Bogotá, D.C., 28 de diciembre de Subtítulo

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1 Bogotá, D.C., 28 de diciembre de 2015 Subtítulo

2 Indicadores TIC en el sector Industrial manufacturero Indicadores TIC en el sector Comercio Indicadores TIC en el sector Servicios Evolución P

3 Número de empresas investigadas Indicadores de uso de herramientas TIC Personal ocupado que utilizó computador e Internet para su trabajo Indicadores de acceso a INTERNET según velocidad de conexión

4 Indicadores de acceso a INTERNET según tipo de conexión Indicadores de conectividad según tipo de red utilizado Indicadores de uso de INTERNET según actividad realizada Indicadores de comercio electrónico

5

6 Número de empresas investigadas 2014 P Empresas que diligenciaron información (SIN PANEL) 8.357

7 99,1 99, , Computador Internet Página o sitio web Fuente: DANE - Encuesta Anual Manufacturera, EAM 2014 P.

8 98, , , ,8 2,5 0 Computador de escritorio Computador portátil Smartphone Tableta PDA-DMC Fuente: DANE - Encuesta Anual Manufacturera, EAM 2014 P.

9 Computador de escritorio Computador portátil Tableta Smartphone PDA-DMC Fuente: DANE - Encuesta Anual Manufacturera, EAM 2014 P.

10 100 85, ,5 19,2 10,3 0 Compraron aplicaciones para uso exclusivo Alquilaron aplicaciones Descargaron gratuitamente aplicaciones Desarrollaron o diseñaron aplicaciones Fuente: DANE - Encuesta Anual Manufacturera, EAM 2014 P.

11 46,2 44, Usaron computador para su trabajo Usaron Internet para su trabajo Fuente: DANE - Encuesta Anual Manufacturera, EAM 2014 P.

12 60 54, ,7 20 9, ,6 0 a 256 Kbps 257 a Kbps a Kbps Superior a Kbps Fuente: DANE - Encuesta Anual Manufacturera, EAM 2014 P.

13 OBSERVADO 60 54, , ,9 9,0 1,5 0,4 0,3 0,4 0,1 0 Módem de Cable / Fibra óptica - Canal dedicado Inalámbrico Banda ancha móvil ADSL USB móvil Modem análogo Banda angosta móvil Satélite RDSI Fuente: DANE - Encuesta Anual Manufacturera, EAM 2014 P.

14 97, , ,2 12,8 0 Red de área Local (LAN) Intranet Extranet Red de área amplia (WAN) Fuente: DANE - Encuesta Anual Manufacturera, EAM 2014 P.

15 OBSERVADO Enviar o recibir correo electrónico Búsqueda de información Banca electrónica 99,8 98,8 96,6 Servicio al cliente Transacciones con organismos del gobierno 76,9 83,3 Recibir pedidos por Internet Hacer pedidos por Internet Uso de aplicaciones 65,6 70,2 68,2 Llamadas telefónicas por Internet VoIP Capacitación de personal 45,3 44,8 Contratación interna o externa Distribuir productos en línea 28,3 32, Fuente: DANE - Encuesta Anual Manufacturera, EAM 2014 P.

16 ,9 29, Usaron plataforma electrónica para vender productos Usaron plataforma electrónica para comprar insumos Fuente: DANE - Encuesta Anual Manufacturera, EAM 2014 P.

17 ,8 24, Ventas a través de comercio electrónico Compras a través de comercio electrónico Fuente: DANE - Encuesta Anual Manufacturera, EAM 2014 P.

18

19 Número de empresas investigadas 2014 P Empresas que diligenciaron información (SIN PANEL) 7.846

20 99,6 99, , Computador Internet Página o sitio web Fuente: DANE - Encuesta Anual de Comercio EAC 2014 P.

21 98, ,0 56, ,2 20 7,4 0 Computador de escritorio Computador portátil Smartphone Tableta PDA-DMC Fuente: DANE - Encuesta Anual de Comercio EAC 2014 P.

22 Computador de escritorio Computador portátil Smartphone Tableta PDA-DMC Fuente: DANE - Encuesta Anual de Comercio EAC 2014 P.

23 100 88, , ,9 9,9 0 Compraron aplicaciones para uso exclusivo Alquilaron aplicaciones Descargaron gratuitamente aplicaciones Desarrollaron o diseñaron aplicaciones Fuente: DANE - Encuesta Anual de Comercio EAC 2014 P.

24 80 64,0 60, Usaron computador para su trabajo Usaron Internet para su trabajo Fuente: DANE - Encuesta Anual de Comercio EAC 2014 P.

25 70 62, , ,2 8,7 0 0 a 256 Kbps 257 a Kbps a Kbps Superior a Kbps Fuente: DANE - Encuesta Anual de Comercio EAC 2014 P.

26 40 34, , ,2 12, ,8 1,7 1,4 0,3 0,3 0 Módem de Cable / Fibra óptica - Canal dedicado Inalámbrico ADSL Banda ancha móvil Satélite Módem análogo USB móvil RDSI Banda angosta móvil Fuente: DANE - Encuesta Anual de Comercio EAC 2014 P.

27 96, , ,5 13,7 0 Red de área local (LAN) Intranet Extranet Red de área amplia (WAN) Fuente: DANE - Encuesta Anual de Comercio EAC 2014 P.

28 Enviar o recibir correo electrónico Búsqueda de información Banca electrónica 96,4 94,6 99,8 Servicio al cliente Transacciones con organismos del gobierno Uso de aplicaciones Hacen pedidos por Internet 82,0 80,4 78,4 74,8 Reciben pedidos por Internet Capacitación de personal Llamadas telefónicas por Internet VoIP 61,9 59,1 66,4 Contratación interna o externa 46,4 Distribuir productos en línea 0, Fuente: DANE - Encuesta Anual de comercio EAC 2014 P. Nota: Búsqueda de información comprende información sobre bienes o servicios, e información sobre entidades gubernamentales en general.

29 38, , Usaron plataforma electrónica para vender productos Usaron plataforma electrónica para comprar insumos Fuente: DANE - Encuesta Anual de Comercio EAC 2014 P.

30 20 14, ,8 0 Ventas a través de comercio electrónico Compras a través de comercio electrónico Fuente: DANE - Encuesta Anual de Comercio EAC 2014 P.

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32 Distribución de las empresas investigadas, según actividad de servicios Sector servicios Total nacional 2014 P CIIU Revisión 4 A.C. Actividad de Servicios Total empresas Participación () Divisiones 78, 80, 81 (excepto grupo 813) Empleo, seguridad y aseo de edificios ,8 Divisiones Profesionales, científicas y técnicas (excepto actividades veterinarias) ,4 División 86 Salud humana privada ,8 Divisiones 55 y 56 (excepto clase 5619) Alojamiento y servicios de comida ,1 Divisiones 52 y 53 Correo y almacenamiento 430 8,0 Divisiones 62 y 63 (excepto clase 6391) Sistemas informáticos y procesamiento de datos 273 5,1 Divisiones 68 y 77 (excepto grupo 772) Actividades inmobiliarias y de alquiler 220 4,1 División 58, clase 5920 Actividades de edición y grabación de sonido 216 4,0 División 61 Telecomunicaciones 184 3,4 División 82 Administrativas y de apoyo a oficina 179 3,3 Grupo 854 Educación superior privada 168 3,1 División 96, clase 9511 Otras actividades de servicios personales 112 2,1 División 79 Agencias de viajes 88 1,6 División 60, clase 6391 Programación, transmisión y agencias de noticias 47 0,9 División 59 (excepto clase 5920) Producción de películas 19 0,4 Total general Fuente: DANE - Encuesta Anual de Servicios, EAS 2014 P.

33 Otras actividades de servicios personales Educación superior privada Agencias de viajes Actividades inmobiliarias y de alquiler Programación, transmisión y agencias de noticias Producción de películas Alojamiento y servicios de comida Profesionales, científicas y técnicas Salud humana privada Sistemas informáticos y procesamiento de datos Actividades de edición Telecomunicaciones Correo y almacenamiento Empleo, seguridad y aseo de edificios Administrativas y de apoyo a oficina 99,9 99,9 99,6 99,5 99,5 99,3 99,3 98,9 Fuente: DANE - Encuesta Anual de Servicios, EAS 2014 P

34 Producción de películas Programación, transmisión y agencias de noticias Telecomunicaciones Sistemas informáticos y procesamiento de datos Actividades inmobiliarias y de alquiler Profesionales, científicas y técnicas Agencias de viajes Administrativas y de apoyo a oficina Educación superior privada Salud humana privada Otras actividades de servicios personales Correo y almacenamiento Alojamiento y servicios de comida Empleo, seguridad y aseo de edificios Actividades de edición 99,8 99,7 99,6 99,5 Fuente: DANE - Encuesta Anual de Servicios, EAS 2014 P

35 Producción de películas Educación superior privada Agencias de viajes Programación, transmisión y agencias de noticias Sistemas informáticos y procesamiento de datos 98,8 97,7 95,7 95,6 Profesionales, científicas y técnicas Correo y almacenamiento Alojamiento y servicios de comida Otras actividades de servicios personales Administrativas y de apoyo a oficina Telecomunicaciones Actividades de edición Salud humana privada Actividades inmobiliarias y de alquiler 87,7 85,8 84,2 83,9 83,2 82,1 81,5 80,6 75,0 Empleo, seguridad y aseo de edificios 68, Fuente: DANE - Encuesta Anual de Servicios, EAS 2014 P.

36 Producción de películas Programación, transmisión y agencias de noticias Agencias de viajes Alojamiento y servicios de comida Salud humana privada Educación superior privada Correo y almacenamiento Empleo, seguridad y aseo de edificios Profesionales, científicas y técnicas Otras actividades de servicios personales Actividades inmobiliarias y de alquiler Actividades de edición Administrativas y de apoyo a oficina Telecomunicaciones Sistemas informáticos y procesamiento de datos 94,7 89,5 47,4 0,0 91,5 55,3 40,4 0,0 96,6 69,3 29,5 5,7 99,9 83,2 56,2 31,8 4,2 99,6 87,8 38,0 22,5 2,5 99,4 97,6 33,9 42,9 3,6 99,3 89,5 66,7 19,8 5,1 98,8 79,8 52,8 14,9 2,3 98,4 25,9 3,6 24,1 8,0 23,2 5,9 18,5 0,5 23,5 6,1 26,6 5,4 31,9 3,7 60,5 53,6 56,4 44,0 58,1 58,7 63,4 94,2 98,2 86,6 97,7 81,8 97,7 75,9 97,2 88,8 96,2 96,7 94,9 97, Fuente: DANE - Encuesta Anual de Servicios, EAS 2014 P. Computador de escritorio Computador portátil Smartphone Tableta PDA-DMC

37 Educación superior privada Salud humana privada Administrativas y de apoyo a oficina Profesionales, científicas y técnicas Correo y almacenamiento Empleo, seguridad y aseo de edificios Telecomunicaciones Alojamiento y servicios de comida Sistemas informáticos y procesamiento de datos Actividades de edición Programación, transmisión y agencias de noticias Agencias de viajes Actividades inmobiliarias y de alquiler Otras actividades de servicios personales Producción de películas N.d Fuente: DANE - Encuesta Anual de Servicios, EAS 2014 P. N.d. No disponible. Computador de escritorio Computador portátil Tableta Smartphone PDA-DMC

38 Educación superior privada 55,4 63,1 73,2 95,8 Profesionales, científicas y técnicas 26,0 35,4 49,5 92,0 Programación, transmisión y agencias de noticias 36,2 40,4 51,1 91,5 Telecomunicaciones 43,2 37,2 50,8 91,3 Sistemas informáticos y procesamiento de datos 44,1 55,9 60,3 91,2 Agencias de viajes 36,4 31,8 65,9 90,9 Empleo, seguridad y aseo de edificios 12,7 23,3 37,5 88,6 Otras actividades de servicios personales 26,8 30,4 45,5 88,4 Administrativas y de apoyo a oficina 41,2 45,8 55,9 88,1 Salud humana privada 27,9 34,2 50,8 87,9 Alojamiento y servicios de comida 13,7 21,5 50,3 87,9 Correo y almacenamiento 34,4 37,2 57,6 87,1 Actividades inmobiliarias y de alquiler 23,6 23,6 43,6 86,8 Actividades de edición 22,3 16,3 34,0 85,1 Producción de películas 5,3 15,8 63,2 73, Fuente: DANE - Encuesta Anual de Servicios, EAS 2014 P. Compraron aplicaciones para uso exclusivo Descargaron gratuitamente aplicaciones Alquilaron aplicaciones Desarrollaron o diseñaron aplicaciones

39 Educación superior privada Agencias de viajes Sistemas informáticos y procesamiento de datos Producción de películas Programación, transmisión y agencias de noticias Telecomunicaciones Salud humana privada Administrativas y de apoyo a oficina 72,2 73,0 96,6 96,4 96,4 95,8 95,7 91,2 89,5 79,5 86,8 92,6 85,8 85,1 81,4 81,1 Actividades de edición Profesionales, científicas y técnicas Actividades inmobiliarias y de alquiler Otras actividades de servicios personales Correo y almacenamiento 66,5 65,1 65,3 64,9 62,6 61,2 78,1 77,6 76,5 73,7 Alojamiento y servicios de comida 47,5 45,9 Empleo, seguridad y aseo de edificios 25,9 24, Personal que usó computador Personal que usó Internet Fuente: DANE - Encuesta Anual de Servicios, EAS 2014 P.

40 Programación, transmisión y agencias de noticias 6,4 91,5 Alojamiento y servicios de comida 3,3 20,0 75,5 Salud humana privada 13,9 83,3 Administrativas y de apoyo a oficina 9,6 87,6 Empleo, seguridad y aseo de edificios 2,6 24,6 71,7 Correo y almacenamiento 1,9 14,7 82,5 Actividades de edición 5,6 27,0 66,5 Profesionales, científicas y técnicas 8,4 89,2 Actividades inmobiliarias y de alquiler 11,9 85,8 Otras actividades de servicios personales 16,1 82,1 Telecomunicaciones 3,3 8,2 88,6 Sistemas informáticos y procesamiento de datos 7,4 92,3 Agencias de viajes 5,7 93,2 Fuente: DANE - Encuesta Anual de Servicios, EAS 2014 P. Educación superior privada Producción de películas 98, a 256 kbps 257 a kbps a kbps Superior a kbps

41 Educación superior privada 86,3 8,9 2,4 Telecomunicaciones 71,2 6,0 13,6 7,1 1,6 Correo y almacenamiento 66,0 4,4 19,1 7,9 1,2 Programación, transmisión y agencias de noticias 2,1 63,8 4,3 12,8 17,0 0,0 Profesionales, científicas y técnicas 63,6 7,0 18,0 8,3 Actividades inmobiliarias y de alquiler 61,6 9,6 12,3 14,2 Sistemas informáticos y procesamiento de datos 59,9 4,4 20,6 9,9 5,1 Actividades de edición 57,2 8,8 17,7 12,1 2,8 Agencias de viajes 56,8 6,8 25,0 10,2 Administrativas y de apoyo a oficina 56,2 7,9 22,5 9,0 2,8 Salud humana privada 52,4 9,5 26,5 8,9 Otras actividades de servicios personales 49,1 6,3 31,3 11,6 Producción de películas 47,4 5,3 21,1 21,1 5,3 Alojamiento y servicios de comida 45,5 5,2 33,3 12,2 Empleo, seguridad y aseo de edificios 38,8 6,8 38,2 13, Fuente: DANE - Encuesta Anual de Servicios, EAS 2014 P. Modem análogo Banda angosta móvil ADSL Satélite USB móvil RDSI Módem de Cable / Fibra óptica - Canal dedicado Inalámbrico Banda ancha móvil

42 Producción de películas Programación, transmisión y agencias de noticias Agencias de viajes Educación superior privada Otras actividades de servicios personales Salud humana privada Alojamiento y servicios de comida Profesionales, científicas y técnicas Sistemas informáticos y procesamiento de datos Actividades inmobiliarias y de alquiler Actividades de edición Correo y almacenamiento Empleo, seguridad y aseo de edificios Telecomunicaciones Administrativas y de apoyo a oficina 99,8 99,7 99,6 99,3 99,1 99,1 99,1 99,0 98,9 98, Fuente: DANE - Encuesta Anual de Servicios, EAS 2014 P.

43 Educación superior privada 66,7 Programación, transmisión y agencias de noticias Sistemas informáticos y procesamiento de datos Telecomunicaciones Producción de películas Correo y almacenamiento Administrativas y de apoyo a oficina Agencias de viajes 53,2 53,1 52,7 52,6 50,0 47,5 45,5 Profesionales, científicas y técnicas Salud humana privada 39,5 38,8 Otras actividades de servicios personales Alojamiento y servicios de comida 31,6 33,9 Actividades inmobiliarias y de alquiler 26,8 Empleo, seguridad y aseo de edificios 21,9 Actividades de edición Fuente: DANE - Encuesta Anual de Servicios, EAS 2014 P. 18,

44 Educación superior privada Programación, transmisión y agencias de noticias Sistemas informáticos y procesamiento de datos Correo y almacenamiento Salud humana privada Telecomunicaciones Producción de películas Administrativas y de apoyo a oficina Otras actividades de servicios personales Profesionales, científicas y técnicas Agencias de viajes Actividades inmobiliarias y de alquiler 92,9 91,5 90,8 90,5 90,3 89,7 89,5 87,7 87,5 87,1 85,2 84,5 Empleo, seguridad y aseo de edificios Alojamiento y servicios de comida Actividades de edición 75,9 78,8 78, Fuente: DANE - Encuesta Anual de Servicios, EAS 2014 P.

45 Educación superior privada 73,8 Sistemas informáticos y procesamiento de datos 64,8 Agencias de viajes 58,0 Telecomunicaciones Programación, transmisión y agencias de Producción de películas 53,8 53,2 52,6 Salud humana privada Profesionales, científicas y técnicas Correo y almacenamiento Administrativas y de apoyo a oficina 48,5 48,1 47,4 45,8 Otras actividades de servicios personales Alojamiento y servicios de comida Actividades inmobiliarias y de alquiler 35,9 40,2 39,5 Empleo, seguridad y aseo de edificios Actividades de edición 29,9 28,2 Fuente: DANE - Encuesta Anual de Servicios, EAS 2014 P

46 Alojamiento y servicios de comida Producción de películas Programación, transmisión y agencias de noticias Telecomunicaciones Sistemas informáticos y procesamiento de datos Profesionales, científicas y técnicas Agencias de viajes Administrativas y de apoyo a oficina Educación superior privada Salud humana privada Otras actividades de servicios personales Actividades de edición Empleo, seguridad y aseo de edificios Correo y almacenamiento Actividades inmobiliarias y de alquiler 99,9 99,8 99, Fuente: DANE - Encuesta Anual de Servicios, EAS 2014 P.

47 Fuente: DANE - Encuesta Anual de Servicios, EAS 2014 P. * Comprende información sobre bienes o servicios, e información sobre entidades gubernamentales. Producción de películas Educación superior privada Telecomunicaciones Profesionales, científicas y técnicas Salud humana privada Actividades de edición Agencias de viajes Administrativas y de apoyo a oficina Otras actividades de servicios personales Actividades inmobiliarias y de alquiler Sistemas informáticos y procesamiento de datos Alojamiento y servicios de comida Empleo, seguridad y aseo de edificios Correo y almacenamiento Programación, transmisión y agencias de noticias 99,5 99,4 99,3 99,1 98,9 98,3 98,2 98,2 98,2 98,2 98,1 97,9 97,

48 Producción de películas Educación superior privada Actividades inmobiliarias y de alquiler Sistemas informáticos y procesamiento de datos Salud humana privada Empleo, seguridad y aseo de edificios Profesionales, científicas y técnicas Programación, transmisión y agencias de noticias Telecomunicaciones Agencias de viajes Otras actividades de servicios personales Actividades de edición Alojamiento y servicios de comida Administrativas y de apoyo a oficina Correo y almacenamiento Fuente: DANE - Encuesta Anual de Servicios, EAS 2014 P. 99,4 98,6 98,5 98,1 98,0 98,0 97,9 97,8 97,7 97,3 97,2 97,2 96,6 96,

49 Producción de películas Educación superior privada 98,8 Sistemas informáticos y procesamiento de datos Administrativas y de apoyo a oficina Programación, transmisión y agencias de noticias Salud humana privada Telecomunicaciones Otras actividades de servicios personales Correo y almacenamiento Profesionales, científicas y técnicas Agencias de viajes Actividades inmobiliarias y de alquiler Empleo, seguridad y aseo de edificios Alojamiento y servicios de comida Actividades de edición Fuente: DANE - Encuesta Anual de Servicios, EAS 2014 P. 90,1 89,4 89,4 89,1 88,0 87,5 87,4 86,8 86,4 83,6 82,4 81,3 77,

50 Fuente: DANE - Encuesta Anual de Servicios, EAS 2014 P. Agencias de viajes Educación superior privada Sistemas informáticos y procesamiento de datos Administrativas y de apoyo a oficina Telecomunicaciones Correo y almacenamiento Actividades de edición Programación, transmisión y agencias de noticias Alojamiento y servicios de comida Profesionales, científicas y técnicas Actividades inmobiliarias y de alquiler Otras actividades de servicios personales Empleo, seguridad y aseo de edificios Salud humana privada Producción de películas 97,0 96,3 92,7 92,4 91,4 89,8 89,4 89,0 88,8 88,6 88,4 87,9 87,6 84,

51 Agencias de viajes 87,5 Educación superior privada 70,8 Sistemas informáticos y procesamiento de datos Programación, transmisión y agencias de noticias 60,1 57,4 Telecomunicaciones Producción de películas Alojamiento y servicios de comida Actividades de edición Profesionales, científicas y técnicas 49,5 47,4 46,5 44,2 40,4 Fuente: DANE - Encuesta Anual de Servicios, EAS 2014 P. Otras actividades de servicios personales Actividades inmobiliarias y de alquiler Administrativas y de apoyo a oficina Correo y almacenamiento Empleo, seguridad y aseo de edificios Salud humana privada 33,9 33,6 33,0 32,9 32,6 30,

52 Fuente: DANE - Encuesta Anual de Servicios, EAS 2014 P. Agencias de viajes Actividades de edición Producción de películas Sistemas informáticos y procesamiento de datos Educación superior privada Programación, transmisión y agencias de noticias Alojamiento y servicios de comida Telecomunicaciones Profesionales, científicas y técnicas Correo y almacenamiento Actividades inmobiliarias y de alquiler Otras actividades de servicios personales Salud humana privada Administrativas y de apoyo a oficina Empleo, seguridad y aseo de edificios 86,4 86,4 79,5 71,6 78,9 78,9 77,3 86,8 70,8 79,2 63,8 74,5 63,2 70,3 61,4 76,6 57,8 74,0 55,5 62,7 53,2 63,6 51,8 63,4 51,6 72,9 51,4 67,0 48,0 53, Recibir pedidos Hacer pedidos

53 Agencias de viajes Educación superior privada Sistemas informáticos y procesamiento de datos Producción de películas Telecomunicaciones Administrativas y de apoyo a oficina Profesionales, científicas y técnicas Programación, transmisión y agencias de noticias Correo y almacenamiento Otras actividades de servicios personales Salud humana privada Alojamiento y servicios de comida Actividades inmobiliarias y de alquiler Empleo, seguridad y aseo de edificios 93,2 88,7 87,5 84,2 79,3 76,0 74,1 72,3 71,6 70,5 70,1 65,4 64,5 61,9 Actividades de edición 52,1 Fuente: DANE - Encuesta Anual de Servicios, EAS 2014 P

54 Sistemas informáticos y procesamiento de datos 79,1 Producción de películas Agencias de viajes Educación superior privada Telecomunicaciones 73,7 71,6 70,8 70,7 Profesionales, científicas y técnicas Administrativas y de apoyo a oficina Programación, transmisión y agencias de noticias 61,7 65,5 63,7 Correo y almacenamiento Empleo, seguridad y aseo de edificios Salud humana privada Alojamiento y servicios de comida Otras actividades de servicios personales 57,3 56,8 55,5 54,7 53,6 Actividades inmobiliarias y de alquiler 49,5 Actividades de edición 43, Fuente: DANE - Encuesta Anual de Servicios, EAS 2014 P.

55 Producción de películas Sistemas informáticos y procesamiento de datos Educación superior privada Agencias de viajes Telecomunicaciones Profesionales, científicas y técnicas Administrativas y de apoyo a oficina Programación, transmisión y agencias de noticias Salud humana privada Correo y almacenamiento Otras actividades de servicios personales Actividades inmobiliarias y de alquiler Empleo, seguridad y aseo de edificios Alojamiento y servicios de comida 97,1 95,8 95,5 94,6 92,9 92,7 91,5 90,6 89,5 88,4 87,3 86,6 86,4 Actividades de edición Fuente: DANE - Encuesta Anual de Servicios, EAS 2014 P. 68,

56 Producción de películas Sistemas informáticos y procesamiento de datos Agencias de viajes Educación superior privada Telecomunicaciones Profesionales, científicas y técnicas Programación, transmisión y agencias de noticias Administrativas y de apoyo a oficina Correo y almacenamiento Otras actividades de servicios personales 93,4 90,9 86,3 85,3 83,0 83,0 79,9 77,2 75,0 Salud humana privada Actividades inmobiliarias y de alquiler 68,6 68,2 Alojamiento y servicios de comida 63,3 Empleo, seguridad y aseo de edificios Actividades de edición Fuente: DANE - Encuesta Anual de Servicios, EAS 2014 P. 57,8 56,

57 Agencias de viajes 81,8 76,1 Alojamiento y servicios de comida Educación superior privada Producción de películas 52,3 59,3 58,9 62,5 57,9 57,9 Sistemas informáticos y procesamiento de datos Actividades de edición 37,2 36,7 40,7 64,8 Otras actividades de servicios personales 36,6 56,3 Programación, transmisión y agencias de noticias 34,0 51,1 Correo y almacenamiento Administrativas y de apoyo a oficina Actividades inmobiliarias y de alquiler 30,3 30,2 30,0 43,4 41,8 47,5 Telecomunicaciones 29,9 57,6 Empleo, seguridad y aseo de edificios 29,5 35,7 Profesionales, científicas y técnicas 29,2 53,1 Fuente: DANE - Encuesta Anual de Servicios, EAS 2014 P. Salud humana privada 25,5 50, Usaron plataforma para vender productos Usaron plataforma para comprar insumos

58 Agencias de viajes 22,8 36,3 Sistemas informáticos y procesamiento de datos 20,0 23,9 Educación superior privada 19,6 18,0 Telecomunicaciones 13,2 15,6 Alojamiento y servicios de comida 12,5 13,4 Otras actividades de servicios personales 8,4 16,7 Actividades inmobiliarias y de alquiler 8,0 9,1 Actividades de edición 6,5 5,3 Correo y almacenamiento 6,3 9,0 Empleo, seguridad y aseo de edificios 6,3 7,7 Producción de películas 5,7 11,6 Fuente: DANE - Encuesta Anual de Servicios, EAS 2014 P. Programación, transmisión y agencias de noticias Salud humana privada 5,6 5,1 5,1 13,0 Profesionales, científicas y técnicas 3,8 11,3 Administrativas y de apoyo a oficina 3,7 8, Ventas a través de comercio electrónico Compras a través de comercio electrónico

59

60

61 Número de empresas Panel P Empresas que diligenciaron información (CON PANEL) 8.221

62 99,2 99,1 99,2 99, ,8 67, Computador Internet Página o sitio web Fuente: DANE - Encuesta Anual Manufacturera, EAM 2014 P.

63 50 43,0 46,2 40,9 44, Usaron computador para su trabajo Usaron Internet para su trabajo Fuente: DANE - Encuesta Anual Manufacturera, EAM 2014 P.

64 ,6 34,6 47,4 54, ,1 9,7 10 0,8 0,6 0 0 a 256 Kbps 257 a Kbps a Kbps Superior a Kbps Fuente: DANE - Encuesta Anual Manufacturera, EAM 2014 P.

65

66 Número de empresas Panel P Empresas que diligenciaron información (CON PANEL) 6.568

67 99,6 99,6 99,7 99, ,5 65, Computador Internet Página o sitio web Fuente: DANE - Encuesta Anual de Comercio EAC P.

68 70 60,8 64,3 57,6 60, Usaron computador para su trabajo Usaron Internet para su trabajo Fuente: DANE - Encuesta Anual de Comercio EAC 2014P.

69 ,4 64, ,4 26, ,3 1,5 8,9 7,3 0 0 a 256 Kbps 257 a Kbps a Kbps Superior a Kbps Fuente: DANE - Encuesta Anual de Comercio EAC 2014P.

70

71 Distribución de las empresas investigadas, según actividad de servicios Sector servicios Total nacional Evolución P CIIU Revisión 4 A.C. Actividad de Servicios Evolución P Total empresas panel Participación () Divisiones 78, 80, 81 (excepto grupo 813) Empleo, seguridad y aseo de edificios ,1 Divisiones Profesionales, científicas y técnicas (excepto actividades veterinarias) ,4 División 86 Salud humana privada ,1 Divisiones 55 y 56 (excepto clase 5619) Alojamiento y servicios de comida ,6 Divisiones 52 y 53 Correo y almacenamiento 417 8,1 Divisiones 62 y 63 (excepto clase 6391) Sistemas informáticos y procesamiento de datos 255 5,0 División 58, clase 5920 Actividades de edición y grabación de sonido 213 4,1 Divisiones 68 y 77 (excepto grupo 772) Actividades inmobiliarias y de alquiler 206 4,0 División 82 Administrativas y de apoyo a oficina 170 3,3 División 61 Telecomunicaciones 170 3,3 Grupo 854 Educación superior privada 164 3,2 División 96, clase 9511 Otras actividades de servicios personales 105 2,0 División 79 Agencias de viajes 85 1,7 División 60, clase 6391 Programación, transmisión y agencias de noticias 45 0,9 División 59 (excepto clase 5920) Producción de películas 19 0,4 Total general Fuente: DANE - Encuesta Anual de Servicios, EAS 2014 P.

72 Producción de películas Programación, transmisión y agencias de noticias Agencias de viajes Educación superior privada Otras actividades de servicios personales Alojamiento y servicios de comida Actividades inmobiliarias y de alquiler Profesionales, científicas y técnicas Salud humana privada Sistemas informáticos y procesamiento de datos Correo y almacenamiento Actividades de edición Telecomunicaciones Empleo, seguridad y aseo de edificios Administrativas y de apoyo a oficina 99,8 99,0 99,6 99,9 99,6 99,9 99,6 99,8 99,5 99,5 99,5 99,4 98,9 99,4 98,2 98, Fuente: DANE - Encuesta Anual de Servicios, EAS P

73 Alojamiento y servicios de comida Producción de películas Programación, transmisión y agencias de noticias Telecomunicaciones Sistemas informáticos y procesamiento de datos Agencias de viajes Educación superior privada Salud humana privada Otras actividades de servicios personales Profesionales, científicas y técnicas Correo y almacenamiento Actividades inmobiliarias y de alquiler Administrativas y de apoyo a oficina Empleo, seguridad y aseo de edificios Actividades de edición 99,9 99,8 99,5 99,4 99,6 99,6 99,1 99, Fuente: DANE - Encuesta Anual de Servicios EAS P.

74 Producción de películas Educación superior privada Programación, transmisión y agencias de noticias Agencias de viajes Sistemas informáticos y procesamiento de datos Profesionales, científicas y técnicas Correo y almacenamiento Otras actividades de servicios personales Telecomunicaciones Alojamiento y servicios de comida Administrativas y de apoyo a oficina Actividades de edición Salud humana privada Actividades inmobiliarias y de alquiler 99,4 99,4 97,8 97,8 94,1 97,6 96,1 96,1 85,4 88,4 85,4 85,9 81,9 85,7 84,7 85,3 82,1 85,2 81,8 84,7 81,2 81,7 75,9 80,8 76,2 76,2 Empleo, seguridad y aseo de edificios 67,0 69, Fuente: DANE - Encuesta Anual de Servicios EAS P

75 Educación superior privada Agencias de viajes Sistemas informáticos y procesamiento de datos Producción de películas Programación, transmisión y agencias de noticias Telecomunicaciones Salud humana privada Administrativas y de apoyo a oficina Actividades de edición Profesionales, científicas y técnicas 93,2 96,6 94,0 96,5 89,7 96,4 84,0 89,5 80,1 86,8 84,9 86,5 75,0 81,7 76,7 81,6 78,4 77,9 73,5 77,2 Actividades inmobiliarias y de alquiler Otras actividades de servicios personales Correo y almacenamiento 62,5 67,0 64,5 65,0 58,8 63,0 Fuente: DANE - Encuesta Anual de Servicios EAS P. Alojamiento y servicios de comida Empleo, seguridad y aseo de edificios 19,9 26,0 43,0 47,

76 Educación superior privada Agencias de viajes Programación, transmisión y agencias de noticias Sistemas informáticos y procesamiento de datos Telecomunicaciones Producción de películas Actividades de edición Profesionales, científicas y técnicas Administrativas y de apoyo a oficina 60,5 94,0 96,4 95,2 95,8 85,5 92,7 89,0 91,4 82,4 85,8 79,5 76,9 77,5 70,9 74,4 71,1 73,4 Salud humana privada Otras actividades de servicios personales Actividades inmobiliarias y de alquiler Correo y almacenamiento 65,6 72,3 60,5 65,7 61,9 65,4 57,9 61,5 Fuente: DANE - Encuesta Anual de Servicios EAS P. Alojamiento y servicios de comida Empleo, seguridad y aseo de edificios 19,4 24,2 41,3 45,

77 Producción de películas Educación superior privada Sistemas informáticos y procesamiento de datos Telecomunicaci ones Agencias de viajes Otras actividades de servicios personales Actividades inmobiliarias y de alquiler Administrativas y de apoyo a oficina Correo y almacenamient o Profesionales, científicas y técnicas Empleo, seguridad y aseo de edificios Salud humana privada Actividades de edición Alojamiento y servicios de comida Programación, transmisión y agencias de noticias ,2 13,3 84, ,2 6,7 91, ,7 23,6 68, ,8 20,6 75, ,6 29,9 61, ,7 27,4 66, ,2 22,1 74, ,1 83, ,7 30,4 62, ,4 24,6 72, ,7 13,3 82, ,2 89, ,1 17,6 78, ,4 83, ,6 12,0 83, ,5 88, ,5 19,7 77, ,2 20,0 86,8 79, ,2 83,8 82, , ,6 11,2 11,0 91,2 86,5 87,8 Fuente: DANE - Encuesta Anual de Servicios EAS P ,7 2,4 93,3 97, , , a 256 kbps 257 a kbps a kbps Superior a kbps

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