Obtener certificado de antecedentes penales online

Transcripción

1 Obtener certificado de antecedentes penales online TUTORIAL Contenidos 1 Requisitos previos Pasos a seguir Asegurarse que Internet Explorer tiene acceso al certificado Permitir la ejecución del plug-in de Java Realizar la solicitud Descargar certificado Preguntas frecuentes Que hago si aún siguiendo el tutorial me sigue fallando? (I) Que hago si aún siguiendo el tutorial me sigue fallando? (II) Que hago si aún siguiendo el tutorial me sigue fallando? (III) Como saber cual es la versión del navegador? Como instalo Java?... 12

2 1 Requisitos previos Tener el certificado digital instalado Utilizar Internet Explorer 11 Tener Java instalado 2 Pasos a seguir 2.1 Asegurarse que Internet Explorer tiene acceso al certificado a) En primer lugar tenemos que acceder a Opciones de internet b) Contenido -> Certificados

3 c) Debería de aparecer un certificado con nuestros apellidos y nombre 2.2 Permitir la ejecución del plug-in de Java Por defecto no nos dejará ejecutar la aplicación de firmado en la página, para poderlo ejecutar necesitaremos poner la página del ministerio como excepción de seguridad en la configuración de Java. Para hacer esto hemos de seguir los siguientes pasos:

4 a) Abrir la configuración de Java b) Editar la lista de excepciones

5 c) Añadir Realizar la solicitud Para realizar la solicitud debes acceder a la siguiente página: a) Una vez hayamos entrado debemos seleccionar la opción Solicitud de certificado electrónico de antecedentes penales.

6 b) Tras confirmar que utilizaremos certificado digital y seleccionar nuestro certificado personal pasaremos al formulario que hay que rellenar, hay que asegurarse que sea el 790 IMPORTANTE!!! Este formulario no acepta la letra Ñ, así que

7 tendremos que substituirla por una N. Por ejemplo, si tu apellido es MUÑOZ, tendrás que escribir MUNOZ. c) En la parte inferior del certificado, en caso que lo estemos pidiendo para realizar un trabajo con menores, deberemos de indicarlo de la forma siguiente: d) Tras enviar el formulario, y comprobar que no hay error en alguno de los campos se ejecutarán una serie de plugins y tendremos que ir permitiendo su ejecución secuencialmente hasta que al final lleguemos a la pantalla que nos indica que la solicitud se ha procesado correctamente. e) Ahora ya solo hace falta esperar entre uno y dos días hasta que expidan tu certificado. 2.4 Descargar certificado Cuando el certificado esté listo para ser descargado recibiremos un correo electrónico en la dirección que indicamos en el formulario con un código de solicitud que deberemos de descargar en la página indicada anteriormente: a) Esta vez seleccionaremos el segundo tramite: Consulta del estado de su solicitud y descarga del certificado

8 3 Preguntas frecuentes 3.1 Que hago si aún siguiendo el tutorial me sigue fallando? (I) Si cuando has acabado todo el trámite te sale un error que dice algo así como Error al realizar el trámite intenta realizar el siguiente test: pagina= Realiza las acciones Simular Autentificación y Simular firma y luego, si todo ha ido bien vuelve a realizar el trámite. 3.2 Que hago si aún siguiendo el tutorial me sigue fallando? (II) Existen varias cosas que no están contempladas en el tutorial. Una de las que mas problemas puede causar es el uso de antivirus. Si durante el proceso de firmado tienes algún problema es muy probable que tu antivirus esté bloqueando la aplicación web: -Y que hago entonces? Muy sencillo, tienes que desactivar el antivirus! -Y como desactivo el antivirus? La mejor forma de solucionar este problema es haciendo una sencilla búsqueda en Google: desactivar <nombre de tu antivirus>, e.g. desactivar avast y seguir los pasos que te indiquen allí. Incluso existe una alta probabilidad que haya un video tutorial en Youtube. 3.3 Que hago si aún siguiendo el tutorial me sigue fallando? (III) Es posible que estés utilizando Mac, Linux, Windows 98, MS-DOS o cualquier otro sistema operativo desde el cual sea imposible realizar el tramite, y entonces es el momento de llevarse las manos a la cabeza y echarse a llorar. O no Lo mas sensato a estas alturas, si no quieres que te de un colapso mental intentando solucionar los mil y un errores que puedes tener en el ordenador, es guardarte tu certificado digital en un disco extraíble y intentar hacer el tramite en otro ordenador. -Comor?

9 a) En primer lugar tenemos que acceder a Opciones de internet b) Contenido -> Certificados c) Click en exportar

10 d) Siguiente->Siguiente->Siguiente Ahora que ya tienes tu certificado guardado en un disco extraíble, vete al ordenador donde creas que puede funcionar y instala tu certificado (para instalarlo solo hace falta hacer doble click sobre el fichero). Ahora repite todos los pasos del tutorial.

11 IMPORTANTE! Recuerda no dejar tu certificado personal instalado en ningún ordenador que no sea el tuyo! En la siguiente imagen se puede ver como borrar un certificado: 3.4 Como saber cual es la versión del navegador? 1. Abrir Internet Explorer y acceder a Configuración -> Acerca de Internet Explorer 2. Comprobar que efectivamente la versión del navegador es la 11.

12 3.5 Como instalo Java? Acceder al siguiente enlace: