La Información de Salud en la Red: un reto para todos

Transcripción

1 La Información de Salud en la Red: un reto para todos Dr. Miguel Ángel Mayer Departamento de Web Médica Acreditada (WMA) Colegio Oficial de Médicos de Barcelona Madrid, 2de Diciembrede 2008

2 Internet es el tejido de nuestras vidas Prof. Manuel Castells The most important thing about the World Wide Web isthatitis universal Sir Tim Berners-Lee

3 Servicios centralizados Servicios sanitarios virtuales Internet y Salud Redes sociales de salud Relación paciente-médico Oportunidades de información médica y recursos de comunicación

4 Usuariosde Internet: 43% población> 14 años "Navegantes en la red 10ªEncuestaAIMC a usuariosde Internet Estudio General demedios(egm) 2/ % población> 10 años Sociedad en Red. Informe anual 2007 ONTSI, Ministerio de Industria, Turismo y Comercio

5 Entre un 60-80% de los usuariosde Internet consultan webs con contenidosde salud

6 Google es la herramienta más utilizadapara realizar búsquedas

7 Aumento exponencial de la información sanitaria en Internet: healthor salud más de páginas web en Google

8 La calidad de esta Información es extraordinariamente variable

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11 En un calendario tan cargado de vacunas, existe alguna que no sea eficaz? Claro que sí. Son vacunas ineficaces aquéllas que no protegen correctamente y que producen muchos inconvenientes. Estarían consideradas como tales la antigripal, las del sarampión, la rubéola, la polio, la tos ferina, la hepatitis, la varicela, el cólera, la tifoidea, las paperas, la meningitis A+C y la Hib

12 No sólo no curan el cáncer sino que pueden provocarlo o extenderlo Aunque lo más sangrante es que se está ocultando que existen tratamientos alternativos que han demostrado su eficacia

13 Los buscadores especializados son difíciles de utilizar acostumbrados a los buscadores genéricos

14 En la relaciónpaciente médico, un 41% comenta con sumédico informaciónobtenidaen Internet

15 Más del 90% de los médicos de Atención Primaria han recibido consultas de salud sobre información obtenida en Internet

16 Escasa información sobre los efectos secundarios negativos relacionados con decisiones de salud tomadas por los usuarios de Internet

17 El Problema Distinguir entre información de calidad de la que no lo es

18 Ylos profesionales sanitarios?

19 Utilizan Internet de forma intensiva: Profesionales sanitarios Obtención de información Creación páginas Web (Web 2.0) Faceta virtual para los pacientes

20 Soluciones Marcas de confianza, buscadores personalizados, filtros, consejos de uso?

21 Por dónde empezar? Códigos de Conducta Sellos de Calidad Guías de usuarios Portales Certificación por terceros

22 Por dónde empezar? Códigos de Conducta Conjunto de criterios de calidad recomendados para webs médicas Sellos de Calidad Guías de usuarios Portales Certificación por terceros

23 Por dónde empezar? Sellos de Calidad Códigos de Conducta Guías de usuarios Portales Certificación por terceros Presente en la web, indica únicamente adherencia a un código de conducta

24 Por dónde empezar? Códigos de Conducta permite a los usuarios realizar una revisión de la web en base a una serie de preguntas a los usuarios realizar Sellos una de revisión Calidad de la web en base a una serie de preguntas Guías de usuarios Preguntas autoadministradaspor los propios usuarios que deciden Portales Certificación por terceros

25 Por dónde empezar? Códigos de Conducta Sellos de Calidad Guías de usuarios Portales Webs incluidas en un repositorio de enlaces previa selección Certificación por terceros

26 Por dónde empezar? Códigos de Conducta Sellos de Calidad Guías de usuarios Portales Certificación por terceros Sistemas de acreditaciónque concedenun Sellode Calidad a las webs que cumplen unos criteriosdeterminados

27 Organizaciones de Certificación contenidos de Salud Herramientasde uso general y avanzadas Internet El Escenario Webs con Información de Salud

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29 Web Médica Acreditada Misión

30 Contribuir a garantizar la Calidad de los Servicios ofrecidos por los profesionales médicos en el mundo de las TICs Garantizar la Calidad de la Información de salud en Internet, paraproteger a la población de potenciales abusos evidentes actualmente en la Red Creando una comunidad virtual mediante un Sistema voluntario de Certificación de contenidos

31 Se inicióen 1999 por el Colegio Oficial de Médicos de Barcelona Más de dominios han solicitado el sello de acreditación Actualmente incluye más de páginas Comunidad virtual de Confianza de habla española en el mundo Proceso de acreditación gratuito para los solicitantes Múltiples actividades de colaboración e investigación a nivel nacional e internacional

32 Recibí automático Comisió Delegada Alta automáticaen la base de datosde WMA Conformidad Web solicitante Formulario solicituden la web de WMA aviso para iniciar evaluación 2 Revisión Comité Permanente 3 Concesióndel sello decalidad Listadode webs Generar Metadatos 1 Re-evaluación No Conformidad Internet Nivel1 Intranet Nivel2 solicitante modificaciones Internet Niveles en el proceso de certificación: -Nivel 1: datos sobre la web que realiza la solicitud de certificación a través del formulario de la web y compromiso de cumplimiento - Nivel 2: comprobación de las normas aceptadas y los criterio de calidad de WMA Pasos en la certificación: 1. Automáticamente los datos se hallan en la base de datos de WMA 2. Se emite un informe esperando respuesta del solicitante. Incorporadas las modificaciones en la web, se efectúa una segunda revisión 3. Si cumple las recomendaciones se concede el Sello de WMA, se incluye en el índice de webs acreditadas y en el buscador personalizado y se le asocian metadatos

33 Decálogo de WMA Los datos están actualizados Están identificados los responsables sanitarios de la web El contenido presenta autoría, fuentesde información Existen datosde contacto La estructura de la web es comprensible y es accesible Los enlaces externos quedan claramente identificados Se especifica a quién va dirigida la información Se especifica el uso que se realizaráde los datos personales En la consulta virtual se informa de sus limitacionesy características? La publicidad queda claramentediferenciada del resto de información

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35 Guía de uso Exponer puntos clave en los que el usuario debe basarse para formarse una opinión de las webs que visita (preguntas autoformuladas) Señalar la importancia de no tomar decisiones de salud basándose sólo en la información obtenida en Internet

36 Guía de uso Remarcar la necesidad de comentar a los profesionales de salud de referencia, las dudas que pueda generar dicha información En la utilización de servicios web, pactar de forma clara y concisa las pautas en la relación establecida con el profesional sanitario

37 Buscador Personalizado se puedenelegir los sitiosweb sobre los que el buscador obtendrálos resultados, aunque también existela posibilidad que muestre resultadosde todala web.

38 Buscador Personalizado WMA y Google

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40 Buscador Personalizado Red de Seguridad de Vacunas Vaccine Safety Net, Organización Mundial de la Salud (OMS)

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42 El Futuro

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44 Web 2.0 Eltérmino Web 2.0 fue acuñado portim O'Reilly en 2004para referirseauna segunda generaciónen lahistoriade la Webbasadaen comunidadesdeusuarios yuna gamaespecial deservicios,como las redes sociales,los blogs, los wikisolas folcsonomías,que fomentanla colaboración y el intercambio ágil de información entre los usuarios

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46 Web 2.0 Web 3.0 El documentoweb Abundancia de información La Web social Controvertiva Segunda década, Google como catalizador Reinodetodos Anárquico Impresoy digital Losdatosweb Control of information La Web Inteligente No menos controvertida Terceradécada, WS como catalizador Reinodelos expertos Estándares y protocolos Digital sobre todo Giustini D. Web 3.0 and medicine. BMJ 2007; 335:1273-4

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49 Funcionamiento de QUATRO Plus Navegador Web Médica Acreditada Servidor Web

50 ViQ El navegador indica que la web que estamos visitando poseeun Sello de Acreditación

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54 LADI Utilizando Google y Yahoo se resaltan las webs acreditadas en los resultados de la búsqueda

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57 Comentarios finales Internet constituye una oportunidad extraordinaria de comunicación en beneficio de los servicios de salud, de los usuarios y de los profesionales sanitarios El mayor acceso a la información sobre salud contribuye a mejorar el conocimiento de las personas sobre sus propios cuidados sanitarios y a la toma de decisiones bien informadas

58 La calidad de la información en la Red es muy variable y puede ser utilizada de forma inadecuada Es necesario un control de la calidad de los contenidos web sobre temas de salud para orientar a los usuarios adecuadamente Es importante la incorporación continuada de las nuevas tecnologías Web en las organizaciones para garantizar un acceso más sencillo y seguro a la información en la Red

59 Dr. Miguel Ángel Mayer Departamento de Web Médica Acreditada (WMA) Colegio Oficial de Médicos de Barcelona Web Médica Acreditada Buscador personalizado WMA y Google QUATRO Plus MedIEQ Manual para usuarios de salud Disponible a partir de enero 2009 en WMA Siemprevacunados.org Buscador personalizado VACSACT y Google dadweb.htm