PLAN DE DISEÑO O WEB DE LA EMPRESA EXPORTADORA

Transcripción

1 PLAN DE DISEÑO O WEB DE LA EMPRESA EXPORTADORA PROMPERU República de Panamá 3647, San Isidro Telf: (511) E- mail : sae@promperu.gob.pe sae1@promperu.gob.pe

2 Plan de Implementación de Negocios Electrónicos 1. Modelo de Negocios y Cadena de Valor 2. Modelo de Aprovisionamiento 3. Modelo de Distribución 4. Modelo de Generación de Demanda 5. Modelo de Ingresos 6. Modelo de Soporte al Cliente Tomado de Diseño de Negocios Electrónicos de Luis Madrid 7. Modelo de Tecnología Requerida

3 Plan de Implementación de Negocios Electrónicos 1: Modelo de Negocios y Cadena de Valor Data Center Call Center Usuarios Empresas Proveedores de Contenido Negocio Tradicional Productos y Servicios Infraestructura Tecnológica

4 Plan de Implementación de Negocios Electrónicos Análisis de Competencias Internas y Tercerizadas Propuestas de valor para los clientes: necesidades del cliente y beneficios a ofrecer. Cadena de Valor de Porter Propuesta de valor para los proveedores

5 Plan de Implementación de Negocios Electrónicos 2: Modelo de Aprovisionamiento Abastecimiento del producto/servicio a ofrecer. c w E-Business X j y Abarca la compra, transporte, almacenaje, recepción y pago del producto/servicio. z

6 Plan de Implementación de Negocios Electrónicos 3: Modelo de Distribución Retailers (minoristas detallistas). Distribución física del producto. Documentos electrónicos. Seguimiento de envíos por toda la red de transporte multimodal.

7 Plan de Implementación de Negocios Electrónicos 4: Modelo de Generación de Demanda Marketing Tradicional - Publicidad en medios: escritos, radio, TV. - Campañas de lanzamiento: publicidad en empresas. - Cartas físicas, catálogos, brochures. - Auspicio de eventos. e-marketing - ing - Posicionamiento en buscadores - Portales: banners, - Intercambio de links - Grupos de discusión y foros

8 5: Modelo de Ingresos Plan de Implementación de Negocios Electrónicos Publicidad: Banners Venta de información Comisión por venta de productos

9 Plan de Implementación de Negocios Electrónicos 6: Modelo de Soporte al Cliente Call Center Portal (Web) Data Center Fax

10 M od em B an k * 8 # * 8 # * 8 # Plan de Implementación de Negocios Electrónicos 7: Modelo de Tecnología Requerida Router Empresa Router Proveedor INTERNET Router PBX Distribuidor Router Servidores Call Center Data Center

11 Página Website Web

12 Web Site Un grupo de páginas web enlazadas a disposición del público a través de la World Wide Web Básicamente esta compuesto por información ( texto e imágenes) e hiperenlaces (links) y en algunos casos pueden contener aplicaciones Existen Paginas Estáticas cuyo contenido esta predeterminado Paginas Dinámicas cuyo contenido se genera al momento de visitarla o solicitarla al servidor web.

13 Presencia en Internet Un Web site bien desarrollado Promoción constante del Web site Interacción frecuente con el publico usando el Web site e Internet como medios de comunicación Crear y utilizar aplicaciones del Web site Otras herramientas como , ftp, voz por ip,..

14 Componentes de un Web site 1. Dominio / Nombre de Dominio 2. Hosting / Alojamiento 3. Diseño - Desarrollo

15 1. Dominio / Nombre de Dominio Es el nombre que identifica un sitio web. Es único en Internet. Características Corto (en lo posible) Fácil recordación Que no sea confundido con otros Fácil pronunciación Relacionado al negocio

16 Extensiones de Dominio.com.org.net.info.edu.gob.mil.biz.tv.name etc

17 Dominios globales Donde registrar? Costo aprox. $10 anuales Dominios peruanos Costo aprox. s/110 anuales

18 2: Hosting / Alojamiento Hospedaje de los archivos del Web Site en un servidor conectado las 24 horas del día a Internet para permitir a los usuarios navegar por sus páginas

19 3: Diseño y Desarrollo Que hace a un sito bueno? Dirigido al público correcto Apariencia estética Adecuado tiempo de descarga Facilidad de Navegación Facilidad de Uso - Funcionalidad Compatibilidad con varios navegadores (browsers) Interactividad Recolección de datos de usuario Seguridad Incluir políticas de privacidad Credibilidad Monitoreo Varios lenguajes

20 Usabilidad Jackob Nielsen definió Usabilidad como el atributo de calidad que mide lo fáciles que son de usar las interfaces Web Usabilidad :La facilidad en el uso de un sitio web La experiencia del usuario (UX): Placer en el uso

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22 Que información debo publicar? Las siguientes son algunas secciones y páginas comunes que deberían estar publicadas en su website: Acerca de Productos y Servicios Preguntas Frecuentes (Frequently Asked Questions - FAQ) Servicio al Cliente Información de Contacto Contenido adicional (Noticias, eventos, recursos, etc.) Mapa del sitio o un buscador Políticas de privacidad o información legales.

23 Un Web site es un medio para lograr un fin, no el fin.

24 Prototipo del Portal del Negocio 1. Estructura del Portal 2. Principales Prestaciones 3. Principales Pantallas Tomado de Diseño de Negocios Electrónicos de Luis Madrid

25 Prototipo del Portal del Negocio Estructura del Portal Página Principal - Búsquedas (por producto, empresa, categoría de producto) - Carrito de Compras - Catálogo de Productos (promociones, ofertas) - Información para proveedores (Seguimiento de órdenes de compra) - Información de interés, noticias - Links relacionados - Lista de preguntas frecuentes

26 Principales Prestaciones Prototipo del Portal del Negocio Subastas en línea Solicitud de cotización de productos Pasarela de pagos Seguimiento de órdenes de compra por parte de proveedores Calificación del proveedor por parte del cliente.

27 Prototipo del Portal del Negocio Principales Pantallas

28 Search Engine Optimization - SEO Optimización para motores de búsqueda Se trata de la habilidad en modificar una página web para que alcance las posiciones más elevadas en los buscadores. Una buena optimización de una página web, puede dar como resultado una mejor posición en los buscadores y por consiguiente un considerable aumento de las visitas.

29 Estructura de una página web <html> ----INICIO DE PAGINA <head> ---- INICIO DE CABECERA <title>página de Demostración</title> TITULO DE PAGINA <meta name="keywords" content="demostracion, estructura, pagina web"> <meta name="description" content="página de demostración de la estructura de una página web."> </head> ---FIN DE CABECERA <body> ---- INICIO DE CUERPO <h1>página de Demostración </h1> <p>en esta página va el contenido de la página web. </p> <p>esta parte es visible para el visitante. </p> <p>se debe estructurar la página de acuerdo a los objetivos del sitio web. </p> </body> ----FIN DE CUERPO </html> ---- FIN DE PAGINA

30 Titulo de la pagina Los meta-tags no son visibles para el usuario Cuerpo

31 MUCHAS GRACIAS PROMPERU República de Panamá 3647, San Isidro Telf: (511) // E- mail : sae@promperu.gob.pe sae1@promperu.gob.pe