Te ofrecemos unirte al líder internacional en distribución, con las máximas garantías. Un camino seguro de crecimiento:

Transcripción

1 Franquicias Entras?

2 Te ofrecemos unirte al líder internacional en distribución, con las máximas garantías. Un camino seguro de crecimiento: 35% de crecimiento medio en ventas durante el primer año de cambio de enseña* * Crecimiento medio obtenido durante el periodo en las franquicias que han cambiado a nuestra enseña.

3 Estimado amigo/a, Antes de nada quisiera agradecerte la atención dedicada a conocer el proyecto empresarial que ahora tienes entre tus manos. Mi nombre es Ignacio Cobo, Director General de Supermercados Carrefour, y tengo la satisfacción de presentarte Carrefour express, una franquicia que reúne los mejores atributos para el éxito de un negocio. El grupo Carrefour, primer distribuidor multiformato de Europa y segundo a nivel mundial, con más de 50 años de experiencia en el sector, destaca por su vocación permanente de crecer, innovar y aportar valor. Con este ánimo, el grupo lidera desde hace más de 30 años la búsqueda de formatos comerciales más cercanos al cliente. Este proyecto ha evolucionado hasta llegar a lo que hoy es Carrefour express, un supermercado de proximidad que mantiene todos los criterios y la esencia de la marca Carrefour, adaptado a superficies más reducidas. Tras el éxito obtenido en diversos países europeos, el modelo se implanta en España poniendo en marcha una franquicia que consideramos que cuenta con las mayores ventajas del mercado, y que engloba la experiencia y el compromiso que nos caracteriza. Hoy contamos con miles de establecimientos franquiciados en toda Europa y uno de los ratios más altos de satisfacción del mercado. Por este motivo, nos dirigimos a todo aquel emprendedor o gestor que desee invertir y dirigir un negocio de éxito y te invitamos a profundizar en esta oportunidad. Te ofrecemos incorporarte a nuestro proyecto, beneficiarte desde el primer día de pertenecer a un gran grupo como Carrefour y contar con todo el apoyo de un equipo altamente especializado y centrado en mejorar permanentemente la explotación de tu establecimiento. Estamos a tu entera disposición para analizar contigo todas las distintas posibilidades y vuelvo a animarte a conocernos. Atentamente, Ignacio Cobo Ballesteros Director General de Supermercados Carrefour

4 Un proyecto de futuro con la garantía de 50 años de experiencia El grupo Carrefour se funda hace más de 50 años y actualmente está consolidado como el primer distribuidor de Europa y el segundo a nivel mundial. La compañía destaca internacionalmente por su búsqueda constante de mayor valor para la sociedad y mayor presencia y rentabilidad para cada una de sus líneas de negocio. En base a esta filosofía, Carrefour ha innovado y liderado la creación de nuevos formatos comerciales más atractivos para el consumidor, aportando soluciones a las crecientes demandas de la sociedad. Otro de sus méritos indiscutibles fue el apostar por el modelo de franquicia como fórmula de colaboración capaz de combinar la experiencia de un gran grupo con el conocimiento del entorno y la atención de un empresario en su zona de actividad. Como resultado de esta estrategia, Carrefour hoy está presente en 34 países en los que opera a través de cerca de establecimientos, el 50% franquiciados. En España El primer hipermercado del grupo se inauguró en 1973 en el Prat de Llobregat, Barcelona. Desde el primer momento tuvo una masiva aceptación y a partir de ahí, la marca se identifica con el concepto de distribución moderna. Actualmente, el grupo está fuertemente implantado a través de los distintos formatos comerciales: hipermercados, supermercados de diversos tamaños, agencias de viajes, agencias de finanzas y seguros, gasolineras, etc.

5 La primera franquicia de alimentación. Carrefour es pionero en crear una cadena de supermercados de proximidad. Desde hace 30 años emplea la fórmula de la franquicia para su expansión e implantación a nivel local. La franquicia forma parte de la esencia del grupo y la compañía dispone de una amplia estructura de profesionales centrados en atender y apoyar a su red de franquiciados. Carrefour ha evolucionado y perfeccionado su modelo supermercado de proximidad hasta llegar al diseño de Carrefour express. Actualmente, cuenta con miles de establecimientos franquiciados con este formato a nivel internacional. En España, Carrefour express está desarrollando un intenso plan de expansión dirigido a establecer una red de supermercados de proximidad, gestionados bajo la fórmula de la franquicia.

6 La mejor franquicia a su alcance. Carrefour express son supermercados de proximidad, de 200 a 550 m 2 de sala de ventas, desarrollados por el grupo a nivel mundial. Su éxito comercial se basa en ofrecer el mejor surtido posible para cada entorno específico, siguiendo las tendencias del mercado y la política comercial de Precios Bajos Todos los Días. De cara al cliente, Carrefour express ofrece una extensa variedad de marcas líderes y marcas propias, en establecimientos cuidadosamente diseñados para hacer la compra más cómoda y agradable. Todo ha sido tenido en cuenta: ubicaciones próximas a las zonas de residencia o trabajo del cliente, una atención cercana y una ambientación moderna y agradable, que invita a recorrer toda la tienda. Como modelo de negocio, Carrefour express ofrece al franquiciado todas las ventajas de una gran organización: el reconocimiento de marca, la logística, los sistemas de gestión, las condiciones de compra, la formación, y la dinámica comercial en el punto de venta, entre otras. Opera dentro de un sector ajeno a ciclos y modas.

7 Claves de éxito. Nuestra marca y organización El cliente y los consumidores están en el centro de todo lo que hace Carrefour. Gracias a esta filosofía, la marca se ha consolidado como sinónimo de comercio moderno, precio, libertad de elección e innovación. Una organización comprometida desde sus orígenes con la mejora permanente de cada uno de sus centros y en constante proceso de expansión. Una excelente logística y modelo de gestión Utiliza un innovador sistema de aprovisionamiento, basado en el cálculo de la demanda diaria, que mantiene un flujo continuo de mercancías a la tienda, minimizando el stock. Emplea también un modelo de gestión y una herramienta informática propia, que proporcionan la información clave y necesaria para maximizar la rentabilidad del negocio. Un surtido diferente y mejor Carrefour express ofrece más de referencias, -el 90% son alimentación- y la mayor variedad en marca propia artículos de excelente relación calidad/ precio- agrupados en: Marca Carrefour, Discount, Sin gluten, Kids, EcoBio, Selección o Les Cosmetiques. La dinámica comercial y gestión del punto de venta Las franquicias Carrefour express mantienen la misma política comercial que las tiendas del grupo para alcanzar la mejor ecuación entre precios de mercado y rentabilidad. Asimismo, el departamento de marketing realiza dinámicas comerciales mensuales en referencias de gran consumo y en productos frescos. Una política claramente orientada al precio y la satisfacción del cliente que nos ha llevado a ser líderes del mercado. Carrefour express, el punto de encuentro entre nuestra experiencia y tu ilusión. Buscamos siempre la mejor opción Nuestra filosofía se basa en combinar la experiencia de Carrefour con el conocimiento del entorno que tiene cada franquiciado en su zona. Si eres gestor de un establecimiento de alimentación, identificaremos aquellos aspectos que realmente aportan valor a tu negocio y los incorporaremos a tu franquicia Carrefour express con el objetivo de ofrecer el mejor surtido para tu clientela.

8 El supermercado en imágenes. La mayor variedad de marca propia. Horario comercial y servicios adaptados a las necesidades del cliente. Locales entre 300 y 700 m 2 de superficie bruta, que equivalen a salas de ventas de 200 y 550 m 2 respectivamente.

9 Surtido extenso. Ambientación moderna y sencilla, que transmite frescura y calidad. Una distribución que facilita la circulación por toda la tienda. Un servicio cercano y atento.

10 El proceso de franquicia. Antes de la apertura. Proceso de Solicitud El equipo de técnicos de Carrefour presentará el proyecto detalladamente al candidato. En caso de tratarse de la reconversión de un supermercado de alimentación, visitarán tu local para valorarlo. Contrato de Franquicia Una vez alcanzado el acuerdo, se firma el contrato y se inicia el proceso de obras y adecuación del local. Formación Personal especializado de Carrefour formará al franquiciado y a todo su equipo en técnicas comerciales, operacionales, en los sistemas propios del grupo, etc. Este completo entrenamiento se realizará en las tiendas escuela del grupo y se adaptará a las necesidades de cada caso. Obras y Equipamiento Carrefour te asesorará y supervisará en todo momento el proceso de obras, inversión, proyecto y tramitación de licencias. Estudio de Viabilidad Analizaremos el entorno, competencia, diseño de la tienda, etc. Con estos datos, te presentaremos un informe económico con todos los detalles del proyecto. Este estudio permite estimar las ventas y rentabilidad futura, así como la proyección financiera necesaria para abordar la viabilidad del negocio. Implantación Concluidas las obras, un equipo especializado se encargará de dirigir y supervisar la instalación del mobiliario, entrada y colocación de mercancía, distribución y organización del almacén.

11 Durante el proceso de franquicia. Nos trasladaremos a tu tienda durante los primeros días de actividad para ofrecerte un soporte integral y colaborar en todas las tareas de puesta en marcha del negocio. Durante toda la vigencia del acuerdo de franquicia. El compromiso de Carrefour express con sus franquiciados es absoluto durante toda la actividad del negocio. El fraquiciado cuenta con un equipo dedicado a colaborar con él en todos los aspectos relativos a la mejora del negocio: control de ventas y resultados, desarrollo de campañas de marketing, publicidad local y logística.

12 Ventajas de pertenecer a Carrefour express Carrefour express es un modelo de negocio contrastado a nivel internacional, en muy diversas ubicaciones y establecimientos. Dispone de las herramientas tecnológicas para analizar en detalle todas y cada una de sus nuevas implantaciones. Asimismo, cuenta con una amplia estructura centrada en prestar el soporte más completo y profesional a cada franquiciado. Podrás beneficiarte desde el primer día de actividad de: Reconocimiento de marca líder. Más de 30 años de experiencia franquiciando. El mejor surtido adaptado a cada ubicación. Las mejores condiciones de negociación con proveedores. La facilidad de operar con la red logística y de aprovisionamiento del grupo. Los sistemas organizativos de Carrefour, enfocados a lograr mejoras permanentes en productividady rentabilidad. Ayuda continua y colaboración inmediata ante cualquier duda. Una filosofía de empresa convencida desde sus orígenes de los beneficios mutuos que aporta esta fórmula de colaboración, tanto para el franquiciado como para Carrefour.

13 Nuestro equipo. El compromiso de todos los que trabajamos en Carrefour con nuestros franquiciados es total. Deseamos ayudarte a integrarte rápida y cómodamente en nuestra compañía y que goces de todas las ventajas de pertenecer a un gran grupo. Con este objetivo, Carrefour pone a tu disposición el siguiente equipo de profesionales que colaborarán estrechamente contigo durante toda la vida de la franquicia. Técnicos de Expansión: Análisis y estudio pormenorizado de cada implantación en su zona de influencia. Construcción y equipamiento: Diseño del proyecto de adecuación y asesoramiento en todo lo relacionado con la obra. Formación: Inicial y continuada para cada uno de nuestros franquiciados y su equipo. La misma oscilará entre dos semanas y dos meses, en función de la experiencia previa de los gestores del nuevo centro y sus necesidades específicas. Explotación: Encargado de velar por la imagen, el modelo de negocio y apoyarte en la explotación de tu establecimiento. Financiero: Un equipo especializado colaborará contigo para ayudarte a optimizar permanentemente la rentabilidad de tu negocio. Logística: De vanguardia, que permitirá un abastecimiento constante hacia el establecimiento minimizando el stock. Marketing: Enfocado a incrementar ventas, mejorar la imagen de precios y generar tráfico y animación en tu establecimiento. Compras: Confeccionará el mejor mix comercial y de margen para tu negocio. Sistemas: Idéntico al que utiliza la compañía en todos sus establecimiento y que permite llevar un exhaustivo control de la rentabilidad. Adicionalmente, el grupo trabaja permanentemente en el diseño de nuevos servicios que permitan continuar añadiendo valor a toda la cadena. Carrefour express es el gran proyecto de una gran compañía.

14 A quien nos dirigimos. Buscamos personas interesadas en invertir y gestionar un supermercado de proximidad con el apoyo de Carrefour. El perfil de nuestro franquiciado debe ser: Emprendedores que deseen iniciar un proyecto empresarial, respaldados por el prestigio y apoyo de un grupo líder a nivel mundial. No es necesario ser un profundo conocedor del sector pero sí debe contar con dotes comerciales, implicación en el negocio, alta capacidad de trabajo y de dirección de equipos. Nosotros te formaremos a ti y a todo tu equipo en técnicas comerciales, operacionales, y en todos los sistemas propios de la compañía para gestionar con los máximos conocimientos un negocio de estas características. Te facilitaremos todo el asesoramiento y apoyo en las fases iniciales de la creación de tu empresa. Gestores de un supermercado interesados en mejorar la rentabilidad de tu negocio. Te ofrecemos la posibilidad de reconvertir tu establecimiento en Carrefour express. Nosotros te aportaremos todas las ventajas de pertenecer a un gran grupo y todo el soporte necesario para mejorar la gestión de tu negocio. Al igual que en el caso anterior, nosotros te impartiremos a ti y a todo tu equipo una amplia formación que permita mejorar los resultados de tu establecimiento desde el primer día de funcionamiento. Buscamos emprendedores y gestores con vocación de hacer crecer sus negocios.

15 Qué dicen los franquiciados. Carlos Martínez-Avial. Franquiciado de la calle Antonio López, 36. Madrid. Carlos Martínez-Avial llegó a Carrefour express convencido de la oportunidad que suponía incorporarse al grupo, pero con un desconocimiento total del sector. Después de trabajar como director comercial de distintas empresas de servicios, en 2010 decide implicarse en un negocio propio, en el que volcar toda su experiencia profesional. Desde que conocí la posibilidad de ser franquiciado de Carrefour express, afirma, identifiqué claramente las oportunidades que me ofrecía este proyecto: pertenecer al primer grupo europeo en distribución, contar con el apoyo de una marca líder en la que la compañía invierte fuertemente y la seguridad de operar en un negocio no cíclico. Martínez-Avial asegura que en todo momento ha contado con profesionales del grupo con gran experiencia pendientes de formarle y apoyarle en todos los pasos a seguir para consolidar su establecimiento como el referente comercial de su zona. Sabe que es pronto pero, en un futuro, Carlos se plantea la posibilidad de abrir nuevos establecimientos Carrefour express. Esther de Lucas de Diego. Franquiciada de Cantalejo. Segovia. Esther de Lucas proviene de una familia propietaria de dos supermercados de distintas enseñas, hasta que decidieron reconvertir el negocio en Carrefour express. El objetivo era claro: incrementar las ventas y hacer frente a las nuevas condiciones del mercado y, según su propietaria, todas las previsiones se han cumplido: tener en la puerta el rótulo de Carrefour invita a entrar. Los clientes saben qué esperar de un supermercado Carrefour en cuanto a precios y surtido y eso es una gran ventaja frente a otras cadenas. Esther destaca también los beneficios del amplio surtido de las marcas propias, su calidad y precio, la importancia de recibir la mercancía en los horarios que mejor se ajusten a su tienda y el hecho de contar siempre con la persona adecuada que resuelve cualquier duda con gran fluidez. Hemos tenido una muy buena experiencia de arranque y hemos visto resultados rápidamente, afirma. Lo mejor es ver que la tienda rinde al máximo de sus posibilidades gracias al trabajo conjunto del equipo de Carrefour y el nuestro. Te das cuenta de cómo optimizar los lineales y expositores. El trabajo, que es duro, da sus frutos.

16 Departamento de Franquicias C/ Campezo, 16 - Madrid Telf: mail: franquicia_supermercado@carrefour.com