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1 viembre 2013 Primera edición del informe sobre la situación ambiental de las organizaciones en México Resumen ejecutivo Preparado por:

2 Contenido Introducción... 3 tuación actual... 4 Desarrollo del informe... 5 Encuesta... 6 Resultados de la encuesta... 8 Interpretación de resultados Conclusiones... 16

3 Introducción Por primera ocasión Oficina Verde ha elaborado un informe titulado Hacia una oficina verde. Información sobre la situación ambiental de las organizaciones en México. Las empresas encuestadas han mostrado un recibimiento favorable, llegando a tener un alto nivel de participación con un total de 102 empresas, y de esta forma se facilita el análisis y las conclusiones que pueden encontrarse en este informe. Se han planteado 10 preguntas relacionadas con los principales parámetros para evaluar la sustentabilidad de las organizaciones, con todo ello, se ha llevado a cabo un análisis de las medidas que toman las empresas para reducir el impacto ambiental de su entorno de trabajo. El objeto de esta encuesta y el informe posterior es analizar el grado de compromiso y concientización existente en relación con el cuidado del medio ambiente y el ahorro energético, así como el alcance de la implantación de medidas sostenibles en las oficinas. La encuesta pretende conocer dos elementos principales: 1. La visión que la responsabilidad ambiental está teniendo en el entorno (grupos de interés) 2. El grado de avance de las estrategias y su cumplimiento Esto es con el fin de obtener como resultado unos parámetros que indiquen la situación actual y las perspectivas futuras.

4 tuación actual Las repercusiones económicas siguen siendo un elemento importante en la toma decisiones lentas, pero de cualquier forma las empresas siguen apostando por modelos sustentables de desarrollo de sus negocios. Es patente que la preocupación por la responsabilidad ambiental ha dejado de ser un elemento secundario, para pasar a un primer plano y convertirse en una herramienta de diferenciación y de distinción de las empresas, aunque parece difícil de creer pero aún muchas de las organizaciones siguen sin considerar lo que está haciendo su competencia, lo que piden sus clientes y lo que necesitan sus colaboradores. Son las grandes empresas las que juegan un papel clave en la introducción de criterios de sustentabilidad en el mercado actual, y gracias a esto se facilita la incorporación de las pequeñas y medianas empresas a la tendencia, incipiente, pero al fin una tendencia que estará creciendo, ya que muchas organizaciones multinacionales que están impulsando estos cambios en responsabilidad ambiental lo están haciendo por varias razones, algunas pueden ser: Generar ahorros debido a un mejor uso de los recursos naturales Mejorar su imagen ante grupos de interés Disminuir su impacto en el ambiente El adecuado manejo de los impactos ambientales asociados a la actuación de las organizaciones se está convirtiendo en una estrategia de diferenciación y como todo, quien pega primero, pega dos veces, de manera que la imagen ambiental de una empresa es un valor o una carga que evalúan los diversos grupos de interés. Conseguir diferenciarse por el respeto al medio ambiente constituye, sin duda, una ventaja competitiva.

5 Desarrollo del informe Se mantuvieron diversas reuniones con el equipo de Oficina Verde en las que se fue perfilando lo que sería la encuesta definitiva. En este trabajo de investigación se tuvo un análisis crítico de la situación actual la responsabilidad ambiental corporativa con el fin de que la encuesta reflejara la realidad de un país como México y no una realidad europea o norteamericana, donde los programas ambientales ya tienen más años de madurez, de esta manera el tipo de preguntas se centró en nuestra realidad nacional. La encuesta se dividió en los apartados que se consideraron más relevantes a la hora de valorar la sustentabilidad de las prácticas ambientales de una organización, la primera parte tiene que ver con su propia cultura de responsabilidad ambiental que se tiene al interior y la forma en que se refleja con los grupos de interés, y la segunda parte tiende a conocer acerca de la madurez del programa ambiental y saber si se tienen estrategias sólidas o simplemente son buenas intenciones, en este último apartado se hace un hincapié en cuatro prácticas ambientales que cotidianamente tiene toda organización, las cuales son: Impresión responsable Uso eficiente de energía Uso eficiente de agua Minimización y manejo de residuos Desde el mes de enero y hasta el mes de octubre de 2013 se envió la encuesta a diversas personas que laboran en los siguientes puestos: Gerente de RR.HH. Gerente de Seguridad, higiene y ambiente Gerente de Responsabilidad Social Obteniéndose respuesta de 102 empresas. Estas respuestas fueron recogidas y procesadas.

6 Encuesta Hacia una Oficina Verde Buen día, estamos realizando un estudio para saber cómo se encuentran las organizaciones en México con relación a la responsabilidad ambiental empresarial. Agradeceremos respondas estas 10 breves preguntas, las cuales nos dirán cómo está madurando este concepto en México, si participas, te enviaremos por correo el estudio completo y las acciones que se pueden realizar para seguir avanzando como sociedad para construir un entorno más respetuoso con el medio ambiente. Actividad económica: a) Manufactura b) Servicio c) Comercio Número de empleados: a) Pequeña (menos de 100) b) Mediana ( ) c) Grande (más de 500) Sus clientes demandan productos o servicios que tengan un menor impacto ambiental? lo sé Sus competidores están obteniendo ventajas competitivas como resultado de realizar un programa ambiental? lo sé Cree usted que se puede ahorrar dinero a través de realizar un programa ambiental en sus instalaciones? lo sé Cree usted que la productividad de su gente va a mejorar como resultado de realizar un programa ambiental (iluminación, disposición de basura, impresión responsable, etc.)? lo sé

7 En el último año Los costos por recursos ambientales (agua, electricidad, disposición de basura, etc.) han tenido un incremento porcentual mayor que el de su facturación? lo sé Su organización tiene un programa ambiental? Sí Uso eficiente de energía. Su estrategia de energía cumple estos tres elementos? Sí Impresión responsable. Su estrategia de impresión cumple estos tres elementos? Sí Uso eficiente de agua. Su estrategia de agua cumple estos tres elementos? Sí Minimización y manejo adecuado de residuos. Su estrategia de residuos cumple estos tres elementos? Sí Mil gracias por tu participación. En breve recibirás por correo los resultados del estudio

8 Resultados de la encuesta Actividad económica Servicio 56% Comercio 11% Manufactura 33% Número de empleados Grande (>500) 37% Pequeña (<100) 35% Mediana (101 a 499) 28%

9 Sus clientes demandan productos o servicios que tengan un menor impacto ambiental? 45% 33% lo sé 22% Sus competidores están obteniendo ventajas competitivas como resultado de realizar un programa ambiental? 42% 19% lo sé 39%

10 Cree usted que se puede ahorrar dinero a través de realizar un programa ambiental en sus instalaciones? 4% lo sé 3% 93% Cree usted que la productividad de su gente va a mejorar como resultado de realizar un programa ambiental (iluminación, disposición de basura, impresión responsable, etc.)? 6% lo sé 10% 84%

11 En el último año Los costos por recursos ambientales (agua, electricidad, disposición de basura, etc.) han tenido un incremento porcentual mayor que el de su facturación? 28% 44% lo sé 28% Su organización cuenta con un programa ambiental? 48% 52% A partir de esta se divide la encuesta, si el participante comenta que si tienen un programa ambiental se continúan con las preguntas, pero si responde que no, se agradece su participación y finaliza la encuesta.

12 Uso eficiente de energía. Su estrategia de energía cumple estos tres elementos? 36% 64% Impresión responsable. Su estrategia de impresión cumple estos tres elementos? 30% 70%

13 Uso eficiente de agua. Su estrategia de agua cumple estos tres elementos? Generar ahorros a través de 26% 74% Minimización y manejo adecuado de residuos. Se cumplen estos tres elementos? 17% 83%

14 Interpretación de resultados Generalidades de las organizaciones participantes Del total de encuestas recibidas podemos observar que las empresas de servicios son las que más participaron, la razón podría ser que el sector de servicios se encuentra caracterizado por gente con un mayor nivel de estudio, pero es solo una observación del porqué obtuvimos un 56% de participación del sector servicios. Con relación al tamaño de empresa tenemos un equilibrio, casi un 33% de empresa pequeña, mediana y grande. Acerca de la responsabilidad ambiental empresarial En la pregunta acerca de si los clientes demandan productos o servicios que tengan un menor impacto ambiental podemos observar que la respuesta más recurrente fue con un 45%, de ahí saltamos a un 33% con la respuesta y tenemos una enorme área de oportunidad con las empresas que no saben si sus clientes requieren o no, posiblemente hoy no lo requieran pero como van avanzando los temas ambientales en el mundo, y México no es la excepción, posiblemente veamos que el porcentaje de, mis clientes demandan productos y servicios con menor impacto ambiental va a ir creciendo, tendríamos que observar si esta oportunidad la vemos primero nosotros o nuestra competencia. En la pregunta donde se habla acerca de si la competencia está obteniendo ventajas de realizar un programa ambiental la respuesta más recurrente fue con un 42%, de ahí saltamos a un 39% con la respuesta sé, eso dice que los empleados que contestaron esta encuesta, un gran parte (42%) observan que la competencia está analizando un nuevo nicho de mercado, ya sea para obtener negocio o ya sea para mejorar su imagen corporativa, de esta pregunta podemos ver que solo el 19% de los encuestados opinan que su competencia no está haciendo nada con relación al medio ambiente. Cuando se pregunta si se puede ahorrar dinero a través de realizar un programa ambiental, vemos una tendencia casi absoluta a decir ya que un 93% opinó esto, podemos ver que las viejas ideas de que el medio ambiente es echar dinero bueno al malo o mejor dicho para qué invertir en el ambiente si es solo desperdiciar dinero han quedado en el pasado, bueno posiblemente para un nivel jerárquico quien contestó este cuestionario porque la realidad indica que aún muchos directivos siguen pensando que el ambiente es un mal negocio. Se obtuvo una gran aceptación en la pregunta donde se hacía referencia al aumento de la productividad al realizar un programa ambiental (iluminación, disposición de basura, impresión

15 responsable, etc.) esto indica que la gente tiene en mente que un mejor físico entorno incrementará la participación y compromiso de la gente lo cual se verá reflejado en un aumento de la productividad, y esto es cierto según un par de estudios europeos, lo malo es que aún no se permea esto en la alta dirección, de lo contrario los temas ambientales se verían más como un elemento de productividad que como lo es visto hoy como un elemento cosmético, que puede ser bonito pero no va más allá. Con relación al incremento de costos podemos ver que la gente que contestó no necesariamente es la misma gente que está en el área de finanzas porque de lo contrario todos habían respondido que debido a que los costos de todos los commodities ambientales (agua, energía, disposición de basura, papel y gasolina) se han incrementado y en algunas ocasiones en un porcentaje mayor que la inflación. Con el fin de focalizar aún más la encuesta se realizó una pregunta para tener dos grandes grupos, el que tenía y no un programa ambiental en su organización y de esto se observó que casi la mitad (52%) si estaban desarrollando su propio programa ambiental. Las siguientes preguntas se realizan con el objetivo de conocer qué tan profesionalizado se tiene su programa ambiental, esto quiere decir que se tengan tres elementos: se tienen estos elementos podemos afirmar que es un programa que tiene sólidos cimientos para brindar resultados ambientales y económicos, los primeros (ambientales) serán comentados a los empleados y hará más coherente y mayor la participación para futuros retos ambientales y los segundos (económicos) se solicitarán periódicamente para saber si el programa ambiental es proyecto que está consumiendo dinero o generando ahorros. Por lo que podemos ver en las gráficas, poco más de un 70% son empresas que tienen objetivos medibles con acciones de monitoreo constantes y periódicamente se reúnen para establecer estrategias de mejora, esto significa que los programas ambientales que se desarrollan en México van tomando las internacionales.

16 Conclusiones Las organizaciones buscan reforzar su compromiso con la responsabilidad ambiental y hacerlo presente en sus líneas de negocio, garantizando un futuro más respetuoso con el medio ambiente, por lo anterior y tomando como base los resultados de la presente encuesta se puede concluir que existe la disposición en las empresas mexicanas hacia ser una oficina más sustentable y eficiente, como estrategia de ahorro e imagen ante sus grupos de interés. La responsabilidad ambiental es una tarea pendiente para muchas empresas de México, y todo este proceso viene impulsado por una evolución mundial en torno al cuidado del medio ambiente sin precedentes y la importancia de las instituciones que avalan este movimiento. Será importante como primer paso la creación o desarrollo de nuevas políticas corporativas las cuales deben hacer de una organización una empresa proactiva, no reactiva, una compañía que se centre en la planificación ambiental, no en el cumplimiento de la legislación ambiental. Tiene que empujar a la organización al diseño de productos y procesos más limpios con el objetivo de eliminar desechos, reducir impactos ambientales y realizar inversiones que mejoren la rentabilidad a largo plazo. Esto, implica el desarrollo de una estrategia ambiental corporativa de la que participen los principales ejecutivos de la organización, debido a que si alta dirección no tiene en mente una estrategia de responsabilidad ambiental que le permita ganar dinero haciendo inversiones ambientales inteligentes, los empleados tendrán muy poco margen de acción y las buenas acciones carecerán de impacto real.

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