Business: SI o SI; Melnick-Barraza

Transcripción

1 Glosario de Términos de At Se usa principalmente para separar el nombre de dominio del usuario en una dirección de . ACH Automated clearing houses. ADSL Asymmetric Digital Subscriber Line. Es una alternativa a la línea ISDN. Permite bandas más anchas de transmisión a través de una línea telefónica normal o digital. Una línea ADSL típica puede hacer downloads a 200 kilo bits por segundo, pero está limitada a "subir" a 128 kilo bits por segundo. Opera de manera asincrónica. ALM Automatic Loan Machines. AMAYA Es una herramienta de autoría en browsers que permite publicar documentos en la web. Se usa para demostrar y testear muchos de los nuevos desarrollos en protocolos web y formatos de datos. Tiene una contraparte llamada Jigsaw que juega un rol similar por el lado del servidor. Viene equipado con WYSIWYG. APP Server Application Server. Es un programa servidor en una red distribuida, que provee lógica de negocios para una aplicación. APPLET Un applet es una pequeña aplicación que se puede mandar, junto a una página web, al usuario. Permite animaciones interactivas, cálculos inmediatos y otras tareas simples sin tener que mandar un requerimiento de vuelta al servidor. Ver Java y Programación orientada al objeto. ARPA Advanced Projects Research Agency: Agencia del Gobierno de los EEUU que fundó ARPANET. Después se llamó DARPA, y más tarde INTERNET. ARPANET consistía en computadores de switcheo interconectados a través de líneas arrendadas. ASP Application Service Provider. Es una empresa que ofrece acceso (arriendo) a programas y sistemas a través de Internet, en vez de tenerlos en los computadores del cliente, sean personas o empresas. Es una nueva línea de negocios que debería llegar a ser tan importante como los ISP (proveedores de acceso). Es una forma de outsource. Servicios típicos incluyen el acceso remoto a sistemas y a redes locales, aplicaciones especializadas, actualización y otros. ATM Asynchronous Transfer Mode. Address Una dirección en Internet que se describe a través del URL (Uniform Resource Locator), que se usa para cualquier tipo de dirección, como , páginas web u otros. En vez de usar nombres de dominio, se puede usar la dirección IP. Alcance Cantidad de audiencia buscada, a la que se ha llegado en marketing. B2B Business to Business. Es un "market place" o mercado electrónico, en este caso de relaciones entre empresas. Sirve para comercio de productos, servicios o información. Procurement, se refiere al manejo de proveedores a través de estos B2B. Los B2B pueden ser horizontales o verticales. También hay brokers. El mayor volumen de intercambio se encuentra en este tipo de mercados, en comparación a los B2C, o e- tailing en relación 10 a 1. B2C Business to Consumer. Relaciones de marketplace entre empresas y consumidores. B2E Business-to-Employee. Algunos lo usan para referirse a market place de empleos. Otros lo usan para referirse a las Intranets. En general, se refiere a cualquier aplicación que intermedie relaciones entre empresas y empleados. BBS Bulletin Board System: Un sistema computacional al que otros se pueden comunicar, con el que se puede intercambiar software, archivos u otros servicios como juegos o distribución de datos. BIT Binary Digit. La unidad más pequeña de información en una máquina. Usado por primera vez en 1946 por John Tukey. Un BIT puede ser 1 ó 0. Un BYTE son 8 bits 1

2 consecutivos. Las imágenes en procesadores de un 1-BIT son monocromáticas. Una imagen de 8 bits soporta 256 colores y escalas de gris. De 32 bits se puede tener colores reales. Bottom of Form 1. BOT Sinónimo de robot electrónico. Es un programa de computador que corre en forma automática. Es el primer peldaño de los Agentes Artificiales Inteligentes. Es una herramienta de software para navegar, buscar y procesar información. Uno le da instrucciones y trae respuestas. Un motor de búsqueda típicamente trabaja con Bots. Shopping Bots buscan información comercial como precios u otros. Comúnmente se intercambia Bot con "agente", ya que son enviados a una misión de búsqueda y traen información al regreso. Tienen gran potencial en data mining. BPS Bits Per Second. Una medida de velocidad para los datos. Un MODEM de 28.8 puede mover bits por Segundo. Backbone Línea de alta velocidad y capacidad de transmisión de datos. Es la "espina dorsal" de las grandes redes. Banner Gráfico publicitario. Trata de llevar a un clic para conectar a otra página. Baud Bits at Unit Density, aproximadamente el número de bits que se transmiten por segundo. Bitmap Es un archivo mapeado (filas y columnas) de pequeños puntos que forman una figura o imagen. Los archivos GIF son los bitmaps más populares de la red. Para figuras monocromáticas simples, cada punto puede ser un BIT. Para colores y tonos de gris, cada punto requiere más de un BIT. Bitnet Because It s Time To Network: Red académica de finales de los 70 e inicios de los 90 que soportaba y transferencia de archivos (pero no ftp). Basada en protocolos IBM. Ahora es parte de Corporation for Research and Networking (CREN), administrada por EDUCOM. CREN es una organización formada en 1989, que proveía los servicios para BITNET y los usuarios de CSNET. Ya no está operacional. Bookmark Es la selección y archivo en un directorio especial de una página web determinada como favorita, para ir más fácilmente a ella. Se hace a través de un browser. Configura una "liberta de direcciones" web. Boolean Lógica de búsqueda basada en la matemática de Boole, normalmente para bases de datos, catálogos u otros que usa los operadores "AND", "OR", "NOT", "NAND" (not and), y "NOR" (not or). Bridge Artefacto que rutea tráfico entre LAN en el nivel de vínculo de datos del modelo OSI de 7 capas. Browser Programas de software que sacan, muestran e imprimen documentos HTML de la www y que permiten, por lo tanto, interactuar con toda la información de la red. El primer navegador fue Mosaic, en Técnicamente es un programa-cliente que usa http para hacer requerimientos a través de la red. Los más comunes hoy son Netscape, Explorer y Opera, Macweb, Netcruiser. Lynx es un browser sólo para texto para Unís. Byte BinarY TablE. Unidad central usada por las computadoras. Es un grupo de dígitos binarios adyacentes, normalmente 8, que se usan para representar un carácter simple. Byte Specifications. Las especificaciones básicas del hardware están denominadas en BYTES. Por ejemplo, un disco de 40 megabytes o 40MB tiene una capacidad de 40 millones de caracteres de instrucciones o datos. C2C Consumer to Consumer. Market place de relaciones consumidor a consumidor. CA Certification Authority (firmas electrónicas). Es una organización que emite certificados digitales de identidad y permite que sus sistemas de encriptación (public key PKI) estén disponibles para los usuarios necesarios. Puede ser una entidad externa, 2

3 como VeriSign o Mountainview que ofrecen servicios, o interna de la organización. Un certificado digital es el ecriptado personal del dueño que ha sido firmado digitalmente por el CA. El certificado digital contiene la siguiente información: Nombre, empresa y dirección, owner public key, owner certificate serial number, owner validity dates, certifying company ID certifying company digital signature. CGI Common Gateway Interface. A standard for running external programs from a World-Wide Web HTTP server. CGI specifies how to pass arguments to the executing program as part of the HTTP request. It also defines a set of environment variables. Commonly, the program will generate some HTML which will be passed back to the browser, but it can also request URL redirection. CHAT Grupos de conversación digital a través de Internet. Es una expresión de la capacidad comunicacional Varios a Varios (VaV) que poseen los sitios. CPM Valor del espacio publicitario por cada 1000 visitantes. Costo por miles. CRM Client Relationship Management. Sistema de información para el manejo de las relaciones con el cliente. Sirve para la planificación, la fidelización, post venta, cross selling y upselling. Su objetivo es entender las necesidades del cliente y aprovechar ese conocimiento para los negocios y mejorar el servicio. Es más que un principio de automatización. Es parte de una nueva cultura de relaciones con los clientes. Hace borrosa la separación entre ventas y servicio. Unifica las actividades de la empresa en el tema comercial. CTR Relación entre el número de personas que hacen clic en un banner, con respecto al número de personas que lo ven. Es aproximadamente del 1% al 4%. Caché Un espacio de la memoria donde los datos de acceso frecuente pueden ser archivados para un acceso rápido. Cuando se hace "atrás" frecuentemente está en caché. Normalmente se puede dimensionar el tamaño de este archivo de memoria. Case Sensitive Cuando el buscador discrimina entre mayúsculas y minúsculas. Las minúsculas siempre encuentran las mayúsculas, es más práctico. Clickthrough Cada pulsación sobre un anuncio, Tasa clicktrough: porcentaje de visitas que clickea el anuncio (normal hoy 1%). Client Un programa que solicita servicios de otro programa. Normalmente el browser es cliente de un servidor de datos. Clip Art Una colección de íconos, botones, u otras imágenes útiles que pueden ser insertadas en las páginas o documentos. Compresión Una técnica para representar una información imagen u otra con menos bits. Comunidades Grupos de intereses afines que se asocian, formal o informalmente, a través de Internet. Cookie de que se haya ido del sitio. Se usa para monitorear a los usuarios. Se puede evitar a los cookies programándolo así en las opciones o preferencias del browser. Son también de ayuda al acceder nuevamente a un servicio, ya que contienen la información básica del usuario que no debe ser ingresada nuevamente. La misión del cookie es registrar los movimientos del ínternauta en un sitio web. A qué páginas va? Cuánto tiempo pasa en cada una? Contesta o no a determinados reclamos? (encuestas, ofertas,es información que la solicitud HTTP lleva acerca del usuario, su maquinaria, y otros. Es información creada POR un servidor Web que se almacena en el computador del usuario. El "cookie" queda alojado en la máquina del visitante incluso después etc.). Cracker Es alguien que se introduce en el computador de otros, los que generalmente operan a través de una red. Traspasa los passwords, las licencias y la seguridad. Puede hacerlo por negocios, por el desafío o para hacer daño. No se deben confundir con los Hackers, que en general deploran las actividades de los crackers. 3

4 CyberCash Dinero electrónico. Cyberspace "mapear" esta nueva realidad o espacio. Ver cybergeography.org. Técnicamente, el cyberespacio es la convergencia de tres grandes fuerzas o tendencias. Internet, las realidades virtuales (interfaz) y las redes de telecomunicaciones.acuñado por William Gibson en su novela Neuromancer, y que se refiere a la suma total de toda la información accesible por computador y redes. Describe una nueva realidad creada por la intersección de las redes computacionales. Ya existen intentos de Cybersquatting Registro intencionado de marcas que no tienen registro hecho (una forma de "pirateo"). En Agosto de 1999, el Gobierno Americano aprobó una ley al respecto. Anti-Cybersquatting Consumer Protection Act, que permite regular este problema. DB Data Base. DMBS Database Management System. DNS de dominio (fáciles de recordar) son ubicados y traducidos a protocolos de Internet. La lista de los nombres de dominio están distribuidas a través de Internet en un sistema jerarquizado por el ICANN, con raíz única. El sistema busca un servidor DNSDomain Name Server. Un computador en la red que traduce los nombres de las direcciones en el IP, o números reales de dirección, para que puedan viajar por el ciberespacio. El domain name system (también DNS) es la manera en que los nombres cercano y de allí sigue el proceso. DSL Digital Subscriber Line. Protocolo de telecomunicaciones digital para ser utilizado en líneas de cobre, en oposición a fibras ópticas. DVD Originalmente Digital Video Disc. Ahora significa Digital Versatile Disc. La capacidad mínima de un DVD es 750% más que un CD-ROOM. Data Mining Minería de datos. Transformación de datos en información y de la información a conocimiento. Es un conjunto de herramientas y tecnologías que producen informes detallados sobre grandes cantidades de datos disponibles. Es una de las partes del Business Intelligence. Data Warehouse Es la base de datos integrada de una organización, que soporta sus sistemas de decisiones. Es actualizada en sistema batch y contiene enormes cantidades de datos. Una organización de comercio de tamaño media a grande puede tener 100GB o más de historia de transacciones. Cuado la base de datos es organizada para un departamento o gerencia, generalmente se le llama "data mart". La información de un datawarehouse se estructura para muy diversos propósitos, incluyendo accesos de tipo queries. El data mining está asociado a este elemento. Datagram En base a los protocolos TCP/IP, un datagram es un paquete auto contenido de información que consiste en la información propiamente tal, un encabezado (header) que indica de dónde proviene, hacia dónde va, qué tipo de información contiene, y el orden en relación a los otros data gramas que corresponden a ese mensaje. Con esa información llega a su destino, donde es re-ensamblada nuevamente. Digital ID Digital Certificate. Equivale a una cédula de identidad para el mundo digital, que se usa en conjunto con un sistema de encriptación. Normalmenteoperan en base a los CA (certification authority) Digital Signature Es una garantía digital de que un documento no ha sido alterado. Es como si hubiese sido transportado en un sobre sellado electrónicamente. Dinámico / Estático llamada Dynamic HTML, que presenta páginas con un formateo que permite que los usuarios interactúen con el sitio sin necesidad de descargar contenidos adicionales del servidor. La página responde de inmediato.dynamic and static are often applied to various aspects or features of a programming language, an 4

5 application program, or a Web page. Una visita a una página publica un documento HTML, preprogramado y estático. La capacidad de responder es generalmente Dominio Virtual TOP DOMAIN, conocido como extensión. Por ejemplo ".com" es el "top domain" y el SUB DOMAIN, nombre virtual "negociosonline" es nuestro "sub domain". Dominios de hasta 67 caracteres. Nombres virtuales pueden tenerun número único llamado "IP address", por ejemplo es un IP address, que es la dirección real del computador en Internet. Los sistemas de "nombres" son capas sobre éstos que permiten su acceso de manera más amistosa. El hasta 63 caracteres. Duplex Transmisión simultánea en ambas direcciones (como el teléfono). EAI integradas. Igual cosa ocurre con las bases de datos que están distribuidas. Comúnmente requiere una nueva visión general de los sistemas de la organización. Es más que un problema mecánico o de comunicación, que es parte del trabajo del middleware.enterprise Application Integration. Lograr que las distintas aplicaciones y sistemas de una organización operen en conjunto y "cooperen" entre ellas. Las aplicaciones "legacy" son las antiguas de una organización que deben ser EBPP Electronic Bill Presentment and Payment. Lleva un portal kilómetros más lejos que la simple aceptación de una tarjeta de crédito. Permite enviar las cuentas y cobrarlas a través de Internet. Los clientes pueden ver sus estados de cuentas y transferir los fondos instantáneamente. EDI Electronic Data Interchange (computer to computer exchange of data). EFS Electronic Financial Products and Services. EFT Electronic fund transfer. Es la capacidad de mover "dinero" entre computadores, o de un computador a una tarjeta, o de una tarjeta a un teléfono inalámbrico, u otros. ERP Enterprise Resource Planning. Sistema integrado de información dentro de una empresa. ESD Electronic Software Distribution. Se baja directamente de Internet, además del manual. ESV Electronic stored value. Encrypt El acto de poner codificación a un archivo para prevenir el acceso a su contenido. Ethernet Institute of Electrical and Electronic Engineers (IEEE) standard data link protocol that specifies how data is placed on and retrieved from a common transmission medium. Forms the underlying transport vehicle used by several upper-level protocols, including TCP/IP and XNS. See CSMA/CD (Carrier Sense Multiple Access/Collision Detect) for a description of Ethernet s media-access method. Extranet Una Intranet que es accesible en forma parcial por usuarios externos autorizados. Se requiere nombre de usuario, y password. e-book Electronic-book. Un equipo de tamaño pequeño, especialmente diseñado para mostrar versiones electrónicas de libros, hoy disponibles en la red. En vez de adquirir el libro físico, se adquiere la versión digital que se "download" al aparato. Normalmente permite hacer anotaciones al margen o marcas. e-business Es la redefinición de los procesos de negocios y del negocio propiamente tal, que se produce al entrar a la Internet. Son negocios mediados por la tecnología e incluyen CRM, datawarehouse, sistemas de pago, intranets, portales y otros. e-commerce Comercio electrónico a través de Internet. También se le llama e-tailing cuando se refiere a comercio con personas. e-learning El proceso de aprendizaje a través de redes. Correo Electrónico. Mensajes enviados vía computador. Pueden ser enviados automáticamente a múltiples personas o direcciones. 5

6 e-money Permite una mejor manera de comunicar al cliente y al emisor de la cuenta. e-procurement Administración y compra a proveedores a través de Internet, formando un market place para ello. Cae en la categoría B2B. Muchas veces el procedimiento se hace en forma automatizada por la empresa compradora. Los beneficios incluyen reducción de inventarios, menores precios por competencia, menos costos fijos, mejorar los ciclos, y permite avanzar al SCM. e-tailing Tiendas virtuales. Tienen alcance global, atienden las 24 horas del día, pueden ser multimediales etc. Es claramente más que un catálogo en línea, pero estos son igualmente necesarios en las tiendas. FAQ Frequently Asked Questions. Sección muy común en los sitios para facilitar información y proporcionar ayuda a los visitantes aprovechando la experiencia de otros. FTP File Transfer Protocol. Protocolo usado para enviar archivos a través de una red TCP/IP (Internet, Unís etc.). Incluye funciones para log a la red, listar direcciones y copiar archivos. También puede convertir entre los caracteres de códigos ASCII y EBCDIC. Finger An Internet software tool for locating people on other Internet sites. Firewall Combinación de hardware y software para permitir sólo el acceso autorizado a funcionalidad del otro lado de la pared, y mantener la seguridad de una red. Puede ser implementado en un router o ser una combinación con hosts. También se usan dentro de las redes. Flame Un mensaje agresivo, desagradable, que se envía por . Frame Es un procedimiento del lenguaje HTML para dividir la pantalla en diferentes zonas, o ventanas, que pueden actuar independientemente unas de otras, como si se trataran de páginas diferentes, pues incluso cada una de ellas puede tener sus propias barras deslizadoras. Los navegadores que lo implementan son el Netscape 2.0, y el Explorer 2.0 en adelante. Aunque no ha sido incluido en el actual estándar HTML 3.2, está previsto que sí lo haga en el próximo. Freeware Software disponible para ser bajado para uso ilimitado sin costo. Ver relación shareware, donde normalmente se espera que se pague después al autor. GIF Graphics Interchange Format. Un formato desarrollado a mitad de los 80 por CompuServe para ser usado en imágenes de calidad fotográfica. GIX Global Internet Exchange. Es el proceso y equipamiento por el cual el tráfico de Internet es concentrado e intercambiado entre los proveedores de facilidades de backbone. La más grande en USA está en Washington. Hay otro centro en Suecia. GUI Graphics User Interfase. Es la típica interfase gráfica de windows (u otras) que incorpora íconos, menús que se despliegan y uso de mouse. Es "amistosa" e intuitiva. Hoy es el estándar del mercado para interactuar con el computador. Los tres principales son Windows, Macintosh y Motif. El GUI reside en el computador del usuario. Gateway Hardware o software que traduce y produce el puente entre dos protocolos diferentes de aplicaciones o redes. Es el punto de una red que actúa como entrada a otra red. Involucran el uso de routers y switch. Hay nodos gateway y nodos host en Internet. El computador que controla el tráfico entre la red de una compañía y el ISP es un noto gateway. Algunas veces al software de routers se le llama gateway. Gopher Un sistema para encontrar archivos en Internet usando menús. Groupware exchange, y Novell GroupWise. Es también un sinónimo de "computación colaborativa" que incluye compartir documentos, producción grupal de documentos, mensajería, seguridad de acceso, foros, integración de bases de datos.un término acuñado por marketeros, más o menos en 1995, que significa "software que 6

7 facilita trabajo grupal o en grupos". No ha evolucionado a una categoría bien definida de software. Hoy es frecuentemente asociado con Lotus notes, Microsoft HA High Accessibility. HTML página, los fonts, los elementos gráficos y los links de hipertexto a otros documentos de la web o el portal. Es un lenguaje no propietario. No es un lenguaje lógico como Java o Java script sino más bien una especie de "lenguaje dehypertext Markup Language. Sistema de código usado en el formato de documentos para ver clientes www. Es el lenguaje madre de la red. Las páginas web se construyen con tags en HTML, o códigos incluidos en el texto. El HTML define el layout de la presentación" HTML se deriva de SGML, Standard Generalized Markup Language. HTTP browser is an HTTP client, sending requests to server machines. When the browser user enters file requests by either "opening" a Web file (typing in a Uniform Resource Locator) or clicking on a hypertext link, the browser builds an HTTP selection will elicit additional transfer requests. Any Web server machine contains, in addition to the HTML and other files it can serve, an HTTP daemon, a program that is designed to wait for HTTP requests and handle them when they arrive. Your WebHypertext Transfer Protocol. Estándar de "encoding" para comunicaciones en intercambio de documentos. Es el conjunto de reglas para el intercambio de archivos (texto, imágenes gráficas, sonido, video, multimedia y otros) en la red. En relación al TCP/IP (que es la base de intercambio de información en Internet), el http es un protocolo de aplicación. Essential concepts that are part of HTTP include (as its name implies) the idea that files can contain references to other files whose request and sends it to the Internet Protocol address indicated by the URL. The HTTP daemon in the destination server machine receives the request and, after any necessary processing, the requested file is returned. HTTPS Hypertext Transfer Protocol Secure. Hackers Se usa para referirse a un programador "Cléber", que es capaz de entrar a los sistemas computacionales de otros. En general es más benigno que cracker, pero son variaciones del mismo tema. Hit Es un requerimiento simple de un browser por un ítem singular a un servidor de web. Por ejemplo, para que un browser despliegue una página que contiene tres gráficos, se requieren 4 hit. Uno para la página y uno para cada gráfico. Se pueden usar para estimar la carga de un servidor. Holografía, Holograma Técnicamente es una imagen tridimensional creada con proyecciones fotográficas. Viene del griego Holos (total) y gramma (mensaje). Es una imagen tridimensional REAL. Algún día se podrán transmitir electrónicamente a un aparato de emisión ad hoc que genere esas "realidades" en la casa u oficina. La teoría fue desarrollada por Dennis Gabor en La tecnología láser los ha hecho posible. Tiene usos muy prácticos en temas de seguridad. Home Page Primera pagina HTML que se ve en un sitio web. La carta de presentación. La fachada de una empresa en la red. Host Un nombre de dominio que tiene una dirección IP asociada en cualquier computador conectado a Internet. Hot Link A connection to a document or other file on the Internet. Generally appears as a highlighted word or image for selection on the browser interface. Hyperlink El vínculo entre dos documentos que permite pasar de uno a otro con un "click" donde sea que estén en Internet. Hypertext Texto en un documento que es "linked" en forma electrónica al texto en otro documento u otra parte del documento. Es el proceso NO lineal de pensar en documentos, a través de vínculos y saltos, de una parte a otra. IP Internet Provider. 7

8 IP Address Internet Protocol address. Es la dirección de un computador adscrito a una red TCP/IP. Cada cliente o servidor tiene una IP única. Es una serie de 4 números separados por puntos. Está pronta a ser liberada la nueva serie de seis. Es una dirección lógica o física? Es un híbrido, dependiendo como se la vea. IP Datagram La Unidad de información que es administrada por el Internet Protocol incluyendo cualquier tipo de información que es transmitida y los headers de IP asociados. (Idem IP Packet) IRC Internet Relay Chat. El sistema que le permite a los usuarios hablarse a través de tipear los mensajes en tiempo real en vez de mandarlos vía mail. ISP Internet Service Provider. Provee el servicio de acceso a la Internet. IT Information Technology. Se refiere a las arquitecturas de proceso de información. IVT Internet Value Transfer Systems. Infranet Infranet es un término usado para referirse a la INFRAESTRUCTURA de una red, en especial la Internet. En esta, la infrared es aquella porción de la red de teléfonos y telecomunicaciones en que los datos en forma de paquetes son intercambiados usando los protocolos TCP/IP. El término ha sido usado para describir las tecnologías y equipos de switch como frame relay y asynchronous transfer mode. John Chambers, head of Cisco Systems, is credited with coining the term. Internet Infranet es un término usado para referirse a la INFRAESTRUCTURA de una red, en especial la Internet. En esta, la infrared es aquella porción de la red de teléfonos y telecomunicaciones en que los datos en forma de paquetes son intercambiados usando los protocolos TCP/IP. El término ha sido usado para describir las tecnologías y equipos de switch como frame relay y asynchronous transfer mode. John Chambers, head of Cisco Systems, is credited with coining the term. Internet Address Hay dos clases de direcciones en Internet. Una es el , otra es el URL (Universe Resource Locator). Internet2 Liderada por 180 universidades americanas trabajando en conjunto con la industria y el gobierno, está produciendo aplicaciones más avanzadas de redes, acelerando la creación de la Internet del futuro. Intranet Uso de estándares de Internet en forma interna en una organización. JPEG Joint Photographic Experts Group, A compressed file format for digital images. Aconsejable para fotos con colores, contrastes y mucho detalle. Java A portable, secure programming environment that allows developers to create applications for HTML pages. Java Applet / Servlet A Java program called by a Web page from the client machine. Servlet when it runs on the server. JavaScript An easy-to-use, object-oriented scripting language designed for creating dynamic applications that link objects and resources residing on Internet clients and servers. Knowledge Management Administración del conocimiento propio de la organización o que se crea por ésta, que constituye activos, frecuentemente estratégicos que proporcionan ventajas comparativas o diferenciación. Se orienta a INTEGRAR información y conocimientos, así como experiencia para atender clientes o adaptarse a cambios del mercado. Es una suerte de evolución del concepto de manejo de información. Es el corazón del tema de Business Intelligence (BI). LEC Local Exchange Carrier. IXT Interexchange carrier. Last Mile Provee la conexión física a consumidores y pequeñas organizaciones (teléfono, cable, WAP). 8

9 Legacy Systems Un sistema computacional antiguo o "heredado". Puede referirse igualmente a software o bases de datos. Load Balancing Server The fine tuning of a computer system, network or disk subsystem in order to more evenly distribute the data and/or processing across available resources. For example, in clustering, load balancing might distribute the incoming transactions evenly to all servers, or it might redirect them to the next available server. MIDI Musical Instrument Digital Interface, un formato de archivo de audio de alta calidad. MP3 quickly, causing it to become a worldwide auditioning system for new musicians and labels. Established bands post sample tracks from new albums to encourage CD sales, and new bands post their music on MP3 sites in order to develop an audience.nuevo formato para utilizar la música de internet. (MPEG Audio Layer 3.) Anaudio compression technology that is part of the MPEG-1 and MPEG-2 specifications. Developed in Germany in 1991 by the Fraunhofer Institute, MP3 uses perceptual audio coding to compress CD-quality sound by a factor of 12, while providing almost the same fidelity. MP3 music files are played via software or a physical player that cables to the PC for transfer. MP3 has made it feasible to download quality audio from the Web very MPEG Moving Picture Experts Group. MPEG-1, para audio y video, MPEG-2, para audio y video de alta calidad, MP3, para la compresión de audio, típicamente usado para bajar música de Internet, MPEG-layer 3. MUD MultiUser Dungeon, MultiUser Dimension, MultiUser Dialogue. Es el "espacio" donde ocurren los juegos interactivos utilizados por varias personas en Internet. Han evolucionado a sitios 3-D de realidades virtuales. Modos son MUDs orientados al objeto. MUSESs (Multiuser Shared Environments) son generalmente diseñados para estudiantes pequeños. Un MUCK (MultiUser Chat Kingdom) es un MUD system basado en texto. Marketing Viral El marketing viral puede ser definido como una estrategia que incentiva que los individuos transmitan rápidamente un mensaje comercial a otros de manera tal de crear un crecimiento exponencial en la exposición de dicho mensaje. Es publicidad que se propaga a sí misma. Metatag título, descripción y palabras clave. El campo TÍTULO <TITLE> es el que nos permite fijar el texto que aparece en la línea superior del navegador cuando alguien visualiza la página. También suele aparecer como título de nuestra página en la listason el código en su HTML, que es literalmente invisible al visitante, pero que son leídos por los motores de búsqueda. Los "Metatags" son una parte esencial de la promoción de nuestro sitio web. HTML cuenta con tres campos denominados Metatags: que nos devuelven los navegadores tras realizar una búsqueda. El campo DESCRIPCIÓN <DESCRIPTION> nos permite incorporar un texto descriptivo a la página. Middleware Término general que se usa para todas aquellas piezas de la arquitectura que sirven para "pegar" o "mediar" entre programas o partes de la red. Es una combinación de software y equipos que funcionan como traductores y trasladadores de capas. Mirror Site Un arreglo Internet usado como alternativa a un sitio que está ocupado o al que no se puede acceder. Contiene copias de todos los archivos de la localización primaria. Modem MOdulator, DEModulator. Un aparato que se usa para convertir datos seriales digitales en una señal que se pueda transmitir por una red telefónica. 9

10 Mosaic Primer browser creado, entregado a dominio público en Fue creado en el National Center for Supercomputing Applications (NCSA). Multimedia Integración de audio, video, texto, y gráficos. NAT Network Address Translation. Oculta las direcciones IP internas, presentando una IP única al exterior. Hace las traducciones en ambos sentidos. Es parte de la seguridad y los firewalls. NCCS Network Computing Client Server. Nueva plataforma cliente servidor con presentación, ejecución y administración dinámica. Cuatro grandes propiedades: dinamismo, propagación Caché, se escribe una vez, corre en todas partes. NIC Nanotecnología Nano = un billonésimo de un metro. Es un proceso que parte de los átomos a las moléculas en la fabricación de algo. No confundir con micro tecnología que es simplemente miniaturización. Navigation El proceso de "moverse" de un lado a otro en Internet, a través de "links" o lógica de hipertexto. La herramienta principal es el browser, que normalmente mantiene el registro de los pasos anteriores. Netiquette Normas de etiqueta o comportamiento apropiado en la red. "Etiquette of cyberspace." Network Network Operations Center: Un nic provee soporte administrativo, soporte de usuarios y servicios de información para una Red. NIC.cl es la entidad en Chile (u otro país con otro TOP domain) que administra los dominios correspondientes. Nombre de Dominio Nombre único que identifica una dirección de la web. Tiene una parte específica y otra o más generales, normalmente después del punto. OLAP OnLine Analytical Processing. Software de soporte decisional que permite al usuario analizar rápidamente la información suministrada de manera multidimensional y jerárquica. Normalmente se usa para decisiones de ventas, financieras u otras de esa naturaleza. OS Operation System. Programa master de control que maneja el computador. Su parte principal se llama KERNEL, y que reside en la memoria todo el tiempo. Es el primer programa que carga el computador al ser encendido. OSI Open Systems Interconnection. Arquitectura de capas, que usa siete niveles de referencia. Es una descripción estándar o "modelo de referencia" de cómo un mensaje se transmite entre dos puntos de una red de telecomunicaciones. OSP Online Service Provider. Es un ISP, pero además provee contenido a sus suscriptores. Object objects are organized into collections (also called class libraries), which are then available for building and maintaining applications. Each object is part of a class of objects, which are united via "inheritance" and share certainobject-oriented programming is a programming technique that speeds the development of programs and makes them easier to maintain through the re-use of "objects" that have behaviors, characteristics, and relationships associated with them. The characteristics and relationships. PDA Personal Digital Assistant. Se trata de un computador de pequeño tamaño (casi como una mano, o que puede ser tomado en una mano) que se opera principalmente con un lápiz de contacto y funciona en base a menús. Normalmente se sincroniza con el computador de escritorio para intercambio de datos, agenda, y servicios especializados de Internet. Aquellos con capacidad WAP pueden conectarse directamente a Internet. PIN Personal Identification Number. PKI Public Key Infrastrructure: Conjunto de direcciones de la industria para encriptación. Son las políticas y procedimientos para establecer un método seguro de 10

11 intercambiar información dentro de una organización, una industria, país o mundo. Incluye el uso de certificados digitales o autoridades certificadoras (CA), así como el hardware y software necesario. POS Point Of Sales. PPP Point-to-Point Protocol. El sistema que permite a dos computadores conectarse a través de una línea telefónica. PSDN Public Switched Data Network. PSTN Public Switched Telephone Network. Sistema mundial de telefonía de voz. Originalmente sólo analógico, hoy es digital. POTS (Plain Old Telephone System or Service) AIN (Advanced Intelligent Network). Page Un documento de un sitio escrito en HTML. Home page es la primera página de un sitio y es especial, ya que debe transmitir lo que hay atrás de ella. Password Palabra o código que se usa para propósitos de seguridad contra accesos no autorizados a datos u otros aparatos. Es normalmente operado por el sistema operativo del DBMS (Data Base Management System). Sólo es posible para el computador verificar la contraseña, no al usuario. Ping Packet Internet Groper. Un servicio Internet que se usa para determinar si una dirección IP está en línea. Se usa para testear y limpiar una red, mandando un paquete y esperando una respuesta. Plug and Play Capacidad de un equipo o sistema operativo de hacer funcionar un periférico con la sola conexión de éste. Identifica y hace por sí misma las instalaciones necesarias para que opere. Proxy Server Es un servidor que opera como "relay" entre dos redes y típicamente las páginas web Caché. QOS Quality of Service. Query En general es una pregunta, a menudo que debe ser realizada de una manera formal. La palabra viene del griego quaere que significa buscar o pedir. Es lo que "ingresa" un usuario de bases de datos es normalmente llamado query. Una base de datos query, puede ser "select query" o "action query". La primera es simplemente una solicitud de extracción de datos. La segunda puede solicitar operaciones adicionales como insertar, actualizar o eliminar. QuickTime Método desarrollado por Apple, para archivar sonido, gráficos y películas. RAID Redundant Array of Independent Disks. RAN Reliable Array of Independent Nodes. RDF Resource Description Framework. Integra una variedad de archivos de metadata incluyendo sitemaps, content ratings, stream channel definitions, search engine data collection (web crawling), digital library collections y distributed authoring, usando XML como sintaxis de intercambio. ROM READ-ONLY MEMORY: Memoria cuyo contenido puede ser leído pero no cambiado. Se usa para archivar el "firmware" que se incorpora durante la manufacturación del equipo o programa. Está siempre allí. Router Es un elemento de hardware o software que conecta dos o más redes. Funciona como una especie de intérprete mientras examina direcciones y traspasa información a los destinatarios apropiados. El router se ubica en las uniones de redes (gateways). Crea o mantiene una tabla de las rutas disponibles y usa esa información con algunos algoritmos de costos para determinar la mejor ruta para cada paquete de información. SET Secured Electronic Transaction. 11

12 SGML Standard Generalized Markup Language. Es el origen de HTML. No es en sí un lenguaje de proceso de documentos, sino una descripción sobre cómo especificar uno. Es una meta data. Se basa en la idea de que los documentos tienen elementos estructurales y semánticos que se pueden describir sin necesidad de referirse a como esos elementos se muestran. El "display" finaldependerá de las preferencias y medio de publicación. SLA Service Level Agreement. SPEC Significa especificaciones. SVT Secure Virtual Network. Search Engines Motores de búsqueda (que no es lo mismo que directorios como Yahoo). Estos motores tienen dos partes. Un "spider" y un indexador. El spider ubica los documentos y el indexador crea catálogos y ordenamientos, o bases de datos basados en palabras claves o ideas contenidas en los documentos. Security Security includes authenticating business transactors, controlling access to resources such as Web pages for registered or selected users, encryption communications, and, in general, ensuring the privacy and effectiveness of transactions. Among the most widely-used security technologies are Secure Sockets Layer (SSL) and Rivest-Shamir-Adleman. Secure Electronic Transactions (SET) is an emerging industry standard. Shareware Método de distribución de software que permite testear un programa y pagar después un precio al autor si se decide seguir usándolo. La mayor parte del software que puede ser bajado de la red es de tipo shareware. Site Sitio o Portal. En lo esencial es un grupo de páginas interconectadas. Un portal evolucionado tiene miles de páginas. Sitios complejos requieren de mucha experiencia en su arquitectura y sistemas de navegación. Smart Cards Capacidad de computar y/o comunicar información. Spam Mensajes comerciales inapropiados, cargosos, no requeridos, molestosos, ofensivos etc. TCP/IP transporte que aseguran que todo lo enviado es recibido en el otro extremo. IP provee el mecanismo de rutas. TCP/IP es un protocolo ruteable, que significa que todos los mensajes contienen no sólo una dirección de destino, sino también una red detransmission Control Protocol/Internet Protocol. Un protocolo de comunicaciones desarrollado originalmente para el Ministerio de Defensa Americano, para traspasar redes disímiles. Inventado por Bob Kahn y Vinton Cerf. TCP provee funciones de destino. Three Tier Application Consiste en (1) un servidor de interfaz gráfica, (2) un servidor de aplicaciones (lógica de negocios), y (3) un servidor de base de datos y un servidor de transacciones Traficc Management Normalmente un servidor en la zona desmilitarizada del portal, que administra las cargas de tráfico para estar siempre disponible y accesible. Transaction Management Un administrador de transacciones que se comunica por un gateway con los operadores de medios de pagos. UNIX A multi-user operating system developed by AT&T Bell Labs and currently popular as an application server operating system. UPS Uninterruptible Power Supply. Batería de respaldo de energía para un computador en caso de que se corte la electricidad. Le da tiempo para guardar y cuidar los archivos en forma segura. URL Universal Resource Locator. Dirección de un sitio. USB Universal Serial Bus. 12

13 Usenet Red de unos 3 millones de usuarios, la mayoría usuarios de Unix, que se comunican usando el UNIX-to-UNIX Copy Protocol (UUCP). Más que nada grupos de discusión. VAR Value Added Resellers. Empresas que venden BASES DE CONOCIMIENTO acumuladas en otras empresas. Especialmente importantes en intranets. Se aplica a empresas que venden "soluciones" hechas por ellas compuestas de diversos proveedores. VAV Varios a Varios. Modalidad de comunicaciones entre usuarios de un portal. VPN Virtual private network. Es una red de datos privada que usa la infraestructura pública de telecomunicaciones, manteniendo su privacidad a través del uso de "protocolos de túneles" y procedimientos de seguridad. Se pueden usar para intranets y extranets. Requiere de procedimientos de encriptación, no sólo de los datos pero de los destinatarios y orígenes. VRML Virtual Reality Modeling Language) A way to specify a 3D scene for viewing over the World Wide Web. Vortal Portal vertical (una industria) de B2B. W3C Internet. A pesar de haber sido fundada por miembros de industrias, es "vendor neutral" (no favorece marcas) y sus productos son gratuitos y de libre acceso. Es internacional. En USA reside en MIT Laboratory for Computer Science y en Europa enworld Wide Web Consortium. Es un consorcio que promueve los estándares para la evolución de la web y la interoperabilidad entre productos www. Produce especificaciones y software de referencia. Existe para la realización del máximo potencial de la INRIA. Originalmente fue establecido en colaboración con CERN (origen de la web), con apoyo de DARPA y la Comisión Europea. Tiene más de 400 miembros. WAI Web Accessibility Initiative. Permite a diferentes interesados o involucrados al acceso al trabajo conjunto en la mesa de diseño. WAIS Wide Area Information Server. Una base de datos en Internet que contiene índices a documentos que residen en la Internet. Usando el lenguaje query Z39.50 archivos de texto pueden ser buscados a través de palabras claves. WAN Wide Área Network. Una red de computadores en que estos están conectados a larga distancia, usando el teléfono o los satélites. WAP/IP Wireless Access Protocol. Protocolo para aplicaciones Inalámbricas. Es un protocolo estándar que permite a los teléfonos móviles digitales acceder fácilmente a la información contenida en Internet. También lo utilizan las palmtops y otros elementos portátiles que acceden a Internet sin conexión física. WEB transformó en el centro de la actividad de Internet (que es más que ella) y se incrementó radicalmente la cantidad de información en ésta. Para acceder a un documento WEB se requiere escribir una dirección en URL, a través del browser.una capacidad de Internet que vincula (links) documentos en forma local y remota. Un documento web o una página web contiene textos, animaciones, videos e hyperlinks. Las páginas se acceden a través de los Brwosers. Desde mediados de los 90 la WEB se WIPO World Intellectual Property Organization. Wallet Software e información usada para hacer transacciones en la red. Es una especie de chequera o tarjeta de crédito especial para la red, emitida por un web. El wallet paga y después se paga la cuenta final. Es una primera forma de dinero electrónico. Web Ring Conjunto de sitios afines que deciden intercambiar links entre ellos para beneficiarse mutuamente de los esfuerzos individuales. La teoría detrás de esto presupone que si un navegante tiene interés en un sitio, también tendrá interés en otros sitios que cubran temas similares. Es una alternativa al listado de "sitios favoritos" que 13

14 algunos sitios ofrecen. Sage Weil, ahora en sus 20s es el primer originador de la idea en Hoy hay más de rings. Cada anillo tiene un administrador que por lo general es quién lo creó. Web Server Un servidor en la Internet que tiene un documento WWW y lo hace accesible a todos a través del acceso por browsers. Web Server Load Manager Ver balanceador de carga. Windows El sistema operativo de computadores más usado en el mundo con un 90% del mercado o más. Desarrollado por Bill Gates fundador, y controlador de Microsoft. Provee una interfase gráfica en una idea desarrollada inicialmente por Macintosh, y probablemente por Xerox antes. Workflow de datos con atribuciones de acceso. Tiene sistemas de alerta y "acusadores", cuando el proceso está atrasado o fuera de rutina. Un motor de workflow es el componente de automatización del workflow, que conoce o contiene todos losun sistema de ruteo, administración y seguimiento electrónico o automático de documentos y tareas. Provee la información y herramientas requeridas en cada etapa del proceso. Los documentos pueden ser movidos físicamente por la red o mantenerse en bases procedimientos, pasos, etapas, y reglas para cada momento. Este determina el paso al próximo nivel. XML Extensible Markup Language. Es un lenguaje relacionado a HTML, pero no es un lenguaje markup. Es un METALENGUAJE que se usa para crear otros lenguajes especializados. ZIP Un estándar abierto para compresión y descompresión ampliamente usado para bajar archivos de PC. Fue desarrollado por Phil Katz para su programa PKZip, basado en DOS. www = W3 World Wide Web. Red creada por los físicos del CERN (Suiza) para intercambio astronómico. Una colección de sistemas de hosts de Internet que proveen información a través de Internet, basados en Hypermedia o en un hipertexto que está linkeados a través de Internet, en vez de menús jerarquizados tipo gopher, que poseen conexiones de tipo lineal. Las conexiones de la www son irrestrictas, no lineares y sin fin. 14