Divulgaciones Y Acuerdos Para La. Y La Captura Remota De Depósitos

Transcripción

1 Divulgaciones Y Acuerdos Para La Transferencia Electrónica De Fondos Y La Captura Remota De Depósitos Servicios de Transferencia Electrónica de Fondos Servicios ACH Servicios decajero automático (ATM) y punto de venta (POS) Respuesta por Audio Servicios de Tarjeta de Débito VISA Banca en Línea (BayFedOnline) Servicios de Pago de Cuentas (Bill Pay) Banca Móvil (BayFedMobile) Servicios de Captura Remota de Depósitos 3333 Clares Street Capitola, CA BAYFED 1

2 Índice Términos Y Condiciones Generales... 3 A. Divulgación y Acuerdo de la Transferencia Electrónica de Fondos... 4 Divulgación Adicional Correspondiente a Los Servicios de la ACH (Cámara de Compensación Automatizada)... 6 Divulgación Adicional Correspondiente a Los Servicios de ATM y POS... 7 Divulgación Adicional Correspondiente a Los Servicios Bancarios Telefónicos BayPhone... 8 Divulgación Adicional Correspondiente a Los Servicios de la Tarjeta de Débito VISA... 9 Divulgación Adicional Sobre Las Operaciones Bancarias por Internet (BayFedOnline) Divulgación Adicional Correspondiente al Pago de Cuentas por Internet (Bill Pay) Divulgación Adicional Correspondiente a la Banca Móvil (BayFedMobile) B. Divulgación y Acuerdo de la Captura Remota de Depósitos

3 Divulgaciones Y Acuerdos Para La Transferencia Electrónica De Fondos Y La Captura Remota De Depósitos En estas Divulgaciones y Acuerdos para la Transferencia Electrónica de Fondos y la Captura Remota de Depósitos, según se enmienden de vez en cuando ( Acuerdo ), se presentan los términos y condiciones gobernando el uso del: A) servicio de Transferencia Electrónica de Fondos; y B) el servicio de la Captura Remota de Depósitos de Bay Federal Credit Union. Por favor, lea estas Divulgaciones y Acuerdos por completo y guárdelos entre sus registros personales. Al usar los servicios de Transferencia Electrónica de Fondos y/o la Captura Remota de Depósitos ofrecidos por Bay Federal Credit Union,, o al permitir que otra persona los use, Ud. acepta cumplir con los términos y condiciones de estas Divulgaciones y Acuerdos. En las Divulgaciones y Acuerdos, las palabras Ud. y de Ud. (suyo) hacen referencia al Miembro, mientras que las palabras nosotros, a nosotros nuestro/a(s) y la Cooperativa de Crédito o Credit Union hacen referencia a Bay Federal Credit Union. Términos Y Condicioines Generales Correspondientes Tanto A La Transferencia Electrónica De Fondos Como A La Captura Remota De Depósitos Cargos Todo cargo o cobro relacionado con los servicios de Transferencia Electrónica de Fondos y la Captura Remota de Depósitos se divulgan en nuestra Lista de Cargos, según se enmiende de vez en cuando. Una copia de la Lista se anexa a estas Divulgaciones y Acuerdos. En cualquier momento, y a discreción nuestra, podemos agregar o modificar los cargos divulgados, sujeto a cualquier requisito de aviso anterior de acuerdo con el derecho legal aplicable (véase Enmiendas ). Después de efectuarse un cambio, su uso contínuo de los servicios de Transferencia Electrónica de Fondos y de la Captura Remota de Depósitos constituirá su acuerdo de pagar el cargo divulgado. Nos autoriza a nosotros a cobrar tales cargos en cualquier cuenta que mantenga con nosotros si no hay fondos suficientes en la cuenta designada. Puede obtener una Lista de Cargos actualizada visitando una sucursal de Bay Federal Credit Union, llamándonos gratis al 888.4BAYFED, o visitando nuestro sitio WEB en Los Miembros reciben una copia de la Lista de Cargos al momento de contratar por primera vez los servicios de Transferencia Electrónica de Fondos o la Captura Remota de Depósitos, previa petición, anualmente, o en caso de un cambio de cargos. Nuestro Derecho De Auditoría Periódicamente podríamos realizar una auditoría de sus transacciones individuales y uso de los servicios de Transferencia Electrónica de Fondos y la Captura Remota de Depósitos para verificar su cumplimiento con estas Divulgaciones y Acuerdos. Ud. acuerda cooperar con cualquier auditoría semejante y proporcionar, a costo suyo, la información y documentos que razonablemente podríamos pedirle. Divulgación De Información De Cuenta A Terceros Divulgaremos información a terceros sobre su cuenta o las transferencias que realice: a) Cuando sea necesario para finalizar una transacción; b) Para verificar la existencia y condición de su cuenta a favor de un tercero, por ejemplo, una agencia de crédito o mercader; c) Para cumplir con órdenes emitidas por entidades gubernamentales, órdenes jurídicas o mandamientos judiciales; o d) Si Ud. nos da permiso previo, ya sea oral o por escrito. Cambio De Dirección Mantenga a la Cooperativa de Crédito actualizada en cuanto a su dirección para asegurar que se le mandan por correo a la dirección correcta los estados de cuenta mensuales. Para evitar el robo de identidad, todo cambio de dirección requiere su autorización escrita y firma. Puede llevar su aviso escrito personalmente a la Cooperativa de Crédito, puede mandárnoslo por correo al 3333 Clares Street, Capitola, CA o puede hacerlo a través de BayFedOnline. Terminación Ud. puede terminar estas Divulgaciones y Acuerdos con nosotros en cualquier momento. La Cooperativa de Crédito se reserva el derecho de terminar este Acuerdo y/o su uso de los servicios de Transferencia Electrónica de Fondos y la Captura Remota de Depósitos en cualquier momento, con o sin causa. Lo podemos hacer inmediatamente si: a) Ud. o cualquier firmante autorizado en su cuenta incumplen este acuerdo o cualquier otro acuerdo con la Cooperativa de Crédito; b) Tenemos motivos para pensar que ha habido o pudo haber habido un uso no autorizado de su cuenta; o c) Ud. o cualquier firmante autorizado en su cuenta nos pide hacerlo. Mejorias De Beneficios Adicionales De vez en cuando la Cooperativa de Crédito podría ofrecerle servicios adicionales con respecto a su cuenta. Podría ofrecerle ciertos servicios sin ningún costo adicional u otros por un cargo especificado. Ud. entiende que la Cooperativa de Crédito no está obligada a ofrecerle tales servicios y podría retirarlos o cambiarlos en cualquier momento. 3

4 Ley Rigente; Honorarios De Abogado Todo acuerdo y divulgación se interpretan conforme a las leyes del Estado de California y las disposiciones el Código Comercial Uniforme de California (UCC, por sus siglas en ingles). Ud. acuerda pagar a la Cooperativa de Crédito todo costo nuestro y honorarios razonables de abogado, incluyendo los costos de cobranza, costos de litigio, costos de la localización de deudores, y los cargos contraídos por servicios externos mientras hacemos valer nuestros derechos en conformidad con estas Divulgaciones y Acuerdos. Reservación De Derechos Si la Cooperativa de Crédito no hace valer, o se demora en hacer valer, cualquier disposición del presente Acuerdo o no hace uso de algún derecho o recurso disponibles según este Acuerdo, o de acuerdo a derecho, lo mismo no se considerará como una renuncia y la Cooperativa de Crédito expresamente se reserva el derecho de hacer cumplir toda disposición semejante, o de hacer uso de tal derecho o recurso, posteriormente. Otros Acuerdos Aparte de lo que de otra manera se expresa en las Divulgaciones y Acuerdos, estas Divulgaciones y Acuerdos no alteran ni enmiendan ninguno de los términos o condiciones de cualquier otro acuerdo que pueda tener con la Cooperativa de Crédito. Divisibilidad Si alguna parte de estas Divulgaciones y Acuerdos resulta ser inejecutable, las demás disposiciones seguirán en pleno vigor y efecto. Reportes De Consumidor La Cooperativa de Crédito ofrece crédito a los miembros con regularidad. El (los) solicitante(s)/el (los) Titular(es) de la cuenta autoriza(n) a la Cooperativa de Crédito para que obtenga reportes de consumidor con respecto a las transacciones de crédito y las transacciones comerciales relacionadas con ellos, lo cual incluye pero no se limita a solicitudes de membresía, la apertura de una cuenta de ahorros o una cuenta corriente, la emisión de una tarjeta ATM, Tarjeta de Débito VISA u otro servicio proporcionado por la Cooperativa de Crédito. Además, dicho(s) solicitante(s)/titular(es) de cuenta autoriza(n) a cualquier persona, asociación o corporación para que, a petición de la Cooperativa de Crédito, suministre a ésta información sobre los asuntos del (los) solicitante(s)/ titular(es) de la cuenta. Los mismos también autorizan a la Cooperativa de Crédito para que proporcione información sobre la cuenta a las agencias de informe de crédito. A. Divulgación y Acuerdo de la Transferencia Electrónica de Fondos A continuación se da la información de divulgación correspondiente a los siguientes servicios electrónicos: ACH, ATM/POS, BayPhone, Tarjeta de Débito VISA (VISA Debit Card), Banca en Línea BayFed (BayFedOnline), Pago de Cuentas en Línea (Online Bill Pay), y Banca Móvil (BayFedMobile). Sigue la información de divulgación específica para cada servicio. Bay Federal Credit Union también podría proporcionar transferencias de remesas (según lo definido en el Reglamento E, subsección B, como una transferencia electrónica de más de $15 que pide el remitente para mandar al señalado destinatario en el extranjero por medio de un proveedor de transferencias de remesas ). Los términos y condiciones de tales transferencias electrónicas de fondos se le divulgarán por separado cuando reciba tales servicios, y podrían distinguirse de los términos o condiciones divulgados en esto. Esta Divulgación y Acuerdo reemplaza todo acuerdo y divulgación anteriores que rigen el uso de todos los servicios electrónicos. En la divulgación que sigue, ATM/POS Card (tarjeta de cajero automático/punto de venta) también incluye su tarjeta de Débito VISA cuando se usa para transacciones de Cajero Automático/Punto de Venta. Mensaje Importante Para Las Empresas El reglamento E, o sea, la Ley de Transferencia Electrónica de Fondos (EFTA, pos sus siglas en inglés) sólo corresponde a las cuentas de consumidor. Las protecciones del Reglamento E no cubren las cuentas comerciales o las cuentas de fines comerciales; no obstante, los miembros comerciales deberán cumplir con todo término y condición que aparece en la presente divulgación. Número De Identificación Personal La Cooperativa de Crédito le expedirá un Número de Identificación Personal (PIN, por sus siglas en inglés) que hay que usar con la Tarjeta de ATM o la Tarjeta de Débito VISA para aquellas transacciones que requieren el uso de un PIN. Este número hay que memorizarlo NO lo escriba en su Tarjeta de ATM ni en su Tarjeta de Débito VISA. Cuando haya memorizado su PIN, destruya el aviso que lo contiene. Si se le olvida el PIN, contáctese con la Cooperativa de Crédito para que le expidamos otro nuevo. Derecho De Recibir Documentación De Las Transacciones Recibirá un estado de cuenta mensual mostrando todas sus transacciones a no ser que en dado mes no haya actividad. En todo caso, recibirá un estado de cuenta al menos trimestralmente. Según el terminal, o si la transacción es de $15 o menos, podría recibir un recibo al momento de completar la transacción en dicho terminal. Si recibe un recibo, guárdelo y compárelo con el estado de cuenta mensual de la Cooperativa de Crédito. Su Responsabilidad Por Las Tarjetas Atm Extraviadas O Robadas, O Por Transacciones No Autorizadas Hechas Con Su Tarjeta De Cajero Automático (ATM) Avísenos DE INMEDIATO si cree que su tarjeta ATM/POS y/o Número de Identificación Personal (PIN) se han perdido o han sido robados, o si cree que se ha hecho una transferencia electrónica de fondos sin su permiso a través del uso de información tomada de su cheque. La mejor manera de minimizar las pérdidas posibles es llamar por teléfono. Podría perder todo el dinero en su cuenta (más el máximo de fondos de una cuenta de ahorros designada para sobregiros o el máximo de una línea de 4

5 crédito para sobregiros si tiene una con nosotros). Si nos avisa dentro de dos (2) días hábiles, no puede perder más de $50 dado el caso que alguien haya usado su tarjeta ATM/POS o PIN sin su permiso. Si NO nos avisa dentro de dos (2) días hábiles después de saber de la pérdida o robo de su tarjeta ATM/POS o PIN, podría perder hasta $500 dado el caso que podamos probar que habríamos podido evitar que otra persona usara su tarjeta ATM/POS o PIN sin su permiso si nos hubiera avisado. Además, si aparecen en el estado de cuenta transacciones no hechas por UD., avísenos de inmediato. Si no nos avisa dentro de los 60 días después del envío por correo del estado de cuenta, posiblemente no reciba nada del dinero perdido después de los 60 días dado el caso que podamos probar que habríamos podido evitar que otra persona se llevara el dinero si nos hubiera avisado a tiempo. Si por buen motivo no nos podía decir (por ejemplo, un viaje largo o permanencia hospitalaria), extenderemos el plazo. Si autoriza a alguien más a usar la Tarjeta ATM/POS y/o PIN, Ud. será responsable por toda transacción iniciada en cualquier momento por esa persona o esas personas, aun si las cantidades o transacciones excedan a lo que Ud. autorizó. Su Responsbilidad Por Las Tarjetas De Débito VISA Extraviadas O Robadas, O Por Transacciones No Autorizadas Con Su Tarjeta De Débito VISA Avísenos DE INMEDIATO si cree que su Tarjeta de Débito VISA y/o Número de Identificación Personal (PIN) se han perdido o han sido robados, o si el estado de cuenta muestra una transferencia electrónica de fondos hecha sin su permiso a través del uso de información tomada de su cheque. La mejor manera de minimizar las pérdidas posibles es llamar por teléfono. Podría perder todo el dinero en su cuenta (más el máximo de fondos de una cuenta de ahorros designada para sobregiros o el máximo de una línea de crédito para sobregiros si tiene una con nosotros). Si nos avisa dentro de los 60 días después del envío del estado de cuenta a Ud., no puede perder más de $50 si alguien usó su Tarjeta de Débito VISA sin su permiso. Si no nos avisa dentro de los 60 días después del envío del estado de cuenta a Ud., es posible que no reciba nada del dinero perdido durante el lapso entre el final del plazo de 60 días y el momento de avisarnos. Extenderemos el plazo de los 60 días de una manera razonable si Ud. se demora en avisarnos debido a circunstancias atenuantes más allá de su alcance razonable, por ejemplo, un viaje largo, la muerte o enfermedad grave, hospitalización, impedimento mental permanente o impedimento físico grave de Ud. o algún familiar, a no ser que dicha circunstancia no provoque su demora en cuanto al aviso dentro de los 60 días. Aviso Especial A Los Titulares De Tarjeta De Débito VISA Si hay uso no autorizado de su Tarjeta de Débito VISA o una transacción Interlink, y dicha transacción se efectúa en la red de VISA, su responsabilidad será de cero ($0.00). Esta disposición limitándole la responsabilidad no corresponde a las tarjetas comerciales VISA, a los desembolsos de efectivo ATM o a las transacciones de débito sin PIN que no son de VISA. Además su responsabilidad con respecto a las transacciones no autorizadas podría ser más que el límite de responsabilidad de cero (0.00) antedicha, en la medida que lo permita la ley correspondiente, dado el caso que la Cooperativa de Crédito determine de manera razonable, por medio de pruebas fundamentadas, que había negligencia grave o fraude en su manejo de la cuenta o tarjeta. En todo caso, para minimizar su responsabilidad potencial, deberá avisarnos de todo uso no autorizado a más tardar 60 días después del envío por correo del estado de cuenta. Manera De Avisar A La Cooperativa De Crédito De Una Transacción No Autorizada Si cree que su Tarjeta ATM/POS o PIN se han perdido o han sido robados, o que alguien ha transferido o podría transferir fondos de la cuenta sin su permiso, llámenos al o al , o escríbanos al 3333 Clares Street, Capitola, CA También deberá llamar al teléfono o escribir a la dirección antes mencionada si cree que se ha hecho una transferencia usando información de su cheque sin su permiso. Días Hábiles Nuestros días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo los días festivos. Nuestra Responsabilidad Por Transferencias No Efectuadas Dado el caso de no realizar una transferencia a o de su cuenta corriente o cuenta de ahorros a tiempo o de no hacerlo por la cantidad correcta, según el acuerdo que tenemos con Ud., nos encontraremos responsables por cualquier pérdida o daño suyo. Sin embargo, existen excepciones. Por ejemplo, si: a) Ud. no tiene con suficiente dinero en la cuenta para cubrir la transacción y la culpa no es de nosotros; b) La transacción se pasaría del límite de crédito en su línea de crédito; c) No había suficiente efectivo en el terminal donde realizaba la transacción; d) El sistema de ATM o de la red no funcionaba bien y Ud. sabía de la falla al iniciar la transacción; e) Hay circunstancias más allá de nuestro alcance (por ejemplo, incendio, inundación, falla eléctrica o paro técnico de computadora) que impiden la transacción, a pesar de las precauciones razonables que tomemos; f) El dinero en su cuenta se retiene por motivo de fondos no cobrados o está sujeto a un mandamiento jurídico o cualquier otro gravamen o restricción que impida la transacción; g) Venció su tarjeta ATM/POS o su Tarjeta de Débito VISA, se dañó y como tal el terminal no logra reconocer debidamente la tira de codificación, está inactiva o se ingresó mal el PIN; h) Se reportó el robo o pérdida de su tarjeta ATM/POS, Tarjeta de Débito VISA o PIN y bloquemos la cuenta; i) No se completa la transacción a fin de proteger la integridad del sistema o la seguridad de su cuenta. Puede haber otras excepciones más allá de las susodichas. 5

6 En Caso De Errores O Preguntas Sobre Sus Transferencias Electrónicas Llámenos al o al o escríbanos al 3333 Clares Street, Capitola, CA lo antes posible si cree que su estado de cuenta o recibo tiene errores o si desea más información con respecto a una transferencia que aparece en su estado de cuenta o recibo. También debería llamar al teléfono susodicho o escribir a la dirección susodicha si cree que se ha hecho una transferencia sin su permiso usando información tomada de su cheque. Tenemos que recibir aviso de Ud. a más tardar 60 días después del envío por correo del PRIMER estado de cuenta revelando el problema o error. 1. Díganos su nombre y número de cuenta. 2. Describa el error o la transferencia que le causa la duda, y explíquenos de la manera más clara la razón por la cual cree que es error o la razón por la cual necesita más información. 3. Díganos la cantidad en dólares del error presunto. Si nos avisa verbalmente, podríamos exigir que nos mande la queja o pregunta por escrito dentro de 10 días hábiles. Le avisaremos de los resultados de la investigación dentro de los 10* días hábiles después de recibir el aviso, rectificando todo error sin demora. Sin embargo, si precisamos de más tiempo podríamos tomar hasta 45** días para investigar su queja o pregunta. Dado el caso de optar por eso, acreditaremos provisionalmente a la cuenta la cantidad que resulte del error dentro de 10* días hábiles, de manera que pueda usar dicho dinero mientras realizamos la investigación. (Si el error que plantea es una transacción de VISA no autorizada que no sea un desembolso de efectivo de un ATM (cajero automático), acreditaremos a la cuenta dentro de 5 días hábiles a menos que determinemos que las circunstancias y el historial de su cuenta merecen una demora. En tal caso, acreditaremos a la cuenta dentro de 10 días hábiles.) Si pedimos que nos mande su queja o pregunta por escrito y no recibimos la misiva dentro de 10 días hábiles, posiblemente no acreditemos a la cuenta. Si decidimos que no había error alguno, le mandaremos una explicación escrita dentro de los 3 días hábiles posteriores a la finalización de la investigación. Podrá pedir copias de los documentos que utilizamos en la investigación. * Si nos avisa de un error dentro de los 30 días posteriores a su primer depósito a la cuenta, tendremos 20 días hábiles en vez de 10 días hábiles. ** Si nos avisa de un error relacionado con una transacción de punto de venta o una transacción iniciada fuera de los Estados Unidos, sus posesiones o territorios dentro de los 30 días posteriores a su primer depósito a la cuenta, tendremos 90 días en vez de 45 días para investigar. Enmiendas De vez en cuando, la Cooperativa de Crédito podrá modificar los términos y condiciones del Acuerdo mandándole un aviso escrito a la dirección que aparece en nuestros archivos. Si un cambio lleva a un costo mayor o más responsabilidad para Ud., o disminuye el acceso a sus cuentas, se le dará un aviso previo por lo menos 21 días antes del cambio. Es posible que no se le de un aviso previo si hay necesidad de un cambio inmediato a los términos y condiciones a fin de conservar la integridad del sistema y/o la seguridad de las tarjetas ATM/POS, Tarjetas de Débito VISA o cuentas designadas. Para Ud. esto quiere decir que la Cooperativa de Crédito Bay Federal se reserva el derecho de restringir el uso de tarjetas o reducir el límite de retiros en efectivo con las tarjetas sin aviso previo, dado el caso que la cuenta no se maneje de manera satisfactoria o recibamos información negativa sobre Ud. de Chexsystems o de una agencia de informe de crédito. Divulgación Adicional Correspondiente A Los Servicios De La ACH (Cámara de Compensación Automatizada) Documentación De Depósito Directo Si ha hecho los arreglos para depósitos directos hechos a su cuenta por lo menos una vez cada 60 días por la misma persona o compañía, nos puede llamar al o al para verificar que dichos depósitos se han hecho. Si las únicas transferencias posibles a o de su cuenta son los depósitos directos o preautorizados, recibirá de nosotros por lo menos un estado de cuenta trimestralmente. Divulgación Del Derecho De Bloquear Un Pago a) El derecho de bloquear un pago y el procedimiento para hacerlo. Si nos ha dicho con anticipación que hagamos pagos regulares de su cuenta, puede parar cualquiera de dichos pagos. Así se hace: Llámenos al o al , o escríbanos al 3333 Clares Street, Capitola, CA con anticipación de tal modo que recibamos la petición seis días hábiles, o más, antes de la fecha programada para el pago. Si nos llama, posiblemente exijamos que nos mande la petición por escrito de tal manera que nos llegue dentro de los 14 días posteriores a su llamada. b) Aviso de cantidades diversas. Si varían las cantidades de los pagos regulares, 10 días antes de cada pago la persona a quien pagará le avisará de la fecha que se hará y de cuanto será. Si gusta, puede optar por recibir dicho aviso solamente si el pago difiere en cierta cantidad del pago anterior o si la cantidad se pasa de ciertos límites establecidos por Ud. Transacciones Disponibles Puede utilizar los servicios de ACH para realizar las siguientes transacciones: Hacer depósitos a su cuenta de ahorros o cuenta corriente; 6

7 Hacer pagos sobre un préstamo; Pagar cuentas directamente de su cuenta de ahorros o cuenta corriente por las cantidades y en las fechas que pida; Autorizar a un comerciante u otro beneficiario de pago a realizar un pago electrónico de una sola vez de su cuenta de depósito con cheques/cuenta corriente utilizando información de su cheque para pagar una cuenta o hacer una compra, y; Autorizar a un comerciante u otro beneficiario de pago a debitar de su cuenta de depósito con cheques/cuenta corriente los costos administrativos de cheques o débitos devueltos. Todo pago y depósito se sujeta a nuestra verificación posterior. Divulgación Adicional Correspondiente A Los Servicios De ATM y POS Normas De Uso Al usar su tarjeta ATM/POS juntamente con su Número de Identificación Personal (PIN) en los cajeros automáticos (ATM) o en otros terminales operados por instituciones, redes o compañías participantes (colectivamente, los terminales ), nos autoriza a efectuar las transacciones de y a su(s) cuenta(s) de ahorros o cuenta(s) corriente(s) según las instrucciones dadas en el terminal. Toda transacción ATM/POS se sujeta a los términos y condiciones de su(s) acuerdo(s) de cuenta con nosotros gobernando la(s) cuenta(s) afectada(s). Cargos De ATM (Cajero Automático) Cuando usa un ATM que no es propiedad de la Cooperativa de Crédito Bay Federal, el operador del ATM podría cobrarle, aun si sólo pide el saldo de cuenta sin una transferencia de fondos. No se impondrá ningún cargo por el uso de una tarjeta ATM o una Tarjeta de Débito VISA emitida por la Cooperativa de Crédito Bay Federal en un terminal electrónico operado por la Cooperativa de Crédito Bay Federal. Consulte la Lista de Tarifas para las tarifas actuales. Puede recibir una Lista de Tarifas actualizada al acudir a una sucursal de la Cooperativa de Crédito Bay Federal, al llamarnos gratis al 888.4BAYFED o al ir a nuestro sitio WEB al Transacciones Disponibles Puede usar su Tarjeta ATM/POS para hacer las siguientes transacciones: Hacer depósitos a su cuenta de ahorros o cuenta corriente; Retirar efectivo de su cuenta de ahorros o cuenta corriente; Transferir fondos entre su cuenta de ahorros y su cuenta corriente; Hacer pagos de punto de venta a otros por bienes y servicios de su cuenta corriente, y; Recibir información sobre el saldo de cuenta. Es posible que algunas de las transacciones susodichas no se ofrezcan en todo terminal. Todo pago y depósito se sujeta a nuestra verificación posterior. Restricciones Sobre La Transacciones Las tarjetas ATM expedidas a los miembros de 18 años de edad o más tienen límites de retiro más altos que los límites de retiro en las tarjetas expedidas a los menores de edad. Para las tarjetas ATM emitidas el o antes del 30 de noviembre de 2010, puede hacer retiros en efectivo hasta $600 y transacciones de POS hasta $600 en un plazo de 24 horas siempre y cuando el saldo disponible cubra la transacción, o puede optar por el programa Sobregiro especial de la Cooperativa de Crédito que autoriza a la Cooperativa de Crédito a sobregirar su cuenta, por una vez, con la Tarjeta ATM en transacciones de POS. Si ninguna de las condiciones anteriores se aplica, la transacción será declinada. Para las Tarjetas ATM emitidas después del 30 de noviembre de 2010, puede hacer retiros ATM de efectivo hasta $200 y transacciones de POS hasta $300 en un plazo de 24 horas siempre y cuando el saldo disponible cubra la transacción o si ha optado por el programa Sobregiro especial de la Cooperativa de Crédito que autoriza a la Cooperativa de Crédito a sobregirar su cuenta, por una vez, con la Tarjeta ATM en transacciones de POS. Si ninguna de las condiciones anteriores se aplica, la transacción será declinada. Con las tarjetas ATM expedidas a los menores elegibles de entre 13 y 17 años de edad, con la aprobación y garantía de los padres, se permiten retiros de efectivo hasta $100 y transacciones de POS hasta $300 en un plazo de 24 horas siempre y cuando el saldo disponible cubra la transacción. El límite para tarjetas comerciales de retiros de efectivo o transacciones de POS son de $600 en un plazo de 24 horas siempre y cuando el saldo disponible cubra la transacción, a no ser que la tarjeta sea designada para depósitos únicamente. Hay varias instituciones participando en las redes en las cuales la Cooperativa de Crédito es miembro. Algunas podrían tener límites de retiro que diferentes de los indicados en esto. Dado el caso que cierto ATM tenga tal límite, posiblemente no pueda retirar más que el límite de efectivo de dicho ATM. La Cooperativa de Crédito Bay Federal se reserva el derecho de restringir el uso de la tarjeta o reducir el límite de retiros en efectivo, sin aviso previo, dado el caso que su cuenta no se maneje de manera satisfactoria o recibamos información negativa acerca de Ud. de ChexSystems o de una agencia de informe de crédito Tarjetas De Acceso Las tarjetas de ATM/POS y las Tarjetas de Débito VISA no son transferibles. Todas pertenecen a la Cooperativa de Crédito. La Cooperativa de Crédito puede cancelar, modificar o restringir el uso de cualquier tarjeta ATM/POS o Tarjeta de Débito VISA con el aviso debido, o sin aviso, si su cuenta está sobregirada o si es necesario hacerlo para mantener o restaurar la seguridad de las cuentas del sistema ATM. 7

8 Transacciones Internacionales Se le cobrarán en dólares americanos las compras y adelantos de efectivo hechos en el extranjero. Podría haber un cargo de transacción internacional por las transacciones procesadas fuera de los Estados Unidos o en una divisa extranjera, si la divisa para tal transacción se convierte, o no. La tasa de conversión en dólares será la que escoja VISA de una gama de tasas disponibles en el mercado de divisas mayoristas para la correspondiente Fecha de Procesamiento Central. Dicha tasa puede ser diferente de la tasa que VISA reciba, o de la tasa vigente impuesta por el gobierno para la correspondiente Fecha de Procesamiento Central en cada caso, más dos puntos porcentuales (2%) cobrado por el Emisor. Seguridad Del ATM (Cajero Automático) El ATM le da una manera rápida y fácil de acceder a su dinero. Sin embargo, hay que tener cuidado y recordar las siguientes pautas de seguridad cuando acuda a un ATM: Sea consciente del entorno, sobre todo de noche. Busque un ATM bien alumbrado si realiza la transacción en las horas nocturnas. Si nota algo sospechoso acercándose al ATM, regrese después o utilice otro. Prepare la transacción antes de acudir al ATM. Si es posible, llene las hojas/sobre de depósito o retiro antes de bajar de su vehículo. Tenga su tarjeta ATM o Tarjeta de Débito VISA a la mano para no buscarla en la bolsa o billetera cerca del ATM. Si nota algo sospechoso mientras realiza la transacción, pare la transacción de inmediato, guarde su tarjeta ATM o Tarjeta de Débito VISA y váyase. Considere la posibilidad de acudir al ATM acompañado de otra persona. De inmediato, reporte todo delito al operador del ATM y a los agentes de las fuerzas del orden público del área. Manténgase cerca del ATM y alejado de otros que hacen cola para que no se detecte el número de identificación personal (PIN) u otra información de la cuenta. Guarde el dinero en cuanto termine la transacción. Después, en la seguridad de su vehículo u hogar, puede contar el efectivo. Nunca de información a los desconocidos en el ATM ni por teléfono. Sea consciente de fraude o de las personas que haciéndose pasar por empleados de la Cooperativa de Crédito tratan de sacarle información. Solamente deberá comentar dicha información personalmente en la Cooperativa de Crédito. Recuerde que su PIN deberá permanecer en secreto. No lo apunte en su tarjeta ATM o Tarjeta de Débito VISA. No lo apunte tampoco en nada que trae en la billetera. Los ladrones fácilmente captan el propósito de números ocultos o secretos. Divulgación Adicional Correspondiente A Los Servicios Bancarios Telefónicos BayPhone Transacciones Disponibles Puede usar el servicio bancario telefónico BAYPHONE para realizar las siguientes transacciones: Obtener saldos de cuenta o de préstamos; Obtener historiales de cuenta o de préstamo; Obtener información sobre la fecha de vencimiento para un pago de préstamo y la cantidad aproximada de liquidación; Obtener información sobre los dividendos (intereses) pagados el año pasado y hasta la fecha este año; Obtener la compensación de cheques específicos; Pedir un retiro de cheque de su cuenta de ahorros o cuenta corriente; Transferir fondos entre su cuenta de ahorros y su cuenta corriente; Acceder a su Cuenta de Línea de Crédito para pedir adelantos de préstamo; Hacer pagos de préstamo de su cuenta; Reportar una Tarjeta de Débito VISA o una Tarjeta de Crédito de la Cooperativa de Crédito perdida o robada; Activar una Tarjeta de Crédito de la Cooperativa de Crédito; Cambiar su Número de Identificación Personal (PIN) de BAYPHONE; y Bloquear el pago de un cheque. Todo pago y depósito está sujeta a nuestra verificación posterior. Restricciones Sobre Las Transacciones A continuación aparecen las restricciones sobre el uso del servicio bancario telefónico BAYPHONE: * En un mes calendario y de cada cuenta de ahorros o cuenta de depósito del mercado monetario no se pueden hacer más de seis transferencias preautorizadas, automáticas, telefónicas o en línea a otra cuenta en la Cooperativa de Crédito o a un tercero, ni más de seis transferencias o retiros por medio de cheque, giro bancario, Tarjeta de Débito VISA u orden parecida pagaderos a un tercero. Si el Titular de Cuenta excede, o intenta exceder dichos límites de transferencia, se podrían rehusar o revertir las peticiones de transferencias excesivas, se podría imponer un cargo por las peticiones de transferencias excesivas y la Cooperativa de Crédito podría reclasificar o cerrar la cuenta. Hay que contar las transferencias iniciadas telefónicamente entre las seis transferencias mensuales, aunque no hay límite sobre el número de retiros pagados directamente al Titular de la Cuenta cuando éstos se inician por correo, teléfono o mensajero. No hay límite de retiros hechos en persona. 8

9 Divulgación Adicional Correspondiente A Los Servicios De La Tarjeta De Débito VISA Emisión De La Tarjeta Tarjeta significa la Tarjeta de Débito VISA de la Cooperativa de Crédito Bay Federal, cualquier duplicado, renovación o reemplazo que le emite la Cooperativa de Crédito. Cuenta quiere decir la cuenta designada en la solicitud de su Tarjeta de Débito VISA. Responsabilidad Por Las Transacciones Ud. es responsable por toda transacción que haga con la Tarjeta o que haga con la Tarjeta otra persona que autorice. Ud. entiende que al divulgar su Número de Identificación Personal (PIN) de la Tarjeta de Débito VISA a otra persona, le da a dicha persona acceso a todas las cuentas identificadas por su número de cuenta. Si la Cuenta es de tipo mancomunado, toda transacción relacionada con la cuenta es la responsabilidad de todo Titular de la Cuenta. Si la cuenta y tarjeta se expiden a un menor de edad, toda transacción relacionada con la cuenta es la responsabilidad de los padres o tutores legales. Se les obliga a ellos aparecer como titulares mancomunados de la cuenta. Toda transacción es la responsabilidad solidaria y mancomunada de todo titular de las cuentas comerciales o de las cuentas con fines comerciales. Restricciones Sobre Las Cantidades En Dólares Y La Frecuencia De Transacciones Las Tarjetas de Débito VISA expedidas a los miembros de 18 años de edad o más tienen límites de retiro más altos que los límites de retiro en las tarjetas expedidas a los menores de edad. Se necesita un número de autorización de VISA para las compras que cuestan más que el límite máximo del comerciante para el cual no se necesita autorización. Los retiros de efectivo hechos con la Tarjeta de Débito VISA son de hasta $600 y las compras con la Tarjeta de Débito VISA son de hasta $3,000 en un plazo de 24 horas siempre y cuando el saldo disponible cubra la transacción, o si ha optado por el programa Sobregiro especial de la Cooperativa de Crédito que autoriza a la Cooperativa de Crédito a sobregirar su cuenta, por una vez, en transacciones de POS con la tarjeta de débito. Si ninguna de las condiciones anteriores se aplica, la transacción será declinada. Con las tarjetas de Débito VISA expedidas a los menores elegibles de entre 13 y 17 años de edad, con la aprobación y garantía de los padres, se permiten retiros de efectivo hasta $100 y transacciones de POS hasta $300 en un plazo de 24 horas siempre y cuando el saldo disponible cubra la transacción. La Cooperativa de Crédito Bay Federal se reserva el derecho de restringir el uso de la tarjeta o reducir el límite de retiros en efectivo, sin aviso previo, dado el caso que su cuenta no se maneje de manera satisfactoria o recibamos información negativa acerca de Ud. de ChexSystems o de una agencia de informe de crédito. Transacciones Disponibles Puede usar su Tarjeta y Número de Identificación Personal (PIN) para: Hacer depósitos a su cuenta de ahorros o cuenta corriente; Retirar efectivo de su cuenta de ahorros o cuenta corriente; Transferir fondos entre su cuenta de ahorros y su cuenta corriente; Hacer pagos de punto de venta a otros por bienes y servicios de su cuenta corriente, y; Recibir información sobre el saldo de cuenta. Puede usar su Tarjeta sin el Número de Identificación Personal (PIN) para: Comprar bienes o servicios en los lugares que reciben la Tarjeta de Débito VISA ; Ordenar bienes y servicios por correo o teléfono de los lugares que reciben la Tarjeta de Débito VISA ; Ordenar bienes o servicios sin el PIN por correo, en línea, o telefónicamente de los comerciantes que ofrecen transacciones de pago por medio de la red STAR o cualquier otra red de tarjetas de débito que no sean VISA ; y Hacer pagos automáticos de su cuenta para cuentas u otros cargos, con tal de que pague a una persona u organización que acepta recibir pagos así. Es posible que algunas de las transacciones enumeradas no se ofrezcan en todos los terminales. Todo pago y depósito se sujeta a nuestra verificación posterior. El uso de la Tarjeta, del Número de Cuenta en la Tarjeta, el PIN o cualquier combinación de los tres para pagos, compras o efectivo recibido de comerciantes, instituciones financieras u otros que reciben la Tarjeta de Débito VISA constituye una orden de Ud. para el retiro de la cantidad de la transacción de su Cuenta. Cada transacción con la tarjeta se cargará a su Cuenta la misma fecha que la transacción se asienta en su Cuenta. Al recibir notificación de una transacción con la Tarjeta de Débito VISA, la Cooperativa de Crédito retendrá una cantidad equivalente a la transacción en su Cuenta hasta 3 días o hasta la fecha que se cargue la transacción a su Cuenta. Toda transacción de Tarjeta de Débito VISA cubierta por el presente Acuerdo se sujeta a los términos y condiciones de sus acuerdos de Cuenta gobernando las cuentas afectadas, a excepción de lo que el presente Acuerdo modifique. Cualquier cambio futuro en los acuerdos de Cuenta podría afectar el uso de la tarjeta. Uso Ilegal De La Tarjeta De Débito VISA Ud. está de acuerdo que no se usará su Tarjeta de Débito VISA para hacer o facilitar transacciones que se pueden interpretar o que se podrían interpretar como transacciones ilegales según las leyes, reglamentos y normas regentes, lo cual incluye pero no se limita a los juegos al azar. Dicho uso, incluyendo todo uso semejante autorizado, constituye un acto de incumplimiento a tenor del presente Acuerdo. Ud. acuerda que la Cooperativa de Crédito queda exenta de toda responsabilidad y culpabilidad en absoluto en cuanto a tal uso de parte de UD. o de los usuario(s) autorizado(s). Los padres y/o tutores legales se encuentran 9

10 responsables por cualquier transacción ilegal realizada por un menor de edad usando una tarjeta expedida al menor de edad a petición de los padres. Ud. acuerda hacerse responsable de pagar cualquiera o toda deuda contraída en dichas transacciones. Además acuerda indemnizar y amparar a la Cooperativa de Crédito en cuanto a todo pleito, responsabilidad civil, daño o acción contraria de todo tipo que resulte directa o indirectamente de dicho uso ilegal. Toda transacción es la responsabilidad solidaria y mancomunada de todo titular de cuentas comerciales o cuentas con fines comerciales. Sobregiros Ud. promete pagarle inmediatamente a la Cooperativa de Crédito previa petición de ésta todo saldo negativo (sobregiro) que ocurra en su Cuenta, a menos que goce de privilegios de sobregiro disponibles. Si no tiene dichos privilegios de sobregiro, la Cooperativa de Crédito podría deducir la cantidad sobregirada en su Cuenta de cualquier otra cuenta que tenga en la Cooperativa de Crédito, a excepción de una Cuenta de Retiro Individual. Rechazo De La Tarjeta La Cooperativa de Crédito no es responsable dado el caso que algún terminal electrónico rechace la Tarjeta, sea incapaz de recibirla, no complete un retiro de su Cuenta o retenga la Tarjeta. La Cooperativa de Crédito tampoco es responsable dado el caso que algún comerciante o institución financiera rechace la tarjeta o la retenga. Transacciones Internacionales Se le cobrarán en dólares americanos las compras y adelantos de efectivo hechos en el extranjero. Podría haber un cargo de transacción internacional por las transacciones procesadas fuera de los Estados Unidos o en una divisa extranjera, si la divisa para tal transacción se convierte, o no. La tasa de conversión en dólares será la que escoja VISA de una gama de tasas disponibles en el mercado de divisas mayoristas para la correspondiente Fecha de Procesamiento Central. Dicha tasa puede ser diferente de la tasa que VISA reciba, o de la tasa vigente impuesta por el gobierno para la correspondiente Fecha de Procesamiento Central en cada caso, más dos puntos porcentuales (2%) cobrado por el Emisor. Divulgación Adicional Sobre Las Operaciones Bancarias Por Internet (BayFedOnline) BayFedOnline le permite acceder fácilmente a la información de su cuenta 24 horas al día. Para usar BayFedOnline, deberá contar con una computadora, MODEM, Servicio de Internet, navegador, su número de membresía o número de identificación de usuario y un Número de Identificación Personal (PIN) o Código de Acceso. Transacciones Disponibles Puede usar BayFedOnline para hacer las siguientes transacciones: Recibir saldos de cuenta o de préstamos; Recibir historiales de transacciones en su cuenta o préstamo; Obtener información sobre la fecha de vencimiento para un pago de préstamo y la cantidad aproximada de liquidación; Obtener información sobre los dividendos (intereses) pagados el año pasado y este año hasta la fecha; Obtener la compensación de cheques específicos; Bloquear el pago de un cheque; Transferir fondos entre su cuenta de ahorros, cuenta corriente y línea de crédito; Hacer transferencias de fondos entre su cuenta y la de otro miembro de la Cooperativa de Crédito; Hacer pagos de préstamo; Inscribirse para recibir estados de cuenta electrónicos; Acceder a los estados de cuenta electrónicos y verlos; Pedir un cambio de dirección; Pedir una nueva Tarjeta de Débito VISA ; Descargar información sobre transacciones de su cuenta corriente o cuenta de ahorros y cargarla a su programa de manejo de finanzas personales; Personalizar el nombre de las cuentas; Cambiar la contraseña de BayFedOnline; Cambiar la dirección electrónica; Mandar un mensaje en línea a la Cooperativa de Crédito; Pagar cuentas por medio del Servicio de Pagar Cuentas de la cuenta corriente; y Establecer la configuración electrónica para avisos financieros y personales con respecto a su cuenta. Restricciones Sobre Las Transacciones A continuación aparecen las restricciones sobre el uso del servicio bancario telefónico BayFedOnline: En un mes calendario y de cada cuenta de ahorros o cuenta de depósito del mercado monetario no se pueden hacer más de seis transferencias preautorizadas, automáticas, telefónicas o en línea a otra cuenta en la Cooperativa de Crédito o a un tercero, ni más de seis transferencias o retiros por medio de cheque, giro bancario, Tarjeta de Débito VISA u orden parecida pagaderos a un tercero. Si el Titular de Cuenta excede, o intenta exceder dichos límites de transferencia, se podrían rehusar o revertir las peticiones de transferencias excesivas, se podría imponer un cargo por las peticiones de transferencias excesivas 10

11 y la Cooperativa de Crédito podría reclasificar o cerrar la cuenta. Hay que contar las transferencias iniciadas telefónicamente entre las seis transferencias mensuales, aunque no hay límite sobre el número de retiros pagados directamente al Titular de la Cuenta cuando éstos se inician por correo, teléfono o mensajero. No hay límite de retiros hechos en persona. La cantidad máxima por transferencia para las cuentas de consumidor es de $100,000. La cantidad máxima por transferencia para las cuentas comerciales es de $500,000. Para las cuentas de consumidor únicamente, la cantidad máxima por transferencia a otro miembro es de $5,000. Divulgación Adicional Correspondiente Al Pago de Cuentas Por Internet (Bill Pay) Para usar el Servicio de Pago de Cuentas por Internet, deberá contar con una computadora, MODEM, Servicio de Internet, acceso de navegador a BayFedOnline, su número de membresía o número de identificación de usuario y un Número de Identificación Personal (PIN) o Código de Acceso. Derecho De Bloquear El Pago De Una Transferencia Preautorizada Y El Derecho De Recibir Un Aviso De Cantidades Diversas a) El derecho de bloquear un pago y el procedimiento para hacerlo. Si nos ha avisado con anticipación que hagamos pagos regulares de su cuenta, puede parar cualquiera de dichos pagos. Así se hace: Llámenos al o al , o escríbanos al 3333 Clares Street, Capitola, CA con anticipación de tal modo que recibamos la petición seis días hábiles o más antes de la fecha programada para el pago. Si nos llama, posiblemente exijamos que nos mande la petición por escrito de tal manera que nos llegue dentro de los 14 días posteriores a su llamada. b) Aviso de cantidades diversas. Si varían las cantidades de los pagos regulares, 10 días antes de cada pago la persona a quien paga le avisa de la fecha que se hará y de cuanto será. Si gusta, puede optar por recibir dicho aviso solamente si el pago difiere en cierta cantidad del pago anterior o si la cantidad se pasa de ciertos límites que establezca Ud. Transacciones Disponibles Puede utilizar el Servicio de Pago de Cuentas por Internet para realizar las siguientes transacciones: Agregar/Quitar a los Beneficiarios, es decir, a las entidades cuyas cuentas paga. El beneficiario puede ser una compañía, organización o persona. La función de Agregar/Quitar a los beneficiarios le permite añadir a beneficiarios en su lista de beneficiarios personal, o quitarlos de ella. También le permite modificar la información que aparece en la lista. Hacer pagos no recurrentes de su cuenta corriente. Esta función le permite programar pagos de una sola vez a los beneficiarios y le da la capacidad de indicar la cantidad del pago y la fecha de procesamiento. Hacer pagos recurrentes de su cuenta corriente. Esta función le permite programar pagos recurrentes a los beneficiarios. Pedir un cheque hecho pagadero a Ud. Actividad de Cuenta: La función de View History (Ver el Historial) le permite ver los pagos hechos durante un plazo determinado. Restricciones Sobre Las Transacciones Siguen las restricciones que corresponden al uso de Servicio de Pago de Cuentas de la Cooperativa de Crédito: La cantidad máxima que puede retirar con cheque es de $25,000; El total de las transacciones no deberá exceder $50,000; Sólo pueden pagarse las cuentas de su cuenta corriente; No se pueden hacer pagos de impuestos, pagos por mandamiento jurídico, o pagos a beneficiarios que están fuera de los Estados Unidos; No se pueden hacer pagos al Departamento de Vehículos Motorizados (DMV, por sus siglas en inglés); Si elige cerrar la cuenta corriente designada para el pago de cuentas, todo pago programado se suspenderá; No puede bloquear ningún pago ya procesado; La cuenta que se paga puede hacerse a nombre de otro remitente aparte del miembro siempre y cuando eso se indique antes del pago de la cuenta; y Puede programar pagos 24 horas al día, 7 días a la semana. Sin embargo, los pagos programados los sábados, domingos o días festivos se procesan dentro de dos días hábiles. Métodos Y Restricciones Los pagos se hacen o electrónicamente a través de la Cámara de Compensación Automática (ACH, por sus siglas en inglés) o a través de un cheque, giro bancario láser, u otro medio del sistema de transferencia electrónica de fondos. El método de pago depende del método de procesamiento que puede manejar el beneficiario o nuestro proveedor del servicio de pago de cuentas. Es importante tomar en cuenta el método de pago de cuentas que se usará al programar un pago de cuenta para asegurar que se cumpla con la fecha límite para el pago de la cuenta. Si el beneficiario recibe pagos electrónicos de cuentas, el procesamiento del pago puede demorarse hasta cuatro días hábiles. Si el beneficiario no recibe pagos electrónicos de cuentas, se le mandará el pago por medio de un cheque. El procesamiento de un pago hecho así puede demorarse hasta diez días hábiles. 11

12 Responsabilidades De Los Miembros Ud. es responsable por: todo pago atrasado, todo cargo de mora, todo pago de interés y todo cargo de servicio que cobre(n) el(los) comerciante(s); todo sobregiro, todo cargo por fondos insuficientes y todo cargo por suspensión de pago que cobre la Cooperativa de Crédito a raíz de estas transacciones; ingreso de los datos relacionados con la información del beneficiario (cantidad del pago o pagos, nombre completo, dirección y otra información pertinente); aviso escrito a la Cooperativa de Crédito dado el caso que desee cancelar el servicio; y deberá dejar suficiente tiempo para que los pagos sean procesados a tal manera que se entreguen los fondos al comerciante para la fecha de vencimiento, o antes. Divulgación Adicional Correspondiente A La Banca Móvil (BayFedMobile) El servicio de Banca Móvil (BayFedMobile) le da acceso a su información de cuenta a través de su dispositivo móvil. Puede acceder al servicio de Banca Móvil (BayFedMobile) por una aplicación móvil o por un navegador móvil de Web. Requisitos De Sistema Para usar el servicio de Banca Móvil (BayFedMobile), debe poseer un dispositivo móvil con un plan de servicio que incluya datos, mensajes de texto, y acceso al internet con capacidad de encriptación segura (Secure Socket Layer [SSL]) y un nombre de usuario y contraseña para el servicio de Banca Móvil (BayFedMobile). Podría haber cargos de terceros por datos, mensajes de texto y acceso al internet. Comuníquese con su proveedor de servicio de dispositivo móvil para más información. Para acceder al servicio de Banca Móvil (BayFedMobile) usando la opción de banca móvil en el Web, visite mobile banking en su navegador móvil de Web. Para acceder al servicio de Banca Móvil (BayFedMobile) por medio de la opción de aplicación, descargue la Aplicación Móvil de BayFed Credit Union de la tienda de aplicaciones para su dispositivo. La versión del sistema operativo debe ser compatible con la última versión de su aplicación, según determine la tienda de aplicaciones en su dispositivo. Transacciones Disponibles Puede utilizar la Banca Móvil (BayFedMobile) para realizar las siguientes transacciones: Obtener información de cuenta/saldo de préstamo; Obtener la historia de transacciones de cuenta o de préstamo; Obtener información de la fecha de vencimiento para pagos de préstamo y el pago completo estimado; Obtener los dividendos (intereses) pagados el año pasado y este año hasta la fecha; Obtener la compensación de cheques específicos; y Transferir fondos entre sus cuentas de cheque y de ahorros. Limitaciones Sobre Transacciones Lo siguiente limita el uso de la Banca Móvil (BayFedMobile): En un mes calendario y de cada cuenta de ahorros o cuenta de depósito del mercado monetario no se pueden hacer más de seis transferencias preautorizadas, automáticas, telefónicas o en línea a otra cuenta en la Cooperativa de Crédito o a un tercero, ni más de seis transferencias o retiros por medio de cheque, giro bancario, Tarjeta de Débito VISA u orden parecida pagaderos a un tercero. Si el Titular de Cuenta excede, o intenta exceder dichos límites de transferencia, se podrían rehusar o revertir las peticiones de transferencias excesivas, se podría imponer un cargo por las peticiones de transferencias excesivas y la Cooperativa de Crédito podría reclasificar o cerrar la cuenta. Hay que contar las transferencias iniciadas telefónicamente entre las seis transferencias mensuales, aunque no hay límite sobre el número de retiros pagados directamente al Titular de la Cuenta cuando éstos se inician por correo, teléfono o mensajero. No hay límite de retiros hechos en persona. B. Divulgación y Acuerdo de la Captura Remota de Depósitos Qué es La Captura Remota De Depósitos? La Captura Remota de Depósitos es un servicio para titulares de cuentas de consumidor que le permite depositar cheques a su cuenta en la Cooperativa de Crédito de cualquier lugar por medio de la conectividad de datos celulares al usar la Aplicación Móvil de la Cooperativa de Crédito BayFed y su teléfono inteligente (smart phone) u otro dispositivo móvil que tome y envíe una imagen electrónica del artículo. Ya no hay que entregar el artículo de papel a la Cooperativa de Crédito. Requisitos De Elegibilidad Para hacerse elegible para el servicio de Captura Remota de Depósitos, debe cumplir con los siguientes criterios como mínimo: (a) Tener 18 años o más de edad; (b) Ser miembro activo con membrecía en orden de la Cooperativa de Crédito; (c) Mantener una cuenta de cheques en la Cooperativa de Crédito; (d) No tener una historia negativa de una agencia de informes de consumidor (es decir, cuenta cerrada, actividad excesiva o falta de pagos por fondos insuficientes, etc.); 12

13 (e) No haber ocasionado pérdidas a la Cooperativa de Crédito; (f) Calificar para el programa de cortesía de Sobregiro Estándar de la Cooperativa de Crédito y actualmente estar inscrito en el mismo; y (g) No haberse atrasado más de treinta (30) días en ningún pago de préstamo a la Cooperativa de Crédito. La Cooperativa de Crédito se reserva el derecho, a su discreción, de limitar o restringir servicios para cualquier miembro según la política de la Cooperativa de Crédito y el derecho aplicable. Requisitos De Sistema Para usar la Captura Remota de Depósitos, debe tener un dispositivo móvil con una cámara activada y un plan de servicio que incluya datos y acceso al internet. Podrían corresponder cargos de terceros por datos y acceso al internet. Comuníquese con su proveedor de servicio de dispositivo móvil para más información. También debe tener una Aplicación Móvil de la Cooperativa de Crédito BayFed instalada en su dispositivo móvil. Se puede descargar la Aplicación Móvil de la Cooperativa de Crédito BayFed en la tienda de aplicaciones en su dispositivo. La versión del sistema operativo debe ser compatible con la última versión de su aplicación. Requisitos Para Imágenes Electrónicas Antes de sacar Imágenes Electrónicas de cheques, debe agregar las palabras For Deposit Only ( Para Depósito Solamente ), su número de cuenta en la Cooperativa de Crédito y su firma en el dorso del cheque, o según le diga la Cooperativa de Crédito. La Imagen Electrónica debe llevar: (i) una imagen precisa, legible y completa de la parte delantera del cheque mostrando el nombre del girador/pagador, la(s) firma(s), la información impresa del banco pagador, la información codificada de MICR, el nombre del beneficiario de pago e información sobre la cantidad del pago; y (ii) una imagen precisa, legible y completa del dorso del cheque mostrando su firma de endoso. NO se aceptan los siguientes artículos como depósitos a través del servicio de la Captura Remota de Depósitos: Artículos con notas de no negociable (non-negotiable) o nulo (void) o filigranas. Artículos alteradas en la parte delantera del cheque, o artículos que Ud. sabe o sospecha, o debe saber o sospechar, que son fraudulentos o de otra manera no autorizados por el titular de la cuenta en el cual se gira el cheque. Artículos fechados más de seis (6) meses antes de la fecha del depósito. Artículos previamente convertidos en un cheque sustituto o artículos que son cheques creados remotamente según lo definido en el reglamento CC de la Reserva Federal. Artículos emitidos por o a través de una institución financiera en el extranjero. Artículos no pagaderos en la moneda de los Estados Unidos. Artículos con información incompleta o ilegible. Artículos que son giros monetarios, cheques de viajero o bonos de ahorros. Artículos pagaderos a terceros (es decir, a cualquier persona o entidad aparte de Ud.). Artículos que contravienen cualquier ley, regla o reglamento federal o estatal. Cheques o artículos prohibidos por los procedimientos actuales de la Cooperativa de Crédito relacionados con el servicio de la Captura Remota de Depósitos o que de otra manera no son aceptables conforme a los términos de su cuenta en la Cooperativa de Crédito. Artículos endosados de manera distinta a lo especificado en el presente Acuerdo. Ud. acuerda cumplir con todo procedimiento o instrucción, y cualquier otro, sobre el uso del servicio de la Captura Remota de Depósitos según establezca la Cooperativa de Crédito de vez en cuando. Si no lo hace, su(s) transacción(es) posiblemente no se procese(n) y/o se elimine su servicio de la Captura Remota de Depósitos. Limitación De Transacciones La cantidad máxima que puede depositar en un solo día es de $1,000 y la cantidad máxima acumulada que puede depositar en cualquier plazo de siete (7) días es de $3,000. La cantidad máxima acumulada que puede depositar en cualquier plazo de treinta (30) días es de $3,000. Nos reservamos el derecho de modificar este límite de vez en cuando. Trámite De Imágenes Electrónicas Examinamos cada Imagen Electrónica recibida para determinar su elegibilidad para tramitarse. Si es elegible, nosotros: (a) presentamos la Imagen Electrónica directa o indirectamente al banco en el cual se gira el cheque original o por medio del cual el cheque original es pagadero ( Banco Pagador ); (b) creamos un cheque sustituto que presentamos directa o indirectamente al Banco Pagador; o (c) si nosotros somos el Banco Pagador, presentamos o asentamos la Imagen Electrónica. Si determinamos que por cualquier razón la Imagen es ilegible, incompleta o de alguna manera inelegible para tramitarse, exigiremos que Ud. presente el artículo original para depositarlo. Es su responsabilidad guardar el artículo original un tiempo razonable para asegurar que se abone debidamente en su cuenta. La Cooperativa de Crédito no es responsable de errores en las Imágenes Electrónicas que impidan o atrasen el depósito de fondos en su cuenta. La Cooperativa de Crédito no es responsable de imágenes que no recibimos sin importar la razón, incluyendo interrupciones de transmisión. Todo depósito está sujeto a nuestra verificación posterior. Podemos devolver o rehusar aceptar todo el depósito, o alguna parte de él, a su cuenta por medio del servicio de Captura Remota de Depósitos en cualquier momento. Si procedemos así, no tendremos ninguna responsabilidad civil a raíz de eso aun si por tal acto cheques u otros débitos a su cuenta se rehúsan o se 13

14 devuelven. Ud. tiene la única responsabilidad de pagar cualquier cargo de sobregiro o fondos insuficientes (NSF) que cobren la Cooperativa de Crédito o algún tercero en caso del rechazo de algún(os) artículo(s) por la Cooperativa de Crédito, o en caso de artículo(s) devuelto(s) impago(s). Hora Límite Y Abonos En Su Cuenta Los artículos transmitidos por el servicio de la Captura Remota de Depósitos no se sujetan a los requisitos de disponibilidad de fondos según el Reglamento CC de la Reserva Federal. Como tal, podría haber una retención más prolongada de dichos artículos depositados. Los depósitos recibidos antes de las 3:00 p.m., Hora del Pacífico los días hábiles en los cuales la Cooperativa de Crédito atiende ( día hábil : cualquier día que no sea sábado, domingo o día festivo) se abonarán en su cuenta el primer (1 ) día hábil después del día que recibimos su depósito. Los depósitos recibidos después de las 3:00 p.m., Hora del Pacífico, los días hábiles en los cuales la Cooperativa de Crédito atiende ( día hábil : cualquier día que no sea sábado, domingo o día festivo) se abonarán en su cuenta el segundo (2 ) día hábil después del día que recibimos su depósito. Los fondos que deposita por medio del servicio de la Captura Remota de Depósitos posiblemente no le estén disponibles inmediatamente. Retención De Registros Ud. es responsable de guardar el artículo original de manera segura o de destruirlo después de su transmisión. Debe guardar cada cheque original de manera segura por noventa (90) días después de recibir la confirmación de la aceptación del depósito. Por favor, tenga en mente que Ud. tiene la única responsabilidad de guardar los cheques originales y de manera segura y la única responsabilidad de cualquier pérdida o apropiación indebida de tales cheques. Debe deshacerse de los cheques originales que ya no se guardan de manera segura para asegurar que no se puedan leer ni crear otra vez. Servicio Y Mantenimiento Periódicamente podríamos efectuar una auditoría del servicio de la Captura Remota de Depósitos y de su infraestructura. De vez en cuando, la Cooperativa de Crédito podría inactivar el servicio de la Captura Remota de Depósitos sin previo aviso para el mantenimiento programado y para mejorar el Sistema. Si el servicio de la Captura Remota de Depósitos no está disponible, puede depositar el artículo original en persona en una sucursal de la Cooperativa de Crédito durante las horas hábiles, en un Cajero Automático de la Cooperativa de Crédito o por correo en el 3333 Clares Street, Capitola, CA Cómo Avisarnos En Caso De Errores Si cree que ha habido un error con respecto a cualquier cheque original o Imagen Electrónica que transmitió a la Cooperativa de Crédito como depósito, llámenos al o al o escríbanos a 3333 Clares Street, Capitola, CA Se le pedirá presentar el artículo original y se le podría pedir hacer una declaración por escrito para sustentar su reclamación. Enmiendas La Cooperativa de Crédito podría cambiar los términos y condiciones del presente Acuerdo de vez en cuando al mandarle un aviso por escrito a su dirección según figura en nuestros registros. Si el cambio lleva a un costo o responsabilidad mayor para Ud., o disminuye su acceso a sus cuentas, se le dará un aviso previo por lo menos treinta (30) días antes del cambio en la medida que requiere el derecho aplicable. Posiblemente no se le dé un aviso previo si se necesita un cambio inmediato en los términos o condiciones para mantener la integridad del sistema y/o la seguridad del servicio de la Captura Remota de Depósitos o de las cuentas designadas Garantías E Indemnización De Miembros Al usar el servicio de la Captura Remota de Depósitos, Ud. declara y garantiza que todo lo siguiente es verdadero: El artículo transmitido es un artículo completo, preciso y sin alteraciones pagadero a Ud. Se originó como artículo de papel y Ud. está legalmente facultado para negociarlo. El cheque original no ha sido, ni será: (i) depositado; (ii) endosado a un tercero; o (iii) de otra manera negociado o presentado para pagarse, posteriormente a la transmisión de la imagen digital por medio del servicio de la Captura Remota de Depósitos. No se ha hecho ninguna otra imagen duplicada del cheque original. La imagen electrónica del cheque, o de cualquier cheque sustituto según lo definido en la ley federal, se volverá la representación de dicho cheque para todo propósito (a excepción de la disponibilidad de fondos), incluyendo el trámite de artículos devueltos. Los archivos o imágenes transmitidos a la Cooperativa de Crédito estarán libres de cualquier virus o desactivación que afecten adversamente la red, datos o sistema relacionado de la Cooperativa de Crédito. Ud. no intentará depositar ni de otra manera negociar ningún cheque original que anteriormente nos ha presentado como Imagen Electrónica por el servicio de la Captura Remota de Depósitos. No intentará presentar ninguna Imagen Electrónica Duplicada. Ud. acuerda indemnizar, defender y liberar de toda responsabilidad a la Cooperativa de Crédito, a sus directores, oficiales, empleados y agentes respecto a toda pérdida, responsabilidad civil, daño, reclamación, costo o gasto (incluyendo honorarios razonables) resultando de la confianza que depositamos en estas declaraciones y garantías, tanto como en cualquiera de los siguiente puntos: Todo acto u omisión negligente o intencional de parte de Ud. en la realización de sus obligaciones según el presente Acuerdo. Los errores hechos por Ud. con respecto a cálculos y el ingreso de datos. Todo incumplimiento sustancial de este Acuerdo o cualquier contravención de toda ley, estatuto o reglamento correspondiendo a la realización de sus obligaciones. La falta de parte suya de mantener de manera segura su soporte físico y credenciales de seguridad, o de mantener o deshacerse de todo cheque original con seguridad. Esta sección aún estará en vigor posteriormente a la terminación del servicio de la Captura Remota de Depósitos. 14

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