Consejo Ejecutivo 98ª reunión Santiago de Compostela (España), 4-6 de junio de 2014 Punto 3 I) e) del orden del día provisional

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1 Consejo Ejecutivo 98ª reunión Santiago de Compostela (España), 4-6 de junio de 2014 Punto 3 I) e) del orden del día provisional CE/98/3 I) e) Madrid, 8 de abril de 2014 Original: inglés Informe del Secretario General Parte I: Situación actual y actividades e) Ejecución del programa general de trabajo para el periodo Índice I. Introducción... 2 II. Competitividad... 2 III. Sostenibilidad... 6 IV. Fortalecimiento institucional de los comités técnicos... 7 V. Actuaciones propuestas al Consejo Ejecutivo... 7 Anexo I. OMT/QUEST: Sistema de certificación de eficiencia de las organizaciones de gestión de destinos... 9 Anexo II. Informe del Comité de Turismo y Competitividad Anexo III. Informe del Comité de Turismo y Sostenibilidad Anexo IV. Informe del Comité de Estadísticas y Cuenta Satélite de Turismo Anexo V. Proyectos de cooperación técnica Anexo VI. Cartera de proyectos ST-EP Anexo VII. Unidad Asesora sobre Turismo y Biodiversidad Anexo VIII. Proyecto de hoteles de consumo energético casi nulo (NEZEH por su sigla inglesa) Anexo IX. Finalistas y ganadores de los Premios de la OMT a la Excelencia y la Innovación en el Turismo en Anexo X. Información actualizada sobre las actividades de la Ruta de la Seda Se ruega reciclar

2 I. Introducción 1. El presente informe da cuenta de las actividades llevadas a cabo por la Organización durante el primer trimestre de Se articula en torno a los dos objetivos estratégicos de la Organización: competitividad y sostenibilidad. II. Competitividad A. Eventos 2. Decimocuarta reunión del Comité de Estadísticas y Cuenta Satélite de Turismo, sede de la OMT, Madrid (España), 14 de enero de En anexo al presente documento figura el informe del Comité para las reuniones decimotercera (julio de 2013) y decimocuarta. 3. VII Foro de Liderazgo Turístico de EXCELTUR: El turismo: sector clave para reforzar la marca país, FITUR, Madrid (España), 21 de enero de 2014: La OMT se unió a la Alianza para la Excelencia Turística (EXCELTUR) en la organización de este foro, que reunió a líderes del turismo de los sectores público y privado procedentes de todo el mundo, con el objetivo de sensibilizar a todos respecto a la contribución del turismo al prestigio en el exterior de un país y al desarrollo y la consolidación de su bienestar. 4. La ceremonia de entrega de los Premios OMT 2013 tuvo lugar durante FITUR, Madrid (España), 22 de enero de Al día siguiente el Simposio de la Red del Conocimiento de la OMT sirvió para dar a conocer los logros de los galardonados. La lista de finalistas y premiados figura en un anexo. a) Premio Ulises de la OMT a la Creación y Difusión de Conocimientos: Dr. Tej Vir Singh b) Premio de la OMT a la Trayectoria Profesional: Sr. Richard Quest c) Premio Ulises de la OMT a la Innovación en Turismo i) Políticas Públicas y Gobernanza: Proyecto de turismo responsable en Kumarakom, Departamento de Turismo, Gobierno de Kerala (India) ii) Empresas: Arromanches 1944, Biplan (Francia) iii) Organizaciones No Gubernamentales: De la caridad al emprendimiento social, Soluciones y Tecnologías Ecoturísticas de Borneo (BEST), Malasia iv) Investigación y Tecnología: Portal 3D AR Visual, DSP Studio & Momentum Studio, Croacia 5. FITUR Green 2014, «Gestión innovadora y sostenible: un compromiso con el turista», FITUR, Madrid (España), de enero de 2014: Organizado por el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), la OMT y FITUR, en colaboración con el Grupo Hábitat Futura, FITUR Green presentó un análisis del papel de las organizaciones, empresas, agencias gubernamentales y turistas en la creación, el desarrollo y el crecimiento de los destinos de turismo sostenible. La participación de la OMT en FITUR Green incluyó mesas redondas sobre los temas de la innovación para un turismo sostenible y la sostenibilidad en relación con la competitividad, así como la presentación del proyecto «Hacia unos hoteles de consumo energético casi nulo». 2

3 6. La agilización de la tramitación de visados y la conectividad aérea son temas clave que hay que abordar para aprovechar plenamente el buen comportamiento del turismo en África, en constante mejoría, y fomentar el desarrollo sostenible en la región, concluyó el 5º Foro de Inversiones y Negocios Turísticos en África (INVESTOUR), una iniciativa celebrada cada año con ocasión de FITUR, Madrid (España), 23 de enero de Foro de debate ministerial sobre el futuro del turismo en la región de Oriente Medio y Norte de África, FITUR, Madrid (España), 23 de enero de 2014: Organizado conjuntamente por la OMT y Casa Árabe, el Foro se centró en las perspectivas futuras del turismo en Oriente Medio y el Norte de África, así como en estrategias y medidas para acelerar y consolidar la reactivación del turismo, sostener el crecimiento, impulsar la competitividad y promover la inversión en la región. 8. En el 21º st aniversario de SATTE (la mayor feria organizada por UBM -Miembro Afiliado de la OMT- en Asia Meridional), la OMT coordinó una serie de sesiones temáticas centradas en el turismo en 2030 y el marketing mundial del ecoturismo, así como un grupo de debate de alto nivel sobre el turismo al servicio del desarrollo, de enero de 2014, Nueva Delhi (India). 9. 4ª Reunión de Ministros de la Ruta de la Seda sobre la agilización de los visados, ITB, Berlín (Alemania), 5 de marzo de 2014: En la reunión participaron ministros de Turismo y altos funcionarios de 23 países para debatir sobre cómo seguir agilizando la tramitación de visados en la Ruta de la Seda en y después. Asistieron a la misma más de 100 delegados y la OMT difundió un nuevo informe sobre la apertura turística en relación con los visados en los países de la Ruta de la Seda. 10. Presentación del prototipo de la OMT Madrid Precious Time, ITB, Berlín (Alemania), 5 de marzo de 2014: Se trata de un proyecto pionero desarrollado por los Miembros Afiliados de la OMT para promover estrategias innovadoras de desarrollo de productos en las ciudades. El proyecto aspira a crear nuevos productos más especializados con un alto valor añadido para aprovechar los nichos de mercado y mejorar la calidad de la experiencia de los visitantes er Foro de Operadores Turísticos sobre la Ruta de la Seda, ITB, Berlín (Alemania), 6 de marzo de 2014: El Foro de Operadores Turísticos de este año estuvo dedicado a la floreciente sección asiática de la Ruta de la Seda. Dirigido a agentes del turismo activos en todas las rutas históricas, el Foro evaluó el comportamiento y el perfil de algunos destinos que impulsan el crecimiento de la región y ofreció una plataforma de negocio para que los aproximadamente 80 operadores emisores y receptores pudieran entablar contactos y forjar alianzas. Además, como parte de la promoción permanente de la OMT de la Ruta de la Seda en la ITB de Berlín, se proyectaron diariamente en el cine de la ITB dos episodios de Globe Trekker sobre la Ruta de la Seda, resultado de una colaboración entre la OMT y Pilot Productions. 12. Seminario sobre tecnologías de la información y herramientas innovadoras de marketing en el moderno sector turístico, Moscú (Federación de Rusia), 17 de marzo de 2014, organizado por la Agencia Federal de Turismo de la Federación de Rusia, en cooperación con la OMT. El evento puso de relieve la importancia del desarrollo tecnológico en los viajes y el turismo y cómo han utilizado las tecnologías los destinos turísticos para posicionarse en el mapa turístico mundial. B. Publicaciones 13. Barómetro OMT del Turismo Mundial y anexo estadístico, volumen 12 3

4 a) Enero de 2014: Este número presenta los resultados del turismo internacional del año 2013 en su conjunto, basándose en los datos preliminares de visitantes internacionales que pernoctan facilitados por los destinos de todo el mundo. Este análisis se complementa con datos sobre ingresos procedentes del turismo internacional y de gasto en turismo internacional para la primera parte de Además, el número incluye una previsión para 2014 basada en las tendencias actuales y la evaluación del Grupo de Expertos en Turismo de la OMT. b) Marzo de 2014: Este número incluye un análisis exhaustivo de los ingresos por turismo internacional de 2013, así como los principales destinos por llegadas internacionales de turistas y por ingresos y los principales mercados emisores por gasto en turismo internacional. Ofrece también una panorámica del comportamiento del transporte aéreo y del sector hotelero. Además, se incluyen los resultados preliminares del turismo internacional en los primeros meses de El informe Tourism Visa Openness Report for the Silk Road Countries (Informe sobre apertura turística en relación con los visados en los países de la Ruta de la Seda) presenta una panorámica global de la facilitación de los viajes en el mundo, complementada por un análisis específico de esta importante cuestión en la Ruta de la Seda. 15. Marzo de 2014: Informe WTM sobre medios sociales en la Ruta de la Seda: Dando seguimiento a La Ruta de la Seda Social, un evento de medios sociales organizado por la OMT y Travel Perspective en la WTM de Londres en 2013, este informe en línea se centra en la penetración de los medios sociales en los países de la Ruta de la Seda. 16. El Report on the Impact of Visa Facilitation in ASEAN Member States (La incidencia de la agilización de los visados en las economías de la ASEAN) de la OMT y el CMVT: El informe apoya los esfuerzos por seguir avanzando en la agilización de los visados como poderoso instrumento de integración regional y desarrollo socioeconómico, y concluye con una presentación de estudios de casos reales de modificaciones en las políticas de visados de la región. 17. A partir de la base de datos estadística más completa disponible sobre el sector turístico, el Compendio de estadísticas de turismo, edición 2014 ofrece datos estadísticos, indicadores sobre turismo receptor, emisor e interno, así como sobre el número y tipos de industrias turísticas y el número de empleados por industria turística e indicadores macroeconómicos relacionados con el turismo internacional. Presenta datos para 203 países desde 2008 hasta 2012, con las notas metodológicas en español, francés e inglés. 18. El Anuario de estadísticas de turismo, edición 2014 complementa el Compendio y se centra en los datos relativos a turismo receptor (total de llegadas y pernoctaciones), desglosados por país de origen. Presenta datos para 197 países desde 2008 hasta 2012, con las notas metodológicas en español, francés e inglés. 19. Chinese Outbound Travel to the Middle East and North Africa (El turismo emisor chino hacia Oriente Medio y el Norte de África): Este estudio examina las preferencias de los viajeros chinos y los destinos que eligen, sus percepciones sobre los países de Oriente Medio y el Norte de África y su comportamiento a la hora de viajar, a la vez que ofrece recomendaciones sobre cómo comercializar esos destinos en el mercado chino, teniendo en cuenta las principales tendencias viajeras del país. 20. Handbook on E-marketing for Tourism Destinations (Manual de e-marketing para destinos turísticos), versión 3.0 completamente revisada y ampliada: El manual forma parte del programa de 4

5 investigación conjunta OMT/CET y ofrece información práctica sobre las últimas tendencias y los avances en marketing para dispositivos móviles y redes sociales, así como una aproximación detallada a la evaluación de aquellas estrategias de marketing electrónico que resultan eficaces, utilizando las últimas tecnologías. 21. Legislación del turismo en las Américas: Esta publicación, disponible en español únicamente, compila legislación turística de 19 países de las Américas. Ofrece una panorámica de los conceptos, las visiones, los actores, los criterios promocionales, así como los derechos y obligaciones de los turistas y las diferentes organizaciones públicas y privadas del sector. 22. Organismos de gestión y promoción del turismo en las Américas: La participación de los Estados a través de sus administraciones nacionales de turismo (ANT) ha sido esencial para la evolución, la gestión y la consolidación del sector turístico. El estudio, disponible únicamente en español, muestra cómo están organizadas las ANT, cuáles son sus objetivos y prioridades y qué mecanismos de promoción utilizan. 23. Turismo y nuevas tecnologías: El dinamismo de los viajes y del turismo se explica en parte por el cambio de perfil de los turistas y por el uso de nuevos medios de información y comunicación, como Internet, las redes sociales y la televisión. Esta publicación bilingüe, en español e inglés, reúne las opiniones expresadas por diferentes expertos en el tema durante el seminario celebrado en San José (Costa Rica) en Informe regional de los Miembros Afiliados, volumen III. Working Together in Europe A Shared Leadership (Trabajando juntos en Europa: un liderazgo compartido): El informe, que incluyó la valiosa contribución de 43 países europeos y de importantes Miembros Afiliados, presenta un análisis regional actualizado y de alto valor del sector turístico en Europa. Refleja su evaluación de las principales tendencias actuales y a corto plazo, las prioridades de desarrollo de mercados, las iniciativas de cooperación público-privadas, las ambiciones de inversión en infraestructuras físicas y de servicios, las modalidades de cooperación y el papel que puede desempeñar la OMT en estos esfuerzos de colaboración. C. Iniciativas 25. Proyecto VeRoTour: La OMT entabló una nueva asociación con la Oficina de Venecia del Consejo de Europa y con la región del Véneto de Italia para desarrollar una iniciativa piloto de turismo marítimo a lo largo de los caminos venecianos de la Ruta de la Seda. El proyecto aspira a desarrollar productos de turismo temático transnacionales y a potenciar la competitividad y la sostenibilidad a lo largo de la conexión occidental de la Ruta de la Seda. 26. QUEST: A solicitud de varios Estados Miembros y Miembros Afiliados, el Secretario General decidió revitalizar la iniciativa de certificación a través de una revisión del formato, la metodología y la marca. En 2013 se reunió un comité de estudio de profesionales de la gestión de destinos en Madrid para esbozar el contexto y los principios de esta nueva iniciativa, llamada QUEST. En un anexo a este informe se ofrecen más detalles. 5

6 III. Sostenibilidad A. Eventos 27. Seminario Internacional sobre Gestión de Destinos Turísticos del Patrimonio Cultural, Santo Domingo (República Dominicana), de febrero de 2014: Durante el Seminario se reunió un compendio de estudios de casos reales y buenas prácticas, principalmente de la región de las Américas, y se ofreció información sobre actuaciones gubernamentales, asociaciones público-privadas e iniciativas comunitarias. 28. El turismo como sector clave para el desarrollo en los Estados insulares, Nassau (Bahamas), de febrero de 2014: La Conferencia tomó como punto de partida las conclusiones de la Conferencia sobre el Desarrollo Sostenible del Turismo en las Islas, celebrada en la isla de la Reunión en septiembre de 2013, y ofreció orientación a las autoridades nacionales de turismo y a la comunidad internacional sobre la aportación a la tercera Conferencia Internacional sobre los PEID, que está previsto celebrar en Samoa en septiembre de Decimotercera reunión del Comité Mundial de Ética del Turismo (CMET) y primera reunión del órgano con su nueva composición, Madrid (España), 26 de febrero de 2014: El Comité estableció sus prioridades para los próximos cuatro años, incluidas las siguientes áreas de actuación: a) prevenir la explotación de los niños en todas sus formas, b) combatir el tráfico ilícito en el turismo; c) poner freno a la caza furtiva y al comercio ilícito de especies silvestres; d) garantizar un turismo accesible para todos; e) promover modelos justos de vacaciones con todo incluido; y f) desalentar aquellas valoraciones infundadas en los portales de viajes que pueden influir en la reputación de empresas y destinos. 30. Presentación de la campaña OMT/UNODC/UNESCO contra el tráfico ilícito, «Sus acciones cuentan. Ayude a combatir el tráfico ilícito!» ITB, Berlín (Alemania), 5 de marzo de 2014: La OMT, la Oficina de las Naciones Unidas contra la Droga y el Delito (UNODC) y la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO) han aunado fuerzas para comprometer a los turistas con la lucha mundial contra el tráfico ilícito, que afecta a seres humanos, flora y fauna, artefactos culturales, drogas y falsificaciones. Web de la campaña: 31. Reunión OMT/UNESCO sobre los Corredores del Patrimonio de la Ruta de la Seda, ITB, Berlín (Alemania), 5 de marzo de La OMT y la UNESCO presentaron la Hoja de ruta para el desarrollo del proyecto, junto con los ministros y viceministros de los cinco países participantes (China, Kazajstán, Kirguistán, Tayikistán y Uzbekistán) y organizaron una actividad permanente en la carrera hacia una posible candidatura conjunta de dos corredores del patrimonio que ingresarían en la Lista del Patrimonio Mundial en Reunión de ministros de Turismo africanos sobre la lucha contra la caza furtiva, ITB, Berlín (Alemania), 6 de marzo de 2014: La reunión de ministros de Turismo africanos se centró en la creciente amenaza que plantea la caza furtiva en África para la vida silvestre y para el sector turístico y analizó cómo podía el sector turístico afrontar conjuntamente el problema ª reunión de la Red Mundial del Turismo para la Protección de los Niños, ITB, Berlín (Alemania), 7 de marzo de 2014: La sesión especial de este año se centró en las alianzas con la prensa. Entre los temas de debate figuraron las fórmulas de cooperación entre los medios y los agentes del turismo, los retos éticos que plantea la información sobre niños y jóvenes y la contribución 6

7 de los medios a frenar la explotación de los niños en el turismo. La sesión general sirvió, como siempre, de plataforma abierta para intercambiar buenas prácticas. CE/98/3 I) e) 34. Compromiso del sector privado con el Código Ético Mundial para el Turismo de la OMT: Hasta la fecha, 242 empresas y asociaciones turísticas distribuidas por 34 países del mundo han prometido promover y aplicar el Código Ético Mundial para el Turismo, firmando el Compromiso del sector privado. B. Publicaciones 35. International Handbook on Tourism and Peace (Manual internacional sobre turismo y paz): Presentado por la OMT y la Universidad de Klagenfurt, con el apoyo del Gobierno de Austria, el manual ofrece una recopilación exhaustiva de artículos de destacados especialistas internacionales en los que reflejan sus perspectivas sobre el turismo y la paz, con temas que van desde el desarrollo sostenible y la resolución de conflictos hasta el ecoturismo y la conservación del patrimonio, e incluye varios estudios de casos reales. 36. El Manual sobre turismo accesible para todos: Alianzas público-privadas y buenas prácticas es la primera publicación técnica de la OMT sobre el turismo accesible y ha sido coproducido por la Fundación ACS española. Expone cómo incluir los bienes del patrimonio cultural y natural en la cadena de valor del turismo accesible y aporta los conocimientos técnicos necesarios para hacer accesibles las infraestructuras y los atractivos turísticos. Actualmente la publicación solo está disponible en español y en formato electrónico years of the UNWTO World Tourism Network on Child Protection: A Compilation of Good Practices (15 años de la Red Mundial del Turismo para la Protección de los Niños de la OMT. Compilación de buenas prácticas): El decimoquinto aniversario de la Red Mundial del Turismo para la Protección de los Niños de la OMT se celebró con esta publicación, que demuestra la variedad de estrategias y medidas que se han tomado en todo el mundo para proteger a los niños de la explotación en el turismo. Las dieciséis iniciativas que contiene la compilación fueron seleccionadas entre los más de 170 informes y comunicaciones presentados en las reuniones de la Red desde IV. Fortalecimiento institucional de los comités técnicos 38. El Secretario General presentó al Consejo Ejecutivo, en su 95ª reunión (Serbia, mayo de 2013), una propuesta para redefinir los nombres, los mandatos, la composición y el modus operandi de los comités técnicos (véase el documento CE/95/3(I)(e)). Dicha propuesta fue aprobada por el Consejo. 39. Los comités renovados, a saber, el Comité de Turismo y Competitividad y el Comité de Turismo y Sostenibilidad, tienen nuevas características, como se expone en el Reglamento 1, aprobado también por el Consejo Ejecutivo, en su 96ª reunión (Victoria Falls [Zimbabwe], 25 de agosto de 2013). No hubo cambios con respecto al Comité de Estadísticas y Cuenta Satélite de Turismo. Los informes de estos tres comités se adjuntan como anexos al presente documento. V. Actuaciones propuestas al Consejo Ejecutivo 40. Se pide al Consejo Ejecutivo que: 1 Véase el documento CE/96/2(i) 7

8 a) Tome nota del informe; b) Apruebe las propuestas formuladas por los miembros de los comités técnicos para que: i) los presidentes del Comité de Turismo y Competitividad, del Comité de Turismo y Sostenibilidad y del Comité de Estadísticas y Cuenta Satélite de Turismo asistan a las reuniones del Comité del Programa y del Presupuesto como observadores; y ii) observadores del Comité de Turismo y Competitividad y del Comité de Turismo y Sostenibilidad participen en el trabajo en línea de sus respectivos comités; y c) Haga suya la lista de participantes invitados para el Comité de Turismo y Competitividad y el Comité de Turismo y Sostenibilidad. 8

9 Anexo I. OMT/QUEST: Sistema de certificación de eficiencia de las organizaciones de gestión de destinos I. Background and rationale: 1. The UNWTO SBest initiative which was launched in 2006 by the UNWTO.Themis Foundation with the aim of improving the quality assurance of the Destination Management Organizations became non-operational in 2008 due to in-house structural changes. 2. Upon the request of a number of Member States and Affiliate Members, the Secretary-General decided to revitalize the certification initiative through a revised format, methodology and brand. 3. A Think Tank of destination management professionals was held in Madrid in 2013 to outline the context and principles of the new initiative, now called QUEST. II. Mission: 4. The mandate is to provide and implement a performance assessment, certification and advancement system for DMOs which: (a) (b) (c) Evaluates the quality and effectiveness of the DMOs performance, Assists the DMOs, through technical support and capacity building, to improve their performance, and Recognizes through certification DMOs quality and effectiveness when UNWTO standards are met. III. Implementation process: 5. QUEST will be self-financing and the UNWTO.Themis Foundation will act as the implementing agency. 6. Success criteria and indicators will be elaborated by a technical advisory group, represented by an even geographical distribution of UNWTO Full and Affiliate Members assigned by the Secretary-General. 7. Partnerships with similar certification/accreditation systems at international level will be considered. 8. A detailed work plan is being drafted by UNWTO Secretariat and the UNWTO.Themis Foundation for developing, promoting and implementing QUEST. 9

10 Anexo II. Informe del Comité de Turismo y Competitividad I. Background and rationale: 1. The Organization established a Committee on Market and Competitiveness in June 2007, with the aim of replacing the former two technical committees: the Market Intelligence and Promotion Committee (MIPC) and the Quality Support and Trade Committee (QSTC). 2. A proposal to redefine name, mandate, composition and modus operandi for the Committee on Tourism and Competitiveness (CTC) was submitted by the Secretary-General to the Executive Council at its 95 th session (Serbia, May 2013) (document CE/95/3(I)(e)). The proposal was approved by the Council. 3. The renewed Committee has the same composition of Full, Associate and Affiliate Members as the previous Committee, but it includes new features, as stated in the Rules of Procedure 2 also approved by the Executive Council at its 96 th session (Victoria Falls, Zimbabwe, 25 August 2013). 4. The CTC held its first meeting, in Victoria Falls, Zimbabwe, on 25 August The list of participants is hereby indicated in the present Annex. The deliberations of the 1 st session of the CTC mainly focused on the mandate, composition and possible work areas. II. Election of the Chair and the Vice-Chair: 5. As stated in its Rules of Procedure, CTC members must elect a chair and a vice-chair. Nevertheless, during the first meeting of CTC, the quorum to proceed with the voting process was not reached and therefore the Secretariat made the proposal to conduct such vote by mail at a later stage. This proposal was approved by the members present. 6. On 17 September 2013, the members of the CTC were invited to submit their candidatures as Chair and Vice-Chair. Only Mexico presented its candidature and therefore became the first Chair of the CTC. For the Vice-Chair position, no candidature was presented to the Secretariat within the given period of time and hence the Secretariat proposed to the CTC to begin working within this configuration. III. Work of the Committee recommendations and key principles: 7. During the first meeting, the key principles in relation with the work priorities of the Committee were recalled: (a) The Committee supports the Organization in fulfilling its normative role, (b) The Committee provides a dialogue mechanism between the public and private tourism stakeholders and the academia within a coherent framework to give guidance in building and strengthening tourism competitiveness policies and strategies. (c) The Committee makes reference to the existing and ongoing work of the UNWTO and other collaborating organizations/entities to bring efforts together, build synergies and strategic alignments in the harmonization of related activities. The process will ensure consistency and consensus in the delivery of the outputs and reinforce the official position of the Organization. (d) Full Members of the Committee represent their regions. 2 See document CE/96/2(i) 10

11 8. It was suggested that the UNWTO strengthen coordination with the ISO Technical Committee 228 on Tourism Related Services in formulating basic norms and standards for the tourism sector. 9. Members made the following recommendations on the Committee s modus operandi and possible future activities: CE/98/3 I) e) (a) The work of the CTC should be linked with the Programme and Budget Committee (PBC). In that regard, it is recommended that the Chair of the CTC participate in the meetings of the PBC. (b) Quality must be considered as a key priority area, including in human resources. 10. Members who attended the first CTC meeting as observers requested to actively participate in and collaborate with the tasks of the Committee. This request is presently being submitted to the Council for approval. 11. Following the first meeting of the CTC, further contributions were presented by Croatia and Mexico (Chair). The proposals mainly focus on the formulation of priority activities. IV. Priority activities of the Committee: 12. Assess the state of knowledge on the existing data, tools and initiatives at national and international levels on the basic concept of tourism competitiveness and identify its key determinants. Assessment process may include inter alia: (a) (b) Collecting and analysing available information so as to define a conceptual framework of tourism competitiveness. Establishing a baseline understanding and consensus on the key determinants of tourism competitiveness. 13. Identify, harmonize and develop concepts, models and definitions regarding the key qualitative factors of tourism competitiveness. This process may include inter alia: (a) (b) Collecting and analysing information and data on the conceptual framework and/or working definitions used in the tourism value chain, such as governance, innovation, quality and tourism types/products. Drafting definitions as well as recommendations for different purposes such as measuring, labelling and benchmarking. (c) Acting as a platform to collect and disseminate practices which are directly related with the priority activities of the Committee. 14. Support the UNWTO Secretariat in drafting technical guidance so as to enable the tourism destinations to develop their competitiveness indicators. V. Invited participants: 11

12 15. As stipulated in the Rules of Procedure of the Committee, entities and individuals may be invited to participate in the activities of the Committee on an ad hoc basis. A list of invited participants herein is submitted by the UNWTO Secretary-General to the Executive Council for approval: (a) AENOR: Spanish Association for Standardisation and Certification (b) IH&RA (International Hotel and Restaurant Association) (c) INRouTe (The International Network on Regional Economics, Mobility and Tourism) (d) Prof. Geoffrey I. Crouch (La Trobe Business School, Melbourne, Australia) (e) Adventure Travel Trade Association (USA) VI. List of participants of the first CTC meeting (Victoria Falls, Zimbabwe, 25 August 2013): Full Members Croatia Mexico Ms. Blanka Belošević Head of sector for International Cooperation Ministry of Tourism Ms. Jimena Gómez Pazos Chief of Staff to the Minister Secretariat of Tourism Mr. Javier Esteban Guillermo Molina International Affairs Advisor Secretariat of Tourism Sultanate of Oman Mr. Adih Albusaidi Adviser of Tourism Affairs Ministry of Tourism Mr. Adnan Salah Al Hammadi Manager of International Corporation Ministry of Tourism Mr. Salim Omar Tourism Affairs Researcher Mr. Sami Saleh Alsalhi Uruguay Mr. Daniel Castillos Ambassador in South Africa Mr. Ramón de Isequilla 12

13 Observers Mali Morocco Zambia UNWTO Mr. Ba Moctar Director of the Tourism Office in Mopti Mr. Tarik Sadik Director of Strategy and Cooperation Ministry of Tourism Mr. Victor Inambwae General Manager Tourism Council of Zambia Mr. Taleb Rifai Secretary-General Mr. Márcio Favilla Executive Director for Competitiveness, External Relations and Partnerships Mr. Dirk Glaesser Acting Director for the Sustainable Development of Tourism Programme Mr. Philippe Lemaistre Coordinator, Programme and Coordination VII. Virtual meeting 16. The second meeting of the CTC was held virtually on 27 March 2014 in accordance with the modus operandi set in the rules of procedure of the Committee. The content of parts III, IV and V of the present report was debated and consensus was reached. The Secretariat will inform the Executive Council on the results of the future meetings of the Committee. The participants of this virtual meeting are listed below. Mexico (Chair) Mr. Ernesto Bartolucci Blanco Director General del Instituto Competitividad Turística SECTUR Mr. Javier Esteban Guillermo Molina Asesor de Asuntos y Cooperación Internacionales SECTUR Croatia Ms. Blanka Belosevic Head of Sector for International Cooperation Ministry of Tourism Tunisia Mr. Souheil Chaabanne, Direction Marketing et Communication: Flanders (Belgium) (Associate Members Rep.) Ms. Christel Leys Policy Tourism Officer Policy Division - Tourism Unit Flemish Department of Foreign Affairs 13

14 (Affiliate Rep.) Members Mr. Guillermo Anivarro Director de Normalización Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) Ms.. Teresa Almansilla Asistente Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) 14

15 Anexo III. Informe del Comité de Turismo y Sostenibilidad I. Background and rationale: 1. In 1999, the Organization replaced the technical Committee on Environment with the Sustainable Development of Tourism Committee (SDT) with the aim of monitoring the implementation of the programme of work under "Sustainable Development of Tourism", assisting the Secretariat in the said implementation and reporting and making its recommendations to the Executive Council. 2. This restructured Committee held its first meeting in Costa Rica in January 2000 and its sixth and last meeting in Greece in June A proposal to re-define name, mandate, composition and modus operandi for the Committee on Tourism and Sustainability (CTS) was submitted by the Secretary-General to the Executive Council in its 95 th session (Serbia, May 2013) (Document CE/95/3(I)(e)). Such proposal was approved by the Council. 4. The renewed committee has the same composition of Full, Associate and Affiliate Members as the previous committee, but it includes new features, as stated in the Rules of Procedure 3 also approved by the Executive Council at its 96 th session (Victoria Falls, Zimbabwe, 25 August 2013). 5. The CTS held its first meeting, in Victoria Falls, Zimbabwe, on 25 August The list of participants is hereby indicated in the present Annex. The deliberations of the 1 st session of the CTS focused mainly on the normative role of the Committee as well as on the new rules of procedure, composition and possible work areas. II. Election of the Chair and the Vice-Chair: 6. As stated in its Rules of Procedure, CTS Members must elect a chair and a vice-chair. Nevertheless, during the first meeting of CTS, the quorum to proceed with the voting process was not reached and therefore the Secretariat made the proposal to conduct such vote by mail at a later stage. This proposal was approved by the members present at the meeting. 7. On 26 September 2013, the members of the CTS were invited to submit their candidatures as Chair and Vice Chair. Two countries, Bahamas and Iraq presented their candidatures to the position of Chair and only Israel presented its candidature to the position of the Vice-Chair. 8. As the quorum for election was not reached by the deadline of 8 November2013, the Secretariat, through a communication to its Members, dated 15 November 2013, informed therefore the members of the CTS about its decision to extend the deadline for submission of votes until the 29 November On 3 December 2013, the Election Committee, composed of three UNWTO Officials, met to oversee and verify the validity of the 8 votes received from Member States by the deadline, one abstention having been received On 5 December 2013, the Secretariat informed its Members that Bahamas and Israel had been elected as Chair and Vice-Chair of the Committee, respectively. 3 See Document CE/96/2(i) 15

16 III. Work of the Committee key principles: 11. The areas of work of the CTS aim at: (a) advancing the sustainable development and management of tourism, and (b) focusing especially on the generation of social, economic and cultural benefits at tourism destinations, while minimizing the negative impacts upon the natural or socio-cultural environments. 12. As a body with an advisory and consultative role, this Committee is meant to be the first step of a validation process that channels technical outputs referring to principles, policies, practices and processes -such as guidelines, definitions, criteria and standards- to the Executive Council, for adoption. It will also serve as a consultation mechanism to examine proposals for the development of policies on tourism and sustainability at the international level. 13. Members made the following recommendations on the Committee s modus operandi and possible future activities: (a) The work of the technical committee should be linked with the Programme and Budget Committee (PBC). E.g. Chair of CTS can participate in the meetings of the PBC; (b) There is a huge variety of criteria for sustainability in tourism. Simplification is required in order for tourism stakeholders (DMOs, operators, etc.) to have a clear idea on the basics; (c) We are not working in a vacuum. We have to join efforts within existing systems and organization. We should focus on synergies and consensus-building. 14. Members who attended the first CTS meeting as observers requested to actively participate in and collaborate with the tasks of the Committee. This request is presently being submitted to the Council for approval. 15. Following the first meeting of the CTS, further contributions were presented by Israel (Vice- Chair).The proposals focused mainly on the Development and management of a national sustainable tourism programme and on How to raise the customer awareness and enthusiasm to consume sustainable tourism services. 16. The second meeting (1st virtual) of the Committee took place, with the participation of the UNWTO Secretary-General, on Friday, 21 March, 2014, in accordance with the modus operandi set in the rules of procedure of the Committee. The meeting s discussion will be reflected in the next report on the activities of the CTS to the Executive Council. IV. List of participants of the first CTS meeting (Victoria Falls, Zimbabwe, 25 August 2013): Full Members Bahamas Mr. Earlston McPhee Director, Sustainable Tourism Planning Ministry of Tourism 16

17 Iraq Mr. Mahmood Mousa Director-General Ministry of Tourism and Antiquities Mr. Bahaa Al-Mayahi Senior-Advisor Ministry of Tourism and Antiquities Israel Serbia Affiliate Members Observers Madagascar Mali Mexico Mr. Gideon Snir Senior Deputy Director General Strategy & policy, Administrations & Human Resources Mr. George Lukic Head of Mission in Lusaka Embassy of Serbia in Zambia Mr. Georgios Drakopoulos Director General SETE H.E. Mr. Jean Max Rakotomamonjy Minister of Tourism Ministry of Tourism Mr. Ba Moctar Director of the Tourism Office in Mopti Ms. Jimena Gómez Pazos Chief of Staff to the Minister Secretariat of Tourism Mr. Javier Esteban Guillermo Molina International Affairs Advisor Secretariat of Tourism Morocco Norway Mr. Tarik Sadik Director of Strategy and Cooperation Ministry of Tourism Ms. Anita Blomberg Head of Section Quality Mark 17

18 Zambia Mr. Felix Mulenga Chairman Tourism Council of Zambia Mr. Victor Inambwae General Manager Tourism Council of Zambia International Organizations Ms. Gertrude Matsika Officer in Charge United Nations Entity for Gender Equality and the Empowerment of Women UN Women UNWTO Mr. Taleb Rifai Secretary-General Mr. Márcio Favilla Executive Director for Competitiveness, External Relations and Partnerships Mr. Luigi Cabrini Director-Advisor of the Secretary-General on Sustainability Mr. Dirk Glaesser Acting Director, Sustainable Development of Tourism Programme Mr. Philippe Lemaistre Coordinator, Programme and Coordination 18

19 Anexo IV. Informe del Comité de Estadísticas y Cuenta Satélite de Turismo A. Thirteenth meeting Committee on Statistics and Tourism Satellite Account UNWTO Headquarters, Madrid, Spain 1-2 July The UNWTO Secretary-General opened the meeting and warmly thanked all participants for their commitment to the Committee, followed by the Executive Director for Competitiveness, External Relations and Partnerships who stressed the strategic importance of tourism statistics. 2. The UNWTO Secretariat briefly explained the purpose of the Committee as a subsidiary advisory body of the UNWTO Executive Council. It acts mainly in the area of international tourism statistics recommendations and to promote international comparability of tourism statistics. 3. UNWTO gave a brief overview of the current draft of the International Recommendations for Tourism Statistics (IRTS 2008) Compilation Guide. UNWTO outlined the work plan for the compilation guide, in particular how and when missing chapters will be drafted and how the ongoing work is developed through a consultative process in coordination with the UN Statistical Division and in preparation to the next session of the UN Statistical Commission (UNSC). a. The Committee adopted the work plan and its timeline for submitting the compilation guide to the UN Statistical Commission. b. The general discussion of the Compilation Guide on tourism statistics highlighted that the current document focuses on the national level and addresses core compilation issues of the recommendations detailed in the IRTS Issues that are currently not addressed in the IRTS 2008 or only mentioned for future work and extension, like the sub-national measurement of tourism, FDI in tourism, or Tourism Satellite Account, are not part of the compilation guide. c. However, the Compilation Guide is intended to be a living document, meaning that these topics can be added to the extended and online version of the Compilation Guide once the UN Statistical Commission has taken note of the final document. The UNSD representative explained that once the UNSC takes note of a document, it becomes an official UN document. 4. Some members raised the concern that some countries do not apply the IRTS 2008 and how UNWTO can deal with this type of situation. 5. There was a wide agreement amongst Committee members that the Compilation Guide should: a. be rooted in the IRTS 2008, which is the main reference to provide comparable international statistics on tourism, and should clearly convey its objectives; b. be consistent with other relevant compilation guides; c. be written in an easy-to-understand style; 19

20 d. make more structural use of case studies and practical examples (for example, on how some common challenges can be overcome); and e. incorporate, as much as possible, diagrams, graphs, tables, numerical examples, and present templates for end-user tables. 6. The ensuing discussion of the IRTS Compilation Guide chapters mainly emphasized the importance of: a. giving the institutional arrangements and the governance issue a clear and visible place; b. clarifying further the different possible ways of operationalizing the concepts presented in the IRTS The sequence from IRTS 2008 recommendation to implementation alternatives in practice to country examples should be clear. If possible, a preferred option could be mentioned whilst always explaining that this can vary according to some specified influences; and c. better explaining survey techniques and methods so that even a non-expert audience can understand. 7. The UNWTO Secretariat will upload the current draft of the Compilation Guide on the online consultation platform and include as far as possible comments and suggestions raised during the Committee meeting. Participants will be informed by about the start of the consultation process. 8. UNWTO Secretariat briefly reported on past activities and future intentions for the programme of work: a. Training the trainers workshop (held in January 2013); b. A meeting of the Technical Advisory Board (TAB) took place before the Committee meeting. The TAB has not meet for two years and the UNWTO Secretariat would like to reinforce its role to support and advice UNWTO in relation to its programme of work. A review of the TAB is foreseen for 2014/2015; c. Launch of UNWTO issues paper series in September 2013 and call for new papers/interested authors; d. UNWTO workshop to be held in Japan in November 2014 back to back to the OECD/Eurostat global forum on tourism statistics; e. UNWTO event on evidence-based policy in tourism-related employment in Malaga, Spain on November 2013; f. Planning of a future UNWTO conference on tourism statistics: decision-in-principle ; g. Open a discussion around the topic of linking sustainability and tourism and indicators for the post-2015 development agenda and broader measures of progress ; 20

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