Algunas herramientas y fuentes de información para la práctica de la VT/IC

Transcripción

1 Taller Nacional sobre Herramientas de Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva Agosto de 2011 Algunas herramientas y fuentes de información para la práctica de la VT/IC Ana Rosa Guzmán Peña

2 Ciclo básico de la VT/IC!! "#$%&'()*!+),! %$($,-#)#$,!!-%./*0)&1),!2!#-,$3)*!! +)!-%1$,&4)(-5%! "! 678$%$*!2!/*4)%-9)*! +)!-%./*0)(-5%!! *$+$1)%8$! #! :*/($,)*;!)%)+-9)*!! 2!,-%8$&9)*!! -%./*0)(-5%!!"#"!$%$&#'"(( )$*&+&#!$,-()&(-,(( "+.,#$/,!$0#( 11( $##"2,!$0#( $! <-,8*-7=-*!2!!,/(-)+-9)*! *$,=+8)#/,! %! >/0)*!#$(-,-/%$,!! 2!*$,/+1$*!?*/7+$0),!

3 Métodos, técnicas y herramientas! El diseño de la investigación determina el tipo de métodos y técnicas de investigación que es mejor emplear, así como también las herramientas y fuentes de información a las que es mejor acudir.! En general, se diseñan investigaciones para obtener información ya sea de fuentes bibliográficas o de personas.! En el primer caso, es preciso diseñar estrategias de búsqueda y seleccionar las fuentes de información.! En el segundo, se trata principalmente de diseñar instrumentos de interacción con las personas (encuestas, guías de entrevista, de grupos de enfoque, etc.) y la forma de aplicarlos

4 Diseño de estrategias de búsqueda! Se trata de la combinación de palabras clave para la búsqueda de información en relación con las metas informativas planteadas en una investigación.! Diseñar una buena estrategia de búsqueda requiere:! Un cierto dominio temático, conocimiento de idiomas y del lenguaje técnico en el ámbito del problema.! Conocimiento de fuentes de información válidas y más relevantes sobre el tema.! Conocimiento de los lenguajes y mecanismos de las fuentes de información.

5 Ejemplos de estrategias de búsqueda! (prebiotics OR probiotics OR inulin OR fructans OR fructooligosaccharides OR oligo fructans) AND agave AND diabetes! (método OR técnicas OR tecnología OR procesamiento OR proceso) AND (extracción OR separación) AND (betacaroteno OR carotenoide OR caroteno) AND (azafrán OR zanahoria OR cúrcuma) AND (colorante OR pigmento -"vitamina A")

6 Para construir estrategias de búsqueda! Definir el vocabulario, si es posible con la ayuda de expertos para identificar todos los sinónimos relevantes y los términos que es mejor excluir.! Construir las estrategias de búsqueda mediante la combinación de los términos y el uso de operadores:! Operadores booleanos: AND, OR, NOT! Operadores de proximidad: NEAR! Delimitadores: ALLINTITLE, ALLINTEXT, FILETYPE,! Truncamiento de términos: * ó?! Agrupamiento de términos, combinando operadores y parentésis! Considerar geografía, tipo de documento que desea obtener, temporalidad, etc.! IMPORTANTE: Cada buscador y cada base de datos tiene su propio lenguaje.

7 La información puede obtenerse de múltiples fuentes! Una fuente de información es cualquier persona u objeto, tangible o no, que pueda aportarnos datos sobre algún tema de estudio específico. Ejemplos:! Bases de datos: patentes, artículos científico-técnicos, estadísticas, temáticas! Internet: motores de búsqueda, directorios, noticias, publicaciones periódicas, etc.! Libros, revistas y otras publicaciones! Ferias, congresos, seminarios y otros eventos! Contactos: clientes, proveedores, universidades, redes y asociaciones, expertos

8 Clasificación de las fuentes Por su grado de formalidad! Formal: conocimiento explícito, presentado en un medio físico.! Informal: conocimiento tácito, procedente de la interacción. Por su grado de estructuración! Estructurada: información previamente procesada, ordenada, filtrada o sumarizada, con un grado de análisis. Bases de datos, archivos.! Semi-estructurada: páginas web, blogs, foros.! No estructurada: textos, imágenes

9 Criterios para seleccionar herramientas y fuentes de información! Disponibilidad! Costo! Complejidad de uso.! Formato de acceso y de presentación de la información.! Cobertura (temática, geográfica, temporal)! Relevancia! Grado de actualidad! Confiabilidad! Ausencia de ruido

10 Herramientas para la búsqueda de información! Navegadores Web (web browsers) son los programas cliente web, que soportan diferentes protocolos e interpretan el código HTML (Hypertext Markup Language).! Algunos de los más conocidos:! Internet Explorer! Firefox Mozilla! Google Chrome! Opera! Safari!

11 Herramientas para la búsqueda de información Algunos de los buscadores más comunes. Ejemplos de buscadores con atributos o funcionalidad extendida Ejemplos de Metabuscadores

12 Herramientas para la búsqueda de información Algunas herramientas para manejo de marcadores sociales $ Redes sociales. Opiniones. Visibilidad de productos y marcas. Herramientas de monitoreo de sitios web $ $ $ $ $ - Costo, aunque algunas ofrecen una versión básica o alguna información de manera gratuita.

13 Herramientas para la búsqueda de información Agentes Inteligentes (vía web o instalación de software) $ ' $ apple Información de personas, empresas, industrias, países y mercados (vía Internet o medios) $ CIA World Factbook $ $ $ $ $ - Costo, aunque algunas ofrecen una versión básica o alguna información de manera gratuita.

14 Herramientas para la búsqueda de información Ejemplos de bases de datos de Patentes $ $ Algunos ejemplos de bases de datos de artículos científico-técnicos $ $ Algunas herramientas de noticias, boletines y servicios de información $ $ $

15 Es recomendable construir sus propios directorios de fuentes por industria! Ejemplo: fuentes especializadas en la industria de alimentos y bebidas:!

16 Algunas tecnologías para el procesamiento y análisis! Extracción de conceptos! Clasificación o categorización! Recuento! Coocurrencias, cruces de campos, corelaciones! Reconocimiento de entidades y patrones! Sumarización automática! Análisis estadistíco! Análisis semántico! Minería de datos

17 Algunas herramientas para el procesamiento y análisis de información Función central Referenciación e indexación Web, Text y Data Mining Análisis semántico Análisis estadístico Análisis de patentes Análisis de relaciones públicas Ejemplos Con costo: ProCite, Reference Manager, EndNote Gratuitas: Zotero, Mendeley Con costo: Connotate, Temis Luxid, SeoMoz TermExtractor, Matheo Software No comerciales: NaCTeM Con costo: OpenCalais, Conocimiento semántico No comerciales: TranslatedLabs Con costo: Eviews, SPSS, MS Excel, XLStat, Statistica Gratuita: PSPP Con costo: Ipvision, Matheo Software, Delphion, Gratuita: PatentSurf, Ipvision 100 herramientas para manejo y análisis de relaciones públicas (con y sin costo).

18 Algunas herramientas para la visualización de información! NO comerciales o abiertas:! Visualizing.org! Statplanet! ManyEyes! Tableau Public! Gephi! Google Public Data

19 Aplicaciones de la VT/IC! Podemos distinguir dos tipos generales de entregables:! Reportes especializados, que responden a una pregunta, problema o situación concreta.! Reportes resultantes de una vigilancia sistemática: noticias, alertas y boletines periódicos.

20 Algunas aplicaciones de la VT/IC en las Universidades y Centros de I+D+i! Análisis cienciométrico. Avance histórico, estado del arte y tendencias científicas y tecnológicas relacionadas con las diversas disciplinas.! Análisis de tendencias sociales y económicas.! Detección de oportunidades y orientar el desarrollo de nuevas tecnologías, nuevos productos y servicios o nuevos programas académicos. anaguzman@iteso.mx

21 Ejemplo: análisis cienciométrico! Generalmente se parte de grandes volúmenes de información, principalmente de patentes y/o artículos científico técnicos.! Es imposible leer todos los artículos y/o patentes completos por lo que se utilizan algunos indicadores para evaluar la actividad y las tendencias en el área de interés:! Número y distribución geográfica y temporal de publicaciones! Productividad de los autores, los centros de I+D y los países! Co-citaciones! Co-ocurrencias! Etc.

22 Ejemplo: análisis cienciométrico Estado de la investigación en vacunas para VIH

23 Ejemplo: análisis cienciométrico Evolución comparativa de tecnologías

24 Metodología genérica para el análisis cienciométrico! Selección de fuentes y diseño de estrategias de búsqueda! Búsqueda, estructuración y homogeneización de la información, incluyendo la clasificación de temáticas básicas de acuerdo con las necesidades informativas y los fenómenos a caracterizar.! Conteos y relaciones entre las variables de interés.! Análisis estadístico y de tendencias según los objetivos.! Representación gráfica de resultados.! Análisis, interpretación e integración de resultados, conclusiones y recomendaciones.

25 Algunas aplicaciones de la VT/IC en las empresas! Perfiles estratégicos: de país, de sectores económicos, de empresas y de individuos.! Análisis del mercado.! Análisis del consumidor.! Análisis de la competencia.! Detección y evaluación de oportunidades para el desarrollo de nuevos productos, nuevos servicios y nuevos negocios.! Análisis de tendencias sociales, económicas y tecnológicas.

26 Ejemplo: Análisis de posicionamiento competitivo Mayor número de canales de venta HOLANDA BING NESTLÉ Menos cremoso MICHOACANA SIBERIA HAAGEN BASKIN Más cremoso NUTRISA SANTA CLARA Menor número de canales de venta

27 Metodología genérica para el análisis de posicionamiento competitivo! Escoger las marcas que constituyen el universo de referencia.! Escoger los segmentos de mercado de interés y diseñar las muestras.! Identificar los criterio de valor del cliente (FCE).! Preguntar al cliente y analizar (escalamiento multidimensional, análisis conjunto, análisis factorial, análisis discriminante).! Experiencia. Benchmarking.! Recoger las percepciones del cliente sobre los atributos y marcas.! Analizar los datos (análisis factorial, análisis de agrupamientos, análisis de correspondencias múltiples).! Elaborar los resultados (mapa, interpretación, conclusiones y recomendaciones).

28 Ejemplo: Boletín de Noticias

29 Alertas tempranas! Proveer a las organizaciones de una advertencia temprana de las potenciales oportunidades y amenazas es uno de los objetivos primarios de la inteligencia.! Básicamente, se trata de dar respuesta a lo siguiente:! A qué competidores y actores del entorno necesitamos observar?! Qué actividades del mercado, tecnologías emergentes, aspectos políticos, sociales, económicos y ambientales necesitamos monitorear para identificar señales de cambio, por débiles que éstas sean?! Cuáles son las fuentes de información que pueden indicarnos la irrupción de una amenaza o de una oportunidad?

30 Alertas tempranas! Identificar los tópicos y actores relevantes.! Definir los indicadores de las alertas tempranas en relación a cada tópico y actor.! Seleccionar fuentes de información (y criterios para su actualización)! Recolectar la información, organizarla, analizarla y distribuirla.

31 Algunas aplicaciones de la VT/IC en el Sector Público Diseño, implementación y evaluación de políticas públicas. Nueva gestión pública. Construcción y fortalecimiento de sistemas regionales de innovación. Desarrollo comunitario y regional. Enfoque de los programas de fomento y apoyo financiero.

32 gracias Ana Rosa Guzmán Peña