Comercios Urbanos del Futuro

Transcripción

1 Comercios Urbanos del Futuro

2 Objetivos Desarrollar las tecnologías que den soporte a los Comercios Urbanos del Futuro para dar una respuesta en un mercado cada vez más competitivo, a las cada vez mayores exigencias de los clientes en el mercado retail.

3 Objetivos Dotar al comercio urbano de nuevas soluciones para aumentar su competitividad Generar una plataforma de referencia que sirva como punto de encuentro entre los distintos i actores que toman parte en el ámbito del comercio urbano.

4 Principios Se trata, en definitiva, de generar un sitio de referencia al que los clientes se dirijan para hacer sus compras, y desde el que los distintos pequeños comerciantes ofrezcan sus productos y/o servicios de forma integrada, haciendo uso de las últimas tendencias dentro del ámbito de las nuevas tecnologías (web 2.0, movilidad, web semántica, TDT, etc.) Se plantea una solución modular y escalable para los comercios. Máxima simplicidad para el comercio: Servicio completo: Diseño, Asesoría, Logística, Infraestructura Pago por servicio ii Solución en la nube Soporte 24x7 Debe ofrecer una experiencia de usuario realmente enriquecedora y de calidad. Se reforzarán así mismo aspectos Se reforzarán, así mismo, aspectos tales como los asociados a la movilidad.

5 Presencia en Internet Dotar a los pequeños comercios de presencia en internet para 1. Geolocalización de asociaciones y comercios 2. Difundir sus productos/servicios 3. Generar un directorio común de comerciantes 4. Venta online: aumentando el espectro geográfico habitual de venta del comercio y su target habitual 5. Promoviendo una imagen de marca del comercio

6 Funcionalidades web Valoración de contenidos Encuestas Redes sociales Posicionamiento buscadores en la web (SEO) Explotación de la información

7 Miduka Catálogo Diseño productos 50 atributos de producto 500 categorías/subcategorías 30 divisas y 11 idiomas 50 tipos de producto predefinidos 200 variantes de producto 50 atributos de variantes de producto Packs de productos Comparativa de productos Presentación de diapositivas Pedido directo (nº de producto y cantidad) Reservas Páginas personalizables en HTML. Editor WYSIWYG Diferentes imágenes de producto (estándar, lista y detalle) Mapa dl del sitio web 1000 galerías de imágenes Fotolia: imágenes gratis para su tienda Pago / Envío Pago contra reembolso y otros 99 métodos de pago estándar Marketing Pasarelas de pago Servired y 4B PayPal, Moneybookers Valor mínimo de pedido Optimización i ió para buscadores (SEO) Función de búsqueda avanzada Venta cruzada manual, automática y de accesorios Elementos en promoción Descuentos en función del método de pago Cupones promocionales Lista de precios (con métodos de descuento)

8 Home

9 Miduka

10 Prototipos

11 Miduka Escaparte único de interacción con los comercios. Apertura del comercio minorista a nuevos canales de venta ofertando mayor número de servicios de forma trasparente. Aglutinar diversidad de comercios y servicios. Miduka para el comercio por un precio de /mes según servicios ii

12 Actores Comercios Ciudadano Asociaciones Operadores Logísticos Mayoristas y Almacenistas Proveedores Internet

13 Miduka Miduka [Móvil] Multicanal (2d, 3d, móvil ). Realidad Aumentada Sistemas Expertos. DMS. Turismo

14 Miduka [Servicios Añadidos] Integración de los distintos agentes de la cadena de valor. Trasparencia en los mecanismos de integración. Información y servicios ampliables a todos los agentes de la cadena, focalizada en: Gestión de stock en punto de venta Planificación de rutas Gestión de espacios de venta Trazabilidad Marketing y relación con clientes

15 Realidad Virtual Tienda on line tradicional y 3D

16 Realidad Virtual Tienda on line tradicional y 3D

17 Gestión de Almacén 1. Módulo para la gestión inteligente del almacén mediante tecnologías semánticas Inferencia de reglas de comportamiento para detección de situaciones anómalas Ontología (OWL) Motores de inferencia Posibilidad de implantación física de sistemas de sensores fí i d i d Control de almacén

18 Fidelización de Clientes 1. Estudios avanzados sobre el dataset de la plataforma Saber qué buscan qué clientes 2. Ofrecer a los comerciantes estadísticas de uso de su tienda en Miduka Data Mining Estadísticas de uso 3. Establecer cual es el perfil de los clientes según producto o según tienda l li ú d Perfilado de clientes

19 Trazabilidad Introducción automática de información mediante RFID. Inclusión de información suplementaria, fecha caducidad, etc.. Información de control (temperatura o humedad) recogida de los propios productos y de manera automática. Conocimiento exacto de ubicación de producto en interiores. Creación de reglas que emitan alertas sobre temperaturas erróneas, ubicaciones inadecuadas de productos, Sistema inteligente que en función de la información existente prevé necesidades de reabastecimiento, mantenimiento predictivo, solución de problemas, ubicaciones o temperaturas optimizadas, etc.

20 Relación con Clientes Generación de oferta personalizada: Estacionalidad. Consumidor: hábitos de consumo, edad de los miembros de la familia. Fidelización: Ir más allá que la acumulación y canjeo de puntos. Aprovechar la información obtenida para: Realización de análisis de hábitos de compra. Planificación de futuras temporadas.