Merchandising 23/09/2013 OSCAR FRAILE. Título del Seminario Web

Transcripción

1 Merchandising 23/09/2013 OSCAR FRAILE

2 Elección de Producto?? FACTORES CONDICIONANTES ELECCION PRODUCTO Información de Producto Grado de Conocimiento del Cliente Notoriedad e Imagen Publicidad de la Marca Identificación Atracción del Producto( envase, diseño,colores..) Motivación Ofertas, descuentos Ubicación dentro del establecimiento

3 Zonas Frías Calientes Prioridad.

4 Charles Darwing ( ) Las especies que sobreviven no son: LAS MAS FUERTES LAS MAS RAPIDAS LAS MAS INTELIGENTES

5 Charles Darwing ( ) SOBREVIVEN LAS ESPECIES QUE SE ADAPTAN MEJOR AL CAMBIO

6 El Mostrador Comercio Tradicional El Vendedor El Almacén

7 Comercio Actual Mostrador solo para pagar Autoservicio Reponedores de Producto

8 Punto de Venta Cambios Incremento Ventas por Impulso Definición Secciones Incremento Rotación y Rentabilidad Disminución costes Personal

9 Cambios Consumidor Contacto directo con el producto Información sobre precios Rapidez compra Presentación de Productos y zonas Libre elección de productos y marcas

10 Definición Área del Marketing que engloba las técnicas comerciales que permiten presentar al posible comprador el producto o servicio en las mejores condiciones materiales y psicológicas.

11 Definición Técnicas para incrementar la rentabilidad del punto de venta.

12 Definición Técnicas que conducen a dar al producto un activo papel de venta por su presentación y entorno para optimizar su rentabilidad.

13 Definición Conjunto de métodos y técnicas basadas principalmente en : Presentación Rotación Rentabilidad

14 Definición APLICACIÓN DE 5 CONCEPTOS TENER EL PRODUCTO ADECUADO EN LA CANTIDAD ADECUADA AL PRECIO ADECUADO EN EL MOMENTO ADECUADO EN EL LUGAR ADECUADO

15 Producto Adecuado DEFINICIÓN DE UN SURTIDO DE PRODUCTOS ADECUADO A MI PUBLICO OBJETIVO

16 Cantidad Adecuada Necesidad de Control Stock. Rotación de Producto.

17 Precio Adecuado Definición de Precios en función de Rentabilidad Promociones Tipología de Clientes Coherencia Empresarial Zona de Ubicación del Establecimiento Tipo de Productos.

18 Momento Adecuado Acciones Estacionales Acciones de temporada Acciones ocasionales

19 Lugar Adecuado Definición zonas frías y Calientes del Punto de Venta Escaparates Zona de mostrador Rotación de productos en Punto de Venta.

20 Elección de Producto?? FACTORES CONDICIONANTES ELECCION PRODUCTO Información de Producto Grado de Conocimiento del Cliente Notoriedad e Imagen Publicidad de la Marca Identificación Atracción del Producto( envase, diseño,colores..) Motivación Ofertas, descuentos Ubicación dentro del establecimiento

21 Comportamiento de Compra Racional ( Compras previstas) Realizada ( Previstas por producto y marca) Necesaria ( Prevista solo por producto) Modificable( Prevista una marca, pero cambio por otra) Irracional ( Impulsiva) Planificada ( Intención de compra, depende promos) Recordada ( Al ver el producto, recuerda necesidad) Sugerida ( decide probar el producto) Pura ( imprevista, rompe con hábitos)

22 Merchandising de Gestión Estudio del Mercado Gestión del Surtido Gestión del Lineal Animación del Punto de Venta

23 Estudio de Mercado Tipos de Clientes Público Objetivo Análisis de la Competencia

24 Gestión del Surtido Selección del surtido Análisis del Surtido Determinación del Surtido Imagen

25 Gestión del Lineal Optimización del Lineal Rotación Rentabilidad Gestión del Espacio.

26 Animación del Punto de Venta PLV Promociones.

27 Merchandising de Presentación Ambiente de la Tienda Trazados y disposición interna del PV Distribución o reparto del Espacio. Selección, disposición y presentación del Surtido

28 Funciones Técnicas Merchandising Reforzar el Posicionamiento de la empresa en su entorno competitivo Provocar el interés, fomentar la comparación y mover al cliente hacia un compromiso de compra Coordinar y comunicar la estrategia global del surtido a nuestro Público Objetivo

29 Objetivos Modificación del flujo de tráfico en la tienda. Posición en la Estantería del producto Reparto del Espacio Material del Punto de Venta Ubicaciones Especiales

30 Merchandising Visual Distribución Exterior del PV Distribución Interior del PV.

31 Distribución Exterior PV.Escaparate Fachada Entrada Rótulos

32 Distribución Interior PV Ambiente Trazado Interior Ordenación Interna Ubicación Secciones Puntos Calientes y Fríos Pasillos.

33 Distribución Interior PV Situación de las Cajas de Salida Reparto del Espacio Organización y disposición de la Mercancía Elección Mobiliario y equipamiento Diseño del Lineal Complementariedad de los productos Disposiciones Especiales.

34 Itinerario Camino Recorrido por un cliente en el Interior PV. Dependerá de la puerta de entrada Puerta derecha. Cajas o mostrador Izda. Tendencia del ser humano de ir hacia la Derecha. Carro o producto con Mano izda y cogen productos con mano Derecha.

35 . Zonas Frías Calientes Altura

36 Zonas Frías Calientes- Dirección

37 Zonas Frías Calientes Prioridad.

38 . Zonas Frías Calientes Suelo

39 Zonas Frías Calientes Vista.

40 Animación Punto de Venta Ambientación.Publicidad Cartelería Mobiliario

41 Ambientación LLAMAR LA ATENCION MEDIO CREAR MENSAJES MEDIO PROVOCAR REACCIONES MUSICA OLOR.

42 Técnicas Animación.Medios Físicos Medios Psicológicos Medios de Estímulo Medios Personales

43 Medios Físicos.Cabeceras de Góndola Temporal y Promocional Islas Presentación Masiva Pilas Acumulación Contenedores desordenados Presentación Masiva- Apariencia Precio Bajo P

44 Medios Psicológicos.Promociones Presentación Repetida de Producto

45 Medios de Estímulo.Medios Audiovisuales Atracción, Interés, Deseo, Acción Creación de Ambientes Por fechas Año ( Navidad, Por zonas específicas, proveedores,

46 Medios Personales.El Personal vendedor Personal Animación PV Espectáculos Stand demostración / degustación

47 Publicidad PV.Exhibidores / Expositores Mobiliario específico Displays Soportes Independientes

48 .

49 . MUCHAS GRACIAS

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