ADOPTANDO UN ENFOQUE INTEGRAL MEJORES PRÁCTICAS PARA PROGRAMAS GUBERNAMENTALES DE ID CON EMISIÓN INSTANTANEA

Transcripción

1 ADOPTANDO UN ENFOQUE INTEGRAL MEJORES PRÁCTICAS PARA PROGRAMAS GUBERNAMENTALES DE ID CON EMISIÓN INSTANTANEA Mary Olson, Gerente senior de Mercadeo Soluciones Gubernamentales

2 INTRODUCCIÓN Las organizaciones gubernamentales deben optimizar sus programas de identificación segura regularmente, para poder combatir las amenazas diarias desde la protección de las identidades y la información propietaria, hasta asegurarse de que la tarjeta que producen sea un documento de alta calidad, coherente en apariencia con los otros documentos publicados en el mismo programa de identificación. En los últimos años, la impresión de tarjetas desde el escritorio, ha experimentado avances importantes en los programas de identificación gubernamentales. Muchas de las impresoras de tarjetas actuales, han incorporado una serie de tecnologías nuevas para crear tarjetas de identificación - de mayor calidad, mejorando la impresión y personalización de las imágenes, e incluyendo más características de seguridad y durabilidad. Es muy importante que los gobiernos consideren la manera como deben emitir sus credenciales. Cuando el servicio es una prioridad, a menudo optan por emitir tarjetas de identificación en múltiples oficinas por lo general utilizando impresoras de tarjetas de escritorio. También es importante que las organizaciones gubernamentales consideren las múltiples opciones y características que se deben tomar en cuenta para determinar el tipo de impresora apropiada para sus necesidades. Una de las primeras características que las organizaciones consideran es la calidad de impresión de las tarjetas, y las opciones de impresión que están disponibles para ellos. Las dos tecnologías de impresión que las organizaciones comparan típicamente son: tecnología de impresión directa a tarjeta (DTC) vs tecnología de impresión por re transferencia (RT). 1

3 DEFINIENDO LA TECNOLOGÍA DE IMPRESIÓN Para definir rápidamente la diferencia entre las dos tecnologías de impresión, la impresión DTC es una tecnología común utilizada por las impresoras de tarjetas de escritorio, que imprime imágenes y/o texto directamente sobre una tarjeta de identificación de plástico. Dependiendo del modelo o marca o de impresora DTC, esta tecnología de impresión puede dejar un pequeño borde blanco a lo largo del borde de la tarjeta. La impresión por re transferencia consiste en un proceso de dos pasos que transfiere imágenes a una película, antes de aplicar ésta a la tarjeta. El proceso de re transferencia de dos pasos, crea una imagen que cubre a la tarjeta de borde a borde (cobertura del 100 % de la tarjeta). Muchos creen que el factor más importante para seleccionar la impresora de escritorio correcta, consiste en diferenciar la tecnología de impresión que prefieren y elegir basándose en esta elección. Sin embargo, resulta interesante señalar, que según un estudio global reciente, cada vez es más difícil diferenciar entre ambos tipos de impresión. Cédulas de identidad Licencias de conducir reimpresas Tarjetas de identificación de empleados del gobierno federal 2

4 LO QUE DICE EL MERCADO El estudio realizado entre septiembre y noviembre de 2013, encuestó a un grupo de más de 75 organizaciones, incluyendo integradores, agencias gubernamentales, revendedores y personas influyentes de la industria en todo el mundo. Se les mostró varias imágenes de tarjetas para diferentes programas impresos tanto en impresoras RT como DTC los tipos de tarjetas incluían cédulas de identidad, tarjetas de identificación de empleados del gobierno federal, licencias de conducir reimpresas, etc. Resultados de preferencias para tecnología de impresión Este estudio en particular, indicó que muchas personas no son capaces de distinguir grandes diferencias entre las tarjetas impresas con impresoras RT y las impresas con DTC. El 49% de los encuestados prefirió la impresora DTC y el 43% prefirió la impresora RT. Estadísticamente hablando, esto pone de manifiesto que existen muy pocas diferencias entre las preferencias de tecnología de impresión directa a tarjeta (DTC) vs impresión por re transferencia (RT). Este es un hallazgo importante, ya que muchas personas creen que la tecnología RT siempre superara a la tecnología DTC. Para los programas gubernamentales de identificación, esto es significativo, ya que muchas veces las tarjetas no tienen que imprimirse con tecnología de borde a borde (tecnología RT), porque gran parte de los diseños sólo imprimen fotografías y datos biográficos. Por lo general, la mayoría de estos programas están utilizando tarjetas pre impresas para esto. Adicionalmente, cuando se les presentó a los participantes las muestras de tarjetas y se les preguntó si podían distinguir entre las dos tecnologías, hubo paridad en la distribución de las respuestas. Casi el 50 % respondió que no podían distinguir la diferencia entre las dos tecnologías. No obstante, de aquellos que afirmaron que podían distinguirlas, ninguno fue capaz de escoger definitiva y correctamente todas las tarjetas impresas con RT. Entonces, Qué significa todo esto? Esto significa que el considerar las tecnologías de impresión como la parte más importante en la selección de una impresora de tarjetas, es un concepto erróneo común. La gente no suele distinguir las pequeñas variaciones entre la impresión de re transferencia y directa-a-tarjeta. 3

5 Tomando esto en consideración, las organizaciones deberán adoptar un enfoque más integral a la hora de seleccionar la impresora de escritorio adecuada para su programa de identificación gubernamental una parte de este enfoque incluye la tecnología de impresión, pero también incluye la calidad de la tarjeta, la durabilidad y las características de seguridad colocadas en la tarjeta, y el costo general del programa. O, en pocas palabras un Marco CSDC que es sinónimo de calidad, seguridad, durabilidad y costo. Al tomar en cuenta todos estos valores en sus programas de tarjetas, las organizaciones serán capaces de diseñar un programa exitoso de identificación, que cumple con los retos del mundo real, a la vez que minimiza los riesgos. Inconsistencias en los componentes, equipos y procesos. La necesidad de documentos idénticos CALIDAD Presupuestos Capacidad de pago de los ciudadanos COSTO SEGURIDAD Copia de características, alteración de datos Ataques electrónicos, desactivación de chip DURABILIDAD Manipulación deliberada Luz solar, calor, humedad, líquidos, desgaste. 4

6 CONSIDERACIONES CLAVE: CARACTERÍSTICAS DE SEGURIDAD EN CAPA El principio fundamental en el diseño de un programa de identificación es la seguridad en capas y el uso de múltiples funciones de seguridad (visibles, ocultas y forenses). Una única función de seguridad no es capaz de defenderse contra todas las amenazas posibles, ni permite tampoco la validación de la autenticidad de manera rápida y confiable. En cambio, se deberán estratificar una red de características de seguridad, claras e intuitivas, en cada ID. El mayor diferenciador para las impresoras de tarjetas de escritorio de identificación gubernamental, es la seguridad en múltiples niveles. Existen tecnologías de impresión que pueden garantizar la seguridad de las tarjetas de identificación mediante la creación de líneas de defensa contra la falsificación, alteración y otros tipos de producción fraudulenta. También existen características integradas en las impresoras que ayudan a proteger a los propios dispositivos junto con las cartulinas y suministros de impresión contra robo o uso no autorizado. El mayor diferenciador para las impresoras de tarjetas de escritorio de identificación gubernamental, es la seguridad en múltiples niveles. Existen tecnologías de impresión que pueden garantizar la seguridad de las tarjetas de identificación mediante la creación de líneas de defensa contra la falsificación, alteración y otros tipos de producción fraudulenta. También existen características integradas en las impresoras que ayudan a proteger a los propios dispositivos junto con las cartulinas y suministros de impresión contra robo o uso no autorizado. La creación de tarjetas seguras involucra diferentes tecnologías de impresión y una selección de laminados de seguridad o superposiciones. Por ejemplo, algunas impresoras ofrecen la posibilidad de imprimir texto e imágenes que son difíciles - o prácticamente imposibles de recrear sin el acceso a la impresora. Y, algunas impresoras también ofrecen la posibilidad de añadir micro texto, fotos secundarias, fotos de fantasmas, firmas digitalizadas, o una característica táctil. 5

7 Los laminados de seguridad y superposiciones también pueden elevar la seguridad de las fotos de las tarjetas de identificación. Los acabados y parches de poliéster pueden ser infundidos con imágenes holográficas que son casi imposibles de reemplazar o reparar si alguien intenta alterar una tarjeta. Existen impresoras de tarjetas que ofrecen a los usuarios una amplia gama de opciones de laminado, dependiendo de los requisitos de seguridad de la organización. Es importante tener en cuenta que después de que se realizó el estudio, se evidenció la importancia del trabajo con proveedores apropiados y/o fabricantes de materiales que ofrecen diferentes superposiciones en toda la cadena de suministro. No todos los materiales base ofrecen el mismo nivel o calidad de adhesión con las tecnologías DTC y RT, y algunos fabricantes de material de adhesión se desempeñaron mejor en DTC vs materiales RT (o viceversa). Por lo tanto, el material de base variará dependiendo de la tarjeta o medio en el que se está imprimiendo. Los laminados también se pueden mejorar con dispositivos ópticamente variables (OVD) que pueden proporcionar características visibles, ocultas y forenses. Sin embargo, los laminados holográficos OVD no son suficientes para proteger y asegurar el documento de identificación, por sí solos. Una característica adicional que se puede utilizar para ayudar a validar y autenticar los OVDs es la serialización de los laminados. Esta característica proporciona una mayor seguridad contra falsificaciones, ya que el número identificador único en cada laminado, podrá estar asociado con la identidad del solicitante. Este número puede ser asegurado en la base de datos de registro de un Estado y los primeros puntos de control pueden verificar que este número esté asignado al titular de la tarjeta. Las impresiones táctiles son también muy seguras. Las nuevas características táctiles graban una imagen a prueba de alteración de manera distintiva y física sobre el substrato y/o laminado de seguridad, en el momento de la personalización, creando una característica de seguridad visible que evidencia cualquier intento de alteración a la tarjeta. El proceso inhibe la remoción y re-aplicación del parche sobre tarjetas falsificadas, y cualquier intento de remoción causará daños visibles en el laminado, haciéndola inutilizable. 6

8 CONSIDERACIONES CLAVES: DURABILIDAD La durabilidad también es muy importante. Las fotos y los datos básicos de identidad ya no son suficientes pero la combinación de la seguridad y la durabilidad maximizarán lo que usted obtiene de sus programas de tarjetas. De la misma manera en que las organizaciones deben maximizar la seguridad de tarjetas utilizando un enfoque por capas, que incluye la incorporación de chips inteligentes en sustratos de tarjetas, características únicas de personalización y plantillas seguras con características encubiertas, también es necesario que se prolongue la duración de las tarjetas, para evitar re-emisiones costosas. Las características de durabilidad utilizadas por las organizaciones para construir sus tarjetas, deben ser resistentes a la abrasión, a los productos químicos y al desgaste normal a la vez que aumentan la seguridad de las tarjetas. Todos sabemos que el texto y las imágenes que componen una tarjeta de identificación con fotografía se pueden deteriorar al exponerse a factores ambientales, como la humedad, la abrasión, la luz solar y los productos químicos. El simple acto de pasar una identificación con fotografía a través de un lector de tarjetas, también puede afectar la calidad de la tarjeta durante períodos relativamente cortos. Los laminados y características táctiles mencionadas anteriormente, refuerzan la seguridad de tarjetas, pero pueden también proporcionar mayor durabilidad. Existe una amplia gama de laminados y acabados que están diseñados para proteger contra factores ambientales, maximizando la vida útil de la tarjeta. Los emisores de tarjetas pueden elegir entre los acabados básicos, de bajo costo, nuevas superposiciones UV, así como una amplia gama de laminados de poliéster que se ofrecen en varios espesores. Y, los laminados de protección también pueden ser infundidos con una variedad de características de seguridad para proporcionar una combinación fuerte de seguridad y durabilidad. Otra consideración clave es la curvatura de la tarjeta. Las tarjetas de plástico tienden a doblarse en el medio debido al calor y otros factores ambientales. Esto puede suceder en el transporte, el almacenamiento o durante el propio proceso de impresión. Busque características de desdoblamiento para abordar este asunto. El desdoblamiento reduce los residuos y desechos en el proceso de emisión y mejora el rendimiento de las tarjetas que deben ser insertadas o pasadas a través de varios lectores de tarjetas. 7

9 ENFOCÁNDOSE EN EL RENDIMIENTO RENTABLE Idealmente, las consideraciones de costos no superarán la calidad, la seguridad y la durabilidad como factores clave en la creación de los documentos de identidad seguros. Pero en el mundo real, los emisores se enfrentan a limitaciones de costos debido a los presupuestos limitados. En consecuencia, los departamentos de emisión de ID de los gobiernos a menudo tienen que luchar por los fondos, vigilando la entrega de un sistema óptimo para su población y proporcionando una identificación segura a un precio asequible. A primera vista, estos retos son evidentes. Pero lo que es a menudo menos evidente es el riesgo de exacerbar la situación mediante la reducción de costos en las áreas equivocadas. El debilitar el diseño o las características de seguridad de una tarjeta de identificación puede resultar en fraude masivo, que requiere soluciones costosas y potencialmente una revisión completa del programa de emisión. Ahorrar dinero mediante el uso de componentes de menor calidad tintas, chips y sustratos puede reducir la vida útil del documento, lo que también aumenta los costos mucho más que hacer las cosas bien desde el principio. El riesgo de depender de un solo elemento de seguridad para proteger la integridad del documento de identidad, ya se ha cubierto en este informe. Los diseños modulares también pueden ofrecer importantes beneficios. Por ejemplo, una empresa puede tener necesidades básicas de impresión de tarjetas cuando se pone en marcha un programa de identificación con foto. Pero esas necesidades podrían aumentar significativamente a medida que la empresa experimenta un crecimiento orgánico o lleva a cabo fusiones y adquisiciones. Las impresoras modulares permiten la actualización del sistema y la expansión económica, que a su vez optimiza el retorno de la inversión (ROI: según los acrónimos en inglés). 8

10 CONCLUSION Entrust Datacard Phone: Teniendo en cuenta todas estas consideraciones fundamentales, es evidente que la tecnología de impresión no debe ser el único criterio para seleccionar impresoras de tarjetas de identificación para los programas gubernamentales. Un programa de identificación gubernamental realmente exitoso debe considerar el enfoque integral de la calidad, seguridad, durabilidad y costo marco CSDC para optimizar sus programas de tarjetas. De esta manera, ayudará a reducir los riesgos de la emisión de documentos de identidad seguros y optimizar el programa en los próximos años. 9 9 Datacard and QSDC Framwork are registered trademarks, trademarks and/or service marks of Entrust Datacard Corporation in the United States and/or other countries Entrust Datacard Corporation. All rights reserved. IN