Código: MTVSATETL01/MTVSATETD01 Movistar TV Satelital Estelar / Movistar TV Satelital Estándar - DTH

Transcripción

1 Satelital Estelar / Satelital Estándar - DTH 1. FUNCIÓN: Multimedia se obliga a prestar al CLIENTE el servicio de distribución de radiodifusión por cable / Modalidad Difusión Directa por Satélite DTH, Satelital Estelar o Satelital Estándar (el Servicio ) según corresponda, en las condiciones siguientes: 2. USO Y TARIFAS: (i) Cargo único de instalación que incluye: conexión a la red, instalación interior, 1 punto de acceso e instalación de 1 antena que se entrega en comodato y el pack digital que indicado en el numeral 3. El pack digital incluye: 1 decodificador digital, 1 control remoto, 1 tarjeta de activación/chip, 1 cable de video/audio, 1.5 metros de cable coaxial y 1 cable s-video (el Pack Digital ), según el siguiente detalle: - S/ incluido IGV si se contrata a plazo indeterminado o; - S/ incluido IGV si se contrata a plazo forzoso (6 meses). El Cargo Único de Instalación deberá ser pagado siempre al contado. (ii) Cuota mensual: Código Servicio Cuota Mensual en S/. (incluido IGV) N de señales (1) MTVSATETL01 MTVSATETD01 Satelital Estelar Satelital Estándar Notas: (1) Multimedia podrá brindar señales adicionales al CLIENTE de video 10 de audio 55 de video 10 de audio El CLIENTE pagará a Multimedia por los puntos de acceso adicionales que solicite, de acuerdo a las tarifas vigentes en cada oportunidad. Asimismo, pagará por los trabajos de canalización y ductería interna que pudieran requerirse. El CLIENTE deberá realizar el pago dentro de la fecha de vencimiento señalada en la factura respectiva. El incumplimiento en el pago oportuno de la retribución facultará a Multimedia a suspender el Servicio desde el día siguiente de vencido el plazo para el pago, así como dará lugar a la constitución en mora automática del CLIENTE, devengándose el interés legal a la tasa fijada por el Banco Central de Reserva del Perú. Multimedia podrá iniciar acciones inherentes a la cobranza, incluido el envío de comunicaciones a centrales de riesgo. 3. CONDICIONES DEL SERVICIO: a) El Servicio se presta a nivel nacional, de lunes a domingo, las 24 horas del día. La cobertura del Servicio está sujeta a facilidades técnicas. b) Multimedia activará el Servicio en un plazo máximo de 15 días calendario contado desde la fecha en que el cliente realice el pago del Cargo Único de Instalación establecido en el numeral 2, salvo ausencia de facilidades técnicas. El CLIENTE dará todas las facilidades para dicha instalación. El cómputo de este plazo se reiniciará si el CLIENTE no permite la instalación o no se encuentra en el lugar de instalación en el momento en que Multimedia se apersone para tal efecto, debiendo Multimedia contar con los sustentos del caso. c) Para poder utilizar el Servicio el CLIENTE deberá contar con un Pack Digital. El CLIENTE podrá adquirir el Pack Digital a Multimedia o a cualquier tercero. Si el Pack Digital no es adquirido a Multimedia, deberán cumplir con las especificaciones técnicas establecidas por Multimedia y estar homologado por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones. d) El Servicio incluye el servicio Movistar Go a través del cual el CLIENTE podrá acceder al contenido online de las señales de programación incluidas en el Servicio contratado, ingresando a e) Las señales de programación incluidas en el Servicio podrán ser modificadas comunicando tal hecho al CLIENTE, siempre que ello no suponga reducir el número de señales contratado. Multimedia no incurrirá en responsabilidad por el contenido de la programación, ni por la interrupción, defectos o fallas en la calidad de las señales, cuando ello se deba a causas que no le sean imputables, quedando a salvo cualquier derecho que le pudiera corresponder al CLIENTE de acuerdo a la legislación. f) Multimedia podrá modificar: (i) las condiciones y características del Servicio, de acuerdo a la legislación vigente, debiendo informarlo al CLIENTE mediante un encarte con el texto modificado adjunto al recibo o mediante otra comunicación dirigida al CLIENTE, o mediante la utilización de un mecanismo distinto que OSIPTEL disponga conjuntamente con la aprobación de dicha modificación; y, (ii) la retribución conforme con las normas vigentes sobre tarifas, así como en caso de variaciones tributarias. 4. OBLIGACIONES DEL CLIENTE: a) Pagar oportunamente la retribución. b) Permitir que el personal de Multimedia o los terceros autorizados por ésta ingresen al lugar de instalación del Servicio para realizar las instalaciones, verificaciones, reparaciones o inspecciones que considere necesarias o, de ser el caso, retirar el Servicio y la antena.

2 c) Utilizar el Servicio y la antena con la diligencia ordinaria requerida. No deberá modificar la instalación, ni realizar conexiones adicionales de puntos de acceso directamente o a través de terceros. En caso EL CLIENTE incumpla esta obligación, deberá: (i) responder por los daños que ello pudiera causar; y (ii) pagar por cada punto de acceso adicional que conectó, para lo cual Multimedia le facturará en el siguiente recibo la tarifa correspondiente. d) Comunicar a Multimedia sobre los daños o desperfectos que pudiera sufrir la antena. e) No trasladar el Servicio fuera del domicilio en que fue instalado. f) Dejar a disposición de Multimedia la antena después de terminado este contrato a fin que Multimedia lo recoja en el domicilio de instalación del Servicio. 5. RESOLUCIÓN: Multimedia podrá resolver este contrato, de acuerdo a la legislación vigente, si el CLIENTE incumple el literal a) del numeral 4. También podrá resolverlo en forma automática sin responsabilidad en caso de: (i) falta de facilidades técnicas para la instalación del Servicio o (ii) si el CLIENTE no presta las facilidades necesarias para dicha instalación, debiendo Multimedia contar con los sustentos del caso. 6. PLAZO: Si el CLIENTE hubiera contratado a plazo forzoso y el contrato terminara antes del vencimiento del mismo por causa imputable al CLIENTE, Multimedia quedará facultada a exigirle el pago de una penalidad equivalente a la cuota mensual por cada mes que falte hasta el final del plazo forzoso pactado. Si Multimedia decide ejercer dicha facultad, enviará una comunicación al CLIENTE y éste deberá pagar la penalidad en un plazo máximo de 15 días desde la recepción de dicha comunicación. El incumplimiento en el pago oportuno de dicha penalidad, dará lugar a la constitución en mora automática del CLIENTE de acuerdo a lo indicado en el numeral COMPETENCIA: Jueces y tribunales del distrito judicial del lugar en donde se prestará el Servicio, sin perjuicio de la competencia de OSIPTEL para la atención de reclamos de usuarios. 8. CESIÓN: Multimedia podrá ceder su posición contractual o sus obligaciones a empresas del Grupo Telefónica y lo comunicará al CLIENTE por escrito o mediante una publicación en algún diario de circulación nacional MULTIMEDIA El CLIENTE

3 Anexo 1 Relación y número de señales de programación Código Servicio N de Señales (1) Relación señales de video Relación de señales de audio MTVSATETL01 Satelital Estelar 99 video 10 audio 1 FRECUENCIA LATINA 51 AXN 1 Clásica 2 CMD 52 MUNDO FOX 2 Tango 3 AMÉRICA TELEVISIÓN 53 UNIVERSAL 3 Chill Out 4 PANAMERICANA TELEVISION 54 TBS VERY FUNNY 4 Romance 5 TV PERU 55 INVESTIGATION DISCOVERY 5 Clásicos del Caribe 6 CANAL N 56 LIFETIME 6 Disco House 7 ATV 57 GOLDEN 7 60s & 70s 8 RPP TV 58 TCM 8 Pop Rock 9 TL NOVELAS 59 I.SAT 9 Rock en Español GLOBAL TV 60 THE FILM ZONE 10 Regaeton 11 CARTOON NETWORK 61 FX 12 DISCOVERY KIDS 62 NET GEO WILD 13 DISNEY 63 DE PELICULA 14 ANIMAL PLANET 64 CINEMAX 15 DISCOVERY CHANNEL 65 GOLDEN EDGE 16 NAT GEO 66 TELESUR 17 HOME & HEALTH 67 NUESTRA TELE 18 FOX LIFE 68 DISNEY JUNIOR 19 E! ENTERTAINMENT 69 BABY TV 20 MTV 70 NICK JR 21 CNN ESPAÑOL 71 TOONCAST 22 ESPN INT 72 BBC CBEEBIES 23 FOX SPORTS 73 H2 24 WARNER CHANNEL 74 DISCOVERY SCIENCE 25 FOX CH 75 DISCOVERY CIVILIZATION 26 SONY 76 DISCOVERY TURBO 27 A&E 77 NTN TNT 78 GLITZ* 29 STUDIO UNIVERSAL 79 TNT SERIES 30 SPACE 80 VH1 MEGAHITS 31 PLUSTV 81 BBC WORLD NEWS 32 ORBE 82 PARAMOUNT 33 CANAL DE LAS ESTRELLAS 83 WOBI 34 RAI ITALIA 84 EL TRECE

4 Notas: (1) Multimedia podrá brindar señales adicionales al CLIENTE. 35 NICKELODEON 85 TELEFÉ 36 BOOMERANG 86 ANTENA 3 37 DISNEY XD 87 EUROCHANNEL 38 THE HISTORY CHANNEL 88 ENLACE 39 DEUTSCHE WELLE 89 FOX SPORTS 3 40 FOX NEWS 90 FOX SPORTS 2 41 TRAVEL & LIVING 91 TYC SPORTS 42 CANAL EL TIEMPO 92 GOLF CHANNEL 43 TELEMUNDO 93 ESPN 3 44 HTV 94 TRU TV 45 CNN INTERNACIONAL 95 BBC ENTERTAINMENT HORAS TVN 96 SYFY 47 TVE 97 6CINECANAL 48 EWTN 98 FOX FAMILY ESTE 49 GOL TV 99 HBO 50 ESPN 2 Código Servicio N de Señales (1) Relación señales de video Relación de señales de audio 1 FRECUENCIA LATINA 1 Clásica 2 CMD 2 Tango 3 AMÉRICA TELEVISIÓN 3 Chill Out 4 PANAMERICANA TELEVISION 4 Romance 5 TV PERU 5 Clásicos del Caribe 6 CANAL N 6 Disco House MTVSATETD01 Satelital Estándar 55 video10 audio 7 ATV 7 60s & 70s 8 RPP TV 8 Pop Rock 9 TL NOVELAS 9 Rock en Español 10 GLOBAL TV 10 Regaeton 11 CARTOON NETWORK 12 DISCOVERY KIDS 13 DISNEY 14 ANIMAL PLANET 15 DISCOVERY CHANNEL

5 16 NAT GEO 17 HOME & HEALTH 18 FOX LIFE 19 E! ENTERTAINMENT 20 MTV 21 CNN ESPAÑOL 22 ESPN INT 23 FOX SPORTS 24 WARNER CHANNEL 25 FOX CH 26 SONY 27 A&E 28 TNT 29 STUDIO UNIVERSAL 30 SPACE 31 PLUSTV 32 CANAL DE LAS ESTRELLAS 33 NICKELODEON 34 BOOMERANG 35 DISNEY XD 36 THE HISTORY CHANNEL 37 EUROCHANNEL 38 TRAVEL & LIVING 39 PARAMOUNT 40 TELEMUNDO 41 HTV 42 CNN INTERNACIONAL 43 TVE 44 ESPN 2 45 AXN 46 TBS VERY FUNNY 47 INVESTIGATION DISCOVERY 48 LIFETIME 49 GOLDEN

6 Notas: (1) Multimedia podrá brindar señales adicionales al CLIENTE. 50 TCM 51 I.SAT 52 THE FILM ZONE 53 FX 54 CINECANAL 55 DE PELICULA