Código: MTVSATETD01 / MTVSATHDGL01 Movistar TV Satelital Estándar / Hogar Digital Satelital - DTH

Transcripción

1 Satelital Estándar / Hogar Digital Satelital - DTH 1. FUNCIÓN: TdP se obliga a prestar al CLIENTE el servicio de distribución de radiodifusión por cable / Modalidad Difusión Directa por Satélite DTH, Satelital Estándar u Hogar Digital Satelital (el Servicio ) según corresponda, en las condiciones siguientes: 2. USO Y TARIFAS: (i) Tarifa única de instalación que incluye: conexión a la red, instalación interior, 2 puntos de acceso e instalación de 1 antena y dos decodificadores HD que se entregan como parte del Servicio: S/ , incluido IGV. Cada decodificador HD incluye, además del decodificador: 1 control remoto, 1 tarjeta de activación/chip, 1 cable de video/audio, 1.5 metros de cable coaxial, 1 cable HDMI y 1 cable s-video (en adelante, el Decodificador ). La antena y los Decodificadores se denominarán conjuntamente el Pack Digital. La Tarifa Única de Instalación deberá ser pagado siempre al contado. (ii) Tarifa mensual: Código MTVSATETD01 MTVSATHDGL01 Servicio Satelital Estándar Satelital Hogar Digital Tarifa Mensual en S/ (incluido IGV) N de señales (1) Notas: (1) TdP podrá brindar señales adicionales al CLIENTE. (iii) Dependiendo de la evaluación de características crediticias del cliente, se deberá pagar el monto adelantado de S/ o S/ El monto será indicado en el Contrato de Prestación de Servicio de Telecomunicaciones. La evaluación crediticia será realizada por TdP considerando la morosidad, calificación en el sistema financiero y capacidad crediticia. TdP podrá otorgar un descuento equivalente al monto que el CLIENTE hubiera pagado por adelantado, el mismo que será aplicado de manera proporcional en las fracciones que corresponden al cuarto quinto y sexto mes, siempre y cuando el cliente se encuentro al día en el pago de sus Servicios y cuente con el Servicio activo. El CLIENTE pagará a TdP por los puntos de acceso adicionales que solicite, de acuerdo a las tarifas vigentes en cada oportunidad. Asimismo, pagará por los trabajos de canalización y ductería interna que pudieran requerirse. El CLIENTE deberá realizar el pago dentro de la fecha de vencimiento señalada en el recibo cíclico. El recibo cíclico será enviado por correo electrónico y mensaje de texto (SMS) a la dirección de correo electrónico y teléfono móvil, respectivamente, proporcionados por el CLIENTE y que se indican en el Contrato de Prestación de Servicio de Telecomunicaciones, salvo los casos indicados por la normativa vigente. El incumplimiento en el pago oportuno de la retribución facultará a TdP a suspender el Servicio desde el día siguiente de vencido el plazo para el pago, así como dará lugar a la constitución en mora automática del CLIENTE, devengándose el interés legal a la tasa fijada por el Banco Central de Reserva del Perú. TdP podrá iniciar acciones inherentes a la cobranza, incluido el envío de comunicaciones a centrales de riesgo. 3. CONDICIONES DEL SERVICIO: a) El Servicio se presta a nivel nacional, de lunes a domingo, las 24 horas del día. La cobertura del Servicio está sujeta a facilidades técnicas. b) TdP instalará el Servicio en un plazo máximo de 15 días calendario contado desde la fecha en que el cliente realice el pago de la Tarifa Única de Instalación establecido en el numeral 2, previa coordinación con el CLIENTE, salvo ausencia de facilidades técnicas. El CLIENTE dará todas las facilidades para dicha instalación. El cómputo de este plazo se reiniciará si el CLIENTE no permite la instalación o no se encuentra en el lugar de instalación en el momento en que TdP se apersone para tal efecto, debiendo TdP contar con los sustentos del caso. c) El Servicio incluye el servicio Movistar Play TV FULL a través del cual el CLIENTE podrá acceder al contenido online de las señales de programación incluidas en el Servicio contratado, ingresando a d) Las señales de programación incluidas en el Servicio podrán ser modificadas comunicando tal hecho al CLIENTE, siempre que ello no suponga reducir el número de señales contratado. TdP no incurrirá en responsabilidad por el contenido de la programación, ni por la interrupción, defectos o fallas en la calidad de las señales, cuando ello se deba a causas que no le sean imputables, quedando a salvo cualquier derecho que le pudiera corresponder al CLIENTE de acuerdo a la legislación. e) TdP podrá modificar: (i) las condiciones y características del Servicio, previa aprobación de OSIPTEL de acuerdo con la legislación vigente, debiendo informarlo al CLIENTE mediante un encarte con el texto modificado adjunto al recibo o mediante otra comunicación de video 1 HD 10 de audio 42 de video 1 HD

2 dirigida al CLIENTE, o mediante la utilización de un mecanismo distinto que OSIPTEL disponga conjuntamente con la aprobación de dicha modificación; y, (ii) la retribución conforme con las normas vigentes sobre tarifas, así como en caso de variaciones tributarias. 4. OBLIGACIONES DEL CLIENTE: a) Pagar oportunamente la retribución. b) Permitir que el personal de TdP o los terceros autorizados por ésta ingresen al lugar de instalación del Servicio para realizar las instalaciones, verificaciones, reparaciones o inspecciones que considere necesarias o, de ser el caso, retirar el Servicio y el Pack Digital, previa coordinación con EL CLIENTE. c) Utilizar el Servicio y el Pack Digital con la diligencia ordinaria requerida. No deberá modificar la instalación, ni realizar conexiones adicionales de puntos de acceso directamente o a través de terceros. En caso EL CLIENTE incumpla esta obligación deberá responder por los daños que ello pudiera causar. Por su parte, TdP podrá deshabilitar dichas conexiones adicionales o requerir la debida contratación de los referidos puntos adicionales. d) Comunicar a TdP sobre los daños o desperfectos que pudiera sufrir el Pack Digital, debiendo responder por los daños y/o averías que le sean imputables. e) No trasladar el Servicio y/o el Pack Digital fuera del domicilio en que fue instalado. f) Dejar a disposición de TdP el Pack Digital (salvo el cable coaxial, el cable HDMI, el cable de video/audio y el cable s-video) después de terminado este contrato a fin que TdP lo recoja en el domicilio de instalación del Servicio. 5. RESOLUCIÓN: TdP podrá resolver este contrato, de acuerdo a la legislación vigente, si el CLIENTE incumple el literal a) del numeral 4. También podrá resolverlo en forma automática sin responsabilidad en caso de: (i) falta de facilidades técnicas para la instalación del Servicio o (ii) si el CLIENTE no presta las facilidades necesarias para dicha instalación, debiendo TdP contar con los sustentos del caso. En ambos casos TdP devolverá los pagos que EL CLIENTE pudiera haber realizado por adelantado en un plazo máximo de 10 días hábiles. 6. PLAZO: Si el CLIENTE hubiera contratado a plazo forzoso y el contrato terminara antes del vencimiento del mismo por causa imputable al CLIENTE, TdP quedará facultada a exigirle el pago de una penalidad equivalente a la tarifa mensual por cada mes que falte hasta el final del plazo forzoso pactado. Si TdP decide ejercer dicha facultad, enviará una comunicación al CLIENTE y éste deberá pagar la penalidad en un plazo máximo de 15 días desde la recepción de dicha comunicación. El incumplimiento en el pago oportuno de dicha penalidad, dará lugar a la constitución en mora automática del CLIENTE de acuerdo a lo indicado en el numeral COMPETENCIA: Jueces y tribunales del distrito judicial del lugar en donde se prestará el Servicio, sin perjuicio de la competencia de OSIPTEL para la atención de reclamos de usuarios. 8. CESIÓN: TdP podrá ceder su posición contractual o sus obligaciones a empresas del Grupo Telefónica y lo comunicará al CLIENTE por escrito o mediante una publicación en algún diario de circulación nacional TDP El CLIENTE

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4 Anexo 1 Relación y número de señales de programación Código: MTVSATETD01 / MTVSATHDGL01 Código MTVSATHDGL01 MTVSATETD01 Servicio Satelital Hogar Digital Satelital Estándar N de Señales (1) 42 video 3 audio 79 video 3 audio Relación señales de video Relación de señales Relación señales HD de audio 1 LATINA 22 EUROCHANNEL 1 Movistar Series HD 2 AMÉRICA TELEVISIÓN 23 DISCOVERY CHANNEL 3 PANAMERICANA TV 24 NAT GEO 4 MOVISTAR PLUS 25 HOME & HEALTH 5 TV PERU 26 E! ENTERTAIMENT 6 CANAL N 27 FOX LIFE 7 ATV 28 GOL PERÚ 8 RPP TV 29 CARTOON NETWORK 9 EWTN 30 DISCOVERY KIDS 10 Movistar Series 31 FOX SPORTS 11 MTV 32 ESPN 12 NUESTRA TELE 33 GOL TV 13 TVE 34 WOBI 14 TL Novelas 35 CNN ESPAÑOL 15 TNT 36 MOVISTAR DEPORTES 16 SONY 37 ENLACE TBN 17 WARNER CHANNEL 38 Deutsche Welle 18 FOX 39 ORBE A&E 40 TELEFE 20 INVESTIGATION DISCOVERY 41 ANTENA 3 21 STUDIO UNIVERSAL 42 Space 1 LATINA HORAS TVN 1 Clásica 1 Movistar Series HD 2 MOVISTAR DEPORTES 57 NAT GEO KIDS 2 Tango 3 AMÉRICA TELEVISIÓN 58 AMC 3 Chill Out 4 PANAMERICANA TELEVISION 59 NAT GEO WILD 4 Romance 5 TV PERU 60 CINEMAX 5 Clásicos del Caribe

5 6 CANAL N 61 NTN 24 6 Disco House 7 ATV 62 DEUTSCHE WELLE 7 60s & 70s 8 RPP TV 63 NUESTRA TELE 8 Pop Rock 9 TL NOVELAS 64 EWTN 9 Rock en Español 10 Movistar Series 65 RAI ITALIA 10 Reggaeton 11 CARTOON NETWORK 66 FOX SPORTS 2 12 DISCOVERY KIDS 67 TELEFE 13 DISNEY CHANNEL 68 FOX SPORTS 3 14 ANIMAL PLANET 69 TNT SERIES 15 DISCOVERY CHANNEL 70 Antena 3 16 NAT GEO 71 TRU TV 17 HOME & HEALTH 72 GOL PERÚ 18 FOX LIFE 73 UNIVERSAL 19 E! ENTERTAINMENT 74 GOLDEN EDGE 20 MTV 75 WOBI 21 CNN ESPAÑOL 76 Enlace TBN 22 ESPN 77 Orbe FOX SPORTS 78 Gol TV 24 WARNER CHANNEL 79 Comedy Central 25 FOX 26 SONY 27 A&E 28 TNT 29 STUDIO UNIVERSAL 30 SPACE 31 MOVISTAR PLUS 32 CANAL DE LAS ESTRELLAS 33 NICKELODEON 34 BOOMERANG 35 Discovery Turbo 36 THE HISTORY CHANNEL 37 EUROCHANNEL

6 Notas: (1) TdP podrá brindar señales adicionales al CLIENTE. 38 TRAVEL & LIVING 39 PARAMOUNT 40 TELEMUNDO 41 HTV 42 CNN INTERNACIONAL 43 TVE 44 ESPN 2 45 AXN 46 TBS VERY FUNNY 47 INVESTIGATION DISCOVERY 48 LIFETIME 49 GOLDEN 50 TCM 51 I.SAT 52 FX Movies 53 FX 54 CINECANAL 55 DE PELICULA Código: MTVSATETD01 / MTVSATHDGL01