Encuentro. Fundación Estatal PARA LA FORMACIÓN EN EL EMPLEO

Transcripción

1 Encuentro Aplicación Telemática "Formación programada por las empresas": Certificados digitales, tipos de acceso y usuarios 09/05/2016 Carmen Prieto (Directora Gestión Técnica y Verificación) Fundación Estatal PARA LA FORMACIÓN EN EL EMPLEO

2 En qué casos se debe acceder a la aplicación telemática con la firma digital de la empresa? Qué tareas pueden realizarse al acceder a la aplicación con cada uno de los perfiles de usuario existentes: administrador, gestor, grabador y consultor? Un usuario con perfil de grabador puede entrar con su firma digital personal, grabar los datos y después firmar la comunicación con la firma digital de la empresa? Qué responsabilidades legales tiene el usuario según su tipo de perfil? El certificado digital de persona jurídica se requiere para el alta de la entidad en la aplicación telemática. Perfiles de usuarios: administrador (dar de alta usuarios y agrupaciones, notificar y grabar), gestor (igual que administrador pero no gestiona usuarios ni agrupaciones), grabador (sólo graba, no puede notificar) y consultor (accede en modo consulta). El perfil del usuario se asignará en función de las tareas a desarrollar. Recordamos el carácter personal e intransferible del uso del certificado, así como las firmas electrónicas realizadas mediante el mismo. La entidad autoriza el alta de los usuarios, por lo que es ésta la responsable de la gestión llevada a cabo por ellos. Buenos días. Somos una consultora que nos dedicamos a realizar únicamente las tareas de comunicación en el aplicativo de la Fundación. Las comunicaciones las realizamos a través de la firma digital como Persona Física cada uno de los trabajadores. Existe algún modelo de autorización que nos permita obrar de distinta manera? Por ejemplo, a través de la persona jurídica cabe la posibilidad de autorizar/ vincular a los trabajadores para firmar en el aplicativo? Muchas gracias. Si la actividad a desempeñar se limita a la gestión administrativa necesaria para la correcta aplicación de las bonificaciones, la entidad bonificada os dará de alta como usuarios con perfil gestor. Recordamos el carácter personal e intransferible del uso del certificado, así como las firmas electrónicas realizadas mediante el mismo. Buenos días, El perfil de gestor tiene acceso a todos los mensajes que se generan desde la aplicación de la FEFE o hay mensajes que sólo llegan al perfil de administrador? Qué tipo de mensajes no se pueden ver con el perfil de gestor? Muchas gracias Actualmente, los mensajes remitidos a través de la aplicación pueden ser leídos por todos los usuarios con independencia de su perfil. No obstante, la plataforma permite la posibilidad de dirigirlos a perfiles concretos. 1

3 Buenos días, Hay posibilidad de autorizar un perfil una vez se ha cerrado el ejercicio? El responsable de formación es de reciente incorporación y con su certificado digital solo puede acceder a la información del ejercicio Para revisar la información de los ejercicios 2014 y 2015 no puede hacerlo si no es con el certificado digital como persona jurídica pero no tiene acceso a dicho certificado Cómo puede acceder a la información de ejercicios pasados? Muchas gracias Una vez cerrado el ejercicio, la aplicación se encuentra disponible en modo consulta. En el caso de cambio de representante legal de la entidad y previa acreditación al respecto, procederemos a su inclusión como usuario autorizado. También mediante solicitud escrita enviada a la Fundación del representante legal se podrán incorporar nuevos usuarios a la aplicación, tanto en el ejercicio en curso como en anteriores. Buenos días, Está previsto que se pueda acceder a la aplicación de la FEFE con el DNI electrónico? En la mayoría de administraciones te permiten acceder a través del DNI electrónico o del certificado digital. Por qué en el caso de la FEFE solo se puede acceder con el certificado digital? Muchas gracias La aplicación telemática permite el acceso con DNI electrónico a los usuarios autorizados. El DNI electrónico no puede sustituir al Certificado de Persona Jurídica. Buenos días, Una empresa elije la opción de Autogestión para poder contratar a una empresa qué no está acreditado y/o inscrito para ejecutar la formación de sus trabajadores. Y luego nos contratan a nosotros como empresa especializada para que les gestionemos la tripartita, nosotros no podemos trabajar como empresa organizadora, en este caso, como tenemos que acceder? Si la actividad a desempeñar se limita a la gestión administrativa necesaria para la correcta aplicación de las bonificaciones, la entidad bonificada les dará de alta como usuarios externos con perfil gestor. Buenos días Al darse de alta una empresa por el perfil de bonificada en el año en curso se cargan los datos de los usuarios externos que ya tenía como usuarios internos. Hemos verificado que continua pasando está previsto que se arregle? La incidencia ya está resuelta. No obstante, recordamos la necesidad de mantener actualizado el listado de usuarios autorizados en la aplicación. El administrador durante el ejercicio vigente puede gestionar altas y bajas de usuarios. 2

4 Siempre desde el perfil bonificada y cono gestor (usuario externo ) que tramita administrativamente las bonificaciones De cara a 2017 continuara siendo obligatorio que la empresa bonificada acceda para darse de alta con el certificado digital para que los usuarios externos puedan acceder? En fin de año es muy complicado para las empresas y con tan poco margen encontrar a la persona que tiene la firma digital...y con navidades encima y el cierre... Únicamente para que lo tengáis en cuenta, el perfil gestor externo debería al menos poder acceder directamente cada año sin necesidad que la empresa se dé de alta. Que se le autorizara una vez únicamente para que el perfil gestor dé de alta la empresa en la aplicación y así evitar este embudo a final de año. O bien poder acceder al año siguiente (2017, este año) desde noviembre y dar más margen de tiempo Como sugerencia Gracias. El alta de la entidad en un ejercicio es decisión exclusiva de su representante legal, de ningún modo podría efectuarse por personal externo a la misma. Por tanto, la entidad deberá disponer del Certificado de persona jurídica debidamente actualizado y en estado válido. Al intentar acceder a la aplicación me aparece un mensaje de error de firma. Recomendamos seguir los siguientes pasos: 1. Instalar la última versión de Explorer. 2. Acceder a la página y descargar la última versión. 3. Acceder a la página: y comprobar si la instalación del certificado digital es correcta. 4. Si el error persiste, instalar de nuevo el certificado (realizar una copia del certificado de forma previa). El representante legal de la empresa figura como representante en otras empresas. Cómo puede acceder a la aplicación? Se debe indicar la misma clave y correo electrónico en todas las entidades a las que represente. Si el error en el acceso persiste, es necesario que nos remitas CIF de las entidades y copia del DNI del titular del certificado utilizado para proceder a reiniciar la clave de acceso. La clave siempre está vinculada al NIF del usuario. 3

5 Cómo debemos proceder para acceder a la aplicación cuando cambia el representante legal? Si todavía se encuentra activo el certificado digital del anterior representante, o tiene usuarios autorizados, se incluirán los datos del actual representante legal: en pestaña "usuarios", seleccionar "Añadir usuario", grabar sus datos personales y seleccionar perfil "Administrador". A continuación, es necesario solicitar certificado digital de persona jurídica a nombre del actual representante. Si no se encuentra activo el certificado digital del anterior representante, es la Fundación la encargada de autorizar al nuevo representante, para ello, es necesario remitir solicitud junto con copia del documento de entrega del certificado jurídico actual de persona jurídica a la Unidad de Formación en las empresas (Fax ). Cómo puedo solucionar una incidencia de instalación del certificado digital en mi equipo? En caso de problemas en la instalación del certificado digital recomendamos contactar con la entidad emisora del mismo. No obstante, dispones de nuestra guía de instalación de certificados Guias-Procedimientos-Como-Bonificarte.aspx He olvidado el correo que introduje al darme de alta, y no me llega la clave desde "Olvidé mi clave" A través de nuestro formulario de contacto, es necesario solicitar el reinicio de la clave, adjuntando copia del NIF del titular y del certificado con el que accede. Existe alguna incompatibilidad entre Chrome y la aplicación de bonificaciones? A partir de la versión 45 del navegador Google Chrome, éste no permite utilizar el complemento Java, no siendo posible acceder con este navegador a la aplicación telemática. Recomendamos otro navegador como Explorer o Firefox, que sí admiten el complemento. 4