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1 Términos y Condiciones de Venta Online Por tu seguridad y para evitar cualquier tipo de inconveniente en nuestro proceso de venta online y entrega de los productos, recomendamos que tengas en cuenta los Términos y Condiciones que presentamos a continuación. Previamente antes de cualquier transacción, debes reconocer que estas informado sobre nuestras condiciones generales y declarar explícitamente que las aceptas a partir del momento en que marcas la casilla 'Acepto Términos y Condiciones'. 1. Generales Horario para realizar compras: La compra de productos se puede realizar durante las 24 horas del día. Quien puede comprar a través de este sitio web: Las compras sólo podrán ser realizadas por personas que tengan capacidad de pago y mayores de edad. Registro de Datos personales: Para realizar compras Online es obligatorio completar el formulario de inscripción de Datos personales en todos sus campos de manera exacta, precisa y verdadera y asumir el compromiso de actualizarlos cuando aplique algún cambio. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo usuario se registre o posea más de una Cuenta. Porqué solicitamos datos personales?: Estos datos personales nos permiten brindar mayor seguridad a la transacción y

2 adicionalmente contactarte para resolver tus dudas, responder a tus comentarios, enviarte novedades e información que te pueda interesar a través de nuestro Boletín Virtual. Seguridad en los datos personales: Los datos que nos compartas serán objeto de un tratamiento automatizado e incorporados a las correspondientes bases de datos de los que Laboratorios Cero S.A. es titular y responsable y no serán usados o divulgados hacia otros fines comerciales. Laboratorios Cero S.A. no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios, los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Si en cualquier momento quieres darte de baja de la lista de nuestros clientes sólo es necesario indicarlo a través de la sección contáctenos de nuestro sitio web. Como usuario de este sitio web asumes totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de tu clave secreta registrada la cual te permite efectuar compras. Con esto se entiende que dicha clave es de uso personal, y que no seremos responsables por su mal uso y/o entrega a adicionales y/o terceros. Modificaciones en los términos y Condiciones: Estos términos y condiciones podrán variar en cualquier momento, las actualizaciones de dichos cambios se publicarán y empezarán a regir a partir de la fecha estipulada. Se entenderá que los términos han sido modificados con la sola publicación en el Sitio de las modificaciones realizadas a los términos. Es responsabilidad del usuario ingresar y revisar periódicamente los presentes Términos y Condiciones. Precios: Nos reservamos el derecho de modificar, cambiar o agregar las tarifas vigentes, en cualquier momento. Las promociones que se ofrecen a través de nuestro sitio web tienen una duración determinada, la cual se indicará dentro de las comunicaciones e información sobre éstas. Todos los precios publicados en este sitio web NO incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Manejo de la imagen y marca: Está prohibido el uso de la imagen de Laboratorios Cero S.A. con fines comerciales, no es permitida la reproducción de imágenes o información de este sitio con fines de: publicación, transmisión, distribución o exhibición ya sean con fines de venta.

3 Se fija como domicilio de Laboratorios Cero S.A. la Calle 12 Sur #50 G 21 Itagüí, Antioquia. Antioquia, Colombia. 2. Formas de pago y Seguridad Para brindarte completa confidencialidad y seguridad al momento de pagar por Internet, cero.com.co trabaja con el sistema de seguridad para transacciones en línea más efectivo en el momento. Además, te ofrecemos un amplio portafolio de medios de pago que cuentan con el respaldo de importantes entidades financieras. Ten presente que los medios de pago están agrupados en Tarjetas Crédito, Tarjetas Débito y otros. Para realizar el proceso de pago: 1. Si deseas revisar todo lo que está en tu canasta, presiona el botón canasta y presiona pagar. 2. Digita la dirección de entrega y los datos de la persona que recibirán la compra. Para seleccionar el medio de pago de tu preferencia, presiona el logo correspondiente y serás re direccionado a la página de la entidad financiera. Puedes escoger uno de los siguientes medios de pago: Pago en línea: se realiza a través de Internet mediante una transferencia de fondos desde una cuenta corriente o de ahorros de cualquiera de las entidades que trabaja con pagos Online (Bancolombia, Davivienda, Banco de Occidente, Banco de Bogotá, AVVillas y CupoFijo de Sufinanciamiento). La transacción se hace en línea en unos cuantos minutos. Pago con tarjeta de crédito: este pago se realiza a través de Internet que pasa a Pagos Online entidad que hace una verificación fuera de línea, que puede ser mediante un proceso interno o vía telefónica con el cliente. Bajo esta opción están las tarjetas de crédito Visa, MasterCard, Diners Club, American Express y Credencial. Consignación: Si eliges el medio de pago Consignación, el formato que debes diligenciar para realizar tu pago a través de las oficinas de BANCOLOMBIA es el de RECAUDOS BANCOLOMBIA (Paga cuentas). Este formato es similar al de consignación, la diferencia son dos campos adicionales en los cuales debes escribir la siguiente información: - Referencia: Cédula del cliente - Concepto: Número del pedido virtual Al consignar un cheque debes endosarlo con los siguientes datos - Laboratorios Cero S.A. - Número de cuenta:

4 Recuerda que para hacer efectivo tu pago debes informarlo al correo electrónico y enviar un fax al: (054) ext. 103 de Medellín. Con pago en Efectivo: el sistema te genera un código, puedes imprimir la página o copiarlo y dirigirte a los puntos de BALOTO en todo el país. Das el # del código y pagas. Recuerda que para hacer efectivo tu pago debes informarlo al correo electrónico y enviar un fax al: (054) ext. 103 de Medellín. Laboratorios Cero S.A. no tiene acceso en ningún momento a esta información. Nadie podrá hacer uso de tus datos sin autorización, puesto que la información es ilegible (llega encriptado al banco). De esta forma, el pago mediante tarjeta de crédito es totalmente seguro. Factura: Si la dirección de entrega es la misma dirección del comprador, la factura llegará incluida con los productos. Si la dirección de entrega es diferente a la dirección del comprador, la factura se hará llegar por al comprador. 3. FORMA DE ENVÍO Estamos comprometidos con el cumplimiento y la seguridad en la entrega de los pedidos. Por esto, trabajamos cada día con la mayor dedicación para llegar hasta tu puerta con los mejores productos en el menor tiempo posible. Es importante que al momento de ingresar la dirección de entrega verifiques que ésta es correcta y tiene la información completa, sólo de esta manera recibirás tus productos en los tiempos estipulados. Los pedidos son entregados en un tiempo máximo de 6 días hábiles, a partir del momento en que ha sido aprobada la compra. Los domingos y días festivos no se hacen entregas ** Las compras realizadas después de las 4:00 p.m., se entregarán al proveedor al día siguiente, siendo éste el día en que empieza a contar el tiempo de entrega. Así mismo, las compras realizadas los días viernes después de las 4:00 pm, sábados y domingos serán entregadas al proveedor logístico el lunes siguiente. Laboratorios Cero S.A. pondrá todo su empeño para que se cumplan los plazos de entrega de los productos que has solicitado; no obstante, el no cumplimiento de los plazos de entrega no podrá dar lugar a daños y perjuicios, descuentos o anulaciones de pedido.

5 Las órdenes serán entregadas en días laborales (lunes a sábado), no se incluyen los domingos ni días de fiesta. Entregas en porterías: Por seguridad, no se permitirá que los productos sean entregados en porterías, ten en cuenta la fecha de entrega de tu compra para que esté alguien en la dirección exacta de entrega del producto. La guía de entrega debe ser firmada por la persona que recibe el producto. El proveedor de mensajería que llevará sus productos es: Valor del envío: Por compras superiores a $ los gastos de envío será gratuito para las ciudades dentro del listado a continuación. Para las demás ciudades el costo del flete se calcula con base en el valor del artículo y el sitio de entrega. El monto exacto puedes conocerlo durante el proceso de pago, cuando estas ingresando la dirección de envío del producto. ANTIOQUIA ATLÁNTICO BARBOSA BELLO CALDAS CARMEN DE VIBORAL CAUCASIA COPACABANA EL RETIRO ENVIGADO GIRARDOTA GUARNE ITAGUI LA CEJA LA ESTRELLA LA UNION MARINILLA MEDELLIN RIONEGRO SABANETA SAN ANTONIO DE PEREIRA SAN ANTONIO DE PRADO SAN CRISTOBAL SANTA ELENA SANTUARIO BARANOA BARRANQUILLA GALAPA JUAN MINA MALAMBO

6 BOLIVAR BOYACÁ CALDAS CAQUETÁ CASANARE CAUCA CESAR PALMAR DE VARELA PUERTO COLOMBIA SABANAGRANDE SABANALARGA SANTO TOMAS SOLEDAD TUBARA ARJONA BAYUNCA CARTAGENA LA BOQUILLA MAGANGUE MAMONAL PASACABBALLOS TURBACO ARCABUCO CHIQUINQUIRA DUITAMA MONIQUIRA PAIPA PUERTO BOYACA SANTA ROSA DE VITERBO SOGAMOSO TUNJA VILLA DE LEYVA ANSERMA CHINCHINA LA DORADA MANIZALES PALESTINA RIOSUCIO SUPIA VILLA MARIA FLORENCIA YOPAL CALOTO PIENDAMO POPAYAN PUERTO TEJADA SANTANDER DE QUILICHAO VILLARRICA AGUACHICA BECERRIL BOSCONIA CODAZZI

7 CÓRDOBA CUNDINAMARCA COPEY CURUMANI GAMARRA LA PAZ PAILITAS PELAYA RIO DE ORO SAN ALBERTO SAN DIEGO SAN MARTIN VALLEDUPAR BUENAVISTA CERETE CHINU CIENAGA DE ORO LA APARTADA LORICA MONTELIBANO MONTERIA PLANETA RICA PUEBLO NUEVO SAHAGUN SAN ANTERO SAN PELAYO BOGOTA D.C. BOSA BRICEÑO CAJICA CHIA CHOCONTA COTA EL MUÑA ENGATIVA FACATATIVA FONTIBON FUNZA FUSAGASUGA GACHANCIPA GIRARDOT GUADUAS LA CALERA LA CARO MADRID MOSQUERA PUERTO BOGOTA

8 GUAJIRA HUILA MAGDALENA META PUERTO SALGAR SIBATE SOACHA SOPO SUBA TABIO TENJO TOCANCIPA UBATE USAQUEN USME VILLAPINZON VILLETA ZIPAQUIRA ALBANIA - CERREJON BARRANCAS FONSECA MAICAO RIOHACHA SAN JUAN DEL CESAR VILLANUEVA AIPE ALTAMIRA CAMPOALEGRE FORTALECILLAS GARZON GIGANTE HOBO NEIVA PITALITO RIVERA SAN AGUSTIN TIMANA ARACATACA CIENAGA EL RODADERO FUNDACION GAIRA RODADERO SANTA MARTA TAGANGA TUCURINCA ACACIAS APIAY GRANADA

9 NARIÑO NORTE DE SANTANDER PUTUMAYO QUINDÍO RISARALDA SANTANDER GUAMAL PACHAQUIARO SAN MARTIN VILLAVICENCIO CHACHAGÜI IPIALES LAS LAJAS PASTO PILCUAN PUPIALES SAN JUAN TUMACO CUCUTA EL ZULIA LA PARADA LOS PATIOS OCAÑA PAMPLONA VILLA DEL ROSARIO TAGUA ARMENIA CALARCA CIRCASIA LA TEBAIDA MONTENEGRO QUIMBAYA DOSQUEBRADAS GUATICA IRRA LA VIRGINIA PEREIRA QUINCHIA SANTA ROSA DE CABAL ARATOCA BARBOSA BARRANCABERMEJA BUCARAMANGA CHARALA CURITI EL CENTRO EL PLAYON FLORIDA BLANCA GIRON LA ESPERANZA LEBRIJA

10 SUCRE TOLIMA OIBA PESCADERO PIEDECUESTA PINCHOTE PUENTE NACIONAL RIONEGRO SAN GIL SOCORRO VELEZ CHOCHO COROZAL COVEÑAS LOS PALMITOS MORROA SAMPUES SAN PEDRO SINCELEJO TOLU TOLU VIEJO ALVARADO AMBALEMA ARMERO BUENOS AIRES CAJAMARCA CASTILLA CHAPARRAL CHICORAL CHICORAL COYAIMA EL CONVENIO EL SALADO EL TOTUMO ESPINAL FLANDES FRESNO GUALANDAY GUAMO GUAYABAL HONDA IBAGUE LERIDA LIBANO MARIQUITA MELGAR NATAGAIMA

11 VALLE DEL CAUCA ORTEGA PAYANDE PICALEÑA PRADO PURIFICACION SALDAÑA TOLEMAIDA VENADILLO VILLA RESTREPO CAVASA ALCALA AMAIME ANSERMANUEVO BUENAVENTURA BUGA BUGALAGRANDE CAICEDONIA CALI CANDELARIA CARTAGO CERRITO CISNEROS CORDOBA EL CERRITO EL TRIUNFO FLORIDA GUACARI JAMUNDI LA PAILA LA UNION LA VICTORIA LOBOGUERRERO PALMIRA PRADERA ROLDANILLO ROZO SEVILLA TORO TULUA VILLA GORGONA YOTOCO YUMBO ZARAGOZA ZARZAL

12 Entregas en direcciones diferentes a la del comprador: En el proceso de compra nos puedes indicar una dirección diferente a su dirección como comprador, estos casos aplican cuando su compra es con el fin de hacer un regalo. Las direcciones de entrega pueden ser incluso en ciudades diferentes a la dirección del comprador. 4. Para comprar Permite disfrutar de la calidad y precios de Laboratorios Cero en Internet. Sigue estas sencillas instrucciones y verás qué cómodo y conveniente es comprar en la red. 1. Elige los productos y digita las cantidades en el recuadro grande ubicado cerca al precio. 2. Haz clic en el ícono del carrito de compras para agregar el producto a tu canasta. 3. Selecciona de este modo todo lo que necesitas y cuando termines, presiona canasta, si deseas ver todos los productos que ha seleccionado o pagar si estás seguro de lo que escogiste y no deseas ver el listado de los productos seleccionados. 4. En la página de tu canasta ves todos los productos elegidos de cada una de las iniciativas y tienes tres botones que te permiten: Pagar: te lleva al proceso de liquidación y pago Eliminar: te permite eliminar alguno o todos los productos que has seleccionado Recalcular: te permite modificar la cantidad de cada uno de los productos elegidos en tu canasta. 5. Para continuar con el proceso de pago, presiona el botón pagar. 6. Digita la dirección de entrega y los datos de la persona que recibirán la compra. 7. Elige la entidad bancaria o crediticia de tu preferencia mediante un clic en el logo correspondiente. 9. Al hacer clic, serás re direccionado a la página de pagos Online donde puedes digitar los datos de tu medio de pago. Recuerda seguir una a una las instrucciones dadas para efectuar la transacción.

13 10. Cuando cero.com.co confirma que el pago ha sido exitoso, te envía un correo electrónico. También te contaremos en qué momento se inicia el proceso de envío por medio de otro mensaje. 5. Disponibilidad de los productos Laboratorios Cero S.A. mantiene un stock considerable de cada uno de sus productos, pero puede suceder que en algún momento no dispongamos de alguna referencia, en este caso, el producto aparecerá inactivo y no podrás acceder a comprarlo en línea. Si tienes alguna duda podrá contactarnos a través de la sección Contáctanos en el link de servicio al cliente. 6. Garantía y política de cambios En caso de inconformidad con el producto por favor contáctanos a la línea de atención al cliente gratuita y cuéntanos tu caso para darle solución. Laboratorios Cero S.A. siempre está dispuesto a escucharte y con gusto recibiremos tu solicitud de cambio del producto sólo hasta 20 dias después de la fecha de entrega del producto, pasado este tiempo, no se aceptará tu reclamo. Las siguientes son las políticas internas de Laboratorios Cero S.A. a nivel nacional: Cambios o devoluciones: No es posible realizar cambios o devoluciones bajo las siguientes circunstancias: Productos que han sido comprados hace más de 20 días. Argumentos de cambio ajenos a nuestra responsabilidad. El producto presenta muestras de deterioro causadas por el uso indebido del mismo. Productos que fueron comprados en promoción (descontinuados). Productos que fueron comprados en otro país o a un distribuidor.. PREGUNTAS FRECUENTES Dónde encuentro los productos en oferta? En PRODUCTOS, encontrarás una opción que se llama Productos Destacados donde encontraras todos las promociones del mes, recuerda que están por tiempo limitado.

14 Puedo enviar el pedido a una dirección diferente a la que ingrese en mi registro? Sí, es posible enviar un pedido a un domicilio diferente al del registro. Cuando estés en el proceso de pago, te pediremos que digites la dirección de envío y en ese momento puedes elegir si quieres que sea entregado en tu domicilio o en otro diferente. Puedo comprar productos desde el exterior para que sean entregados en Colombia? Sí. Gracias a que ofrecemos la posibilidad de pagar con tarjeta de crédito Visa, Master, Diners y American Express, es posible que ordenes los productos desde el exterior y que éstos sean entregados en cualquiera de las localidades colombianas que atendemos de acuerdo a listado de ciudades. Puedo Comprar productos desde el exterior para que sean entregados en otro país diferente a Colombia? En la actualidad y por razones de orden logístico y registros sanitarios, el servicio de entrega sólo está disponible en Colombia. Sin embargo, ya estamos trabajando en la implementación de este en otros países. Qué pasa si estoy ausente en el momento de la entrega? Quien recibe debe de ser una persona mayor de edad en la dirección suministrada. Qué formas de pago a crédito están disponibles en cero.com.co? En cero.com.co puedes pagar todos los productos con las tarjetas de crédito MasterCard, Diners, Visa, Credencial y American Express, con cualquiera de estas tarjetas puedes diferir a varias cuotas el valor del artículo que desees, tarjeta debito, consignación. Qué pasa si pago un producto y en el momento del envío éste no está disponible? Nuestro compromiso es ofrecerte el mejor servicio y entregar a tiempo los productos que solicitas a través de tus compras en cero.com.co. Si por algún evento fortuito no pudiésemos dar cumplimiento a tu solicitud de compra, te lo notificaremos por correo electrónico o telefónicamente. Esto podría suceder si el producto que adquieres no se encuentra disponible en nuestro inventario. Te ofrecemos elegir un sustituto que tenga el mismo valor, o si lo prefieres

15 realizaremos la reversión total de la compra a tu tarjeta crédito o débito (No se hacen reversiones parciales). ** El intermediario que hicimos contrato se llama Pagos Online, cuando el usuario da clic en pagar lo lleva a la página de pagos de Pagos Online, por eso salen aquí estos términos en la pág. de ellos. **TERMINOS Y CONDICIONES Pagos Online.Net ACUERDO DEL USUARIO EN CALIDAD DE COMPRADOR Términos y Condiciones de Uso del Sistema PagosOnline.Net Este Acuerdo establece los términos y condiciones que se aplican al uso del Sistema de pago PagosOnline.Net. Los productos y servicios relacionados en adelante con nuestro sistema, todos son propiedad de PagosOnline.Net, así mismo, el sistema tiene la total administración y manejo de éstos. Este Acuerdo establece derechos y obligaciones a los usuarios, por lo cual debe ser leído cuidadosa y detalladamente, antes de hacer uso del Sistema. En la pagina de PagosOnline.net deberá oprimir el símbolo de la entidad bancaria con la cual usted desea realizar su transacción. Al efectuar el paso anterior, se estará celebrando legalmente un contrato que vincula al Usuario con PagosOnline.Net. Lo anterior es debido al uso del Sistema, y el Usuario debe manifestar que entiende y acepta los términos y condiciones de uso de este Acuerdo. 1. Individualización de las partes. El presente acuerdo se celebra entre la Sociedad PagosOnline.Net, sociedad constituida de conformidad a las leyes colombianas, domiciliada en, Carrera 11 No Ofc 501 Bogotá Colombia, y el "Usuario", que para efectos de este "Acuerdo", es toda y/o cualquier persona natural o jurídica que utilice el Sistema. 2. Descripción del Sistema para compradores: PagosOnline.Net es un sistema que permite efectuar transferencias de dinero entre Usuarios, utilizando el correo electrónico como medio de notificación. Los Usuarios efectúan sus transacciones a través del sitio de Internet PagosOnline.Net. El Sistema permite realizar transacciones con tarjetas debito.

16 Los servicios prestados a través del Sistema, podrán ser modificados y/o ampliados, por PagosOnline.Net, situación que será notificada a los usuarios con anterioridad. 3. Condiciones de ingreso al Sistema: 3.1. Para ingresar al Sistema, la persona interesada no deberá registrarse como Usuario del Sistema en PagosOnline.Net, ni proporcionar sus datos El sistema permite transacciones multimoneda pesos Colombianos y Dólares americanos. Pero siempre la transacción final será realizada en pesos Colombianos; es decir los saldos de las cuentas siempre se verán reflejados en pesos Colombianos. 4. Depósitos de Usuarios del Sistema. 4.1 La totalidad de los fondos correspondientes a los Usuarios del Sistema serán depositados en cuentas a nombre de PagosOnline.Net en bancos legalmente establecidos en Colombia. Estos fondos estarán disponibles para los usuarios, y no serán utilizados por PagosOnline.Net para inversiones de ningún tipo. 4.2 Los sistemas y procesos de PagosOnline.Net mantienen registro de saldos de cada uno de los Usuarios, asegurando el cuadre diario entre los saldos de usuarios y los totales depositados en los bancos. 4.3 La impresión en papel del comprobante de la transaccion, constituye aceptación del Usuario de los términos y condiciones del Sistema PagosOnline.Net, y su voluntad expresa de facultar a PagosOnline.Net, para recibir y cumplir las instrucciones de giro de dinero, que el Usuario en cada oportunidad les pudiera otorgar. Igual aceptación y expresión de voluntad, la constituirán la transferencia electrónica de fondos a PagosOnline.Net que desde su propia cuenta efectúe el Usuario. 5. Modo de uso del Sistema. Para utilizar el Sistema, el Usuario debe ingresar al sitio a través de los dominios www. PagosOnline.Net, u otros dominios debidamente autorizados, que PagosOnline.Net informará. Una vez adentro, éste podrá utilizar los servicios de PagosOnline.Net de la manera descrita a continuación: 5.1. Abono desde cuenta bancaria. Usuarios con tarjeta debito de alguno de los bancos con los cuales PagosOnline.Net sostiene un convenio en Colombia, pueden efectuar pagos dirigidos hacia la cuenta de PagosOnline.Net, el Usuario podrá acceder al sitio de banca Internet de su banco desde el sitio PagosOnline.Net y realizar la transacción

17 6. Tarifas El sistema PagosOnline.Net es completamente gratuito para el Usuario en calidad de comprador.. 7. Restricciones al Uso del Sistema 7.1 Solicitudes masivas. No está permitido utilizar el Sistema para efectuar solicitudes de dinero o solicitud de referidos de forma masiva sin autorización. Las colectas efectuadas a través del Sistema sólo pueden llevarse a cabo con listas de direcciones de correo electrónico obtenidas de forma legal y con el consentimiento de los destinatarios. 7.2 PagosOnline.Net no es un banco. El Usuario entiende plenamente que el Servicio PagosOnline.Net no es un servicio bancario, los fondos depositados en las cuentas PagosOnline.Net no están garantizadas por ninguna entidad fiscal o privada, el Servicio de giros de dinero, se realiza con estricta sujeción y observancia del ordenamiento jurídico colombiano, no requiriendo autorización ni control especial alguno para la administración y operación del Sistema. De conformidad con lo anterior, PagosOnline.Net declara y el Usuario acepta y reconoce expresamente que ni PagosOnline.Net ni el Sistema, tienen por objeto, bajo ninguna forma, constituir, o ser utilizado como sistema de captación o recepción de depósitos, toda vez que el Sistema está diseñado para ofrecer servicios en cuanto a transacciones de dinero. 8. Facultades generales de PagosOnline.Net 8.1 Uso indebido del Sistema. Si PagosOnline.Net sospecha uso indebido del sistema, incluyendo intento de fraude, actividades de "hacking", o intento de violación de los sistemas de seguridad, PagosOnline.Net podrá iniciar las acciones legales correspondientes. 8.2 Retención de fondos. PagosOnline.Net se reserva el derecho de retener fondos por un período de tiempo mayor al habitual en el caso de transacciones que se consideren sospechosas. 8.3 Consulta de datos en las centrales de Riesgo: el usuario autoriza expresamente con la aceptación del presente a Pagosonline.net para consultar la información en las centrales de riesgo. 9. Procesamiento de transacciones. PagosOnline.Net intentará que los abonos por medio de transacciones electrónicas desde y hacia las cuentas bancarias se procesen en el menor tiempo posible. Sin embargo, debido a factores fuera del control de PagosOnline.Net, no

18 es posible para PagosOnline.Net garantizar el plazo exacto para la designación de los fondos del Usuario. PagosOnline.Net no se responsabiliza por daños económicos sufridos por el Usuario debido a atrasos o problemas en los traspasos y disponibilidad de fondos. 10. Limitación de responsabilidades de PagosOnline.Net : 10.1 PagosOnline.Net no se responsabiliza por envíos de dinero erróneos que resulten por el ingreso incorrecto de información sobre el destinatario o el monto por parte del Usuario que efectúa el envío PagosOnline.Net no se responsabiliza por la verificación de la identidad de los destinatarios PagosOnline.Net quedará exento de toda responsabilidad y liberada del cumplimiento de sus obligaciones, si por razones de caso fortuito o fuerza mayor tales como sismos, cortes de energía eléctrica y/o del servicio telefónico y/o de líneas de transmisión de datos, intervenciones de blackes por partes de terceros, no funcionamiento de blackes públicas y/o privadas, actos terroristas, huelgas u otros similares, no se pudiere mantener en funcionamiento u operativo el servicio contratado. El Usuario renuncia por este medio a cualquier acción en contra de PagosOnline.Net por pérdidas, perjuicios, gastos o daños actuales o futuros, en relación con la utilización del servicio objeto de este Acuerdo PagosOnline.Net no responderá de la disponibilidad de los sitios a que llevan los links incorporados al sitio PagosOnline.Net, ni de su contenido, ni de los servicios o productos que en ellos se transan. Tampoco es responsable de los daños o pérdidas causadas por el uso o confianza en los contenidos de los sitios que aparecen en dichos links PagosOnline.Net no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Sistema, o que este servicio funcionará a tiempo, en forma segura y sin error PagosOnline.Net no es responsable por: Los efectos de la interceptación o uso de datos relacionados con el Usuario y el Sistema Cualquier impedimento del uso o acceso al Sistema o al sitio PagosOnline.Net por cualquier motivo Cualquier acción o transacción efectuada por un tercero que use el nombre y Clave del Usuario.

19 Cualquier circunstancia sobre la cual PagosOnline.Net no tenga control directo, incluyendo problemas de equipos computacionales, equipos de comunicaciones, software (incluyendo virus) o proveedores de Internet. 11. Responsabilidad del Usuario 11.1 Uso Correcto del Sistema: El Usuario se obliga y es responsable del uso correcto del Sistema, para los fines con que esté fue desarrollado y con apego absoluto a la legislación del país. El Usuario reconoce en forma expresa, que el Sistema no constituye, ni está diseñado, ni será utilizado como mecanismo de ahorro ni de captación de depósito, sino que se utilizara para realizar transacciones haciendo uso del medio electrónico Responsabilidad por uso indebido. El Usuario deberá indemnizar a PagosOnline.Net por cualquier demanda o reclamo contra ésta por uso fraudulento del Sistema, incumplimiento de las obligaciones estipuladas en este Acuerdo y en general cualquier uso indebido del Sistema. 12. Protección Marcas y Nombres de Dominio PagosOnline.Net con sus respectivos logotipos e isotipos son marcas registradas de PagosOnline.Net y como tal, no pueden ser copiadas, imitadas o utilizadas de forma parcial o total sin el consentimiento previo de PagosOnline.Net. Adicionalmente, el diseño gráfico, íconos y diseño funcional del producto no podrá ser copiado o utilizado sin el consentimiento escrito por un representante legal de PagosOnline.Net. 13. Propiedad intelectual sobre el software y sistema pagosonline.net Todos los sistemas, software procesos y diseño de páginas del Sistema son propiedad intelectual de PagosOnline.Net. PagosOnline.Net podrá iniciar acción legal contra cualquier persona que intente copiar parcial o totalmente cualquier parte del sitio PagosOnline.Net o de los sistemas que sustentan su operación. 14. Efectos del Acuerdo 14.1 Este Acuerdo es el único contrato vigente que existe entre las partes, y sus efectos se producen desde el momento en que el usuario acepta sus términos y condiciones conforme se indicó en las cláusulas anteriores Para todos los efectos de este Acuerdo, las partes declaran como lugar de su celebración el territorio de la República de Colombia. 15. Modificación del Acuerdo

20 15.1. PagosOnline.Net se reserva el derecho de modificar este Acuerdo en cualquier momento y sin previo aviso al Usuario, anunciando las modificaciones en el sitio PagosOnline.Net. La continuación en el uso por parte del Usuario constituirá aceptación expresa y de pleno derecho de las modificaciones, sin necesidad de ratificación por otro medio Este Acuerdo fue modificado por última vez el día 27 de Junio de Valor probatorio Las partes reconocen valor probatorio al presente acuerdo y a los demás documentos que se originen en virtud del uso del Sistema, cualquiera sea su soporte. Este valor se determinará por los Tribunales de Justicia en conformidad a la legislación vigente al momento de la respectiva resolución. 17. Formas válidas de comunicación El Usuario de PagosOnline.Net acepta que toda comunicación referente avisos sobre cambios en servicios y términos de uso se efectuará a través del sitio PagosOnline.Net. PagosOnline.Net no tiene obligación de enviar ningún tipo de aviso por correo físico y certificado ni por correo electrónico. El Usuario es responsable de ingresar al sitio para consultar y mantenerse informado de cambios en el Sistema. 18. Jurisdicción Para todos los efectos derivados del presente contrato, las partes fijan su domicilio en la ciudad de Bogotá, República de Colombia. TERMINOS Y CONDICIONES CUENTAS VENDEDORES ACUERDO CUENTA VENDEDOR Términos y Condiciones de Uso del Sistema PagosOnline.Net. Este contrato (el "Acuerdo") establece los términos y condiciones que se aplican al uso del Sistema de pago denominado PagosOnline.Net, sus productos y servicios relacionados (el "Sistema PagosOnline.Net "), todos de propiedad y administración de PagosOnline.Net. En el momento en que Ud. presione el símbolo de aceptación al final del Acuerdo en la página de registro, se entenderá que la persona natural o jurídica actuando

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