Guía de inicio rápido & solución de problemas

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1 ÍNDICE DE MATERIAS Información importante 2 Fundamentos básicos del ordenador 3 Seguridad y comodidad... 3 Precauciones de seguridad... 3 Precauciones de salud... 3 Introducción a su ordenador... 4 El teclado y el ratón... 4 Unidades del ordenador... 7 Puertos y conectores... 8 Encendido y apagado del ordenador Actualización del ordenador Primeros pasos en la red Conéctese! Wi-Fi Navegue por Internet! Utilización de Windows y del software Centro de bienvenida de Windows Configurar mi PC Documentación del ordenador Su Biblioteca de software Reproducción de archivos multimedia Controles de volumen Windows Media Center (opcional) Centro de ayuda 27 Uso seguro del ordenador Mantenimiento Seguridad Actualizaciones Diagnóstico y reparación Los cinco casos más comunes de solución de problemas Solución de otros problemas Packard Bell Smart Restore Recuperación Programa de recuperación de Packard Bell Garantía Limitada de Packard Bell 63 Información reguladora 68 Licencia de software 71 Índice 72 Guía de inicio rápido & solución de problemas

2 I NFORMACIÓN IMPORTANTE Gracias por adquirir un ordenador Packard Bell. Esta guía se ha diseñado para presentarle las características del ordenador y ayudarle en sus experiencias con él. También le ayudará a llevar un mantenimiento del ordenador y a solucionar los problemas que puedan surgir. Packard Bell Recovery DVD Creator Use Recovery CD/DVD Creator para copiar o transferir los datos de recuperación del ordenador a discos DVD. No se suministran copias separadas de los discos de Windows ni de las utilidades de Microsoft. Todos los programas se incluyen en los datos de recuperación, en una partición específica de la unidad de disco duro. Packard Bell le recomienda que cree los DVD de recuperación antes de comenzar a utilizar su nuevo ordenador (consulte la page 27 para obtener información). Configurar mi PC Para facilitar la configuración, Packard Bell ha agrupado todos los pasos importantes en una sola aplicación. Configurar mi PC se iniciará automáticamente la primera vez que encienda el ordenador y se trata de un sencillo proceso paso a paso para configurar el acceso a Internet, el programa antivirus, la tarjeta de identidad, etc. (consulte page 19 para obtener información). InfoCentre de Packard Bell Para obtener más información sobre su ordenador, consulte InfoCentre de Packard Bell, la guía del usuario electrónica instalada en el ordenador. Debe actualizar la guía al menos una vez en Internet (consulte la page 20 para obtener información). Sitio web de Packard Bell No olvide visitar con frecuencia. Consulte la sección Soporte y Servicio: contiene información actualizada, ayuda, controladores y descargas. Soporte de Packard Bell Anote el número de serie, la fecha y lugar de compra y el modelo de su ordenador en la portada de esta guía. Guarde también la prueba de compra. Si nos llama, anote cualquier mensaje de error que cause el problema y tenga el ordenador delante y encendido si es posible. Tenga esta información a mano cuando se ponga en contacto con nosotros para que podamos prestarle un servicio mejor y más rápido. Aviso de Copyright Guía de inicio rápido y solución de problemas de Packard Bell. Copyright 2006 Packard Bell B.V. Reservados todos los derechos. Ninguna parte de este manual se puede reproducir o transmitir, en forma o medio alguno, tanto electrónico, químico, manual o de otro tipo, incluido pero no limitado al fotocopiado, grabación o almacenamiento de información y sistema de recuperación para cualquier fin sin la autorización previa por escrito de Packard Bell B.V. Renuncia Packard Bell B.V. renuncia específicamente a toda garantía, explícita o implícita, incluida pero no limitada a cualquier garantía implícita de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado en relación con este producto y su documentación. Los componentes de software y hardware del ordenador se actualizan con regularidad. Por lo tanto, algunas de las instrucciones, especificaciones e imágenes de esta documentación pueden variar ligeramente respecto a su sistema. Todos los elementos descritos en esta guía son meramente ilustrativos y puede que no sean aplicables a su situación concreta. No se pueden obtener derechos de las descripciones realizadas en este manual. Packard Bell B.V. se reserva el derecho a revisar o realizar cambios o mejoras a este producto o a la documentación en cualquier momento sin estar obligado a notificar dichos cambios. En ningún caso Packard Bell B.V. será responsable de daños directos o indirectos, incluido pero no limitado a la pérdida de beneficios comerciales o cualquier otro perjuicio comercial, que se originen como consecuencia de la utilización de este producto. Marcas comerciales Microsoft, Outlook y Windows Vista son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation. FireWire es una marca registrada de Apple Computer, Inc. PS/2 es una marca comercial de International Business Machines Corporation. Google es una marca comercial registrada de Google Inc. Mozilla y Firefox son marcas comerciales registradas de Mozilla Foundation. Packard Bell es una marca comercial registrada de Packard Bell B.V. Los restantes nombres de empresas y productos son marcas comerciales, marcas comerciales registradas o marcas de servicios de sus respectivos propietarios. 2 - Guía de inicio rápido & solución de problemas

3 F UNDAMENTOS BÁSICOS DEL ORDENADOR SEGURIDAD Y COMODIDAD Precauciones de seguridad Siga los pasos que se indican a continuación para utilizar el ordenador de forma cómoda y evitar problemas de salud. Entorno del ordenador Asegúrese de que el ordenador: está lejos de la luz solar directa y de fuentes de calor; está alejado de campos magnéticos o de cualquier dispositivo que genere electricidad estática; se mantiene alejado a por lo menos 30 centímetros de un teléfono móvil; no está en un entorno con polvo o húmedo; no está sobre una alfombra ni sobre cualquier otra superficie que pueda estar cargada de electricidad. Cables Asegúrese de que: los cables no estén tirantes y de que no haya riesgo de que nadie los pise o se tropiece con ellos. otros dispositivos no aplasten los cables; los cables de alimentación estén conectados a una toma eléctrica con toma de tierra; la toma de alimentación sea de fácil acceso y esté tan cerca del ordenador como sea posible (no la sobrecargue con demasiados adaptadores). Limpieza del ordenador Desenchufe siempre el ordenador de la toma de corriente antes de limpiarlo; no utilice disolventes ni aerosoles, y use siempre un paño húmedo; no aplique productos de limpieza directamente sobre la pantalla; si se ha acumulado polvo dentro del ordenador, no emplee una aspiradora para eliminarlo; si se le vierte líquido sobre el ordenador o cualquier otro dispositivo conectado a él, apague inmediatamente el equipo y el cable de alimentación, y asegúrese de que está completamente seco antes de volver encenderlo. Espere toda la noche si fuera necesario. Precauciones de salud Si trabaja o juega durante muchas horas seguidas, haga descansos regulares. De vez en cuando, deje de mirar la pantalla del ordenador. Si está cansado, no utilice el ordenador. Para utilizar el ordenador con comodidad, recuerde lo siguiente: Siéntese recto con la espalda relajada Silla ajustable Plantas de los pies apoyadas en el suelo o en un reposapiés Escritorio con una altura de cm del suelo Espacio libre alrededor del equipo y los dispositivos para que la ventilación sea adecuada Parte superior del monitor a la altura de los ojos Distancia de cm entre sus ojos y la pantalla Fácil acceso a unidades y controles Fundamentos básicos del ordenador - 3

4 Si el símbolo de calentamiento figura en la base del ordenador, indica que la superficie de la base del ordenador puede calentarse. Evite el contacto continuo de esta superficie con el cuerpo y no coloque el ordenador sobre su regazo mientras está en funcionamiento. Algunos problemas de las manos, muñecas, brazos, cuello, hombros, espalda y piernas pueden estar asociados o agravarse con ciertas acciones repetitivas. Para reducir el riesgo de desarrollo de estos trastornos, escriba con las muñecas rectas dejando que las manos y las muñecas floten sobre el teclado. Si experimenta dolores, hormigueos, entumecimientos u otras molestias, póngase en contacto con su médico. Se aconseja que los padres o tutores supervisen el uso que sus hijos hacen de los juegos. Si usted o uno de sus hijos experimenta alguno de los siguientes síntomas: mareos, visión borrosa, contracciones nerviosas oculares o musculares, pérdida del conocimiento, desorientación, movimientos involuntarios o convulsiones, interrumpa de INMEDIATO el uso y póngase en contacto con su médico. Esta situación puede darse incluso en personas que no tengan antecedentes médicos de epilepsia. El icono de chincheta indica una información práctica adicional. El signo de exclamación alerta al usuario de la presencia de instrucciones importantes de funcionamiento y mantenimiento (servicio) en la documentación que acompaña al aparato. INTRODUCCIÓN A SU ORDENADOR El teclado y el ratón Dispositivos sin cables El teclado y el ratón sin cables se conectan automáticamente en cuanto se enciende el ordenador. No obstante, si el ratón y el teclado sin cables no funcionan tras la instalación, intente establecer la comunicación con el receptor de forma manual. El teclado/ratón y el receptor que se muestran a continuación pueden ser distintos de los que se han suministrado con su ordenador. Consulte la documentación InfoCentre para ver las especificaciones de su teclado/ratón si son diferentes de los que se muestran a continuación. 1. En primer lugar, compruebe que las pilas del teclado y el ratón están correctamente insertadas. 2. Identifique el ratón: Pulse el botón de conexión del receptor (A). Dé la vuelta al ratón. Utilice un objeto fino (como la punta de un bolígrafo) para pulsar el botón de conexión del ratón (B). A 3. Espere 20 segundos. B 4 - Guía de inicio rápido & solución de problemas

5 4. Identifique el teclado: Pulse el botón de conexión del receptor (A). Dé la vuelta al teclado. Utilice un objeto fino (como la punta de un bolígrafo) para pulsar el botón de conexión del teclado (B). A B Ratón El ratón controla la flecha en la pantalla. Esta flecha se llama puntero o cursor. Cuando desplaza el ratón sobre una superficie dura y plana, el puntero sigue este movimiento. Al hacer clic en uno de los botones del ratón se seleccionan o activan los comandos sobre los que se encuentre el cursor. Utilice la rueda o el botón de desplazamiento para desplazarse en aplicaciones compatibles. Haga clic con el botón principal del ratón para seleccionar el elemento que señala el puntero Haga clic con el botón secundario del ratón para abrir un menú emergente Haga doble clic para iniciar el programa que señala el cursor o seleccionar un párrafo entero mientras escribe texto Puede mejorar el movimiento y la visibilidad del puntero modificando la configuración. Haga clic en Inicio > Panel de control > Impresoras y otro hardware > Mouse > Opciones de puntero. Fundamentos básicos del ordenador - 5

6 Teclado El teclado se utiliza para introducir datos o comandos. Las funciones de las teclas dependen del programa que esté ejecutando. El teclado que aparece en esta guía es un mero ejemplo. La disposición del suyo puede variar ligeramente. Para obtener una descripción completa del teclado, consulte InfoCentre. ➒ ➊ ➋ ➌ ➑ ➍ ➐ 1. Números: se utilizan para introducir números y caracteres especiales. Pulse [Mayús] de forma simultánea para los caracteres situados en la parte superior y pulse [Ctrl] + [Alt] para los caracteres situados a la derecha. 2. Retroceso: se utiliza para retroceder un espacio y eliminar la última entrada. 3. Supr: borra los caracteres situados a la derecha del cursor o cualquier objeto resaltado. 4. Teclado numérico: funciona como una segunda gama de teclas de cursor. Pulse la tecla [Bloq Num] para introducir números. 5. Teclas de dirección: mueven el cursor arriba, abajo, a la izquierda y a la derecha. 6. Intro: se utiliza para introducir un comando, insertar un final de párrafo en un texto o aceptar una opción elegida. 7. Espacio: se utiliza para introducir un espacio vacío en el texto. 8. Mayús: utilícela en combinación con una tecla de letra para introducir letras mayúsculas. 9. Esc: cancela la mayoría de las tareas actuales. ➏ ➎ ➏ Teclas multimedia (en teclados seleccionados) ➊ ➋ ➌ ➍ ➎ ➏ 1. Activa el modo Suspender (reposo). 2. Va a los servicios en línea de Packard Bell: Tiendas, Soporte y Servicio, Página Principal. 3. Muestra sus Favoritos. 4. Inicia Internet 5. Controles multimedia: reproducir/pausa, detener 6. Controles de volumen: Volumen-/+, silencio 6 - Guía de inicio rápido & solución de problemas

7 Unidades del ordenador Las unidades que se describen a continuación se utilizan habitualmente en ordenadores Packard Bell. Sin embargo, esto no quiere decir que el ordenador que haya adquirido tenga todas ellas, ni que se limite únicamente a esas unidades. Para ver documentación específica del modelo adquirido, consulte InfoCentre. Lector de tarjetas de memoria Las tarjetas de memoria se utilizan en una amplia selección de cámaras digitales, PDA, reproductores de MP3 y teléfonos móviles. Algunos ordenadores selectos incluyen un lector de tarjetas de memoria todo en uno que permite leer y escribir las tarjetas de memoria más comunes, como MMC (Multi Media Card ), CF (Compact Flash ), IBM Microdrive, SM (Smart Media ), SD (Secure Digital) o MS (Memory Stick ). Formatear una tarjeta Antes de usar una tarjeta por primera vez, debe formatearla. 1. Inserte la tarjeta en la ranura correspondiente y haga clic en Inicio > Equipo. 2. Haga clic con el botón principal en el icono de tarjeta y seleccione Formatear. 3. Haga clic en Iniciar en la ventana de formato y haga clic en Aceptar. Extracción de una tarjeta de un lector de tarjetas externo 1. Haga clic en el icono Quitar hardware con seguridad en el área de notificación (junto al reloj). 2. Haga clic en Extracción segura de Dispositivo de almacenamiento masivo USB. 3. Espere a que aparezca el mensaje Es seguro retirar el hardware. 4. Extraiga la tarjeta. Unidades ópticas La mayoría de los ordenadores están equipados con una unidad de DVD. Una unidad de DVD lee CD de audio, CD que contienen datos (archivos y programas), CD de vídeo y CD grabables, además de DVD, películas DVD y la mayoría de los DVD grabables. Tipos de CD y DVD Si su ordenador está equipado con una unidad de CD o una unidad grabadora de CD, podrá reproducir únicamente discos de tipo CD. Si su ordenador está equipado con una grabadora de CD o DVD, podrá utilizar este dispositivo para duplicar sus CD, crear sus propias recopilaciones de música, álbumes de fotos digitales o conservar una copia de seguridad de sus datos más valiosos. Antes de copiar un CD, asegúrese de que su contenido no está protegido por marcas comerciales y copyright, y de que está autorizado para duplicarlo. En la mayoría de los países se permite realizar una copia de seguridad del software o copiar música para uso personal. Las grabadoras de CD y DVD admiten dos tipos de discos grabables: "R": el disco sólo se puede grabar una vez. Una vez guardados los archivos no podrá borrarlos, ni tampoco podrá volver a grabar en el disco. "RW": este disco permite borrar y grabar archivos varias veces. Es ideal para realizar copias de seguridad de datos importantes. Fundamentos básicos del ordenador - 7

8 Precauciones Inserte el disco en la unidad antes de iniciar un programa. No expulse el disco sin haber cerrado antes el programa que utiliza el disco. Esto podría hacer que el equipo dejara de responder. Si esto sucede, reinicie el ordenador mediante el Administrador de tareas de Windows. Si la bandeja no se expulsa, intente abrirla manualmente: 1. Apague el ordenador. 2. Inserte con cuidado un clip enderezado en el puerto de expulsión de emergencia (si la unidad dispone de él). No realice esta operación con un lápiz, ya que podría romperse la punta y quedarse enganchada dentro de la unidad, dañándola. Mantenga la bandeja cerrada siempre que no utilice la unidad. No toque la lente óptica dentro de la unidad; si se ensucia, la unidad óptica puede no funcionar correctamente. No limpie la lente con un paño normal. Límpiela suavemente con un algodón. La unidad óptica está clasificada como producto láser de Clase 1. Este producto incorpora una tecnología de protección contra copia protegida por una patente estadounidense y por otros derechos de propiedad intelectual. El uso de esta tecnología de protección de la propiedad intelectual debe ser autorizado por Macrovision, y está destinado para uso doméstico y otros usos de visión limitados a no ser que estén autorizados por Macrovision. Queda prohibida la ingeniería inversa o el desensamblaje. Puertos y conectores Los tipos de puertos y conectores descritos a continuación se utilizan habitualmente en los ordenadores Packard Bell. Sin embargo, esto no quiere decir que el ordenador que haya adquirido los tenga todos, ni que se limite únicamente a estos puertos. Para ver documentación específica del modelo adquirido, consulte InfoCentre. Precauciones Antes de añadir ningún dispositivo, compruebe las instrucciones de instalación que venían con él. No extraiga ningún dispositivo del ordenador si lo está utilizando. La mayoría de dispositivos permiten la conexión en caliente. Esto significa que se pueden agregar o eliminar mientras el ordenador está encendido. Se detectarán e instalarán automáticamente. No obstante, antes de extraerlos del ordenador deben ser desactivados (consulte "Extracción de una tarjeta" en la página 7). USB (Bus serie universal) Los puertos USB ofrecen una conexión en caliente fácil de usar. Los conectores USB 2.0 ofrecen mayor velocidad para los dispositivos USB 2.0 de alta velocidad certificados. Los dispositivos de velocidad normal o baja funcionan a la misma velocidad que en las versiones anteriores de USB. 8 - Guía de inicio rápido & solución de problemas

9 IEEE 1394 Un puerto IEEE 1394 (también llamado FireWire o i.link) le permite conectar dispositivos digitales de alta velocidad a su ordenador, como cámaras de vídeo digitales, unidades de disco duro externas o escáneres. Puertos convencionales Los puertos convencionales son los puertos más antiguos suministrados en la mayoría de los ordenadores, que aseguran que los dispositivos antiguos aún pueden ser utilizados. A diferencia de los dispositivos de conexión en caliente, debe apagar el equipo antes de agregar o eliminar un dispositivo de tipo convencional. Ratón PS/2: permite conectar un ratón. Teclado PS/2: permite conectar un teclado. Conectores de sonido Salida de línea: permite conectar altavoces al ordenador. Salida de línea de fibra óptica: permite disfrutar de sonido con calidad S/PDIF. Si tiene un juego de altavoces 5.1 conectados a un amplificador con entrada de fibra óptica, podrá disfrutar del sonido Dolby Digital cuando reproduzca discos DVD en el ordenador. Entrada de línea: permite conectar una fuente de sonido al ordenador. Micrófono: permite conectar un micrófono mono con una clavija de 3,5 mm. Salida de TV Un puerto de salida de TV le permite utilizar un televisor (con el conector de entrada de vídeo adecuado) como monitor externo. Para transmitir sonido, deberá conectar también el puerto de salida de sonido del ordenador al televisor. Puertos de comunicaciones Red (puerto LAN o Ethernet): permite compartir una línea de comunicaciones común y recursos con otros ordenadores. Puerto de módem: permite conectar un módem de acceso telefónico para conectarse a Internet por línea telefónica. Durante las tormentas eléctricas, asegúrese de desconectar todos los cables de conexión; desconecte el módem de la línea telefónica, el puerto de TV de la toma de antena y también cualquier cable de red. Un relámpago próximo a las líneas telefónicas podría dañar el módem, la tarjeta de red o de televisión e, incluso, todo el sistema. Tenga en cuenta que la garantía del producto queda invalidada en los casos en que el ordenador resulte dañado por un rayo. Fundamentos básicos del ordenador - 9

10 Encendido y apagado del ordenador Encendido del ordenador 1. Primero, encienda cualquiera de los dispositivos conectados al ordenador (incluyendo el monitor) utilizando los interruptores de encendido y apagado de estos dispositivos. 2. A continuación, encienda el ordenador pulsando el interruptor principal. Para compartir el ordenador familiar y tener su propia configuración del sistema cada vez que encienda el equipo, puede configurar una cuenta para cada usuario. Puede acceder y modificar sus cuentas en cualquier momento haciendo clic en Inicio > Panel de control > Cuentas de usuario. Para saber más de la administración de cuentas de usuario, consulte la sección "Control de cuentas de usuario". Apagado del ordenador Antes de apagar el ordenador, asegúrese de que todas las aplicaciones están cerradas. ➊ ➋ Una vez apagado el ordenador, apague cualquier dispositivo externo, como el monitor, si cuentan con un interruptor. También puede apagar el equipo sin tener que ir al menú Inicio de Windows. Simplemente cierre todas las aplicaciones y pulse el botón de encendido. Haga clic en el botón Reposo para guardar la sesión y poner el ordenador en estado de bajo consumo de energía de manera que pueda continuar trabajando rápidamente (consulte la sección "Opciones de energía" para obtener información). Apagado forzoso Si el ordenador no responde, pruebe a utilizar el Administrador de tareas. Esta utilidad proporciona información acerca del rendimiento del sistema y muestra los detalles de los programas y procesos que se están ejecutando en el mismo. Para ello, pulse las teclas [Ctrl]+[Alt]+[Supr] simultáneamente y seleccione Inicio Administrador de tareas en el menú emergente. Haga clic en la ficha Aplicaciones, seleccione la tarea que desea finalizar y haga clic en Finalizar tarea Guía de inicio rápido & solución de problemas

11 Si el ordenador sigue sin responder, pulse el botón de encendido del ordenador para apagar el equipo. Mantenga este botón presionado hasta que se apaguen todos los indicadores luminosos y espere unos 30 segundos antes de encender de nuevo el ordenador. Opciones de energía Las opciones de energía de Windows controlan el estado de la alimentación del ordenador y le permiten ahorrar energía. Dependiendo de sus necesidades, puede definir la combinación de energía que más le convenga. Existen cuatro modos de ahorro de energía: Apagar, Espera, Hibernar y Suspender. El estado Suspender combina la rapidez de Espera con las caracterísitcas de protección de datos y bajo consumo de energía de Hibernar. Reanudar el uso del ordenador en estado Suspender tarda unos pocos segundos. Esto evita tener que apagar y reiniciar el ordenador con tanta frecuencia. El estado Suspender no sólo reduce el consumo de energía, también protege sus datos. Para obtener más información acerca de cómo personalizar el ordenador, haga clic en Inicio > Ayuda y soporte técnico. Actualización del ordenador Packard Bell se esfuerza en hacerle lo más sencillo y agradable posible el uso del ordenador. Dado que sus necesidades informáticas pueden evolucionar, Packard Bell puede ayudarle a elegir los accesorios que necesite para aprovechar al máximo su ordenador. Memoria La memoria (RAM) es un componente clave del ordenador. Si ejecuta aplicaciones que consumen mucha memoria como las de edición de imágenes o vídeo digital o los juegos en 3D, al añadir memoria aumentará el rendimiento del ordenador y funcionará más rápido. Para encontrar el módulo de memoria más adecuado para su ordenador Packard Bell, le recomendamos que utilice nuestro configurador en línea en Este configurador paso a paso es la mejor opción para encontrar el módulo adecuado de forma rápida y sencilla, sin riesgo de error y a un precio asequible. Almacenamiento Si necesita más espacio de almacenamiento, debe crear copias de seguridad o necesita almacenamiento extraíble para sus datos, una unidad de disco duro externa resulta una solución adecuada para ampliar el ordenador. No tiene más que conectarla a un puerto FireWire o USB y transferir los datos importantes mediante "arrastrar y soltar" en cuestión de segundos. Para realizar copias de seguridad temporales, este método es mucho más rápido que grabar un CD o DVD. Las unidades de alta capacidad también son ideales para almacenar su música, fotos y vídeos favoritos y llevárselos consigo a cualquier parte. Visite para conocer nuestros accesorios y comprar en Internet o buscar una tienda cerca de usted. Fundamentos básicos del ordenador - 11

12 Convergencia Packard Bell intenta aprovechar al máximo las ventajas de un mundo cada vez más digital creando productos ideales para las actividades digitales del presente y el futuro. Nuestros productos integran las mejores tecnologías y le permiten beneficiarse de los últimos avances, como Internet de banda ancha, las redes Wi-Fi y los medios digitales. Nuestra gama de entretenimiento doméstico incluye una colección de reproductores de MP3 que le permiten llevarse la tecnología y el entretenimiento a cualquier parte. Visite hoy mismo y entre en el Lounge, donde la tecnología es siempre sinónimo de comodidad y disfrute personal. Garantía Los ordenadores Packard Bell incluyen una garantía limitada. Para mayor tranquilidad, los paquetes opcionales PB Care le permiten ampliar la garantía estándar hasta tres años y contratar servicio in situ para los equipos de sobremesa. Si desea obtener más información, visite Si su garantía ha caducado, o si no dispone de paquetes PB Care en su zona, no se preocupe. Packard Bell tiene la solución. Packard Bell ha nombrado Centros de servicio autorizado para prestarle un servicio de alta calidad. Se beneficiará del servicio de técnicos experimentados y expertos en su producto Packard Bell. Reciclaje Acaba de comprarse un nuevo ordenador o monitor y no sabe qué hacer con el equipo antiguo? No lo tire! Packard Bell le anima a reciclarlo. La mayoría de los equipos informáticos contienen materiales peligrosos que no deben enterrarse. Mediante el reciclaje, muchos de los materiales utilizados en los ordenadores se pueden recuperar y utilizar de nuevo. Muchas organizaciones benéficas recogen estos equipos, que otras empresas pueden reparar y vender como ordenadores de segunda mano. PRIMEROS PASOS EN LA RED Conéctese! El uso de Internet se ha convertido en una más de las tareas que se realizan a diario con el ordenador. Para hacerla más fácil, Packard Bell ha incluido todas las herramientas que necesita para empezar. Proveedor de servicios de Internet Para conectarse, debe suscribirse a un Proveedor de servicios de Internet (ISP), que proporciona la conexión física entre el ordenador e Internet. Ciertos ordenadores ya tienen preinstalada una selección de ISP Guía de inicio rápido & solución de problemas

13 Si desea usar su propio ISP, consulte las instrucciones suministradas con el paquete de instalación. Evite usar varios ISP. Tipos de conexión En función del modelo de ordenador, de su ubicación y de sus necesidades de comunicación, dispone de varias maneras de conectarse a Internet. Acceso telefónico La mayoría de los ordenadores cuentan con un conector telefónico estándar. Éste permite la conexión a Internet a través de la línea telefónica. En una conexión de acceso telefónico, no puede utilizar el módem y el teléfono al mismo tiempo en la misma línea telefónica. Este tipo de conexión sólo se recomienda si no utiliza Internet con frecuencia, ya que la conexión es lenta y se suele cobrar por tiempo de conexión. ADSL ADSL (siglas en inglés de Línea de Abonado Digital Asimétrica ) es un tipo de conexión "permanente" que se realiza a través de la línea telefónica. Gracias a que el módem ADSL y el teléfono no utilizan la misma frecuencia, puede usar el teléfono mientras está conectado a Internet. Para solicitar una línea ADSL debe residir cerca de una central de la compañía telefónica (a veces este servicio no está disponible en las áreas rurales). Si bien las velocidades de conexión varían en función de la ubicación del usuario, en general las líneas ADSL proporcionan una conexión a Internet muy rápida y fiable. Al ser una conexión permanente, se suele cobrar una tarifa mensual fija. Cable Una conexión de cable ofrece acceso a Internet "permanente" a través de una línea de televisión por cable. Este servicio suele estar disponible en las grandes ciudades. Permite usar el teléfono y ver la televisión por cable al mismo tiempo que está conectado a Internet. Al ser una conexión compartida, la velocidad puede disminuir cuando se conectan muchos usuarios de su misma zona residencial. LAN Una red de área local (LAN) es un conjunto de ordenadores (por ejemplo, dentro de un edificio de oficinas o una casa) que comparten una línea común de comunicaciones y recursos. Cuando configura una red, puede compartir archivos, dispositivos periféricos (como una impresora) y una conexión a Internet. Puede configurar una LAN utilizando tecnologías alámbricas (como Ethernet) o inalámbricas (como Wi-Fi o Bluetooth). Fundamentos básicos del ordenador - 13

14 Wi-Fi Una LAN inalámbrica o WLAN es una red de área local inalámbrica que conecta dos o más ordenadores sin utilizar cables. Wi-Fi (abreviatura de "fidelidad inalámbrica" en inglés) es un tipo de red de área local inalámbrica (WLAN). Configurar una red Wi-Fi es sencillo y permite compartir archivos, dispositivos periféricos y una conexión a Internet. Dispone de información más detallada en el tutorial de InfoCentre sobre Wi-Fi. Qué ventajas tiene una red inalámbrica? Movilidad: Los sistemas de LAN inalámbrica le permiten a usted y a otros usuarios de su red doméstica compartir el acceso a los archivos y a los dispositivos conectados a la red, por ejemplo una impresora o escáner. También puede compartir una conexión a Internet con otros PC de su casa. Rapidez y sencillez de instalación: Instalar un sistema de LAN inalámbrica es rápido y sencillo, y elimina la necesidad de tender cables a través de paredes y techos. Componentes de una LAN inalámbrica Para configurar su red inalámbrica doméstica necesita lo siguiente: Punto de acceso (router) Puntos de acceso (routers) son transmisores-receptores bidireccionales que difunden datos al entorno circundante. Los puntos de acceso actúan como intermediario entre la red con cables y la inalámbrica. La mayoría de los routers llevan un módem ADSL incorporado que proporciona una conexión ADSL a Internet de alta velocidad. Normalmente, el ISP (proveedor de servicio de Internet, por sus siglas en inglés) que ha elegido le proporciona un módem/router con la suscripción a sus servicios. Lea atentamente la documentación suministrada con su punto de acceso/router para obtener instrucciones detalladas de configuración. Cable de red (RJ45) Un cable de red (denominado también RJ45) conecta el PC host con el punto de acceso (ver ilustración abajo). Este tipo de cable también se utiliza para conectar dispositivos periféricos al punto de acceso. Receptor inalámbrico Se conecta al PC o portátil que desea conectar a la red, y existen varios tipos de receptores inalámbricos, siendo los más comunes: 1. Receptor o dongle WiFi USB: se conecta a un puerto USB libre del PC. 2. PC Card inalámbrica: esta tarjeta se instala dentro del PC de sobremesa, en una ranura PCI disponible Guía de inicio rápido & solución de problemas

15 Diagrama de una red de trabajo ➎ ➐ ➊ ➍ ➐ ➐ ➌ 1. Punto de acceso/router 2. PC 3. Módem 4. Impresora 5. Portátil 6. Cables de red (RJ45) ➏ ➋ Uso compartido de Internet ad-hoc La característica Conexión compartida a Internet de Microsoft Windows Vista permite compartir una conexión a Internet entre varios equipos. La compatibilidad integrada con LAN inalámbrica IEEE (WLAN) permite crear una red inalámbrica ad-hoc. Estas dos características se pueden utilizar conjuntamente para compartir una conexión a Internet con cable con los miembros de una red inalámbrica ad-hoc. Éste es el método de conexión que debe utilizar si no dispone de punto de acceso (router). Activar/desactivar una conexión de red WiFi Para acceder a las opciones de administración de la red, haga clic en Inicio > Red > Centro de redes y recursos compartidos. Esta característica le permite activar y desactivar la red o controlar lo que está compartido en la red o redes, etc. Fundamentos básicos del ordenador - 15

16 Navegue por Internet! Para navegar por Internet, necesita un programa llamado explorador de Internet. Packard Bell ha seleccionado para usted el explorador Firefox. Con Mozilla Firefox podrá navegar en la Web con confianza y obtendrá mejoras en rendimiento, facilidad de uso y privacidad. Firefox protege su equipo de virus, spyware y elementos emergentes. Una vez que tenga instalado el acceso a Internet y esté conectado, haga clic en el acceso directo a Mozilla Firefox situado en el escritorio y disfrute de una experiencia totalmente nueva en Internet. Características de Firefox Esta es la página de inicio de Firefox. A continuación se describen brevemente algunos aspectos clave de su nuevo explorador. ➑ ➊ ➎ ➏ ➋ ➒ ➏ ➌ ➐ ➍ 1. Haga clic en Ayuda o pulse [F1] en el teclado para acceder a la sección de ayuda de Firefox y buscar información sobre Mozilla Firefox y actualizaciones del programa. 2. Reduzca, maximice o cierre la ventana. 3. Hipervínculo: haga clic en él para acceder a otro tema o página. 4. Haga clic con el botón principal del ratón en la esquina inferior derecha de la ventana para personalizar su tamaño. 5. Barra de direcciones: escriba una dirección de Internet (p. ej.: y pulse la tecla Intro para acceder a la dirección especificada. 6. Google Search (consulte la subsección siguiente para obtener más información) 7. Barra de estado 8. Botones Atrás y Adelante: retrocede a la página anterior o avanza a la página siguiente mientras navega Guía de inicio rápido & solución de problemas

17 9. Si la página no aparece completa en la pantalla, utilice las flechas arriba y abajo de la barra de desplazamiento. Si lo prefiere, utilice las teclas de flecha del teclado o el botón de desplazamiento del touchpad. Visite addons.mozilla.com y descubra la lista en constante ampliación de Add-ons que le permiten personalizar su explorador de Internet Firefox. Google Search Con Google Search mejorará la rapidez y eficacia de sus búsquedas en la Web. ➊ ➋ ➌ ➎ ➍ 1. Escriba su consulta en el campo de búsqueda de Google. 2. Al hacer clic en el botón de búsqueda de Google, se abrirá una nueva página con los resultados de la búsqueda. 3. Elija una de estas opciones para encontrar Imágenes, Grupos o Noticias relacionados con su consulta. 4. La opción Búsqueda Avanzada permite delimitar la búsqueda para encontrar exactamente lo que desea encontrar. 5. Haga clic en Preferencias para personalizar sus búsquedas en Google. Google Desktop Google Desktop es una aplicación preinstalada gratuita que le permite realizar búsquedas y personalizar su ordenador Packard Bell. Google Desktop permite encontrar texto en mensajes de correo electrónico, archivos, música, fotos, chats, páginas Web que se han visitado y mucho más. Al habilitar el ordenador para la búsqueda, Google Desktop le permite acceder fácilmente a la información y evita tener que organizar manualmente los archivos. Google Desktop ayuda a recopilar nueva información de la Web mediante la barra lateral y los Google Gadgets, unas atractivas miniaplicaciones que pueden mostrar desde su nuevo correo electrónico hasta la predicción meteorológica local y los últimos titulares de noticias. Con Google Desktop obtendrá información personalizada cuando desee, directamente en su escritorio. Basta con hacer clic en el icono buscar de Google Desktop en el escritorio para iniciar el programa. Fundamentos básicos del ordenador - 17

18 Picasa El organizador de fotos de Google, Picasa, también está instalado en su nuevo ordenador Packard Bell, de modo que pueda buscar, editar y compartir fácilmente sus fotos digitales. Este es el software que se habrá incluido con su cámara digital. Cada vez que abre Picasa, localiza de manera automática todas las imágenes (incluso las que había olvidado que tenía) y las ordena en álbumes visuales organizados por fecha con nombres de carpeta conocidos. Puede organizar los álbumes con el método de arrastrar y colocar, y crear etiquetas para crear nuevos grupos. Picasa también simplifica la edición avanzada poniendo a su alcance los arreglos básicos e impresionantes efectos. Para localizar Picasa en la lista de programas instalados: haga clic en Inicio > Todos los programas y haga doble clic en Picasa para empezar. Para obtener más información de los productos y funciones de Google, visite Sitio web de Packard Bell Nuestra página Web le ayudará a comenzar: Haga clic en Select your country (seleccione su país) en la parte superior de la página para seleccionar su sitio web local. Packard Bell le proporciona asistencia personalizada permanente. Visite nuestra sección Soporte y Servicio para encontrar ayuda que se adapte a sus necesidades: My Product Identification (Identificación de mi producto) reconoce el número serie de su ordenador y le ofrece al instante toda la información sobre él. El área Diagnosis & Repair (Diagnóstico y reparación) puede ayudarle a encontrar la solución a los problemas que tenga con el ordenador (no está disponible en todos los países). Escriba palabras clave en el cuadro Buscar para encontrar todos los artículos de soporte relacionados con su búsqueda. En el área Descargas puede buscar y descargar controladores actualizados para su ordenador, así como revisiones y actualizaciones de programas y firmware. Comparta sus experiencias con otros usuarios de Packard Bell y encuentre ayuda en el Foro de usuarios. También puede buscar información de productos por gama o categoría, obtener información sobre su garantía y consultar información de contacto. Para saber más de las últimas tecnologías que ofrece Packard Bell, visite nuestra Sala de Producto. En la sección Tiendas, también puede buscar una tienda cerca de usted o comprar los últimos productos de Packard Bell y recibirlos en su domicilio con unos pocos clics del ratón. es su puerta de acceso a un mundo de actividades y servicios en Internet: visítenos con regularidad e infórmese de las últimas noticias y descargas Guía de inicio rápido & solución de problemas

19 UTILIZACIÓN DE WINDOWS Y DEL SOFTWARE Centro de bienvenida de Windows La primera vez que enciende el ordenador, se abre la ventana Centro de bienvenida. Centro de bienvenida le presenta las nuevas características y herramientas de Windows Vista. Puede acceder a Centro de bienvenida en cualquier momento haciendo clic en Inicio > Panel de control. Configurar mi PC Para facilitar la configuración, Packard Bell ha agrupado todos los pasos importantes en una sola aplicación llamada Configurar mi PC. Esta aplicación se inicia automáticamente la primera vez que enciende el ordenador. Un asistente le guiará en los pasos para instalar el acceso a Internet, el software antivirus, los programas de telefonía y juegos, Recovery DVD Creator e imprimir la tarjeta de identidad del PC. Sólo tiene que seleccionar los elementos que desee configurar y seguir las indicaciones. Las opciones disponibles varían según el modelo de ordenador y la región donde reside el usuario. Fundamentos básicos del ordenador - 19

20 Documentación del ordenador InfoCentre de Packard Bell Esta guía no es la única fuente de información sobre el ordenador! InfoCentre, su guía del usuario electrónica, contiene información básica sobre el ordenador que le ofrece la ayuda que necesita directamente en la pantalla. Debe actualizar esta guía del usuario electrónica para tener información específica del ordenador que ha adquirido. Para abrir InfoCentre, haga doble clic en el icono Guía del usuario (Packard Bell InfoCentre) del escritorio o haga clic en Inicio > Todos los programas > Soporte de Packard Bell > Packard Bell InfoCentre). Seleccione una categoría* Buscar actualizaciones Para actualizar el contenido de la Guía del usuario, (necesita conexión a Internet) haga clic en el botón Buscar actualizaciones de la página de bienvenida de InfoCentre (ver imagen arriba). Las actualizaciones se descargarán de Packard Bell y se instalarán automáticamente en su ordenador. La versión actualizada de InfoCentre contendrá información detallada y específica de la configuración de su ordenador. El botón Mi ordenador le da acceso a toda la información técnica sobre los componentes de su ordenador y sugerencias útiles sobre cómo actualizar su equipo. Otros botones le dan acceso a información adicional, como por ejemplo tutoriales sobre cómo realizar tareas diarias y sugerencias e información sobre el uso de Internet. *El número de títulos de software y de categorías disponibles puede diferir dependiendo del ordenador adquirido. Recuerde actualizar InfoCentre para tener a su disposición la última información. Se recomienda visitar también periódicamente y, en concreto, la sección Soporte: contiene información actualizada, ayuda, controladores y descargas Guía de inicio rápido & solución de problemas