BORRADO DE CAHÉ MANUAL DE CONFIGURACIÓN

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1 Dirección General Académica Jefatura de Tecnologías de Información Coordinación de Desarrollo de Sistemas BORRADO DE CAHÉ MANUAL DE CONFIGURACIÓN

2 CONTENIDO Descripción del documento... 3 Actividades Internet Explorer Acceso desde el teclado Acceso tradicional Eliminar cache y datos de navegación Google Chrome Acceso desde el teclado Acceso tradicional Eliminar cache y datos de navegación Mozilla Firefox Acceso desde el teclado Acceso tradicional Eliminar cache y datos de navegación Safari Acceso tradicional Eliminar cache y datos de navegación Página 2 de 11

3 DESCRIPCIÓN DEL DOCUMENTO Este documento explica la forma de borrar la caché y los datos de navegación para diversos exploradores de internet, con el fin de lograr el funcionamiento correcto del portal de facturación. ACTIVIDADES 1. INTERNET EXPLORER A continuación se relata el proceso de eliminación de caché y datos de navegación en Internet Explorer ACCESO DESDE EL TECLADO Para acceder a la pantalla de Eliminar el historial de exploración de Internet Explorer desde el teclado, es necesario que, una vez estando en el navegador, oprima las teclas ACCESO TRADICIONAL Otra forma de acceder a la pantalla de Eliminar el historial de exploración de Internet Explorer es presionar el botón de Herramientas como se muestra en la figura., y dar clic en Opciones de internet Figura 1. Opciones de internet. Página 3 de 11

4 en el botón Con lo que ingresará a la pantalla de Opciones de internet, donde usted debe dar clic de la pestaña General, como de muestra a continuación: Figura 2. Opciones de internet. Página 4 de 11

5 1.3. ELIMINAR CACHE Y DATOS DE NAVEGACIÓN Ya que ha ingresado a la pantalla de Eliminar el historial de exploración, seleccione los siguientes campos: Archivos temporales de internet. Cookies. Historial. Datos de formularios. Después dé clic en, como se indica aquí: Figura 3. Eliminar datos de navegación. Con ello se eliminará la caché y los datos de navegación y se cerraran dicha ventana. Página 5 de 11

6 2. GOOGLE CHROME A continuación se relata el proceso de eliminación de caché y datos de navegación en Google Chrome ACCESO DESDE EL TECLADO Para acceder a la pantalla de Borrar datos de navegación de Google Chrome desde el teclado, es necesario que, una vez estando en el navegador, oprima las teclas ACCESO TRADICIONAL Otra forma de acceder a la pantalla de Borrar datos de navegación de Google Chrome es presionar el botón de Personaliza y controla Google Chrome como se muestra en la figura., y dar clic en Historial Figura 4. Historial. Página 6 de 11

7 Con lo que ingresará a la pantalla de Historial, donde usted debe dar clic en el botón, como de muestra a continuación: Figura 5. Historial ELIMINAR CACHE Y DATOS DE NAVEGACIÓN Ya que ha ingresado a la pantalla de Borrar datos de navegación, seleccione los siguientes campos: Eliminar cookies y otros datos de sitios y de complementos. Vaciar caché. Eliminar datos guardados de la función Autocompletar. Después dé clic en, como se indica aquí: Figura 6. Eliminar datos de navegación. Con ello se eliminará la caché y los datos de navegación y se cerrará dicha ventana. Página 7 de 11

8 3. MOZILLA FIREFOX A continuación se relata el proceso de eliminación de caché y datos de navegación en Mozilla Firefox ACCESO DESDE EL TECLADO Para acceder a la pantalla de Limpiar el historial reciente de Mozilla Firefox desde el teclado, es necesario que, una vez estando en el navegador, oprima las teclas ACCESO TRADICIONAL Otra forma de acceder a la pantalla de Limpiar el historial reciente de Mozilla Firefox es presionar el botón de Firefox, y dar clic en Limpiar el historial reciente del menú Historial, como se muestra en la figura. Figura 7. Historial ELIMINAR CACHE Y DATOS DE NAVEGACIÓN Ya que ha ingresado a la pantalla de Limpiar el historial reciente, seleccione Todo en el campo Rango temporal a limpiar. Ejemplo: Figura 8. Rango temporal. Página 8 de 11

9 Después de ello muestre los detalles dando clic en el botón siguientes campos: Cookies. Caché. y marque los Después dé clic en, como se indica aquí: Figura 9. Eliminar datos de navegación. Con ello se eliminará la caché y los datos de navegación y se cerrará dicha ventana. Página 9 de 11

10 4. SAFARI A continuación se relata el proceso de eliminación de caché y datos de navegación en Safari ACCESO TRADICIONAL La forma de acceder a la pantalla de Privacidad de Safari es presionar el botón de Menú de ajustes generales, y dar clic en Preferencias, como se muestra en la figura. Figura 10. Preferencias ELIMINAR CACHE Y DATOS DE NAVEGACIÓN Luego de lo anterior debe ir a la pestaña de Privacidad y dar clic en. Ejemplo: Figura 11. Privacidad. Página 10 de 11

11 Después de ello, dé clic en indica aquí: y acepte la eliminación de los datos como se Figura 12. Eliminar datos de navegación. Figura 13. Aceptar eliminación Con ello se eliminará la caché y los datos de navegación y se cerrará dicha ventana. Página 11 de 11

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