Reparación y recuperación Windows 10

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1 1 Reparación y recuperación Windows 10 Opciones de recuperación de Windows 10 Si tu PC no funciona con la rapidez o fiabilidad habituales, puedes probar una de estas opciones de recuperación. La siguiente tabla puede ayudarte a decidir cuál usar. Problema Problema El equipo no funciona correctamente y hace poco has instalado una aplicación, un controlador o una actualización. Problema El equipo no funciona correctamente y ha pasado algún tiempo desde que instalaste algo nuevo. Problema Deseas volver a instalar el sistema operativo anterior. Consulta esta sección Consulta esta sección Restaura a partir de un punto de restauración del sistema. Consulta esta sección Restablece el equipo. Consulta esta sección Vuelve a la versión anterior de Windows. Problema El equipo no se inicia y has creado una unidad de recuperación. Consulta esta sección Usa una unidad de recuperación para volver a instalar Windows. Problema El equipo no se inicia y no has creado una unidad de recuperación. Consulta esta sección Usar un medio de instalación para solucionar el problema o reinstalar Windows Ocultar todo Restaura a partir de un punto de restauración del sistema. Esta opción lleva el equipo a un punto anterior en el tiempo, denominado punto de restauración del sistema. Los puntos de restauración se generan al instalar una nueva aplicación, controlador o actualización de Windows, así como al crear un punto de restauración manualmente. La restauración no afecta a los archivos personales, pero quita las aplicaciones, los controladores y las actualizaciones instalados después de que se creara el punto de restauración. 1. Haz clic con el botón derecho en el botón Inicio (o mantenlo presionado) y, a continuación, selecciona Panel de control. 2. Busca Recuperación en el Panel de control. 3. Selecciona Recuperación > Abrir Restaurar sistema > Siguiente.

2 2 4. Elige el punto de restauración relacionado con la aplicación, el controlador o la actualización que está causando problemas y, a continuación, selecciona Siguiente > Finalizar. Nota Si no ves ningún punto de restauración, es posible que no esté activada la protección del sistema. Para comprobarlo, ve al Panel de control, busca Recuperación y, a continuación, selecciona Recuperación > Configurar Restaurar sistema > Configurar y asegúrate de que Activar protección del sistema esté seleccionado. Restablecer el equipo El restablecimiento permite elegir si deseas conservar los archivos o quitarlos y, a continuación, se vuelve a instalar Windows. Para empezar, ve a Configuración > Actualización y seguridad > Restablecer este equipo > Comenzar y elige una opción. Opción Opción Guardar los archivos Función Funciónese vuelve a instalar Windows 10, pero se conservan los archivos personales y las aplicaciones suministradas con el equipo. Se quitan: los cambios que has realizado en la configuración; las aplicaciones y controladores que has instalado. Opción Quitar todo Funciónese vuelven a instalar Windows 10 y todas las aplicaciones suministradas con el equipo. Se quitan: los archivos personales; los cambios que has realizado en la configuración; las aplicaciones y controladores que has instalado. Si tienes previsto regalar, reciclar o vender tu PC, usa esta opción y elige la opción de limpiar la unidad por completo. La operación puede tardar una hora o dos, pero hace que a otras personas les resulte más complicado recuperar archivos que has quitado. Opción Restaurar configuración de fábrica Funciónese vuelven a instalar la versión de Windows y las aplicaciones suministradas con el equipo. Se quitan: los archivos personales; los cambios que has realizado en la configuración; las aplicaciones y controladores que has instalado. Esta opción no se encuentra disponible en todos los equipos.

3 3 Nota Si restableces el equipo antes de que transcurra un mes desde la actualización a Windows 10, la opción de Configuración que permite recuperar la versión anterior de Windows dejará de estar disponible. Vuelve a la versión anterior de Windows. Durante un mes después de realizar la actualización a Windows 10, podrás volver a la versión anterior de Windows en Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación. Se conservarán tus archivos personales, pero se quitarán las aplicaciones y los controladores instalados después de la actualización, así como los cambios realizados en la configuración. Para volver a la versión anterior, deberás: Conservar todo el contenido de las carpetas windows.old y $windows.~bt después de la actualización. Quitar las cuentas de usuario que hayas agregado después de la actualización. Si procede, conocer la contraseña que usaste para iniciar sesión en Windows 7 o Windows 8.1. Si procede, tener la unidad USB que usaste para realizar la actualización a Windows 10. Nota Si vuelves a la versión anterior de Windows 8.1, algunas aplicaciones suministradas con Windows, como Correo y Contactos, podrían dejar de funcionar. Para solucionarlo, vuelve a instalarlas desde la Tienda. Si la opción de volver a la versión anterior no está disponible Comprueba si puedes restaurar el equipo a su configuración de fábrica. Se volverá a instalar la versión de Windows suministrada con el equipo y se quitarán los archivos personales, las aplicaciones y los controladores que has instalado, así como todos los cambios realizados en la configuración. Ve a Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación > Restablecer este equipo > Empezar y busca Restaurar configuración de fábrica. Si has creado una unidad de recuperación antes de realizar la actualización a Windows 10, es posible que la puedas usar para restaurar la configuración de fábrica (aunque la opción no aparezca en Configuración). Para obtener más información, consulta Usar una unidad de recuperación para volver a instalar Windows. Si tienes el medio de instalación y una clave de producto de la versión anterior de Windows, puedes usarlos para volver a la versión anterior. Encontrarás información detallada en Usar un medio de instalación para volver a instalar Windows. Información para miembros del programa Windows Insiders

4 4 Si eres miembro del Programa Insider y la versión preliminar actual no te funciona, ve a Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación > Volver a la versión anterior. No se quitarán tus archivos personales, pero sí las aplicaciones y los controladores instalados recientemente. Además, se recuperarán los valores predeterminados de la configuración. Volver a la versión anterior no te expulsa del Programa Insider. Cuando esté lista la próxima versión preliminar, se instalará en tu PC. Usa una unidad de recuperación para volver a instalar Windows. Este proceso varía ligeramente según la versión de Windows que hayas usado para crear la unidad de recuperación. Si has creado una unidad de recuperación en Windows 8 o Windows 8.1: 1. Conecta la unidad de recuperación y enciende el equipo. 2. En la pantalla Elegir la opción, selecciona Solucionar problemas > Restablecer este equipo. 3. Selecciona Siguiente > Sí, volver a particionar las unidades. A continuación, sigue las instrucciones en pantalla. Si has creado una unidad de recuperación en Windows 10: 1. Conecta la unidad de recuperación y enciende el equipo. 2. En la pantalla Elegir la opción, selecciona Solucionar problemas > Restablecer este equipo y elige la opción de restablecimiento que sea más adecuada en tu caso. Si con ello no se soluciona el problema, prueba Solucionar problemas > Recuperar desde una unidad. Se quitarán los archivos personales, las aplicaciones y los controladores que has instalado, así como los cambios realizados en la configuración. Si has vuelto a particionar la unidad en que está instalado Windows, ten en cuenta que esta operación restaurará las particiones predeterminadas de la unidad. Notas Si la pantalla Elegir la opción no aparece después de reiniciar, puede ser que el equipo no esté configurado para arrancar desde un medio de instalación. Consulta la página web del fabricante del equipo para obtener información sobre cómo arrancar desde un medio de instalación o cambiar el orden de arranque del equipo. Si decides no copiar la partición de recuperación al crear la unidad de recuperación en Windows 8 o Windows 8.1, no podrás usarla para volver a instalar Windows.

5 5 Si decides no realizar una copia de seguridad de los archivos del sistema al crear la unidad de recuperación en Windows 10, no podrás usarla para volver a instalar Windows. Usar un medio de instalación para solucionar el problema o reinstalar Windows Si no se inicia el equipo, puedes usar un medio de instalación para restaurar desde un punto de restauración del sistema, restablecer tu PC, acceder a opciones avanzadas de solución de problemas (como el modo seguro) o realizar una instalación limpia de Windows 10 o una versión anterior de Windows. Para restaurar desde un punto de restauración del sistema, restablecer tu PC o acceder a opciones avanzadas de solución de problemas desde el medio de instalación: 1. En un equipo operativo, ve a la página web de descargas de software de Microsoft y crea un medio de instalación de Windows Inserta el medio de instalación que has creado y, a continuación, reinicia el equipo. 3. En la pantalla Instalar Windows, selecciona Reparar el equipo. (Si no ves esta pantalla, es posible que el equipo no esté configurado para arrancar desde una unidad. Echa un vistazo a la información de la página web del fabricante de tu equipo acerca de cómo arrancar desde un medio de instalación y, a continuación, vuelve a intentarlo). 4. En la pantalla Elegir una opción, selecciona Solucionar problemas > Restablecer este equipo. Desde allí, puedes: Restaurar desde un punto de restauración del sistema seleccionando Opciones avanzadas > Restaurar sistema. Esto quitará las aplicaciones, controladores y actualizaciones instalados recientemente que podrían estar causando problemas en tu PC. Restaurar desde un punto de restauración no afectará a los archivos personales. Selecciona Restablecer este equipo para reinstalar Windows 10. Se quitarán las aplicaciones y controladores que has instalado y los cambios que has realizado en la configuración, pero podrás elegir si deseas mantener o quitar tus archivos personales. Usar las opciones avanzadas de solución de problemas (incluido el modo seguro). Selecciona Opciones avanzadas > Configuración de inicio > Reiniciar y, a continuación, sigue los pasos que aparecen en la pantalla. Si no estás familiarizado con estas opciones avanzadas de solución de problemas, prueba a restaurar desde un punto de restauración del sistema, restablecer tu PC o realizar una instalación limpia de Windows. Si no te sirven las otras opciones de recuperación, puedes realizar una instalación limpia de Windows 10 (o una versión anterior de Windows). Se quitarán los archivos

6 personales, las aplicaciones y los controladores que has instalado, así como los cambios realizados en la configuración. Aquí explicamos cómo se hace: 6 1. En un equipo operativo, ve a la página web de descargas de software de Microsoft para crear un medio de instalación para la versión de Windows que quieras instalar: Windows 10, Windows 8.1 o Windows Inserta el medio de instalación que has creado, reinicia el equipo y, a continuación, sigue las instrucciones de instalación. Nota Si el programa de instalación no se inicia automáticamente tras reiniciar el equipo, puede que tu PC no esté configurado para arrancar desde una unidad. Echa un vistazo a la información de la página web del fabricante de tu equipo acerca de cómo arrancar desde un medio de instalación y, a continuación, vuelve a intentarlo. Liberar espacio en disco en Windows 10 Se aplica a Windows 10 Si tu PC se está quedando sin almacenamiento, te indicamos algunas maneras de liberar espacio en disco. Ocultar todo Eliminar archivos temporales Estos archivos se han usado para que las aplicaciones se carguen y ejecuten más rápidamente, pero ya no están en uso. Para eliminarlos: 1. Abre el menú Inicio y selecciona Configuración > Sistema > Almacenamiento. 2. En Almacenamiento, selecciona Este equipo > Archivos temporales. 3. En Archivos temporales, selecciona Eliminar archivos temporales > Sí, estoy seguro. Eliminar archivos descargados Cada vez que descargas algo desde la Web, se guarda una copia del archivo en la carpeta Descargas. Para ver qué hay en Descargas y eliminar lo que no necesitas: 1. Abre el menú Inicio y selecciona Configuración > Sistema > Almacenamiento. 2. En Almacenamiento, selecciona Este equipo > Archivos temporales. 3. En Descargas, selecciona Ver descargas. Vaciar la Papelera de reciclaje

7 Cuando eliminas un archivo, este solo se suele llevar a la Papelera de reciclaje. Para eliminar de forma permanente los archivos de la Papelera de reciclaje: 1. Abre el menú Inicio y selecciona Configuración > Sistema > Almacenamiento. 2. En Almacenamiento, selecciona Este equipo > Archivos temporales En Papelera de reciclaje, selecciona Vaciar Papelera de reciclaje > Sí, estoy seguro. Sugerencia Para ver qué hay en la Papelera de reciclaje antes de vaciarla, ábrela en el escritorio. Desinstalar aplicaciones que ya no usas 1. Abre el menú Inicio y selecciona Configuración > Sistema > Aplicaciones y características. 2. Busca una aplicación específica u ordénalas para ver cuáles ocupan más espacio. 3. Cuando encuentres una aplicación que desees eliminar, selecciónala en la lista y haz clic en Desinstalar. Mover archivos a otra unidad Si tienes fotos, música u otros archivos que deseas conservar pero no usas muy a menudo, puede ser conveniente guardarlos en medios extraíbles, como una unidad USB. Podrás usarlos igualmente cuando la unidad esté conectada, pero ya no ocuparán espacio en el equipo. 1. Conecta el medio extraíble al PC. 2. Abre el Explorador de archivos en la barra de tareas y buscar los archivos que quieras mover. 3. Selecciona los archivos, ve a la pestaña Inicio y, a continuación, selecciona Mover a > Elegir ubicación. 4. Selecciona el medio extraíble en la lista de ubicaciones y, a continuación, haz clic en Mover. Guardar los archivos nuevos en otra unidad En lugar de guardar todos los archivos nuevos a la misma unidad, puedes guardar algunos de ellos en una unidad diferente. 1. Abre el menú Inicio y selecciona Configuración > Sistema > Almacenamiento.

8 8 2. En Ubicaciones de guardado, selecciona una unidad en el menú desplegable. Si la unidad que deseas usar no aparece, asegúrate de que está conectada al equipo. Guarda menos archivos de OneDrive en el equipo Resulta práctico guardar archivos de OneDrive sin conexión para poder usarlos cuando no estés conectado a Internet. Pero si te estás quedando sin espacio en la unidad de disco, puede ser interesante guardar menos carpetas de OneDrive sin conexión. Aún podrás tener acceso a ellos desde OneDrive.com, pero no ocuparán espacio en el equipo. 1. Ve a la parte derecha de la barra de tareas y busca el icono OneDrive. Si no lo ves, selecciona la flecha Mostrar iconos ocultos y comprueba si aparece. 2. Haz clic con el botón derecho en el icono de OneDrive y selecciona Configuración > Elegir carpetas > Elegir carpetas. 3. Desactiva las casillas de las carpetas que no desees guardar en el equipo y, a continuación, selecciona Aceptar. Realizar la copia de seguridad y la restauración de archivos Siempre es aconsejable tener una copia de seguridad. Mantén copias de los archivos en otra unidad por si sucede algo con los originales. Configurar la copia de seguridad Ve a Inicio y después selecciona Configuración Actualización y seguridad > Copia de seguridad > Agregar una unidad y elija una unidad externa o una ubicación de red para las copias de seguridad.

9 9 Todo establecido. Cada hora, copiaremos todo en tu carpeta de usuario (C:\Users\nombre de usuario). Para cambiar los archivos de los que se va a realizar la copia de seguridad y la frecuencia de las copias de seguridad, ve a Más opciones. Crear una unidad de recuperación Se aplica a Windows 10 Las unidades de recuperación pueden ayudarte a solucionar problemas con tu equipo, incluso si no se inicia. Para crear una, lo único que necesitas es una unidad USB. 1. En la barra de tareas, busca Crear una unidad de recuperación y luego selecciónala. Es posible que se te pida una contraseña de administrador o que confirmes la elección. 2. Cuando se abra la herramienta, asegúrate de que Realizar una copia de seguridad de los archivos del sistema en la unidad de recuperación se encuentre seleccionado y luego selecciona Siguiente. 3. Conecta una unidad USB a tu PC, selecciónala y luego selecciona Siguiente > Crear. Es necesario copiar muchos archivos en la unidad de recuperación, por lo que esto puede tardar un rato. 4. Una vez finalizado, es posible que se muestre el vínculo Eliminar la partición de recuperación del equipo en la pantalla final. Si deseas liberar espacio en disco en la unidad del equipo, selecciona el vínculo y, a continuación, selecciona Eliminar. De lo contrario, selecciona Finalizar. Crear un punto de restauración del sistema Se aplica a Windows Busca Crea un punto de restauración desde la barra de tareas y selecciónalo desde la lista de los resultados de búsqueda.

10 2. En la pestaña Protección del sistema selecciona Crear Escribe una descripción para el punto de restauración y, a continuación, selecciona Crear > Aceptar. Os recuerdo que un ratito de lectura nos mantiene en forma y conocemos nuevos recursos puestos a nuestro servicio, como en este caso el nuevo S.O. Windows 10. Valencia septiembre 2015 Sebas