Cuenta Pública Participativa. Centro de Salud Familiar Llay Llay Gestión 2015

Transcripción

1 Cuenta Pública Participativa Centro de Salud Familiar Llay Llay Gestión 2015

2 NUESTRO EQUIPO AL SERVICIO DE LA COMUNIDAD

3 TEMARIO Presentación de nuestro establecimiento. Proceso Cuenta Pública Participativa Objetivos Etapas 1º Reunión con la comunidad Resultados 2º Reunión con la comunidad Entrega de informe 3º Entrega Cuenta Pública

4 Generalidades CESFAM Población Total: Población Usuaria: Equipos Territoriales Verde: Amarillo:

5 Dotación RRHH Profesionales Médicos: 6 Profesionales No Médicos: 24 Profesional Odontológico: 4 Técnico Paramédicos: 25 Administrativos: 18

6 Programas de atención Programas a lo largo del Ciclo Vital Programa Infantil Programa del Adolescente Programa de la Mujer Programa Salud Mental Programa Cardiovascular Programa Adulto Mayor Programa IRA/ERA Programa Rehabilitación Base Comunitaria Programa Inmunización Programa Alimentación Complementaria Programas de apoyo Programas Dental Ges Odontológico Atención Integral Sembrando Sonrisas Programa Imágenes Diagnósticas Programa Apoyo Desarrollo Psicosocial Programa Atención Domiciliaria a personas con Dependencia Severa Programa FOFAR 6

7 Indicadores asociados a la Atención Primaria en Salud (IAPS) COMPONENTE META REALIZADO DICIEMBRE 1 COBERTURA EMP MASCULINO (20-44 AÑOS) 15,0 13,3 2 COBERTURA EMP MUJERES (45-64 AÑOS) 29,4 24,1 3 COBERTURA EMP POBLACION DE 65 Y MAS AÑOS 27,0 22,0 4 INGRESO A CONTROL DE EMBARAZO ANTES 14 SEMANAS*** 82,0 76,1 5 PROPORCION DE MENORES DE 20 AÑOS CON A. ODONTOLOGICA TOTAL 15,0 18,9 6 GESTION DE RECLAMOS EN ATENCION PRIMARIA 97,0 100,0 7 COBERTURA DM TIPO II EN PERSONAS DE 15 Y MAS AÑOS 58,5 61,9 8 COBERTURA HTA PERSONAS DE 15 Y MAS AÑOS 85,5 82,1 9 COBERTURA DE EVALUACION DEL DESARROLLO PSICOMOTOR EN NIÑOS Y NIÑAS DE 12 A 23 MESES BAJO CONTROL 70,0 120,5 10 TASA DE VISITA DOMICILIARIA INTEGRAL 0, 12 12, COBERTURA DE ASMA EN POBLACION GENERAL Y EPOC EN PERSONAS DE 40 Y MAS AÑOS COBERTURA DE ATENCION INTEGRAL DE TRASTORNOS MENTALES EN PERSONAS DE 5 Y MAS AÑOS 11,0 8,7 16,0 21,2 13 CUMPLIMIENTO DE GARANTIAS DE SALUD EN APS 100,0 100,0 7

8 POrcentaje de compensación Compensación Patologías Crónicas Cardiovascular Porcentaje de pacientes hipertensos compensados bajo control en el grupo de 15 a 64 años en el nivel primario ,03 61,51 73,4 65,3 77,4 % de pacientes hipertensos compensados bajo control

9 Porcentake de compensación Compensación Patologías Crónicas Cardiovascular Porcentaje de pacientes diabéticos compensados bajo control en el grupo de 15 a 64 años en el nivel primario % de pacientes diabéticos compensados bajo control

10 Programa Imágenes Diagnosticas METAS Realizado Diciembre Nº % Mamografías EMP en mujeres de 50 a 54 años ,2 Mamografías EMP en mujeres de 55 a 59 años ,5 Mamografías en otras edades con Factores de Riesgo ,0 BI RADS 0: Proyección complementaria en el mismo examen 3 0 0,0 Ecotomografía Mamaria ,0 Ecotomografía Abdominal ,0 Total ,8 10

11 Programa GES Dental ALTAS ODONTOLOGICAS EMBARAZADAS 68% ,8 11

12 PROCESO PARTICIPATIVO 12

13 Mecanismos de Participación Participación Consejo de Desarrollo Local en actividades de apoyo a la Gestión institucional Cuenta Pública Participativa

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17 Distribución de horas médicas Atención de Morbilidad Atención en Estaciones Médicos Rurales* Salud Mental Control Sala IRA Control Niños Sano (1º mes y 3º mes) Atención Control Integral (Cardiovascular, ERA, Artrosis, otros crónicos)** Ingreso a Control Integral VD Pacientes Postrados en Domicilio. Atención Poli ITS Atención Poli Déficit Atencional Tareas Administrativas

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19 Disponibilidad de horas Médicas 2015 Datos obtenidos según registros estadísticos del CESFAM

20 Gobierno de Chile / Ministerio de Datos Salud obtenidos según registros estadísticos del CESFAM

21 Pérdidas de horas de morbilidad % de Horas de Morbilidad Perdidas 8% 92% Datos obtenidos según registros estadísticos del CESFAM

22 Utilización de Horas de Control Crónico Diciembre Noviembre Octubre Septiembre Agosto Julio Junio Mayo Abril Marzo Febrero Enero Total Programado Horas Perdidas Datos obtenidos según registros estadísticos del CESFAM

23 Pérdidas de horas de Control Integral % de Horas de Control Crónico Perdidas 0 13,02 86,98 Gobierno de Chile / Ministerio de Datos Salud obtenidos según registros estadísticos del CESFAM

24 MEDIDAS IMPLEMENTADAS

25 PROBLEMÁTICA Disminución en la cantidad de médicos Aumento de la demanda en Invierno Pérdidas de horas por inasistencias SOLUCIÓN Contratación profesional Médico, vía Glosa Honorarios. Concurso local en el SSA para suplir cargos vacantes Aumento de los vespertinos médicos, refuerzo con atención Kinésica. Implementación de confirmación telefónica y reconversión de horas.

26 SISTEMA DE AGENDAMIENTO Línea

27 SISTEMA DE GESTIÓN DEMANDA DE LA ATENCIÓN (GDA) Call Center Sistema de llamado gratuito, a través de una operadora automática. Al ingresar el RUT de la persona que necesita la hora, lo identifica y le ofrece las horas disponibles, según jornadas. Recibe un mensaje (celulares) para confirmar su hora.

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29 SISTEMA DE GESTIÓN DEMANDA DE LA ATENCIÓN (GDA) Beneficios Evita filas tempranas. Acceso a horas de atención médico desde el hogar. Oportunidad de acceso independiente de la cercanía con el establecimiento. Puede llamar cualquier persona con el RUT. Dificultades Inició con poca difusión del funcionamiento del sistema. Entrega de horas simultáneas, produce que en pocos minutos se acaben los cupos disponibles. *** No permite elegir médico Limitación a usuarios con alteraciones sensoriales.

30 SISTEMA DE GESTIÓN DEMANDA DE LA ATENCIÓN (GDA) Beneficios Identificación precisa del usuario que llama, a qué hora llama y desde dónde llama. Permite monitoreo de los usuarios que llaman de manera reiterada sin conseguir cupos. Permite devolver horas, desde el hogar y otro lugar. Dificultades Poco acceso a las tecnologías en los usuarios Adultos Mayores.

31 MEDIDAS IMPLEMENTADAS Problemática Inicio con poca difusión del funcionamiento del sistema. Optimización de utilización de horas de crónicos, morbilidad, otros profesionales Solución Educación desde los funcionarios de SOME, OIRS. Utilización de celular para tomar horas desde CESFAM hacia la plataforma Utilización de la confirmación que ofrece la plataforma, con gestión de cupos liberados.

32 MEDIDAS IMPLEMENTADAS Problemática Usuarios que llaman de manera reiterada sin conseguir horas Solución Se analizan planillas de pacientes agotados y se priorizan horas según; cantidad de llamados, grupos vulnerables. Cada responsable de Posta rural posee 2 cupos diarios. *** (no se entregan por línea 800)

33 MEDIDAS IMPLEMENTADAS Problemática Niños y adultos mayores que no consiguen hora Solución Horas asignadas por RUT a usuarios menores de 5 años y mayores de 65. Entrega de horas por mesón. ** * (Re inicio de filas tempranas)

34 IMPLEMENTACIÓN CONTROL INTEGRAL Problema detectado Usuarios manifiestan necesidad de resolver más de una inquietud en sus controles. Inasistencia por múltiples controles. Confusión con respecto a la citación. Beneficios del control integral Atención integral. Se refuerzan exámenes preventivos. Aumento de tiempo para realizar el control. Aumenta la oferta de controles de crónicos.

35 COMPARACIÓN CONTROL CRÓNICO

36 DISTRIBUCIÓN DE RECURSOS FINANCIEROS

37 ANÁLISIS RECURSO FINANCIERO Bienes y Servicios de Consumo Servicios Básicos Material de uso y consumo Farmacia Materiales dentales Materiales y útiles quirúrgicos Alimentación Mantenimiento y reparaciones

38 DISTRIBUCIÓN GASTO SUBT. 22 PRESUPUESTO M$ GASTOS VARIABLES M$ % GASTOS FIJOS M$ %

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41 ANÁLISIS RECURSO FINANCIERO SUBTITULO 21 HONORARIOS $ Honorarios relacionados con programas Honorarios de Profesionales no Médicos Honorarios de Profesionales Médicos

42 SUBTITULO 21 HONORARIOS $ % 0% 7% 5% HONORARIOS PERMANENTES CARDIOVASCULAR CHILE CRECE 67% MEJORAMIENTO OD. 2% 1% MAS SONRISAS MEJORAMIENTO AP AT. DOM. PAC. DEP. SEVERA

43 HONORARIOS PERMANENTES $ AUXILIARES 5% MEDICOS 3% ADMINISTRATIVOS 17% TECNICOS 26% PROFESIONALES 49%

44 ANÁLISIS RECURSO FINANCIERO Adquisición de activos no financieros Subtitulo 29: $ Compra de Equipo Radiografías Dentales: $ Compra de muebles y artículos varios; Proyecto MEL, Comité Paritario, Bodega REAS, $ Compra de equipos informáticos: Computador Servidor $

45 Distribución adquisión de activos no financieros Mobiliario y Otros 22% 24% Máquinas y Equipos de Oficina 6% Maquinarias y Equipos para la Producción 48% Equipos Informáticos

46 INVERSIÓN INFRAESTRUCTURA Implementación Nuevo CCR Riesgo en caso de emergencia Evaluaciones de soluciones estructurales.

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53 UBICACIÓN Carlos Cruz 263

54 DESAFÍOS 2016

55 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Trabajo en conjunto con el Hospital San Francisco de LLay LLay Planificar lineamientos que permitan complementar a ambos establecimiento en pro de una mejora salud para la comuna.

56 IMPLEMENTACIÓN DE NUEVOS PROGRAMAS PROGRAMA MÁS ADULTOS MAYORES AUTOVALENTES Intervención comunitaria especialmente para los adultos mayores 2 Profesionales Implementación especial Realizado en las mismas instalaciones de sedes comunales, organizaciones sociales, club de adultos mayores, etc.

57 DESAFÍOS Mejorar trabajo intersectorial. Mejorar la participación ciudadana. Mejorar la satisfacción usuaria. Seguir avanzando en la consolidación del Modelo de Atención de Salud Familiar y Comunitaria.

58 Aumento de prestaciones y población objetivo Aumento de cobertura en Actividades de Prevención: Vacunas, Exámenes preventivos. Aumento de cobertura Programa Altas Odontológicas de 4 Medios y Sembrando Sonrisa Aumento cobertura PACAM Aumento de actividades Educacionales y Comunitarias.

59 GRACIAS