CUENTA PUBLICA PARTICIPATIVA Gestión 2015

Transcripción

1 CUENTA PUBLICA PARTICIPATIVA Gestión 2015 Centro Comunitario de Salud Familiar (CECOSF) MODELO San Ramón, 2016 DIRECTORA CINTHYA VARELA LATIN

2 PRESENTACIÓN Y ANTECEDENTES GENERALES

3 CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVA Gestión 2015 Es un proceso de diálogo, entre la autoridad y las personas, basado en la rendición, información, control y evaluación de las políticas, planes, programas, acciones y su ejecución presupuestaria. Su principal objetivo es informar a la ciudadanía sobre el desempeño de la gestión desarrollada, evaluando avances, dificultades y resultados sobre las acciones realizadas. Ley N , sobre Asociatividad y Participación Ciudadana en la gestión pública.

4 RESEÑA HISTÓRICA CECOSF Modelo Se crea por iniciativa de la comunidad Autorización Sanitaria Ampliación de prestaciones Atención médica una vez por semana Se formaron monitores de primeros auxilios CECOSF Modelo 2 Médicos 1 Matronas 1 Enfermera 1 Nutricionista 1 Odontóloga Botiquín (Farmacia) Infraestructura Dotación funcionaria Prestaciones y atenciones

5 RED DE SALUD COMUNAL

6 RED DE SALUD COSAM

7 CECOSF Modelo MISION REALIZAR ACCIONES DE RECUPERACIÓN PREVENCIÓN Y PROMOCIÓN DE LA SALUD CON UN SENTIDO HUMANITARIO, RESPETANDO LOS VALORES Y DERECHOS DE NUESTROS USUARIOS, GESTIONANDO LOS RECURSOS NECESARIOS PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DE LA COMUNIDAD". VISION SER UN CENTRO DE SALUD EFICIENTE COMPROMETIDO, CAPACITADO E INNOVADOR, QUE GARANTICE UNA COBERTURA DE ATENCIÓN Y CALIDAD DE SALUD BASADOS EN EL MODELO DE SALUD FAMILIAR, FOMENTANDO LAPARTICIPACIÓN DE LA COMUNIDAD, PARA JUNTOS PODER DEFINIR SUS NECESIDADES Y ASÍ MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DE SUS INTEGRANTES".

8 ANTECEDENTES SOCIO-DEMOGRÁFICOS Av. Lo Ovalle Av. Fernández Albano

9 Distribución porcentual población validada Adulto Mayor 17% Niño 12% Adolescente 14% Adulto 57%

10 Pirámide poblacional según sexo y edad. > a 9 < 5 Hombres Mujeres

11 Prestaciones que otorga CECOSF Modelo Consulta de morbilidad Consulta por déficit del desarrollo psicomotor Visita Domiciliaria Integral (VDI) Consulta social Control de regulación de fecundidad Intervención psicosocial Consejerías Control prenatal. Control de puerperio. Control de salud del niño y niña Consulta kinésica Control de crónicos Control de Tuberculosis Visita y atención domiciliaria a pacientes con dependencia severa Examen de medicina preventiva Vacunación inmunización Control de salud del adulto mayor Entrega de alimentos (PACAM PNAC) Consulta odontológica Control de nutrición Consulta de Salud Mental Tratamientos varios Consulta Enfermeros Programa de Salud Cardiovascular (PSCV) Consultas oftalmológicas

12 ANÁLISIS SANITARIO Y GESTIÓN DEL ESTABLECIMIENTO

13 OBJETIVOS SANITARIOS ( ) Mejorar la salud de la población. I. Mejorar los logros sanitarios alcanzados II. Enfrentar los desafíos del envejecimient o y cambio de la sociedad Asegurar la calidad de la intervenciones sanitarias Aumentar la satisfacción de la población IV. Proveer servicios acordes a las expectativas legítimas de la población III. Disminuir las desigualdades en salud Disminuir las desigualdades en salud

14 METAS SANITARIAS 2015 ITEM META CUMPLIMIENTO RECUPERACION DSM 90% COBERTURA PAP REDUCCION BRECHA 22% ALTAS ODONTOLOGICAS 12 AÑOS 74% ALTAS ODONTOLOGICAS EMBARAZADAS 68% ALTAS ODONTOLOGICAS 6 AÑOS 79% 97,76% COBERTURA EFECTIVA DM 29,6% COBERTURA EFECTIVA HTA 44% LACTANCIA EXCLUSIVA 6º MES 33,5% CONSEJO DE USUARIOS FUNCIONANDO 100% EVALUACION ANUAL DE PIE DM 90%

15 INDICE DE ACTIVIDADES DE ATENCION PRIMARIA DE SALUD (IAAPS) 2015 ITEM META CUMPLIMIENTO EMP HOMBRES AÑOS 12,5% EMP MUJERES AÑOS 25% EMPAM 27,6% INGRESO PRECOZ DE EMBARAZO 87% ALTAS ODONTOLOGICAS <20AÑOS 24% GESTION DE RECLAMOS 98% COBERTURA DM 59,8% COBERTURA HTA 67,5% COBERTURA DSM 95% TASA VDI 0,24 COBERTURA ASMA BRONQUIAL EPOC 18,5% COBERTURA TRASTORNOS MENTALES 17% 99,67%

16 CONSULTAS DE MORBILIDAD 2015 Consulta Morbilidad año 2014 año 2015

17 ATENCIONES ODONTOLÓGICAS 2015 Atenciones Odontológicas URGENCIAS ODONTOLOGIA GENERAL

18 FARMACIA Despacho de Medicamentos Prescripción Receta

19 99,97% de Cumplimiento 01 Reclamo de FOFAR solucionado dentro de 24 horas.

20 PROGRAMA DE ALIMENTACION COMPLEMENTARIA (PNAC- PACAM) PACAM Nº Entregas: Kilos entregados: PNAC BEBIDA LACTEA CREMA AÑOS DORADOS LECHE PURITA FORTIFICADA LECHE PURITA MAMÁ LECHE PURITA CEREAL MI SOPITA

21 EX. LABORATORIO CLÍNICO 2015 Exámenes de Laboratorio Clínico BASICO GES

22 IMÁGENES DIAGNÓSTICAS 2015 IMÁGENES DIAGNOSTICAS

23 RESOLUTIVIDAD OFTALMOLOGÍA OTORRINO GASTROENTEROLOGIA CIRUGIA MENOR AMBULATORIA LENTES ENTREGADOS 262 OFTALMOLOGÍA SALA UAPO 158 LENTES ENTREGADOS 99 pacientes

24 SALA UAPO

25 Objetivos Sala UAPO a) Contribuir a mejorar la capacidad resolutiva de la red asistencial. b) Disminuir listas de espera de consulta nueva de especialidad. c) Mejorar la pertinencia en la referencia a la especialidad de oftalmología. d) Garantizar calidad de atención, definiendo cartera de servicios.

26 Cartera de Servicio de Sala UAPO Fondo de ojo pacientes diabéticos Vicios de refracción (15-64 a). Consulta oftalmológica general (15 64 a). Pesquisa, tratamiento y seguimiento de glaucoma. Evaluación y/o tratamiento Urgencia Oftalmológica leves. Hallazgo de patología GES, sospecha o confirmación y derivación oportuna.

27 ATENCIONES AÑO 2015 TIPO DE ATENCIÓN NO. TOTAL AÑO 2015 VICIOS DE REFRACCIÓN (PACIENTES ENTRE 15 Y 64 AÑOS DE EDAD) FONDO DE OJO (PACIENTES DIABÉTICOS) CONSULTAS MÉDICO OFTALMOLOGO 137 GLAUCOMAS 41 OTRAS ATENCIONES 45

28 ATENCIÓN DE PACIENTES CON DEPENDENCIA SEVERA 35 PACIENTES SEVEROS VISITAS DOMICILIARIAS INTEGRAL (VDI) (4 v/al año) MODERADOS 10

29 RECURSO HUMANO DOTACION

30 EQUIPO CECOSF MODELO

31 DOTACIÓN DE FUNCIONARIOS ESTAMENTO Nº HRS/SEMANALES Nº HRS/SEMANALES MÉDICOS MATRONAS ENFERMERAS NUTRICIONISTA PSICÓLOGA TRABAJADORA SOCIAL ODONTÓLOGA KINESIÓLOGO FONOAUDIOLOGA TENS ADMINISTRATIVOS RONDINES AUXILIARES ASEO CHOFER

32 ORGANIGRAMA FARMACIA SOME Y OIRS UNIDAD DE APOYO MODULO FARMACIA POPULAR DIRECCION PNAC- PACAM SALA UAPO EQUIPO MULTI PROFESIONAL

33 GESTIÓN OIRS Y SATISFACCIÓN USUARIA

34 Oficina de información, reclamos y sugerencias (OIRS) TIPIFICACION DE LAS SOLICITUDES CIUDADANAS FELICITACIONES 40% RECLAMOS 57% SOLICITUD 3% RECLAMOS SOLICITUD FELICITACIONES CONSULTA SUGERENCIAS

35 OIRS 2015 RECLAMOS FELICITACIONES MOTIVO PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO (5) CANTIDAD 5 BUEN TRATO Y ATENCION (12) TRATO (8) 8 INFRAESTRUCTURA (2) 2 TIEMPO DE ESPERA (2) 2 TOTAL 17 SOLICITUD Preocupación por Robos al centro (1)

36 Comparación RECLAMOS FELICITACIONES SUGERENCIAS

37 SATISFACCION USUARIA Conocer e identificar las fortalezas y debilidades del centro de salud a través de la satisfacción de los usuarios.

38 CONSEJO DE USUARIOS

39 DIAGNOSTICO PARTICIPATIVO 2015 Actividad organizada en conjunto con el CDL. Septiembre 2015 Principales problemáticas: Falta de información Infraestructura Tiempos de espera

40 INTERCULTURALIDAD. Orientado: Pueblos originarios. Población extranjera. El respeto y la consideración de la cosmovisión de los pueblos, sus modelos de salud y sus itinerarios terapéuticos (o sistema de salud indígena) Los equipos de salud deben reconocer la existencia y visibilizar el modelo de atención los aportes de las culturas que co-existen en un territorio determinado

41 INTERCULTURALIDAD

42 ACTIVIDADES COMUNITARIAS.

43 Fotografías. FERIA SALUDABLE

44 GESTIÓN DOCENTE ASISTENCIAL

45 GESTIÓN DOCENTE ASISTENCIAL UNIVERSIDAD DEL DESARROLLO UNIVERSIDAD AUTÓNOMA Medicina Odontología Enfermería Gineco- obstetricia CFT SANTO TOMAS TENS

46 GESTIÓN DOCENTE ASISTENCIAL

47 DESAFÍOS 2016 Operativos de salud todo el año. Mejoras atención al usuario. Facilicitacion del proceso de atención a inmigrantes Generar un grupo de pueblos originarios. Implementación de una huerta medicinal.

48 DESAFÍOS 2016 Mejoramiento infraestructura y embellecimiento del Centro. Apoyo al Consejo de Usuarios en la postulación de proyectos orientados a mejorar su implementación como la de CECOSF. Inserción activa del centro a la comunidad, enfocado a pacientes sin acceso a la salud. Habilitar movilización una vez por semana, para traslado de los usuarios hacia la Farmacia Popular.

49 OPERATIVOS 2016

50 MUCHAS GRACIAS. CECOSF Abraza a la Comunidad