CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVA GESTIÓN 2017 CESFAM SANTA AMALIA. Dr. Richard Zambrano Zambrano. DIRECTOR

Transcripción

1 CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVA GESTIÓN 2017 CESFAM SANTA AMALIA Dr. Richard Zambrano Zambrano. DIRECTOR

2 Consejo de Usuarios Centro de Salud Familiar Santa Amalia

3 Actividades 2017 Reuniones del Consejo de Usuarios Cuenta Publica Participativa Gestión 2016 Asambleas: junio y diciembre Comité de Gestión de Solicitudes Ciudadanas: abril, julio, octubre y diciembre Reuniones con Consejo Técnico del CESFAM Ferias y Operativos de Salud: 3 en Iglesia de Alianza Cristiana, feria lactancia y feria chile crece contigo Mesas Territoriales

4 Actividades 2017 Conmemoración Día de la Mujer Semana de La Lactancia Materna Actividad de Fiestas Patrias Taller de Plantas Medicinales Evaluación Plan de Participación

5 Actividades - Escuela de Español: Buenas Prácticas - Grupos de Autoayuda: Flor de Loto GALM (grupo de apoyo a la lactancia materna) Huerto Comunitario y de Plantas Medicinales: Ruka Laf

6 Plan de Participación Social Niveles de Participación Social En el mes de noviembre del año pasado nos reunimos para evaluar el cumplimiento del plan de participación, las actividades realizadas y los niveles de participación.

7 Niveles de Participación

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9 CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVA GESTIÓN 2017 CESFAM SANTA AMALIA Dr. Richard Zambrano Zambrano. DIRECTOR

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11 SITÚE EL SELLO AQUÍ CESFAM SANTA AMALIA MISION Ser un Centro de Salud Familiar que considere la participación de todos los actores involucrados, comunidad usuaria, funcionarios, organizaciones del territorio, instituciones formadoras de profesionales, dedicado a entregar una Atención Integral Segura y de Calidad. Con un enfoque preventivo y promocional, que responda a las necesidades de salud de las personas familias y comunidad. VISION El CESFAM Santa Amalia pretende contribuir a la salud de la población, siendo líder en atención de calidad y buen trato al usuario.

12 Población total validada CESFAM Santa Amalia

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14 a a Población Validada Santa Amalia a a a y mas RN Población Femenina Población Masculina Fuente: Programación 2017 COMUDEF

15 PREVISION DE SALUD INSCRITOS EN CESFAM SANTA AMALIA 2017

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17 O R G A N I Z A C I Ó N Encargado de Calidad Jennifer Valenzuela Secretarias Carmen Villagrán s. Evelyn Ponce

18 DOTACION Comuna La Florida Centro de Salud Familiar Santa Amalia Categoría Cargo Número de Personas Jornadas (44 horas) Número de Personas Jornadas (44 horas) A B C-D Médico Químico farmacéutico 1 1 Odontólogo Enfermera Matrona 7 7 Nutricionista Kinesiólogo 5 4,00 Asistente Social 6 6,00 Psicólogo Educadora 1 0,75 A. Dental TENS/ A. Paramédico E Administrativo F A. de Servicio 7 5, TOTAL

19 CONSULTA MORBILIDAD PRODUCCION Consulta morbilidad box-sac CONSULTAS MORBILIDAD Morbilidad Infantil 3,746 3,908 Morbilidad Adolescente 1, Morbilidad Adulto 11,287 12,061 Morbilidad Adulto Mayor 8,498 10,717 0,9 0,5 0,6 1, Total 25,414 29,717 Tasa de morbilidad = 1

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21 CONSULTAS SAPU SAPU CONSULTAS SAPU Morbilidad Infantil 7,413 7,817 Morbilidad Adolescente 4, Morbilidad Adulto 14,202 14,444 Morbilidad Adulto Mayor 4,800 5,502 Total 30,457 32,000 1,6 0,8 0,6 0, Tasa de morbilidad =

22 Consultas otros estamentos salud mental CONSULTAS OTROS PROFESIONALES 2016 CONSULTAS OTROS PROFESIONALES 2017 ENFERMERA NUTRICIONISTA MATRÓN/A ASISTENTE SOCIAL 584 2,252 1, ENFERMERA 510 NUTRICIONISTA 4,363 MATRÓN/A 1,538 ASISTENTE SOCIAL 354 Total 4,867 Total 6,765 CONSULTAS SALUD MENTAL 2016 CONSULTAS SALUD MENTAL 2017 CSM Infantil CSM Adolescente CSM Adulto CSM Adulto Mayor Total ,954 2,042 5,636 CSM Infantil 380 CSM Adolescente 617 CSM Adulto 3,910 CSM Adulto Mayor 2,105 Total 7,012

23 Controles cardiovasculares y controles sanos. CONTROLES CARDIOVASCULARES 2016 CONTROLES CARDIOVASCULARES 2017 ENFERMERA 3,269 ENFERMERA 3,069 NUTRICIONISTA 4,129 NUTRICIONISTA 2,883 MÉDICO 5,283 MÉDICO 4,692 Total 12,681 Total 10,644 CONTROL DEL NIÑO 2016 ENFERMERA 3,730 NUTRICIONISTA 1,640 MÉDICO 666 MATRÒN 322 Total 6,358 CONTROL DEL NIÑO 2017 ENFERMERA 3,782 NUTRICIONISTA 1,072 MÉDICO 623 MATRÒN 325 Total 5,802 OTROS CONTROLES 2016 MÉDICO 1,423 OTROS CONTROLES 2017 MÉDICO 1,412

24 Controles cardiovasculares y controles sanos.

25 Controles cardiovasculares y controles sanos.

26 Citaciones y no se presentan (NSP) FUENTE: IRIS-RAYEN

27 Mas controles CONTROLES 2016 MATRÒN 9,649 CONTROLES 2017 MATRÒN 9,538 CONTROLES SALA ERI ,042 CONTROLES SALA ERI ,110 CONTROLES SALA ERA ,850 CONTROLES SALA ERA ,063

28 DENTAL.. RADIOGRAFÍAS DENTALES ,950 RADIOGRAFÍAS DENTALES ,384 CONSULTAS DENTALES ,562 CONSULTAS DENTALES ,688 CONSULTAS ODONTOLÓGICAS DE URGENCIA CONSULTAS ODONTOLÓGICAS DE URGENCIA ALTAS ODONTOLÓGICAS 2016 ALTAS ODONTOLÓGICAS ,900 3,437 PRÓTESIS REMOVIBLES 2016 Nº PACIENTES 641 Nº PRÓTESIS 1,223 PRÓTESIS REMOVIBLES 2017 Nº PACIENTES 940 Nº PRÓTESIS 1,795

29 VISITAS DOMICILIARIAS VISITAS DOMICILIARIAS INTEGRALES ,397 VISITAS DOMICILIARIAS INTEGRALES ,082 VISITAS DOMICILIARIAS DE TRATAMIENTO ,848 VISITAS DOMICILIARIAS DE TRATAMIENTO ,651

30 CONSEJERIAS ÁREA CONSEJERÍAS 2016 CONSEJERÍAS 2017 ACTIVIDAD FÍSICA ALIMENTACIÓN SALUDABLE TABAQUISMO SALUD SEXUAL Y REPRODUCTIVA REGULACIÓN DE FERTILIDAD PREVENCIÓN VIH E INFECCIÓN DE TRANSMISIÓN SEXUAL (ITS) PREVENCIÓN DE LA TRANSMISIÓN VERTICAL DEL VIH (EMBARAZADAS) OTRAS ÁREAS 6,844 9, ,841 1, ,532 4,497 6, , ,237 CONSEJERÍAS FAMILIARES 2,398 1,675

31 FARMACIA. RECETAS 2016 RECETAS DESPACHADAS PRESCRIPCIONES TIPO PACIENTE CRONICO 64, ,976 MORBILIDAD 47,843 78,644 RECETAS 2017 TIPO PACIENTE RECETAS DESPACHADAS PRESCRIPCIONES CRONICO 69, ,657 MORBILIDAD 34,264 56, RECETAS 2,9 medicamentos x receta crónicos 1,7 medicamentos x receta morbilidad

32 FAMILIAS.. FAMILIAS EN CONTROL DE SALUD FAMILIAR 2016 CLASIFICACIÓN DE LAS FAMILIAS POR SECTOR SECTOR AZUL SECTOR VERDE N FAMILIAS INSCRITAS 5,193 4,668 N FAMILIAS EVALUADAS EN EL SEMESTRE FAMILIAS EN CONTROL DE SALUD FAMILIAR 2017 CLASIFICACIÓN DE LAS FAMILIAS POR SECTOR SECTOR AZUL SECTOR VERDE N FAMILIAS INSCRITAS 6,182 5,793 N FAMILIAS EVALUADAS EN EL SEMESTRE

33 PODOLOGIA De 2144 agendados no se presentaron (NSP) 547, se alcanzaron a ver espontáneos 221 personas.

34 FINANCIAMIENTO Centro de Salud Familiar Santa Amalia Estado Financiero 2017 Ingresos C.S. Santa Amalia Atención Primaria Ley Nº Art. 49 ¹ $ Convenios Servicios de Salud (PRAPS) $ Aporte Municipal $ Otros ingresos $ SAPU $ TOTALES $ Gastos C.S. Santa Amalia Remuneraciones $ Honorarios $ Farmacia e insumos enfermeria $ Mantencion Infraestructura $ Gastos operacionales $ SAPU $ Laboratorio comunal $ TOTALES $ SUPERHABIT/DEFICIT $

35 Solicitudes Ciudadanas 2017

36 Flujograma de las Solicitudes Ciudadanas

37 Solicitudes Ciudadanas 2017 DE UN TOTAL DE 630 SOLICITUDES CIUDADANAS, LA MITAD FUERON RECLAMOS, 1/3 FELICITACIONES

38 Cantidad de reclamos por mes

39 Reclamos por tipo que más se generan y reclamos separados por femenino y masculino

40 Cantidad de felicitaciones por mes

41 Comité de Gestión de Solicitudes Ciudadanas Para trabajar las solicitudes ciudadanas contamos con un comité que se reúne cada 3 meses, el cual es integrado por equipo técnico del CESFAM, equipo de participación social, consejo de usuarios, representante de funcionarios y asociaciones. En él se analizan los reclamos y se genera un plan de mejoras. Además estos resultados son presentados en la comunidad, el año 2017 se presentó en grupos del MAS adulto mayor de la UCAM y de la parroquia María Madre de la Iglesia.

42 TRATO AL USUARIO. AÑO PUNTAJE 6,3 6,4 TRAMO 3 3 PUNTAJE DE REFERENCIAS: Tramo 1: 7 a 6,81 Tramo 2: 6,80 a 6,62 Tramo 3: 6,61 a 5,6

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45 OBJETIVO GENERAL Establecer un programa de respuesta inmediata en accidentes de tránsito o viales y urgencias vitales.

46 Centro de Llamados Solicitud de Rescate al jefe de turno Rescatista motorizado acude al accidente Rescate Traslado

47 Total atenciones acumuladas a la fecha: 1159 RECURSO HUMANO.

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49 PROYECTO CANNABIS OBJETIVO: Demostrar la efectividad de un extracto de cannabis en el manejo del dolor de los pacientes con cáncer. ACCIONES: Desde principios del año pasado que esta reclutando pacientes con cáncer de mama y pulmón. Luego de un riguroso análisis, se decidió aumentar los tipos de cánceres, incluyendo además cáncer gástrico, colorectal, próstata y vejiga. Se han evaluado más de 300 pacientes, ingresando 40 al estudio

50 CLÍNICA GINECOLÓGICA MÓVIL

51 CLÍNICA GINECOLÓGICA MÓVIL OBJETIVO: Resolver las brechas de resolución diagnóstica y tamizaje para las cuales fue concebida, tanto para la Realización de MAMOGRAFÍAS Y PAPANICOLAU. La forma de acceder a la atención de la Clínica por parte de las mujeres beneficiarias es principalmente la consulta espontánea, no obstante, muchas veces se coordinan citando pacientes por el CESFAM del territorio o las Juntas de Vecinos.

52 CLÍNICA GINECOLÓGICA MÓVIL

53 FARMACIA CIUDADANA

54 FARMACIA CIUDADANA Fecha Inauguración Dirección Farmacia 1 20/09/2016 Avenida Vicuña Mackenna Horario de atención Lunes a Jueves de: 09:00 a 18:00 hrs. Viernes de 09:00 a 17:00 hrs. Farmacia 2 23/11/2016 Avenida Vicuña Mackenna Lunes a Jueves de: 09:00 a 18:00 hrs. Viernes de 09:00 a 17:00 hrs.

55 OBJETIVO: MÉDICO EN TU BARRIO Facilitar el acceso a la atención médica de salud primaria a los vecinos de La Florida, acercar profesionales de la salud a los barrios con enfoque en salud familiar.

56 MÉDICO EN TU BARRIO Cómo lo hacemos? A través de espacios especialmente acondicionados con todos los elementos necesarios para una atención oportuna, ubicados en 23 sedes vecinales que ya son parte de este proyecto. Quiénes participan? El foco de este proyecto son nuestros vecinos de La Florida, que podrán relacionarse con un médico de forma más cercana siguiendo la lógica de un médico de cabecera. Total prestaciones 2017: Total prestaciones 2018: Al 30 de abril del 2018 se han realizado alrededor de atenciones.

57 LOGROS 2017

58 LOGROS 2017 NIVEL DE DESARROLLO SUPERIOR EN SALUD FAMILIAR Y COMUNITARIO. CUMPLIMIENTO DE LAS METAS SANITARIAS Y LOS IAAPS. CONSOLIDACION COMO CENTRO DOCENTE ASISTENCIAL CONSOLIDACION CON EL TRABAJO COMUNITARIO PARA LA PREVENCION, PROMOCION Y PARTICIPACION, SOBRE TODO CON EL GRUPO DE AUTOAYUDA FLOR DE LOTO Y GALM. CONSOLIDACION CON LOS CONVENIOS DE VIDA SANA, MAS ADULTOS MAYOR Y ESPACIO AMIGABLE. ACERCA DEL ÉXITO Y DEL FRACASO:RECONÓCELOS COMO DOS IMPOSTORES, PERO APRENDE SOBRE TODO DE LOS FRACASOS, LOS PROPIOS Y LOS DE LOS DEMÁS, ALLÍ HAY DEMASIADO CONOCIMIENTO QUE GENERALMENTE NO USAMOS NI APRENDEMOS. FELIPE CUBILLOS, FILANTROPO CHILENO LOGRAR LA AMPLIACION DEL TERCER SECTOR PARA EL CESFAM. CAMBIO DE RED TELEFONICA TOTAL E INSTALACION DE EQUIPO DE AMPLIFICACION EN NUESTRO CESFAM DESAFIOS 2018 TRABAJO COMO EQUIPO PARA REDISTRIBUCION DE LA PROBLACION INSCRITA VALIDADA Y DEL RECURSO HUMANO PARA EL TERCER SECTOR. POSTULACION PARA AMPLIAR EL SAPU SANTA AMALIA. SEGUIR TRABAJANDO EN CALIDAD CON MIRAS A LA ACREDITACION. MEJORAR LOS AMBIENTES LABORALES. PUBLICACION EN CADA SECTOR DE LAS PRESTACIONES COMO CESFAM Y DEL REGLAMENTO INTERNO. Póngase en contacto con nosotros: [CESFAM SANTA AMALIA ] [AV. SANTA AMALIA 0202] [CIUDAD SANTIAGO] [Teléfono DIRECCION DE CORREO ELECTRONICO RZAMBRANO@COMUDEF.CL ATORO@COMUDEF.CL BUENAS PRACTICAS GANADAS EN EL PROGRAMA DE PREVENCION RENAL, EN LOS TALLERES DE SALUD MENTAL Y ADEMAS SE POSTULO A LOS PROYECTOS DE SALUD Y NOS ADJUDICAMOS EL PROYECTO DE MEJORAMIENTO DE LOS BAÑOS DEL CESFAM.

59 METAS SANITARIAS SANTA AMALIA 2017 Indicador A: Meta B: Logrado C: Cumplimiento D: Cumplimiento corregido E: EVALUACION CORREGIDA DSM 90% 113% 126% 100% 12,5% PAP 23,0% 91% 91% 91% 11,3% OD 12 AÑOS 74% 59% 96% 96% 4,0% OD EMBARAZADAS 68% 65% 96% 96% 4,0% OD 6 AÑOS 79% 70% 107% 100% 4,2% DM 30% 33% 113% 100% 12,5% HTA 50% 47% 94% 94% 11,7% LME 6 MESES 59,8% 37,9% 63% 63% 7,9% CDL CON PLAN 100% 100% 100% 100% 12,5% EVALUACION PIE DIABETICO 90% 86% 95% 95% 11,9% 95,0%

60 Actividad General IAAPS Nº Componentes Meta País Meta Anual 1 N de Centros de Salud de la comuna autoevaluados mediante instrumento para la evaluación y certificación de desarrollo en el Modelo de Atención Integral de Salud Familiar y Comunitario (MAIS) vigente / Total de Establecimientos de Salud de la comuna Importancia Relativa % Meta Anual Meta al mes Logrado al mes % logrado en relacion a Meta Importancia Relativa % Ptje. Ponderado Comunal 100% 100% 6 100,0% 100,00% 100,00% 100% 6 6,00 2 N de familias evaluadas según riesgo familiar/n total de familias inscritas (población inscrita/3,3) 3-a Nº total de reclamos respondidos con solución dentro de los plazos legales establecidos (15 días) /Nº total de reclamos) *100 15% 15% 5 15,00% 15,00% 221,02% 100,0% 5 5,00 97% 97% 3 97,00% 97,00% 100,00% 103,1% 3 3, b Establecimientos de salud de la comuna incluyen en la tabla temática de reuniones de Consejo de Salud, la mesa territorial u otra organización comunitaria conjunta al equipo de salud, el análisis de reclamos. 1 reunión por cada periodo de corte ,0% 25,0% 25,00% 100,00% 3 3,00 5 Tasa de consultas de morbilidad y de controles médicos, por habitante año 1% 1% 6 1,0 0,67 1,03 155,0% 6 6,00 6 Porcentaje de consultas resueltas en atención primaria <=10% <=10,1% 3 10,1% 10,1% 8,3% 121,68% 3 3,00 7 Tasa de Visita domiciliaria Integral 0,22% 0,22% 5 0,22 0,1467 0, ,9% 5 5, a Cobertura examen Medicina Preventiva realizados a hombres de 20 a 64 años 8-b Cobertura Examen de Medicina Preventiva realizados a mujeres de 45 a 64 años 8-c Cobertura Examen de Medicina Preventiva realizados a hombres y mujeres de 65 y más años 20% 8,50% 5 8,5% 5,67% 10,4% 184,1% 5 5,00 25% 24% 5 24,0% 16,00% 28,7% 179,6% 5 5,00 55% 43,70% 5 43,7% 29,13% 41,5% 142,3% 5 7,12

61 IAAPS Cobertura de evaluación del desarrollo psicomotor en niños y niñas de 12 a 23 meses bajo control Cobertura de control de salud integral a adolescentes de 10 a 14 años. Proporción de menores de 20 años con alta odontológica total Cobertura de Atención Integral de trastornos mentales en personas de 5 y más años. 94% 97% 4 97,00% 64,67% 103,8% 160,6% 4 4,00 15% 16% 4 16,0% 10,67% 15,0% 140,6% 4 5,62 24% 24% 4 24,0% 16,00% 28,9% 180,9% 4 4,00 17% 20% 4 20,0% 13,33% 27% 202,4% 4 4, Cobertura de atención de Asma en población general y EPOC en personas de 40 y más años. Cobertura de capacitación a cuidadores de personas con dependencia severa con pago de estipendio Cobertura de vacunación anti influenza en población objetivo definida para el año en curso Ingreso precoz de mujeres a control de embarazo 22% 23,11% 4 23,1% 23,11% 22% 96,7% 4 4,00 90% 90% 4 90,0% 90,0% # DIV/0! # DIV/0! 4 4,00 80% 80% 5 80,0% 80,0% 0% 0,0% 5 5,00 90% 90% 6 90,0% 90,0% 91% 100,9% 6 6,06 18 Cobertura de método anticonceptivos en adolescentes de 15 a 19 años inscritos que usan métodos de regulación de la fertilidad 19% 21,80% 4 21,8% 21,8% 17,62% 80,8% 4 3,23

62 IAAPS Cobertura efectiva de Tratamiento en 19 personas con Diabetes Mellitus 2, de 15 y más años 29% 31,50% 6 31,5% 31,5% 43% 137,6% 6 6,00 Cobertura efectiva de Tratamiento en 20 personas de 15 y más años, con Hipertensión Arterial 54% 52,96% 6 52,96% 52,96% 54% 102,1% 6 6,00 Proporción de niñas y niños menores de 3 21 años libre de caries en población inscrita. Línea Base Línea Base 3 Línea Base Línea Base Línea Base Línea Base 3 3,00 TOTAL 100 TOTAL 98,60

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64 Nuestro Territorio está comprendido por las unidades vecinales 13,14 y 18, con una población inscrita validada de usuarios(as) para año 2017.

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67 CONSULTA CIUDADANA Para la Cuenta Publica Participativa Gestión 2017

68 Se realizaron 51 consultas

69 TEMAS DEL DIALOGO GRUPAL MAS MEDICOS MAYOR PERIODICIDAD EN LOS CONTROLES TIEMPO DE ESPERA PARA LA ATENCION DIFICULTAD DE TRASLADO HACIA EL CENTRO DE SALUD

70 Muchas gracias por su atención.