U n m e j o r h o s p i t a l p a r a t o d o s

Transcripción

1 U n m e j o r h o s p i t a l p a r a t o d o s

2 Hospital Carlos Van Buren Quienes somos? Somos una institución pública de salud, asistencial, docente, integrada a la red del Servicio de Salud Valparaíso San Antonio, que entrega prestaciones oportunas y de calidad a su comunidad a través de un equipo multidisciplinario, competente con servicios especializados de alta complejidad, ambulatoria y de hospitalización. Hospital Carlos Van Buren 2

3 Hospital Carlos Van Buren Quienes somos? Población Asignada Población Asignada 0-14 años años años Totales Hombres Mujeres Totales Dotación de Camas: 531 Hospital Carlos Van Buren 3

4 Hospital Carlos Van Buren Quienes somos? SUPRAREGIONAL Y MACRORED Atacama Coquimbo Valparaíso Neurocirugía e Imágenes Complejas Población Asignada Hospital Carlos Van Buren 4

5 Hospital Carlos Van Buren Quienes somos? SUPRAREGIONAL Y MACRORED Coquimbo Valparaíso Oncología Población Asignada Hospital Carlos Van Buren 5

6 Único servicio público de Urgencia de la Ciudad de Valparaíso. Servicio de urgencia de mayor complejidad de la Red Valparaíso San Antonio. Hospital Carlos Van Buren 6

7 Temario Prestaciones Garantías Explícitas en Salud Chile crece contigo Recursos humanos Atención usuarios Participación ciudadana Gestión financiera Inversiones

8 Temario Prestaciones Garantías Explícitas en Salud Chile crece contigo Recursos humanos Atención usuarios Participación ciudadana Gestión financiera Inversiones

9 Prestaciones

10 Prestaciones Consultas de Urgencia Tipo de Urgencia 36% INFANTIL 50% ADULTO 9% GINECO OBSTETRA 5% DENTAL Hospital Carlos Van Buren 10

11 Prestaciones Consultas de Urgencia Categorización % C1: Riesgo vital inminente C5: Paciente crónico sin descompensación 4% C2: Grave. Derivado de otra Unidad de Emergencia 45% C4: Patología crónica, baja complejidad 39% C3: Mediana complejidad sin riesgo vital Personas Hospital Carlos Van Buren 11

12 Prestaciones Consultas de Especialidad Hospital Carlos Van Buren 12

13 Prestaciones Egresos Hospitalarios Disminución del 5% Hospital Carlos Van Buren 13

14 Prestaciones Intervenciones Quirúrgicas Hospital Carlos Van Buren 14

15 Prestaciones Partos Hospital Carlos Van Buren 15

16 Prestaciones: Exámenes y Farmacia Hospital Carlos Van Buren 16

17 Prestaciones Exámenes Prestaciones Total Exámenes Hospital Carlos Van Buren 17

18 Prestaciones Farmacia Descripción Prescripciones Prescripciones Ambulatorias Costo /Prescripciones $ $ $ Hospital Carlos Van Buren 18

19 Temario Prestaciones Garantías Explícitas en Salud Chile crece contigo Recursos humanos Atención usuarios Participación ciudadana Gestión financiera Inversiones

20 Garantías y Listas de Espera Hospital Carlos Van Buren 20

21 Garantías Explícitas en Salud Hospital Carlos Van Buren GES 2012 Patologías GES con Decreto de Ley: 69 Cobertura del Hospital Carlos Van Buren: 61 Descripción Conf. Diagnóstica 80,12 % 95,39 % 97,49% Inicio Tratamiento 96,15 % 98,99% 98,36% Seguimiento 85,80 % 97,18 % 98,53% Cumplimiento General 91,20 % 97,79 % 98,12% Hospital Carlos Van Buren 21

22 Garantías Explícitas en Salud Hospital Carlos Van Buren GES 2012 Descripción Consultas Médicas Procedimientos y Exámenes Tratamientos Quirúrgicos Tratamientos Médicos Totales Hospital Carlos Van Buren 22

23 Temario Prestaciones Garantías Explícitas en Salud Chile crece contigo Recursos humanos Atención usuarios Participación ciudadana Gestión financiera Inversiones

24 Programa Chile crece contigo PROGRAMA DE APOYO AL RECIÉN NACIDO (PARN) Atenciones Entrega de Ajuares Atenciones Biopsicosociales Gestantes que asisten a taller de maternidad Hospital Carlos Van Buren 24

25 Temario Prestaciones Garantías Explícitas en Salud Chile crece contigo Recursos humanos Atención usuarios Participación ciudadana Gestión financiera Inversiones

26 Recursos Humanos Hospital Carlos Van Buren 26

27 Recursos Humanos Dotación Descripción Directivos Médicos Profesionales Bioquímicos Odontólogos Químicos Farmacéuticos Técnicos Administrativos Auxiliares Total Hospital Carlos Van Buren 27

28 Recursos Humanos Capacitación Lineamientos Ministeriales Lineamientos Ministeriales Año 2012 Fortalecer el Modelo de Atención en Salud, junto con los valores y principios que lo sustentan Desarrollar el Modelo de Gestión en Red, local, regional y supra regional Fortalecer el sistema de garantías explícitas en salud (GES) y Objetivos Sanitarios. Nº de Participantes Mejorar la Calidad de la Atención y Trato al Usuario Generar estrategias de Desarrollo Organizacional para el Mejoramiento de la Calidad de Vida Funcionaria. Incorporar Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC). 99 Desarrollar la Gestión Administrativa, Física y Financiera 113 Mejorar la Gestión y Desarrollo de las Personas 181 Mejorar la prevención y manejo de las contingencias, emergencias y catástrofes provocadas por desastres naturales, accidentes, etc. Total Hospital Carlos Van Buren 28

29 Recursos Humanos Capacitación Estamentos Estamento Dotación Funcionarios Capacitados % Capacitados Total % Funcionarios No Capacitados Funcionarios Capacitados Hospital Carlos Van Buren 29

30 Recursos Humanos Capacitación Presupuesto y gasto Ley Presupuesto destinado a actividades de Capacitación Total del Gasto de Capacitación M$ M$ Cursos contratados con terceros M$ Gastos inherentes a capacitación (alimentación, materiales de oficina, insumos computacionales, pasajes y fletes) M$ Porcentaje de Cumplimiento 95 % Hospital Carlos Van Buren 30

31 Temario Prestaciones Garantías Explícitas en Salud Chile crece contigo Recursos humanos Atención usuarios Participación ciudadana Gestión financiera Inversiones

32 Atención Usuaria Trámites Ciudadanos Total: Hospital Carlos Van Buren 32

33 Atención Usuaria Trámites Ciudadanos Reclamos OTROS TRATO PROCEDIMIENTOS TIEMPO DE ESPERA POR ATENCIÓN TIEMPO DE ESPERA POR LISTA DE ESPERA Por cada prestaciones se presentan 0,9 reclamos Disminución de un 46% en Reclamos de Trato Hospital Carlos Van Buren 33

34 Temario Prestaciones Garantías Explícitas en Salud Chile crece contigo Recursos humanos Atención usuarios Participación ciudadana Gestión financiera Inversiones

35 Hospital Carlos Van Buren Participación Ciudadana Instancias de Participación Consejo de Desarrollo, Consejo Consultivo y Agrupación de Voluntariado Experiencia Piloto Consejo de Desarrollo con la UAP se unen para mejorar la atención usuaria en la entrega de medicamentos en Unidad de Farmacia del C.A.E. Diálogo Ciudadano Realizado el 15 de Noviembre 2012 Hospital Carlos Van Buren 35

36 Temario Prestaciones Garantías Explícitas en Salud Chile crece contigo Recursos humanos Atención usuarios Participación ciudadana Gestión financiera Inversiones

37 Gestión Financiera Hospital Carlos Van Buren 37

38 Gestión Financiera Ingresos (Valores Reales) Ingresos MM$ Transferencias Transf. Operaciones (21, 22) Aporte Deuda Inversiones Ingresos Propios y Otros Total Ingresos MM$ Variación de Ingresos : -0,18% Hospital Carlos Van Buren 38

39 Gestión Financiera Gastos (Valores Reales) Egresos MM$ Remuneraciones Bienes y Servicios de Consumos Gastos No Operacionales Inversión Total Gastos MM$ Variación de Gastos : 9,7% Hospital Carlos Van Buren 39

40 Gestión Financiera Evolución de la Deuda Endeudamiento Endeudamiento MM$ Hospital Carlos Van Buren 40

41 Temario Prestaciones Garantías Explícitas en Salud Chile crece contigo Recursos humanos Atención usuarios Participación ciudadana Gestión financiera Inversiones

42 Inversiones Hospital Carlos Van Buren 42

43 Inversiones Subtítulo 29 y 31 Ítem MM$ Equipos Médicos Obras civiles Inversiones menores 41 TOTAL Hospital Carlos Van Buren 43

44 Más que cifras

45 Hospital Carlos Van Buren AUTOGESTIÓN 2012 SUSTENTABILIDAD FINANCIERA GESTIÓN CLÍNICA 48 Indicadores EFICIENCIA OPERACIONAL Logramos superar el 75% exigido EXCELENCIA EN LA ATENCIÓN

46 Hospital Carlos Van Buren Transparencia Activa 2012 Primer lugar de Transparencia por 2do año consecutivo Fuente: Informe sobre fiscalización del cumplimiento de las normas sobre transparencia activa establecidas por la Ley Santiago, 26/11/2012 RAÚL FERRADA CARRASCO, Director General, Consejo para la Transparencia. Hospital Carlos Van Buren 46

47 Desafíos

48 Desafíos 2013 Proyecto Unidad de URGENCIA Incorporación Nuevos GES 72/80 Resolver la Lista de Espera quirúrgica GES y NO GES Proyecto de Información Licencia Médica Electrónica Mejorar el Trato y el Tiempo de Espera de Atención (UAP) Acreditación de Calidad Nuevo Modelo de Gestión Clínica Ética Hospital Carlos Van Buren 48

49 podemos más

50 Gracias.