Cuenta Pública Hospital Base San José de Osorno

Transcripción

1 Gestión 2013 Cuenta Pública Hospital Base San José de Osorno Director Hospital Roberto Zamorano(S)

2 MODERNO HOSPITAL AL SERVICIO DE LA COMUNIDAD

3 Visión COMPROMETIDOS POR ENTREGAR SALUD DE CALIDAD PARA EL SUR DE CHILE

4 Misión SOMOS EL HOSPITAL PUBLICO ASISTENCIAL Y DOCENTE DE ALTA COMPLEJIDAD QUE TRABAJA EN RED PARA BRINDAR ATENCIÓN INTEGRAL, OPORTUNA Y DE CALIDAD A LOS BENEFICIARIOS FONASA DE LA PROVINCIA DE OSORNO Y SUS FAMILIAS

5 Eje Estratégico MODELO DE ATENCIÓN CENTRADO EN EL USUARIO

6 VALORES INSTITUCIONALES RESPONSABILIDAD RESPETO HONESTIDAD COMPROMISO

7 REFERENCIA Y CONTRAREFERENCIA POSTA CENTRAL CONCEPCIÓN PUNTA ARENAS TEMUCO COYHAIQUE VALDIVIA CASTRO PUERTO MONTT ANCUD

8 ANTECEDENTES DEMOGRÁFICOS

9 Detalle HACIA DÓNDE ESTÁN ORIENTADOS NUESTROS ESFUERZOS? Población Censo 1992 Población Censo 2002 Proyección Población Censo 2012 Proyección Población Censo 2013 % variación Intercensal (2002 y 2013) Osorno ,66 % Purranque ,48 % Río Negro ,80 % Puerto Octay ,35 % Puyehue ,32 % San Pablo ,90 % San Juan de la Costa ,92 % Osorno fue la comuna que más variación positiva tuvo en el decenio , con un 6,08% más de población Osorno Purranque Río Negro Puerto Octay Puyehue San Pablo San Juan de la Costa

10 Proyección de Población por Grandes Grupos de Edad Servicio Salud Osorno Rango de Edad Año 2005 Año 2010 Año 2015 Nº % Nº % Nº % , , , , , , , , ,6 65 y más , , ,4 TOTAL Fuente: Programa de Proyecciones de Población de Chile INE/2005

11 PRINCIPALES ESTADÍSTICAS

12 DE QUÉ NOS ENFERMAMOS? CAUSAS ESPECÍFICAS DE EGRESOS FRECUENTES ENFERMEDADES DEL SISTEMA CIRCULATORIO ENFERMEDADES DEL SISTEMA DIGESTIVO ENFERMEDADES DEL SISTEMA RESPIRATORIO ENFERMEDADES DEL SISTEMA GENITOURIANO Fuente: GRD

13 PRINCIPALES CAUSAS DE MUERTES ENFERMEDADES DEL SISTEMA CIRCULATORIO ENFERMEDADES DEL SISTEMA RESPIRATORIO CIERTAS ENFERMEDADES INFECCIOSAS Y PARASITARIAS ENFERMEDADES DEL SISTEMA DIGESTIVO TUMORES (NEOPLASIAS) Fuente: GRD

14 NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO

15 DOTACIÓN EFECTIVA AÑO 2010 AÑO 2011 AÑO 2012 AÑO 2013

16 NUESTRA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DIRECCIÓN SUB DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA SUB DIRECCIÓN MEDICA SUB DIRECCIÓN RECURSOS HUMANOS

17 NUESTRA DOTACIÓN DE CAMAS

18 NUESTRA DOTACIÓN DE CAMAS Medicina Indiferenciada Quirúrgico Indiferenciado Obstetricia y Ginecología Pediatría Indiferenciada Neonatología Cuna Psiquiatría Corta Estadía UCI Neonatología UCI Adulto UCI Pediatría TIMI Indiferenciado TIM Pediatría TIM Neonatología Pensionado Adulto

19 EVOLUCIÓN DE NUESTRA DOTACIÓN DE CAMAS AÑO 2007 AÑO 2010 AÑO 2013

20 NUESTRA CARTERA DE SERVICIOS CR QUIRÚRGICO ADULTO CR PSIQUIATRÍA Y SALUD MENTAL CR DE LA MUJER Y RECIÉN NACIDO CR PABELLÓN CR DEL NIÑO Y LA NIÑA CR MÉDICO ADULTO CR APOYO CLÍNICO CR DENTAL Y MAXILOFACIAL CR EMERGENCIA Y PACIENTE CRÍTICO

21 NUESTRA PRODUCCIÓN

22 NUESTRO ÍNDICE OCUPACIONAL Índice Ocupacional de Camas por Centro de Responsabilidad (Años ) AÑO Centro de Responsabilidad Medicina Indiferenciada 90,1 89,0 97,4 95,2 94,8 96,4 Quirúrgico Indiferenciado 71,9 68,7 89,1 89,6 94,2 94,7 Obstetricia 67,9 65,4 79,8 76,7 74,6 72,9 Pediatría Indiferenciada 71,5 68,9 75,0 61,9 52,6 53,0 Psiquiatría Adulto 83,2 85,3 95,0 86,9 86,1 82,3 UCI y TIM Neonatal 53,8 68,5 83,7 73,2 69,7 77,5 UCI y TIM Pediátrico 78,3 72,9 55,6 62,0 50,0 53,1 Cunas Neonatología 63,0 62,1 100,0 75,3 43,3 39,3 UCI Adulto 79,7 81,1 76,6 86,6 89,5 94,9 Camas Totales Medicina Indiferenciada Quirúrgico Indiferenciado Obstetricia Pediatría Indiferenciada 100,0 90,0 80,0 70,0 60,0 50,

23 PROMEDIO DÍAS DE ESTADA ,8 6,5 6,4 AÑO 2011 AÑO 2012 AÑO 2013

24 Consultas Nuevas por Especialidades AÑO 2010 AÑO 2011 AÑO 2012 AÑO 2013

25 Total de Consultas de Especialidades AÑO 2010 AÑO 2011 AÑO 2012 AÑO 2013

26 NSP por Consultas de Especialidades AÑO 2010 AÑO 2011 AÑO 2012 AÑO 2013

27 Especialidades de Mayor Demanda en Consultas Nuevas año Cirugía Adulto Otorrinolaringología Oftalmología (excluye UAPO) Traumatología

28 INTERVENCIONES QUIRÚRGICAS MAYORES AÑOS

29 INTERVENCIONES QUIRÚRGICAS MENORES AÑOS

30 LISTA DE ESPERA PRESIDENCIAL LISTA DE ESPERA PRESIDENCIAL LISTA DE ESPERA REALIZADA + COMPROMISO ABRIL Y MAYO 2010

31 NUESTRA UNIDAD DE CUIDADOS INTENSIVOS

32 Índice Ocupacional Unidad de Cuidados Intensivos Adultos 86,6% 89,5% 94,9% 76,6% AÑO 2010 AÑO 2011 AÑO 201 AÑO 2013

33 NUESTRA UNIDAD DE URGENCIA

34 ALTA DEMANDA DE ATENCIONES DE URGENCIA CONSULTAS DE PEDIATRÍA CONSULTAS DE MEDICINA INTERNA CONSULTAS DE CIRUGÍA GENERAL TOTAL CONSULTAS DE URGENCIA OBSTETRICIA Y GINECOLOGÍA

35 NUESTRA CATEGORIZACIÓN DE URGENCIA % DE CATEGORIZACIÓN 1,88 1,13 0,23 23,06 35,29 37,41 C1 C2 C3 C4 C5 SIN CATEGORIZAR

36 NUESTRO LABORATORIO

37 EXÁMENES DE LABORATORIO AÑO 2011 AÑO 2012 AÑO 2013

38 ANATOMÍA PATOLÓGICA

39 PROCEDIMIENTOS ANATOMÍA PATOLÓGICA AÑO 2010 AÑO 2011 AÑO 2012 AÑO 2013

40 IMAGENOLOGÍA

41 EXÁMENES RADIOLÓGICOS

42 TOMOGRAFÍA AXIAL COMPUTARIZADA (TAC)

43 ECOTOMOGRAFÍAS

44 BANCO DE SANGRE

45 EXÁMENES BANCO DE SANGRE Inmunohematológicos AÑO 2010 AÑO 2011 AÑO 2012 AÑO 2013

46 TRANSFUSIONES BANCO DE SANGRE AÑO 2011 AÑO 2012 AÑO 2013

47 NUESTRAS FINANZAS

48 GASTO Años (M$) Subtítulos Gastos en Personal Bienes y Servicios Inversiones Total Presupuesto Gastos en Personal 22 Bienes y Servicios 29 Inversiones Valores Actualizados

49 GASTO Años Subtítulos Gastos en Personal 68,2 63,5 63,4 63,9 22 Bienes y Servicios 31,4 35,9 36,0 36,0 29 Inversiones 0,4 0,6 0,6 0,1 Total Presupuesto Gastos en Personal 22 Bienes y Servicios 29 Inversiones 100,0 80,0 0,4 0,6 0,6 0,1 31,4 35,9 36,0 36,0 60,0 40,0 68,2 63,5 63,4 63,9 20,0 0, Valores Actualizados

50 INGRESOS PROPIOS Años (M$) Subtítulos Ingresos de Operación Otros Ingresos Corrientes Recuperacíón de Préstamos Total Ingresos Propios Ingresos Propios 100% % % 40% % 0% Ingresos de Operación 08 Otros Ingresos Corrientes 12 Recuperacíón de Préstamos

51 PLAN ANUAL DE CAPACITACIÓN

52 PLAN ANUAL DE CAPACITACIÓN ADMINISTRATIVOS AUXILIARES PROFESIONALES TÉCNICOS SE CAPACITARON 935 FUNCIONARIOS, 42,5% MAS QUE EL AÑO 2012 EN EL TOTAL ESTAMENTOS.

53 ESPECIALISTAS

54 FALENCIA ACTUALES DE ESPECIALIDAD Medicina Interna Fisiatría Cirugía Plástica Geriatría Nefrología Infantil y Adulto Radiología Oncología Traumatología Adulto Fisiatría

55 RETORNOS DE BECAS ESPECIALISTAS ESPECIALISTAS

56 RECLAMOS

57 Reclamos AÑO 2011 AÑO 2012 AÑO 2013

58 Felicitaciones AÑO 2011 AÑO 2012 AÑO 2013

59 TIPO Y NÚMERO DE RECLAMOS O.I.R.S. PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS TIEMPO DE ESPERA TRATO 164 COMPETENCIA TECNICA INFRAESTRUCTURA 295 INFORMACION PROBIDAD ADMINIS.

60 SERVICIOS CON MAYORES RECLAMOS SOME CR. QUIRÚRGICO CAE EMERGENCIA

61 LAS METAS LOGRADAS

62 ATENCIONES CON GARANTÍAS EXPLÍCITAS DIAGNÓSTICO AUGE TRATAMIENTOS AUGE

63 CUMPLIMIENTO GES 99,9% 100% 94,7% AÑO 2011 AÑO 2012 AÑO 2013

64 Control de Gestión sobre balanced scorecard RESULTADOS OBTENIDOS AÑO 2013

65 RANKING EAR AÑO Ranking Servicio Salud Prestador % BSC Metropolitano Oriente Instituto Nacional Geriátrico 95,83 2 Metropolitano Oriente Instituto de Neurocirugía Dr. Alfonso Asenjo 95,65 3 Metropolitano Norte Instituto Psiquiátrico Dr. José Horwitz Barak 95,31 4 Osorno Hospital Base de Osorno 93,75 5 Metropolitano Oriente Hospital Dr. Luis Tisné B. 91,86 6 Metropolitano Sur Hospital Dr. Exequiel González Cortés 89,89 7 Concepción Hospital San José (Coronel) 89,36 8 Aconcagua Hospital San Juan de Dios de Los Andes 88,54 8 Ñuble Hospital de San Carlos 88,54 9 Araucanía Sur Hospital Dr. Hernán Henríquez A. (Temuco) 88,02 10 Talcahuano Hospital de Tomé 87,79

66 NUESTRAS UNIDADES DE APOYO Unidad GRD (Grupo Relacionado con Diagnóstico) Programa Clínico Financiero. Codificación egresos Hospitalario. Medición Unidad Control de Gestión Monitoreo SIS-Q. Costeos de Prestaciones GRD. Metas Sanitarias. Indicadores de Gestión Unidad PPV GES Y NO GES Reducción Lista de Espera. Producción Hospitalaria Garantías Ges SIDRA (Sistemas de Información de la Red Asistencial) Agilizar procesos de Atención. Modernizaci ón del Registro Clínico. Referencia y contra referencia.

67 SOMOS UN HOSPITAL ABIERTO A LA COMUNIDAD

68 Comunidad comprometida con su Hospital.. Donantes Voluntarios Banco de Sangre 672 Funcionarios de Nuestro Hospital Universidad Santo Tomas Universidad San Sebastián INACAP Universidad de Los Lagos IPROSEC Supermercados Líder Entre otros DONANTES VOLUNTARIOS

69 VOLUNTARIADO GENERAL DAMAS DE VERDE DAMAS PISO QUIRÚRGICO DAMAS DE BLANCO CONSEJO CONSULTIVO DAMAS DE AMARILLO DAMAS DE ROJO DAMAS LIGA VOLAR

70 VOLUNTARIADO GENERAL AMIGAS DE DIALIZADOS AMIGAS DE LA SALUD DAMAS DE ROSADO DAMAS CORP.CONTRA LA EPILEPSIA AMIGAS DE PEDIATRÍA

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72 EN RESUMEN DESAFIOS PARA ESTE AÑO 2014 IMPLEMENTAR CON ÉXITO LA PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA AUMENTAR LA SATISFACCION USUARIA. MEJORAR LA GESTION HOSPITALARIA. LOGRAR LA ACREDITACION DE CALIDAD. MANTENERSE EN LOS PRIMEROS LUGARES COMO HOSPITAL AUTOGESTIONADO. CUMPLIR LAS GARANTIAS EXPLICITAS EN SALUD.

73 EN RESUMEN DESAFIOS PARA ESTE AÑO 2014 LLEGAR A UNA LISTA DE ESPERA QUIRURGICA NO MAYOR A 18 MESES. LLEGAR UNA LISTA DE ESPERA DE CONSULTAS DE ESPECIALIDAD NO MAYOR A 8 MESES. CONCRETAR PROYECTOS DE UNA NUEVA SALA CUNA Y RESONADOR MAGNETICO. MEJORAR LA COORDINACION CON LA ATENCIÓN PRIMARIA PARA CAE Y URGENCIA. APERTURA DE CAMAS CRITICAS Y APERTURA DE UN NUEVO PABELLON QUIRURGICO. PUESTA EN MARCHA DE LA UNIDAD TRATAMIENTO DE ACCIDENTES CEREBRO VASCULARES

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