CUENTA PÚBLICA Hospital Doctor Hernán Henríquez Aravena Servicio de Salud Araucanía Sur

Transcripción

1 CUENTA PÚBLICA 2013 Hospital Doctor Hernán Henríquez Aravena Servicio de Salud Araucanía Sur

2 TEMARIO

3 TEMARIO 1 PRODUCCION 2 INVERSION

4 TEMARIO 3 ACREDITACIÓN 4 SATISFACCIÓN USUARIA

5 5 LINEAMIENTOS 2014 GES GESTIÓN CLINICA DESARROLLO ONCOLOGICO URGENCIA PARTICIPACION CIUDADANA INTEGRACIÓN EN RED PLANES DE EMERGENCIA Y MEDIO AMBIENTE LISTA DE ESPERA CAMAS CRITICAS

6 QUIENES SOMOS?

7 REGIÓN DE LA ARAUCANÍA Servicio de Salud Araucanía Norte Servicio de Salud Araucanía Sur

8 REGIÓN DE LA ARAUCANÍA Servicio de Salud Araucanía Norte Servicio de Salud Araucanía Sur

9 MACRO RED Somos un hospital de alta complejidad

10 MACRO RED Referentes -Fisurados -Cardiocirugía -Otras Prestaciones

11 CON QUIENES?

12 CON QUIEN? SOMOS FUNCIONARIOS

13 CON QUÉ?

14 CON QUÉ? BOX DE ATENCIÓN 135 BOX DE ATENCION AMBULATORIA 24 BOX DE ATENCION DE URGENCIA

15 CON QUÉ? PABELLONES 14 PABELLONES

16 CON QUÉ? CAMAS

17 1. PRODUCCIÓN Producción Asistencial Hospitalizados

18 PRODUCCION Producción Asistencial PACIENTES EGRESADOS DIARIO 95 ANUAL

19 PRODUCCION Producción Asistencial Egresos de hospitalización Egresos Ambulatorios Estancia Media Fuente: REM

20 PRODUCCION Producción Asistencial Egresos por Servicio Clínico ADULTOS CAMAS CRITICAS Médicas Quirúrgicas Fuente: REM

21 PRODUCCION Producción Asistencial Egresos por Servicio Clínico INFANTILES DE LA MUJER Pediátricas Quirúrgicas Fuente: REM

22 PRODUCCION Producción Asistencial Demanda de Servicios Críticos 52 camas Críticas Adultos camas Críticas Infantiles Fuente: REM

23 PRODUCCIÓN Producción Asistencial Cirugías

24 PRODUCCION Producción Asistencial Cirugía Cirugías Fuente: REM

25 PRODUCCION Producción Asistencial Cirugía Mayores Fuente: REM

26 PRODUCCION Producción Asistencial Cirugía Mayores % Fuente: REM

27 PRODUCCION Producción Asistencial Cirugía Mayor Ambulatoria 20% Cirugía Ambulatoria Fuente: REM27

28 PRODUCCIÓN Atención de Urgencia

29 PRODUCCION Producción Asistencial Consultas de Urgencia 6,1% Consultas Fuente: REM

30 PRODUCCION Atenciones Producción de Asistencial Urgencia Consultas de Urgencia Adulto Infantil Obstétrico Fuente: REM

31 PRODUCCION Producción Asistencial Consultas de Urgencia Temuco y Padre Las Casas Otras Comunas Fuente: REM

32 PRODUCCION Medicina Interna Anestesia Neurocirugía Neurología Ginecología Obstetricia Pediatría Traumatología Ortopedia Infantil Especialidades Producción en Asistencial Urgencia Especialidades en Urgencia Cirugía Pediátrica Cirugía Adulto Medicina General

33 PRODUCCIÓN Atención Ambulatoria

34 PRODUCCION ATENCION AMBULATORIA CDT Consultas Especialidades Medicas 3,1% Totales Nuevas Fuente: REM

35 PRODUCCION Médicos Odontólogos Enfermeras Nutricionistas Matronas Tec. Médicos Psicólogos Kinesiólogos ATENCION AMBULATORIA CDT ,4% Asistentes Sociales Terap. Ocupacionales Tec. Paramédicos Fuente: REM

36 PRODUCCIÓN Apoyo Clínico y Laboratorios

37 PRODUCCION APOYO CLINICO Y LABORATORIOS Angiografías 26,5% Fuente: REM

38 PRODUCCION APOYO CLINICO Y LABORATORIOS Scanner y Resonancia Resonancia Scanner Fuente: REM

39 PRODUCCION APOYO CLINICO Y LABORATORIOS Exámenes de Laboratorio Fuente: REM

40 PRODUCCION APOYO CLINICO Y LABORATORIOS Banco de Sangre - Donaciones Fuente: REM

41 PRODUCCIÓN Unidades de Apoyo Logístico

42 PRODUCCION UNIDADES DE APOYO Unidad de Alimentación y Nutrición Formula Láctea Leche Materna Nutrición Enteral

43 PRODUCCION UNIDADES DE APOYO Tratamiento Quimioterapia USUARIOS ADULTO INFANTIL

44 PRODUCCION UNIDADES DE APOYO Unidad de Esterilización

45 PRODUCCION Y FINANZAS UNIDADES DE APOYO Unidad de Ropería y Lavandería

46 PRODUCCION UNIDADES DE APOYO Unidad de Apoyo Servicio Ingeniería y Mantenimiento

47 PRODUCCION UNIDADES DE APOYO Caldera

48 PRODUCCION UNIDADES DE APOYO Central de Monitoreo

49 PRODUCCION UNIDADES DE APOYO Servicios Generales

50 PRODUCCION UNIDADES DE APOYO Apoyo Administrativo

51 FINANZAS

52 Fuente: Dpto. Finanzas HHHA FINANZAS Ingreso Gastos MM$ Institucional Inst. Valoradas PRODUCCION $ M$ M$ Transferencia FONASA M$ ,6%

53 FINANZAS Gastos Producción MM$ Fuente: Dpto. Finanzas HHHA

54 EQUIPOS CLÍNICOS

55 CENTRO MÉDICO PEDIATRICO UCI-UTI Pediatría

56 CENTRO MÉDICO PEDIATRICO Unidad de Neonatología

57 CENTRO MÉDICO PEDIATRICO Unidad de Hemato Oncología

58 CENTRO MÉDICO PEDIATRICO Campaña de Invierno 2013 Menor de un año Mayor de un año 288 Total

59 CENTRO QUIRÚRGICO PEDIÁTRICO Traumatología Infantil Ortopedia Infantil Cirugía Pediátrica Quemados Centro de referencia de cirugía en Fisura labiopalatina para el sur de chile

60 CENTRO MÉDICO ADULTO Diálisis

61 CENTRO MÉDICO ADULTO Hanta Total positivos 3 5 Total exámenes Fuente: REM

62 CENTRO ESPECIALIDADES QUIRÚRGICAS Neurocirugía Otorrinolaringología Traumatología Adulto Urología Maxilo Facil Oftalmología

63 CENTRO QUIRÚRGICO ADULTO Cabeza y cuello Plástica y Reparadora Biliopancreatica Digestiva General Mama Torax

64 CENTRO ESPECIALIDADES QUIRÚRGICAS Programa Trasplantes 14 Trasplantes desde que se reinició el programa

65 CENTRO CARDIOVASCULAR Cirugía Cardiaca de Alta Complejidad

66 CENTRO CARDIOVASCULAR Cirugía Cardiaca Macro Red Araucanía Sur Macro Red Sur

67 CENTRO CARDIOVASCULAR Referente para el sur de Chile de Cardiología y Cardiocirugía 611 ANGIOPLASTIAS 1621 CORONARIOGRAFIAS 408 CIRUGIAS CARDIACAS 40 RESINCRONIZADORES 305 MARCAPASOS

68 CENTRO DE PABELLONES Cirugía Mayor Ambulatoria

69 CENTRO DE LA MUJER Partos Normal Cesáreas

70 CENTRO CDT Talleres Esclerosis Múltiple, Higiene Bucal, Diabetes, Lavado de Manos, Hierbas 70 medicinales Mapuches.

71 CENTRO APOYO CLÍNICO

72 CENTRO APOYO CLÍNICO Farmacia Atención Abierta Prescripción : Recetas :

73 CENTRO LABORATORIOS EXAMENES COMPLEJOS FISH, Biología Molecular y citometría de flujo

74 INVERSIÓN

75 INVERSION Infraestructura - Farmacia Oncológica

76 INVERSION Infraestructura - Central de Inmunización

77 INVERSION Infraestructura - Unidad de Hospitalización Central

78 INVERSION Infraestructura - Sala Cuna del Jardín Infantil Aumento de 30 cupos en Sala Cuna del Jardín Infantil

79 INVERSION Infraestructura - Marquesina Ambulancia

80 INVERSION PROYECTO M$ MARQUESINA AMBULANCIA CENTRAL DE INMUNIZACION ANTEPECHOS CDT OFICINA OIRS FARMACIA PRODUCCIÓN OFICINA ATENCION FUNCIONARIO RETENEDORES MAGNETICOOS PISO ANTICAIDA Resumen Infraestructura TOTAL $

81 INVERSION Equipamiento Mesa Ortopédica

82 INVERSION Equipamiento Procesador de Tejidos

83 INVERSION Equipamiento Cámara Silente

84 INVERSION Equipamiento Seriógrafo

85 INVERSION Equipamiento Rayos Portátil

86 EQUIPAMIENTO PROYECTO M$ Pabellón $ UPC Adulto $ Anatomía Patológica $ CDT $ Apoyo Clínico $ Otros $ TOTAL $

87 INVERSIÓN Y EQUIPAMIENTO PROYECTO Infraestructura Equipamiento TOTAL MM$ $ $ $

88 3. ACREDITACIÓN

89 ACREDITACIÓN

90 ACREDITACIÓN

91 ACREDITACIÓN Pausa de Seguridad

92 ACREDITACIÓN Consentimiento Informado

93 ACREDITACIÓN Identificación de Pacientes y Funcionarios

94 ACREDITACIÓN Derechos y Deberes

95 ACREDITACIÓN Infecciones Asociadas a la Atención de Salud

96 ACREDITACIÓN Política de Calidad

97 ACREDITACIÓN Convenio Asistencial Docente

98 INVERSION Mejora Auditorio

99 ACREDITACIÓN Mantención Equipamiento e Infraestructura

100 ACREDITACIÓN Satisfacción Usuaria Cristina Gilda Gloria Carlos Nelson Juan Carlos Damaris Norka

101 ACREDITACIÓN

102 ACREDITACIÓN

103 4. SATISFACIÓN USUARIA

104 SATISFACCIÓN USUARIA Encuesta Independiente Universidad de Chile Tramo 1 De un total de 251 Hospitales encuestados nos encontramos en la posición 43, 2 Lugar en Hospitales de alta complejidad

105 SATISFACCIÓN USUARIA Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias 2011 Felicitaciones Reclamos El 67% de las Solicitudes Ciudadanas son Felicitaciones

106 SATISFACCIÓN USUARIA Hospital Amigo

107 Centro de Responsabilidad Red Asistencial SATISFACCIÓN USUARIA Call Center

108 SATISFACCIÓN USUARIA Centro de Responsabilidad Red Asistencial Unidad de Archivo de Fichas Clínicas

109 SATISFACCIÓN USUARIA Centro de Responsabilidad Red Asistencial Unidad de Hospitalización Central

110 SATISFACIÓN USUARIA RELACIÓN CON LA COMUNIDAD

111 RELACIÓN CON LA COMUNIDAD Consejo Consultivo de Desarrollo

112 RELACIÓN CON LA COMUNIDAD Unida de Apoyo Espiritual Pastor Evangélico Bautizo Confirmación Matrimonio Ritos Pastorales Santa Cena

113 RELACIÓN CON LA COMUNIDAD Unida de Apoyo Espiritual Capellán Católico Bautizo Unción de los enfermos Confesión Matrimonio

114 RELACIÓN CON LA COMUNIDAD Voluntariados

115 RELACIÓN CON LA COMUNIDAD Fomento Vida Saludable

116 RELACIÓN CON LA COMUNIDAD Cultura

117 SATISFACIÓN USUARIA REDES SOCIALES

118 REDES SOCIALES seguidores seguidores visitas mensuales

119 Ministerio de Salud realiza reconocimiento por buenas prácticas laborales MEJORANDO EL AMBIENTE LABORAL Día de la Mujer Zumba Vacaciones hijos de funcionarios Día del niño

120 5. LINEAMIENTOS 2014