Manual de Organización

Transcripción

1 Manual de Organización Hospitales Generales Servicios de Salud de Sonora 31/10/ :00:00a.m.

2 Manual de Organización Hospitales Generales Servicios de Salud de Sonora Elaboró Titular de la Unidad Administrativa Presentó Titular de la Dependencia o Entidad Validó María Guadalupe Ruiz Durazo Secretaria de la Contraloría General Validado de acuerdo a lo establecido en el artículo 26, Apartado B fracción XI de la Ley Orgánica del Poder Ejecutivo del Estado de Sonoraa, según oficio S de fecha 31/10/2013.

3 Contenido I. Introducción II. Antecedentes III. Marco Jurídico Administrativo IV. Atribuciones V. Estructura Orgánica VI. Organigramas VII. Objetivos y Funciones VIII. Bibliografía

4 Introducción El presente Manual se llevó a cabo conforme a los lineamientos establecidos por la Secretaría de la Contraloría General, mismo que tiene como objetivo proporcionar al personal de los Hospitales Generales y Comunitarios y resto de los funcionarios del Organismo, los aspectos de la organización de este tipo de Hospitales, coadyuvando a la prestación de un mejor servicio a la población. La aplicación del documento, permite analizar las funciones y la estructura orgánica de cada uno de los órganos que la integran, para lograr la administración eficiente y eficaz del personal y de los diferentes servicios, en beneficio de la atención al paciente, la familia y la comunidad. Es importante mencionar que se elaboró con la valiosa participación de los Coordinadores de Planeación y Desarrollo de cada Jurisdicción Sanitaria y fue integrado por la Subdirección de Organización, Estadística y Evaluación y el Jefe del Departamento de Organización de la Dirección General de Planeación n y Desarrollo. Se cuenta en el Estado con 10 Hospitales Generales, dos de estos pertenecen a la Jurisdicción Sanitaria No. I (Ures y Moctezuma), dos a la II (San Luis Río Colorado y Caborca), dos a la III ( Nogales y Agua Prieta), uno a la IV (Guaymas) y tre a la V (Navojoa, Álamos y huatabampo) y 2 Hospitales comunitarios mismos que pertenecen a la Jurisdicción Sanitaria No III (Magdalena y Cananea). En estos Hospitales, los servicios se caracterizan por ser de atención médica especializada (de segundo nivel), orientados a la atención preventiva, curativa y de rehabilitación, así como la promoción de la salud, vigilancia epidemiológica, referencia de pacientes y urgencias médico-quirúrgicas. El Manual se conforma por los siguientes apartados: Misión, Visión, Antecedentes, Marco Jurídico Administrativo, Atribuciones, Estructura Orgánica, de la cual se transfiere al lector a un anexo para visualizar las áreas y servicios con que cuenta cada Hospital General del Organismo por Jurisdicción, Organigrama Específicos de los Hospitales Generales y Comunitarios en nuestro estado, descripción de objetivos y funciones aplicables según la estructura con que cuenta cada Hospital, un apartado de Anexos y finalmente la bibliografía utilizada para su elaboración. Asimismo, será revisado anualmente, y en caso de presentarse adecuaciones a la estructura orgánica planteada, se actualizará de acuerdo a las necesidades de los propios Hospitales de este género, así como de conformidad a los cambios que se efectúen en la normatividad jurídica aplicable para cada uno de los órganos que los integran. 1

5 Antecedentes Durante 1926 el Consejo Superior de Salubridad, estableció un nuevo código sanitario, que contemplaba una Dirección de Beneficencia Pública y un Departamento de Salubridad Pública a nivel nacional y en las Entidades Federativas las Juntas de Beneficencia Pública y las Delegaciones de Sanidad Federal. A partir de 1930, se formalizó el otorgamiento de la atención médica en el medio rural con los médicos en servicio social. El 20 de Enero de 1932 se creó la Oficina de los Servicios Coordinados de Salubridad en los estados, con el propósito de fortalecer la coordinación entre la federación, estados y municipios (D.O. del 8 de Enero de 1934). El 15 de Octubre de 1934 se notificó en el Diario Oficial de la Federación, la creación de la Secretaría de Salubridad y Asistencia, resultado de una fusión entre Secretaría de Asistencia Pública y el Departamento de Salubridad Pública. En ese mismo año se integraron las funciones sanitarias y médicas asistenciales y se construyeron 366 Centros de Salud C para la operatividad de los servicios. En 1954 se estableció el Programa de Bienestar Social Rural, con el propósito de mejorar las condiciones de vida en la población, ofreciendo servicios de atención materno infantil y médico asistencial; además acciones de desarrollo social. En 1956 se crearon los Servicios Médicos Rurales Cooperativos que atendían algunas zonas campesinas del País, principalmente la Ixtlera y Henequenera. En 1973 se elaboró el Plan Nacional de Salud con el objeto de consolidar una política nacional con todos los organismos de salud y representantes de los niveles de Gobierno. Se creó el Programa de Extensión de Cobertura, que contempla como estrategia operativa el funcionamiento de Casas de Salud, en comunidades de 500 a 2500 habitantes, que no contaban con Unidades de Salud. En mayo de 1979 se firma el convenio IMSS-COPLAMAR, a niveles nacional y estatal, y de allí nació el Programa de Solidaridad Social por cooperación comunitaria, cuya operación era organizar los servicios de trabajo comunitario rural, dirigidos a la población abierta y bajo la tutela del Instituto Mexicano del Seguro Social. En 1983 ascendió a rango constitucional el derecho de protección a la salud y en 1984 entró en vigor la Ley General de Salud, con éstos 2 hechos se fundamentó la prestación igualitaria de los servicios de salud. En 1985, como resultado de las atribuciones establecidas por la Ley, se adoptó la denominación de Secretaría de Salud con el propósito de consolidar la normatividad central y la descentralización operativa de los servicios y para fortalecerlos se elaboró el modelo de atención a la salud para población abierta, el cuál establece la organización del Primer Nivel de Atención. Para el 17 de diciembre de ese mismo año y como parte del proceso de descentralización de los servicios de salud a población abierta en el Estado, se integraron los servicios coordinados y el 2

6 programa denominado IMSS-COPLAMAR en una sola organización, creándose los Servicios Médicos de Sonora (SEMESON). En 1990 la Dirección General de Planeación se dedicó a la revisión y actualización del modelo de atención a la salud para población abierta; cuyos resultados fueron vertidos en los Manuales de Organización de las Unidades de Salud. En 1992 se promulgo la nueva Ley Estatal de Salud y dentro del Programa de Redimensionamiento de la Administración Pública Estatal, se propuso la fusión de la Secretaria de Salud Pública y de los Servicios Médicos de Sonora, con esta integración orgánica, fue consolidado el proceso de descentralización, al adecuar las políticas y la organización a las necesidades y demandas de los servicios. El 10 de marzo de 1997, se crearon los Servicios de Salud de Sonora como un organismo descentralizado, siendo publicado el Reglamento Interior en el Boletín Oficial No. 47 Secc. I del 9 de diciembre de 1999, en el cual las Jurisdicciones Sanitarias fueron contempladas como órganos desconcentrados, con dependencia directa del Presidente Ejecutivo y ejerciendo su autoridad sobre los Hospitales Generales, Hospitales Integrales y Centros de Salud dentro del área de responsabilidad, fomentando la participación social en los programas de salud y la estrategia municipio saludable, así mismo la coordinación intra e intersectorial, optimizando de esta manera los recursos físicos humanos y financieros. Cabe mencionar que continuó con el esquema planteado en las actualizaciones realizadas posteriormente al Reglamento Interior de los servicios de Salud de Sonora, publicadas a través del Boletín Oficial del Gobierno del Estado Números 25 Secc.I de fecha 26 de marzo del 2009 y sus reformas. A continuación se relaciona la fecha de creación de los Hospitales por Jurisdicción Sanitaria. Jurisdicción Sanitaria/Nombre del Hospital General y Comunitario Fecha de creación Jurisdicción Sanitaria No. I Hospital General de Ures Diciembre de 1975 Hospital General de Moctezuma-- Marzo de 1998 Jurisdicción Sanitaria No. II Hospital General de San Luis Río-- Colorado Noviembre 1960 Hospital General de Caborca Abril 1960 Jurisdicción Sanitaria No. III Hospital Comunitario de Magdalena de Kino--30 de Mayo de 1952 Hospital Comunitario de Cananea-- 11 de Julio de 1963 Hospital General de Nogales Junio de 1960 Hospital General de Agua Prieta-- 15 de Mayo 2006 Jurisdicción Sanitaria No. IV Hospital General de Guaymas--- Enero de 1985 Jurisdicción Sanitaria No. V Hospital General de Navojoa--- Agosto del 2000 Hospital General de Alamos---- Enero de 1986 Hospital General del Bajo Rio Mayo--Agosto de

7 Marco jurídico Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos (D.O. 31-l-1917). Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Sonora (B.O. 15-IX-1917). Ley Orgánica de la Administración Pública Federal. (D.O XII ). Ley Orgánica del Poder Ejecutivo del Estado de Sonora y sus reformas (B.O. No. 53, Sección XVII del ). Ley No. 269 que crea los Servicios de Salud de Sonora. (B.O. No. 20 Sección II del ). Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Público Federal. (D.O XII ). Ley No. 40 del Servicio Civil para el Estado de Sonora (B.O. 1977). No. 17 del 27 de Agosto de Ley No. 40 de Planeación del Estado (B.O. No. 10, sección 1 del ). Ley General de Salud. (D.O. 7 - ll ). Adiciones (D.O V ) y (D.O. 23-XII 1987). Ley No. 109 de Salud para el Estado de Sonora. (B.O. No. 50, Sección I, 22 - VI -1992). Reglamento Interior de los Servicios de Salud de Sonora. (B.O. No. 25, Secc. I del 26-III-2009). Reglamento de la Ley General de Salud en materia de Prestación de Servicios de Atención Médica. (D.O V ). Reglamento de la Ley General de Salud en materia de Investigación para la Salud (D.O. 6 - I ). Decreto por el que el Ejecutivo Federal establece bases para el Programa de Descentralización de los Servicios de Salud de la Secretaría de Salubridad y Asistencia. ( D.O Vlll ). Acuerdo de Coordinación para la realización del Programa Sectorial concertado, denominado promoción y gestión para el establecimiento del Sistema Estatal de Control. (D.O. 17-II-1984). Acuerdo que crea los Patronatos para diversas unidades hospitalarias en el Estado de Sonora (B.O. 7-V-1998). Acuerdo que reforma, deroga y adiciona diversas disposiciones del Reglamento Interior de los 4

8 Servicios de Salud de Sonora. (B.O. No. 1 del 4 de Julio de 2011). Convenio Único de Desarrollo que suscriben el Ejecutivo Federal y el Ejecutivo del Estado de Sonora (1992). Plan Estatal de Desarrollo (B.O. No. 47, Secc. XIII, ). Programa de Salud, Asistencia y Seguridad Social Modelo de Atención a la Salud para Población Abierta S.S.A Modelo de Atención a la Salud para Población Abierta en el Estado de Sonora Norma Oficial Mexicana NOM-001-SSA para la Vigilancia, Prevención y Control de Enfermedades Transmitidas por Vector (DOF: 11 Oct. 1994) Reglas de Operación del Programa de Educación, Salud y Alimentación (PROGRESA) Diario Oficial de la Federación, 21 de Septiembre de Condiciones Generales de Trabajo Vigentes de la Secretaría de Salud. Norma Oficial Mexicana NOM-005-SSA2-1993, de los servicios de planificación familiar. Diario Oficial de la Federación, 30 de Mayo de Norma Oficial Mexicana NOM-006-SSA2-1993, para la prevención y control de la tuberculosis en la atención primaria a la salud. Diario Oficial de la Federación, 31 de Octubre de Norma Oficial Mexicana NOM-007-SSA2-1993, atención de la mujer durante el embarazo, parto y puerperio y del recién nacido. Criterios y procedimientos para la prestación del servicio. Diario Oficial de la Federación, 6 de Enero de Norma Oficial Mexicana NOM-009-SSA2-1993, para el fomento de la salud del escolar. Diario Oficial de la Federación, 3 de Octubre de Norma Oficial Mexicana NOM-010-SSA2-1993, para la prevención y control de la infección por el virus de la inmunodeficiencia humana. Diario Oficial de la Federación, 21 de Junio de Norma Oficial Mexicana NOM-011-SSA2-1993, para la prevención y control de la rabia. Diario Oficial de la Federación, 21 de Junio de Norma Oficial Mexicana NOM-013-SSA2-1993, para la prevención y control de enfermedades bucales. 5

9 Diario Oficial de la Federación, 21 de Enero de Norma Oficial Mexicana NOM-014-SSA2-1994, para la prevención, detección, diagnóstico, tratamiento, control y vigilancia epidemiológica del cáncer cervicouterino. Diario Oficial de la Federación, 6 de Marzo de Norma Oficial Mexicana NOM-015-SSA2-1994, para la prevención, tratamiento y control de la diabetes. Diario Oficial de la Federación, 18 de Enero de Norma Oficial Mexicana NOM-016-SSA2-1994, para la vigilancia, prevención, control, manejo y tratamiento del cólera. Diario Oficial de la Federación, 5 de Octubre de Norma Oficial Mexicana NOM-017-SSA2-1994, para la vigilancia epidemiológica. Diario Oficial de la Federación, 11 de Octubre de Norma Oficial Mexicana NOM-021-SSA2-1994, para la vigilancia, prevención y control del complejo taeniosis/cisticercosis en el primer nivel de atención médica. Diario Oficial de la Federación, 21de Agosto de Norma Oficial Mexicana NOM-022-SSA2-1994, para la prevención y control de la brucelosis en el hombre en el primer nivel de atención. Diario Oficial de la Federación, 2 de Febrero de Norma Oficial Mexicana NOM-026-SSA2-1994, para la vigilancia epidemiológica, prevención y control de las infecciones nosocomiales. Diario Oficial de la Federación, 26 de Enero de Norma Oficial Mexicana NOM-027-SSA2-1994, para la prevención, control y eliminación de la lepra. Diario Oficial de la Federación, 17 de Enero de Norma Oficial Mexicana NOM-028-SSA2-1994, para la prevención, tratamiento y control de las adicciones. Diario Oficial de la Federación, 15 de Septiembre de Norma Oficial Mexicana NOM-029-SSA2-1994, para la vigilancia epidemiológica, prevención y control de la leptospirosis en el humano. Diario Oficial de la Federación, 2 de Febrero de Norma Oficial Mexicana NOM-030-SSA2-1994, para la prevención, tratamiento y control de la hipertensión arterial. Diario Oficial de la Federación, 17 de Enero de Norma Oficial Mexicana NOM-029-SSA2-1994, para la atención de la salud al niño. Diario Oficial de la Federación, 9 de Febrero de Norma Oficial Mexicana NOM-004-SSA3-2012, Del expediente clínico 6

10 Atribuciones ARTÍCULO 47.- Las Jurisdicciones Sanitarias tienen por objeto planear, coordinar, supervisar y evaluar la prestación de los servicios de atención médica a población de responsabilidad y de salud pública a toda la población del Estado. Para el fin anterior, los Centros de Salud, Hospitales Generales que no sean órganos desconcentrados y Hospitales Integrales, así como las unidades de primer y segundo nivel de atención, estarán adscritas a la Jurisdicción Sanitaria correspondiente, atendiendo la distribución geográfica que se menciona a continuación: I.- JURISDICCIÓN SANITARIA 01 HERMOSILLO, comprende los Municipios de Aconchi, Arivechi, Bacadéhuachi, Bacanora, Banámichi, Baviácora, Carbó, La Colorada, Cumpas, Divisaderos, Granados, Hermosillo, Huásabas, Huépac, Mazatán, Moctezuma, Nácori Chico, Nacozari de García, Ónavas, Opodepe, Rayón, Sahuaripa, San Felipe de Jesús, San Javier, San Miguel de Horcasitas, San Pedro de la Cueva, Soyopa, Suaqui Grande, Tepache, Ures, Villa Hidalgo y Villa Pesqueira. II.- JURISDICCIÓN SANITARIA 02 CABORCA, comprende los Municipios de Altar, Átil, Caborca, General Plutarco Elías Calles, Oquitoa, Pitiquito, Puerto Peñasco, San Luis Río Colorado, Sáric y Tubutama. III.- JURISDICCIÓN SANITARIA 03 SANTA ANA, comprende los Municipios de Agua Prieta, Arizpe, Bacerac, Bacoachi, Bavispe, Benjamín Hill, Cananea, Cucurpe, Fronteras, Huachinera, Ímuris, Magdalena, Naco, Nogales, Santa Ana, Santa Cruz y Trincheras. IV.- JURISDICCIÓN SANITARIA 04 CIUDAD OBREGÓN, comprende los Municipios de Bácum, Cajeme, Empalme, Guaymas, Quiriego, Rosario, San Ignacio Río Muerto y Yécora. V.- JURISDICCIÓN SANITARIA 05 NAVOJOA, comprende los Municipios de Álamos, Benito Juárez, Etchojoa, Huatabampo y Navojoa. 7

11 Estructura Orgánica Hospitales Generales Subdirección Médica Servicio de Hospitalización Servicio de Consulta Externa Servicio de Epidemiología Servicio de Medicina Preventiva Servicio de Cirugía General Servicio de Ginecología y Obstetricia Servicio de Medicina Interna Servicio de Pediatría Servicio de Anestesiología Servicio de Traumatología y Ortopedia Servicio de Psiquiatría y Psicología Servicio de Oftalmología Servicio de Estomatología Servicio de Otorrinolaringologiía Servicio de Neonatología Servicio de Clínica de Displasia Servicio de Urgencias Servicio de Patología Servicio de Nutrición Servicio de Enfermería Área de Central de Equipo y Esterilización 8

12 Oficina de Trabajo Social Servicio de Promoción de la Salud Servicio de Dietología Servicio de Banco de Sangre Cobertura Servicio de Salud Reproductiva y Estrategia de Extensión de Servicio de Laboratorio de Análisis Clínicos Servicio de Rayos X Servicio de Ultrasonido Oficina del Programa de Desarrollo Humano Oportunidades Oficina de Enseñanza y Calidad Oficina de Estadística Área de Archivo Clínico Oficina de Administración Área de Recursos Humanos Área de Recursos Financieros Recuperación Financiera Área de Servicios Generales Área de Mantenimiento Área de Lavandería Área de Intendencia Área de Vigilancia Área de Transportes Área de Farmacia y Caja Área de Recursos Materiales Sección de Almacén 9

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24 SERVICIOS DE SALUD DE SONORA /JURISDICCION SANITRIA No. V HOSPITAL GENERAL DEL BAJO RIO MAYO ORGANIGRAMA 00 DIRECCION SUBDIRECCION MEDICA Y/O HOSPITALIZACION 00 OFICINA DE ADMINISTRACION NT SERVICIO DE CONSULTA EXTERNA SERVICIO DE ENFERMERIA AREA DE RECURSOS HUMANOS NT OFICINA DE ESTADISTICA 00 SERVICIO DE URGENCIAS 00 OFICINA DE TRABAJO SOCIAL NT AREA DE RECURSOS FINANCIEROS NT 09 AREA DE ARCHIVO CLINICO SERVICIO DE CIRUGIA GENERAL SERVICIO DE PROMOCION DE SALUD AREA DE MANTENIMIENTO 00 VACANTE NT NT AREA DE FARMACIA SERVICIO DE GINECOLOGIA Y OBSTETRICIA 00 SERVICIO DE LABORATORIO DE ANALISIS CLINICOS 00 AREA DE SERVICIOS GENERALES NT SECCION DE ALMACEN NT SERVICIO DE MEDICINA INTERNA 00 SERVICIO DE RAYOS X NT AREA DE INTENDENCIA NT SERVICIO DE PEDIATRIA 00 OFICINA DE ENSEÑANZA Y CALIDAD 00 AREA DE LAVANDERIA NT SERVICIO DE NESTESIOLOGIA AREA DE VIGILANCIA 00 NT SERVICIO DE TRAUMATOLOGIA Y ORTOPEDIA NT AREA DE TRANSPORTES NT SERVICIO DE ESTOMATOLOGIA NT SERVICIO DE NUTRICION NT SERVICIO DE PSICOLOGIA NT SERVICIO DE EPIDEMIOLOGIA NT SERVICIO DE BANCO DE SANGRE 00 00: PLAZA FEDERAL SIN NIVEL NT: NOMBRAMIENTO TEMPORAL 21

25 Objetivos y Funciones Hospitales Generales Garantizar el desarrollo de las actividades del Hospital para la prestación de servicios de salud con calidad, calidez y oportunidad, en base a las políticas, normas, procedimientos técnicos y disposiciones legales establecidas. Cumplir con las disposiciones emanadas del nivel jurisdiccional. Planear, coordinar, dirigir y controlar las actividades relativas a la atención médica, salud pública, asistencia social y administración de la unidad. Coordinar el ejercicio y control del presupuesto por programa de la unidad. Coordinar la elaboración y evaluación de los programas de tipo asistencial, docente y administrativo para la prestación de los servicios mediante el cumplimiento de políticas y normas establecidas. Estructurar y presidir el Consejo Técnico de la unidad y Comités Técnicos de la unidad. Establecer coordinación interinstitucional e intersectorial en los casos que así lo ameriten. Proponer a la Jurisdicción Sanitaria de competencia las modificaciones sobre la estructura, organización y procedimientos básicos para el mejoramiento de los servicios asistenciales y administrativos de la unidad. Revisar y analizar la información integral de la unidad médica y generar las medidas necesarias para corregir las desviaciones que se presenten durante el desarrollo de los programas. Promover y organizar las actividades de capacitación para el mejor desempeño del personal de la unidad. Promover la participación del patronato como órgano de opinión y consulta, así como favorecer la participación de los sectores social, privado y de la comunidad en general para que apoyen y favorezcan el funcionamiento y programas de la unidad. Programar y realizar procedimientos médico-quirúrgicos acordes a la capacidad instalada en la unidad a la población de responsabilidad de su área de competencia. Establecer y realizar mecanismos de supervisión interna, integral y sistemática a personal y servicio de la unidad. Acercar servicios de atención médica a la comunidad y mantener la vigilancia 22

26 epidemiológica. Proporcionar servicios de atención médica con enfoque de riesgo, mediante acciones de promoción, prevención y consulta. Detectar y referir casos que por su complejidad no puedan ser atendidos en la unidad y canalizar los casos que requieran de asistencia social. Promover la participación comunitaria en acciones de salud y saneamiento básico. Operar el sistema de vigilancia epidemiológica hospitalaria. Proporcionar información a toda persona del Hospital o fuera de él, teniendo cuidado de implantar sistemas de control eficaces que eviten la pérdida o mutilación de los documentos y expedientes que se consulten, de acuerdo a la Ley de Acceso a la Información Pública del Estado de Sonora. Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia. 23

27 Subdirección Médica Asegurar a los usuarios servicios médicos hospitalarios eficaces y eficientes mediante la conducción de las actividades técnico médicas que se realizan en la unidad. Presentar a consideración de la Dirección, los Programas de Trabajo de los servicios bajo su responsabilidad, instrumentando los objetivos, funciones y metas a corto y mediano plazo. Que faciliten su ejercicio y desarrollo en el Hospital. Cumplir y hacer cumplir los programas, reglamentos e instructivos de trabajo, para el efectivo mantenimiento de la disciplina y eficacia bajo su responsabilidad. Realizar diversas actividades relacionadas con el control y aplicación de normas y políticas establecidas. Vigilar que el otorgamiento de los servicios médicos, se realice con oportunidad, calidad y sentido humano.. Coordinar actividades relativas a la capacitación del personal médico y paramédico y disciplinas que integren el equipo de salud, conforme al programa elaborado por Enseñanza y Calidad. Determinar y hacer cumplir las normas de protección e higiene médica, tanto en el manejo de los enfermos, como en la seguridad de los trabajadores del Hospital, previniendo los riesgos profesionales quimioterápicos, de rayos X y uso de material radioactivo. Vigilar el mantenimiento de la disciplina, laboriosidad, eficiencia y eficacia del personal técnico. Proporcionar el mejor servicio al público, atendiendo quejas y buscando soluciones. Desempeñar las comisiones de carácter técnico que le confiera la Dirección. Celebrar acuerdos ordinarios con la Dirección, con la periodicidad determinada por ésta. Asesorar, auxiliar y suplir las ausencias justificadas del Director del Hospital. Efectuar supervisión diaria de los servicios. Coordinar la calendarización de las sesiones de los subcomités técnicos del Hospital. Vigilar coordinadamente con los Servicios de Anestesiología y los de Cirugía General, la programación quirúrgica diaria. Establecer la comunicación necesaria a fin de garantizar la continuidad del proceso de atención médica en el hospital de los diferentes turnos. 24

28 Establecer estrecha coordinación con el área Administrativa para lograr el oportuno abasto de equipo, medicamento, instrumental, material de curación y ropa hospitalaria, así como de la atención de solicitudes de mantenimiento y conservación de los equipos e instalaciones de las áreas de atención médica. Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia. 25

29 Servicio de Hospitalización Coadyuvar a una pronta mejoría de la salud de los usuarios de hospitalización, a través de una atención médica oportuna y de calidad. Establecer la óptima coordinación entre los servicios de diferentes especialidades a fin de que la atención curativa en hospitalización pueda proporcionarse de manera integral. Vigilar que humano. la atención médica hospitalaria se realice con oportunidad, calidad y sentido Atender con prioridad durante todos los turnos de trabajo a todo aquel caso que debido a la gravedad del paciente deba ser internado de urgencia. Establecer los mecanismos de control que permitan programar los internamientos por, con el propósito de que la disponibilidad de camas no rebase la capacidad instalada de la unidad. Vigilar que todo paciente, independientemente del servicio por el que ingrese, cuente con su expediente clínico completo. Establecer y mantener la coordinación necesaria con los servicios paramédicos y auxiliar de diagnóstico que permitan otorgar al paciente una atención médica integral. Realizar y coordinar las actividades técnicas administrativas requeridas para que el paciente hospitalizado se reincorpore a su vida social a corto plazo. Vigilar que se cubran todos aquellos requisitos administrativos requeridos, tanto al ingreso como al egreso de cada paciente en el área de hospitalización Registrar e informar el movimiento diario de pacientes de acuerdo a los procedimientos establecidos. Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia. 26

30 Servicio de Consulta Externa Atender a los usuarios que acudan al Servicio de Consulta Externa con oportunidad, seguridad y eficiencia, para restaurar y conservar la salud. Participar en la elaboración del Diagnóstico de Salud. Conformar el Programa de Trabajo en base al análisis del Diagnóstico de Salud. Filtrar la consulta por medicina general y en caso necesario referirla a la consulta de especialidad. Distribuir la consulta equitativamente entre los médicos, según su especialidad, laborables e indicadores. horas Cuidar que la consulta externa se realice en los horarios establecidos. Evaluar tratamientos para continuarlos o cambiarlos de acuerdo a la evolución clínica. Proponer a la Dirección del Hospital las modificaciones que mejoren la atención del usuario. Informar periódicamente a la Dirección del Hospital el cumplimiento de las actividades asignadas al servicio. Llevar a cabo el adecuado llenado del expediente clínico, así como de toda aquella papelería del área de su competencia, de acuerdo a la normatividad vigente. Elaborar la referencia de usuarios que por su padecimiento requiera consulta de especialidad, de acuerdo al Sistema de Referencia y Contrarreferencia Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia. 27

31 Servicio de Epidemiología Fortalecer la Vigilancia Epidemiológica Hospitalaria e informar sobre la frecuencia y distribución de riesgos y daños a la salud a la Dirección del Hospital. Integrar el diagnóstico de salud de la Unidad y mantenerlo actualizado. Elaborar, actualizar y controlar los expedientes de los casos de importancia epidemiológica. Participar en la formulación e integración de Programa de Trabajo Anual del Hospital. Implantar y desarrollar el Sistema de Vigilancia Epidemiológica Hospitalaria. Apoyar a los Núcleos Básicos en el Estudio y control de casos y de brotes epidemiológicos y proporcionarles información sobre los casos detectados. Reportar al nivel superior las enfermedades de notificación inmediata y obligatoria así como las de notificación semanal, así como elaborar estudio epidemiológico del caso y tomar muestras del usuario para su estudio. Referir a los pacientes que requieran servicio de mayor complejidad para su atención, vigilando que el mecanismo se aplique en forma adecuada y en beneficio del usuario. Notificar a la Jurisdicción Sanitaria correspondiente, los casos sospechosos y probables casos sujetos a vigilancia epidemiológica. Identificar las necesidades de capacitación específica del personal de la unidad con enfoque de riesgo. Participar y fomentar las investigaciones clínicas, epidemiológicas y de servicios que se desarrollen en el área de influencia de la unidad. Participar en la evaluación de los alcances semanales, mensuales y anuales de las actividades realizadas por la unidad, en el área de epidemiología. Informar las actividades realizadas al Director del Hospital o niveles superiores, con la periodicidad establecida o cuando se le solicite. Promover y vigilar el adecuado mantenimiento y conservación de la planta física de la unidad y conservar en buen estado el material y equipo bajo su custodia. Vigilar el cumplimiento de las Normas Oficiales Mexicanas en la materia. Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia. 28

32 Servicio de Medicina Preventiva Prevenir enfermedades, promoviendo la adopción de estilos de vida saludables mediante la información y la educación en salud Coordinar, promover e implantar la realización de procedimientos orientados hacia la detección de factores de riesgo y enfermedades transmisibles y no transmisibles en los servicios de consulta externa, urgencias y hospitalización, acordes con el perfil epidemiológico de la población usuaria de los servicios y referidos de las unidades de salud. Evaluar las actividades de detección oportuna de factores de riesgo y enfermedades, de educación higiénica y de prevención que se brindan a la población usuaria, así como aquellas observables por el personal de salud en la realización de los diversos procedimientos en los diferentes servicios existentes. Coadyuvar en la efectiva operación del sistema de vigilancia epidemiológica hospitalaria, mediante la operación de los procedimientos de detección, notificación y el establecimiento de procedimientos universales para la prevención y control de infecciones hospitalarias, así como el manejo sanitario correcto de los casos con enfermedades transmisibles. Implementar las medidas preventivas y de control necesarias, a fin de evitar contagios a los familiares del paciente y al personal encargado de su cuidado durante la estancia hospitalaria. Establecer, coordinar, vigilar y evaluar que los procedimientos de desinfección, permanentes correctos y efectivos. sean Vigilar que el personal cumpla con los lineamientos que marcan las normas para la vigilancia epidemiológica de los pacientes infectocontagiosos, para evitar la diseminación de gérmenes resistentes o contagiosos dentro de las salas del Hospital. Contribuir al apego y realización permanente de las medidas tendientes a prevenir las infecciones intrahospitalarias, y en su caso, efectuar las medidas necesarias para su control. Establecer coordinación con los encargados de los servicios de higiene y saneamiento, para que la inactivación, manejo y eliminación de los residuos infectocontagiosos sea el adecuado. Mantener coordinación con los Comités Técnicos del Hospital. Mantener vigilancia semestral sobre los trabajadores de la cocina para evitar que sea fuente de contagio, hacia el personal y hacia los pacientes. Participar en los Programas de Enseñanza y Capacitación. Elaborar y promover la disposición de los materiales didácticos para las actividades de información y educación en salud para la población usuaria de los servicios y sus familiares, así como para el personal de salud del Hospital. 29

33 Proporcionar periódicamente a las autoridades del Hospital información de las acciones y actividades que en el Hospital se realizan en materia de promoción de la salud y detección oportuna de enfermedades para la población usuaria. Proponer a las autoridades del Hospital los cambios congruentes y la adopción de medidas y procedimientos necesarios para la mejor atención del paciente y la prevención de enfermedades. Adoptar los criterios y procedimientos de la estrategia de Línea de Vida en todos los servicios del Hospital. Solicitar, manejar adecuadamente, y aplicar los biológicos y red frío. Apoyar en la difusión del Programa de Hidratación Oral. Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia. 30

34 Servicio de Cirugía General Proporcionar atención médico-quirúrgica a todo paciente que así lo requiera con calidad, calidad y calidez. Planear, ejecutar, supervisar y controlar la asistencia médica de los pacientes que necesiten procedimientos quirúrgicos en régimen de rutina o situaciones de emergencia. Colaborar con los servicios correspondientes para la prevención de especialidades de cirugía. padecimientos de las Organizar y coordinar los servicios quirúrgicos en base a las diferentes especialidades disponibles en la unidad. Dirigir y controlar la programación de los procedimientos quirúrgicos priorizando que ameriten tratamiento de urgencia. aquéllas Programar y coordinar Hospital. las actividades quirúrgicas con los demás servicios y áreas del Vigilar que se efectúen adecuada y oportunamente las intervenciones quirúrgicas programadas, a fin de evitar riesgos innecesarios a los pacientes. Vigilar que los sucesos acontecidos en los pacientes antes, durante y después del acto quirúrgico, sean debidamente registrados en el expediente clínico. Vigilar el cumplimiento adecuado y oportuno de las indicaciones terapéuticas para los usuarios, establecidas en el expediente cínico. Coordinar y desarrollar Programas de Enseñanza, Capacitación e Investigación con el propósito de mejorar los modelos técnico-asistenciales. Vigilar el cumplimiento del sistema de información establecido, que permita a las autoridades del Hospital, conocer el desarrollo de las actividades en este servicio. Utilizar óptimamente los recursos del Hospital, tanto humanos como materiales para la enseñanza de las técnicas y habilidades quirúrgicas. Colaborar con los servicios correspondientes en la rehabilitación de los pacientes de cirugía en sus aspectos bio-psicosociales. Proponer a la Dirección del Hospital los cambios congruentes que considere necesarios para la mejor atención del paciente. Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia. 31

35 Servicio de Ginecología y Obstetricia Satisfacer la demanda y necesidades ginecológicas y obstetras de los usuarios, proporcionando atención médico-quirúrgica con oportunidad calidad y calidez a la población de mujeres en edad fértil y mujeres gestantes Planificar, ejecutar, supervisar y controlar las actividades atención del binomio madre-hijo. propias del servicio para la Planificar, ejecutar, supervisar y controlar las actividades propias aparato reproductor femenino. de las enfermedades del Organizar y coordinar las actividades médico-quirúrgicas del servicio con las diferentes áreas y servicio del Hospital. Coordinar con el personal de enfermería adscrito al servicio, la atención y cuidados requeridos por las pacientes en las diferentes áreas de trabajo. Vigilar que se observen los promedios de estancia establecidos para los diferentes casos obstétricos atendidos en el Hospital. Establecer programas de revisión y evaluación de los procedimientos clínico-quirúrgicos de los médicos del servicio. Programar las visitas médicas a las pacientes en el área de hospitalización. Impartir y coordinar la enseñanza teórico-practica del personal médico y adscrito al servicio. paramédico Vigilar el cumplimiento adecuado y oportuno de las indicaciones terapéuticas para los usuarios, establecidas en el expediente clínico. Supervisar que el sistema de información se cumpla, y permita a las autoridades del Hospital, conocer el desarrollo de las actividades del servicio. Establecer la comunicación con el servicio de pediatría para la atención del recién nacido en régimen de rutina y situaciones de emergencia. Colaborar con los servicios correspondientes en la rehabilitación de los pacientes de gineco-obstetricia en sus aspectos bio-psicosociales. Proponer a la Dirección del Hospital los cambios congruentes que se consideren necesarios para la mejor atención al paciente. Requisitar el expediente clínico y supervisar que las usuarios hospitalizadas y en consulta externa este debidamente integrado. Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia. 32

36 Servicio de Medicina Interna Proporcionar atención médica de consulta externa, urgencias y hospitalización al usuario adulto con oportunidad, calidad y calidez,aplicando las políticas, normas y procedimientos para la atención de los padecimientos de las especialidades de medicina interna. Planear, ejecutar, supervisar y controlar la asistencia médica de los pacientes adultos que ameriten procedimientos o manejos de esa especialidad en régimen de rutina y situaciones de emergencia. Colaborar con los servicios correspondientes para la prevención de padecimientos de las especialidades en medicina interna. Mantener un alto nivel de atención a los pacientes. Coordinar las actividades clínicas en hospitalización, urgencias y consulta externa, a fin de garantizar la atención integral del paciente. Coordinar la atención médica al paciente hospitalizado, en relación a la participación del equipo multidisciplinario de trabajo. Requisitas el expediente clínico y supervisar que los pacientes hospitalizados y en consulta externa cuenten con este debidamente integrado y requisitado. Vigilar el cumplimiento adecuado y oportuno de las indicaciones terapéuticas para los pacientes, establecidos en el expediente clínico. Coordinar y desarrollar los Programas de Enseñanza Teórico-Practicas del personal de las diferentes disciplinas de salud, adscritas al servicio. Vigilar el cumplimiento de los procedimientos establecidos en el sistema de información, que permita a las autoridades del Hospital conocer su desarrollo. Coordinar la elaboración de programas, objetivos, métodos y procedimientos de la atención médica, en base a la demanda de servicios, recursos disponibles y políticas generales establecidas en las normas oficiales mexicanas, aplicadas al servicio. Participar en la elaboración o modificación de los manuales administrativos, e instructivos que normen la organización y el funcionamiento de los servicios. Evaluar mensualmente las actividades del personal asignado y de solución para mejorar los servicios impartidos. establecer las alternativas Colaborar con los servicios correspondientes a la rehabilitación de los pacientes de medicina interna en los aspectos bio-psicosociales. Proponer a la Dirección del Hospital los cambios congruentes que se consideren necesarios para la mejor atención del paciente. 33

37 Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia. 34

38 Servicio de Pediatría Mantener o recuperar el estado de salud de los pacientes pediátricos mediante el tratamiento y prevención de las diferentes patologías. Proporcionar atención médica y de hospitalización de recién nacidos a adolescentes. Colaborar con los servicios correspondientes para la prevención de padecimientos en especialidades de pediatría. Coordinar las actividades con el servicio de ginecología para la atención del recién nacido por parte del personal capacitado y/o especializado. Vigilar que se efectúen adecuada y oportunamente las indicaciones terapéuticas para los pacientes pediátricos, contenidas en el expediente clínico. Establecer los mecanismos de supervisión con el servicio de dietología, en relación a procedimientos y técnicas de preparación de alimentos proporcionados a pacientes pediátricos. Desarrollar, coordinar e impartir los programas de enseñanza, capacitación e investigación con el propósito de mejorar los niveles técnicos asistenciales de la especialidad de pediatría. Proponer a la Dirección del Hospital los cambios congruentes considerados necesarios para la mejor atención al paciente. Requisitar el expediente clínico y supervisar que este debidamente integrado. los pacientes hospitalizados cuenten con Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia. 35

39 Servicio de Anestesiología Cumplir con las políticas y normas referentes a la aplicación y participar en la prestación del servicio de atención médica en oportunidad, calidad y calidez. de procedimientos anestésicos materia de anestesiología con Organizar, controlar y supervisar necesarios. los procedimientos de anestesia e inhaloterapia Establecer coordinación con los servicios de cirugía y de enfermería para programar con 24 horas de anticipación toda cirugía electiva. Brindar sus servicios en casos de requerimientos urgentes dentro de su jornada laboral, independientemente del horario en que se presenten. Colaborar en Programas de Enseñanza del Hospital. Supervisar el mantenimiento adecuado de los aparatos de anestesia y reanimación para su oportuna disponibilidad. Adiestrar a los demás médicos y enfermeras en lo referente a su especialidad dentro de su ámbito de competencia. Programar la distribución de los médicos anestesiólogos en las salas de operación y servicios donde sea requerida la aplicación de un procedimiento anestesico. y Solicitar cuando así se requiera, la adquisición de nuevos equipos y programar el mantenimiento de los existentes. Vigilar el cumplimiento adecuado y oportuno de las indicaciones terapéuticas para los pacientes, establecidas en el expediente clínico. Proponer a la Dirección del Hospital los cambios congruentes para la mejor atención del paciente. considerados necesarios Requisitar el expediente clínico y supervisar que este debidamente integrado. los pacientes hospitalizados cuenten con Vigilar que los sucesos acontecidos en los pacientes antes, durante y después del acto anestésico queden debidamente asentados en el expediente clínico Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia. 36

40 Servicio de Traumatología y Ortopedia Proporcionar atención médico-quirúrgica propia de la especialidad a todo paciente que así lo requiera, con oportunidad, calidad y calidez. Planear, ejecutar, supervisar y controlar la asistencia médico quirúrgica de los pacientes que requieran la atención de Traumatología y Ortopedia tanto en forma programada como en situaciones de emergencia. Colaborar con los servicios correspondientes para la prevención de relacionados con la Traumatología y Ortopedia padecimientos Organizar y coordinar los servicios médico quirúrgicos en base a la cobertura de los turnos existentes. Dirigir y controlar la programación de los procedimientos quirúrgicos priorizando aquéllos que ameriten tratamiento de urgencia. Programar y coordinar Hospital las actividades quirúrgicas con los demás servicios y áreas del Vigilar que se efectúen adecuada y oportunamente las intervenciones quirúrgicas programadas, a fin de evitar riesgos innecesarios a los pacientes. Vigilar el cumplimiento adecuado y oportuno de las indicaciones terapéuticas para los usuarios establecidas en el expediente cínico. Vigilar que los sucesos acontecidos en los pacientes antes, durante y después del quirúrgico, sean debidamente registrados en el expediente clínico. acto Coordinar y desarrollar Programas de Enseñanza, Capacitación e Investigación con el propósito de mejorar los modelos técnico-asistenciales. Vigilar el cumplimiento del sistema de información establecido, que permita a las autoridades del Hospital, conocer el desarrollo de las actividades en este servicio. Utilizar óptimamente los recursos del Hospital, tanto humanos como materiales para la enseñanza de las técnicas y habilidades quirúrgicas. Colaborar con los servicios correspondientes en la rehabilitación de los pacientes de Traumatología y Ortopedia en sus aspectos bio-psicosociales. Proponer a la Dirección del Hospital los cambios congruentes que considere necesarios para la mejor atención del paciente. Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia 37

41 Servicio de Psiquiatría y Psicología Contribuir a elevar el bienestar psíquico y la salud mental de los usuarios que se atienden en el servicio. Brindar atención psiquiátrica y psicológica, según sea el caso, a los usuarios referidos a este servicio y llenar adecuadamente la historia clínica correspondiente. Utilizar y aplicar diferentes formas y técnicas de intervención psiquiátrica y psicológica, de acuerdo a la normatividad aplicable. Proporcionar atención psiquiátrica y psicológica a todo usuario referido a este servicio, de manera eficiente y oportuna. Participar en coordinación actividades de docencia e investigación en coordinación con el área de Enseñanza y Calidad. Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia 38

42 Servicio de Oftalmología Mejorar la calidad visual, proporcionando atención médico-quirúrgica propia de la especialidad a todo paciente que así lo requiera. Planear, ejecutar, supervisar y controlar la asistencia médico quirúrgica de los pacientes que requieran la atención del Servicio de Oftalmología tanto en forma programada como en situaciones de emergencia. Colaborar con los servicios correspondientes para la prevención y en su caso detección oportuna de padecimientos oftalmológicos tanto agudos como derivados de enfermedades crónico degenerativas. Organizar y coordinar los servicios médico quirúrgicos con base a la cobertura existente. Dirigir y controlar la programación de los procedimientos quirúrgicos priorizando aquéllas que ameriten tratamiento de urgencia. Programar y coordinar Hospital. las actividades quirúrgicas con los demás servicios y áreas del Vigilar que se efectúen adecuada y oportunamente las intervenciones quirúrgicas programadas, a fin de evitar riesgos innecesarios a los usuarios. Vigilar que los sucesos acontecidos en los pacientes antes, durante y después del acto quirúrgico, sean debidamente registrados en el expediente clínico. Vigilar el cumplimiento adecuado y oportuno de las indicaciones terapéuticas para los usuarios establecidas en el expediente clínico. Coordinar y desarrollar Programas de Enseñanza, Capacitación e Investigación con el propósito de mejorar los modelos técnico-asistenciales. Vigilar el cumplimiento del sistema de información establecido, que permita a las autoridades del Hospital, conocer el desarrollo de las actividades en este servicio. Utilizar óptimamente los recursos del Hospital, tanto humanos como materiales. Proponer a la Dirección del Hospital los cambios congruentes que considere necesarios para la mejor atención del paciente. Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia. 39

43 Servicio de Estomatología Contribuir en las acciones de promoción, prevención y curación odontológica a la población del área de influencia con énfasis a grupos prioritarios, así como atención de urgencias. Participar en la elaboración y actualización del Diagnóstico de Salud de la población de responsabilidad del Hospital, en lo referente a su área. Analizar las carpetas familiares e individuales para verificar y registrar en ellos la información de estomatología requerida. Realizar e integrar la programación operativa de las actividades a desarrollar en el servicio, de acuerdo a los resultados del diagnóstico de salud de la comunidad. Proporcionar atención estomatológica preventiva, curativa y de urgencias de acuerdo a los lineamientos establecidos, intra y extramuros (escuelas y lugares públicos). Referir a los pacientes que requieran servicio de mayor complejidad para su atención, al servicio odontológico más cercano que cuente con personal especializado, vigilando que el mecanismo se aplique en forma adecuada y en beneficio del usuario. Informar y capacitar a la población, realizando campañas preventivas de salud bucal y participación en actividades de educación para la salud, dirigida a grupos prioritarios. Fomentar y participar en las investigaciones clínicas, epidemiológicas y de servicio que se desarrollen en el Hospital en especial las relacionadas con su especialidad. Realizar el llenado de los formatos del sistema de información en salud de población abierta, referente al área de estomatología. Evaluar, analizar y validar los logros alcanzados, mensuales, trimestrales y anuales de las actividades realizadas en el área de salud bucal. Informar al responsable de la unidad sobre las actividades realizadas en su área, con la periodicidad establecida o cuando se solicite. Participar en eventos científicos para la capacitación, adiestramiento y actualización en materia estomatológica. Aplicar la normatividad vigente en materia Estomatológica. Actualizar el diagnostico anual de los recursos odontológicos para la adquisición o reposición de equipo, instrumental e insumos, con la finalidad de contar con lo necesario que permita prestar un servicio de calidad. Promover y vigilar el adecuado mantenimiento y conservación de la planta física e instalaciones de la unidad y mantener en buen estado el material y equipo bajo su custodia. 40