HOSPITAL BARROS LUCO TRUDEAU CUENTA PÚBLICA 2013

Transcripción

1 HOSPITAL BARROS LUCO TRUDEAU CUENTA PÚBLICA 2013

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3 QUIÉNES SOMOS? Con más de 102 años el Hospital Barros Luco Trudeau es uno de los Establecimientos más grandes del país y el de mayor complejidad dentro de la Red Asistencial del Servicio de Salud Metropolitano Sur años al servicio de la comunidad Alta complejidad. Hospital base de base del sector sur de la Región Metropolitana. Centro de derivación de usuarios de las regiones V,VI y VII.

4 NUESTRA VISIÓN Ser el mejor Hospital Público del País Y MISIÓN Contribuir a elevar el nivel de salud de la población, trabajando humanizadamente para otorgar una atención integral de calidad, prestigiada, con enfoque docente, con la participación activa de la comunidad, con funcionarios competentes y motivados, optimizando el uso de su patrimonio tecnológico y financiero al servicio de la continuidad asistencial y centrada en el usuario.

5 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Usuario al centro del qué hacer. Continuidad de la atención: red externa e intrared. Desarrollo integral del recurso humano. Equilibrio financiero. Desarrollo académico asistencial. Desarrollo tecnológico e innovación. Gestión de calidad.

6 NUESTROS VALORES É F I C I E N C I A E Q U T I C D A D D I G T P R A A R N T S I P C A I R P E A N C C I I Ó A N I E X C E L E N C I D A D

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8 NUESTROS USUARIOS Población asignada: Población inscrita: personas personas 48% 52% 0-9 años años años años >79 años Distribución según edad (años) pacientes sobre 60 años 13% 15% 55% 13% 4% usuarios inscritos usuarios inscritos Distribución según sexo

9 NUESTROS USUARIOS DISTRIBUCIÓN POBLACIÓN INSCRITA P. Aguirre C inscritos Lo Espejo inscritos San Bernardo inscritos San Miguel inscritos San Joaquin inscritos La Cisterna inscritos La Granja inscritos PORCENTAJE DE DISTRIBUCIÓN Región Metropolitana Sur: San Bernardo: El Bosque: 19,2% San Joaquin: 9,7% P. Aguirre C.: 9,7% (100%) 22,6% Calera de Tango inscritos El Bosque inscritos Paine inscritos Buin inscritos Lo Espejo: 9,6% San Miguel: 7,1% Buin: 6,2% Paine: 5,8% La Cisterna: 5,6% La Granja: 2,8% Calera de Tango: 1,6%

10 NUESTROS USUARIOS ESPECIALIDADES A LAS QUE SON DERIVADOS NUESTROS USUARIOS DESDE ATENCIÓN PRIMARIA. OTORRINOLARINGOLOGÍA NÚMERO TOTAL derivaciones OFTALMOLOGÍA CIRUGÍA ENDODONCIA TRAUMATOLOGÍA NEUROLOGÍA NEUROCIRUGÍA DERMATOLOGÍA UROLOGÍA GASTROENTEROLOGÍA ENDOCRINOLOGÍA CARDIOLOGÍA NEFROLOGÍA GINECOLOGÍA REUMATOLOGÍA HEMATOLOGÍA PSIQUIATRÍA ADULTO BRONCOPULMONAR 184

11 ESPECIALIDADES SUBESPECIALIDADES UNIDADES DE APOYO ESPECIALIDADES Cirugía Anestesia Traumatología Neurocirugía Urología Medicina Gineco Obstetricia Neonatología Otorrinolaringología Oftalmología Neurología Psiquiatría Adulto Psiquiatría Infantil Dermatología ETS Oncología y A. Del Dolor UTI UCI UCIC Unidad de Emergencia Derivación Médico QX. Pensionado Cirugía Tórax Cirugía General Cirugía Digestivo Alto Cirugía Digestivo Bajo Cirugía Máxilo Facial Cirugía Mamas Cirugía Vascular Cirugía Plástica Broncopulmonar Cardiología Cardiovascular Diabetes Endocrinología Gastroenterología Hematología Nefrología y Trasplante HTA Infectología Medicina Interna Reumatología Imagenología Anatomía Patológica Kinesiología Laboratorio Banco de Sangre Farmacia Esterilización Alimentación Servicio Social

12 FUNCIONARIOS 363 administrativos técnicos. 355 auxiliares. 19 químicos y bioquímicos. 11 directivos. 542 médicos. 56 odontólogos. 592 profesionales 31 código del trabajo. DOTACIÓN EFECTIVA funcionarios

13 INFRAESTRUCTURA 170 Box de consultas ambulatorias. 67 Box de procedimientos ambulatorios. 6 Box de procedimientos CEDIT. 20 Pabellones de cirugía electiva. 2 Pabellones obstétricos. 3 Pabellones de urgencia.

14 INFRAESTRUCTURA 504 Camas básicas. DOTACIÓN 693 Camas Hospitalarias 75 Camas agudas. 26 Camas intermedias (NEOUTI). 43 Camas intermedias (UTI). 14 Camas cuidados intensivos (NEOUCI). 31 Camas cuidados intensivos (UCI).

15 UNIDADES DE APOYO

16 FARMACIA Modificación estructura de Farmacia Hospitalización según requerimientos de Norma Técnica Básica (NTB). 100% cobertura quimioterapia (GES). 100% de camas con sistema de entrega de medicamentos de dosis diaria. 98% Despacho de receta total y oportuno ( recetas oportunas y completas en área ambulatoria durante el año 2013). +3% Incremento en prescripciones en área ambulatoria respecto a año anterior. ( año 2013/ año 2012) +21% Incremento en prescripciones en área hospitalizado respecto a año anterior. ( año 2013/ año 2012).

17 FARMACIA Se prepara, almacena, entrega, distribuye y desecha fármacos bajo condiciones de seguridad. Cuenta con procedimiento establecido para adquisición de medicamentos e insumos. Funcionamiento activo de Comité de Farmacia. Presencia de stock mínimo de medicamentos e insumos para unidades clínicas de alto riesgo.

18 LABORATORIO Bioquímicos: Hematológicos: Inmunológicos: Bacterias y hongos: Orina: Hormonales: Virológicos: Deposición Exudados: Parásitos: TOTAL EXÁMENES año % Incremento en exámenes respecto a año 2012 ( año 2012). Cuenta con condiciones adecuadas de seguridad para realización de exámenes. Aplicación de procedimientos explícitos, evalúa sistemáticamente procesos y participa en Programa de Control de Calidad Externo. Aseguramiento de condiciones adecuadas de bioseguridad para todos sus procesos.

19 ANATOMÍA PATOLÓGICA Citologías: Biopsias: Necropsias: 121-7% Reducción de exámenes respecto a año 2012 ( año 2012). TOTAL EXÁMENES año % -2% Reducción de citologías respecto a año 2012 ( año 2013). Reducción de biopsias respecto a año 2012 ( año 2012). -7% Reducción de necropsias respecto a año 2012 (130 año 2012).

20 BANCO DE SANGRE +6% Incremento de exámenes respecto a año 2012 ( año 2012). Existencia de registro que asegura la trazabilidad de la sangre y hemocomponentes. TOTAL EXÁMENES año 2013 Aplicación de procedimientos de donación de sangre bajo condiciones de calidad y seguridad. Existencia de procedimientos de notificación oportuna de riesgos.

21 IMAGENOLOGÍA Radiografía simples: TAC: Ecotomografías: RNM: Radiografías complejas: TOTAL EXÁMENES año % -10% Reducción de exámenes respecto a año 2012 ( año 2012). Reducción de radiografías simples respecto a año 2012 ( año 2012). -7% Reducción de TAC respecto a año 2012 ( año 2012). -3% Reducción de ecotomografías respecto a año 2012 ( año 2012).

22 UNIDAD DE EMERGENCIA

23 UNIDAD DE EMERGENCIA UNIDAD DE EMERGENCIA Consultas Médicas: TOTAL consultas urgencia año 2013 Consultas Dentales: URGENCIA MATERNIDAD Consultas Matrona: Consultas Médica: % Reducción de consultas de urgencia respecto a año 2012 ( año 2012). 92% Pacientes categorizados en servicio de urgencia (90% año 2012). 43% Pacientes hospitalizados antes de las 12 horas (25% año 2012).

24 UNIDAD DE EMERGENCIA NÚMEROS DE CONSULTAS EN ATENCIÓN DE URGENCIA % Pacientes hospitalizados Ingresó electivo PACIENTES CON INDICACIÓN DE HOSPITALIZACIÓN % 9% 10%

25 CONSULTAS MÉDICAS EN UEH C1: Emergencia vital (atención inmediata) C2: Emergencia evidente C3: Urgencia C4: Urgencia mediata C5: Atención General Sin categorizar % 3% 59% 26% 2% 8%

26 SAUD SERVICIO DE ATENCIÓN DE URGENCIA DIFERIDA Objetivo: implementar atención diferida para pacientes categorizados de menor complejidad. Objetivo: agilizar flujo de atención Objetivo: disminuir tiempos de atención de pacientes no pertinentes en las consultas de urgencia. TOTAL consultas año 2013 Objetivo: disminuir cargar de trabajo del personal. -17% Reducción de consultas respecto a año 2012 ( año 2012).

27 ATENCIÓN AMBULATORIA

28 CONSULTAS MÉDICAS REALIZAMOS: 54% Consultas médicas de especialidad del Servicio de Salud Metropolitano Sur (SSMS) año ( excluye consultas abreviadas) HBLT consultas de especialidad consultas médicas consultas abreviadas

29 HORAS MÉDICAS SEMANALES PROGRAMADAS PARA CONSULTAS DESCENSO DE CONSULTAS MÉDICAS DE ESPECIALIDAD PROMEDIO POR AÑO TRANSCURRIDO.

30 CONSULTAS MÉDICAS PRODUCCIÓN RELACIONADA A HORAS MÉDICAS SEMANALES PROGRAMADAS PARA CONSULTAS DE ESPECIALIDAD: COMPARACIÓN CON AÑO Consultas médicas teóricas según horas programadas Datos incluyen consultas abreviadas. Consultas Médicas Realizadas CONSULTAS MÉDICAS DE ESPECIALIDAD PROGRAMADAS ENTRE AÑOS 2011 Y 2013

31 CONSULTAS MÉDICAS AMBULATORIAS Programado vs Realizado NÚMERO DE CONSULTAS MÉDICAS PROGRAMADAS NÚMERO DE CONSULTAS MÉDICAS EFECTUADAS % 103% 108% Programación y producción año 2013 excluye consultas abreviadas.

32 CONSULTAS MÉDICAS NUEVAS AMBULATORIAS DE ESPECIALIDAD Número de consultas médicas nuevas Número de consultas médicas efectuadas REQUERIDO 30% CONS. NUEVAS EAR MINSAL % 26% 30% Producción excluye consultas abreviadas.

33 PRODUCCIÓN: OTROS PROFESIONALES Asistente Social: Enfermera: Matrona: Fonoaudiólogo: Nutricionista: Kinesiólogo: Psicólogo: Terapeuta Ocupacional: TOTAL CONSULTAS año 2013

34 ATENCIÓN DE ESPECIALIDADES ODONTOLÓGICAS Referente en implante endo-óseo/óseo integrable en el SSMS. TOTAL CONSULTAS año 2013 Consultas odontológicas nuevas de especialidad: año Consultas odontológicas repetidas: año 2013.

35 LISTA DE ESPERA DE ESPECIALIDADES Otorrinolaringología: Oftalmología: Endodoncia: Traumatología: Neurología: Neurocirugía: Dermatología: Cirugía Vascular: Gastroenterología: Urología: Endocrinología: Cirugía General: Nefrología: Digestivo Alto: Cardiología: Ginecología: 924 Cirugía Proctológica: 919 Hematología: Psiquiatría: Reumatología: Máxilo Facial: Transmisión Sexual: Broncopulmonar: Obstetricia: Cirugía Plástica: Cirugía de Tórax: Oncología: Cirugía Mamas: Medicina Interna: Diabetes: Infectología: Total LE>120 días: Total LE:

36 8º

37 AVANCES Construcción de cartera de servicios CDT y protocolo de priorización INTRA- CDT. Capacitación Gestionada: Traumatología, Neurología, Nefrología, Dermatología. 104% Consultas de Teledermatología. Incremento respecto a año 2012 (860). Generación de poli-becados Medicina Interna (1.821 consultas año 2013).

38 AVANCES Cirugías Mohs. Atención promedio: 10 pacientes mensuales 11 tumores mensuales.

39 ATENCIÓN HOSPITALARIA

40 ATENCIÓN HOSPITALARIA 45% HBLT resuelve el 45% de los egresos del SSMS año 2013 (SSMS: ) EGRESOS HOSPITALARIOS HBLT 2011: 2012: 2013:

41 ATENCIÓN HOSPITALARIA COMPLEJIDAD DE PACIENTES Ranking Servicio de Salud Establecimiento IC 1 Metropolitano Oriente Instituto Nacional de Enfermedades Respiratorias y Cirugía Torácica 1,80 2 Metropolitano Oriente Instituto de Neurocirugía Dr. Asenjo 1,69 3 Metropolitano Oriente Hospital del Salvador 1,15 4 Metropolitano Oriente Hospital Dr. Calvo Mackenna 1,08 5 Metropolitano Central Hospital de U.A.P Dr. Del Río 1,08 6 Viña del Mar-Quillota Hospital Dr. Gustavo Fricke 1,04 7 Metropolitano Norte Hospital Dr. Roberto del Río 1,02 8 Metropolitano Occidente Hospital San Juan de Dios 1,02 9 Metropolitano Sur Hospital Dr. Exequiel González Cortés 0,96 10 Maule Hospital Dr. Garavagno Burotto de Talca 0,94 11 Metropolitano Sur Hospital Barros Luco Trudeau 0,94 Estudio WINSIG ENE-DIC 2013 Departamento de Desarrollo Estratégico Minsal (10 de Marzo 2014)

42 ATENCIÓN HOSPITALARIA COMPLEJIDAD DE PACIENTES 2011: 2012: 2013: 0,88 0,89 0,94 PESO GRD HBLT 1,01 1,04 1,07 PESO GRD SIN OBSTETRICIA PROMEDIO DE DÍAS DE ESTADA (DÍAS) ,2 8,5 9,4

43 ATENCIÓN HOSPITALARIA ÍNDICE OCUPACIONAL 2011: 2012: 2013: 95,5% 96,1% 96,4% NÚMERO DE FALLECIDOS ÍNDICE DE LETALIDAD 2011: 2012: : 5,1% 2013: : 2013: 4,8% 4,9%

44 HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA capaz de dispensar cuidados médicos y de enfermería de rango hospitalario en calidad y cantidad a los pacientes en su domicilio cuando ya no precisan de la infraestructura hospitalaria, pero todavía necesitan vigilancia activa y asistencia Tratamiento endovenoso en mono-dosis Manejo avanzado de heridas/ostomías sondas. Toma de exámenes, evaluación y seguimiento médico. Cuidado inicial de pacientes, educación y protección. desde junio 2011

45 HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA 36% Incremento en número de ingresos de pacientes respecto al año 2012 (156 año 2013/ 115 año 2012). 23% 11% Incremento en número de pacientes atendidos respecto al año 2012 (267 año 2013/217 año 2012). Incremento en días pacientes atendidos respecto al año 2012 (3.793 año 2013/3.405 año 2012). 52% Incremento en altas respecto al año 2012 (143 año 2013/94 año 2012). 9% Incremento en visitas a personas respecto al año 2012 (2.255 año 2013/2.076 año 2012).

46 ACTIVIDADES QUIRÚRGICAS INTERVENCIONES QUIRÚRGICAS EFECTUADAS DURANTE EL AÑO 2013 NÚMERO DE INTERVENCIONES 2010: : 2012: 2013: Intervenciones quirúrgicas mayores durante año Intervenciones quirúrgicas menores durante año 2013.

47 ACTIVIDADES QUIRÚRGICAS PORCENTAJE DE CIRUGÍA MAYOR AMBULATORIA EN >15 AÑOS VS CIRUGÍA MAYOR ELECTIVA Año CMA > 15 años CM ELE. > 15 años % % % % % % % 2008: 2009: 2010: 2011: 2012: 2013: 30% 27% 32% 31% 32% 30% 25% META EXIGIDA POR MINSAL (EAR)

48 ACTIVIDADES QUIRÚRGICAS SUSPENSIONES QUIRÚRGICAS 2011: 8,4% 2012: 2013: 2011: 2012: 2013: 2011: 2012: 2013: DÍAS PRE-QUIRÚRGICOS 2,6 10,8% 2,9 12,3% 5,2 RE-INTERVENCIONES QUIRÚRGICAS NO PLANIFICADAS 1,2% 1,5% 1,7%

49 LISTA DE ESPERA QUIRÚRGICA ENE: 132 FEB: 140 MAR: 111 ABR: 103 MAY: 104 JUN: 153 JUL: 156 AGO: 156 Resolución 91% de egresos comprometidos SEP: 157 OCT: 157 NOV: 153 DIC: EGRESOS EFECTUADOS

50 OBSTETRICIA Y GINECOLOGÍA % CESÁREAS - TOTAL DE PARTOS 30% 32% 29% Cesáreas Partos ACOMPAÑAMIENTO EN PROCESO REPRODUCTIVO 2011: 2012: 2013: 82% 84% 85%

51 CHILE CRECE CONTIGO Talleres educativos a embarazadas Clínica de lactancia Programa apoyo al recién nacido Entrega de ajuares (4.190 año 2013) Apoyo psicosocial para madres e hijos en riesgo social Visita guiada maternidad

52 OTRAS INICIATIVAS MI FAMILIA EN UNA IMAGEN UNA ESPERA INFORMADA

53 GARANTÍAS EXPLÍCITAS EN SALUD

54 Redes de Atención: Peritoneodiálisis (SSMS, SSMO, SSMSO, SSMC, SSMN, SS Trasplante Renal (SSMS, SSMC, SS Maule) Linfoma (Confirmación y Tto. QMT ) Leucemia Crónica y Aguda (Confirmación y Tto. de QMT SS ) EMRR Ratificación de Confirmación Diagnóstica e IPD: (todos los SS del país) Hipoacusia Neurosensorial Bilateral del Prematuro (todos los SS del país) Atendemos 66 problemas de Salud GES El 96% de las patologías diseñadas para adultos

55 GARANTÍAS EXPLÍCITAS EN SALUD Total Pacientes Número Garantías % 86% 93% 95% 91% 96% 99% 99% 99% Cumplimiento Año 2005 Año 2006 Año 2007 Año 2008 Año 2009 Año 2010 Año 2011 Año 2012 Año 2013

56 AVANCES Centralización de la entrega de Órtesis

57 OTRAS ACTIVIDADES

58 ESTUDIOS ASISTENCIALES Promover investigación de clínicos y funcionarios del HBLT. Apoyar a clínicos en la formulación y presentación de proyectos de innovación. Apoyar a Dirección en toma de decisiones.

59 ESTUDIOS ASISTENCIALES AÑO Postulaciones a proyectos de innovación, adjundicándose dos por segundo año consecutido: Medicina PRAIS. NUEVO PROTOCOLO DE EVALUACIÓN DE PROYECTOS Asesorías: Nefrología, Infectología, Psiquiatría Infantil, Psiquiatría Adultos, Fármaco-vigilancia, CONICYT, SSMS, MINSAL.

60 COMPROMISO CON CIUDADANÍA

61 SOLICITUDES CIUDADANAS ATENCIONES DIARIAS promedio 5 Oficinas de Información, Reclamos y Sugerencias: Maternidad, Urgencia, UPC, Trudeau, CDT. Reducción de reclamos (5.730) respecto al año anterior (5.743) (69%) Incremento de felicitaciones (950) respecto al año anterior (561) Reclamos Felicitaciones

62 INSTALACIÒN DE BUZONES PARA SOLICITUDES CIUDADANAS 19 de Agosto comenzó a funcionar esta modalidad. Se distribuyeron a lo largo del Complejo un total de 27 buzones. Distribución: CDT : 8 Trudeau : 12 (Incluye UCIC - Neonatología Psiquiatria Adulto Corta Estadía). Alrededores del Complejo: 8 (Banco de Sangre Anatomia, etc.)

63 HOSPITAL AMIGO -Acompañamiento del niño las 24 horas, por parte del padre o madre, o figura responsable, en los Servicios Clínicos con camas básicas, en Otorrinolaringología y Oftalmología -Entrega de información médica a los familiares en los Servicios Clínicos -Acompañamiento del Adulto Mayor diurno y nocturno, por familiar o adulto responsable, en los Servicios Clínicos camas básicas -Alimentación asistida diurna para adulto mayor por un familia o adulto responsable -Acompañamiento en el parto y post parto por parte de un familiar o figura significativa -Entrega de información médica a los familiares en la Unidad de Emergencia -Los servicios clínicos con camas de adulto, cuentan con incorporación de la familia al egreso hospitalario, del adulto mayor -Nº de Servicios clínicos con camas de adultos y pediátricas cuenta con un sistema visible de identificación de las personas hospitalizadas -Sistema de identificación de los funcionarios

64 VOLUNTARIADO AÑO 2013 Bazares Capacitación para el duelo Recolección de libros (125 textos) Campaña del pañal ($ ) Recolección de útiles escolares ($ ) Plaza ciudadana Campaña ($ ) imagen depende de

65 Voluntariado ERSONAS ALTRUISTAS Y COMPROMETIDAS CON EL SERVICIO A NUESTROS USUARIOS CARITAS CHILE ADULTO MAYOR DAMAS SAN MIGUELINAS DAMAS DE VERDE, CORPORACIÓN NACIONAL DEL CÁNCER DAMAS DE AZUL - UPM

66 Voluntariado ERSONAS ALTRUISTAS Y COMPROMETIDAS CON EL SERVICIO A NUESTROS USUARIOS DAMAS CORPORACIÓN LA ESPERANZA DAMAS DE BLANCO DAMAS BEIGE ADVENTISTAS DAMAS DE ROJO CIRUGÍA DAMAS DE ROJO MATERNIDAD DAMAS DE ROJO NEONATOLOGÍA

67 Agrupaciones Terapéuticas Comunidad Laborterapia Familiares Psíquicos de San Miguel Amigos de VIH SIDA Diabéticos Trasplantados Renales Artríticos Liga

68 CONSEJO CONSULTIVO HBLT ROL: Asesorar a la Dirección sobre fijación de políticas y evaluación de planes institucionales y fortalecer estrategias para entregar una atención acogedora y digna a la familia y a la comunidad. METODOLOGÍA DE TRABAJO: Realización de 6 reuniones en pleno del Consejo Consultivo y Director del CABL. Retroalimentación constante al Director sobre situaciones que vulneren los derechos del usuario y la calidad de atención. LOGROS DE ACUERDO A INFORMACIÓN ENTREGADA A DIRECCIÓN: Instalación de 3era ventanilla de dación de horas, para unidad de toma de muestra concretado. Gestión de compra de nuevos carros para servicio de alimentación. Presentación de dificultades en modelo de atención de la unidad de emergencia.

69 COMPROMISO CON NUESTROS FUNCIONARIOS

70 NUESTROS FUNCIONARIOS: Capacitación Estamento Total Capacitados Dotación % Bioquímicos % Médicos % Odontólogos % Químicos Farmacéuticos % TOTAL % 22% LEY Nº19664: PARTICIPACIÓN 2013 DE Estamento Total Capacitados Dotación % 68% LEY Nº18.834: PARTICIPACIÓN 2013 DE Administrativos % Auxiliares % Profesionales % Técnicos % TOTAL %

71 INCENTIVO AL RETIRO Durante el año 2013, un total de 67 funcionarios se acogieron al beneficio de Incentivo al Retiro. De los cuales, el 48% correspondió al Estamento Técnico. Estamento Nº Funcionarios % del total Administrativo 9 13% Auxiliar 11 16% Profesional 15 22% Técnico 32 48% TOTAL %

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73 CÓMO FUE NUESTRA GESTIÓN?

74 EVALUACIONES HERRAMIENTAS DE GESTIÓN CÓMO NOS FUE EL AÑO 2013 EN LAS EVALUACIONES? COMPROMISOS DE GESTIÓN 4,6 de 5 CG 1 RED ASISTENCIAL CG 2 GESTIÓN LE CG 3 AUTOGESTIÓN Y CALIDAD CG 4 SATISFACCIÓN USUARIA CG 5 RECURSOS HUMANOS CG 6 GESTIÓN FINANCIERA CG 7 IMP. TIC - SIDRA CG 8 GES CG 9 CONTRATO DE PPV y PPI CG 10 PROGR. DE ACT. CLÍNICAS

75 EVALUACIONES HERRAMIENTAS DE GESTIÓN CÓMO NOS FUE EL AÑO 2013 EN LAS EVALUACIONES? AUTOGESTIÓN HOSPITALARIA 80,1% 75% SUSTENTABILIDAD FINANCIERA EFICIENCIA OPERACIONAL GESTIÓN CLÍNICA EXCELENCIA DE LA ATENCIÓN Recuperación del NO cumplimiento del año 2012 (74,5%)

76 GESTIÓN FINANCIERA: EJECUCIÓN PRESUPUESTARIA Distribución del Gasto Devengado Presupuestario Periodo (en MM$ del 2013/Año) Deuda cero año 2012 y % Pago oportuno a proveedores SERVICIO DE LA DEUDA OTROS SUBTITULOS BIENES Y SERVICIOS DE CONSUMO GASTOS EN PERSONAL GASTOS EN PERSONAL 22 BIENES Y SERVICIOS DE CONSUMO OTROS SUBTITULOS 34 SERVICIO DE LA DEUDA

77 GESTIÓN FINANCIERA: EJECUCIÓN PRESUPUESTARIA Distribución del Ingreso Percibido Presupuestario Periodo (en MM$ del 2013) TRANSFERENCIAS PARA GASTOS DE CAPITAL INGRESOS PROPIOS 7,8, TRANSFERENCIAS CORRIENTES

78 GESTIÓN FINANCIERA: FARMACIA, MATERIALES Y ÚTILES QUIRÚRGICOS Tendencia del gasto ejecutado en Productos Farmacéuticos y Materiales y Útiles Quirúrgicos Periodo (En M$ del 2013/Año) Farmacia Prod Para Cirugia Dental Prótesis Productos Para Mecánica Dental Materiales y Útiles Quirúrgicos Farmacia Prod Para Cirugia Dental Prótesis Productos Para Mecánica Dental Materiales y Útiles Quirúrgicos

79 EJECUCIÓN DE PROGRAMA DE PRESTACIONES VALORADAS 2013 PRODUCCIÓN PRESTACIONES 2013 META REALIZADO % PROGRAMA COMPLEJAS % PROGRAMA RESOLUCION LISTAS DE ESPERA % PROGRAMA SALUD MENTAL % PROGRAMA OTROS PROGRAMAS % TOTAL PROGRAMA AUGE % TOTAL PPV % VALORIZACIÓN PRESTACIONES 2013 META REALIZADO % PROGRAMA COMPLEJAS % PROGRAMA RESOLUCION LISTAS DE ESPERA % PROGRAMA SALUD MENTAL % PROGRAMA OTROS PROGRAMAS % TOTAL PROGRAMA AUGE % TOTAL PPV % $ sobreproducción año 2013.

80 Central térmica solar.

81 REPOSICIÓN DE UNIDAD DE EMERGENCIA

82 Inicio de actividades de los nuevos Pabellones

83 Adquisición equipamiento médico: Camas eléctricas Adquisición equipamiento médico: RX Osteopulmonar - Digital Adquisición equipamiento médico: monitores multiparámetros Adquisición equipamiento médico: Sistema de estereotaxia

84 ACREDITACIÓN HOSPITALARIA PRIMERO LO SOÑAMOS

85 ACREDITACIÓN HOSPITALARIA DESPUÉS CREÍMOS QUE ERA POSIBLE Nos Comprometimos todos Trabajamos en equipo Instalamos la Calidad en la agenda de trabajo de todos Ordenamos los procesos con los equipos Nos motivamos, fuimos creativos y responsables

86 ACREDITACIÓN HOSPITALARIA Y LO LOGRAMOS

87 OBTUVIMOS NUESTRO CERTIFICADO RESULTADO C. Obligatorias Total características: 100% (30) 88,7%(86/97)

88 ACREDITACIÓN HOSPITALARIA PARA QUE TODO ESTE GRAN TRABAJO COBRE SENTIDO......DEBE REFLEJARSE EN LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN BRINDADA Y EN SATISFACCION DE NUESTROS USUARIOS Y DE NOSOTROS MISMOS LA MOTIVACIÓN NOS IMPULSA A COMENZAR EL HÁBITO NOS PERMITE CONTINUAR

89 Mejorar trato Apertura Médico - Quirúrgico Utilización de nuevo equipamiento radiológico Puesta en marcha de equipamiento de esterilización Marcha de Nueva Urgencia Ampliación Oncología Cumplir con los Compromisos de Gestión y Autogestión Mantener condición de Institución Acreditada Nuevo Hospital

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