Cuaderno Técnico: MONITORIZACIÓN DE SERVICIOS Y SISTEMAS

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1 Asociación Informáticos de Instituciones Sanitarias de Castilla y León Cuaderno Técnico: MONITORIZACIÓN DE SERVICIOS Y SISTEMAS Mariano Raboso Mateos Doctor Ingeniero de Telecomunicación Autores: Mariano Raboso Mateos. Juan Luis Blázquez Jiménez. Diego Calvo Avilés. Luis Mateos González. Arturo Quesada Olmo. Coordinador: Mariano Raboso Mateos

2 Agenda Presentación. Objetivos. Metodología. Contenido. Resultados. Conclusiones y líneas futuras. Condiciones de uso. 2

3 Presentación Proyecto en colaboración con la aiiscyl. Presidente. Surge como propuesta de colaboración para mejorar el trabajo de los miembros de la asociación. Proyecto + cuaderno ténico = know-how del equipo de proyecto. Hospitales: Salamanca, Clínico Valladolid, Ávila. Trabajos futuros: otros hospitales, atención primaria, 3

4 Objetivos Objetivos perseguidos: Sobre fundamentos teóricos. Sobre la técnica. Sobre el uso. 4

5 Objetivos (Fundamentos) Conocer qué es la gestión de red y cuáles son sus funciones. Comprender la importancia de la existencia de un centro de gestión de red. Aprender las características básicas de los modelos de gestión de red, en especial del modelo de gestión en Internet. Conocer la estructura y funcionamiento del protocolo SNMP y de RMON. 5

6 Objetivos (Técnicos) Conocer las principales plataformas de gestión de red disponibles en el mercado. Instalar y configurar correctamente una plataforma de gestión de red (Nagios). 6

7 Objetivos (de uso) Identificar las necesidades de gestión de red en las organizaciones sanitarias de Castilla y León. Diseñar un cuaderno técnico que facilite el trabajo de los servicios informáticos. Crear un documento que recoja la experiencia adquirida en la monitorización de servicios y sistemas. Divulgar el conocimiento a los miembros de la asociación. 7

8 Metodología Fundamentos Gestión de RED Protocolos: SNMP Plataformas: Nagios Integración Nagios Experiencia gestión de servicios Documentación y seguimiento 8

9 Contenido 1. PRÓLOGO 2. OBJETIVOS DEL CUADERNO TÉCNICO 3. INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE RED 4. LOS PROTOCOLOS SNMP Y RMON 5. INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE UNA PLATAFORMA DE GESTIÓN DE RED 6. CONFIGURACIÓN 7. MONITORIZACIÓN VÍA SNMP 8. DEFINICIÓN DE SERVICIOS CON SNMP 9. CASOS PRÁCTICOS DE GESTIÓN DE SERVICIOS Y APLICACIONES 10. CASOS PRÁCTICOS DE GESTIÓN DE SISTEMAS 11. BIBLIOGRAFÍA 12. ANEXOS 9

10 Contenido (II) 3. INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE RED Definiciones Justificación Objetivos de la Gestión de Red Áreas de la Gestión de Red definidas por la ISO Gestión de fallos Gestión de configuración Accounting Gestión de las Prestaciones (Performance) Gestión de la Seguridad Organización de Centros de Gestión de Red Elementos de un sistema de Gestión de Red Modelos de Gestión de Red: OSI e Internet

11 Contenido (III) 4. LOS PROTOCOLOS SNMP Y RMON SNMP Desarrollo del protocolo MIBs y OIDs SMI (Structure of Management Information) MIB-II (RFC1213) Especificación del protocolo RMON Objetivos de RMON MIB RMON. Grupos RMON RMON MIB RMON SNMPv SNMPv

12 Contenido (IV) 5. INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE UNA PLATAFORMA DE GESTIÓN DE RED Instalación automatizada Instalación Manual Prerrequisitos y preparación de la instalación Creación de usuarios y grupos Compilación Configuración de la interfaz web (Apache) Arranque automático Instalación de plugins Comprobación de la instalación de Nagios

13 Contenido(V) 6. CONFIGURACIÓN Ficheros de Configuración de NAGIOS Directorio de configuración de Nagios Revisión fichero de Log Fichero de configuración nagios.cfg Fichero de configuración cgi.cfg Arranque y parada de Nagios Tipos de Objetos en Nagios Definición de hosts Agrupación de hosts Definición de servicios a monitorizar Contact y contactgroup El objeto command Comprobación de la configuración de Nagios Monitorización de máquinas Linux Utilización de un ping básico en Windows Instalación NSClient Monitorización de Impresoras en Red Monitorización de routers y Switches Aviso de Flapping Actualización de Nagios Envío de notificaciones por correo electrónico

14 Contenido (VI) 7. MONITORIZACIÓN VÍA SNMP Directorio de configuración de Nagios Activar SNMP en router tipo residencial (Speedtouch/Zyxel) Alcatel Speedtouch Zyxel Prestige 650HW Object Browser Comprobación de objetos en un dispositivo Instalación de agentes SNMP Instalación y configuración del agente SNMP en Windows Instalación y configuración de SNMP en Linux

15 Contenido (VII) 8. DEFINICIÓN DE SERVICIOS CON SNMP Primitivas y utilidades de SNMP SNMPGET SNMPGETNEXT SNMPWALK Plugins SNMP de Nagios Plugin check_snmp Plugin check_ifstatus y check_ifoperstatus Otros Plugins SNMP SNMP Traps Envío y recepción de traps NSCA, configuración de traps en Nagios Desarrollo de una Herramienta de captura de Traps

16 Contenido (VIII) 9. CASOS PRÁCTICOS DE GESTIÓN DE SERVICIOS Y APLICACIONES Informix Oracle Servicio de comprobación de la máquina (ping) Servicio de comprobación del puerto del servidor Oracle Servicio ORACLE tablespace ORACLE tablespace USERS ORACLE estado Usuarios ORACLE Mysql SQL server IIS Apache Cisco Call Manager Configuración previa del Call Manager Consulta de objetos del árbol de OIDs de la MIB CISCO-CCM-MIB

17 Contenido (IX) 10. CASOS PRÁCTICOS DE GESTIÓN DE SISTEMAS Monitorización de dispositivos de red (switches) Switches HP Procurve Switches Cisco Catalyst Dispositivos de la red inalámbrica Impresoras de red Servidores LINUX (Ubuntu) Check_snmp Check_snmp_storage Check_snmp_process Check_snmp_load Servidores VMware ESX/ESXi Servidores Windows

18 Contenido (X) 11. BIBLIOGRAFÍA ANEXOS ANEXO I: Fichero de configuración switch HP Procurve ANEXO II: Fichero de configuración servidores Windows Anexo III: Sintaxis comando check_snmp_storage Anexo IV: Sintaxis commando check_snmp_process ANEXO V: RFCs relacionadas con SNMP Anexo VI: Fichero de configuración de gestión de pacientes Anexo VII: Árbol de OIDs MIB telefonía IP CISCO-CCM-MIB.my Anexo VIII: Árbol de OIDs de la MIB CISCO-ASSOCIATION-MIB.my Anexo IX: HTTP MIB Anexo X: Código Java check_tablespace_oracle Anexo XI: Código Java de check_users_oracle Anexo XII: Comandos y servicios de Oracle configurados Anexo XIII: Código fuente de Check_Oracle_Instant

19 Oracle 19

20 Informix 20

21 IIS/Apache 21

22 Cisco Call Manager 22

23 HP Procurve 23

24 Cisco Catalyst 24

25 Cisco APs 25

26 Impresoras 26

27 Servidores (Windows) 27

28 Servidores (Linux) 28

29 Conclusiones y LF Esfuerzo considerable en periodo de tiempo limitado. Desplegar servicios, configuraciones Nagios, documentación. Experiencia enriquecedora. Mejoras y ampliaciones. Bases de trabajo y método de elaboración cuaderno técnico. Satisfacción personal y de la asociación. 29

30 Licencia de uso This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Unported License. To view a copy of this license, visit or send a letter to Creative Commons, 444 Castro Street, Suite 900, Mountain View, California, 94041, USA. Pendiente de asignación de ISBN 30

31 Preguntas? gracias por su atención Contacto: Mariano Raboso Mateos Servicios de Consultoría y Formación TIC ( , ) Colegiado nº (Colegio Oficial Ingenieros de Telecomunicación) 31

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