EXPEDIENTE Nº

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1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS QUE HA DE REGIR LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE VIGILANCIA Y SEGURIDAD EN EL HOSPITAL VIRGEN DE LA TORRE, CENTRO POLIVALENTE DE VALLECAS Y C.S.M. PUENTE DE VALLECAS POR PROCEDIMIENTO ABIERTO CON PLURALIDAD DE CRITERIOS EXPEDIENTE Nº

2 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS QUE HA DE REGIR LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE VIGILANCIA Y SEGURIDAD EN EL HOSPITAL VIRGEN DE LA TORRE, CENTRO POLIVALENTE DE VALLECAS Y C.S.M. PUENTE DE VALLECAS EXPEDIENTE Nº El Servicio de Vigilancia y Seguridad habrá de ser prestado con arreglo a las especificaciones técnicas que se refieren en este Pliego y será de aplicación para el Hospital Virgen de la Torre de atención especializada de Madrid y Centros adscritos al mismo: Hospital Virgen de la Torre C/ Puerto de lumbreras, Madrid Centro Polivalente de Vallecas C/ Quijorna, s/n Madrid Centro de Salud Mental Puente de Vallecas C/ Peña Gorbea, Madrid 1. CONTENIDO DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO 1.1 Protección de personas y bienes encomendados, previniendo y evitando la comisión de delitos o actividades que supongan peligro, riesgo o deterioro y puedan afectar al orden público. 1.2 Vigilancia y rondas interiores y exteriores de todas las dependencias de todos los Centros a los que afecta el contrato con identificación de sospechosos, retención en caso necesario de presuntos perturbadores del orden jurídico o social para su puesta a disposición de los servicios policiales y la protección de personas en caso de conflicto. 1.3 Identificación del personal empleado. 1.4 Control e identificación de vehículos que aparquen en las zonas de estacionamiento del Hospital y de los demás Centros, comprobando si están autorizados, permitiendo mediante la toma de medidas pertinentes la fluidez en la circulación de la zona. 2

3 1.5 Vigilancia de accesos y puertas de entrada de los edificios: control de visitas, vigilancia y control de las entradas y salidas de personas, objetos y materiales en los accesos al centro. 1.6 Vigilancia y control, de acuerdo con las directrices de la Dirección del Hospital, de las centrales de alarma y detección, de los equipos de protección y de todos aquellos sistemas que componen la seguridad integral como cámaras del circuito cerrado de TV, así como de aquellos que sean instalados durante la vigencia del contrato. 1.7 Conexión a Central Receptora de Alarmas del Centro Polivalente de Vallecas y del Centro de Salud Mental Puente de Vallecas, para la recepción, verificación y transmisión de las señales que pudieran proceder de dichos centros a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado siempre que estén relacionadas con robo, o a cualquier Organismo, Empresa o Persona responsable designada por la propiedad. La empresa efectuará la oportuna comprobación y en caso necesario en nombre del Hospital, requerirá la intervención de la Policía Nacional, Municipal, Bomberos o cualquier otro tipo de servicio público y/o privado necesario (Según establece el art. 5.1.f de la Ley 23/1992, de 30 de Julio de Seguridad Privada). 1.8 La empresa adjudicataria asumirá, sin incremento de coste alguno sobre el precio de la adjudicación, la conexión de los centros a la Central Receptora de Alarmas así como los servicios de Acuda a que den lugar las alarmas que se recepcionen en dicha central. 1.9 El servicio de Acuda será prestado con un tiempo máximo de respuesta de 30 minutos Manejo, en su caso, de equipos de vigilancia y de otros equipos de control, tanto eléctricos como electrónicos que se puedan instalar, previa instrucción al efecto. 3

4 1.11 Deberán impedir en el recinto de todos los Centros, las prácticas de venta ambulante, mendicidad y vagabundeo, manipulación o uso indebido de instalaciones, filmaciones o fotografías, si no se dispone del correspondiente permiso reglamentario, así como cualquier otra actividad que suponga deterioro de las instalaciones de los Centros En general, actuaciones de prevención, auxilio, disuasión y empleo, en su caso, de los medios de fuerza reglamentarios, a fin de proporcionar protección a personas y propiedades, con intervención en caso de catástrofe, lesiones, riñas, situaciones de tráfico comprometidas y accidentes de cualquier índole Custodia control y seguimiento de las llaves de los despachos y del resto de las dependencias y en su caso, apertura y cierre de las puertas Deberán incluir los recursos técnicos que se detallan en el apartado ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO 2.1 El personal de la empresa adjudicataria que se asegure de la cobertura del servicio deberá poseer el adecuado nivel de formación específica y ejercerá sus funciones, dotado de los instrumentos de defensa y disuasión ordinarios en este tipo de servicios, que deberán ser descritos detalladamente por la empresa en su oferta. 2.2 El personal se hallará dotado de los medios de comunicación que permitan a los vigilantes de seguridad estar permanentemente intercomunicados y que les permita la conexión con el Centro de Operaciones. 2.3 El personal de la empresa adjudicataria deberá encontrarse en todo momento, durante la prestación del servicio, en perfecto estado físico y psíquico y mantener una imagen, tanto de su aspecto como de su comportamiento. 4

5 2.4 La empresa adjudicataria facilitará al Hospital una ficha con fotografía, datos personales y profesionales del personal que preste el servicio, comunicando con la antelación suficiente cualquier novedad que pudiera existir sobre este personal, previa conformidad expresa de la Dirección del Hospital. Del mismo modo, la empresa adjudicataria determinará de común acuerdo con la Dirección del Centro, la persona responsable a los efectos de coordinación del servicio. 2.5 La dirección del Centro se reserva el derecho de poder solicitar la sustitución de cualquier persona del Servicio de Vigilancia cuando existan causas que lo justifiquen o el desempeño de su actividad no resulte satisfactorio. Cualquier petición realizada mediante escrito dirigido a la empresa adjudicataria, deberá resolverse en un plazo no superior a 48 horas siguientes, no suponiendo gasto adicional alguno. 2.6 La organización de puestos para dar cobertura al servicio, deberá ajustarse cuando menos a la descrita en este documento: custodia y vigilancia de accesos, control de circulación perimental del Hospital, vigilancia del edificio e instalaciones del mismo, y entradas con especial atención a la urgencias, ajustándose en todo momento a las directrices que marque la Dirección del Centro en orden a la orientación general del servicio, así como a las prioridades que en cada momento puedan establecerse. 2.7 La empresa adjudicataria dispondrá de los medios técnicos necesarios para garantizar la realización y control del servicio. 3. PLANIFICACIÓN Y PROGRAMACIÓN DEL SERVICIO. Programa del trabajo a desarrollar para la ejecución del contrato comprensivo de los siguientes planes: Plan estratégico (Planificación del servicio durante el periodo de ejecución del contrato) Plan operativo indicativo de las acciones concretas a desarrollar: 5

6 o Información detallada de los diferentes puestos de trabajo, con especificación de las funciones a desarrollar por los vigilantes de seguridad asignados a cada uno de los puestos. o Estudio de seguridad que la empresa se compromete a realizar a la iniciación del servicio, encaminado a determinar los niveles de protección de las diferentes áreas, así como las medidas especiales que se comprometen a llevar a cabo en determinadas áreas específicas. o Control de accesos, perímetros interiores y exteriores, rondas, aparcamientos, etc. o Cualquier otro tipo de planes y acciones a desarrollar durante el periodo de ejecución del servicio. 4. RECURSOS HUMANOS Estructura orgánica de la empresa, relación detallada de efectivos que destinará en el centro y personal de apoyo de que dispone para la prestación del servicio. Se especificará el personal inspector de los Servicios que dispone la empresa en Madrid, para verificación del Plan de Trabajo, y horario durante el que se realizarían las citadas inspecciones. La empresa adjudicataria debe cumplir con las normas de seguridad e higiene en relación con su personal Puestos de trabajo y horarios. El servicio de vigilancia y seguridad será prestado por vigilantes sin armas, cuya distribución y horarios será la siguiente: - Hospital Virgen de la Torre: El servicio se prestará por un vigilante sin armas en horario de 24 horas, de lunes a domingo (incluidos festivos) - Centro Polivalente de Vallecas: Se desarrollará el servicio por un vigilante sin armas en horario de 8:00 a 17:00, en días laborables de lunes a viernes. 6

7 - Centro de Salud Mental Puente de Vallecas: El servicio se desempeñará por un vigilante sin armas en horario de 8:30 a 21:30 horas, en días laborables de lunes a viernes La empresa adjudicataria se compromete en caso de ausencia por enfermedad, vacaciones, sanciones de la empresa, bajas del personal u otras causas análogas, a efectuar la cobertura de estas plazas de forma que se mantenga permanente el número de personas en la plantilla ofertada, sin coste alguno para el Hospital. 4.2 Formación continuada Los vigilantes destinados a este servicio estarán debidamente formados y documentados conforme a la vigente Ley 23/1992, de 30 de julio, de seguridad privada. En la oferta se indicará el Plan de Formación Continua del personal de seguridad destinado en el Hospital Virgen de la Torre, así como del personal del Centro Hospitalario destinado a este Servicio, con calendario vinculante. Este Plan de Formación deberá ser impartido en Centros autorizados por el Ministerio de Interior. 4.3 Dependencia funcional El personal de vigilancia y seguridad no guardará relación laboral con el Hospital, dependiendo orgánicamente de la empresa adjudicataria. No obstante lo anterior, este personal dependerá funcionalmente de la Dirección de Gestión y Servicios Generales del Hospital Virgen de la Torre Atención Especializada de Madrid, o de la persona que él mismo designe al efecto. El vigilante asignado en cada turno deberá fichar, en los intervalos de tiempo que se pacten al inicio del contrato en los puntos designados al efecto. Dada la distribución de los turnos para la prestación del servicio el personal asignado a tal efecto no tendrá derecho a manutención en las dependencias del Hospital. 7

8 4.4 Uniformidad Será obligación del contratista uniformar por su cuenta a todo el personal durante las horas en que se realice el servicio, debiendo ir provisto de una placa de identificación colocada en lugar visible, así como de los instrumentos de defensa y disuasión ordinarios en este tipo de servicios. No obstante, las empresas concurrentes deberán describirlos detalladamente en su oferta. En todo caso, la Dirección del Centro podrá convenir modificaciones de la uniformidad con la empresa adjudicataria y, cuando razones de prudencia así lo aconsejasen, podrá pedir también a la misma ampliaciones o reducciones del armamento defensivo de los vigilantes de seguridad, dentro de los límites de la oferta y con sujeción a lo que permitan las leyes y normativas vigentes. 5. MEDIOS TÉCNICOS En la oferta deberán ser incluidos los recursos técnicos que a continuación se relacionan. El importe de los mismos se prorrateará en el importe del precio/hora a lo largo de todo el periodo de duración del contrato. - 1 Teléfono móvil con línea y manos libres. - Sistema electrónico de control de cámaras compuesto por : o 1 Ordenador completo con capacidad suficiente para este servicio, incluido software y licencias La instalación de los recursos técnicos se realizará al inicio de la prestación del servicio. Una vez finalizado el período de ejecución del contrato estos pasarán a ser propiedad del Hospital Virgen de la Torre. 6. PLANOS DE SEGURIDAD La Dirección del Centro proporcionará a la empresa adjudicataria, para el mejor desarrollo de los servicios de vigilancia y seguridad: 8

9 - Cuadros y planos detallados de los sistemas de protección, vigilancia y alarma de los recintos de los distintos Centros. - Ubicación de bocas de agua y sistemas de extinción de incendios. - Detalle de características y emplazamientos de otras instalaciones especiales. 7. PARTES E INFORMES Diariamente se remitirá a la Dirección del Hospital, ejemplar duplicado del parte de incidencias e informes, emitido en las inspecciones realizadas por la empresa adjudicataria. La empresa que resulte contratada elaborará anualmente una memoria en las que recoja la actividad desarrollada, estadísticas de incidencias y su evolución. 8. RELACION DE PERSONAL QUE PRESTA SUS SERVICIOS EN LOS DISTINTOS CENTROS A EFECTOS DE SUBROGACIÓN: El contratista asume la obligación de subrogar a los trabajadores de acuerdo con los dispuesto en el artículo 14 del vigente Convenio Colectivo Estatal de Empresas de Seguridad (B.O.E. de 16 de febrero de 2011) Centro Antigüedad Pluses Centro Polivalente de 05/04/2002 Vallecas H. Virgen de la Torre 20/01/2004 PLUS DE PELIGROSIDAD H. Virgen de la Torre 18/01/2010 H. Virgen de la Torre 24/01/2008 H. Virgen de la Torre 01/12/2004 C.S.M. Puente de Vallecas 01/07/2006 Madrid, Septiembre de 2011 EL DIRECTOR GERENTE Fdo.: (d.t.f.) J. Manuel CARRRASCOSA BERNÁLDEZ DIRECTOR MÉDICO (Resolución del Director General de Recursos Humanos del Servicio Madrileño de Salud, de 22 de julio de 2011) 9