Asistencia internacional

Transcripción

1 Asistencia internacional Gastos médicos países NO SCHENGEN Beneficiarios. Cobertura en días. Gastos médicos por enfermedad o accidente de titulares y beneficiarios pagando por los servicios médicos, gastos hospitalarios, intervenciones quirúrgicas y productos farmacéuticos. Titular, cónyuge, hijos menores de 25 años y padres. 90 días consecutivos fuera de Colombia. US $ por evento, ilimitado número de eventos en viaje, ilimitado número de viajes en el año. Gastos médicos países SCHENGEN Gastos médicos por enfermedad o accidente de titulares y beneficiarios pagando por los servicios médicos, gastos hospitalarios, intervenciones quirúrgicas y productos farmacéuticos por evento, ilimitado número de eventos en viaje, ilimitado número de viajes en el año. Traslado médico al centro hospitalario más cercano en ambulancia, avión comercial u otro tipo de avión según las circunstancias. Traslados médicos Repatriación a domicilio después de tratamiento local, según criterio médico y si el beneficiario no puede regresar a su domicilio como pasajero normal. Repatriación en caso de fallecimiento. Traslado del cuerpo al lugar de sepultura en la ciudad de residencia o entierro local (lugar de la emergencia). Gastos de hotel por convalecencia por prolongación de la estancia indicada por el médico tratante. Traslados y hospedajes Tiquete ida y vuelta para que un familiar lo visite en caso de hospitalización superior a 5 días del beneficiario. Gastos de hotel para un acompañante en caso de hospitalización del beneficiaio por un periodo superior a 5 días. Acompañamiento a menores de 15 años.

2 Traslados y hospedajes Tiquete ida y vuelta para un profesional reemplazante por hospitalización superior a 8 días. Gastos de hotel para un profesional reemplazante por hospitalización superior a 8 días. Regreso anticipado por fallecimiento de un familiar en primer grado (padres, hijos) o cónyuge a la ciudad de residencia. de información Asistencia administrativa para cumplir las formalidades con las autoridades competentes en el país de ocurrencia para reemplazar documentos perdidos o robados. Transmisión de mensajes urgentes derivados de los servicios prestados en el servicio de asistencia. Información 24 horas: - Renta de equipos: celulares y computadores portátiles. - Teléfonos y direcciones de los Consulados y Embajadas extranjeras. - Teléfonos y direcciones de las principales compañías aéreas. - Información de itinerarios y tarifas de vuelos regulares internacionales. Referencia de grúas y talleres a nivel mundial cercanos al lugar donde se encuentre el beneficiario. médicos Gastos farmacéuticos no hospitalarios. Gastos odontológicos de urgencia. Envío de medicamentos urgentes como consecuencia de una hospitalización. Adelanto de fianzas hospitalarias en caso de hospitalización del beneficiario y que los gastos incurridos superen el máximo establecido como cobertura de gastos médicos. US $ US $ US $ Referencia médica mediante: - Visita médica. - Concertación de cita en un centro médico. Asistencia jurídica Expedición de certificaciones sobre los servicios de asistencia. Asistencia legal en caso de denuncia o demanda en contra del beneficiario. Adelanto de fianza por arresto como consecuencia de un accidente para obtener la libertad provisional del beneficiario. US $5.000 gastos judiciales / US $1.000 honorarios. US $

3 Asistencia de equipaje Búsqueda y transporte de equipaje extraviado, prestando asesoría para la denuncia de los hechos y ayuda en su búsqueda. Si los objetos son encontrados, transporte hasta el lugar de viaje o hasta la ciudad de residencia. Adelanto por pérdida de equipaje, si el mismo no es recuperado dentro de las doce (12) horas siguientes. Indemnización suplementaria por pérdida de equipaje. No se tiene en cuenta el monto de la indemnización realizada por la aerolínea. US $300. US $1.200 (suplementaria). Asistencia nacional Traslados médicos Traslados y hospedajes Territorialidad. Beneficiarios. Traslado médico al centro hospitalario más cercano en ambulancia, avión comercial u otro tipo de avión según las circunstancias. Repatriación a domicilio después de tratamiento local, según criterio médico, y si no puede regresar a su domicilio como pasajero normal. Repatriación en caso de fallecimiento. Traslado del cuerpo al lugar de sepultura en la ciudad de residencia o entierro local (lugar de la emergencia). Gastos de hotel por convalecencia por prolongación de la estancia indicada por el médico tratante. Tiquete ida y vuelta para que un familiar lo visite en caso de hospitalización superior a 5 días del beneficiario. Gastos de hotel para acompañante en caso de hospitalización del beneficiario por un periodo superior a 5 días. Acompañamiento a menores de 15 años. En Colombia, por viaje a más de 25 km fuera de la ciudad de residencia. Titular, cónyuge, hijos menores de 25 años y padres.

4 Traslados y hospedajes Tiquete ida y vuelta para un profesional reemplazante por hospitalización superior a 8 días. Gastos de hotel para un profesional reemplazante por hospitalización superior a 8 días. Regreso anticipado por fallecimiento de un familiar en primer grado (padres, hijos) o cónyuge a la ciudad de residencia. Asistencia administrativa para cumplir las formalidades con las autoridades competentes en el país de ocurrencia para reemplazar documentos perdidos o robados. de información médicos Asistencia de equipaje Transmisión de mensajes urgentes derivados de los servicios prestados en el servicio de asistencia. Información 24 horas: - Renta de equipos: celulares y computadores portátiles. - Teléfonos y direcciones de los Consulados y Embajadas extranjeras. - Teléfonos y direcciones de las principales compañías aéreas. - Información de itinerarios y tarifas de vuelos regulares internacionales. Información de carreteras a nivel nacional. Referencia de técnicos para el hogar. Referencia médica mediante: - Visita médica. - Concertación de cita en un centro médico. Localización y envío de medicamentos urgentes como consecuencia de una hospitalización. Gastos farmacéuticos no hospitalarios. Gastos odontológicos de urgencia. Búsqueda y transporte de equipaje extraviado, prestando asesoría para la denuncia de los hechos y ayuda en su búsqueda. Si los objetos son encontrados, transporte hasta el lugar de viaje o hasta la ciudad de residencia. Adelanto por pérdida de equipaje y si el mismo no fuera recuperado dentro de las doce (12) horas siguientes. Hasta máximo 2 eventos en el año. Indemnización suplementaria por pérdida de equipaje. No se tiene en cuenta el monto de la indemnización realizada por la aerolínea. US $200 en caso de accidente o enfermedad. US $200 en caso de accidente o enfermedad. US $200. US $500 (suplementaria).

5 Asistencia vehículo Referencias al vehículo en caso de inmovilización del vehículo fuera de ciudad de residencia en caso de hurto del vehículo fuera de la ciudad de residencia a las personas Asistencia jurídica Información Territorialidad. Beneficiario. Referencia de taller o concesionario y estaciones de servicios. Envío y pago de grúa para trasladar el vehículo al concesionario o taller más cercano en caso de varada o accidente. Envío y pago de técnicos para brindar servicios de emergencia en caso de falta de gasolina, batería descargada, pinchazo de neumático u olvido de llaves. Hotel en caso de inmovilización del vehículo. Desplazamiento en caso de inmovilización del vehículo hasta el domicilio o ciudad de destino. Transporte para la recuperación del vehículo. Hotel en caso de hurto del vehículo. Desplazamiento en caso de hurto del vehículo hasta el domicilio o ciudad de destino. Transporte para la recuperación del vehículo. Chofer profesional en caso de accidente automovilístico. Asistencia jurídica telefónica en caso de accidente automovilístico. Información del estado de carreteras en Colombia. Información, referencia y coordinación de renta de vehículo en caso de inmovilización. Transmisión de mensajes urgentes derivados de los servicios de asistencia. Fuera de la ciudad de residencia. Servicio brindado en caso de avería o accidente. Se cubrirá un vehículo por tarjetahabiente. ANDIASISTENCIA asumirá los costos de traslado hasta un máximo de US $150. Los costos de la gasolina, reparación del neumático, cambio de llaves son a cuenta del tarjetahabiente. US $150 por noche y por pasajero, máximo 4 pasajeros durante 1 noche. US $200 por noche y por pasajero, máximo 4 pasajeros durante 1 noche.

6 Asistencia hogar Referencias al hogar Gastos menores de reparación Condiciones. Referencia de técnicos al hogar. Referencia de otros profesionales al hogar. Referencia de teléfonos de emergencia. Referencia de niñera en caso de accidente de los padres. Referencia de ambulancia, médico o enfermera domiciliaria. Gastos menores de reparación en emergencias por plomería, vidriería, electricidad o cerrajería. Servicio brindado en caso de emergencia en el hogar del tarjetahabiente. Se cubrirá un solo domicilio por tarjetahabiente. Servicio brindado a nivel nacional. Hasta US $100 por evento. por inhabitabilidad del inmueble Hotel por inhabitabilidad de la vivienda a causa de una emergencia por plomería, cerrajería, vidriería o electricidad. Vigilancia por inhabitabilidad de la vivienda a causa de una emergencia por plomería, cerrajería, vidriería o electricidad. Gastos de mudanza por inhabitabilidad a causa de una emergencia por plomería, cerrajería, vidriería o electricidad. Gastos de bodegaje por inhabitabilidad de la vivienda a causa de una emergencia por plomería, cerrajería, vidriería o electricidad. Hasta US $100 por persona, por 5 noches. Hasta US $100 por 5 días. US $150. US $150. Traslados Retorno anticipado por emergencia en el hogar derivado de plomería, cerrajería, vidriería o electricidad. Retorno anticipado por fallecimiento de un familiar en primer grado (cónyuge, padres o hijos).

7 Asistencia jurídica Otras emergencias en el hogar Información Consultoría legal telefónica: - Derecho civil. - Derecho de familia. - Derecho laboral. - Responsabilidad civil. Asesoría jurídica en caso de robo. Alquiler TV y video a causa de incendio, explosión, impacto, caída de rayo o daños por agua. Transmisión de mensajes urgentes derivados de los servicios de asistencia. Información de eventos y espectáculos en la ciudad. US $100 por día, por 5 días. Condiciones: Servicio brindado en caso de emergencia en el hogar del tarjetahabiente: - Se cubrirá un solo domicilio por tarjetahabiente. - Servicio brindado a nivel nacional. - Se deben validar las exclusiones generales y específicas. - La compañía dará garantía de 2 meses, por todos los trabajos realizados por sus técnicos o su personal autorizado. Plomería Se enviará un técnico especializado que efectuará la reparación de los daños súbitos e imprevistos que sufran las instalaciones hidráulicas internas del inmueble en los siguientes casos: - Reparación y/o sustitución de tubos de conducción de agua potable. - Reparación y/o sustitución de tubos de conducción de aguas negras o residuales. - Reparación y/o sustitución de los siguientes accesorios: acoples, sifones, grifos, codos, uniones, yees, tees, adaptadores, tapones, bujes y/o abrazaderas. - Destaponamiento de sifones internos de la vivienda que no den a la intemperie, siempre y cuando no involucre cajas de inspección y/o trampa de grasas. Desinundación de alfombras Se enviará al inmueble registrado, un técnico especializado que adelantará las labores para efectuar la desinundación de la alfombra. En caso que la alfombra de pared a pared resulte afectada por una inundación a causa de un daño de plomería amparado.

8 Electricidad Se enviará al inmueble, un técnico especializado que adelantará las labores para efectuar la reparación de los daños súbitos e imprevistos que sufran las instalaciones eléctricas del inmueble en los siguientes casos: - Reparación y/o sustitución de cables y/o alambres eléctricos. - Reparación y/o sustitución de los siguientes accesorios: tomas, interruptores, rosetas, tacos. Cerrajería Se enviará al inmueble, un técnico especializado que realizará las labores para permitir el acceso por dicha puerta y arreglar, o en caso necesario, sustituir la cerradura de la misma por una de características similares. Cuando a consecuencia de cualquier hecho accidental, como pérdida, extravío o hurto de las llaves o inutilización de la cerradura por intento de hurto u otra causa que impida la apertura de alguna de las puertas exteriores del inmueble. Vidrios Se enviará al inmueble, previo acuerdo con el beneficiario, un técnico especializado para iniciar las labores de sustitución de los vidrios. Cuando a consecuencia de un hecho súbito e imprevisto se produzca la rotura de los vidrios de las ventanas o de cualquier otra superficie de cristal que de al exterior del inmueble. Instalaciones de gas Se enviará al inmueble asegurado, un técnico especializado que adelantará las labores para efectuar la reparación de los daños súbitos e imprevistos que sufran las instalaciones de gas (natural o propano) del inmueble asegurado en los siguientes casos: - Cuando se trate de reparación y/o sustitución de tubos de conducción de gas natural o propano. - Cuando se trate de reparación y/o sustitución de los siguientes elementos accesorios: acoples, rejillas, válvulas, adaptadores, registros, uniones, niples, yees, tees, tapones y/o codos.

9 Reparación o sustitución de tejas por rotura Se enviará con la mayor brevedad un técnico que realizará la asistencia de emergencia. Cuando a consecuencia de un hecho súbito e imprevisto se produzca la rotura de tejas de asbesto, cemento, barro, cerámica plástica, acrílicas y fibra de carbono y que formen parte del cerramiento superior del inmueble. Reparación o sustitución de tejas por rotura Se enviará al inmueble asegurado, previo acuerdo con el beneficiario, un técnico especializado para iniciar las labores de taponamiento o desmonte de salidas. Cuando a consecuencia de un hecho súbito e imprevisto se produzca una fuga en el calentador. Traslado de escombros por remodelación Esta cobertura se limita a 1 evento por vigencia anual de la póliza. En caso de remodelación de vivienda (baños, cocina, pisos, paredes), la Compañía organizará y tomará a su cargo los gastos de traslado de escombros. Otras asistencias de interés Las características varían dependiendo de cada tipo de asistencia. Asistencia para mascotas. Celaduría. Gastos de hotel por inhabitabilidad del inmueble asegurado. Gastos de mudanzas. Interrupción del viaje del asegurado como consecuencia de un siniestro en el inmueble asegurado. Gastos de alquiler de televisor y video reproductor. Traslados médicos de emergencia. Consultas médicas domiciliarias. Referencia de niñera en caso de accidente de los padres.

10 Otras asistencias de interés Las cararcterísticas varían dependiendo de cada tipo de asistencia. Jardinería. Servicio informativo sobre animales domésticos. Conexión con profesionales. Asistencia jurídica Condiciones. La prestación del servicio se realizará cuando el asegurado requiera asesoría telefónica. - Servicio brindado a nivel nacional. - Se deben validar las exclusiones generales y específicas. - Las coberturas estarán limitadas a cinco eventos durante la vigencia de la póliza. Coberturas jurídicas La respuesta se dará en forma inmediata cuando se trate de temas de caracter general; si el asunto es específico, la respuesta se dará de manera telefónica dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la solicitud. En materia de responsabilidad civil. Derecho laboral. Asesoramiento jurídico en caso de robo. Orientación jurídica sobre información del Código Nacional de Tránsito. Orientación jurídica telefónica ante imposición de comparendo. Derecho Civil. Derecho Administrativo.

11 Asistencia educativa Coberturas educativas Condiciones. En virtud del presente anexo, la compañía garantiza la puesta a disposición del asegurado de una ayuda material inmediata, en forma de prestación económica o de servicios, cuando este se encuentre en dificultades, de acuerdo con los términos y condiciones consignados en el presente anexo y por hechos derivados de los riesgos especificados en el mismo. - Servicio brindado a nivel nacional. - Se deben validar las exclusiones generales y específicas. Beneficiario: persona que se encuentre entre los 6 y 18 años de edad, con vínculo hasta el primer grado de consanguinidad con el asegurado, quien toma la asistencia educativa. Tutoría: si a consecuencia de un accidente o enfermedad el beneficiario de la póliza, debe permanecer incapacitado en su domicilio, la compañía cubrirá el pago de los honorarios de un profesor particular que será designado de una lista propia confeccionada por ella con tal finalidad. Traslados médicos de emergencia: La compañía asumirá y coordinará el traslado del beneficiario de la póliza, a criterio del médico de ANDIASISTENCIA, desde la institución educativa hasta un centro de urgencias o centro médico más cercano e idóneo dentro de la misma ciudad o población más cercana, cuando resulten afectados por un accidente. El límite máximo de cobertura para este amparo será de 200 SMLD y 60 días por año de vigencia, debiendo coincidir siempre con periodo escolar no vacacional. Los términos y coberturas de las asistencias aquí presentados, se encuentran sujetos a límites y condiciones descritas en la póliza de seguros en poder de la franquicia. Independiente de la cantidad de tarjetas de crédito y la franquicia podrás disfrutar de un único proveedor de asistencias. Para la cobertura se tomará en cuenta el beneficio que brinda la tarjeta de mayor categoría que tengas.