Cómo suscribirte a cualquiera de los cursos de El Método en Ajedrez?

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1 Página 1 Cómo suscribirte a cualquiera de los cursos de El Método en Ajedrez? Última revisión de este documento: 30/03/2014 Si lo deseas, puedes consultar directamente algunas de las Preguntas más frecuentes / FAQ relativas al proceso de compra, en la última página de este documento. En cualquiera de nuestros cursos, el proceso de suscripción al curso completo a o cualquiera de sus unidades didácticas, se realiza en cuatro sencillos pasos que te resumimos brevemente a continuación. Primer paso. Selecciona el curso que te interese y sus unidades didácticas. Segundo paso. Identifícate como usuario en la tienda de El Método en Ajedrez; te llevará dos minutos. Tercer paso. Verifica y confirma los datos de tu compra antes de pagar. Cuarto paso. Pago automático seguro (tarjeta de crédito, débito, o PayPal) o pago manual mediante transacción bancaria o Western Union. En realidad todo el proceso, desde el alta como nuevo usuario hasta el pago seguro, lo puedes realizar en menos de 5 minutos. No obstante, lo detallamos minuciosamente a continuación para adaptarnos a todas las necesidades. Primer paso. Selección de curso y unidades didácticas que deseas comprar A) Selecciona el curso o sistema de entrenamiento que más se ajuste a tu nivel y expectativas de mejora B) Aunque ya sabes que puedes comprar las unidades didácticas por separado y en el orden que quieras, nosotros te aconsejamos que compres el curso completo: además de ser más económico, tendrás acceso a ciertos servicios complementarios exclusivos. Si quieres beneficiarte del descuento por la compra del curso completo, selecciona todas las unidades.

2 Página 2 C) Si tienes un código promocional con un descuento asociado, introdúcelo aquí y comprueba su validez; si el código es correcto, automáticamente se aplicará el descuento en el siguiente paso, según las unidades que selecciones. D) Por último, selecciona las unidades en las que estés interesado. Recuerda que para beneficiarte del descuento por curso completo, debes seleccionar todas las unidades del curso.

3 Página 3 E) Finalmente, continúa el proceso de suscripción Segundo paso. Identifícate en la tienda de El Método en Ajedrez IMPORTANTE: A lo largo de todo el proceso de suscripción, la identificación debe hacerse en la tienda de El Método en Ajedrez (sección Suscripciones de la web) y NO en el Campus virtual. A) NUEVOS USUARIOS (Eres un nuevo usuario de El Método en Ajedrez) Selecciona esta opción si nunca te has dado de alta como usuario (es decir, no tenemos tus datos). 1º) Por favor, completa los campos obligatorios. No tardarás más de un par de minutos. En particular, debes asegurarte de poner correctamente tu nombre de usuario, tu contraseña y tu , el cual confirmaremos posteriormente enviándote un de confirmación que debes recibir pasados unos minutos en la cuenta de correo que nos hayas indicado.

4 Página 4 2º) Una vez nos envíes el formulario que acabas de completar, nosotros te enviaremos el de confirmación de tu cuenta de correo (a la cuenta de correo que nos acabas de facilitar). Debes pulsar el enlace que se incluye en dicho de confirmación para que tengamos constancia de que lo has recibido. IMPORTANTE: El proceso no podrá continuar hasta que hayas recibido dicho correo y pulsado el enlace. Si no lo recibes pasados unos cuantos minutos, por favor comprueba tu bandeja de elementos no deseados o correo spam. Si aún así no lo has recibido, no dudes en contactar con nosotros para que te ayudemos. 3º) Tras haber pulsado el enlace anterior, simplemente debes entrar de nuevo en nuestra tienda para terminar tu compra. Por razones de seguridad debes volver a identificarte, aunque por supuesto esta vez debes hacerlo ya como usuario existente (ya tenemos tus datos):

5 Página 5 IMPORTANTE - Recuerda que el proceso de alta de usuario termina cuando te enviemos el de confirmación de tu correo electrónico con un enlace que debes pulsar. Asegúrate de que introduces tu correctamente. - Si ya te has dado de alta como usuario pero no te puedes identificar en la tienda como usuario existente, lo más probable es que esté pendiente la confirmación de tu cuenta, es decir, todavía no hayas pulsado en el enlace del que te enviamos en el apartado anterior, tal vez porque no te haya llegado el o porque haya llegado a la bandeja de correo no deseado, o spam. Si no te hubiera llegado dicho de confirmación, puedes solicitar uno nuevo en la web. Por favor, contacta con nosotros si tienes alguna duda. B) USUARIOS EXISTENTES (Ya eres usuario de El Método en Ajedrez, o ya tenemos tus datos) Selecciona esta opción e identifícate (con tu usuario y contraseña) si ya tenemos tus datos, en cualquiera de los siguientes supuestos: B.1) ya has comprado anteriormente en El Método en Ajedrez B.2) ya te diste de alta como usuario y confirmaste tu , pero: Estás completando el proceso normal de tu primera compra y te acabas de dar de alta por primera vez en el paso anterior no finalizaste tu compra por cualquier razón, elegiste como forma de pago alguno de los métodos manuales (transferencia bancaria o Western Union) IMPORTANTE: en el proceso de alta de usuario (A), se te habrá enviado un de confirmación con un enlace. Tu cuenta no quedará confirmada hasta que no pulses dicho enlace. Por lo tanto, si todavía no has confirmado tu no podrás identificarte como usuario existente. Si no te hubiera llegado el de confirmación puedes solicitar uno nuevo, o bien contactar con nosotros.

6 Página 6 Tercer paso. Verifica y confirma tu compra Antes de pagar, te pedimos que verifiques una vez más tu compra y te asegures de que todo es correcto. En esta pantalla podrás: (1) Si lo deseas, podrás modificar las unidades seleccionadas; por favor, verifica que se han aplicado correctamente los descuentos que te corresponden y que, por lo tanto, el precio total es el correcto. Si has comprado el curso completo, se te tiene que aplicar automáticamente el descuento. (2) Puedes contratar alguno de los servicios complementarios que te proponemos: Extensión de plazos, Repasos Inteligentes, Entrenador virtual, etc. Si es necesario, puedes modificar tus datos de facturación proporcionados por defecto. También puedes consultar la equivalencia entre el precio final en euros y tu divisa o moneda local, si es otra. Para ello, puedes utilizar el convertidor de monedas que te proporcionamos; normalmente

7 Página 7 el tipo de cambio aplicado es bastante exacto, no obstante no podemos responsabilizarnos de que siempre estén totalmente actualizados, pues utilizamos para ello un proveedor externo automático. IMPORTANTE: Sobre las divisas o monedas distintas del EURO - Todos los pagos se realizan siempre en EUROS, independientemente de tu moneda local. En el caso de que tu moneda sea diferente, tu entidad financiera responsable de tu tarjeta de crédito o débito, te cargará directamente en tu cuenta o tarjeta el importe equivalente en tu moneda local, no en euros. A nosotros nos llegará directamente el importe en euros. Si nos realizas un envío de dinero por cualquiera de los medios admitidos, deberás entregar en tu agente el importe equivalente en euros en tu moneda local. A nosotros nos llegará directamente el importe en euros. IMPORTANTE: Sobre los servicios complementarios - El precio de algunos de estos servicios complementarios depende de las unidades que hayas contratado (bien anteriormente, bien en este pedido) y por lo tanto el precio final (PVP) se calcula automáticamente. Este es el caso de los servicios de Repaso Inteligente (se aplicará automáticamente a todas las unidades contratadas) o de Extensión de plazos (se aplicará automáticamente a todas las unidades contratadas que no se hayan terminado, como es lógico). - Algunos servicios solamente se ofrecen a los alumnos que hayan contratado un número mínimo de unidades. Este es el caso de Entrenador virtual, Duración flexible o Repasos Inteligentes. Puedes consultar en la web el número mínimo de unidades en cada caso. Cuando hayas confirmado que todo es correcto, acepta las condiciones de compra y elige tu forma de pago. Cuarto paso. Realiza tu pago. Formas de pago aceptadas A) Formas de pago automáticas

8 Página 8 Podrás completar tu pago online inmediatamente si seleccionas esta opción para pagar con cualquiera de las tarjetas de crédito o débito más habituales, o mediante la plataforma segura PayPal. 1. Si pagas con tarjeta de crédito o débito, en la plataforma Comercia Global Payments Cuando pulses el botón Proceder al pago, te aparecerá una pantalla para comenzar el proceso de pago online. Simplemente debes introducir lo datos correspondientes y seguir las instrucciones. Posiblemente, tu entidad bancaria titular de tu tarjeta, te pida algún control de seguridad adicional. En unos minutos habrás completado el proceso. Automáticamente, te enviaremos un de confirmación de los productos y servicios que acabas de comprar. Recuerda que puedes consultar en el Campus virtual todos los productos y servicios contratados así como la facturación correspondiente de los mismos, si procede.

9 Página 9 2. Si pagas con Paypal Cuando pulses el botón Proceder al pago, te aparecerá una pantalla para comenzar el proceso de pago online. Simplemente debes introducir lo datos correspondientes y seguir las instrucciones. Si lo deseas, también puedes pagar con tarjeta de crédito o débito dentro de la plataforma de Paypal, en el caso de que no tengas una cuenta con Paypal. En unos minutos habrás completado el proceso. Automáticamente, te enviaremos un de confirmación de los productos y servicios que acabas de comprar. Recuerda que puedes consultar en el Campus virtual todos los productos y servicios contratados así como la facturación correspondiente de los mismos, si procede. B) Formas de pago manuales Si lo deseas, puedes pagarnos mediante una transacción bancaria, o bien enviarnos el importe mediante Western Union. Si necesitas utilizar algún otro agente oficial especializado en envíos de dinero, puedes contactar con nosotros y buscaremos una solución. En cualquiera de los casos anteriores, necesitaremos verificar previamente el ingreso del importe antes de activar tu compra, con lo que el proceso puede demorarse unos días hasta que nos llegue el dinero y podamos hacer la comprobación. Normalmente tardaremos dos o tres días laborables. Agilizará bastante el proceso el hecho de que nos envíes un con el justificante de la transacción. En el caso de que vayas a realizar un pago manual, tu proceso de compra online finaliza en este momento y no es necesario que hagas nada más. Simplemente, realiza la transacción en cuanto puedas, envíanos el

10 Página 10 justificante de la misma y espera a que verifiquemos el ingreso. A continuación te presentamos los datos concretos que necesitarás para las formas de pago manuales: B.1) Pago seguro mediante transferencia bancaria Si es posible, para agilizar el proceso te agradecemos que cuando hayas realizado la transferencia nos envíes el justificante por a la dirección: altas@elmetodoenajedrez.com Muchas gracias! B.2) Pago seguro mediante Western Union Western Union es un agente especializado en pagos y envíos de dinero disponible en casi todos los países. El dinero llega a su destino de forma inmediata, sin demoras de ningún tipo. Los pagos mediante Western Union se hacen a nombre de una persona y no es necesario facilitar un número de cuenta. Una vez hecho el pago, se debe enviar un número de transacción, o el justificante del pago, que el destinatario necesitará para recoger el dinero en destino. Para pagar cualquiera de nuestros cursos, puedes pagar a nombre de la empresa Estudios y Métodos para la Enseñanza del Ajedrez, o bien a nombre de uno de sus responsables, José Sanz. En muchos casos las oficinas de Western Union solamente aceptan el pago a personas, por lo que deberás utilizar el segundo método (José Sanz). Te resumimos esta información en el cuadro siguiente:

11 Página 11 Si es posible, para agilizar el proceso te agradecemos que cuando hayas realizado la transferencia nos envíes el justificante por a la dirección: altas@elmetodoenajedrez.com Muchas gracias! Si tienes cualquier duda adicional, por favor contacta con nosotros a través de nuestra web. Muchas gracias por tu confianza. Esperamos contar pronto contigo entre los alumnos de El Método en Ajedrez! En la página siguiente encontrarás algunas de las preguntas más frecuentes que nos suelen hacer referentes al proceso de compra. Si lo necesitas, puedes consultar aún más información en la sección Ayuda / FAQ de

12 Página 12 Estas son algunas de las Preguntas más frecuentes / FAQ relativas al proceso de compra Puedes consultar más información en Qué garantías tengo de que recibiré lo que estoy contratando? Tienes las máximas garantías. En la Escuela de ajedrez ofrecemos una formación seria y rigurosa. Bajo la dirección del prestigioso entrenador español GM Herminio Herráiz, contamos con el apoyo e involucración de muchas personas, clubes y otros colectivos relevantes en el mundo del ajedrez, no solamente en España sino en muchos otros países, que han confiado en nosotros. Pero sobre todo, además del compromiso de seriedad asumido con las personas mencionadas, contamos con el apoyo de todos nuestros alumnos que confían todos los días en nosotros desde todos los rincones del mundo, y a los que debemos el máximo respeto y compromiso por la prestación de nuestros servicios con calidad y de una forma sensata y razonable. Por último, pero no por ello menos importante, todas las transacciones que realices con nosotros quedan convenientemente registradas y documentadas, para su consulta en cualquier momento, además de las propias facturas de servicios, cuando procedan. Cuáles son las formas de pago admitidas? Puedes pagar la suscripción a cualquiera de nuestros cursos o la compra de los servicios complementarios de muchas formas. Estas son las principales: - con la mayoría de tarjetas de crédito o débito del mercado, a través de la plataforma de pago segura de Comercia Global Payments, reconocida mundialmente. - utilizando la plataforma de pago segura PayPal, líder en su sector. El pago se realiza automáticamente y te activamos tu suscripción o servicio de forma inmediata. - realizando una transferencia o transacción bancaria a nuestra cuenta. Cuando comprobemos le recepción del importe, procederemos a activar los servicios contratados. - realizando el envío del dinero mediante un giro postal, o bien mediante un agente de Western Union, disponible en la mayoría de países. Tras comprobar la recepción del importe, procederemos a activar los servicios contratados. Qué ocurre si mi moneda no es el EURO? Cuando pagues con tarjeta desde un país que no utilice el EURO, tu entidad financiera aplicará en tu tarjeta directamente el cargo equivalente en tu moneda local; a nosotros el dinero nos llegará correctamente en euros. Si realizas el envío del dinero mediante transferencia o Western Union, a nosotros debes enviarnos euros. A ti te aplicarán la tasa de cambio correspondiente. Para facilitar la consulta de precios equivalentes en otras monedas o divisas, hemos incorporado un conversor de divisas automático. Así se puede ver, orientativamente, cuál es el precio equivalente en otras monedas (la conversión se actualiza diariamente y es muy exacta, si bien no podemos asumir responsabilidad alguna sobre la misma, cediendo esta responsabilidad al usuario de la web). Vivo en un país distinto de España, cómo puedo pagar? Todas las formas de pago son válidas para todos los países, no solamente para España. Puedes pagar con tus tarjetas de crédito o débito estés donde estés siguiendo las instrucciones que verás en la web. Del mismo modo, si lo que deseas es realizar una transferencia, enviar un giro, o enviar el dinero desde Western Union u otros agentes autorizados, lo puedes hacer, vivas donde vivas. En cuanto a la divisa o moneda de pago, en el caso de que sea distinta del EURO, tampoco hay problemas: puedes consultar la información en la pregunta anterior. Puedo pagar con tarjeta de crédito o débito en la plataforma de PayPal? Por supuesto. PayPal, además de una forma de pago, es también un proveedor líder en el mercado de pagos seguros en internet, que también admite el pago con tarjeta si no eres cliente de PayPal. Si quieres pagar con tarjeta, puedes utilizar la plataforma que mejor se adapte a ti (Comercia Global Payments, o PayPal), no hay diferencia en el precio para ti. No puedo utilizar ninguna de las formas de pago propuestas. Qué puedo hacer? Si ninguna de las formas de pago anteriores se ajusta a tus posibilidades, por favor contacta con nosotros y buscamos una solución. Además de los ingresos en cuenta o transferencias bancarias, existen multitud de agentes que permiten el envío de ciertas cantidades de un país a