AD Self-Service Password Reset Guía para el usuario 2016

Transcripción

1 I. Como registrarse en AD Self-Service Password Reset 1. Para registrarse en el servicio de AD self-service Password Reset ; por favor localice en su buzón (inbox) de correos electrónicos un mensaje con la siguiente dirección: password-resetselfservice@edukgroup.com - Si no recibió el correo electrónico, por favor sigua estos pasos. 2. Oprima el enlace 3. Entre con sus credenciales (usuario y contraseña del dominio). - Si el Sistema no lo dirige automáticamente a registrarse; Oprima el enlace User Registration en la parte inferior izquierda de la página. - 1

2 4. Escoja 3 preguntas de seguridad, llene las respuestas de seguridad deseadas y presione el botón de Save. 2

3 II. Como cambiar su contraseña en una computadora en el dominio 1. Desde su "desktop, presione las teclas Control [CTRL]+ALT+DEL simultáneamente para acceder a la siguiente pantalla y seleccione Lock this computer : 2. Seleccione el enlace Reset Password / Unlock Account debajo del campo de la contraseña Recuerde que primero tiene que registrarse antes de cambiar su contraseña (Ver sección I de esta guía) Nota: Si está usando algún dispositivo que no esté en el dominio necesitara cambiar su contraseña usando el siguiente enlace: 3

4 3. Presione el icono de llave que indica Reset Password. 4. Entre su usuario de dominio y presione el botón de Continue. O 5. Conteste la pregunta de seguridad que especifico cuando se registró por primera vez (el Sistema le brindara 5 minutos para completar este paso, si se excede de esa cantidad tendrá que comenzar nuevamente). 6. Entre el código Captcha que el sistema autogenera. 4

5 7. Presione el botón de Continue. 8. En la próxima ventana; entre la nueva contraseña deseada, repita la contraseña para confirmar (el Sistema le brindara 5 minutos para completar este paso, si se excede de esa cantidad tendrá que comenzar nuevamente). 9. Entre el código Captcha que el sistema autogenera y presione el botón de Reset Password. 5

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7 III. Como desbloquear su cuenta en una computadora en el dominio 1. Desde su "desktop, presione las teclas Control [CTRL]+ALT+DEL simultáneamente para acceder a la siguiente pantalla y seleccione Lock this computer : 2. Seleccione el enlace Reset Password / Unlock Account debajo del campo de la contraseña Recuerde que primero tiene que registrarse antes de cambiar su contraseña (Ver sección I de esta guía) Nota: Si está usando algún dispositivo que no esté en el dominio necesitara cambiar su contraseña usando el siguiente enlace: 7

8 3. Presione el icono de candado que indica Unlock Account 4. Entre su usuario de dominio y presione el botón de Continue. or 5. Conteste la pregunta de seguridad que especifico cuando se registró por primera vez (el Sistema le brindara 5 minutos para completar este paso, si se excede de esa cantidad tendrá que comenzar nuevamente). 8

9 6. Entre el código Captcha que el sistema autogenera. 7. Presione el botón de Continue. 8. En la próxima ventana; entre la nueva contraseña deseada, repita la contraseña para confirmar (el Sistema le brindara 5 minutos para completar este paso, si se excede de esa cantidad tendrá que comenzar nuevamente). 9

10 IV. Cómo registrarse en AD Self-Service Plus en su mobile 1. Descarga la herramienta de AD SelfService Plus para su dispositivo móvil o tableta usando los siguientes enlaces: a. Android b. Apple 2. Abra la herramienta ADSelfService Plus en su móvil. Oprima el botón de Login en la parte inferior derecha 10

11 3. Si es la primera vez que accede a la herramienta de ADSelfService Plus le aparecerá la siguiente pantalla en la cual presionara OK 4. En la siguiente pantalla ingrese la siguiente información y finalice con el botón de Done : Enable https = ON Server Name or IP Address = passwordreset.edukgroup.com Port =

12 5. Entre su correo electronico, contraseña y presione Login en la parte superior derecha. 6. Seleccione las preguntas de seguridad y provea las respuestas que desea para las mismas y oprima el botón de Enroll. 12