Cumpliendo con las Necesidades de la Salud Sexual y Reproductiva de Jóvenes Vulnerables: Una Caja de Herramientas para Monitoreo y Evaluación

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1 Cumpliendo con las Necesidades de la Salud Sexual y Reproductiva de Jóvenes Vulnerables: Una Caja de Herramientas para Monitoreo y Evaluación 3A. Pasos Claves para la Implementación de una Encuesta Este proyecto es financiado por la Unión Europea

2 Pasos Claves para la Implementación de una Encuesta Los siguientes pasos ayudarán a su organización a utilizar efectivamente una encuesta como aquellas incluídas en esta Caja de Herramientas. Estos pasos cubren el proceso general de aplicación de una encuesta, de comienzo a fin. Se puede encontrar información específica a la implementación de cada encuesta de la Caja de Herramientas en su Guía de Implementación respectiva. VISIÓN GENERAL Propósito de la encuesta Las encuestas incluídas en la Caja de Herramientas están diseñadas para ayudar a mejorar los servicios y programas para jóvenes de alto riesgo. Las encuestas recopilarán información sobre los conocimientos, actitudes y prácticas de jóvenes vulnerables y las actitudes y necesidades de personal de salud en relación a su trabajo con los ellos. Los resultados de estas encuestas se pueden utilizar para orientar actividades futuras de su iniciativa o para evaluar su trabajo con jóvenes vulnerables. FASE DE PRE-IMPLEMENTACIÓN PASO 1: Plan de muestreo (a) Decidir a quien, a cuántas personas, y en que sitios solicitará que completen la encuesta. (b) Decidir cuándo se hará la aplicación y elegir un período de tiempo aceptable durante el cual todas las encuestas serán completadas. PASO 2: Familiarícese con la encuesta Es importante que el/la coordinador del proyecto se familiarice con las preguntas de la encuesta y que haya llenado la encuesta, antes de implementarla. La Guía de Implementación para cada encuesta incluye una explicación de cada pregunta y puede ser útil para familiarizarse con la encuesta. Su función, como persona a cargo de la coordinación del proyecto, incluirá dar respuesta a cualquier pregunta que las y los participantes o entrevistadores/as pudieran tener acerca de la encuesta CAP. PASO 3: Pre-prueba (a) Adaptar la encuesta para que satisfaga las necesidades de su proyecto; revise el vocabulario y las secciones que son específicas a su intervención. Las Guías de Implementación proveen instrucciones para adaptar la encuesta. (b) Proporcionar la encuesta a dos o tres miembros de su equipo que NO sean parte de su muestra para tomar la encuesta y darle comentarios, con fin de asegurar de que la encuesta es comprensible y fácil de completar. (c) Si sea necesario, ajustar las preguntas con las lecciones aprendidos del pre- prueba. Documentar los ajustes hechos y adapte la base de datos para estar de acuerdo. (d) Registrar cuánto tiempo toma cada persona en la pre-prueba completar la encuesta, de tal forma que usted sabrá aproximadamente cuánto tiempo se puede esperar que tomará a cada participante completar la encuesta. FASE DE IMPLEMENTACIÓN PASO 5: Orientación del personal (si se aplica) El siguiente paso es orientar al personal de los lugares en que realizarán la encuesta o en que reclutarán los entrevistados sobre los objetivos de la encuesta, con el fin de asegurar

3 su apoyo, el cual facilitará la realización de la encuesta. Por ejemplo, si piensan realizar la encuesta en una clínica, o si reclutarán a participantes en un centro de jóvenes, será imperativo obtener el apoyo del personal de estos lugares. Orientarán el personal sobre: (a) El propósito de la encuesta (b) Anonimato o confidencialidad Queremos asegurar que las y los participantes que participan en la encuesta sientan comodidad al responder a las preguntas de manera honesta y completa. Es importante señalar que el propósito de esta encuesta no es evaluar su desempeño o comportamiento, y que no afectará su puesto o los servicios que reciben de forma alguna. La información contenida en todas las encuestas será analizada en forma conjunta (no individualmente). Por lo tanto, resulta crítico el asegurarles que sus respuestas serán privadas; que su participación será anónima o confidencial. El anonimato se refiere a que el proyecto no colecciona información que pueda identificar el respondiente, mientras la confidencialidad significa que solamente el equipo de investigación puede identificar las respuestas de cada participante. Su equipo de investigación tendrá que decidir si ofrecerán anonimato O confidencialidad. Revise las características del anonimato y la confidencialidad para decidir cuál ofrecerán y cuales pasos necesitan seguir. Al pedir que algún participante potencial participe en la investigación, deberán explicarlo si sus respuestas serán anónimas o confidenciales y los pasos que tomarán para proteger su identidad. Anonimato: Se puede garantizar anonimato de varias formas: Asegurar que las y los participantes tengan un espacio privado o semi-privado para completar la encuesta o la entrevista. Asegurar que el nombre de las y los participantes o cualquier información que les identifique no esté coleccionado. Para las encuestas escritas, proporcionar un sitio seguro en donde las y los participantes devolverán sus encuestas. Confidencialidad: En algunos casos, será importante coleccionar algunos datos identificados de los respondientes. Por ejemplo, si quieren entrevistar a los mismos respondientes al comienzo y a fines de un proyecto, tendrán que poder identificarlos y contactarlos. Se puede garantir confidencialidad de varias formas: Los miembros del equipo de investigación nunca deben discutir las respuestas de un entrevistado en tal forma que pueda revelar la identidad de él o ella. Solamente coleccione los datos identificados que sean necesarios. Aplique un código numérico a cada participante en vez de escribir el nombre en la encuesta. Guarde el documento que relaciona los códigos a los datos identificados bajo llave en un lugar aparte y limite el acceso a este documento. Al acabar con la investigación y análisis, destruya a cualquier documento que contenga datos identificados.

4 PASO 6: Logística Una vez que haya decidido a quién, cuándo y dónde va a encuestar, y cuántos participantes espera tener, deberá llevar a cabo la preparación logística: Cree un calendario para la implementación de las encuestas. Obtenga suficientes copias del cuestionario de acuerdo con el número de participantes que usted planea encuestar. Asegúrese de que se cuenta con un lugar suficientemente privado para que las y los participantes llenen la encuesta o realicen la entrevista. Para las encuestas escritas, asegúrese de que se cuenta con una caja o sobre seguro, en donde serán devueltas las encuestas completadas. PASO 7: Reclutar a las y los participantes El siguiente paso es realizar las encuestas. Primero, explique el propósito de la encuesta a cada participante potencial. El propósito que describe variará dependiente de la encuesta. Por ejemplo, para la encuesta para proveedores, usted podría acercarse a una proveedora de servicios y decir: Como seguramente sabe, (nombre de la organización) está participando en una iniciativa para mejorar sus servicios a jóvenes de alto riesgo. Por ello estamos conduciendo una encuesta entre proveedoras y proveedores de atención a la salud y otros miembros del personal trabajando con esta población. Los resultados de esta encuesta se utilizarán en el desarrollo de materiales para fortalecer nuestras capacidades, y para entender y alcanzar sus necesidades de auto-cuidado como personal clínico. Si decide participar, todas sus respuestas serán completamente anónimas/confidenciales. No tendrá que escribir su nombre en la encuesta, y nadie del personal revisará las encuestas terminadas. El llenado de esta encuesta debe tomarle menos de 15 minutos. Está dispuesta a contestar la encuesta? Si el individuo accede a completar una encuesta, proceda al paso 9 (Implementación de la Encuesta). Sin embargo, en algunos casos el individuo dudará o rehusará participar en la encuesta. En esos casos usted podrá animarle diciendo: Sus respuestas serían muy útiles para ayudarnos a mejorar nuestro trabajo con jóvenes vulnerables. Como le mencioné anteriormente, la participación y respuestas son completamente anónimas/confidenciales. Al realizar encuestas que tienen que ver con el trabajo, será importante asegurarlos también que la encuesta no está siendo utilizado para evaluar su desempeño, y no afectará su trabajo en forma alguna. PASO 8: Monitoreando la Tasa de Participación Es muy importante decidir con anticipación y monitorear el porcentaje mínimo de participación del total de participantes a quienes se les solicitará a participar. Calcule la tasa de respuesta general al final del proceso, y comunicar con su equipo el número total de personas a quienes se les pidió su participación, así como el número y porcentaje de respuestas dentro de cada tipo (para la encuesta de proveedores, será el cuadro de personal; para la encuesta de jóvenes será el grupo de riesgo). PASO 9: Implementación de la Encuesta Refiera a la Guía de Implementación específica de la encuesta que esta implementando.

5 FASE DE ANÁLISIS PASO 10: Ingreso de datos (a) Una vez que se haya recolectado todas las encuestas, se deberá ingresar los datos en la base de datos (SPSS) incluido en la Caja de Herramientas. Para guardar el anonimato o confidencialidad de respondientes, alguien (posiblemente un consultor externo a la organización) puede recibir las encuestas selladas e ingresa los datos. PASO 11: Análisis e Interpretación de los Datos Los datos deben ser analizados de tal forma que las respuestas no puedan ser atribuidas a alguna persona en particular. Pueden referir a la Guía de Análisis específica a cada encuesta que está incluido en la Caja de Herramientas.

6 Cumpliendo con las Necesidades de la Salud Sexual y Reproductiva de Jóvenes Vulnerables: Una Caja de Herramientas para Monitoreo y Evaluación 3B. Lista de Chequeo para la Implementación de una Encuesta Este proyecto es financiado por la Unión Europea

7 Lista de chequeo general para la implementación de una encuesta (Resumen del documento 3A: Pasos Claves para la Implementación de una Encuesta) Fase de Pre-implementación Decidir a quien, a cuántas personas, y en que sitios solicitará que completen la encuesta. Decidir cuándo se hará la aplicación y elegir un período de tiempo limite. Familiarizarse con las preguntas de la encuesta para poder ayudar a los participantes. Adaptar la encuesta para que el vocabulario y las secciones sean específicos a su intervención. (Las Guías de Implementación proveen instrucciones para adaptar la encuesta) Proporcionar la encuesta a dos o tres miembros de su equipo que NO sean parte de su muestra y coleccionar sus comentarios. Ajustar las preguntas y adaptar le base de datos, documentando los ajustes hechos. Registrar cuánto tiempo toma cada persona en la pre-prueba completar la encuesta. Fase de Implementación Con el equipo de investigación, decidir si van a ofrecer a los participantes el anonimato o la confidencialidad, y tomar las medidas necesarias para garantizar su privacidad. (Para más información, consultar Pasos Claves para la Implementación de una Encuesta) Orientar al personal sobre el propósito de la encuesta y anonimato o confidencialidad. Crear un calendario para la implementación de las encuestas. Decidir con anticipación el porcentaje mínimo de participación del total de participantes a quienes se les solicitará a participar. Obtener suficientes copias del cuestionario. Asegurarse de que se cuenta con un lugar privado para realizar la encuesta. Asegurarse de que se cuenta con una caja o sobre seguro, en donde serán devueltas las encuestas completadas. Explicar el propósito de la encuesta a cada participante potencial. Distribuir las encuestas. Si fuera necesario, informar a las y los participantes acerca de la disponibilidad de un espacio relativamente privado para que puedan completar la encuesta. Ofrecerles una pluma o un lápiz. Asegurarse de solicitar a cada participante que no escriba su nombre o algún dato que le pueda identificar en la encuesta, si las encuestas son anónimas. Indicarles a las y los participantes dónde y cómo podrán devolver sus encuestas de forma segura. Fase de Análisis Calcular la tasa de respuesta general al final del proceso. Ingresar los datos en la base de datos (SPSS) incluido en la Caja de Herramientas.

8 Analizar los datos en una forma anónima, que las respuestas no puedan ser atribuidas a alguna persona en particular. Se puede referir a la Guía de Análisis específica a cada encuesta que está incluida en la Caja de Herramientas.

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