SISTEMAS DIGITALES MULTIFUNCIONALES. Manual de Operador del Driver Escáner Remoto

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1 SISTEMAS DIGITALES MULTIFUNCIONALES Manual de Operador del Driver Escáner Remoto

2 2009 KYOCERA MITA CORPORATION Reservados todos los derechos

3 Prefacio Gracias por adquirir el Sistema digital multifuncional en color. Este manual contiene instrucciones sobre cómo recuperar datos de escaneado con el controlador de escaneado remoto (Remote Scan). Cómo leer este manual Símbolos usados en este manual En este manual, se describe alguna información importante con los símbolos mostrados a continuación. Asegúrese de leer esta información antes de utilizar el equipo. ADVERTENCIA PRECAUCIÓN Hinweis Indica una situación potencialmente peligrosa que, en caso de no evitarse, podría provocar lesiones graves o incluso la muerte al operador, así como graves daños o un incendio en el equipo o bienes situados en las proximidades. Indica una situación potencialmente peligrosa que, si no se evita, puede provocar lesiones leves o moderadas al operador y daños parciales al equipo o a los bienes situados en las proximidades. Indica información a la que debe prestar atención al utilizar el equipo. Además de lo anterior, este manual también señala información que puede ser útil para manejar este equipo y que se indica del modo siguiente: Describe información útil para la utilización del equipo. Páginas que describen información y elementos relacionados con la tarea que se está realizando actualmente. Consulte estas páginas si es necesario. Pantallas Todas las pantallas de este manual son ejemplos de Windows Vista. Los detalles pueden ser distintos de las pantallas reales debido al entorno de uso del equipo, como el estado de instalación de opciones. En este manual se incluyen pantallas para el formato de papel A/B. Si utiliza papel de formato LT, las pantallas o el orden de los botones pueden variar en su equipo. Marcas comerciales El nombre oficial de Windows 2000 es Microsoft Windows 2000 Operating System. El nombre oficial de Windows XP es Microsoft Windows XP Operating System. El nombre oficial de Windows Vista es Microsoft Windows Vista Operating System. El nombre oficial de Windows Server 2003 es Microsoft Windows Server 2003 Operating System. El nombre oficial de Windows Server 2008 es Microsoft Windows Server 2008 Operating System. Microsoft, Windows, Windows NT, así como los nombres de marca y producto de otros productos de Microsoft son marcas comerciales propiedad de Microsoft Corporation en EE.UU. y en otros países. Apple, AppleTalk, Macintosh, Mac, Mac OS, Safari, TrueType y LaserWriter son marcas comerciales propiedad de Apple Inc. en EE.UU. y en otros países. Adobe, Adobe Acrobat, Adobe Reader, Adobe Acrobat Reader y PostScript son marcas comerciales propiedad de Adobe Systems Incorporated. Mozilla, Firefox y el logotipo Firefox son marcas comerciales o registradas propiedad de Mozilla Foundation en EE.UU. y en otros países. IBM, AT y AIX son marcas comerciales propiedad de International Business Machines Corporation. NOVELL, NetWare y NDS son marcas comerciales propiedad de Novell, Inc. El resto de nombres de empresas y productos que aparecen en este manual son marcas comerciales que pertenecen a las respectivas empresas. Prefacio 1

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5 ÍNDICE Prefacio... 1 Capítulo 1 INTRODUCCIÓN Características y funciones... 6 Requisitos del sistema... 7 Capítulo 2 FUNCIONAMIENTO BÁSICO Escaneado de documentos con el controlador de escaneado remoto (Remote Scan).. 10 Conexión al dispositivo MFP de la misma serie Capítulo 3 FUNCIONES ÚTILES Y CONFIGURACIÓN Cambio de la configuración de escaneado Ficha [Configuración de página] Ficha [Configuración de imagen] Ficha [Ajustes de color] Escaneado de originales en varios dispositivos MFP de la misma serie Registro de dispositivos MFP de la misma serie adicionales Cambio entre las conexiones Cambio de la configuración de detección de red Cambio de la configuración SNMP Capítulo 4 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Errores del controlador de escaneado remoto (Remote Scan) No encuentro mi máquina Imposible conectar con los dispositivos MFP encontrados por la función de detección local No puedo adquirir los datos de escaneado ÍNDICE ALFABÉTICO ÍNDICE 3

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7 1.INTRODUCCIÓN En este capítulo se ofrece una descripción general del controlador de escaneado remoto (Remote Scan). Características y funciones...6 Requisitos del sistema... 7

8 1 INTRODUCCIÓN Características y funciones Con el controlador de escaneado remoto (Remote Scan), es posible realizar operaciones remotas de escaneado desde un PC Windows a través de la red TCP/IP. Los datos de escaneado se pueden cargar en una aplicación compatible con TWAIN. P.9 "FUNCIONAMIENTO BÁSICO" Conexión a través de la red TCP/IP Escaneado remoto de los originales mediante el controlador de HS Originales Remote Scan Drive Importación de los datos escaneados a una aplicación compatible con TWAIN Windows 2000 Windows XP Windows Vista Windows Server 2003 Windows Server 2008 Asimismo, puede establecer varias opciones de configuración de escaneado para obtener los datos de escaneado según sus preferencias. Para obtener más información, consulte la siguiente sección: P.15 "FUNCIONES ÚTILES Y CONFIGURACIÓN" 6 Características y funciones

9 1 INTRODUCCIÓN Requisitos del sistema El controlador de escaneado remoto (Remote Scan) requiere un entorno con las siguientes características: SO Windows 2000 Service Pack 4 Windows XP Service Pack 1/Service Pack 2/Service Pack 3 Windows Vista Service Pack 1 Windows Server 2003 Service Pack 1/Service Pack 2 Windows Server 2008 Service Pack 1 Software Aplicación compatible con TWAIN Microsoft Internet Explorer 5.5 Service Pack 2 o superior (para entornos IPv4) Microsoft Internet Explorer 7.0 o superior (para entornos IPv6) Memoria recomendada Documentos en color a 400 ppp: 256 MB Documentos en blanco y negro a 600 ppp: 256 MB Documentos en color a 600 ppp: 512 MB Red TCP/IP El controlador de escaneado remoto (Remote Scan) solo está disponible para entornos Windows. Para usar el controlador de escaneado remoto (Remote Scan), se debe activar el servicio de red SNMP. El servicio de red SNMP se puede activar en COMMAND CENTER. Para obtener ayuda, consulte al administrador. Para obtener instrucciones sobre cómo instalar el controlador, consulte la Guía de instalación del Software. Requisitos del sistema 7

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11 2.FUNCIONAMIENTO BÁSICO En este capítulo se describe el funcionamiento básico del controlador de escaneado remoto (Remote Scan). Escaneado de documentos con el controlador de escaneado remoto (Remote Scan).. 10 Conexión al dispositivo MFP de la misma serie... 11

12 2 FUNCIONAMIENTO BÁSICO Escaneado de documentos con el controlador de escaneado remoto (Remote Scan) Mediante el controlador de escaneado remoto (Remote Scan) es posible escanear de forma remota los documentos colocados en el equipo desde el PC. Los datos de escaneado se cargan en una aplicación compatible con TWAIN. Escaneado de documentos con el controlador de escaneado remoto (Remote Scan) Coloque los originales. Para obtener ayuda, consulte la Guía de Copiado. Inicie la aplicación compatible con TWAIN. En el menú [Archivo], seleccione el dispositivo usado para escanear los originales. Seleccione "Controlador Remote Scan HS". Hinweis 4 El método para seleccionar el dispositivo varía según la aplicación compatible con TWAIN. En el menú [Archivo], seleccione el menú para escanear los originales. Aparecerá el cuadro de diálogo "Controlador Remote Scan HS". 5 El menú para escanear los originales varía según la aplicación compatible con TWAIN. Si utiliza por primera vez el controlador de escaneado remoto (Remote Scan), aparecerá el cuadro de diálogo "Detección local". En este caso, busque el dispositivo MFP de la misma serie en la red y establezca una conexión. P.11 "Conexión al dispositivo MFP de la misma serie" Cambie las opciones de escaneado según sea necesario y haga clic en [Escanear]. El equipo empezará a escanear los originales. Cuando finalice el escaneado, los datos de escaneado se mostrarán en la aplicación. (Mientras se escanean los originales, el equipo muestra un mensaje en el panel táctil que indica que el escaneado y la transferencia están en curso.) Hinweis Para obtener más información sobre la configuración de escaneado, consulte la siguiente sección: P.16 "Cambio de la configuración de escaneado" 10 Escaneado de documentos con el controlador de escaneado remoto (Remote Scan)

13 2 FUNCIONAMIENTO BÁSICO Conexión al dispositivo MFP de la misma serie Si utiliza el controlador de escaneado remoto (Remote Scan) y accede por primera vez al dispositivo MFP de la misma serie, aparecerá el cuadro de diálogo Detección local. En este caso, puede utilizar la función de detección local para buscar automáticamente el dispositivo MFP de la misma serie en la red, o bien, introducir la dirección IP del dispositivo MFP manualmente. P.11 "Búsqueda automática de dispositivos MFP" P.12 "Introducción manual de las direcciones IP" Hinweis Para buscar el dispositivo MFP de la misma serie en un entorno SNMPv1/v2, el nombre de la comunidad de lectura SNMP establecido para el dispositivo MFP de la misma serie debe ser "public" (público). Para obtener ayuda, consulte al administrador. También se pueden usar los siguientes procedimientos para registrar dispositivos MFP de la misma serie adicionales. Si desea escanear originales de forma remota desde varios dispositivos MFP de la misma serie, seleccione [Dispos.] > [Detección] en el cuadro de diálogo "Controlador Remote Scan HS" y siga el procedimiento indicado abajo para registrar dispositivos MFP de la misma serie adicionales. P.20 "Registro de dispositivos MFP de la misma serie adicionales" Búsqueda automática de dispositivos MFP 1 Haga clic en [Iniciar detección]. La función de detección local buscará dispositivos MFP de la misma serie en la red. Puede cancelar el proceso si hace clic en [Detener detección]. Es posible que no se encuentren dispositivos ubicados en segmentos diferentes. Si no encuentra el dispositivo MFP de la misma serie que utiliza, búsquelo manualmente con el botón [Selección manual]. P.12 "Introducción manual de las direcciones IP" El proceso de búsqueda puede tardar mucho tiempo, especialmente si hay muchos clientes en la red. En tal caso, cambie la configuración de detección con el botón [Opciones avanzadas]. P.21 "Cambio de la configuración de detección de red" La función de detección local no puede detectar los dispositivos MFP de la misma serie en la red IPX/SPX. Puede que no se encuentran los dispositivo MFP de la misma serie objetivo debido a la configuración SNMP. En este caso, compruebe y/o cambie la configuración con el cuadro de diálogo Configuración SNMP. Para obtener ayuda, consulte la siguiente sección: P.22 "Cambio de la configuración SNMP" Conexión al dispositivo MFP de la misma serie 11

14 2 FUNCIONAMIENTO BÁSICO 2 En la lista de dispositivos encontrados, seleccione el nombre del dispositivo MFP de la misma serie que utiliza y haga clic en [Aceptar]. El controlador de escaneado remoto (Remote Scan) se conectará al dispositivo MFP de la misma serie y mostrará la ventana "Controlador Remote Scan HS". Introducción manual de las direcciones IP 1 Haga clic en [Selección manual]. Aparece el cuadro de diálogo Selección manual. 12 Conexión al dispositivo MFP de la misma serie

15 2 FUNCIONAMIENTO BÁSICO 2 Configure las siguientes opciones según sea necesario y haga clic en [Aceptar]. IPv4 - Dirección IP: Active esta opción para especificar la dirección IPv4 del dispositivo. Si activa esta opción, introduzca la dirección IPv4 del dispositivo MFP de la misma serie. IPv6 - Dirección IP: Active esta opción para especificar la dirección IPv6 del dispositivo. Si activa esta opción, introduzca la dirección IPv6 del dispositivo MFP de la misma serie. Nombre: Introduzca el nombre del dispositivo MFP de la misma serie. Ubicación: Introduzca la ubicación del dispositivo MFP de la misma serie. [Configuración SNMP]: Haga clic en este botón si necesita comprobar y/o cambiar la configuración SNMP. P.22 "Cambio de la configuración SNMP" Hinweis 3 Debe rellenar los cuadros [Nombre] y [Dirección IP]. El dispositivo especificado en el paso 2 se agrega a la lista. Seleccione el nombre del dispositivo MFP de la misma serie agregado y haga clic en [Aceptar]. El controlador de escaneado remoto (Remote Scan) se conectará al dispositivo MFP de la misma serie y aparecerá la ventana "Controlador Remote Scan HS". Hinweis Puede que no se encuentren los dispositivos MFP de la misma serie objetivo debido a la configuración SNMP. En este caso, compruebe y/o cambie la configuración con el cuadro de diálogo Configuración SNMP. Para obtener ayuda, consulte la siguiente sección: P.22 "Cambio de la configuración SNMP" Conexión al dispositivo MFP de la misma serie 13

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17 3.FUNCIONES ÚTILES Y CONFIGURACIÓN En este capítulo se describen funciones útiles y opciones de configuración del controlador de escaneado remoto (Remote Scan). Cambio de la configuración de escaneado Ficha [Configuración de página]...17 Ficha [Configuración de imagen]...18 Ficha [Ajustes de color]...19 Escaneado de originales en varios dispositivos MFP de la misma serie Registro de dispositivos MFP de la misma serie adicionales...20 Cambio entre las conexiones...20 Cambio de la configuración de detección de red Cambio de la configuración SNMP...22

18 3 FUNCIONES ÚTILES Y CONFIGURACIÓN Cambio de la configuración de escaneado Es posible cambiar la configuración de escaneado en el cuadro de diálogo "Controlador Remote Scan HS". Este cuadro de diálogo dispone de tres fichas: Configuración de página, Configuración de imagen y Ajustes de color. A continuación se describen los elementos del cuadro de diálogo ) Barra de menús Puede seleccionar varias funciones en los siguientes menús: [Archivo]: - Configuración de página: Haga clic en esta opción para mostrar la ficha [Configuración de página]. - Configuración de imagen: Haga clic en esta opción para mostrar la ficha [Configuración de imagen]. - Ajustes de color: Haga clic en esta opción para mostrar la ficha [Ajustes de color]. - Escanear: Haga clic en esta opción para iniciar el escaneado remoto y adquirir la imagen. - Cerrar: Haga clic en esta opción para cerrar el controlador de escaneado remoto (Remote Scan). [Editar]: - Restaurar configuración: Haga clic en esta opción para restablecer los valores predeterminados de fábrica de todas las configuraciones. [Dispos.]: - Detección: Haga clic en esta opción para añadir un nuevo dispositivo MFP de la misma serie al que conectarse. Al hacer clic en esta opción de menú aparece el cuadro de diálogo Detección local. P.20 "Registro de dispositivos MFP de la misma serie adicionales" - Sel. HS: Haga clic en esta opción para cambiar el dispositivo desde el que se recuperan los datos de escaneado. P.20 "Cambio entre las conexiones" [Ayuda]: - Ayuda: Haga clic en esta opción para mostrar la ayuda en línea. - Acerca de: Haga clic en esta opción para ver la información de versión. 2) Fichas [Configuración de página], [Configuración de imagen] y [Ajustes de color] Puede establecer las distintas opciones de configuración de escaneado en cada ficha. P.17 "Ficha [Configuración de página]" P.18 "Ficha [Configuración de imagen]" P.19 "Ficha [Ajustes de color]" 3) [Escanear] Haga clic en este botón para iniciar el escaneado remoto y adquirir la imagen. 4) [Cancelar] Haga clic en este botón para salir del controlador de escaneado remoto (Remote Scan). 5) Barra de estado La barra de estado situada en la parte inferior del cuadro de diálogo muestra el estado de comunicación y la dirección IP del dispositivo MFP de la misma serie conectado. 16 Cambio de la configuración de escaneado

19 3 FUNCIONES ÚTILES Y CONFIGURACIÓN 3.FUNCIONES ÚTILES Y CONFIGURACIÓN Ficha [Configuración de página] En la ficha [Configuración de página] puede establecer las siguientes opciones de configuración: (Los valores predeterminados aparecen subrayados.) ) Tamaño Original Seleccione el tamaño de los originales que se van a escanear. - Auto: Seleccione esta opción para que se detecte automáticamente el tamaño de los originales. - Mezclado Original: Seleccione esta opción para escanear originales de diferentes tamaños. - Seleccione el tamaño original: Seleccione esta opción para establecer el tamaño de los originales de forma manual. Si activa esta opción, seleccione el tamaño de los originales en el menú desplegable. 2) Escaneado a dos caras Seleccione si los originales se escanearán por las dos caras. Esta opción solo es aplicable si los originales se colocan en el alimentador automático de documentos inverso. - A una cara: Seleccione esta opción para escanear solo el anverso de los originales. - A dos caras/libro: Seleccione esta opción para escanear las dos caras de los originales en la misma dirección. - A dos caras/bloc: Seleccione esta opción para escanear el anverso de los originales en una dirección y el reverso girado 180 grados. 3) Ángulo de rotación Seleccione el ángulo de rotación si desea cambiar la orientación de los datos de escaneado. 4) Modo de color Seleccione el modo de color para escanear. 5) Modo Original Seleccione uno de los siguientes modos de original: - Img. impresa: Seleccione este modo para escanear los originales como imágenes impresas. - Texto: Seleccione este modo para escanear originales que contienen texto. - Foto: Seleccione este modo para escanear originales que contienen fotos impresas en papel fotográfico. - Texto/Foto: Seleccione este modo para escanear originales que contienen texto y fotos. 6) Resolución Seleccione la resolución de escaneado. Cambio de la configuración de escaneado 17

20 3 FUNCIONES ÚTILES Y CONFIGURACIÓN Ficha [Configuración de imagen] En la ficha [Configuración de imagen], puede establecer las siguientes opciones de configuración: (Los valores predeterminados aparecen subrayados.) ) Exposición Esta opción establece la exposición para el escaneado. - Auto: Seleccione esta opción para que se ajuste automáticamente la exposición apropiada para el escaneado. - Manual: Seleccione esta opción para ajustar manualmente la exposición. Si activa esta opción, seleccione un valor entre -5 (mínimo) y +5 (máximo) en incrementos de 1 con la barra de desplazamiento. 2) Ajuste de fondo Esta opción establece el contraste del color de fondo para el escaneado. Seleccione un valor entre -4 (mínimo) y +4 (máximo) en incrementos de 1 con la barra de desplazamiento. 3) Nitidez Esta opción se utiliza para resaltar o difuminar los contornos de los datos de escaneado. Seleccione un valor entre -4 (más suave) y +4 (más nítido) en incrementos de 1 con la barra de desplazamiento. 4) Contraste Esta opción especifica el contraste de los datos de escaneado. Seleccione un valor entre -4 (mínimo) y +4 (máximo) en incrementos de 1 con la barra de desplazamiento. 18 Cambio de la configuración de escaneado

21 3 FUNCIONES ÚTILES Y CONFIGURACIÓN 3.FUNCIONES ÚTILES Y CONFIGURACIÓN Ficha [Ajustes de color] En la ficha [Ajustes de color], puede establecer las siguientes opciones de configuración: 1 2 1) Saturación Esta opción especifica la saturación de los datos de escaneado. Seleccione un valor entre -3 (menos brillo) y +3 (más brillo) en incrementos de 1 con la barra de desplazamiento. 2) Ajuste RGB Esta opción especifica la densidad de los colores rojo (R), verde (G) y azul (B) en las imágenes escaneadas. Seleccione un valor entre -4 (mínimo) y +4 (máximo) en incrementos de 1 con la barra de desplazamiento. Cambio de la configuración de escaneado 19

22 3 FUNCIONES ÚTILES Y CONFIGURACIÓN Escaneado de originales en varios dispositivos MFP de la misma serie Registro de dispositivos MFP de la misma serie adicionales Si en la red hay varios dispositivos MFP de la misma serie, puede buscar en la red para crear conexiones adicionales. Si registra dispositivos MFP adicionales en el controlador de escaneado remoto (Remote Scan), podrá recuperar los datos de escaneado de cada uno de los dispositivos MFP. Para añadir una nueva conexión, haga clic en el menú [Dispos.] y seleccione [Detección]. Aparece el cuadro de diálogo Detección local, donde puede registrar un dispositivo MFP de la misma serie adicional de la red. Para obtener más información, consulte la siguiente sección: P.11 "Conexión al dispositivo MFP de la misma serie" Una vez registradas conexiones adicionales, puede cambiar el dispositivo MFP si selecciona [Dispos.] > [Sel. HS]. P.20 "Cambio entre las conexiones" Cambio entre las conexiones Si ha registrado varios dispositivos MFP de la misma serie, puede cambiar de un dispositivo a otro y recuperar los datos de escaneado de cada dispositivo. Cambio entre las conexiones 1 En el menú [Dispos.], haga clic en [Sel. HS]. 2 Aparecerá el cuadro de diálogo Seleccione dispositivo. Seleccione el dispositivo MFP de la misma serie al que desea conectarse y haga clic en [Aceptar]. El dispositivo se cambia al dispositivo MFP de la misma serie seleccionado. 20 Escaneado de originales en varios dispositivos MFP de la misma serie

23 3 FUNCIONES ÚTILES Y CONFIGURACIÓN Cambio de la configuración de detección de red Si utiliza el controlador de escaneado remoto (Remote Scan) y se conecta al dispositivo MFP de la misma serie por primera vez, o si registra un dispositivo MFP de la misma serie adicional, debe buscar el dispositivo MFP en la red. P.11 "Conexión al dispositivo MFP de la misma serie" P.20 "Registro de dispositivos MFP de la misma serie adicionales" El proceso de búsqueda puede tardar mucho tiempo, especialmente si hay muchos clientes en la red. En este caso, puede afinar las condiciones de búsqueda con el cuadro de diálogo Configuración de detección. Además, es posible que falle el intento de encontrar un dispositivo MFP de la misma serie debido a la configuración de red SNMP establecida para el MFP. En este caso, abra el cuadro de diálogo Configuración SNMP y compruebe y/o cambie la configuración. P.22 "Cambio de la configuración SNMP" Hinweis Solicite al administrador más detalles sobre la configuración de red SNMP configurada en el dispositivo MFP de la misma serie. Para acceder al cuadro de diálogo Configuración de detección, haga clic en [Opciones avanzadas] en el cuadro de diálogo Detección local. Establezca las siguientes opciones de configuración según sea necesario en el cuadro de diálogo que aparece: 1 2 1) Dispositivos Haga clic en el botón de flecha para abrir el cuadro de lista desplegable y active las casillas de los dispositivos MFP de la misma serie que desea buscar. 2) Red "Activar búsqueda en TCP/IP" Seleccione esta opción para buscar dispositivos MFP de la misma serie en la red TCP/IP. Esta opción sólo está disponible si en el PC está instalado el protocolo TCP/IP. Si activa esta opción, debe especificar condiciones de búsqueda detalladas para los dispositivos MFP de la misma serie de la red. - Buscar subred local: Seleccione esta opción para buscar dispositivos MFP de la misma serie en la subred local. - Especificar intervalo: Seleccione esta opción para buscar dispositivos MFP de la misma serie en un intervalo específico de direcciones IPv4 o IPv6. Si activa esta opción, seleccione la opción IPv4 o IPv6 e introduzca las direcciones IP específicas en los cuadros De y A. 3) [Configuración SNMP] Haga clilc en este botón si necesita comprobar y/o cambiar la configuración SNMP. P.22 "Cambio de la configuración SNMP" Cambio de la configuración de detección de red 21

24 3 FUNCIONES ÚTILES Y CONFIGURACIÓN Cambio de la configuración SNMP Si no encuentra los dispositivos MFP de la misma serie objetivo en la red, es posible que el problema esté relacionado con la configuración SNMP. Compruebe que esta configuración sea correcta en el cuadro di diálogo Configuración SNMP y cambie los valores si es necesario. Al cuadro de diálogo se puede acceder si se hace clic en [Configuración SNMP] en Selección manual ( P.12) o en el cuadro de diálogo Configuración de detección ( P.21). Hinweis Solicite al administrador más detalles sobre la configuración de red SNMP configurada en el dispositivo MFP de la misma serie ) Versión Asegúrese de establecer la versión SNMP correcta para el dispositivo MFP de la misma serie y seleccione las siguientes opciones: - V1/V2: Seleccione esta opción para activar SNMPv1 y v2. - V3: Seleccione esta opción para activar SNMPv3. - V1/V2/V3 (solo para el cuadro de diálogo Configuración de detección): Seleccione esta opción para activar SNMPv1, v2 y v3. Hinweis Para encontrar su dispositivo MFP de la misma serie en el entorno SNMPv1/v2, el nombre de la comunidad de lectura SNMP configurado para el dispositivo MFP de la misma serie debe ser public. Para obtener ayuda, consulte al administrador. 2) SNMP V3 Si SNMPv3 está activado, use el botón de radio para seleccionar el método de autenticación de los usuarios. Archivo de ID de usuario: Seleccione esta opción cuando desee usar un archivo de ID de usuario. Haga clic en [Examinar] y especifique el archivo de ID de usuario. Nombre de usuario/contraseña: Seleccione esta opción cuando desee usar el nombre de usuario y contraseña. Cuando esta opción está seleccionada, introduzca o seleccione las siguientes opciones: - Nombre de usuario - Protocolo de autenticación - Contraseña de autenticación - Protocolo de privacidad - Contraseña de privacidad Si seleccione activar SNMPv3, consulte al administrador de red para obtener consejos preliminares sobre cómo autenticar los usuarios. Cada entrada de Nombre de usuario, Contraseña de autenticación y Contraseña de privacidad puede contener hasta 32 caracteres alfanuméricos de un byte. 3) [Restaurar valores predeterminados] Haga clic en este botón si desea restablecer todos los valores predeterminados. 22 Cambio de la configuración de detección de red

25 4.SOLUCIÓN DE PROBLEMAS En este capítulo se incluyen instrucciones para solucionar problemas. Errores del controlador de escaneado remoto (Remote Scan) No encuentro mi máquina...24 Imposible conectar con los dispositivos MFP encontrados por la función de detección local...24 No puedo adquirir los datos de escaneado...24

26 4 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Errores del controlador de escaneado remoto (Remote Scan) En esta sección se describen los errores más comunes del controlador de escaneado remoto (Remote Scan) y se explican los pasos que se deben seguir para solucionarlos. Si el problema persiste una vez realizadas todas estas acciones, asegúrese de anotar el nombre de la aplicación, lo que intentaba realizar o ha hecho y cualquier mensaje de error que haya aparecido; a continuación, póngase en contacto con un distribuidor autorizado para obtener asistencia adicional. P.24 "No encuentro mi máquina" P.24 "Imposible conectar con los dispositivos MFP encontrados por la función de detección local" P.24 "No puedo adquirir los datos de escaneado" Para obtener información sobre otros problemas, consulte el archivo LÉAME del controlador de escaneado remoto (Remote Scan). No encuentro mi máquina Descripción del problema: No encuentro el dispositivo MFP de la misma serie con la función de detección local. Acción de corrección: 1. Asegúrese de que el dispositivo MFP de la misma serie y el PC están conectados correctamente a la red TCP/IP. 2. Si el dispositivo MFP de la misma serie pertenece a una subred distinta de la del PC, compruebe que la configuración del gateway predeterminado está establecida correctamente. Imposible conectar con los dispositivos MFP encontrados por la función de detección local Descripción del problema: Con la ayuda de la función de detección local, he encontrado el dispositivo MFP, pero no puede conectarme al mismo. Acción de corrección: 1. Si se usa el protocolo de red IPv4, asegúrese de que está instalado Microsoft Internet Explorer 5.5 SP2 o superior. Si se utiliza el protocolo de red IPv6, asegúrese de que está instalado Microsoft Internet Explorer 7.0 o superior. 2. Compruebe que la configuración de proxy en Microsoft Internet Explorer está correctamente establecida para que se pueda establecer conexión con el dispositivo MFP. 3. Asegúrese de que Microsoft Internet Explorer no está en modo fuera de línea (sin conexión). En caso de que esté fuera de línea, cambie al modo en línea. 4. Asegúrese de que la configuración SNMP está correctamente establecida. P.22 "Cambio de la configuración SNMP" 5. Asegúrese de que el dispositivo MFP de la misma serie está correctamente conectado a la red. También se puede producir un error de conexión al dispositivo si demasiados PC intentan conectarse a la vez. Inténtelo de nuevo más tarde. No puedo adquirir los datos de escaneado Descripción del problema: No puedo adquirir los datos de escaneado con el controlador de escaneado remoto (Remote Scan). Acción de corrección: Si el dispositivo MFP de la misma serie no está listo para la operación de escaneado remoto, no podrá adquirir datos de escaneado con el controlador de escaneado remoto (Remote Scan). La operación de escaneado remoto no se puede llevar a cabo/llanos/bp_mash/nfg/from Llanos si: Hay un atasco de papel en el dispositivo MFP de la misma serie. Se produce una llamada del servicio técnico en el dispositivo MFP. La configuración de la funciones de copia, escaneado, fax o usuario se realiza con el dispositivo MFP de la misma serie. Alguna de las cubiertas está abierta. Los originales están colocados en el alimentador automático de documentos inverso mientras se abre. 24 Errores del controlador de escaneado remoto (Remote Scan)

27 ÍNDICE ALFABÉTICO A Activar búsqueda en TCP/IP...21 Buscar subred local...21 Especificar intervalo...21 Ajuste de fondo...18 Ajuste RGB...19 Ajustes de color...19 Ángulo de rotación...17 [Archivo] Ajustes de color...16 Cerrar...16 Configuración de imagen...16 Configuración de página...16 Escanear...16 Archivo de ID de usuario...22 [Ayuda] Acerca de...16 Ayuda...16 B Barra de estado...16 Barra de menús...16 [Archivo]...16 [Ayuda]...16 [Dispos.]...16 [Editar]...16 C Cambio entre las conexiones...20 [Cancelar]...16 Configuración de detección...21 Configuración de escaneado...16 Configuración de imagen...18 Configuración de página...17 [Configuración SNMP]...22 Configuración SNMP...22 Contraseña de autenticación...22 Contraseña de privacidad...22 Contraste...18 D Detección local...11 [Dispos.] Detección...16 Sel. HS...16 Dispositivos...21 Modo Original Foto Img. impresa Texto Texto/Foto N Nitidez Nombre Nombre de usuario Nombre de usuario/contraseña P Protocolo de autenticación Protocolo de privacidad R Red Registro de dispositivos MFP de la misma serie adicionales Requisitos del sistema... 7 Resolución S Saturación [SNMP Settings] SNMP V T Tamaño Original Auto Mezclado Original Seleccione el tamaño original U Ubicación V V1/V V1/V2/V V Versión E Errores...24 Escaneado a dos caras...17 A dos caras/bloc...17 A dos caras/libro...17 A una cara...17 [Escanear]...16 Exposición...18 Auto...18 Manual...18 I IPv IPv M Modo de color...17 ÍNDICE ALFABÉTICO 25

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