Áreas de especialización

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Eva María Quintana Suárez
hace 6 años
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1 Catálogo de Cursos

2 Áreas de especialización Seguridad e Higiene Calidad y Productividad Contabilidad y finanzas Desarrollo Humano y Organizacional Informa tica Logi stica e importacio n Recursos Humanos Ventas y Servicio al cliente

3 Recursos Humanos Entrevistas por competencias Grafología Aplicación e Interpretación de Pruebas Psicométricas Procesos de Reclutamiento y Selección Búsqueda estratégica de empleo Derechos Humanos Manejo de Compensaciones Supervisión de personal Assessment Center Dirección Estratégica de Recursos Humanos Valuación de Puestos Ley Federal de trabajo Criterios para el manejo eficaz del personal desde la contratación hasta el finiquito Elaboración del Plan de Sucesión Cómo realizar el DNC de su empresa

4 Desarrollo Humano y Organizacional Automotivación Trabajo en equipo y Tembuilding Adaptación y sensibilización al cambio Administración efectiva del tiempo Administración de Crisis en las Organizaciones Administración de la Capacitación Administración del Desempeño Alta dirección de empresas Análisis de problemas y toma de decisiones Análisis transaccional Análisis y mejora de procesos Como medir la efectividad de la capacitación Cambio organizacional Coaching Competitividad empresarial Comunicación Asertiva Creatividad Estratégica Desarrollo de Habilidades Gerenciales Desarrollo de Habilidades de Liderazgo El arte de hablar y convencer El arte de lograr presentaciones exitosas Empowerment Manejo y solución de conflictos Relaciones Humanas Manejo del Estrés y Trabajo bajo presión Emprendedores en acción Equipos de alto desempeño Ética y valores Evaluación del Desempeño 360 Formación de Instructores y Facilitadores

5 Ventas y Servicio al Cliente Profesionalizando las ventas Marketing Digital y ventas por internet Excelencia a la atención y servicio al cliente Realice presentaciones exitosas y cierre de ventas Cómo elaborar un plan estratégico de ventas PNL para vendedores Cómo tratar con cliente difíciles Causas de perdida de clientes Estrategias de penetración de mercados Técnicas de prospección Investigación de Mercados Motivación y coaching de la fuerza de ventas Mystery Shopper Negociación efectiva Productividad en la gestión comercial PNL Psicología del consumidor Relación cliente- proveedor Servicio al cliente Venta Consultiva Benchmarking del proceso Venta de alto impacto Venta telefónica de alta efectividad Crédito y Cobranza Cobranza Telefónica Herramienta para recuperar la cartera vencida Formación de ejecutivos de crédito y cobranza

6 Seguridad e Higiene Análisis de Riesgos de Procesos de Seguridad e Higiene Conformación de la Comisión Mixta de Seguridad e Higiene Seguridad e Higiene Industrial Manejo Seguro de Montacargas Gestión de manejo de residuos peligrosos Integración del Plan de Protección Civil Brigadas de emergencia Normas de la STPS y la SEMARNAT Primeros Auxilios Manejo Seguro de Grúa Viajera Responsabilidad Civil Diseño de estaciones de trabajo ( Ergonomía) Programas internos de Protección Civil Formación de Brigadas de Emergencia Primeros Auxilios Reanimación Cardiopulmonar Manejo de equipo de protección personal

7 Informática Excel Básico, Intermedio, Avanzado y Macros Access básico, intermedio, avanzado Redes y Telecomunicaciones Tecnologías de la Información Microsoft Project Microsoft Outlook Microsoft Word Informática Básica de Windows Microsoft Power Point Presentaciones Efectivas con PPT

8 Calidad y Productividad Eficiencia, productividad e indicadores de calidad Formación de auditores internos de calidad ISO 9001 : 2015 ISO14001:2004 ISO 19011:2002, 2011 ISO TS Planificación de la producción Sistema de Gestión de la Calidad Stop Program 5S S SS S + 1 8D S para la Solución de Problemas 9 S S Administración de Proyectos ISO AMEF ( Análisis del Modo y Efecto de Falla) Análisis de peligros y puntos críticos de control Arquitectura y documentación delegada Balanced Scorecard Modelo de dirección por Calidad PNC Poka Yoke Riga Pass Sistemas de Puntos de Referencia Sistemas de Calidad Automotriz Sistemas de Gestión Integrados Six Sigma Supply Chain Managment Kan Ban

9 Logística e Importación Administración de la Cadena de Suministros Sistema de Administración de Proveedores SQS Administración de Almacenes Buenas prácticas de fabricación y almacenamiento Compras Inventarios y Almacenes Básico de Barcazas y Plataformas Planeación y Control de Producción Supply Chain Managment Reingeniería de Procesos Logística y Operaciones Unidades Autónomas de Producción Administración de la Producción Desarrollo de Proveedores

10 Contabilidad y Finanzas Elaboración de proyectos de inversión Elaboración de Presupuestos Determinación de los Pagos Provisionales Determinación de activos fijos en la empresa Consideraciones para el cierre del ejercicio Análisis y control de Costos Finanzas para no Financieros Taller integral de nóminas Cómo administrar sus cuentas por pagar y sus cuentas por cobrar Análisis y evaluación de presupuestos Elaboración de estados financieros Planeación Financiera Sueldos y Salarios Ley del IMSS Infonavit y sus reglamentos Sistema de Pensiones y sus Afores Nóminas Contabilidad Básica Contabilidad electrónica NIF S Ley del ISR Ley del IVA

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