Guía del administrador del Cliente para Windows. Clientes Citrix Presentation Server 10.x para Windows Citrix Presentation Server 4.

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1 Guía del administrador del Cliente para Windows Clientes Citrix Presentation Server 10.x para Windows Citrix Presentation Server 4.5

2 Aviso de copyright y referencias a marcas El uso del producto descrito en esta guía está sujeto a la aceptación del Contrato de licencia del usuario final. En el CD-ROM del producto se incluye una copia del Contrato de licencia del usuario final. La información contenida en este documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Las compañías, nombres y datos utilizados en los ejemplos son ficticios, a menos que se indique lo contrario. No se puede reproducir ni transmitir ninguna parte de este documento en ningún formato ni por ningún medio, ya sea electrónico o mecánico, bajo ningún concepto y sin permiso explícito por escrito de Citrix Systems, Inc Citrix Systems, Inc. Reservados todos los derechos. Citrix, ICA (Independent Computing Architecture) y Program Neighborhood son marcas registradas y Citrix Presentation Server y SpeedScreen son marcas comerciales de Citrix Systems, Inc. en los Estados Unidos y en otros países. RSA Encryption RSA Security Inc. Reservados todos los derechos. Clientes para Windows: Partes de este software se basan en código propiedad de O'Reilly Media, Inc. 1998, que también es depositario de los derechos correspondientes. (CJKV Information Processing, de Ken Lunde. ISBN: ) Reservados todos los derechos. OpenSSL incluye software cifrado escrito por Eric Young (eay@cryptsoft.com). Este producto incluye software escrito por Tim Hudson (tjh@cryptsoft.com). Otras marcas registradas Adobe, Acrobat y PostScript son marcas registradas o marcas comerciales de Adobe Systems Incorporated en los Estados Unidos de Norteamérica y en otros países. Este producto incluye software desarrollado por The Apache Software Foundation ( Apple, Mac, Macintosh y Mac OS son marcas registradas o marcas comerciales de Apple Computer Inc. DB2, Tivoli y NetView son marcas registradas, y PowerPC es una marca comercial de International Business Machines Corp. en los Estados Unidos y en otros países. HP OpenView es una marca comercial de Hewlett-Packard Company. Java, Sun y SunOS son marcas registradas o marcas comerciales de Sun Microsystems, Inc. en los Estados Unidos de Norteamérica y en otros países. Solaris es una marca registrada de Sun Microsystems, Inc. Sun Microsystems no puso a prueba ni aprobó este producto. Partes de este software están basadas parcialmente en el trabajo de Independent JPEG Group. Partes de este software contienen código de generación de imágenes que pertenecen a Pegasus Imaging Corporation, Tampa, FL. Reservados todos los derechos. Macromedia y Flash son marcas registradas o marcas comerciales de Macromedia, Inc. en los Estados Unidos de Norteamérica y en otros países. Microsoft, MS-DOS, Windows, Windows Media, Windows Server, Windows NT, Win32, Outlook, ActiveX, DirectShow y Active Directory son marcas comerciales o marcas registradas de Microsoft Corp. en los Estados Unidos de Norteamérica y/o en otros países. Mozilla y Firefox son marcas registradas de Mozilla Foundation. Netscape y Netscape Navigator son marcas registradas de Netscape Communications Corp. en los Estados Unidos de Norteamérica y en otros países. Novell Directory Services, NDS y NetWare son marcas registradas o marcas comerciales de Novell, Inc. en los Estados Unidos y en otros países. Novell Client es una marca comercial de Novell, Inc. RealOne es una marca comercial de RealNetworks, Inc. SpeechMike es una marca comercial de Koninklijke Philips Electronics N.V. Unicenter es una marca registrada de Computer Associates International, Inc. UNIX es una marca registrada de The Open Group. Globetrotter, Macrovision y FLEXlm son marcas comerciales o marcas registradas de Macrovision Corporation. Todas las otras marcas registradas y marcas comerciales son propiedad de sus respectivos dueños. Código del documento: 10 de septiembre de 2007 (TD)

3 CONTENIDO Contenido Capítulo 1 Capítulo 2 Introducción Resumen Elección de qué cliente usar Agente de Program Neighborhood Cliente Web Program Neighborhood Funciones nuevas de esta versión Acceso a la documentación Distribución e instalación del software del Cliente Requisitos del sistema Empaquetamiento del software del cliente Creación de Paquetes MSI Instalación de Clientes por usuarios y no por administradores Archivo contenedor Configuración de los archivos de instalación Distribución de los archivos de instalación Distribución de clientes desde un punto compartido de red Distribución del cliente Web desde una página Web Opciones de instalación para los Clientes Selección del idioma de interfaz del usuario Instalación del Agente de Program Neighborhood Especificar la dirección del servidor de respaldo Instalación del cliente Web Instalar Program Neighborhood Desinstalar el software del cliente

4 4 Guía del administrador del Cliente para Windows Capítulo 3 Capítulo 4 Configuración del software del cliente Configuración del Agente de Program Neighborhood Resumen del Agente de Program Neighborhood Preferencias del usuario Cambio de la dirección de URL en el servidor de la Interfaz Web Configuración de Program Neighborhood Conectarse a los recursos publicados Exploración ICA Especificación del protocolo de red para el servicio del examinador ICA Uso de TCP/IP+HTTP para la exploración ICA Utlización de SSL/TLS+HTTPS para la exploración ICA Utilización de TCP/IP para la exploración ICA Mejora del rendimiento a través de conexiones con poco ancho de banda Cambio de la configuración del cliente Cambio de uso del cliente Parámetros de configuración de usuarios y dispositivos múltiples Optimización del entorno del Cliente Protección de las conexiones del cliente Respaldo para Challenge/Response (NTLM) de Windows NT Verificación de lista de revocación de certificados Respaldo de tarjetas inteligentes Seguridad de Kerberos/SSPI para la autenticación Pass-Through Configuración de la autenticación de Kerberos Configuración de Kerberos sin autenticación PassThrough Configuración de Kerberos con autenticación PassThrough Mejora del rendimiento del cliente Aumento en la velocidad de descarga de la imagen Reconexión automática de los usuarios Fiabilidad de la sesión Activación de la barra de inicio rápido de Program Neighborhood Conexión de dispositivos cliente y recursos publicados Continuidad para los usuarios con perfil móvil Sincronización de PDA con conexiones USB Hacer el rastreo imperceptible para los usuarios Asignación de dispositivos del cliente

5 Contenido 5 Desactivación de la asignación de dispositivos del cliente Asignación de unidades del cliente Asignación de impresoras del cliente Asignación de puertos COM del cliente Asignación de sonido del cliente Asociación de aplicaciones publicadas a tipos de archivo del cliente Configuración del traspaso de parámetros extendidos Determinación del archivo ejecutable del cliente Identificación de las aplicaciones publicadas Incorporación de los argumentos para el traspaso de parámetros Introducción de parámetros de traspaso en el registro de Windows Mejora de las experiencias del usuario Respaldo al dictado digital Configuración de varios monitores Mejoras al rendimiento de la impresión Controlador avanzado de impresora universal Mejoras a los proveedores de impresión y monitores de puertos Respaldo de sesiones del cliente para Combinaciones de teclas de Windows Respaldo de iconos de 32 bits Respaldo a usuarios NDS Configuración de un contexto predeterminado para NDS Utilización de las credenciales de NT con Novell Cliente y la autenticación PassThrough Conexión a Citrix Presentation Server para UNIX Utilización del administrador de ventanas Acerca de Ventanas integradas Intercambio entre los modos integral y de pantalla completa Minimizar, cambiar el tamaño, posicionar y cerrar ventanas Utilización del menú del administrador de ventanas de Citrix Operaciones de cortar y pegar gráficos usando ctxgrab y ctxcapture Utilización de ctxgrab Utilización de ctxcapture Respaldo de convenciones de nomenclatura para la red Comparación de nombres de clientes y nombres de equipo Resolución de nombres DNS Desactivación de la resolución de nombres DNS

6 6 Guía del administrador del Cliente para Windows Capítulo 5 Protección de la comunicación de los clientes Conexión a través de un servidor proxy Agente de Program Neighborhood y Cliente Web Program Neighborhood Activación de la detección automática del proxy del cliente Activación de la detección automática del proxy del cliente Especificación manual de la información del servidor proxy Configuración del nombre de usuario y la contraseña Conexión con Secure Gateway or Traspaso SSL Citrix Conexión con Secure Gateway Configuración del Agente de Program Neighborhood y del cliente Web para Secure Gateway Configuración de Program Neighborhood para Secure Gateway Conexión con Traspaso SSL Citrix Requisitos del sistema Acerca de los certificados de raíz Uso de Traspaso SSL Citrix con puertos TCP no estándar Configuración y activación de los Clientes para SSL y TLS Forzar conexiones TLS para todos los clientes Cumplimiento de los requisitos de seguridad FIPS Instalación de certificados raíz en los clientes Protección del Agente de Program Neighborhood con seguridad SSL/TLS Configuración del servidor que ejecuta la Interfaz Web Configuración del equipo que ejecuta Citrix Presentation Server Configuración del dispositivo cliente Activación del inicio de sesión con tarjeta inteligente Inicio de sesión de tarjeta inteligente con autenticación PassThrough Kerberos Inicio de sesión sin tarjeta inteligente con autenticación PassThrough Kerberos Conexión a través de un servidor de seguridad Cumplimiento de relaciones de confianza Índice

7 CAPÍTULO 1 Introducción Este manual está dirigido a los administradores de sistemas responsables de instalar, configurar, distribuir y mantener Clientes Citrix Presentation Server para Windows. Este manual presupone que el usuario tiene conocimientos previos acerca de: La comunidad de servidores a la que se conectan los clientes El sistema operativo en el dispositivo cliente (Windows NT, Windows 2000, Windows XP, Windows XP (edición x64), Windows XP Embedded, Windows 2003 o Windows Fundamentals for Legacy PCs) Resumen En este capítulo se ofrece una introducción a la versión 10.x de los clientes para equipos que ejecutan sistemas operativos Windows de 32 o 64 bits. Está dirigido a ayudarle a decidir qué clientes usar en su entorno y a darle detalles sobre las nuevas funciones que se incluyen en esta versión. Nota: Para mayor información sobre dispositivos clientes basados en Windows CE, consulte la Guía del administrador de los Clientes para sistemas manuales Windows CE y Pocket PC en la sección de descargas del sitio Web de Citrix. Los clientes de Citrix Presentation Server son los componentes que los usuarios ejecutan en los dispositivos clientes para acceder a los recursos publicados en los equipos que ejecutan Citrix Presentation Server. Los Clientes combinan facilidad de distribución y uso, al mismo tiempo que ofrecen acceso rápido y seguro a las aplicaciones, contenido y escritorios completos de servidores.

8 10 Guía del administrador del Cliente para Windows Elección de qué cliente usar Las empresas disponen de distintas necesidades de negocio, y las expectativas y requisitos relacionados con la forma en la que los usuarios acceden a los recursos publicados pueden variar a medida que crecen y evolucionan sus necesidades. Esta sección resume los clientes que se pueden usar y cómo decidir cuál se adapta a las necesidades del usuario. Citrix Presentation Server ofrece los siguientes clientes para los sistemas Windows: Agente de Program Neighborhood Program Neighborhood Cliente Web Nota: Para obtener información sobre los clientes adecuados para otros dispositivos cliente y sistemas operativos, consulte la documentación que se incluye en el CD de componentes decitrix Presentation Server o visite el sitio Web de Citrix en Cada cliente para Windows tiene diferencias en cuanto a: Métodos de acceso por los que los recursos publicados se distribuyen a los usuarios. Los recursos publicados pueden distribuirse en el escritorio, a través de un explorador Web o por medio de una interfaz de usuario. Participación del usuario en configuración, administración y manejo del cliente. Respaldo de los componentes de Citrix Presentation Server. Para una lista completa de los componentes del cliente, consulte la Tabla de componentes del cliente, disponible en la página de descargas del cliente en el sitio Web de Citrix ( Para decidir qué cliente se adapta mejor a sus necesidades, tenga en cuenta la forma en la que desea que los usuarios accedan a los recursos publicados, cómo desea dicho acceso y el conjunto de funciones que necesitan los usuarios. Las siguientes secciones y la tabla resume dichas consideraciones.

9 Capítulo 1 Introducción 11 Agente de Program Neighborhood El Agente de Program Neighborhood respalda todos los componentes de Citrix Presentation Server. Si va a utilizar el Agente de Program Neighborhood junto con la Interfaz Web, puede integrar los recursos publicados con los escritorios de los usuarios. Se administra y configura de manera centralizada en Access Management Console a través de un sitio del Agente de Program Neighborhood que se crea junto con un sitio en el servidor que ejecuta la Interfaz Web. El Agente de Program Neighborhood es uno de los dos clientes que operan con Cliente Citrix Streaming para brindar una distribución rápida de aplicaciones al escritorio local. Para aprovechar todas las características de la distribución rápida de aplicaciones de Presentation Server y del Agente de Program Neighborhood, instale el Agente en los dispositivos clientes junto con el cliente de distribución rápida. Para más información sobre las aplicaciones de distribución rápida vea la Guía de Application Streaming de Citrix. Importante: Citrix. El Agente de Program Neighborhood necesita la Interfaz Web de Métodos de acceso. l Agente de Program Neighborhood permite que los usuarios puedan acceder a todos los recursos publicados desde un entorno de escritorio Windows normal. Los usuarios pueden trabajar con los recursos publicados de la misma forma que trabajan con los archivos y aplicaciones locales. Los recursos publicados se encuentran representados en todo el escritorio del cliente, inclusive en el menú Inicio y en el área de notificación de Windows, por iconos que se comportan como iconos locales. Los usuarios pueden hacer doble clic en ellos, moverlos, copiarlos y crear accesos directos en las ubicaciones que deseen. El Agente de Program Neighborhood funciona en el segundo plano. Excepto por un menú de acceso directo disponible en el área de notificación, no dispone de una interfaz de usuario. Administración y control de clientes. Se puede configurar el Agente de Program Neighborhood en un sitio creado en Access Management Console y que esté asociado con el sitio del servidor donde se ejecute la Interfaz Web. Si su utiliza Access Management Console, es posible administrar y controlar dinámicamente la población de clientes en la red desde una ubicación única y en tiempo real.

10 12 Guía del administrador del Cliente para Windows Cliente Web El Cliente Web es un cliente pequeño que puede instalarse desde un archivo.cab o desde el archivo principal.msi. Los archivos de instalación del cliente Web son significativamente más pequeños que los de otros clientes. Este tamaño más pequeño permite que los usuarios descarguen e instalen rápidamente el software. Métodos de acceso. Si desea que los usuarios accedan a los recursos publicados desde su explorador Web, utilice el Cliente Web. Los usuarios acceden a los recursos publicados haciendo clic en los vínculos de una página Web publicada en la intranet de la empresa o en Internet. Los recursos publicados se inician en la misma ventana del explorador o en una nueva separada. El cliente Web no requiere configuración por parte del usuario y no dispone de una interfaz de usuario. Administración y control de clientes. Puede usar el Cliente Web para acceder a los recursos activados con la Interfaz Web y para el acceso a los recursos publicados con Inicio e incrustación de aplicaciones (ALE) tradicional. También puede publicar vínculos a recursos con la Interfaz Web o utilizando un asistente para HTML. Este cliente requiere la presencia de Microsoft Internet Explorer versiones de 5.0 a 7.0; Netscape Navigator 4.78, y versiones de 6.2 a 7.1; o Mozilla Firefox versiones de 1.0 a 1.5 en los dispositivos cliente. Program Neighborhood Program Neighborhood respalda todas las funciones de Citrix Presentation Server y requiere que el usuario lo configure y lo mantenga. Si no usa la Interfaz Web para la distribución de recursos entonces use Program Neighborhood. Program Neighborhood no puede configurarse desde un sitio centralizado como el sitio del Agente de Program Neighborhood, por consiguiente no necesita la Interfaz Web. Nota: Program Neighborhood no respalda el nivel de preferencia de zonas y la conmutación por error. Métodos de acceso. Si desea que los usuarios accedan a sus recursos publicados desde una interfaz de usuario, use Program Neighborhood. Con la interfaz de usuario de Program Neighborhood, los usuarios pueden buscar grupos de recursos publicados (los que se conocen como conjuntos de aplicaciones), crear conexiones personalizadas a los recursos publicados individuales o a los equipos que ejecutan Citrix Presentation Server. Los iconos que representan los conjuntos de aplicaciones y las conexiones ICA personalizadas se muestran en la ventana de Program Neighborhood.

11 Capítulo 1 Introducción 13 Administración y control de clientes. Es posible definir actualizaciones de archivos de comandos para Program Neighborhood a través del uso de archivos.ini y los usuarios pueden configurar las opciones por medio de la interfaz de Program Neighborhood. Por dicha razón, los usuarios que ejecuten Program Neighborhood deben poder navegar a través de su interfaz fácilmente y deben entender las implicaciones de cualquier cambio a las opciones. Importante: Seleccione Program Neighborhood si no desea publicar los recursos con la Interfaz Web. Si elije implementar la Interfaz Web en un fecha posterior, los usuarios de Program Neighborhood también podrán acceder a los recursos publicados a través de dicha interfaz. Sin embargo, si planea usar la Interfaz Web y no ha instalado ningún cliente, use el Agente de Program Neighborhood o el cliente Web. La siguiente tabla compara los clientes. Cliente Métodos de acceso Participación del usuario Funciones del Cliente Agente de Program Neighborhood Integración imperceptible de los recursos publicados en el escritorio del usuario Administración central de los parámetros del usuario Respalda el conjunto completo de funciones de Citrix Presentation Server. Cliente Web Acceso desde el explorador Web a los recursos publicados Administración central de los parámetros del usuario Respalda el conjunto completo de funciones de Citrix Presentation Server. Program Neighborhood Una interfaz los usuarios accesan desde el escritorio. Requiere configuración de usuario inicial Respaldo al conjunto completo de funciones de Citrix Presentation Server excepto al nivel de preferencia de zonas y la conmutación por error.

12 14 Guía del administrador del Cliente para Windows Funciones nuevas de esta versión La versión 10.x de los clientes se distribuye con Citrix Presentation Server 4.5 para Windows y se puede ejecutar en sistemas operativos Windows NT 4.0, Windows 2000, Windows 2003, Windows XP y Windows Fundamentals for Legacy PCs. Introduce una gran gama de funciones nuevas y mejoras del rendimiento y es totalmente compatible con versiones anteriores de Windows y MetaFrame XP. Las innovaciones de los clientes de la versión 10.x incluyen lo siguiente: Respaldo adicional para nuevos sistemas operativos. Los Clientes para Windows no respaldan los siguientes sistemas operativos: Windows XP (edición x64) Windows XP Embedded Windows Fundamentals for Legacy PCs Aplicación de streaming. Ahora el Agente de Program Neighborhood opera junto con el Cliente de Citrix Streaming para ofrecer aplicaciones de streaming en el escritorio local y para acceder a aplicaciones sin conexión. Para más información sobre las aplicaciones de distribución rápida vea la Guía de Application Streaming de Citrix. Instalación del cliente sin credenciales de administrador. Este parámetro le permite al usuario del cliente que no tiene privilegios de administrador en un equipo bloqueado, tal como en un café Internet o un kiosco, descargar el paquete Ica32pkg.msi e instalar un cliente Web modificado. De esta forma, los usuarios pueden tener acceso seguro y remoto a las aplicaciones. Consulte Instalación de Clientes por usuarios y no por administradores en página 21. Configuración de confianza del servidor. Este parámetro está diseñado para identificar y forzar relaciones de confianza en las conexiones del cliente. Estas relaciones aumentan la confianza de los administradores y usuarios en la integridad de los datos en los dispositivos cliente y previene los conexiones con el cliente que tienen malas intenciones. Cuando este parámetro se habilita, los clientes pueden especificar los requisitos de confianza y así determinar si pueden o no confiar en una conexión con el servidor. Por ejemplo, un cliente que se conecte con cierta dirección (tal como con un tipo de conexión específico (tal com SSL) será dirigido a una zona de confianza en el servidor. Cuando se habilita la configuración de confianza del servidor, los equipos que ejecuten Citrix Presentation Server deben agregarse a la zona de sitios de confianza de Windows. Para obtener más información, consulte Cumplimiento de relaciones de confianza en página 100.

13 Capítulo 1 Introducción 15 Interfaz de usuario multilingüe (MUI). El paquete de Windows Installer incluye la Interfaz de usuario multilingüe, o sea que instala automáticamente los clientes en todos los idiomas respaldados. A partir de la versión 10.0 de los clientes Windows, no estarán disponibles los paquetes específicos por idioma. Durante la instalación, el usuario elije un idioma: alemán, inglés, español, francés, japonés, chino simplificado o chino tradicional. La interfaz del usuario aparecerá en el idioma seleccionado. Para obtener más información, consulte Selección del idioma de interfaz del usuario en página 29. Respaldo de iconos de 32 bits. Este parámetro respalda iconos de color de alta densidad y selecciona automáticamente la profundidad de color de las aplicaciones visibles en el cuadro de diálogo de la Central de conexiones de Program Neighborhood, el área de notificaciones de Windows y en la barra de tareas. Consulte Respaldo de iconos de 32 bits en página 71. Direcciones URL de respaldo para el Agente de Program Neighborhood. Los administradores pueden especificar las direcciones URL de respaldo para el Agente de Program Neighborhood en la configuración de la Interfaz Web. Además, si el Agente de Program Neighborhood no puede conectarse a la Interfaz Web, los administradores pueden especificar las direcciones URL de respaldo como una propiedad nueva del paquete.msi. Para mayor información sobre cómo crear direcciones de respaldo en el paquete.msi, consulte Especificar la dirección del servidor de respaldo en página 31. Para mayor información sobre cómo crear direcciones de respaldo con la Interfaz Web, consulte la Guía del administrador de la Interfaz Web de Citrix. Aceleración Multimedia SpeedScreen. Este parámetro extiende la Aceleración Multimedia SpeedScreen en el servidor para respaldar más tipos de medios en el cliente. Mejora en el respaldo de detección del proxy. Este parámetro detecta automáticamente un servidor proxy de manera que los usuarios no tienen que configurar el servidor proxy manualmente. En entornos grandes, este parámetro evita que los administradores tengan que respaldar configuraciones dinámicas o incorrectas. Para obtener más información, consulte Activación de la detección automática del proxy del cliente en página 83. Respaldo del Agente de Program Neighborhood a través de Access Gateway. El Agente de Program Neighborhood puede ahora usar la autenticación PassThrough a través de Access Gateway para conectarse a los equipos que ejecutan Citrix Presentation Server. Esto implica que los usuarios no tienen que volver a escribir las credenciales cuando se conectan al servidor.

14 16 Guía del administrador del Cliente para Windows Respaldo de Cifrado estándar avanzado (AES). Los clientes para Windows ahora respaldan el cifrado AES para conexiones que usen TLS. Nota: El respaldo de AES está disponible solamente cuando se conecta a servidores que ejecuten Citrix Presentation Server 4.5. El dispositivo cliente debe ejecutar Windows XP, Service Pack 2; Windows 2003, Service Pack 1 o posterior; o Windows Fundamentals for Legacy PCs. Funcionalidad descontinuada del cliente. respaldadas: Las siguientes funciones ya no son A partir de la versión 10.0 de los clientes para Windows, la opción de utilizar los paquetes InstallShield del cliente ya no se encuentran disponible. Además, la función de Actualización automática de Clientes, que se usaba para actualizar los paquetes InstallShield tampoco se encuentra disponible. Para distribuir clientes actualizados se pueden utilizar la Interfaz Web de Citrix, productos de otros proveedores o software de administración de escritorios que puedan distribuir paquetes Microsoft de instalación (MSI), incluyendo Windows Active Directory. Los protocolos de red IPX, SPX y NetBios para las conexiones de clientes a equipos que ejecuten Citrix Presentation Server ya no se respaldan. Para volver a configurar conexiones use Propiedades. Para crear una nueva conexión, use el asistente para nueva conexión ICA y elija un protocolo de conexión respaldado. Las conexiones ICA de llamadas telefónica a los equipos que ejecuten Citrix Presentation Server ya no son respaldadas. Para conectarse a módems use Microsoft Remote Access Service (RAS).

15 Capítulo 1 Introducción 17 Acceso a la documentación La documentación para Citrix Presentation Server incluye documentación en línea, información sobre problemas conocidos y Ayudas para las aplicaciones tal y como sigue: Utilice la Presentación a Citrix Presentation Server (Read_Me_First.html) para acceder a todas las guías en la Web. También se puede acceder a la documentación en cualquier momento en La documentación se entrega en el formato Adobe Portable Document Format (PDF). Para ver, buscar e imprimir la documentación PDF, necesitará Adobe Reader (las versiones respaldadas son con Search y las versiones 6, 7 u 8). Información sobre los problemas conocidos se encuentra en el archivo Léame también disponible en la Web. Utilice la Presentación de Citrix Presentation Server (Read_Me_First.html) para acceder al archivo Léame del producto. En muchas partes de la interfaz del usuario hay ayuda en pantalla disponible. Por ejemplo, en Access Management Console se puede poner el puntero sobre un parámetro de configuración para ver un texto que explica cómo usar el control. Hay disponible ayuda en pantalla para algunas tareas. Podrá tener acceso a la ayuda en pantalla desde el menú Ayuda o el botón Ayuda de cada programa. Para obtener información sobre la terminología relacionada con Presentation Server, consulte el Glosario de Citrix Presentation Server, disponible en la base de conocimientos en línea en support.citrix.com/docs. Para obtener más información sobre la documentación de Citrix y detalles sobre cómo obtener más información y asistencia técnica, consulte Guía de introducción a Citrix Presentation Server, disponible en la base de conocimientos en línea en Si desea hacer comentarios sobre la documentación, vaya a El formulario se puede acceder al hacer clic en el enlace Submit Documentation Feedback.

16 18 Guía del administrador del Cliente para Windows

17 CAPÍTULO 2 Distribución e instalación del software del Cliente El CD-ROM de componentes que se incluye en el paquete de Citrix Presentation Server contiene archivos para todos los clientes para Windows de Citrix Presentation Server en el directorio Clientes. En este capítulo se comentan los pasos necesarios para distribuir e instalar el software del cliente, entre ellos: Asegurarse que se cumplan los requisitos del sistema Empaquetamiento del software del cliente Configuración del paquete de instalación para limitar la interacción del usuario en el proceso de instalación Distribución a los usuarios del paquete de instalación Instalación del software del Cliente, específicamente, las opciones que el Asistente le brindará a los usuarios Desinstalación del software del cliente

18 20 Guía del administrador del Cliente para Windows Requisitos del sistema Para ejecutar la Versión 10.x de los clientes, los dispositivos cliente deben cumplir los siguientes requisitos: Arquitectura de PC estándar, procesador o superior según sea necesario para el sistema operativo Windows NT 4.0 o posterior, Windows 2000, Windows XP, Windows 2003, o Windows Fundamentals for Legacy PCs Memoria disponible según lo que recomienda Microsoft para el sistema operativo Internet Explorer, versión 5.0 o posterior, Netscape Navigator o Communicator, versión 4.78, 6.2 o posterior; Mozilla Firefox 1.0 o posterior Puntero Microsoft o 100% compatible Adaptador de vídeo SVGA o VGA con monitor color Unidad de disquete de 3,5 pulgadas de alta densidad (opcional) y espacio disponible en el disco duro Tarjeta de sonido compatible con Windows para la compatibilidad de sonido (opcional) Para las conexiones en red con la comunidad de servidores, se necesita una tarjeta de interfaz de red (NIC) y el software de transporte de red correspondiente. Los métodos de conexión y los transportes de red respaldados son: Protocolo Agente de Program Neighborhood Cliente Web Program Neighborhood HTTP sobre TCP/IP X X X SSL/TLS+HTTPS X X X TCP/IP X X Para obtener información acerca de la configuración de los clientes con SSL o TLS para proporcionar comunicaciones seguras, consulte Configuración y activación de los Clientes para SSL y TLS en página 92. Para los requisitos sobre el uso del Cliente de distribución rápida de Citrix para proporcionar distribución rápida de aplicaciones al escritorio local, consulte la Guía de aplicaciones de distribución rápida de Citrix.

19 Capítulo 2 Distribución e instalación del software del Cliente 21 Empaquetamiento del software del cliente El Cliente de Citrix Presentation Server para Windows se puede instalar con un empaquetador de MSI o un archivo contenedor. Se le puede permitir a los usuarios que seleccionen opciones cuando hagan la instalación o se puede preconfigurar un paquete MSI que elija algunas opciones con antelación. Si se preconfiguran todas las opciones, la instalación será automática. Nota: Cada instalación de un Cliente de Citrix Presentation Server incluye la Central de conexiones de Program Neighborhood lo cual le permite a los usuarios ver información sobre sus conexiones ICA existentes. Creación de Paquetes MSI El CD de componentes tiene un paquete MSI, Ica32pkg.msi. El tamaño del archivo es de aproximadamente 5MB. Se puede usar el Packager del Cliente para Citrix Presentation Server para poner todos los clientes un solo paquete MSI. El Packager del Cliente se puede personalizar para distribuir y mantener cualquier número y combinación de los clientes de toda la red. El Packager del Cliente basado en tecnología Windows Installer permite la instalación, desinstalación, modificación y reparación de los clientes así como la ejecución controlada de actualizaciones. Importante: Para instalar el software del cliente desde un paquete MSI es necesario instalar Windows Installer Service en el dispositivo del cliente. Este servicio está presente de forma predeterminada en Windows XP o Windows Server Para instalar clientes en dispositivos cliente que ejecutan versiones anteriores del sistema Windows debe instalar Windows Installer 2.0 Redistributable para Windows, disponible en el sitio Instalación de Clientes por usuarios y no por administradores Los usuarios que no tienen privilegios de administrador en un equipo remoto, tales como un café Internet o kiosco, pueden instalar una versión Web del Cliente. El cliente se encuentra en el archivo Ica32Pkg.msi con un programa de instalación modificado. Puede descargarse e instalarse localmente en todos los sistemas operativos Windows respaldados para que los usuarios tengan acceso seguro a las aplicaciones en el servidor.

20 22 Guía del administrador del Cliente para Windows Cuando se detecta que no se tienen credenciales de administrador, se instalará una versión por usuario en el archivo local AppData, la cual no se podrá cambiar durante la instalación. Nota: Si la configuración en el Editor de directivas de grupo de Windows de DisableUserInstalls es 1, los usuarios sin privilegios de administrador no podrán instalar el cliente. El paquete de instalación automáticamente actualiza los Clientes Web previamente instalados en el equipo local. Para mayor información sobre cómo utilizar el cliente con la Interfaz Web, consulte la Guía del administrador de la Interfaz Web de Citrix. Archivo contenedor Los archivos contenedores permiten que los usuarios instalen el Cliente Web automáticamente desde una página Web. Icaweb.cab es un archivo contenedor para el Cliente Web y tiene un tamaño aproximado de 3MB. Configuración de los archivos de instalación Si se utilizan paquetes MSI para distribuir los clientes es posible configurar previamente varios parámetros para los usuarios. Es posible eliminar parcial o completamente la interacción del usuario en el proceso de instalación, esto convierta instalación en automática. Esta sección explica cómo configurar estos parámetros. Los paquetes MSI pueden configurarse de tres maneras: con el Packager del Cliente, con parámetros de línea de comandos y a través del uso de transformaciones. Para configurar un paquete MSI con el Packager del Cliente 1. Copie el Packager del Cliente (Ica32pkg.msi) del CD de componentes a un directorio local. 2. Cree un punto compartido en un servidor de archivos al cual tengan acceso los usuarios. 3. Escriba el siguiente comando en la línea de comandos: msiexec.exe /a path/ica32pkg.msi donde path/ es la ruta local donde se colocó el archivo del paso 1. El asistente del Packager del Cliente aparecerá.

21 Capítulo 2 Distribución e instalación del software del Cliente Escriba la ruta UNC al punto compartido en la red donde se desea guardar el paquete personalizado. 5. Elija la opción de compresión y haga clic en Siguiente. 6. Seleccione uno o más clientes que se incluirán en el paquete de instalación. Si se elije Program Neighborhood o el Agente de Program Neighborhood, el Asistente de configuración para cada cliente aparecerá. 7. En la página Parámetros de actualización, seleccione si se podrán o no actualizar o cambiar a una versión anterior los clientes existentes. 8. En la página Elegir cuadros de diálogo de los usuarios, especifique los cuadros de diálogo que verán los usuarios cuando ejecuten el paquete de instalación. 9. Verifique las opciones elegidas en la página de resumen y haga clic en Terminar. El paquete de instalación especificado arriba se crea en la ruta UNC especificada. Para configurar un paquete MSI con parámetros de línea de comandos 1. En el equipo donde se desea instalar el paquete del cliente, escriba lo siguiente en la línea de comandos: msiexec.exe /I path/ica32pkg.msi [Opciones] donde path/ es la ubicación del paquete MSI y (Opciones) pueden ser cualquiera de los parámetros MSI tradicionales de la línea de comandos. 2. Configure las opciones como sea necesario. Ejemplos de algunos de los parámetros que se respaldan: /qn ejecuta una instalación totalmente automática. /qb muestra el progreso simple y se capturan los errores. /qb-! muestra el progreso simple y captura los errores sin mostrar al usuario el botón Cancelar. /l*v logfile crea un registro detallado de instalación donde logfile es la ruta y el nombre del archivo donde se guarda el registro. Use comillas para una ruta con espacios. PROPERTY=Valor Donde PROPERTY es una de las siguientes variables (llaves) en letras mayúsculas y Valor es el valor que el usuario debe especificar. PROGRAM_FOLDER_NAME=<Nombre de la carpeta de programa en el menú Inicio>, donde <Nombre de la carpeta de programa en el menú Inicio> es el nombre de la carpeta de programa en el menú Inicio que contiene el acceso directo al

22 24 Guía del administrador del Cliente para Windows software del Agente de Program Neighborhood. El valor predeterminado es Citrix\Citrix Access Clients. Esta función no está respaldada durante las actualizaciones de clientes. INSTALLDIR=<Directorio de instalación>, donde <Directorio de instalación> es la ubicación donde está instalado el software del cliente. El valor predeterminado es C:\Archivos de Programa\Citrix\ICA Client. CLIENT_NAME=<Nombre del Cliente>, donde <Nombre del Cliente> identifica el dispositivo cliente frente a la comunidad de servidores. El valor predeterminado es %COMPUTERNAME%. ENABLE_DYNAMIC_CLIENT_NAME={Yes No}. Para habilitar el respaldo al nombre dinámico del cliente durante la instalación automática, el valor de la propiedad ENABLE_DYNAMIC_CLIENT_NAME del archivo de instalación debe ser Yes. Para desactivar el respaldo al nombre de cliente dinámico, configure esta propiedad como No. Consulte Comparación de nombres de clientes y nombres de equipo en página 77 para mayor información sobre esta función. CLIENT_UPGRADE={Yes No}. De forma predeterminada, se establece la propiedad a Sí. Esto instalará el cliente si ya se encuentra instalada una versión anterior de éste. ENABLE_SSON={Yes No}. El valor predeterminado es No. Si habilita la propiedad SSON (autenticación PassThrough), establezca la propiedad ALLOW_REBOOT como No para evitar que el sistema del cliente se reinicie automáticamente. Importante: Si se desactiva la autenticación PassThrough, los usuarios tendrán que volver a instalar el cliente si deciden utilizar dicha autenticación más tarde. ALLOW_REBOOT={Yes No}. El valor predeterminado es Yes. DEFAULT_NDSCONTEXT=<Contexto1 [, ]>. Incluya este parámetro si desea definir un contexto predeterminado para NDS (Novell Directory Services). Si incluye más de un contexto, coloque el valor entre comillas y separe los contextos con comas.

23 Capítulo 2 Distribución e instalación del software del Cliente 25 Ejemplos de parámetros correctos: DEFAULT_NDSCONTEXT=Contexto1 DEFAULT_NDSCONTEXT="Contexto1,Contexto2" Ejemplo de un parámetro incorrecto: DEFAULT_NDSCONTEXT=Contexto1,Contexto2 SERVER_LOCATION=<URL_servidor>. El valor predeterminado es Servidor Web. Escriba la dirección URL del servidor que ejecuta la Interfaz Web. El formato de la dirección URL debe ser el siguiente: nombre_de_servidor o Nota: El Agente de Program Neighborhood añade la ruta predeterminada y el nombre del archivo a la dirección URL del servidor. Si cambia la ubicación predeterminada del archivo de configuración, debe introducir la nueva ruta en la clave SERVER_LOCATION. CTX_PN_ENABLE_CUSTOMICA = {Yes No}. De forma predeterminada, esta propiedad se establece como Yes. Define si se desea o no habilitar el icono Conexiones Personalizadas en Program Neighborhood. CTX_PN_ENABLE_QUICKLAUNCH = {Yes No}. De forma predeterminada, esta propiedad se establece como Yes. Define si se desea o no habilitar la barra de inicio rápido en Program Neighborhood. CTX_ALLOW_CLIENT_DOWNGRADE={Yes No}. De forma predeterminada, esta propiedad se establece como No. Esto previene la instalación del cliente sobre una versión más reciente. Configúrelo como Yes para permitir que la instalación del cliente remplace a versiones más recientes. Para cambiar a una versión anterior a 9.x, debe la establecer la propiedad REINSTALLMODE a aums. REINSTALLMODE=<modo>. El predeterminado de esta propiedad es oums. Establézcala como aums para sobrescribir versiones más nuevas del cliente. Consulte la documentación de Microsoft Windows Installer para obtener más detalles

24 26 Guía del administrador del Cliente para Windows Ejemplo de una instalación de línea de comandos: Cuando se utiliza el procedimiento de arriba, la configuración de línea de comandos del paquete MSI podría asemejarse a: msiexec.exe /I ica32pkg.msi /qb-! /l*v c:\my logs\ica32_install.log SERVER_LOCATION= mywebinterface Esto puede: Instalar todos los clientes con cuadros de diálogo con progreso visible, pero el botón Cancelar no está habilitado para el usuario. Registre los mensajes de instalación en c:\my logs\ica32_install.log Especifique la dirección URL ( del servidor que ejecute la Interfaz Web del Agente de Program Neighborhood Para configurar un paquete MSI que use transformaciones Importante: Las transformaciones manipulan el proceso de instalación al efectuar cambios en la base de datos de la instalación que se encuentra en el paquete de Windows Installer El siguiente procedimiento debe ser realizado solamente si se está familiarizado con transformaciones y con su impacto. Para obtener más información, consulte la Guía del administrador de Citrix Presentation Server. 1. Use la herramienta preferida para editar los paquetes de Windows Installer y abra el Packager del Cliente (Ica32pkg.msi). 2. Introduzca valores nuevos para las propiedades que desea cambiar en la tabla de propiedades. 3. Genere un archivo de transformación y guárdelo con una extensión.mst. 4. Para instalar el paquete MSI y usar el archivo de transformación creado, siga los pasos señalados para llevar a cabo instalaciones desde la línea de comandos. Debe agregarse lo siguiente PROPERTY=Opción valor: TRANSFORMS = ruta\ archivo.mst donde ruta es la ubicación del archivo de transformación y archivo.mst es el nombre del archivo.

25 Capítulo 2 Distribución e instalación del software del Cliente 27 Distribución de los archivos de instalación Es posible distribuir el software del cliente mediante varios métodos de acuerdo al tamaño de la organización y los recursos disponibles. Esta sección explica algunos de los métodos mediante los cuales se pueden distribuir los archivos de instalación del cliente. Si usa Citrix Presentation Server junto con la Interfaz Web, consulte la Guía del administrador de la Interfaz Web para Citrix para obtener información sobre la distribución de clientes en dicho entorno. Importante: Los paquetes MSI pueden distribuirse con Windows Active Directory Services o Microsoft Systems Management Server. Consulte la documentación de Windows o de Systems Management Server para obtener más información. Distribución de clientes desde un punto compartido de red En muchos entornos, los usuarios pueden acceder a recursos internos desde puntos compartidos de la red. Es posible centralizar la distribución del cliente mediante la distribución de un paquete MSI desde un punto compartido de red único. Use el Packager del Cliente para configurar los parámetros de instalación según lo que se explica en la página 22. Durante dicho procedimiento escriba la ruta UNC o el punto compartido de red donde desea almacenar el paquete MSI personalizado. Nota: La directiva de grupo Active Directory puede también ser utilizada para instalar el software del cliente o brindar la ruta de la red a los usuarios. Consulte la documentación de Windows o de Systems Management Server para obtener más información.

26 28 Guía del administrador del Cliente para Windows Distribución del cliente Web desde una página Web Se puede proporcionar a los usuarios un enlace en una página Web para que instalen el cliente Web. Por ejemplo, para introducir el cliente Web en una página Web, agregue el siguiente código a la página Web para iniciar la descarga del archivo Icaweb.cab: <OBJECT </OBJECT> classid="clsid:238f6f83-b8b4-11cf a024541ee3" data="np.ica" CODEBASE=" width='640' height='480' hspace='2' vspace='2'> <param name="start" value="auto"> <param name="border" value="on"> Importante: Agregue el sitio o los sitios desde donde descargará el archivo.cab a la zona de sitios de confianza. Si usa el cliente Web junto con la Interfaz Web, consulte la Guía del administrador de la Interfaz Web para Citrix para obtener más información sobre la distribución de este cliente. Opciones de instalación para los Clientes Para cada paquete MSI, el Asistente lo guiará a través del proceso de instalación del software del cliente. Una vez iniciada la instalación, aparecerán una serie de páginas informativas y cuadros de diálogo en los que tendrá que seleccionar opciones y configurar el producto. En cada instalación, el usuario debe aceptar el Contrato de licencia de Citrix para que se lleve a cabo el proceso. La siguiente sección describe las diferentes opciones que se pueden configurar. Los componentes que se instalen determinarán las opciones de configuración, de ahí que puede que no encuentre todas las opciones descritas en esta sección o que las encuentre en diferente orden.

27 Capítulo 2 Distribución e instalación del software del Cliente 29 Selección del idioma de interfaz del usuario El paquete de Windows Installer incluye la Interfaz de usuario multilingüe, o sea que instala automáticamente los clientes en todos los idiomas respaldados. A partir de la versión 10.0 de los clientes Windows, no estarán disponibles los paquetes específicos por idioma. Durante la instalación, el usuario elije un idioma para la interfaz: inglés, japonés, alemán, francés, chino simplificado, chino tradicional o español. Después se instalará el cliente, la interfaz del usuario aparecerá en el idioma del valor de registro de ICA_UILocale. Si el valor no existe o no tiene datos, el idioma de la interfaz del usuario será determinada por los siguientes factores, en orden: El parámetro ICA UILocale definido en el archivo ICA se verifica si se da inicio a una sesión ICA. Si el idioma especificado en el parámetro ICA UILocale no se respalda, se selecciona el idioma predeterminado del usuario. Si el idioma predeterminado del usuario no se respalda, se selecciona el idioma predeterminado del sistema. Si el idioma predeterminado del sistema no se respalda, la interfaz del usuario selecciona inglés como el idioma predeterminado. Para mayor información sobre la Interfaz de usuario multilingüe y sobre cómo actualizar el idioma de la interfaz del usuario del cliente, consulte la Guía de Conceptos avanzados. Instalación del Agente de Program Neighborhood Cuando los usuarios instalan el Agente de Program Neighborhood tienen las siguientes opciones: Actualización del cliente existente. El programa de instalación busca en el equipo cliente las versiones anteriores instaladas del Agente de Program Neighborhood. Si el programa de instalación detecta una instalación anterior del Agente de Program Neighborhood, el usuario puede actualizar el cliente existente. El valor predeterminado es Actualizar el cliente existente. Si está utilizando un paquete MSI para actualizar no contará con más opciones. Elija la carpeta del programa. Puede elegir entre utilizar la carpeta predeterminada del Cliente Citrix Presentation Server, especificar el nombre de una carpeta de programa nueva o agregar los iconos del Agente de Program Neighborhood a una carpeta existente.