RESPUESTAS A LAS ALEGACIONES EFECTUADAS POR LA ACSUG AL MÁSTER DE MÁRKETING, CONSULTORÍA Y COMUNICACIÓN POLÍTICA:

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1 RESPUESTAS A LAS ALEGACIONES EFECTUADAS POR LA ACSUG AL MÁSTER DE MÁRKETING, CONSULTORÍA Y COMUNICACIÓN POLÍTICA: CRITERIO 1: DESCRIPCIÓN DEL TÍTULO - La denominación del título no es coherente con el plan de estudios propuesto, dado que en la justificación del mismo se habla de aplicación en cualquier organización o empresa, no sólo en organizaciones políticas e instituciones públicas. Se justifica a continuación y se añade dicha justificación en la memoria (en el criterio 2, justificación del título): El título del máster en marketing, consultoría y comunicación política es resultado de la experiencia del anterior máster propio de la USC de Marketing Político: Estrategias y Comunicación Política, y por lo tanto sólo puede ser entendido como una evolución del mismo y como un intento de superar las ambigüedades que, a nuestro juicio, aquel presentaba. La mayoría de los egresados de nuestro master encontraron su primera actividad laboral en consultoras que trabajan prioritariamente para la administración pública pero que compatibilizan esta actividad con la que realizan para organizaciones políticas, ONG s, fundaciones y algunas organizaciones y corporaciones privadas. Es decir, la mayoría de nuestros egresados no serán, estrictamente hablando trabajadores públicos sino que trabajarán en consultoras privadas que ofrecen sus servicios a la administración pública y a otras organizaciones. Y como en nuestros días no existen consultoras de marketing y comunicación política que trabajen exclusivamente para el sector público o exclusivamente para el sector privado, no nos pareció necesario abordar de una manera tan drástica esa separación (sector público vs. sector privado). Dos líneas argumentales complementarias para motivar el título que proponemos: Primera línea. No se trata de un máster orientado al sector público, en el sentido tradicional, sino de un máster orientado a la acción política de las organizaciones y de los líderes de esas organizaciones, que es la lógica más profesional en la que trabajan hoy los consultores políticos. Las grandes corporaciones de nuestro tiempo y los líderes de estas corporaciones utilizan modelos de marketing político, de comunicación política y de estrategia política idénticos a los que utilizan los líderes de los grandes partidos o los gobiernos; y su desarrollo organizativo, estratégico y comunicativo son igualmente semejantes. Porque su marketing ha dejado de ser estrictamente un marketing de producto, de tangibles, un marketing estrictamente comercial, como lo era hasta hace sólo unos años, y se ha transformado en un marketing de valores, de ideas, de líderes, que requiere cada vez más de las técnicas del marketing político. Dicho de otro modo, este máster no se define tanto por el destino en el que van a trabajar los titulados (público o privado) cuanto por el tipo de conocimientos y habilidades que van a utilizar, aunque también es cierto, como veremos más adelante, que el previsible destino aconsejará rutas discentes diversas. Y desde estos puntos de vista planteamos dos argumentos fundamentales: Como ya hemos dicho, este no es, ni quiere ser, un máster en marketing público o comunicación pública. En el título del máster, el adjetivo que va detrás de marketing, de comunicación y de consultoría no es pública, es política. EL BSCH (Banco Santander Central Hispano), MONBUS (Primera empresa de transportes de capital español), ENTRECANALES (Constructora), IBERDROLA (Energía), y tantas otras corporaciones utilizan la Comunicación Política y el Marketing Político; y contratan Consultoría especializada en este tipo de actividades. Por eso, aunque es cierto que una parte importante de la actividad que realizarán nuestros egresados se realizará en/para el Sector Público, también es cierto que otra parte, seguramente menor, se orientará a la actividad de organizaciones privadas que hacen marketing político y comunicación política. Por otro lado este máster no está destinado, como no lo estuvo el master propio anterior, sólo a graduados en Ciencias Políticas o Gestión Pública, por el contrario se trata de un máster que quiere

2 acoger estudiantes de las diversas disciplinas en cuyo trabajo puede tener algún sentido hablar de lo político, del marketing y de la comunicación de este tipo de acciones. El mundo de las energías, del medio ambiente, del urbanismo o del transporte, entre otros muchos, son esferas en las que el marketing y la comunicación política juega un papel fundamental. En estos dos sentidos, el título del máster quiere ser coherente con el producto que define y con los contenidos que perfila ese producto. Creemos que en el primer sentido el titulo del master responde, conforme a las argumentaciones que hemos realizado, al producto que queremos definir, es decir, nuestro título refleja que queremos (1) formar especialistas en marketing político, consultoría y comunicación políticas (ámbito de conocimiento y de ejercicio profesional específico) que (2) puedan ejercer su profesión desde la administración pública o desde consultoras privadas (para lo cual ofrecemos dos recorridos complementarios y alternativos) y (3) que puedan hacerlo para todo tipo de clientes que requieran de este tipo de conocimientos y de estos especialistas. Segunda línea. Pero aunque decimos que este máster no se define por el espacio en el que van a trabajar los titulados, sí es cierto que los contenidos académicos tratan de perfilar el destino del titulado. Y en este sentido trata de permitir que aquellos que van a orientarse al trabajo desde consultoras elijan una ruta y los que van a hacerlo desde dentro de las administraciones públicas o las organizaciones elijan otra. Por este motivo, cambiamos el título del anterior máster e introdujimos el término consultoría para (a) que el título del máster expresara mejor el abanico laboral al que iba destinado, y no pareciese sólo un máster destinado a especializar funcionarios de la administración o de los partidos políticos, y (b) que los contenidos del máster se adaptaran más a la realidad que se iban a encontrar los egresados. En este sentido, el título quiere ser un fiel reflejo del contenido y de la finalidad del máster. Por eso, tras los comentarios recibidos, y aunque como en todos los estudios que hay optatividad, el estudiante perfila su especialización eligiendo unas materias y despreciando otras, hemos introducido algunos cambios para que el estudiante de este máster tenga la obligación de formarse en los contenidos técnicos que definen la especificidad del master, el marketing político, la consultoría política y la comunicación política, y la capacidad de elegir los dos tipos de recorridos que mejor favorezcan el ámbito en el que prevé desarrollar su trabajo y que se corresponden con los dos tipos de estudiantes que en los últimos años han acudido a nuestros masters: Un estudiante que aspira a ser, o ya es, un funcionario de la administración pública, de un partido político, de una gran corporación, que trabaja en áreas de comunicación, estrategia política, proyección de líderes, construcción de campañas, definición de estrategias, etc., y que no precisa de las herramientas y técnicas de la consultoría y necesita conocer más de los aspectos institucionales y de campaña. Un estudiante que aspira a trabajar, o ya trabaja, en una consultora, y que necesita modernizar sus conocimientos (espacialmente los más metodológicos y técnicos) y sus habilidades, que han cambiado mucho en los últimos quince años. Básicamente necesita modernización y destrezas con nuevas herramientas y con nuevos métodos y técnicas de investigación de campo. Clarificar esta especificidad de contenido y esta doble alternativa laboral es el objeto de las siguientes páginas de esta memoria, en la que hemos hecho los cambios precisos para asegurar la adquisición de las competencias específicas en las materias obligatorias y la complementariedad de las dos rutas alternativas. - Por otro lado, los módulos formativos específicamente relacionados con marketing, consultoría y comunicación constan cada uno de 12 créditos y su oferta es optativa, por lo que no se garantiza la adquisición de competencias en los tres ámbitos por parte de todos los estudiantes. Se modifica el plan de estudios, de modo que se garantiza la adquisición de todas competencias específicas al cursar las materias obligatorias, y se reconvierte en obligatorio uno de los módulos

3 optativos, de modo que la oferta optativa se reduce a dos módulos, de doce créditos cada uno, esto se abordará en profundidad en el criterio 5. - Se debe especificar con claridad la participación del Instituto Universitario de Investigación Ortega y Gasset (IUIOG). Se indica en los datos básicos que la USC es la única Universidad responsable. A lo largo de la Memoria se reafirma esta condición pero a la vez aparece el IUIOG como centro participante. La participación del IUIOG, centro adscrito a la Universidad Complutense de Madrid, es principal pues aporta el programa del Máster (no oficial y del que se informa en su web) y la docencia de profesores colaboradores. Según la memoria participa en la selección de candidatos de acuerdo con su propio procedimiento y criterios. Además, el título se impartirá en las instalaciones del IUIOG de Madrid. Es decir, el despliegue y funcionamiento del Máster se realiza desde este instituto, por lo que se debe formalizar la participación del mismo a través del correspondiente convenio de colaboración con la USC, en el que se deben detallar las condiciones de participación y responsabilidades. Se aporta convenio específico y se modifica la memoria. El procedimiento de selección de candidatos se hará únicamente de acuerdo con los criterios y procedimientos establecidos en el Reglamento de Postgrado Oficial de la USC siguiendo los principios de objetividad, imparcialidad, mérito y capacidad. (Véase punto 4.2. Acceso y Admisión). - Se debe aclarar la información en cuanto al número de plazas ofertadas, ya que en el apartado 1.3. se indica que serán 50 y en el apartado 8.1. se indica que serán 40. Se modifica ambos apartados y el número de plazas ofertadas se reparte de la siguiente forma: PRAZAS A CURSAR NA USC: Ordinarias 20 Estranxeiros 10 TOTAL PRAZAS 30 Tempo parcial 5 PRAZAS A CURSAR NO INSTITUTO ORTEGA Y GASSET: Ordinarias 20 Estranxeiros 20 TOTAL PRAZAS 40 Tempo parcial 15 Por lo tanto el total de plazas ofertadas será de 70, de las cuales 30 se ofertan para cursar en Santiago de Compostela y 40 en la sede del IUIOG en Madrid. - Se debe revisar el enlace a la normativa de permanencia, ya que no funciona. Se modifica en la memoria, el nuevo enlace es:

4 CRITERIO 2: JUSTIFICACIÓN DEL TÍTULO - Debe quedar más claro si los contenidos se enfocan a la gestión de organizaciones políticas e instituciones públicas, o a cualquier tipo de organización. Se dice "En este sentido, la inserción profesional de los alumnos abarca partidos políticos, instituciones públicas, empresas, Organizaciones No Gubernamentales o compañías de comunicación o consultoría política, entre otros". Se habla de empresas en general, lo que hace dudar del carácter especializado del Master. Se modifica en la memoria el párrafo y se añade la justificación del título que se recoge en la contestación a la primera alegación: En este sentido, la inserción profesional de los alumnos abarca partidos políticos, instituciones públicas, Organizaciones No Gubernamentales, compañías de comunicación o consultoría política y organizaciones privadas que utilicen el marketing político y la comunicación política entre sus herramientas. - Se debe aclarar la orientación del máster ya que en la justificación se expone claramente que el Máster tiene una orientación profesional aunque también se señala que puede servir de iniciación a una carrera académica. Más concretamente se expone que Por ello, dado que los nuevos planes de estudio así lo posibilitan, la realización de este Máster Universitario posibilitará el acceso, entre otros, a los programas de doctorado en Ciencia Política de la Universidad de Santiago de Compostela, tanto de forma directa como a través del Instituto Universitario de Investigación Ortega y Gasset, así como a los de otras universidades con convenio. No se entiende lo de a través del Instituto Universitario de Investigación Ortega y Gasset, así como a los de otras universidades con convenio. En realidad, los 60 créditos del título de un Máster Universitario oficial debidamente autorizado facultan al estudiante para acceder al doctorado. Pero son los programas de doctorado los que especifican los criterios de selección que se pueden añadir a los requisitos mínimos. El Máster sería de la USC por lo que el IUIOG no mediaría en nada para el acceso. Se deben aclarar, por tanto, estas afirmaciones. Se modifica la memoria de la siguiente forma: En el año 2013 se pondrán en funcionamiento los nuevos programas de doctorado y el departamento y la facultad desde la que se presenta este máster ha propuesto para el año 2013 un programa de doctorado bajo el título Marketing, Instituciones Políticas y Opinión Pública, que aspira a ser un doctorado interuniversitario con las universidades de Granada y Murcia-. Por eso, el máster de Marketing, Consultoría y Comunicación Política, aunque tiene una orientación prioritariamente profesional quiere dar respuesta, en el curso a aquellos estudiantes que pretenden iniciar su tesis doctoral a través de estas orientaciones, aunque asumiendo que son los programas de doctorado vigentes los que especifican los futuros criterios de selección. Por ello, dado que los nuevos planes de estudio así lo posibilitan, la realización de este Máster Universitario supone la superación del requisito mínimo de 60 créditos para acceder, entre otros, a los posibles programas de doctorado en Ciencia Política de la Universidad de Santiago de Compostela. - Se debe aclarar el posible solapamiento de la propuesta con el título propio Máster en Marketing Político: estrategias y comunicación política, impartido por la Universidad de Santiago de Compostela junto a la Universidad Autónoma de Barcelona y la Universidad de Granada. No parece que este Master se extinga por lo que no queda bien argumentada la inexistencia de solapamientos importantes. Ante tal grado de coincidencia entre ambas propuestas, y con el objetivo de racionalizar la oferta académica de la USC, lo recomendable sería solicitar el reconocimiento de créditos procedentes del título propio extinguiendo dicho título. El Máster en Marketing Político: estrategias y comunicación política se extingue, concretamente en el curso ya no se ofertará. Se hace constar en la memoria.

5 - Se deben detallar con claridad los resultados de los procedimientos de consulta externos realizados, ya que únicamente se mencionan dichos procedimientos. Se introduce en la memoria el siguiente texto: -Consulta y asesoramiento con profesionales en el campo del marketing y la Comunicación Estratégica, con certificaciones internacionales en el ámbito. Estas consultas se materializaron en una serie de reuniones con directores de diferentes empresas del terreno del marketing, la comunicación y la consultoría, que venían colaborando desde hacía ya ocho años en el máster propio de Marketing, Comunicación Política y Estrategia. Algunas de estas empresas, con importantes y diferentes trayectorias, entre otras muchas, son: Obradoiro de Socioloxía. Los miembros de esta empresa gallega hicieron especial hincapié en la necesidad de profundizar, en términos docentes, en las técnicas de investigación social aplicadas al trabajo de campo. Bap Conde. Sus representantes pusieron de relevancia la importancia de la publicidad en la construcción de las estrategias de marketing político, empresarial e institucional, así como de comunicación política e institucional. Ostos y Sola. La larga trayectoria de esta empresa y su trabajo a nivel internacional, ha aportado lecturas de gran interés en el terreno de la construcción de estrategias políticas y de campaña en diferentes contextos político-sociales. Xavier Roig i Associats. Esta empresa catalana, con Xavier Roig al frente, ha aportado interesantes cuestiones en relación a la construcción de la comunicación política e institucional. Mintsmind. Y más concretamente, Xavier Fändrich, consultor y politólogo, ha ofrecido una visión innovadora de la oratoria política moderna, así como del análisis del discurso político. La experiencia de todas estas empresas ha permitido poner sobre la mesa las principales cuestiones objeto de interés de cara a la construcción de un programa de formación lo más completo posible, en términos de marketing, comunicación y consultoría, tanto en el terreno político como institucional. - Desarrollo del plan de estudios entre la Universidad y el Instituto Universitario de Investigación Ortega y Gasset y los expertos en la materia, en lo que se refiere a los aspectos técnicos y teóricos del programa así como desde la óptica de las competencias, habilidades y destrezas a desarrollar y obtener. Se mantuvieron diferentes encuentros, tanto en Madrid como en Santiago de Compostela, bajo la coordinación de los profesores José Manuel Rivera Otero (USC) y Ismael Crespo Martínez (IOG) en las que participaron activamente, personal docente como personal administrativo y de gestión de ambos centros, quienes pusieron sobre la mesa diferentes cuestiones relacionadas con la problemática e inquietudes del alumnado. En estos encuentros se intercambiaron experiencias formativas y se aunaron sinergias destinadas a construir un programa de formación conjunto en el terreno del marketing, la comunicación política y la consultoría. En este sentido tanto la experiencia del Instituto Universitario con la oferta y dirección del XXX; así como la experiencia de la Facultad de Ciencias Políticas en la dirección del Máster de Marketing, Comunicación Política y Estrategia, ha sido vital en la elaboración del plan de estudios; identificando todos aquellos aspectos fundamentales para la formación en el terreno mencionado, incidiendo de manera especial en aquellos aspectos no abordados en detalle hasta el momento por otros centros. -Consulta a antiguos estudiantes de la Universidad y del Instituto Universitario de Investigación Ortega y Gasset. Esta consulta se ha llevado a cabo a través de encuentros personales con antiguos alumnos de los másters dirigidos por ambos centros, que han permitido testar de primera mano las inquietudes profesionales así como la problemática laboral con la que se han encontrado y se encuentran estas personas. Los ex alumnos consultados se encuentran en la actualidad trabajando en diferentes ámbitos del marketing y la comunicación política, entre otros: consultoras, empresas

6 demoscópicas, medios de comunicación, organizaciones políticas, administración pública Fruto de estas reuniones surgieron dos aspectos de interés: el ámbito de la consultoría como nicho laboral de creciente interés y la aplicación de los conocimientos sobre marketing y comunicación no sólo en el ámbito público. Todas estas visiones han permitido configurar un conjunto de ítems de especial interés que han sido tenidas en cuenta en la elaboración de esta memoria. CRITERIO 3: COMPETENCIAS - Se establecen 15 competencias específicas de las que solo 5 hacen referencia al contexto político en el que se desarrolla el Master. Las restantes 10 competencias podrían ser válidas para cualquier Master en Marketing y Comunicación empresarial, con lo que se pone en duda la especificidad de esta propuesta. Se modifican las competencias específicas en la memoria, quedando de la siguiente forma: CE1. Capacidad de gestionar el marketing de organizaciones complejas y de desarrollo, y de ejecutar campañas de comunicación política específicas en el marco de una planificación estratégica e integral. CE2. Capacidad para aplicar los conocimientos adquiridos en la toma de decisiones y en la resolución de conflictos de carácter político de organizaciones complejas, y en el seguimiento de los mismos, tanto en el nivel estratégico como en el operativo o en el táctico. CE3. Capacidad para comprender y conocer en profundidad los aspectos internos y externos de la dirección estratégica de una organización compleja, incluidas la gestión y el liderazgo de equipos multidisciplinares, las dinámicas políticas internas y su relación con un entorno político cambiante. CE4. Adquirir habilidades para adaptarse al trabajo en equipos de marketing, comunicación y consultoría políticas, integrados por personas de diversas disciplinas y/o liderarlos. CE5. Capacidad para utilizar las tecnologías más avanzadas en la gestión de la consultoría política orientada a los gobiernos y a las campañas en el entorno 2.0 desde una perspectiva estratégica, así como para diseñar proyectos de marketing viral, interactivo, SEM-SEO, etc CE6. Conocer las diferencias y similitudes de los diferentes campos del marketing, de la consultoría y de la comunicación (empresarial, organizacional, institucional y política). CE7. Capacidad para utilizar métodos y técnicas avanzadas de investigación social, política y de mercado (como tradicionalmente se les denominaba) en el ámbito del marketing político y la comunicación política. CE8. Capacidad para diseñar planes de comunicación ligados a la construcción de determinados productos políticos, implementarlos y evaluarlos. CE 9. Capacidad para la utilización avanzada de técnicas y procesos usados en las diversas fases de la gestión del marketing político y la consultoría política en organizaciones públicas y privadas. CE10. Capacidad de pensar estratégicamente los procesos de comunicación, su puesta en marcha y su evaluación. CE11. Capacidad de diseñar y gestionar el marketing, la consultoría y la comunicación en situaciones de crisis a nivel estratégico, operativo y táctico. CE12. Capacidad para entender y transmitir, desde la óptica de la consultoría, las necesidades de instituciones y organizaciones, del marketing político y la comunicación política, tanto a nivel interno como externo de forma integral. CE13. Capacidad para dirigir la organización y producción de eventos y acontecimientos dentro de una estrategia de marketing.

7 CE14. Capacidad de entender, pensar y desarrollar la comunicación con los ciudadanos online en el marco de la Web 2.0., así como para analizar las repercusiones sociales y políticas de su impacto. CE15. Capacidad para desarrollar un estudio avanzado sobre aspectos relevantes del marketing político, la consultoría y la comunicación estratégica integral, así como defender la metodología y las conclusiones alcanzadas ante especialistas en este ámbito disciplinar. CE16. Capacidad para elaborar todo tipo de informes propios del ámbito de la consultoría política. CE17. Capacidad de gestionar las relaciones con los clientes del consultor político, tanto del ámbito público como del ámbito privado. CE18. Capacidad para elaborar presentaciones de alto nivel como parte del asesoramiento proporcionado por el consultor político. - Se deben incluir competencias específicas relacionadas con el módulo de Consultoría Política. Las competencias asignadas a este módulo están, en su mayoría, relacionadas con el marketing y la comunicación. Se modifican las competencias específicas, véase punto anterior. - Las competencias específicas están asociadas a los módulos 3, 4 y 5, que son optativos, por lo que se pone en duda que todos los estudiantes puedan adquirir las mismas competencias al finalizar el máster. De manera general se debe rehacer la asignación de competencias específicas vinculándolas a materias obligatorias para garantizar su adquisición. Se reasignan las competencias, vinculando las competencias específicas a materias obligatorias y se modifica en la memoria y en la aplicación informática. CRITERIO 4: ACCESO Y ADMISIÓN DE ESTUDIANTES - El procedimiento y los criterios de admisión no resultan claros. Se indican en la memoria dos procedimientos diferentes de solicitud, selección y matrícula para estudiantes que lo hicieran a través de la USC y los que lo hicieran a través del IUIOG. Estos procedimientos son diferentes no garantizando la igualdad en las condiciones de acceso al título. Solo debe haber un procedimiento de acceso y admisión, el de la USC. Se modifica la memoria, quedando de la siguiente forma: 4.2. Acceso y admisión Las condiciones de acceso al título del Master de Marketing, Consultoría y Comunicación Política, según el artículo 16 del Real Decreto 1393/2007, son las que siguen: - Estar en posesión de un título universitario oficial español u otro expedido por una institución de educación superior del Espacio Europeo de Educación Superior que facultan en el país expedidor del título para el acceso a enseñanzas de máster. - Así mismo, podrán acceder los titulados conforme a sistemas educativos ajenos al Espacio Europeo de Educación Superior sin necesidad de la homologación de sus títulos, previa comprobación por la Universidad de que se acredita un nivel de formación equivalentes a los correspondientes títulos universitarios oficiales españoles y que facultan en el país expedidor del título para el acceso a enseñanzas de postgrado. El acceso por esta vía no implicará, en ningún caso, la homologación del título previo del que esté en posesión el interesado, ni su reconocimiento a otros efectos que el de cursar las enseñanzas del máster. El Máster en Comunicación Política, Marketing e Consultoría tiene además criterios de acceso específicos, que son los mismos para cada una de las sedes dónde se imparte, y que son los establecidos

8 por la Comisión Académica del Máster, en cumplimiento de la legislación vigente y de la normativa de la Universidad de Santiago de Compostela. Estos criterios son: TITULACIONES DE ACCESO: Titulaciones preferentes: - Graduados/as en Ciencias Políticas - Graduados/as en Periodismo o Ciencias de la Información - Graduados/as en Económicas - Graduados/as en Administración y Dirección de Empresas - Graduados en Publicidad y Relaciones Públicas - Graduados en Gestión y Administración Pública - Graduados en Derecho Titulaciones no preferentes: Todas las titulaciones universitarias que permitan el acceso a los estudios de Máster. CRITERIOS DE SELECCIÓN: Expediente académico. Experiencia laboral. De este modo el sistema de admisión del alumnado se realizará de acuerdo con los criterios y procedimientos establecidos en el Reglamento de Postgrado Oficial de la USC siguiendo los principios de objetividad, imparcialidad, mérito y capacidad. Dirección URL: udosoficiaisposgrao.pdf La Comisión Académica del máster tiene las competencias en materia de admisión tal como se establece en la normativa de la USC: eguestudosposgrao.pdf Este proceso de selección y admisión se gestiona personalmente por parte del equipo de dirección del programa y en contacto permanente con el futuro estudiante. Previo a la matriculación cada estudiante recibe asesoría de la Coordinación Académica del respectivo programa, acerca de la selección de materias a cursar de acuerdo con sus intereses académicos. La matriculación se llevará de manera centralizada en el Servicio de Gestión Académica de la USC y a través de la Secretaría Virtual del Estudiante, tal y como consta en el covenio de colaboración firmado al efecto. Para ello, el Instituto Ortega y Gasset asesorará a los estudiantes que tengan intención de cursar el Máster en su sede. En todo momento se pretende facilitar al estudiante las condiciones para completar estos trámites administrativos. Los estudiantes, además de gestionar su matrícula, reciben otro tipo de información que les facilite todo su proceso de adaptación e integración, tales como: información general de logística de la institución; horarios de las clases con la indicación de las respectivas aulas; apoyos académicos bibliotecas, cartas de presentación, etcétera.- y tecnológicos; medios de transporte; lugares de alojamiento; formas de gestionar dicho alojamiento y, para los extranjeros, se proporciona la información necesaria para que realicen sus gestiones de extranjería ante la Policía Nacional.

9 En todo caso y como ha quedado dicho, serán aplicables los criterios de acceso y admisión contemplados por la legislación vigente en cada momento, sin más límite que aquellos que puedan ser establecidos por la Universidad de Santiago de Compostela en el ámbito de la autonomía que le es propia, de cara a una adecuada cohesión de los grupos, integración de todos los estudiantes y más alto nivel de la actividad académica a desarrollar. - Se debe aportar información sobre los procedimientos de apoyo y orientación al estudiantado, una vez matriculado, que le ayude en la adquisición de las competencias del Plan de Estudios. Se modifica el punto 4.3 quedando de la siguiente forma: 4.3. Sistemas de apoyo y orientación de los estudiantes una vez matriculados Una vez matriculados, con el fin de que los alumnos tengan una atención personalizada y adaptada a sus propias particularidades académicas y profesionales, contarán con un tutor personal que les orientará y guiará durante todo el curso académico. En los primeros días de clase el coordinador del Máster organizará una sesión informativa para comunicar a los alumnos cuáles son los objetivos generales de la titulación, las competencias y destrezas que se alcanzarán con la formación ofrecida, así como para dar una visión general de la etapa formativa. También durante los primeros días de clase, y con objeto de mantener abierta de forma dinámica una vía de comunicación permanente con los alumnos, la Comisión Académica nombrará un tutor para cada uno de los alumnos, y cuyas funciones principales serán la de atender a su tutorando, derivando las cuestiones que este le plantee a los cauces adecuados, y la de hacer un seguimiento que permita localizar posibles dificultades académicas con el adelanto suficiente para ser corregidas (orientación académica para elección de optativas, itinerarios, etc.). En caso de que un estudiante presente algún tipo de minusvalía, será obligación de la Comisión Académica el estudio y puesta en marcha de los mecanismos necesarios para que dicho alumno pueda seguir con garantías los estudios de Máster. Para ello, se contará con el apoyo del Área de Integración Universitaria de la USC, dependiente del Servicio de Participación e Integración Universitaria ( dentro del Vicerrectorado de la Comunidad Universitaria y Compromiso Social, que se encarga del diseño de todas las actividades necesarias para potenciar la integración de las personas con alguna discapacidad y conseguir su plena incorporación a la vida universitaria. Los apoyos van desde las adaptaciones curriculares, atendiendo a las necesidades de cada estudiante, hasta los apoyos personalizados mediante las colaboraciones de los compañeros y compañeras voluntarias. Dentro del Servicio Universitario de Residencias ( se ofrecen habitaciones adaptadas para personas con problemas de movilidad y existe un porcentaje de plazas reservadas para estudiantes con discapacidad. - Dentro de la información sobre el perfil de ingreso recomendado se especifica que los alumnos "deberán poder acreditar un nivel B1 en comprensión auditiva, oral y escrita en lengua inglesa, según los estándares del Marco Común Europeo de referencia para las lenguas". También se indica en los requisitos de acceso que el conocimiento de una lengua extranjera se baremará con un máximo de un 5%. Por lo tanto no queda claro si es excluyente el hecho de poseer o no el nivel B1 en dicha lengua. - Se elimina dicho requisito. - Se deben revisar los enlaces h t t p : / / w w w. u s c. e s / g l / / p e r f i l e s / f u t u r o s / i n d e x. j s p, h t t p : / / w w w. u s c. e s / e s / s e r v i z o s / p o r t a d a s / o i u. j s p y h t t p : / / w w w. u s c. e s / c p t f /, y ya que no funcionan. - Se modifican substituyéndolos por los siguientes:

10 f - Se debe señalar el número mínimo y máximo de créditos que se reconocerán por créditos cursados en enseñanzas superiores oficiales no universitarias, por créditos cursados en títulos propios y por acreditación de experiencia laboral y profesional. Se modifica la memoria, introduciendo el siguiente texto, y la aplicación: Únicamente serán objeto de reconocimiento créditos por acreditación de experiencia profesional o laboral, siempre que dicha experiencia esté relacionada con las competencias inherentes al presente título, reconocimiento que no podrá ser en ningún caso superior al 15% del total de los créditos del plan de estudios, de acuerdo con lo establecido en el Real Decreto 861/2010. En todo caso no podrán ser objeto de reconocimiento los créditos correspondientes al trabajo de fin de máster. CRITERIO 5: PLANIFICACIÓN DE LAS ENSEÑANZAS - Se incluyen en este criterio las competencias con las iniciales CB que no han sido previamente detalladas en el criterio 3. Son las competencias recomendadas en la guía de apoyo para la realización de memorias de verificación de Máster. Como tal, son correctas, pero deben introducirse en el criterio 3. Se consultó a la ACSUG el sentido de esta alegación, a continuación se reproducen la consulta y la contestación recibida: Nas fichas que subiron figuran as competencias básicas coa codificación CB 1 a CB 5, pero a aplicación as recolle como CB 6 a CB 10, xa que reserva as 5 primeiras para os graos. Recomendeilles que utilizasen a codificación da aplicación. NO ES NECESARIO, LAS COMEPTENCIAS CB LAS CARGA LA APLICACIÓN Y NO Se PUEDEN MODIFICAR. ESA MOTIVACIÓN SE ELIMINARÁ EN EL INFORME FINAL. - Se debe precisar la obligatoriedad de cursar los módulos completos y equilibrar la oferta de los módulos de optativas, bien haciendo que el Módulo 3 fuese obligatorio o impartiendo los tres módulos (3, 4 y 5) simultáneamente en el primer y segundo cuatrimestre/semestre. También debe quedar claro qué consecuencias pueden tener para las competencias la exigencia de cursar módulos completos ya que el descarte de un módulo limitará o impedirá alcanzar algunas de las competencias. Se modifica la distribución del plan de estudios siguiendo las indicaciones de la ACSUG, y se introducen en la memoria y en la aplicación dichas modificaciones quedando de la siguiente forma: Distribución del plan de estudios en créditos ECTS, por tipo de materia Siguiendo las indicaciones del informe provisional elaborado por la ACSUG, se han modificado algunos aspectos de la planificación de las enseñanzas. En primer lugar, y a fin de equilibrar la oferta de los módulos de optativas, el módulo 3 pasa a ser obligatorio, quedando como módulos optativos el 4 y 5, con una oferta total de 24 créditos ECTS, 12 en cada uno de los módulos. Se deben cursar en su totalidad los módulos obligatorios y un módulo optativo. En segundo lugar, y como consecuencia de lo anterior, la distribución de créditos en cuatrimestres queda también equilibrada. En el primer cuatrimestre, el alumno debe cursar 30 créditos obligatorios, correspondientes a los tres primeros módulos, mientras que en el segundo debe cursar 12 créditos de los 24 optativos, el TFM (12 créditos obligatorios) y las prácticas externas (6 créditos obligatorios), lo que supone, a su vez, un total de 30 créditos ECTS.

11 Se asignan 6 créditos obligatorios a Teoría y métodos en investigación, y otros 6 a Técnicas de investigación en márketing político y consultoría política, a este respecto, y en relación con la alegación efectuada por la ACSUG, dicha asignación de un total de 12 créditos obligatorios a métodos y técnicas de investigación se justifica por tratarse de métodos y técnicas de investigación social, es decir, métodos y técnicas que se utilizan en el ámbito de la investigación social, y concretamente en el márketing político para el desarrollo del ejercicio profesional. Por último, debemos señalar que la adquisición de competencias en los tres ámbitos del título (marketing, consultoría y comunicación política) queda garantizada tanto en los módulos teóricos, como en las materias optativas (módulo 4 y 5). En éstas se abordan aspectos fundamentales de la organización y desarrollo de las campañas electorales y de las campañas de comunicación de gobiernos, administraciones y organizaciones públicas y privadas, el papel específico del consultor y su relación con políticos y equipos directivos de estas organizaciones, y las técnicas e instrumentos propios del mundo de la consultoría. La nueva distribución se ha realizado de la siguiente manera: 30 créditos ECTS de materias obligatorias, distribuidos en 3 materias, 6 créditos ECTS de una primera materia obligatoria sobre Teoría y Metodología avanzadas de Marketing y Comunicación Política, 12 créditos ECTS de una segunda materia obligatoria sobre Técnicas e Instrumentos de Marketing, Consultoría y Comunicación Política y una tercera de Marketing y Comunicación Institucional y de Gobierno de 12 créditos ECTS. La primera materia de carácter teórico-metodológico está compuesta por una única asignatura de 6 créditos ECTS, la segunda materia de carácter técnico-instrumental, por tres asignaturas, una asignatura de 6 créditos ECTS y dos de 3 créditos ECTS. La tercera materia obligatoria, sobre principios y elementos del marketing y la comunicación institucional y de gobierno consta de 4 asignaturas de 3 créditos ECTS cada una, sumando un total de 12 créditos ECTS. Además los estudiantes deben cursar una cuarta materia de 12 créditos ECTS, con una oferta de 24 que se distribuye en dos materias de 12 créditos cada una, con asignaturas optativas sobre Consultoría, Marketing y Comunicación en el ámbito político y más específicamente en el electoral. Será obligatorio completar alguno de estos dos módulos optativos en su totalidad para la obtención del título. Finalmente, los 18 créditos ECTS que completan el plan de estudios de la titulación corresponden al Trabajo Fin de Máster (12 ECTS) y al programa de prácticas externas (6 ECTS), ambos de carácter obligatorio. TIPO DE MATERIA CRÉDITOS (ECTS) Obligatorias 30 Optativas 12 Trabajo Fin de Máster 12 Prácticas Externas Obligatorias 6 CRÉDITOS TOTALES 60 El reparto en las diferentes asignaturas se detalla en el siguiente cuadro: MÁSTER UNIVERSITARIO EN MARKETING, CONSULTORÍA Y COMUNICACIÓN POLÍTICA Obligatorias (30 créditos obligatorios) 30 TEORÍA Y METODOLOGÍA AVANZADAS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN POLÍTICA

12 Teoría y métodos en investigación 6 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE MARKETING, CONSULTORÍA Y COMUNICACIÓN POLÍTICA Técnicas de investigación en márketing político y consultoría política 6 Técnicas de comunicación política 3 Herramientas de marketing 3 MARKETING Y COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL Y DE GOBIERNO Marketing institucional 3 Política y comunicación Comunicación institucional 3 Gestión de crisis 3 Optativas (12 créditos optativos) 12 CONSULTORIA, MARKETING Y COMUNICACIÓN POLÍTICO-ELECTORAL Planificación y dirección de campañas 3 El consultor y la gestión de campaña 3 Gobierno y campaña 3 Escenarios electorales 3 CONSULTORÍA POLÍTICA Consultoría en la administración pública 3 Herramientas en consultoría 6 Tipos de consultoría 3 Prácticas Externas Trabajo Fin de Master (obligatorio) Créditos Totales Módulo/Materia ECTS Área Rama TEORÍA Y METODOLOGÍA AVANZADAS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN POLÍTICA Teoría y métodos en investigación 6 Ciencia Política TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE MARKETING, CONSULTORÍA Y COMUNICACIÓN POLÍTICA Técnicas de investigación en márketing político y consultoría política Ciencias Sociales y Jurídicas 6 1. Ciencia Política Ciencias Sociales y

13 2. Sociología Jurídicas Técnicas de comunicación política 3 1. Ciencia Política 2. Periodismo Herramientas de marketing 3 Ciencia Política MARKETING Y COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL Y DE GOBIERNO Marketing institucional 3 Ciencia Política Política y comunicación Comunicación institucional 3 1. Ciencia Política 2. Periodismo 1. Ciencia Política 2. Periodismo 3. Comunicación Audiovisual Ciencias Sociales y Jurídicas Gestión de crisis 3 Ciencia Política CONSULTORIA, MARKETING Y COMUNICACIÓN POLÍTICO-ELECTORAL Planificación y dirección de campañas 3 Ciencia Política 1. Ciencia Política El consultor y la gestión de campaña 3 2. Comunicación Audiovisual Gobierno y campaña 3 Ciencia Política Ciencias Sociales y Jurídicas Escenarios electorales 3 Ciencia Política CONSULTORÍA POLÍTICA Consultoría en la administración pública 3 Ciencia Política Herramientas en consultoría 6 Ciencia Política Tipos de consultoría 3 Ciencia Política Ciencias Sociales y Jurídicas - La distribución de créditos en cuatrimestres/semestres hace que las asignaturas optativas del primer cuatrimestre/semestre se conviertan en obligatorias, si el alumno quiere equilibrar la carga de trabajo entre ambos cuatrimestres/semestres (30 créditos en cada uno). O lo que es lo mismo, el carácter optativo de las asignaturas del Módulo 3 ofertado en el primer cuatrimestre/semestre podría suponer que un estudiante cursara 18 créditos en el primero y 42 en el segundo. Se modifica la distribución del plan de estudios siguiendo las indicaciones de la ACSUG, véase contestación a la anterior alegación. - Se debe aclarar si la unidad temporal de desarrollo de las materias será cuatrimestral (en la descripción de cada materia se utilizan distintas unidades temporales y en ocasiones no se indica ninguna) o semestral (así se indica en al apartado ) Cuatrimestral, se modifica.

14 - Dado el carácter profesional del Master declarado en la justificación, se debe justificar la asignación de 12 créditos obligatorios en métodos y técnicas de investigación. Se introduce en la memoria la siguiente justificación: Se asignan 6 créditos obligatorios a Teoría y métodos en investigación, y otros 6 a Técnicas de investigación en márketing político y consultoría política, a este respecto, y en relación con la alegación efectuada por la ACSUG, dicha asignación de un total de 12 créditos obligatorios a métodos y técnicas de investigación se justifica por tratarse de métodos y técnicas de investigación social, es decir, métodos y técnicas que se utilizan en el ámbito de la investigación social, y concretamente en el márketing político para el desarrollo del ejercicio profesional. - Se deben especificar las actividades formativas y el sistema de evaluación de las prácticas externas y del Trabajo Fin de Máster (TFM). En el criterio 8 (8.2) sí se detalla el sistema de evaluación del TFM y también se explicita el sistema de evaluación general aplicable a todas las materias, pero este es contradictorio con el indicado en la descripción de cada materia, ya que se indica en el apartado 8.2. que Sólo en casos excepcionales, como parte de la evaluación, se incluirán pruebas escritas en las que se tendrán en cuenta tanto los conocimientos adquiridos como la forma de sintetizarlos y exponerlo de forma escrita, pese a que en el criterio 5 se incluye un examen final en todas las asignaturas con un peso del 40% sobre el total de la evaluación. Respecto a la especificación de las actividades formativas y el sistema de evaluación de las prácticas externas y del Trabajo Fin de Máster (TFM), éstas se encuentran recogidas en la ficha presentada en la memoria, pero en el lugar equivocado, por ello se mantiene el texto y se coloca en el apartado actividades formativas y sistema de evaluación, y se introducen en la aplicación. El texto recogido en el apartado 8.2. y que se adjunta en líneas posteriores, es consecuencia de una errata en la redacción; se sustituye en la memoria por el siguiente texto: Como parte fundamental de la evaluación, se incluirán pruebas escritas en las que se tendrán en cuenta tanto los conocimientos adquiridos como la forma de sintetizarlos y exponerlos de forma escrita. - No se hace mención de los mecanismos de coordinación. Esto se considera especialmente grave debido a la participación de la USC e IUIOG. La optatividad contemplada no permite asegurar la coordinación docente. Esta incidencia deriva de que en el apartado 5 de la aplicación informática únicamente se han subido las fichas de las asignaturas, pero no el resto de lo recogido en la memoria para este apartado. Concretamente no se ha subido como pdf el apartado 5.1, parte en la que se hace una referencia amplia a la coordinación docente. Por consiguiente, se sube el apartado 5 completo a la aplicación. CRITERIO 6: RECURSOS HUMANOS - Se debe especificar, para cada uno de los centros donde se imparte el título, el personal académico disponible y su porcentaje de dedicación al título. En el cuadro donde se recoge esta información se aporta una combinación de profesores de la USC y de colaboradores del IUIOG, sin especificar quiénes son de la USC y quiénes son profesores del IUIOG u otros profesionales. Se modifica en la memoria quedando de la siguiente forma: Criterio 6. Personal Académico El personal académico disponible (con el que cuenta el Programa para su desarrollo) es el de la Universidad de Santiago de Compostela y el del Instituto Universitario de Investigación Ortega y Gasset respectivamente. Todos los Profesores que participarán en el Programa son especialistas en las materias

15 a impartir, afirmación que viene avalada por su trayectoria profesional, tanto en el ámbito público como en el ámbito privado. Por otra parte son, en su mayoría son Catedráticos de Universidad o Titulares de Universidad, y profesionales que desarrollan labores en organismos internacionales, instituciones públicas y privadas en puestos relevantes y dedicados a los diferentes aspectos de la Comunicación y el Marketing Político. La Facultad de Ciencias Políticas de la Universidad de Santiago de Compostela cuenta con un amplio elenco de profesores especializados en los diferentes campos que atañen al marketing y a la comunicación política. En la actualidad, el área de Ciencia Política y de la Administración consta con una plantilla de 19 profesores, de los cuales 17 son doctores y, en su inmensa mayoría, profesores titulares (10) y catedráticos (2). Ello permite que, si bien se precise alguna ampliación de profesorado entre profesionales de reconocido prestigio en el ámbito del marketing, la consultoría y la comunicación políticas, se disponga de una estructura de base muy sólida y cualificada, de hecho de las mejores disponibles hoy en España. Esto se completa además con la participación en el Máster de algunos profesores del Departamento de Ciencias de la Comunicación de la USC. El siguiente cuadro representa el personal del Departamento de Ciencia Política de la USC al que se le ha asignado docencia en este Máster. Cuadro para profesores USC: Departamento Categoría Ciencia Política y de la Administración Ciencias da Comunicación Totales Cat. Univ. 2-2 Tit. Univ Contratado TC 3-3 Contratado TP 3-3 TOTALES Nº Doctores y Porcentaje Nº y % de horas dedicadas al título de los profesores % del total del Dpto % del total de horas del Dpto % del total del Dpto % del total del Profesorado Disponible % del total de horas del Dpto % del total de ambos Dptos. Nº Sexenios Nº Quinquenios Número total de personal académico a tiempo completo: 16 lo que representa el 84.21% del total de profesorado que participará en el máster por parte de la USC. Número total de personal académico a tiempo parcial: 3 lo que representa el 15.78% del total de profesorado que participará en el máster por parte de la USC.

16 En lo que respecta al Instituto Ortega y Gasset, en la selección de profesores se sigue el criterio de especialización académica y, especialmente, trayectoria profesional, en el campo objeto de estudio. Esta especialización se determina a través del propio currículum, observando su trayectoria profesional y la ocupación laboral actual, y en los casos de profesores universitarios, las últimas publicaciones y líneas de investigación prioritarias en el momento de la selección. La especial naturaleza jurídica del Instituto hace que muchos de los profesores con los que este cuenta para la impartición del Máster, sean profesores colaboradores a tiempo parcial, en su gran mayoría profesores de universidad, así como profesionales de reconocido prestigio en el campo del marketing, la consultoría y la comunicación políticas. Concretamente se cuenta con 5 Catedráticos de Universidad, 8 Profesores Titulares de Universidad y multitud de consultores de alto nivel y dilatada carrera profesional tanto en el ámbito nacional como internacional. Este cuadro docente se completará con profesorado proveniente de diversas universidades extranjeras (Georgetown, Heidelberg, Lima, Buenos Aires, París XII, Católica de Lovaina, Belgrano, Humboldt- Universität zu Berlin). El siguiente cuadro representa el personal universitario colaborador del Departamento de Comunicación Política e Institucional del IUIOG al que se le ha asignado docencia en este Máster. Cuadro para profesores universitarios del Instituto Universitario de Investigación Ortega y Gasset: Departamento Categoría Departamento de Ciencias Políticas Departamento de Ciencias de la Comunicación Totales Cat. Univ Tit. Univ TOTALES Nº Doctores y Porcentaje 100% del total del Dpto. 100% del total del Dpto. 100% del total del Profesorado Disponible Nº Sexenios Nº Quinquenios En lo que respecta a los profesores colaboradores del IUOG provenientes del ámbito profesional han sido seleccionados por su amplia y reconocida trayectoria, y tienen los perfiles representados en el siguiente cuadro: PROFESORADO DEA. Directora de proyectos de comunicación y tecnología para empresas e institucionales Mgter. Asesor de la Presidenta Cristina Kirchner Mgter. Profesor de Comunicación LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN - Comunicación Comunicación Política e Institucional - Comunicación de gobierno - Comunicación institucional y de gobierno - Comunicación de crisis - Comunicación Institucional - Opinión Pública

17 Asesora de Telegenia. Ex directora de comunicación del Congreso de los Diputados Miembro de la Agrupación Española de Relaciones Públicas; ADECEC y miembro del Board de CERP, la Asociación Europea de RRPP. Consejero Delegado y miembro de la Junta Directiva de la Asociación Española de Marketing. - Comunicación Política e Institucional - Telegenia - Dirección de comunicación de instituciones y empresas - Debates Electorales - Comunicación No Verbal - Marketing - Relaciones Públicas - Comunicación de crisis - Comunicación de organizaciones y empresas - Lobby - Marketing - Análisis de Intangibles. Mgter. en Comunicación Política e Institucinal - Comunicación Institucional - Lobby Director de agencia de Comunicación - Nuevas Tecnologías y democracia - NTICS aplicadas a la Comunicación Política - Diplomacia internacional Consultor político - Comunicación Política e Institucional - Comunicación empresarial - Lobby Director de agencia y Asesor de Comunicación del Ministerio de Asuntos Exteriores y Cooperación del Gobierno de España - Comunicación Política e Institucional - Diplomacia Pública MBA. Consultor Político y asesor de comunicación - Comunicación Estratégica - Políticas Públicas - Comunicación Gubernamental - Comunicación Política e Institucional MBA y Consultor en Story & Strategy - Comunicación Política e Institucional - Comunicación empresarial - Storytelling - Comunicación Estratégica Director del Centro de Opinión Pública de la Universidad de Belgrano (COPUB) - Herramientas Audiovisuales y Comunicación. - Comunicación Política e Institucional - Opinión Pública El acceso del profesorado a la Universidad de Santiago de Compostela se rige por: 1) La Normativa por la que se regula la selección de personal docente contratado e interino de la Universidade de Santiago de Compostela, aprobada por Consello de Goberno de 17 de febrero de 2005, modificada el 10 de mayo del 2007 para su adaptación a la Ley Orgánica 4/2007, de 12 de abril, para el caso de personal contratado. 2) La Normativa por la que se regulan los concursos de acceso a cuerpos de funcionarios docentes universitarios, aprobada por Consello de Goberno de 20 de diciembre de

18 Ambas normativas garantizan los principios de igualdad, mérito y capacidad que deben regir los procesos de selección de personal al servicio de las Administraciones Públicas. Además, en lo referente a la igualdad entre hombres y mujeres, la USC, a través del Vicerrectorado de Calidad y Planificación está elaborando un Plan de Igualdad entre mujeres y hombres que incorpora diversas acciones en relación a la presencia de mujeres y hombres en la USC, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 3/2007 de 22 de marzo para la igualdad efectiva de mujeres y hombres. La información sobre este plan de igualdad se puede consultar en la siguiente dirección: En cuanto al IUIOG, en la selección de profesores se sigue el criterio de especialización académica y, especialmente, trayectoria profesional, en el campo objeto de estudio. Esta especialización se determina a través del propio currículum, observando su trayectoria profesional y la ocupación laboral actual, y en los casos de profesores universitarios, las últimas publicaciones y líneas de investigación prioritarias en el momento de la selección. CRITERIO 7: RECURSOS MATERIALES - Se debe incluir convenio de colaboración que regule la participación del IUIOG en el desarrollo de las actividades formativas. Se aporta convenio específico firmado. - Se deben incluir los convenios con las instituciones donde los estudiantes van a realizar los créditos de prácticas externas. Siguiendo las indicaciones de la ACSUG se remiten los convenios escaneados a la dirección de correo electrónico verifica@acsug.es CRITERIO 8: RESULTADOS PREVISTOS - Se deben justificar los valores cuantitativos de las tasas aportadas analizando los datos que se han tomado como referencia. Se añade a la memoria el siguiente texto: Estas estimaciones responden a una serie de factores: a) Un sistema de evaluación continuada, que permite valorar el nivel de aprendizaje del estudiante a lo largo del curso académico en las diferentes materias. b) Una tutorización más individualizada del aprendizaje a lo largo del curso académico. c) Un papel más activo del estudiante, con varios meses completos destinados al Trabajo Fin de Máster y a la realización de las prácticas externas. - Se deben aclarar las contradicciones entre procedimiento general para valorar el progreso y los resultados de los estudiantes y lo indicado en el criterio 5, en relación con los sistemas de evaluación. Se modifica en la memoria el punto 8.2, quedando de la siguiente forma: Progreso y resultados del aprendizaje Asimismo, la Comisión Académica, los Coordinadores de Programa y los Coordinadores de Área, también realizan un seguimiento de los resultados de los estudiantes y su aprendizaje, proporcionándoles feedback por medio del Coordinador de Programa.

19 En tercer lugar, desde el momento en que se aprueba la idea base del Trabajo Fin de Master hasta su defensa ante el Tribunal, cada estudiante o equipo de estudiantes cuenta con un Profesor-Tutor, cuyas funciones se han descrito en el apartado 4.3, que realiza a su vez un seguimiento del Trabajo y del desempeño del estudiante en las asignaturas directamente relacionadas con éste o que son necesarias para desarrollarlo con éxito, por si fuera necesario adoptar alguna medida de apoyo adicional. En los Programas de Postgrado de la Universidad de Santiago de Compostela y del Instituto Universitario de Investigación Ortega y Gasset, como no podía ser de otra forma, la evaluación del estudiante es continua, valorándose, de forma general, para cada módulo, materia o asignatura, lo siguiente: 1.- Asistencia a las clases presenciales. Es imprescindible asistir a un mínimo del 80 % de las clases presenciales en todos y cada uno de los módulos, materias y asignaturas que componen el Programa. Si un estudiante incumpliera este requisito, sin causa justificada, no podría continuar cursando el Programa. 2.- Participación en clase. Se trata de que el estudiante aprenda participando y haciendo. Las clases presenciales se apoyan e imparten sobre la base de materiales previamente proporcionados a los estudiantes sobre los que después se trabaja en clase con el profesor y con el resto de estudiantes. Una vez que el profesor ha hecho una introducción en la que ha expuesto y explicado los aspectos fundamentales del tema a tratar, la participación del estudiante es fundamental. El principio de interactividad y complementariedad entre profesor y estudiantes y entre éstos últimos es básico en el desarrollo de la docencia y es un elemento más para valorar su nivel de aprendizaje y adquisición de habilidades. Se tiene en cuenta aquí, a la hora de establecer la valoración del trabajo, su capacidad de comunicación oral, argumentación, habilidad en las relaciones interpersonales, razonamiento crítico, organización creativa en la presentación de las ideas, claridad, iniciativa, formación cultural, lingüística y su capacidad para reflexionar sobre la materia de la que se trate. 3.- Realización de trabajos y exposición de casos prácticos, basados en el principio de autonomía del estudiante. Con los materiales que el profesor suministra a los estudiantes al comenzar el módulo, la materia o la asignatura más la información que el estudiante debe buscar individual o colectivamente, según las instrucciones del profesor, el estudiante debe ser capaz de llevar a cabo trabajos académicos o de realizar presentaciones profesionales, según los casos, adecuadamente. El contenido, la presentación formal del trabajo, la utilización de bibliografía de procedencia diversa, en especial aquella que no aparece en los buscadores más conocidos de Internet, la capacidad de análisis y síntesis, de estructuración, organización y planificación del trabajo, su precisión en las explicaciones, su capacidad de trabajo en equipo, si así lo requiere la materia, el nivel de conocimiento de contenidos o la exposición en clase o en el seminario correspondiente son elementos que pasan a formar parte de la evaluación del estudiante. 4.- Como parte fundamental de la evaluación, se incluirán pruebas escritas en las que se tendrán en cuenta tanto los conocimientos adquiridos como la forma de sintetizarlos y exponerlos de forma escrita. 5.- Para la evaluación del Trabajo Fin de Máster se seguirá el siguiente procedimiento: 1. Una vez finalizado el Trabajo por parte del estudiante, el tutor emitirá un informe sobre los progresos que el estudiante ha ido realizando y sobre los resultados obtenidos. Tendrá muy en cuenta el avance en el manejo de fuentes así como la evolución en su capacidad para realizar aportaciones sobre el objeto de estudio. 2. Se designará un tribunal de evaluación, a propuesta de la Comisión Académica del Máster. La composición de los tribunales (composición, dirección o codirección) se hará de acuerdo con la normativa de TFM de la USC. En los tribunales que se constituyan en cualquiera de las sedes dos sedes podrán participar profesorado tanto de la USC como del IUIOG que imparta docencia en el máster. 3. El estudiante deberá exponer ante dicha Comisión, presencialmente o haciendo uso de las tecnologías disponibles, los objetivos, metodología, fuentes utilizadas y resultados obtenidos en su Trabajo. Tras su exposición se establecerá un diálogo crítico con la Comisión. 4. La defensa del trabajo tendrá carácter público.

20 5. La calificación del Trabajo estará orientada a reflejar la adquisición de las competencias asociadas al Título. 6. En todo caso, la evaluación se realizará de acuerdo con la Normativa de avaliación do rendemento académico dos estudantes e de revisión de cualificacións aprobada en el Consello de Goberno da USC do 15 de xuño de Con este sistema global de evaluación y seguimiento del programa de máster se valorará si se han cumplido todos los objetivos de la titulación o si por el contrario existe alguna carencia en algún aspecto concreto, en cuyo caso se tomarán las acciones de mejora necesarias con el fin de que se alcancen dichos objetivos. CRITERIO 9: SISTEMA DE GARANTÍA DE CALIDAD - Únicamente se proporciona un enlace al SGIC de la USC. Dado que el título está previsto que se imparta en el IUIOG y no se ha establecido un convenio o documento que obligue al IUIOG, el SGIC de la USC no se considera una referencia válida. Se incluye una cláusula en el convenio que obliga al IUIOG a someterse al sistema de garantía de calidad de la USC. RECOMENDACIONES: CRITERIO 8: RESULTADOS PREVISTOS - Se recomienda incluir el resultado previsto para la tasa de rendimiento, que es obligatoria en el seguimiento de la implantación de títulos oficiales. Se incluye en la memoria de la siguiente forma: - Tasa de rendimiento: 85%. Criterio 2. Justificación a) Introducción El Máster Universitario de Marketing, Consultoría y Comunicación Política por la Universidad de Santiago de Compostela responde a la creciente demanda de profesionales del marketing y la comunicación en las organizaciones con un enfoque estratégico. Ofrece a quienes deseen especializarse en este campo las herramientas necesarias, tanto teóricas como, sobre todo, prácticas para el diseño y la implementación de estrategias de marketing y comunicación política eficaces y efectivas. Así mismo, a la vista de las inminentes necesidades del mercado, el máster ofrece una ruta de especialización en consultoría política que permitirá que los estudiantes conozcan las técnicas y las dinámicas necesarias para su incorporación a este mercado. El Máster propone un recorrido por todas las áreas de aplicación de la comunicación y el marketing en la sociedad: en la política, en las instituciones y organizaciones, tanto públicas como privadas, de modo que el estudiante adquiera una visión global de la comunicación y sus diferencias sectoriales. Una perspectiva integral de la comunicación y de sus agentes permitirá a los futuros profesionales de la comunicación y el marketing político optimizar sus recursos y adaptarlos a cada área de trabajo. El programa está destinado a un alumnado plural y diverso, con perfil semejante al que a lo largo de estos años se ha matriculado en los másteres de Marketing Político: Estrategias y Comunicación Política de la Universidad de Santiago de Compostela y del Instituto Universitario Ortega y Gasset. A la luz de estas experiencias esperamos contar con un programa donde hasta el 40% de los estudiantes provienen