GUÍA LOCAL PARA ATENCIÓN DE EMERGENCIAS EN TIERRA TERMINAL PUENTE AEREO TPA

Transcripción

1 GUÍA LOCAL PARA ATENCIÓN DE EMERGENCIAS EN TIERRA TERMINAL PUENTE AEREO TPA Bogotá,

2 TABLA DE CONTENIDO 1. 1 INFORMACIÓN GENERAL 2. 2 INVENTARIO DE RECURSOS PARA EL CONTROL DE EMERGENCIAS PLAN DE EVACUACIÓN 3. 3 ENTIDADES DE APOYO Y SOCORRO APLICABLES 4. 5 PLAN DE EVACUACIÓN (del lugar o base) 5. PROCEDIMIENTOS OPERTIVOS NORMALIZADOS EN CASO DE EMERGENCIA (Según el análisis de vulnerabilidad) 6. 7 PLANOS DE EVACUACION 2

3 INFORMACIÓN GENERAL Centro de trabajo Responsable del plan de emergencias: Ubicación: Número de pisos: Áreas o secciones: Area exterior Horario de atención al público: Carga ocupacional: Materiales de construcción y de acabado: Vías de acceso vehicular al edificio: Redes de gas Almacenamiento de químicos Manejo de personas discapacitadas: Terminal Puente Aéreo María Elena Cárdenas / Jaiber Cardona Cárdenas El terminal puente aéreo está ubicado sobre la Avenida El Dorado, al lado oriental de los hangares. Avenida Calle 26 No Norte: Rampa Sur: Avenida El Dorado Occidente: Operaciones terrestres Oriente: Dos Hangares Central Charter Segundo piso Zona de comidas Salas de abordaje (7-10) Sala VIP Primer piso Salas de abordaje (1-6) Sala de llegada de viajeros Sala infantil Oficinas Locales comerciales Capilla Counters Parqueaderos, Locales, Depósitos, Oficinas, armerillo de Policía Nacional y zona de taxis. De domingo a domingo las 24:00 horas. La carga ocupacional está representada en los colaboradores fijos, más la población flotante (visitantes, viajeros y colaboradores de otras dependencias), colaboradores de Avianca, Terceros y Locales aproximadamente 300 por turno y población flotante aproximadamente 2200 personas. Estructura en concreto Fachada en vidrio Pisos en baldosa, vinilo y estoperol Divisiones en vidrio y draywall Para los vehículos de Bomberos Bogotá o ambulancias, Avenida El Dorado, sentido oriente occidente. Para los vehículos de Sanidad Aeroportuaria o Bomberos Opain, por la rampa. El TPA tiene dos redes de gas propano, una desde el tanque ubicado en el patio de asistencia en tierra, el cual surte los locales del segundo piso, plazoleta de comidas y otra desde el tanque aéreo ubicado en la cubierta sobre las oficinas de arriendo de vehículos, el cual surte la panadería Pan Pa Ya y el restaurante del Sansai. No se cuenta con almacenamiento de productos químicos. En el hall principal, no se cuenta con rampas para el acceso al segundo piso del TPA, existen en la zona interna. 3

4 Control y restricciones de acceso Ascensores y escaleras mecánicas Manejo de personas discapacitadas: Instalaciones especiales Para ingresar al TPA no se tiene restricción. El control está para el acceso a las salas de abordaje y oficinas. Para el ingreso a las salas de abordaje se debe presentar el pasabordo y documento de identidad del viajero ó el carné que autorice transito en esta zona. En el hall principal hay un ascensor y una escalera eléctrica. En la parte interna, se tiene una escalera eléctrica y dos rampas para el acceso a las salas de abordaje 7 a 10 y sala VIP. No se cuenta con rampas para el acceso al segundo piso del TPA.. Cuarto de cableado de sistemas que es de riesgo bajo ubicado en foxtro 2 en el costado oriental. Cada foxtro cuenta con una planta estática transformador de 45 Kvas. Dos sub estaciones una en equipajes y otro en la salida de pasajeros estas subestaciones manejan altos voltajes y se cuenta con personal de electricidad de serdan para el manejo de estas emergencias. 2. INVENTARIO DE RECURSOS A continuación se describen los diferentes tipos de recursos existentes para la atención de emergencias. 2.1 Recurso humano ROL Coordinador Local de Emergencias Coordinadores de Evacuación Brigadistas Jefe o apoyo de Seguridad Física del lugar Apoyo Salud Ocupacional NOMBRES PRINCIPAL Y SUPLENTE María Elena Cárdenas - Gerente de Aeropuerto Jaiber Cardona - Administrador Aeropuerto Paola Prieto Erika Cruz Claudia Alvarado Marcela Rivera Diana Paredes Rolando Vanegas Margaret Girald Diana Rueda Catalina Califa No tiene Brigada Andrés Tarazona Humberto Martínez Mauricio Vega NÚMERO TELEFONICO/AVANTEL Avantel 926, extensiones 3409 / 3410 Avantel 1296, extensiones 3435 / 3490 Avantel 1104, Avantel 893 Extensión 3464 Avantel 96*1370 Avantel 3388, ext /2204 Extensión 3354 /

5 2.2 Recursos técnicos Para el control de emergencias en el Centro de Trabajo se cuenta con los siguientes recursos: Camillas ID UBICACIÓN 1 Rampa 1 Rampa 1 oficina servicio al cliente (superintendencia) 1 Domo oriental 1 Domo occidental Botiquines ID UBICACIÓN RESPONSABLE 26 Clase Infantil TPA Gina Paola Castalleda 39 Superintendencia Patricia Muños 40 Sala de Equipajes Danny Miguel Moreno 41 Pasajes TPA Patricia Muñoz 82 Oficina de Equipajes Esperanza Jiménez Medios para comunicación DESCRIPCIÓN Extensiones telefónicas Avanteles del personal de vigilancia y seguridad Avanteles Radios UBICACIÓN Uno en cada puesto de trabajo Uno por cada vigilante Quince distribuidos en Counter, Servicio al cliente, Venta de tiquetes, Salas de abordaje, atención al viajero Conexiones pax control, Oficinas Oficina pasajeros último minuto División conformidad regulatoria de control, sala de recomendados Oficina venta de tiquetes Oficina pasajeros último minuto Oficina pax control División conformidad regulatoria de control 5

6 2.2.4 Extintores Se cuenta con extintores portátiles que están distribuidos en las diferentes áreas de acuerdo con la siguiente relación: 6

7 2.2.5 Otros recursos para atención de emergencias Tanque de agua: Gabinetes contra incendio: Sistema hidráulico contra incendio 60mts cúbicos y 45mts cúbicos En diferentes áreas del TPA existen gabinetes contra incendio dotados con mangueras de 1.5 de diámetro X 30 metros de longitud, extintor ABC de 10 libras, hacha pico y llave de uniones. Sistemas de Detección Alarma: Se tiene establecido utilizar sistema de perifoneo con mensaje pregrabado de acuerdo a requerimientos de la DPAE 3. ENTIDADES DE APOYO Y SOCORRO Entidades de apoyo de acuerdo con la emergencia: EMERGENCIA ENTIDAD TELÉFONO Incendio / fuga de gas: Bomberos Aeronáuticos Emergencia Médica: Sanidad Aeroportuaria Problemas Orden Público: Policía Nacional 123 Otras entidades de apoyo: ENTIDAD Coordinador Nacional de Emergencias (nivel 2 y 3) Coordinador de Medio Ambiente Ambulancia CONTACTO Dr. Humberto Martínez Gerente SSMA Ing. Mauricio Vega Coordinador de Seguridad Industrial (Suplente) Ing. Andrés Muñoz NÚMERO TELEFÓNICO Fijo: , extensión Avantel 3089 Fijo: Ext EMI Viajeros en tránsito, con pasabordo ó empleados ARP Avianca, Tampa, Clave Integral, Coodesco. Línea Salvavidas ARP Colpatria Serdan y Mision Temporal. Línea de emergencia ARP la Equidad Servicopava Línea de emergencia Cruz Roja 132 Defensa Civil 144 7

8 Policía Tránsito 127 Empresa de Energía 125 Empresa de Acueducto y Alcantarillado PLAN DE EVACUACIÓN En este plan de evacuación se establecen los lineamientos y condiciones necesarias para la activación de metodologías que busquen retirar en caso de una emergencia en tierra a colaboradores, clientes o visitantes desde lugares de riesgo inminente dirigiéndolos a lugares seguros mediante acciones organizadas, coordinadas y confiables. El plan de evacuación del terminal Puente Aéreo, tiene aplicación en los siguientes eventos: Incendios Presencia de humo o atmósferas enrarecidas Posterior a un sismo Amenaza de bomba Fuga de gas propano Explosión Aglomeración Accidente aéreo, colisión contra la estructura. 4.1 Criterios para realizar una evacuación En Caso de Incendio, presencia de humo o atmósferas enrarecidas: Se hará siempre y por las rutas y criterios establecidos. Se debe conocer la fuente de la ignición para identificar los gases generados en la actividad realizada para determinar la influencia sobre el medio ambiente y las personas. En caso de Amenaza o Sospecha de Bomba: Se evacuarán todas las dependencias previa evaluación de la situación, por parte de Aviation Security en acompañamiento de la Policía. Explosión: Una vez se ha producido una explosión en cualquiera de las áreas, se deberá adelantar una evacuación total, mientras se hace revisión de toda la edificación, por parte de personal especializado (Planta Física). En Caso de terremoto La evacuación se ordenará una vez cese el movimiento telúrico. En caso de fuga de gas propano: se dará la orden de evacuar previa evaluación de la magnitud de la fuga y posibilidades de control por parte del coordinador local de emergencia. 4.2 Rutas de evacuación y puntos de encuentro ÁREAS RUTA DE EVACUACIÓN PUNTO DE ENCUENTRO se desplazará por el pasillo Exterior TPA Piso 1 incluido el hall principal, central, para salir por la salas de abordaje 1-6 puerta más cercana bajarán por la escalera, para Zona de Taxis Piso 2 restaurante Sansai y local salir por la puerta de llegada de pan pa ya de viajeros y tomarán hacia la Piso 2, plazoleta de comidas y salas de abordaje 7 a 10 derecha bajarán por la escalera ubicada frente al ascensor, Exterior TPA (donkin donas) 8

9 Piso 2 Sala VIP Oficina Administración 4.3 Alarma de evacuación: para salir por la puerta número cuatro Tomarán hacia el sur occidente para bajar por la escalera contigua a la escalera eléctrica o la escalera frente al ascensor, para salir por la puerta principal o la puerta número cuatro Salida por la puerta principal de la oficina. Exterior TPA (donkin donas) Zona de Taxis Se utilizará un mensaje pregrabado, así: Inicialmente se emitirá un sonido para llamar la atención (pito, timbre, sirena, etc.) durante tres (3) segundos. El sonido inicial será seguido de una voz femenina que expresa: Su atención por favor... su atención por favor Posteriormente una voz masculina indicará lo siguiente: se ha presentado un incidente en la instalación y por recomendación de las autoridades es conveniente desalojar el área; salga calmadamente por la salida más cercana y acate las instrucciones de los coordinadores...repito, se ha presentado un incidente... Duración: El mensaje anterior se deberá repetir en forma cíclica durante un mínimo de tiempo de acuerdo a la cantidad de público y solo hasta que se confirme la emergencia, así: Congregaciones E-1 (hasta 3000 personas): 3 minutos 4.4 Acciones especiales antes de evacuar: se realizarán en forma simultánea, previa a la notificación de evacuación. Acción Informar al grupo de vigilancia y de atención al público, a través de radios y extensiones telefónicas, Abrir puertas principales y de salas de abordaje Desviar el tránsito vehicular, hacia el carril central de la Avenida El Dorado Evitar ingreso de vehículos a bahía frente al terminal Alistar puntos de encuentro y zonas de atención temporal a los afectados Responsable Coordinador local de emergencia de turno. Grupo de vigilancia y seguridad. Policía de Tránsito. Policía de Tránsito. Coordinador Local de Emergencia 4.5 Procedimientos para evacuación Coordinador local de Emergencia Una vez notificada la orden de evacuar a los ocupantes del terminal: Llegue al sitio de reunión, active el puesto de comando, reciba reporte de los coordinadores de evacuación y espere llegada de ayuda externa, para transferir el comando de la situación 9

10 Consulte con el comandante del grupo externo que está atendiendo la emergencia, el tiempo aproximado para su control y determine el nivel de la emergencia, para activar los niveles de respuesta correspondientes. Active el plan de emergencia para atención de viajeros. Una vez que los grupos de socorro determinen que el evento está controlado, ingrese con el administrador del terminal y personal técnico de mantenimiento, para inspeccionar las áreas y evaluar el nivel de afectación, con el fin de dar por finalizada la emergencia y ordenar el reingreso o por el contrario aplicar el plan post siniestro. Coordinadores de Evacuación (colaboradores de counter, oficinas, salas de abordaje) Al escuchar la alerta a través de radios o extensiones telefónicas: Suspenda atención al público. Espere notificación del coordinador local por el altavoz. Al escuchar la orden de evacuar: Coordine la evacuación de viajeros que se encuentren en el área, indicando el punto de encuentro Mantenga contacto verbal con el grupo, mediante consignas tranquilizantes y de orientación: no corran, no se detengan, etc. Impida el regreso de personas. Evite brotes de comportamiento incontrolado, separe a quienes lo tengan para hacerlos reaccionar. En caso de humo indique a los ocupantes que se agachen y gateen. Auxilie oportunamente a aquellas personas que lo requieran. Supervise las acciones previstas para evacuar de acuerdo al procedimiento establecido. Recuerde a los ocupantes la salida y la ruta de evacuación Verifique que el área bajo su cuidado quedó evacuada completamente. (revise, baños, etc.) DESPUÉS DE SALIR Llegue al sitio de reunión final convenido y verifique si todas las personas del área lograron salir. En caso de duda si alguien logró o no salir, comunique inmediatamente al Coordinador Local de Emergencia Cuando el Coordinador Local de Emergencia ordene el reingreso, comuníquelo a las personas de su grupo. DESPUÉS DEL EVENTO Informe al Coordinador local sobre el desarrollo del proceso de evacuación 10

11 Sugiera correctivos al plan, si es necesario. Colaboradores de Avianca y de locales A quienes no se les hayan asignado otras funciones para casos de emergencia deberán ceñirse al siguiente procedimiento: Al escuchar la orden de evacuar: Si está en un área diferente a la suya, evacue el lugar por donde lo hacen los otros ocupantes, acatando las instrucciones de los coordinadores de evacuación. Si está en las oficinas, suspenda inmediatamente lo que está haciendo, salve la información de la computadora si lo considera importante, deje libre el teléfono y cierre escritorios y archivadores Si atiende en un restaurante apague estufas y cierre válvula de gas Salga calmada pero rápidamente por la salida asignada, coordinando la evacuación de los ocupantes En caso de incendio cierre puertas (sin seguro) Abra puertas y ventanas en caso de amenaza de bomba. No regrese por ningún motivo. Gatee en caso de humo y cúbrase la nariz y la boca con un pañuelo húmedo. Vaya sin demora al sitio de reunión asignado a su grupo. No regrese al edificio sin haber recibido autorización del Coordinador Local. Colaboradores de sala infantil Organice niños y personas a su cuidado, para llevarlos al punto de encuentro. Pida ayuda, si es necesario, a colaboradores de la clase ejecutiva y atención al cliente. Llegue con su grupo al punto de refugio definido y permanezca allí, esperando instrucciones del Coordinador Local. No entregue niños ni personas a su cargo a familiares, hasta que sea superada la emergencia. Personal de vigilancia y seguridad Al escuchar la alerta o la orden de evacuar, abra las puertas y déjelas en esa posición Coordine la evacuación de los viajeros que se encuentren en salas de abordaje y llegada de viajeros Permanezca en su puesto o ubíquese en un sitio seguro que le permita monitorear la seguridad del edificio Espere instrucciones del Jefe de seguridad del terminal 11

12 5. PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS NORMALIZADOS (PON) EN CASO DE EMERGENCIA Aquí se anexan los procedimientos elaborados de acuerdo con las amenazas existentes en el TPA. 6. PLANOS DE EVACUACION 6.1 PLANO DE EVACUACION TPA PISO 1 12

13 6.2 PLANO DE EVACUACION TPA PISO 2 13