CLOUD COMPUTING: La nueva era de la computación

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1 CLOUD COMPUTING: La nueva era de la computación Managua, 6 de mayo 2013 Prof. Luis Joyanes Aguilar 1

2 ESTADO DEL ARTE DE CLOUD COMPUTING COMPUTACIÓN EN LA NUBE La nueva era de la computación Prof. Luis Joyanes Aguilar 2

3 Página 3

4 CONTENIDO 1. INNOVACIONES TECNOLÓGICAS 2. CLOUD COMPUTING 3. Notas sobre BIG DATA 4. La era de la Nube y de Big Data 5. CONCLUSIONES Y FUTURO ANEXO. Libros y documentación de referencia, Referencias Web Página 4

5 CLOUD COMPUTING Una introducción con un enfoque hacia la formación y las empresas Prof. Luis Joyanes Aguilar 5

6 LA NUBE: ESE GRAN INVENTO Página 6

7 Página 7

8 INTRODUCCIÓN La Nube o la Computación en Nube (Cloud Computing) es uno de los términos tecnológicos (buzzwords) que más se repite en todo tipo de medios de comunicación en los tres últimos años. Las empresas, las organizaciones y los negocios en general, están viendo en esta tecnología la resolución de muchos de sus problemas, sobre todo, económicos pero también de infraestructuras tecnológicas. EL MODELO DE LA NUBE ES UN MODELO DE SERVICIOS COMO LA LUZ, EL AGUA, EL TELÉFONO, EL GAS Página 8

9 COMPUTACIÓN EN LA NUBE La nube como ecosistema de servicios Mensajería de textos (WhatsApp, Line, Telegram, Viber, WeChat ) Compartición de fotos y noticias: Facebook, Twitter, Pinteres, Instagram, Flickr Envío y recepción de correos-e: Gmail, Yahoo, Hotmail Servicios colaborativos: WebEx, NetMeeting o GoToMeeting. Visualización de una película en YouTube, Vimeo. Página 9

10 COMPUTACIÓN EN LA NUBE Compartición de archivos en Dropbox, Box.net o One Drive (Microsoft) Streaming en Netflix, Spotify, Deezer.. Participación en videoconferencias. Skype, Viber Uso de Salesforce.com para apps CRM Almacenamiento de música en icloud Adquisición de libros en Kindle o Nook Página 10

11 LA ERA POS-PC Sin embargo, la computación en nube, nos traerá grandes interrogantes y grandes problemas en temas tan controvertidos como la protección de datos y privacidad de los usuarios. Otra pregunta que cada día se hacen más los analistas sociales y tecnológicos desaparecerá el PC tal cómo hoy lo conocemos? Será sustituido por el teléfono móvil o dispositivos tales como las tabletas electrónicas, como el ipad de Apple o alguno de sus competidores, o incluso otros dispositivos electrónicos como una videoconsola, un frigorífico o el coche? Página 11

12 Computación en la nube (cloud computing)» Los datos y las aplicaciones se reparten en nubes de máquinas, cientos de miles de servidores de ordenadores pertenecientes a los gigantes de Internet, Google, Microsoft, IBM, Sun Microsystems, Oracle, Amazon,.. y poco a poco a cientos de grandes empresas, universidades, administraciones, que desean tener sus propios centros de datos a disposición de sus empleados, investigadores, doctorandos, etc. Luis JOYANES. Icade, nº 76, enero-abril, 2009, pp Página 12

13 HISTORIA DE LA NUBE -3- Dos de las grandes cabeceras mundiales de revistas económicas, Business Week (4 de agosto de 2008) y The Economist (25 de Octubre, 2008) ya preveían en 2008 el pronto advenimiento de esta arquitectura y le dedicaron sendos suplementos a analizar con detalle Y en el año 2010, The Economist volvió a insistir en el impacto de la nube y Forbes, la prestigiosa revista económica de Estados Unidos, se hizo eco también en un número especial dedicado al Cloud Computing, sin contar naturalmente el sin fin de publicaciones económicas, generalistas, tecnológicas de Europa, América del Norte, Asia, América Latina y el Caribe Página 13

14 BusinessWeek, Rachael King, August 04, 2008 Página 14

15 The Economist. Octubre h=906e69ad01d2ee b7fa Página 15

16 The Economist, octubre 2008 Página 16

17 Definición de la nube No existe una definición estándar aceptada universalmente; sin embargo, existen organismos internacionales cuyos objetivos son la estandarización de Tecnologías de la Información y, en particular, de Cloud Computing. Uno de estos organismos más reconocido es el National Institute of Standards and Technology (NIST) y su Information Technology Laboratory, que define la computación en nube (cloud computing) como: Página 17

18 DEFINICIÓN CLOUD COMPUTING (NIST) Página 18

19 DEFINICIÓN CLOUD COMPUTING (NIST Es un modelo para permitir el acceso adecuado y bajo demanda a un conjunto de recursos de cómputo configurables (p.e. redes, servidores, almacenamiento, aplicaciones y servicios) que pueden ser aprovisionados rápidamente y puestos a disposición del cliente con un esfuerzo de gestión mínimo y de interacción con el proveedor del servicio Página 19

20 DEFINICIÓN DE CLOUD COMPUTING Para una definición más técnica de Cloud Computing o nube sin más, podríamos decir que se trata del conjunto de programas y servicios alojados en un servidor conectado a la Red, accesible desde cualquier computador (sea cual sea el sistema operativo que este ejecute) con conexión a Internet sin necesidad de instalar aplicaciones ejecutables en su disco duro y donde también se almacena la información generada por estas mismas aplicaciones o servicios. Cloud Computing ha transformado de forma radical el modelo de negocio, "Este modelo de tecnología se adapta a las necesidades de la empresa en todo momento, que sólo paga por los servicios que usa" Página 20

21 Página 21

22 Terminología de la NUBE (NIST) El NIST recomienda utilizar los siguientes términos Consumidor de la nube o cliente: una persona u organización que es cliente de una nube: observes que un cliente de una nube puede ser de una nube y de otras nubes que ofrecen otros servicios Dispositivo Cliente: Una máquina o aplicación de software que accede a una nube en una conexión de red Proveedor de la nube o proveedor: una organización que proporciona servicios de la nube Página 22

23 FUENTE: Computación en la nube. Joyanes (2012): adaptado del NIST Página 23

24 FUENTE: Computación en la nube. Joyanes (2012): adaptado del NIST 1. Autoservicio bajo demanda. El usuario puede acceder a capacidades de computación en la nube de manera automática a medida que las vaya requiriendo, sin necesidad de una interacción humana con su proveedor o sus proveedores de servicios cloud, con servicios tales como tiempo de servidor y almacenamiento en red. 2. Múltiples formas de acceso a la red. Los recursos son accesibles a través de la red y por medio de mecanismos estándar que son utilizados por una amplia variedad de dispositivos de usuario (p. e. teléfonos móviles inteligentes, laptops, ulltrabooks, tabletas, PCs de escritorio, estaciones de trabajo, aparatos de televisión con SmartTV, videoconsolas ). Esta característica también se conoce como acceso ubicuo a la Red Página 24

25 FUENTE: Computación en la nube. Joyanes (2012): adaptado del NIST 3. Agrupación de recursos. Los recursos de computación del proveedor se agrupan para servir a múltiples consumidores (almacenamiento, memoria, ancho de banda, capacidad de procesamiento, máquinas virtuales, etc. y son compartidos por múltiples usuarios, a los que se van asignando capacidades en forma dinámica según sus peticiones. Existe una independencia de la posición de modo que el cliente generalmente no tiene control ni conocimiento sobre la posición exactas de los recursos proporcionados pero puede ser capaz de especificar la posición a un alto nivel de abstracción (p. e. país, estado o centro de datos). Ejemplos de recursos incluyen almacenamiento, procesamiento, memoria y ancho de banda de red. Página 25

26 FUENTE: Computación en la nube. Joyanes (2012): adaptado del NIST 4. Escalabilidad - Elasticidad rápida. Los recursos se provisionan y liberan elásticamente, muchas veces de manera automática, lo que da al usuario la impresión de que los recursos a su alcance son ilimitados y están siempre disponibles en tiempo y cantidad. 5. Pago por uso (Servicio medido). El proveedor es capaz de medir, a determinado nivel, el servicio efectivamente entregado a cada usuario, de modo que tanto proveedor como usuario tienen acceso transparente al consumo real de los recursos, lo que posibilita el pago por el uso efectivo de los servicios. Página 26

27 LA NUBE: DESPLIEGUE DE SERVICIOS Página 27

28 Página 28

29 FUENTE: Computación en la nube. Joyanes (2012): adaptado del NIST Página 29

30 MODELOS DE NUBE Página 30

31 MODELOS DE ENTREGA (SERVICIOS) Página 31

32 SaaS Página 32

33 SaaS El término software como servicio se refiere esencialmente al software residente (instalado) en la nube, aunque no todos los sistemas SaaS son sistemas instalados en la nube, si son la mayoría. SaaS (Software as a Service) es la evolución natural del término software bajo demanda (Software on demand) por el que era conocido hace unos años y cuyo representante más genuino es salesforce.com, una empresa que proporciona software de gestión empresarial (CRM) Página 33

34 Software como servicio, SaaS El proveedor de servicio ofrece ejecutar aplicaciones de negocio de una empresa en las instalaciones del proveedor. Las principales ventajas del software como servicio son de dos tipos: económicas y de simplificación en la disposición del servicio. NO es necesario comprar el software o sus licencias, ni ningún tipo de hardware o cambiar nada en el CPD de la empresa y es el proveedor de la nube, quien hace el mantenimiento y apoyo de hardware, software y de tecnologías de comunicación. Página 34

35 SaaS SaaS es un modelo de software basado en la Web que provee el software totalmente disponible a través de un navegador web. Las aplicaciones son accesibles desde diferentes dispositivos cliente a través de una interfaz cliente ligera tal como el citado navegador (p.e correo electrónico basado en web). Aplicaciones típicas: Gmail, Google Apps, ZOHO, Windows Office 365, Salesforce.com, Evernote Página 35

36 Software como servicio, SAAS PRODUCTIVIDAD Evernote (ofimática y productividad) Dropbox (almacenamiento) CamScanner (escaneado) ColorNote (bloc de notas) Notability (escritura y voz) Quora (consultas) FreshBooks (contabilidad) Página 36

37 Software como servicio, SAAS MENSAJERÍA WhatsApp Line Telegram Spotbros (1 TB gratis) Viber, Tango WeChat Skype Página 37

38 Software como servicio, SAAS ENTRETENIMIENTO Vídeo y televisión Netfilix (América y Europa. Gran Bretaña e Irlanda) Wuaki.TV (España, comprada hace un año por la japonesa Rakuten) Youzee (España) Página 38

39 Software como servicio, SAAS Música Spotify (Suecia, 20 millones de canciones en streaming) Deezer (Francia, 25 millones de canciones en streaming) Libros Nubico (presentación, septiembre 2013, Telefónica y Círculo de lectores, España) prevista implantación en LATAM a finales de Symbols (España) Página 39

40 Software como servicio, SAAS CRM(Gestión de relaciones con los clientes) Salesforce.com MyGESTION PYMES (www.mygestion.com) CRM online (www.comercialpower.es) Microsoft Dynamics CRM (crm.dynamiscs.com/es-es/home) Zoho (www.zoho.com) Página 40

41 Plataforma como servicio PaaS En el modelo de plataforma como servicio, el proveedor ofrece un entorno de desarrollo a los desarrolladores de aplicaciones, quienes desarrollan aplicaciones y ofrecen sus servicios a través de la plataforma del proveedor. El proveedor normalmente ofrece para el desarrollo kits de herramientas (toolkits) lenguajes de programación, herramientas y estándares de desarrollo y canales de distribución y pago y recibe un pago por proporcionar la plataforma y los servicios de distribución y ventas. Página 41

42 Plataforma como servicio PaaS El proveedor ofrece además de la infraestructura un entorno de desarrollo para los programadores, encapsulando el entorno de desarrollo, ofrecido como servicio, incluyendo el apoyo para la creación de programas, facilitando el ciclo completo de construcción y puesta en funcionamiento de aplicaciones basadas en internet. Integra todas las actividades relacionadas con el desarrollo e implantación de aplicaciones en la nube de Internet Página 42

43 Plataforma como servicio PaaS Facilita el desarrollo del trabajo manteniendo la seguridad y escalabilidad de los programas, al tiempo que utiliza estándares para que sus aplicaciones puedan ser operativas en varias nubes. Este modelo está orientado a los equipos de desarrollo.. El beneficio para la empresa reside en que reduce el tiempo de desarrollo e implementación de las aplicaciones ya que no requiere instalar herramientas de software de apoyo (evitando problemas de licencias o versiones) facilitando, a la vez, la compartición y la interacción de las aplicaciones Página 43

44 Plataforma como servicio PaaS Los servicios más populares de PaaS son: Google App Engine (GAE) que ofrece servicios para crear aplicaciones dentro de toda la infraestructura de Google Microsoft Azure Platform. Ofrece servicios para desarrollo de aplicaciones en Windows de Microsoft. Plataforma Force.com de Salesforce.com (proveedor de CRM en la nube) Página 44

45 Infraestructura como servicio, IaaS Se trata de un modelo de aprovisionamiento en el que una organización externaliza el equipamiento utilizado para sus operaciones que son básicamente: almacenamiento, hardware, servidores y electrónica de red. El proveedor de servicios cloud, propietario de la infraestructura, se encarga de mantenerla y administrarla. El cliente obtiene el servicio que precisa en materia de capacidad de procesamiento, almacenamiento (espacio), capacidad de red (ancho de banda) y sistemas operativos en una infraestructura a la que accede a través de Internet Página 45

46 Infraestructura como servicio IaaS Servicios de computación y almacenamiento relacionados con el aprovisionamiento de servidores, discos En lugar de comprar un servidor, almacenamiento, switches, firewalls, cables, etc y alojarlos en nuestra oficina o alquilar un servidor dedicado, contratamos capacidad de procesamiento, memoria, disco y ancho de banda a un proveedor de cloud hosting. Continuidad de negocio. Soluciones de backup, seguridad de datos, mantenimiento informático presencial o remoto. Servidores. Configuración y disponibilidad de redes de servidores para cubrir todas las necesidades Página 46

47 Infraestructura como servicio, IaaS El consumidor alquilar recursos de computación en lugar de comprarlos e instalarlos en su propio centro de proceso de datos, permitiéndole ir variando el consumo de los recurso en función de sus necesidades. El beneficio para la empresa que consume este servicio reside en la capacidad de poder aprovisionar rápidamente este ripo de recursos, en cuestión de minutos, sin necesidad de esperar días o meses para instalar y poner en funcionamiento los recursos en un CPD propio Página 47

48 Infraestructura como servicio IaaS Otro beneficio es que la empresa se puede deshacer con facilidad de unos servidores o reemplazarlos con otros más potentes. A partir de técnicas de IaaS como virtualización se puede contratar una máquina física del tamaño que sea necesario donde el programador puede hacer lo que le convenga. Su diferencia es que en lugar de tener el servidor en el edificio de la compañía, se encuentra a muchos kilómetros de distancia. Página 48

49 Infraestructura como servicio IaaS SERVICIOS DE IaaS Amazon Web Servicie (AWS) de Amazon, con su Elastic Computing Cloud CISCO NetApp Página 49

50 OTROS MODELOS DE SERVICIOS. Computación en la nube, Joyanes (p ) Almacenamiento como servicio Bases de datos como servicio Información como servicio Procesos como servicio Integración como servicio Seguridad como servicio Gestión y gobierno como servicio Pruebas como servicio Página 50

51 MODELOS DE DESPLIEGUE Un modelo de despliegue representa un tipo específico de entorno nube, diferenciado principalmente por la propiedad, tamaño y acceso. Existen cuatro modelos de despliegue de la nube según el NIST 1. Nube pública 2. Nube privada 3. Nube híbrida 4. Nube comunitaria Página 51

52 Nube pública Nube pública: La infraestructura de esta nube está disponible para el público en general o para un gran grupo de industria y dicha infraestructura la provee una organización que vende servicios en la nube. Los servicios (off-premises) no permanecen alojados en el domicilio del cliente sino en el propio centro del proveedor de la nube Página 52

53 Nube pública Página 53

54 NUBE PRIVADA La nube privada ofrece la mayoría de los beneficios de la nube pública desde el punto de vista de la gestión eficiente de los recursos, pero con una gran diferencia, la empresa es la encargada de la creación y mantenimiento de su infraestructura. Esto implica hacer un buen plan de capacitación de recursos hardware para garantizar su disponibilidad en todo momento, pero especialmente en situaciones críticas. Página 54

55 Nube privada Nube privada: La infraestructura de esta nube es operada únicamente para una organización. Puede ser administrada por la organización o por un tercero y puede existir dentro de la misma, on premise o fuera de la misma, off premise. La nube privada está reservada para un cliente y puede estar ubicados los servicios en casa del cliente (on premise) o bien fuera de la casa del cliente (off premise) Página 55

56 NUBE PRIVADA Como características propias de esta forma de implementación se enumeran las siguientes: Reducido plazo de tiempo para la puesta en servicio y una alta flexibilidad en la asignación de recursos. Al contrario que el cloud público, requiere de inversión económica para la implementación de la solución contratada. Lleva asociados sistemas y bases de datos locales. Ofrece la posibilidad de aprovechar el personal existente y las inversiones en sistemas de información realizadas con anterioridad. Página 56

57 NUBE PRIVADA Implica más especificidad en la solución adquirida, ya que está diseñada para ajustarse a las necesidades propias de la empresa contratante. Permite disponer de un control total de la infraestructura, de los sistemas y de la información corporativa tratada por éstos. Facilita el control y la supervisión de los requisitos de seguridad y protección de la información almacenada. Página 57

58 Nube privada Página 58

59 LA NUBE HÍBRIDA Forma de implementación cuya infraestructura cloud (en la nube) se caracteriza por aunar dos o más formas de clouds (privado, comunitario o público), los cuáles continúan siendo entidades únicas interconectadas mediante tecnología estandarizada o propietaria, tecnología que permite la portabilidad de datos y aplicaciones (ej. el rebalanceo de cargas entre nubes). Una entidad que emplee esta forma de implementación se podría beneficiar de las ventajas asociadas a cada tipo de cloud, disponiendo con ello de una serie de características adicionales, tal y como se muestra a continuación: Página 59

60 LA NUBE HÍBRIDA Una parte de la informática se mantiene dentro de la propia empresa, ya sea por su tranquilidad en temas de seguridad, ya sea por temas legislativos. Pero lo más probable es que se utilice una nube pública para procesar la información que no sea comprometida o crítica y, sobre todo, para atender las puntas de trabajo cuando la capacidad informática de que dispone la empresa no lo pueda asumir. Normalmente estarán automatizados los servicios de nube pública y privada. Página 60

61 LA NUBE HÍBRIDA El automatismo implica que cuando la nube privada no pueda soportar toda la carga, se habrán programado capas de software que inicien la reserva simultánea de nuevos recursos a la nube pública para que realicen el trabajo que el otro no puede llevar a cabo. Existen diferentes modelos de integración de estándares que permiten la interoperabilidad y portabilidad. Página 61

62 Nubes híbrida y comunitaria Nube híbrida: Es la composición de dos o más nubes, por ejemplo privada y pública, que permanecen como entidades únicas pero que coexisten por tener tecnología que permite compartir datos o aplicaciones entre las mismas. Piensen en un escenario en donde la aplicación se desarrolla y se prueba en una nube privada y luego se despliega a una nube pública. Nube comunitaria: La infraestructura de esta nube es compartida por varias organizaciones y apoya las preocupaciones de una comunidad particular sobre un tema específico, por ejemplo, seguridad, investigación, políticas o cumplimientos. Puede ser administrada por la organización o por un tercero y puede existir dentro de la misma, on premise o fuera de la misma, off premise. Página 62

63 Nube comunitaria Página 63

64 TECNOLOGÍAS Y COMPONENTES DE CLOUD COMPUTING: Centros de Datos y Virtualización Prof. Luis Joyanes Aguilar 64

65 TECNOLOGÍAS FACILITADORAS Tecnologías de banda ancha y arquitectura de Internet (Redes) Tecnologías de Centros de Datos Tecnologías de Virtualización Tecnologías Web Tecnologías multiusuario (multitenant) Tecnologías de servicio Página 65

66 TECNOLOGÍAS DE DATA CENTER Virtualización Automatización Estandarización y popularización Gestión y operación remotas Alta disponibilidad Diseño de hardware Página 66

67 Data Center Página 67

68 LOS CENTROS DE DATOS COMO SOPORTE DEL CLOUD COMPUTING La explosión de la computación en nube ha dado una gran notoriedad a los centros de datos, lugares físicos de gran tradición en la historia de la informática y de la computación, y ha potenciado su creación a lo largo y ancho de los países con industrias de computación poderosas o en aquellos otros países donde la externalización de estos servicios compensaba los enormes costes de instalación. Página 68

69 Centros de datos tradicionales vs Nube Página 69

70 Data Center Página 70

71 TENDENCIAS EN CENTROS DE DATOS Centros de datos definidos por software Son centros donde todo el control está automatizado y se gestiona por software, tratando de que las operaciones diarias de mantenimiento estén automatizadas. Vmware, Citrix, Microsoft están tratando de implantar centros de datos con estas características. El año 2013 comenzó el despliegue e implantación y todas las tendencias de 2014 establecen la adopción de estos centros de datos como referencia en el área de virtualización y de centros de datos. Página 71

72 CENTROS DE DATOS DEFINIDOS POR SOFTWARE Tendencia que se manifiesta en que en los centros de datos se dejen de hacer intervenciones físicas directamente sobre el hardware y todo el control esté automatizado y se gestiona por software. En los Software-defined Data Centers, todos los elementos de la infraestructura (conectividad, almacenamiento, CPU y seguridad) están virtualizados y proporcionados como servicio Página 72

73 ÍNDICE DE EFICIENCIA ENERGÉTICA ANSI/TIA-943, Telecommunictions Infrastructure Standard for Data Centers, define cuatro niveles (denominados tiers) de centros de datos TIA -942 Data Center Standards Overview, describe los requerimientos de la infraestructura de un centro de datos. El nivel más simple es un centro de datos Tier 1 (básicamente en un espacio de servidores). El nivel más alto es Tier 4 (niveles críticos) Tier 3, es un nivel muy aceptable. PUE (Power Usage Effectiveness) mide la eficiencia energética de un Centro de Datos. Índices aceptables internacionalmente están en el rango de 1,3 y 1,4 Página 73

74 TIER en el Centro de Datos Clasificación TIER en el Datacenter, el estándar ANSI/TIA-942 El TIER de un Datacenter es una clasificación ideada por el Uptime Institute que se plasmo en el estándar ANSI/TIA-942 y que básicamente establece (a día de hoy) 4 categorías, en función del nivel de redundancia de los componentes que soportan el Datacenter. Página 74

75 TIER en el Centro de Datos Existe un estándar llamado ANSI/TIA-942 Telecommunications Infrastructure Standard for Data Centers, creado por miembros de la industria, consultores y usuarios, que intenta estandarizar el proceso de diseño de los centros de datos. El estándar está orientado a ingenieros y expertos en la materia. Es necesario conocer cuando contratamos servicios de alojamiento en un centro de datos: Los Tiers. Este sistema de clasificación fue inventado por el Uptime Institute para clasificar la fiabilidad (y también para hacer negocio certificando los centros de datos, claro está). Página 75

76 CONCEPTO DE TIER El concepto de Tier nos indica el nivel de fiabilidad de un centro de datos asociados a cuatro niveles de disponibilidad definidos. A mayor número en el Tier, mayor disponibilidad, y por lo tanto mayores costes asociados en su construcción y más tiempo para hacerlo. A día de hoy se han definido cuatro Tier diferentes, y ordenados de menor a mayor son: I, II, III, IV Página 76

77 Certificación del TIER III Página 77

78 CENTROS DE DATOS EN ESPAÑA, Arsys Arsys mejora la eficiencia de su centro de datos en un 10% hasta alcanzar un PUE del 1,35 de media en el primer trimestre de 2012, frente al 1,50 registrado en el mismo período de Con un 1,35 de PUE, por cada kwh que consumen los servidores, sólo 0,35 kwh se dedica a las instalaciones. Este PUE del 1,35 mejora en un 33% el valor de PUE habitual en el sector, situado en un 2,0, y en un 20% el 1,7 que se toma de referencia al hablar de Green Data Center y eficiencia energética. Generalmente, un centro de datos destina un 50% de su consumo eléctrico a la alimentación de servidores, un 35% a climatización de las salas técnicas y un 15% a distribución eléctrica, iluminación y otros elementos de infraestructuras. Página 78

79 CENTROS DE DATOS EN ESPAÑA, Arsys La información que maneja una empresa es fundamental para su buen funcionamiento. Según Datacenter Dynamics, Forrester Consulting ha llevado a cabo un estudio (enero 2013) en el que revela que el 85% de los CIOs prefiere que la información esté almacenada en empresas que tengan su centro de datos en el mismo país. Para una empresa, tener un proveedor de hosting con Data Center en el propio país trae consigo importantes ventajas, siempre y cuando cumpla con la Ley de Protección de datos (LOPD), como es el caso de acens, garantizando que su información está a buen recaudo. Página 79

80 CENTROS DE DATOS EN ESPAÑA, Acens Acens posee dos Data Centers en España con más de metros cuadrados, concretamente en Barcelona y Madrid Otra ventaja que ofrecen los datacenters nacionales es que el tiempo de latencia suele ser menor, es decir, se tarda menos tiempo en acceder a la información que en aquellos Centros de Datos foráneos. Además, un proveedor de nuestro mismo país nos asegura un soporte técnico en nuestro idioma, y generalmente mejora el posicionamiento web de nuestro negocio. En el estudio además se indica que el 84% de los CIOs españoles considera fundamental que los gobiernos no puedan acceder a la información hospedada en su país sin el permiso de la empresa. Página 80

81 NOTICIAS DE CENTROS DE DATOS Página 81

82 NOTICIAS DE CENTROS DE DATOS La Comisión Europea concede anualmente Premios a la Eficiencia Energética. IBM recibió en mayo de 2012, 27 premios a centros de datos ubicados en Europa, de ellos 5 en la Península Ibérica, 1 de ellos en España. Según la propia IBM, en España hay 6 Centros de Datos, unos a nivel estratégico y otros a nivel táctico, con diferentes características. Todos los Centros de Datos tienen los estándares de disponibilidad de IBM, nivel 3 (equivalentes a Tier III) Se trata de tener una política de sostenibilidad que consiga duplicar la capacidad sin aumentar el consumo energético en tres años (directrices de IBM) Página 82

83 Centros de Datos (Data Centers) Noticias de los diferentes fabricantes El caso de Microsoft; El caso de IBM El caso de Oracle, el caso de Google, el caso de AMAZON El caso de ARSYS en España, los nuevos centros de datos de instituciones financieras, eléctricas, NOTICIA DE ALCANCE en la década pasada (20 de febrero, El Economista) Google decide establecer uno de sus mayores CENTROS DE DATO en FINLANDIA Compra una antigua fábrica de papel, con buen entorno ambiental, energía barata (Finlandia tiene numerosas centrales nucleares), buenos anchos de banda.--- Página 83

84 NOTICIAS DE CENTROS DE DATOS Fujitsu inaugura su primer data center tier 3 plus en la zona High Tech de Guangdong, en el sur de China El centro cuenta con una superficie bruta de metros cuadrados y en su construcción se ha utilizado hormigón y acero resistente a terremotos. Cuenta con una planta subterránea de cuatro niveles por encima del suelo y puede albergar servidores en pleno funcionamiento. El alto rendimiento que ofrece, permitirá a la multinacional tecnológica aportar a sus clientes servicios integrales y con él se seguirá impulsando el desarrollo del negocio entre sus clientes, así como mejorar la competitividad de la industria. Página 84

85 NOTICIAS DE CENTROS DE DATOS Fujitsu opera más de 100 centros de datos redundantes, altamente seguros y disponibles con más de un millón de metros cuadrados de espacio. Además, cuenta una línea completa de productos que incluyen mainframes, servidores, cluster de servidores, sistemas y software de almacenamiento, ETERNUS, software de gestión, así como equipos periféricos. Este nuevo centro de datos elimina la dependencia de sus clientes a los operadores de red, en cuanto al alojamiento de sus servidores. Además, ofrece a nivel mundial un mejor control de sus equipos y sistemas, redes, middleware y sistemas, todo ello al poder ser controlado a nivel local. Por otro lado, es importante señalar que el centro cuenta con un alto nivel de seguridad, una tasa de fiabilidad de suministro de energía del 99,999%, el más alto actualmente en el país, garantizando operaciones 24x7 Página 85

86 NOTICIAS DE CENTROS DE DATOS Google va a comenzar la construcción de centros de datos en Singapur, Hong Kong y Taiwán. Estos centros de datos, que ayudarán al funcionamiento de los servicios de la compañía, podrán comenzar a utilizarse en un período de entre uno y dos años desde el comienzo de su construcción. Los centros de datos de Google permiten que funcione el motor de búsqueda de la compañía, pero también sirven para el almacenamiento de la información de las herramientas de cloud computing que ofrece la empresa, los centros de Hong Kong y Taiwán costarán más de 100 millones de dólares cada uno. Página 86

87 NOTICIAS DE CENTROS DE DATOS Las diversas innovaciones de eficiencia energética que Facebook ha dado a conocer son en gran parte las mejores prácticas que las empresas como Google (GOOG) y Yahoo (YHOO) siguen, y que reciben apoyo de organizaciones como Green Grid y la Agencia de Protección Ambiental. Objetivo de Facebook reducir la potencia de refrigeración, Facebook pretende conseguir eficiencia energética de sus servidores y diseños para el centro de datos, cuya nueva planta estará ubicada en Oregon. los centros de datos energéticamente eficientes y verdes son una ventaja competitiva como empresa líder de Internet. Página 87

88 Cloud Storage Un caso de estudio: Nirvanix. Los datos del cliente se replican en dos o tres centros de datos Amazon, Gmail, en España varias empresas proveedoras, han tenido caídas de varias horas que afectó a las aplicaciones web de sus clientes. Algunas causas: elevado número de peticiones simultáneas de autenticación. Amazon aseguró que el incidente no provocó la pérdida de ningún dato, ya que almacena múltiples copias de cada objeto en varios emplazamientos Hay que considerar la posibilidad de que los datos sean robados o consultados por personas no autorizadas. Quizá sea mejor no confiar en cloud storage los datos y aplicaciones críticos para la actividad de la empresa hasta que los proveedores hayan eliminados estos riesgos potenciales. Página 88

89 NOTICIAS AGOSTO 2013 Facebook se ha posicionado como un líder mundial en centros de datos ecológicos. El gigante de las redes sociales ha inaugurado un nuevo centro de datos en Lulea, Suecia, el primero que tiene fuera de Estados Unidos. Acceso garantizado a la electricidad y a una buena conexión a internet. Esta parte de Suecia tiene acceso a dos sistemas de red eléctrica separados y muy seguros. OTROS argumentos de tipo medioambiental Página 89

90 NOTICIAS DICIEMBRE 2013 Google anunció la inauguración de DOS nuevos centros en Taiwán y Singapur, aunque ha abandonado sus planes de construir un tercer centro de datos en Hong Kong, citando principalmente la escasez de tierras. Taiwán, Hong Kong y Singapur son lugares populares para las compañías globales de tecnología porque tienen leyes de privacidad bien establecidas, energía confiable, infraestructura de banda ancha por fibra óptica y fuerzas laborales capacitadas, todo lo cual es esencial para operar centros de datos. Apple, Amazon y Microsoft también están construyendo centros de datos en Asia en Singapur, Hong Kong y Tokio. Página 90

91 ALMACENAMIENTO EN LA NUBE Página 91

92 ALMACENAMIENTO EN LA NUBE Página 92

93 ALMACENAMIENTO DE DATOS Las empresas con empleados móviles y aquellas que necesitan compartir archivos que antes se enviaban por sistemas FTP ya que pesan mucho o requieren más seguridad que el correo electrónico. PRECIOS ACTUALES EN ESPAÑA Acens. 12 céntimos/gb/mes para los primeros 10 TB Arsys (comprada por 1&1) Disco duro online empresarial, 50 GB y cinco usuarios : 50 /año (4,17 /mes) Página 93

94 Servicios OnLine (Almacenamiento Web). Gratuitos / Pago Strato, 5 GB gratis (Proveedor de Cloud con implantación mundial) Dropbox (ofrece 2 GB gratuitos que se pueden convertir en 8-16 GB si se invita a otros contactos y utilizan el programa) Box.com (10GB gratis); OpenDrive (5G gratis); Bitcasa (10$/mes, ilimitada) Wuala (Lacie 2GB como Dropbox) ; GlideOs (5GB gratuitos), SugarSync (5 GB) Amazon Cloud Drive (5GB gratuitos; 20 GB por compra de un álbum de MP3);, Página 94

95 Servicios de almacenamiento gratuitos Microsoft One Drive (antes SkyDrive) es el cliente de escritorio de SkyDrive, la herramienta online de Microsoft que te ofrece 25 GB de almacenamiento gratuito en la nube. Microsoft SkyDrive es como Dropbox: funciona como un disco duro online con 25 GB de capacidad y te permite sincronizar los archivos de tu PC con tu cuenta de SkyDrive y acceder a ellos a través de Windows Live SkyDrive. Google Drive Es el reemplazo de Google Docs y ofrece 5 GB gratuitos con tu cuenta de Google. Accesible vía web y con apps para ios y Android. Página 95

96 Qué pedir a un proveedor de storage-cloud? Medidas de seguridad Acceso y auditoría de los datos Localización de los datos almacenados Tiempos de caída del servicio Recuperación de desastres Existe concienciación sobre el riesgo? Los datos del cliente se replican en dos o tres centros de datos Página 96

97 Exigir garantías sobre la ubicación de los servidores A la hora de contratar un servicio en la nube se debe exigir al proveedor una garantía sobre dónde se encuentran ubicados los servidores que nos suministrarán el servicio, especialmente cuando se trate de aplicaciones en las que se introduzcan datos de carácter personal de cualquier tipo. Antes de realizar la inversión es importante que conozcamos la situación en la que nos encontraremos y LAS POSIBLES sanciones En cualquier caso, la opción más segura siempre será contratar aquellos servicios que nos garanticen que los servidores en los que se guardan los datos están situados en nuestro país, o en uno de los países que proporciona un nivel de protección equiparable al de la legislación española o en el caso de EE UU o Canadá, de entidades que cumplan con los requisitos para asegurar esta protección. Página 97

98 INTERNET Y LOS CENTROS DE DATOS: UNA INDUSTRIA PESADA Centros de datos Nuevas Fábricas del siglo XXI Muchos de ellos están elegidos en lugares donde existe un río o un lago para el refresco de los millares de servidores, próximos a sitos de producción de electricidad a bajo coste y conexiones de banda ancha (LARGA) para conexión a Internet, proximidad de universidades,. condiciones indispensables para instalar una fabrica de datos Página 98

99 INTERNET Y LOS CENTROS DE DATOS: UNA INDUSTRIA PESADA Además estas nuevas fábricas del siglo XXI cumplen con los requisitos de sostenibilidad energética. Hitachi, YA a finales de abril de 2008 anunciaba que su división de sistemas ofrecía soluciones de almacenamiento orientadas a servicios disponiendo del centro de datos más ecológico y eficiente del mundo. En febrero de 2009 Google compró una fabrica de papel cerrada en Finlandia, por 40 millones de euros para crear un nuevo centro de datos en Europa Página 99

100 Qué pedir a un proveedor de Medidas de seguridad storage-cloud? Acceso y auditoría de los datos Localización de los datos almacenados Tiempos de caída del servicio Recuperación de desastres Existe concienciación sobre el riesgo? Las grandes ventajas del Cloud Computing se pueden ver ensombrecidas por los riesgos que pueden llevar aparejados en caso de que se haga mal uso de la herramienta o no se observen las medidas de seguridad pertinentes que permitan una protección extremada de la información Página 100

101 Exigir garantías sobre la ubicación de los servidores A la hora de contratar un servicio en la nube se debe exigir al proveedor una garantía sobre dónde se encuentran ubicados los servidores que nos suministrarán el servicio, especialmente cuando se trate de aplicaciones en las que se introduzcan datos de carácter personal de cualquier tipo. Antes de realizar la inversión es importante que conozcamos la situación en la que nos encontraremos y LAS POSIBLES sanciones En cualquier caso, la opción más segura siempre será contratar aquellos servicios que nos garanticen que los servidores en los que se guardan los datos están situados en nuestro país, o en uno de los países que proporciona un nivel de protección equiparable al de la legislación española o en el caso de EE UU o Canadá, de entidades que cumplan con los requisitos para asegurar esta protección. Página 101

102 INTRODUCCIÓN A LA VIRTUALIZACIÓN La VIRTUALIZACION del Centro de Datos "La cifra de servidores virtualizados va en aumento constante. La razón es sencilla, simplifica la administración del centro de datos, la creación de máquinas virtuales hace exponencial la productividad e incrementa la infraestructura sin invertir en hardware adicional, disminuyendo a su vez, los costes en consumo de energía Fuente: IDC, Madrid, 28 de Mayo 2009 Página 102

103 INTRODUCCIÓN A LA VIRTUALIZACIÓN Los Centros de Datos soportan casi el cien por cien del negocio de una empresa, lo que les convierte en uno de los puntos más críticos de las organizaciones. Por ello, resulta clave conocer las tendencias que lo dominarán en los próximos años, como Virtualización o Almacenamiento IP, así como, el papel cada vez más integrador que juegan hoy las redes de comunicación y el impacto del imparable movimiento green IT. Página 103

104 INTRODUCCIÓN A LA VIRTUALIZACIÓN La Virtualización, es una de las tendencias dentro del Centro de datos considerada clave, está considerada como una de las tecnologías que más está contribuyendo a cambiar los entornos de TI. La flexibilidad de los sistemas y la reducción de costes son las grandes ventajas que ofrece la virtualización. Sus beneficios sobre los negocios está posibilitando un crecimiento significativo de esta tecnología. Sin embargo, aunque la virtualización ofrece una oportunidad para las organizaciones TI de mejorar y automatizar los procesos, conlleva también mucha complejidad y la necesidad de cierta especialización para gestionarlos. Página 104

105 INTRODUCCIÓN A LA VIRTUALIZACIÓN La Virtualización permite que un único servidor físico ejecute varios sistemas operativos independientes y aplicaciones que no tienen relación lógica entre ellas. Así mismo permite una mejor utilización de los datos y de los servidores, posibilitando además una consolidación que consigue reducir la energía, la refrigeración, el espacio y mejorar la gestión operativa. Según IDC, realizar una adecuada valoración de los servicios susceptibles de ser virtualizados, así como valorar su impacto en las operaciones de negocio se convierte en determinante antes de llevar a cabo un proyecto de este tipo. Página 105

106 Qué es virtualización, según el NIST*? Virtualization is the simulation of the software and/or hardware upon which other software runs. This simulated environment is called a virtual machine (VM). *GUIDE TO SECURITY FOR FULL VIRTUALIZATION TECHNOLOGIES (NIST) Página 106

107 Categorías de virtualización Virtualización de servidores Virtualización de almacenamiento Virtualización de redes Virtualización de hardware Virtualización de aplicaciones Virtualización de sistemas operativos Virtualización de escritorio Virtualización de presentaciones Virtualización de la administración de TI Gestiones de virtualización y servicios de virtualización Página 107

108 VIRTUALIZACIÓN DE SERVICIOS. Computación en la nube, Joyanes (p ) Escritorios Virtuales Servidores virtuales Centralitas U-PBX Call Centers Redes Servicios TIC en general Página 108

109 VIRTUALIZACIÓN DE ESCRITORIO La virtualización de escritorio se describe como el proceso de separación entre el escritorio, que engloba los datos y programas que utilizan los usuarios para trabajar, de la máquina física. El escritorio virtualizado es almacenado remotamente por un servidor central en lugar del disco duro del ordenador personal. Esto significa que cuando los usuarios trabajan en su escritorio desde su portátil o PC, todos sus programas, aplicaciones, procesos y datos se almacenan y ejecutan desde ese servidor central, accediendo a dichos escritorios desde cualquier dispositivo capaz de conectarse remotamente. (Definición de Wikipedia) Página 109

110 ESCRITORIOS VIRTUALES Un escritorio virtual (WebTop) es un espacio virtual vía Web, al cual puede acceder el usuario remotamente a sus datos, ejecutar programas, crear o modificar documentos, editar o reproducir archivos y prácticamente todas aquellas funciones que hace normalmente desde su equipo Un servidor Web pone a disposición cierta capacidad de almacenamiento para los usuarios que mediante registro y sus correspondientes permisos, acceden a un espacio virtual o cuenta de usuario en donde alojan una copia de sus datos Página 110

111 Qué es la tecnología VDI? El ESCRITORIO VIRTUAL es una de las tecnologías del cloud computing, y es una de las que más van a cambiar la forma en que trabajamos. Básicamente, la tecnología de escritorio virtual VDI (virtual desktop infrastructure) resulta de la confluencia de dos tecnologías, la tecnología de virtualización de servidores, y la tecnología de escritorio remoto. Aunque comparte mucho de ambas, tiene sus propias características. Esta tecnología no es nueva, ya que fabricantes como CITRIX ya hace más de diez años que disponen de productos en el mercado, pero en este momento se puede decir que ha alcanzado un grado de plena madurez. Página 111

112 ESCRITORIO VIRTUALIZADO Página 112

113 ESCRITORIO VIRTUAL Página 113

114 Ventajas del Escritorio Virtual (organización) Mejora y simplifica la gestión de los PC de escritorio. Puesto que básicamente son todos iguales, y no tienen disco duro local, se reducen enormemente las averías, y las reparaciones son mucho más sencillas y rápidas. Todo ello, además de mejorar el servicio, reduce los costes de mantenimiento. Reducen el coste de inversión en PC, pues el Thin Clien tiene una vida útil mucho más larga, ya que dependen menos de las evoluciones de los sistemas operativos y de las aplicaciones. Página 114

115 Ventajas del Escritorio Virtual (organización) Permiten reutilizar equipos PC existentes, alargando la vida útil de los mismos, lo que es otro factor de reducción de costes adicional. En ocasiones es posible obtener también ahorro en licencias de software de los PC, si éstas tienen en cuenta el uso concurrente en los equipos. Simplifican también la evolución obligada como consecuencia de la obsolescencia, por ejemplo las migraciones de la gran cantidad de equipos actualmente con Windows XP, cuya vida útil soportada está a punto de finalizar. El ahorro energético de los equipos, si se utiliza la solución basada en thin client. Página 115

116 Ventajas del Escritorio Virtual (organización) Permiten abordar soluciones de virtualización y servicios cloud sobre aplicaciones heredadas, típicamente cliente/servidor. Mejoran la seguridad de la información al no contener datos locales que puedan ser robados o dañados por averías. Como parte de un Plan de Continuidad de Negocio (BCP), permiten mantener operativos los puestos de trabajo de los empleados en caso de desastre, que afecte a alguna de las sedes de la organización Página 116

117 Ventajas del Escritorio Virtual (organización) Para el usuario, y por supuesto en un sistema correctamente configurado, tanto en el servidor como en el cliente como en la red de comunicaciones que los une, el sistema y su manejo se parecen mucho a un PC tradicional. No obstante, los discos duros de este PC virtual ya no están en su computador, sino en el servidor de virtualización, es decir, si su dispositivo se avería o se extravía, no se pierden los datos guardados en estos discos locales. Por otra parte, es posible iniciar sesión desde varios lugares, bien remotamente, bien localmente, en aquellos dispositivos que tengan la conectividad y el software apropiado, lo que permite la continuidad de los trabajos iniciados en un lugar desde otro distinto. Página 117

118 Ventajas del Escritorio Virtual (Usuarios) Al haber menos averías y ser las reparaciones mucho más rápidas, aumenta la productividad de los trabajadores derivada de las averías de sus PC, pues las interrupciones por este motivo son mucho menores. Se elimina la pérdida de datos del usuario por averías de los discos locales del PC. Habilita la movilidad del trabajador, facilitando la continuidad de los trabajos realizados, por ejemplo para el caso de los teletrabajadores a tiempo parcial. También facilita la movilidad de los trabajadores entre sedes y edificios corporativos. Página 118

119 VIRTUALIZACIÓN DE ESCRITORIO BENEFICIOS DE LA VIRTUALIZACIÓN DE ESCRITORIOS Incremento de la seguridad de los escritorios y de los datos. Control de costes, en hardware, mantenimiento, administración, etc. Garantiza la continuidad del negocio. Maximiza la productividad de los usuarios. Favorece la distribución geográfica, teletrabajo Ofrece una solución respetuosa con el medio ambiente. Página 119

120 CONCLUSIONES ESCRITORIO VIRTUAL En esencia, la virtualización de escritorio se basa en la creación de un PC virtual, una máquina virtual que se ejecuta en un servidor de virtualización (VDI Server), cuyas características (memoria, CPU, disco, etc.) son las típicas de un PC, con un sistema operativo, y de un sistema de comunicaciones que permite acceder a este PC virtual desde la distancia. Para este acceso, se puede utilizar cualquier PC que ejecute el software de cliente de terminal remoto, o bien un equipo especializado que dispone del software de terminal remoto, cliente ligero (Thin Client), que consiste en procesador, memoria, y periféricos, y un sistema operativo empotrado, que únicamente sirve para arrancar el equipo e iniciar sesión en un servidor de VDI. Página 120

121 CONCLUSIONES ESCRITORIO VIRTUAL En esencia, la virtualización de escritorio se basa en la creación de un PC virtual una máquina virtual que se ejecuta en un servidor de virtualización (VDI Server), cuyas características (memoria, CPU, disco, etc.) son las típicas de un PC, con un sistema operativo, y de un sistema de comunicaciones que permite acceder a este PC virtual desde la distancia. Para este acceso, se puede utilizar cualquier PC que ejecute el software de cliente de terminal remoto, o bien un equipo especializado que dispone del software de terminal remoto, cliente ligero (Thin Client), que consiste en procesador, memoria, y periféricos, y un sistema operativo empotrado, que únicamente sirve para arrancar el equipo e iniciar sesión en un servidor de VDI. Página 121

122 ACCESO A ESCRITORIOS VIRTUALES Página 122

123 ACCESO A ESCRITORIOS VIRTUALES Página 123

124 Escritorio Virtual de TELMEX IT El servicio de Escritorio Virtual de Telmex IT consiste en realizar la virtualización de un escritorio en ambiente Windows y poder hacer uso de diferentes tipos de aplicaciones, utilizando clientes ligeros o re-uso de PCs como interfase hacia el usuario de forma segura. Características Windows 7. 5 GB de almacenamiento por cada usuario. 2 GB de Memoria RAM. Soporte Técnico 7x24. Antivirus central. Aplicación Cliente-Receptor. Servicio de Internet dentro del Escritorio Virtual. Página 124

125 Escritorio Virtual de TELMEX IT Va dirigido para todo tipo de Empresas o Negocios, que requieran tener un mayor control en su información y aplicaciones informáticas, así como la continuidad del negocio en todo momento y desde cualquier lugar. Los principales sectores que adoptan este servicio son: Call Centers. Sector financiero. Empresas con oficinas remotas. Universidades. Gobiernos. Empresas de Retail. Laboratorios Farmacéuticos. Página 125

126 Cuadrante mágico de Gartner 2013 de Virtualización Página 126

127 Web Desktop Escritorios virtuales IDÓNEOS EN EDUCACIÓN, ADMINISTRACIÓN PÚBLICA, PYMES Las prestaciones son las básicas: procesador de texto, reproductor multimedia, navegador, gestor de correo, y otras menores, como agenda, calendarios, etc. Lo más interesante el la función de almacenamiento de cualquier tipo de archivo, siempre y cuando no se exceda la capacidad ofrecida y la disponibilidad para acceder y trabajar con ellos. En España numerosas universidades han comenzado a implantarlos en sus instalaciones Página 127

128 ESTRATEGIAS EMPRESARIALES EN CLOUD COMPUTING Prof. Luis Joyanes Aguilar 128

129 CÓMO AFRONTAR LA MIGRACIÓN A LA COMPUTACIÓN EN NUBE? Recomendaciones para migrar a la Nube La computación en la Nube en España y resto del mundo. Página 129

130 VENTAJAS DE LA NUBE Las soluciones en la nube son mucho más económicas que el software bajo licencia, lo que facilita su adquisición. El ahorro procede de algunas de estas características Pago por uso (bajo demanda) Ninguna inversión inicial Sin costes fijos (gastos de mantenimiento, espacio, luz ) Página 130

131 VENTAJAS DE LA NUBE Bajo riesgo (se puede cambiar de proveedor con facilidad, garantía de seguridad ) Mejor y mayor disponibilidad (los datos están disponibles cuando y donde se necesiten y con acceso multidispositivo) Flexibles y escalables (se pueden ampliar o disminuir los servicios en función de las necesidades de la empresa) Estar actualizado y al día (los proveedores de hardware y software actualizan sus servicios, para mantenerse al día con las últimas versiones de modelos de hardware y aplicaciones de software). Página 131

132 CARACTERÍSTICAS DE LA NUBE Los conceptos público y privado de la informática en nube deben facilitar las relaciones entre los proveedores y los clientes mediante las tasas acordadas previamente o gratuitas, en su caso, pero siempre las ofertas comerciales deben cumplir la calidad de los requisitos de servicio de los clientes y normalmente ofrecer acuerdos de nivel de servicio, tipo SLA (Service Level Agreements). Página 132

133 SLA. Acuerdo de nivel de servicio Se debe establecer un Acuerdo de Nivel de Servicio (ANS) donde se establezcan unas condiciones técnicas, legales y económicas acordadas entre las partes. Un ANS es un documento en formato contrato. Los principales agentes que intervienen en un entorno Cloud públicos son los proveedores, que suministran servicios, (en su caso, los intermediarios, que los gestionan y enriquecen) y los clientes que los disfrutan. Un SLA según ITILv3 es el acuerdo entre un proveedor de servicio TIC y un cliente. Página 133

134 SLA. Acuerdo de nivel de servicio Página 134

135 CARACTERÍSTICAS DE LA NUBE Privacidad de los datos. El peligro aumenta cuando los datos se alojan en la nube, Los datos pueden residir en cualquier lugar o centro de datos. Esto puede suponer hasta un problema legal ya que las legislaciones de muchos países obligan a que determinados datos deben estar en territorio nacional. Seguridad. Es necesario tener la mayor seguridad ante amenazas externas y corrupción de datos. Es importante que los proveedores de servicios garanticen transparencia, confianza y la realización de auditorías a los sistemas de información. Página 135

136 CARACTERÍSTICAS DE LA NUBE Licencias de software. Es preciso estudiar la compatibilidad del software bajo licencia con el software en la nube. Interoperabilidad. Es preciso que esté garantizada la interoperabilidad entre todos los servicios- Aplicaciones. Es necesario tener presente que las aplicaciones del modelo cloud computing deben estar diseñadas de modo que se puedan dividir entre múltiples servidores. Página 136

137 Consejos antes de confiar los datos de su empresa a un proveedor externo Quién puede ver los datos? En muchas empresas y organizaciones, los correos-e de los empleados son privados y no pueden verse más que con sentencia judicial. Los rastros de navegación de los usuarios, las búsquedas realizadas, etc Cómo se garantiza la privacidad? Qué pasa si no se paga la factura mensual, anual,? Se pueden borrar bruscamente todos los datos del cliente por este motivo. Página 137

138 Consejos antes de confiar los datos de su empresa a un proveedor externo Hace la nube copia de seguridad de sus datos? Qué sucede si se pierden? Existe un contrato de garantía? Si su proveedor se introduce en su negocio, cómo se garantiza la libre competencia y el no uso de información privilegiada. Cómo le tratará la nube ante hábitos normales? Se puede discriminar por razón de raza, sexo, religión, nacionalidad,? se puede infringir el copyright? Qué sucede con la licencia copyleft de Creative Commons? Página 138

139 RETOS Y OPORTUNIDADES DEL CLOUD COMPUTING Las grandes empresas están interesadas en los servicios de la nube. Su principal interés es poder convertir los gastos fijos en variables, conociendo mejor los costes reales de cada producto y minimizando al mismo tiempo los riesgos financieros en el lanzamiento de nuevos productos o servicios. Sin embargo las grandes empresas pese a disponer de más recursos financieros, son reticentes a ceder la gestión de su activo más importante: la información Página 139

140 RETOS Y OPORTUNIDADES DEL CLOUD COMPUTING La solución ante las dudas en la cesión de los datos a la nube, es privatizar la nube. Es decir, recurrir a la nube privada. Forma de implementación caracterizada por el suministro por parte del proveedor, de entornos virtualizados que pueden ser implementados, usados y controlados por la misma empresa contratante del servicio. Esto indica no solo que la solución cloud puede ser administrada por la organización contratante, por el proveedor o por un tercer actor; sino que puede existir en las instalaciones propias del cliente o fuera de las mismas7. Página 140

141 RETOS Y OPORTUNIDADES DEL CLOUD COMPUTING La nube es una gran oportunidad para todo tipo de organizaciones y empresas, cada uno con sus ventajas e inconvenientes. La nube a las pequeñas y medianas empresas les permite reducir las inversiones en informática manteniendo la competitividad. La nube reduce el tiempo para llevar un producto al mercado, consiguiendo así que nuevos servicios puedan estar disponibles en cuestión de horas. Página 141

142 LO QUE DEBO CONOCER PARA LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE CLOUD COMPUTING ( 2013) 1. Qué debo analizar y tener en cuenta antes de contratar servicios de cloud computing? 2. Desde la perspectiva de la normativa de protección de datos, cuál es mi papel como cliente de un servicio de cloud? 3. Cuál es la legislación aplicable? 4. Cuáles son mis obligaciones como cliente? Página 142

143 LO QUE DEBO CONOCER PARA LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE CLOUD COMPUTING ( 2013) 5. Dónde pueden estar ubicados los datos personales? Es relevante su ubicación? 6. Qué garantías se consideran adecuadas para las transferencias internacionales de datos? 7. Qué medidas de seguridad son exigibles? 8. Cómo puedo garantizar o asegurarme de que se cumplen las medidas de seguridad? Página 143

144 LO QUE DEBO CONOCER PARA LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE CLOUD COMPUTING ( 2013) 9. Qué compromisos de confidencialidad de los datos personales debo exigir? 10. Cómo garantizo que puedo recuperar los datos personales de los que soy responsable (portabilidad)? 11. Cómo puedo asegurarme de que el proveedor de cloud no conserva los datos personales si se extingue el contrato? 12. Cómo puedo garantizar el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO)? Página 144

145 RIESGOS DE LA NUBE Caidas del sistema «fallos de hardware/software» Temor a la pérdida de datos Falta de privacidad Mercado ya casi consolidado, aunque los proveedores son los grandes del mundo del software, por ahora. Página 145

146 PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS La seguridad y la pérdida de control de los datos suelen ser las reticencias más importantes de las empresas en la toma de decisiones de migración a la nube. Los proveedores de la nube acreditados y de calidad, suelen resolver esos inconvenientes, en muchos casos con mayor número de medidas que las propias empresas. Ejemplos concretos son: la encriptación (cifrado) de datos para asegurar la inviolabilidad de los mismos; disponer de planes de contingencia que garantizan la permanencia de los datos y que proporciones copias de seguridad eficientes. Página 146

147 PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS No obstante los servicios en la nube pueden sufrir riesgos a los cuales no están sometidos los sistemas corporativos y, por consiguiente, requiere de mayor protección. Es preciso, por consiguiente, por parte de la empresa cliente, el análisis de riesgos vinculado a la decisión de proveerse de servicios de la nube. Elección de un proveedor de la nube de alta reputación (al igual que sucede con la elección de un banco, p. e.) Página 147

148 PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS OTRO DE LOS PELIGROS A EVALUAR ES LA PRIVACIDAD. Existencia de leyes de protección de datos y de privacidad en el país donde se almacenen los datos que cumpla las normativas equivalentes de la Unión Europea o que existan los correspondientes acuerdos internacionales Página 148

149 PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS DECISIONES SOBRE LA ELECCIÓN DEL PROVEEDOR. Se deberán tener en cuenta los aspectos tecnológicos y económicos, sino también los jurídicos. Es convenientes que los proveedores con los que se trabaje posean las acreditaciones convenientes y aporten las garantías suficientes para poder superar posibles auditorías, además de cumplir las legislaciones correspondientes. Página 149

150 PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS En Europa está vigente la Directiva 95/46 CE del Parlamento Europeo y del Consejo, relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y la libre circulación de estos datos. Todos los estados europeos han hecho transposición de esta ley a sus respectivos ordenamientos jurídicos. No se considera transferencia internacional el movimientos de datos internacional que se realizan en el territorio de la UE, al considerarse un nivel de protección de datos adecuado. Página 150

151 PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS EL CASO DE ESPAÑA Ley de Protección de datos de carácter personal (LOPD). AEPD (Agencia española de protección de datos, Reglamento del desarrollo de la LOPD (RD 1720/2007) LSSICE (Ley de servicios de la sociedad de la información y el conocimiento) de 2002 LISI (Ley de medidas de impulso de la sociedad de la información) de 2007 Página 151

152 PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS En abril de 2013 la Agencia Española de Protección de datos publica la primera Guía Europea sobre el uso de las cookies y un código de buenas prácticas para velar por la no intromisión en la privacidad de los usuarios (navegantes) Guía del uso de las cookies. Página 152

153 LEY DE TELECOMUNICACIONES, España 30 DE ABRIL de 2014, La Ley de Telecomunicaciones de España queda definitivamente aprobada Contó con el apoyo de la mayoría del Congreso Además, el Gobierno se compromete a garantizar que todos los hogares españoles tengan acceso a una velocidad mínima de Internet de 10 megabits por segundo (Mbps) en el año 2017 y a que, tres ejercicios más tarde, la banda ancha llegue a los 30 Mbps y al menos la mitad del hogares puedan disponer de acceso a servicios de velocidades superiores a 100 Mbps. Página 153

154 EMPRESAS QUE HAN MIGRADO A LA NUBE El Banco español BBVA. A principios de 2012 firmó una alianza con Google para comenzar a utilizar el servicio Google Apps (especialmente correo-e, agenda, etc.) de la nube de Google en todas sus sucursales de España, Latinoamérica y Caribe, y resto países donde tiene presencia. La OMT (Organización Mundial del Turismo) también a primeros de 2012 firmó un acuerdo para implantar las soluciones de Nube de Microsoft en su sede central de Madrid y paulatinamente resto del mundo y recomendaciones a agencias de viaje, hoteles Bastantes universidades españolas también han cerrado acuerdos con Google/Microsoft.. para la solución de la Nube (correo-e) Página 154

155 EL MERCADO DE CLOUD EN LATINOAMÉRICA Según la consultora internacional IDC (marzo 2013), el mercado del cloud computing en Latinoamérica se puede valorar en US$ 280 millones y tendrá una tasa de crecimiento anual de un 70% entre el 2012 y La empresa IDC confirmó que el cloud computing es un factor clave de crecimiento del gasto en tecnologías en los próximos cinco años. El estudio muestra que el gasto global de los proveedores de servicios cloud en hardware de almacenamiento, software y servicios profesionales se incrementará un 23,6% anual de aquí al Mientras que el gasto en almacenamiento en entornos de nubes privadas tendrá un crecimiento anual del 28,9% en el período estudiado. Página 155

156 EL MERCADO DE CLOUD EN LATINOAMÉRICA En el marco del Kloud Camp 2012, un evento educativo organizado por KIO Networks para compartir conocimientos sobre la nube, se dieron a conocer cifras sobre el futuro del cloud computing en América Latina con datos obtenidos por IDC, empresa dedicada a estudios de mercado. Entre los datos divulgados se encuentra que la inversión en servicios de tecnologías de la información (TI) en la nube generarán empleos en México para 2015, una cifra que contrasta notoriamente con los plazas laborales que se espera lograr durante 2012; es decir, habrá un crecimiento del 382%. Página 156

157 EL MERCADO DE CLOUD EN LATINOAMÉRICA En América Latina se espera que Brasil, México y Argentina generen más de 700 mil nuevos empleos relacionados con el cómputo en la nube para la misma fecha. A nivel mundial, la expansión de esta tendencia debería haber logrado 14 millones de empleos entre 2011 y En estos países, las industrias que se verán más beneficiadas por el uso de la nube serán: comunicación y medios de comunicación, con 2.4 millones de empleos; bancos, con 1.4 millones de empleos, y manufactura, con 1.3 millones de empleos. Página 157

158 LA NUBE: EL FUTURO CERCANO Página 158

159 EL NEXO DE LAS FUERZAS. Gartner Los cuatro motores de las tecnologías actuales y futuras son: Cloud Computing Big Data Social Media (Medios Sociales) Movilidad A los que es preciso unir y ya como otra nueva fuerza Internet de las cosas (o de los objetos) Página 159

160 LA NUBE EN LA EDUCACIÓN E INVESTIGACIÓN GRADO Introducción creciente de asignaturas relativas a Cloud Computing en carreras de Ingeniería Informática (Sistemas), Telecomunicaciones, Electrónica Ciencias Físicas y Matemáticas, Administración y Organización de Empresas, Comunicación Una universidad privada española ha comenzado este curso académico ( ) un Grado en Ingeniería de Cloud Computing (4 años de duración oficial en España) Página 160

161 LA NUBE EN LA EDUCACIÓN E INVESTIGACIÓN POSTGRADO Cursos de especialización o diplomados en Cloud (3 meses a 6 meses) Cursos de Expertos o Diplomados (6 meses a 9 meses) Cursos de Maestria en Cloud Computing (1 curso o 2 cursos) Certificaciones profesionales Página 161

162 LA NUBE EN LA EDUCACIÓN E INVESTIGACIÓN POSTGRADO Estudios combinados de Cloud Computing y Big Data Doctorado. Materias específicas e Investigación. Tesis doctorales Colaboración con empresas Certificaciones de Cloud Computing Página 162

163 BIBLIOGRAFÍA Prof. Luis Joyanes Aguilar 163

164 ESTADO DEL ARTE DE CLOUD COMPUTING COMPUTACIÓN EN LA NUBE La nueva era de la computación Prof. Luis Joyanes Aguilar 164

165 Página 165

166 166

167 Página 167

168 BIBLIOGRAFÍA JOYANES, Luis (2012). Computación en la nube. Estrategias de cloud computing para las empresas. México DF: Alfaomega; Barcelona: Marcombo JOYANES, Luis (2013). BIG DATA. El análisis de los grandes volúmenes de datos. México DF: Alfaomega; Barcelona: Marcombo Colección de libros NTiCS (Negocios, Tecnología, Innovación, Conocimiento y Sociedad) dirigida por el profesor Luis Joyanes y publicada en la editorial Alfaomega de México DF. Página 168

169 BIBLIOGRAFÍA JOYANES, Luis (2014). Sistemas de Información. México DF: Alfaomega; Barcelona: Marcombo. ERL, Thomas et al (2013). Cloud Computing. Concepts, Technology & Architecture. Upper Sadle River: Prentice-Hall. WEINMAN, Joe (2012). Cloudonomic. The Business Value of Cloud Computing. New York: Wiley Página 169

170 BIBLIOGRAFÍA JOYANES, Luis. Computación en "Nube" (Cloud Computing) y Centros de Datos la nueva revolución industrial cómo cambiará el trabajo en organizaciones y empresas?. Sociedad y Utopía. UPSA: Madrid., ISSN , Nº 36, 2010, págs JOYANES, Luis (2009a) La Computación en Nube(Cloud Computing) :El nuevo paradigma tecnológico para empresas y organizaciones en la Sociedad del Conocimiento, ICADE, nº 76, eneromarzo 2009, Madrid: Universidad Pontificia Comillas. Página 170

171 LECTURAS RECOMENDADAS NIST Cloud Security Alliance ISACA BBVA, BANKINTER, Accenture ENISA Cio.com, Computing.es, Computerworld ONTSI. Cloud computing. Retos y oportunidades. _estudio_cloud_computing_retos_y_oportunidades_vdef.pdf Página 171

172 LECTURAS RECOMENDADAS (historia del cloud) KING, Rachael (2008): How Cloud Computing is Changing the World? en BusinessWeek, New York, 4 august, 2008 LEINWAND, Allan (2008): It s 2018: Who Owns the Cloud? en BusinessWeek, New York, 4 august, 2008 THE ECONOMIST (2008): Let it rise. A Special report on IT Corporate en The Economist, London, October 25th Página 172

173 MUCHAS GRACIAS Preguntas? Portal tecnológico y de conocimiento Portal GISSIC El Ágora de Latinoamérica : gissic.wordpress.com PORTAL NTICS : luisjoyanes.wordpress.com (en construcción) CORREO-e: Página 173

174 ANEXOS 1. Big Data 2. Tier (Centros Datos) Prof. Luis Joyanes Aguilar 174

175 UNI Universidad Nacional de Ingeniería BIG DATA El universo digital de datos Prof. Luis Joyanes Aguilar 175

176 Harvard Business Review, octubre 2012 Página 176

177 Foreign Affairs, mayo 2013 Página 177

178 Revista BBVA, innovation edge, junio 2013 Página 178

179 LA ERA DEL PETABYTE (1.000 TB), Wired, julio 2008 (www.wired.com) Sensores en todas partes, almacenamiento infinito y Nubes (clouds) de procesadores Nuestra capacidad para capturar, almacenar y comprender cantidades masivas de datos está cambiando la ciencia, medicina, negocios y tecnología. A medida que aumenta nuestra colección de hechos y figuras, crece la oportunidad de encontrar respuestas a preguntas fundamentales. Because in the era of big data, more isn t just more. More is different Página 179

180 Tabla de unidades de almacenamiento (The Economist, febrero 2010): data, data everywhere Página 180

181 El Universo Digital EMC / IDC Página 181

182 El Universo Digital EMC / IDC Página 182

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