PROGRAMA DE FORMACIÓN EJECUTIVA PARA ASISTENTES Y SECRETARIAS

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1 PROGRAMA DE FORMACIÓN EJECUTIVA PARA ASISTENTES Y SECRETARIAS Imagen y actitud profesional para asistentes de gerencia y direcciones ejecutivas Viernes 28 de abril de 14h30 a 18h30 y Sábado 29 de abril de Técnicas de redacción corporativa Viernes 5 de mayo de 14h30 a 18h30 y Sábado 6 de mayo de Microsoft Excel Básico Aplicado Viernes 12 de mayo de 14h30 a 18h30 y Sábado 13 de mayo de

2 MÓDULO UNO: Imagen y actitud profesional para asistentes de gerencia y direcciones ejecutivas Viernes 28 de abril de 14h30 a 18h30 y Sábado 29 de abril de La carta de presentación de una empresa es la imagen y actitud de sus empleados 1.-Cuidado de la imagen corporativa 1.1. La imagen personal, atractivo valioso para la empresa 1.2. El cuidado y la imagen dentro y fuera de nuestro entorno laboral El lenguaje y modales forman parte de la imagen 1.4. Uniformes, su diseño basado en la corporación y su uso correcto. 2.- Cuidando mis relaciones con Inteligencia Emocional 2.1. Cómo me relaciono dentro de la institución? 2.2. Cómo influyen mis emociones en la imagen personal y corporativa? Técnicas y prácticas para el manejo de mis emociones 3.- Comunicación Asertiva 3.1. El uso de lenguaje verbal y corporal asertivo 3.2. Técnicas para mejor la asertividad 3.3. Prácticas de uso de la asertividad 4.- Atención Telefónica 4.1. Manejo de Tonos de Voz 4.2. Técnicas para mejorar la dicción 4.3 Prácticas de atención telefónica

3 MÓDULO DOS: Técnicas de redacción corporativa Viernes 5 de mayo de 14h30 a 18h30 y Sábado 6 de mayo de Adquiera una serie de claves, técnicas y herramientas para mejorar su ortografía, sintaxis y redacción. Aprenda a determinar las necesidades de información y comunicación de sus jefes, subordinados, clientes y proveedores al momento de redactar documentos y mejore notablemente su comunicación escrita. Todo el contenido del taller será impartido a través de ejemplos que obedecen a situaciones cotidianas dentro de las empresas. 1. Reglas básicas de ortografía. 2. El correcto uso de la puntuación. 3. Redacción básica a. Construcción de oraciones, coherencia y cohesión en los escritos. b. Estructura de textos y párrafos. 4. Redacción de documentos corporativos: a. Estructura de los informes corporativos b. Exposición de resultados c. Redacción de cartas, notas y mensajes 5. Etiqueta y estructura del correo electrónico. a. Formulación de un correo electrónico b. Segmentación de públicos y variación del lenguaje c. Cómo hacer atractivo un correo electrónico?

4 MÓDULO TRES: Microsoft Excel Básico Aplicado Viernes 12 de mayo de 14h30 a 18h30 y Sábado 13 de mayo de 08h30 a 12h30 Taller 100% práctico. Optimizamos y mejoramos el nivel de conocimiento de los participantes, respondiendo de forma eficiente a todas las inquietudes y aplicando ejemplos cercanos a la realidad empresarial. *Indispensable: el participante debe traer su computadora portátil 1. Para Empezar: Identificar lo que se puede hacer con Excel, Ingresar datos en una hoja de trabajo, Editar datos, Cambiar la apariencia de los datos Uso eficiente de la herramienta Como debíamos haber aprendido Excel 2. Edición: Editar la hoja de trabajo, Modificar Celdas, Operaciones Varias, Movimientos dentro de la hoja y libro de cálculo, Trabajar con Hojas de Cálculo, Seleccionar Rangos de Celdas y trabajo con múltiples rangos de celdas adyacentes y no adyacentes. 3. Efectuar Cálculos: Formulación Básica, Operadores Matemáticos, Orden de Operaciones (Forma en la que Excel efectúa los cálculos), Uso de Funciones Básicas de Excel. 4. Lo Más Importante: Referencias Relativas, Referencias Absolutas y Referencias Mixtas, aplicación básica de la parte esencial de Excel para una formulación eficiente. 5. En el Trabajo: Cuadro de Nombres, para crear referencias absolutas mediante la creación de nombres hacia las celdas o rangos de celdas, ejemplos prácticos de aplicación, cálculos con nombres de rangos, Series de Datos, Personalización de la hoja de cálculo, Series Personalizadas, Dar formato a las Celdas (Todos los formatos numéricos, especialmente el Personalizado) Trabajar con hojas de cálculo, Crear y Modificar Gráficos, Ejercicios prácticos de la empresa, Impresión, Opciones de Impresión y visualización.

5 INVERSIÓN: SOCIO NO SOCIO Por módulo $ 85 $ 95 Programa completo (incluye los tres módulos) $ 240 $270 *Más iva Inscripciones: Enviar los siguientes datos al correo electrónico info@amchamc.com DATOS DEL PARTICIPANTE: Nombre completo: Cargo: Número de celular: Asiste al programa completo o a qué módulos asiste? DATOS PARA LA FACTURA: Razón social: RUC: Dirección: Teléfono: Persona de contacto: