Curso: Gestión por procesos para la Administración Pública - Tumbes TRABAJO INTEGRADOR. Escuela Nacional de Administración Pública
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- Mariano Rivero Palma
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1 Escuela Nacional de Administración Pública Curso: Gestión por procesos para la Administración Pública - Tumbes TRABAJO INTEGRADOR ESTUDIO DE CASO: UNIV. NAC. DE TUMBES INTEGRANTES: COLLAVE NERI, ROSA MATILDE GUERRERO OCAMPO, LUIS CHRISTOPHER ORTIZ CASTRO, GERARDO SILVA CHIRA, CARLOS RAFAEL SILVA PUELL, GONZALO NICANOR Tumbes, 31 Oct. 2015
2 RESEÑA HISTÓRICA La Universidad Nacional de Tumbes nace sobre la base de la entonces filial de la Universidad Nacional de Piura. Marzo 1976: inauguración de los programas académicos de Agronomía, Contabilidad e Ingeniería Pesquera de la Universidad Nacional de Piura en Tumbes. Ley de creación Nº 23881, que crea la Universidad Nacional de Tumbes, promulgada el 23 de junio de 1984, con las Facultades de Contabilidad, Ingenierías Pesquera y Agronomía. Mediante modificación de la ley de creación a la ley Nº 24894, promulgada el 30 de setiembre de 1988 se crea la Facultad de Ciencias de la Salud.. Al 2015 se cuentan con las siguientes 05 Facultades y 18 Escuelas, Escuela de Post Grado con Programas de Maestrías y Doctorados. Facultad de Ciencias Económicas: - Escuela Acad. Prof.de Contabilidad. - Escuela Acad. Prof. de Administración. - Escuela Acad. Prof. de Economía. Facultad de Ingeniería Pesquera y Ciencias del Mar: - Escuela Acad. Prof. de Ingeniería Pesquera Acuicola. - Escuela Acad. Prof. de Ing. Industrial Pesquera Facultad de Ciencias Sociales: - Escuela Acad. Prof. de Gestión Hotelería y Turismo. - Escuela Acad. Prof. de Educación Inicial - Escuela Acad. Prof. de Psicología. - Escuela Acad. Prof. de Comunicaciones Facultad de Ciencias Agrarias: - Escuela Acad. Prof. de Agrnomía. - Escuela Acad. Prof. de Ing. forestal y Medio Ambiente. - Escuela Acad. Prof. de Ingeniería Agrícola. - Escuela Acad. Prof. de Ingeniería Agroindustrial. - Escuela Acad. Prof. de Med. Veterinaria y Zootecnia. Facultad de Ciencias de la Salud: - Escuela A Acad. Prof. de Obstetricia. - Escuela Acad. Prof. de Enfermería. - Escuela Acad. Prof. de Nutrición y Dietética. - Escuela Acad. Prof. de Medicina Humana.
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4 VISIÓN Al 2022 nuestra Universidad es líder en la formación profesional integral, la investigación responsable y de impacto, acreditada nacional e internacionalmente, con una comunidad universitaria identificada, integrada y comprometida con el Desarrollo Sostenible de la región y el país. MISIÓN Universidad emprendedora, con excelencia académica, pionera del conocimiento de la frontera norte del país. Formamos profesionales de calidad y competitivos; desarrollamos investigación científica, tecnológica y humanista; promovemos el desarrollo y difusión de la cultura; brindamos bienes y servicios a la comunidad estudiantil y organizaciones públicas y privadas; realizamos alianzas estratégicas interinstitucionales. Para ello, hacemos una gestión de calidad y sostenibilidad, estamos en mejora permanente, y nos vinculamos con el entorno.
5 LÍNEAS DE SERVICIO DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUMBES: 1. Formación profesional. 2. Investigación. 3. Proyección social.
6 CLIENTES - BIENES Y/O SERVICIOS FORMACIÓN PROFESIONAL CLIENTES Estudiantes de 4to. Y 5to. Secundaria y egresados de secundaria Estudiantes de pregrado Estudiantes de postgrado Egresados de pre grado MATRIZ CLIENTE - BIENES Y SERVICIOS ENTIDAD: UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUMBES Formación pre universitaria Formación académico-profesional de pre grado. Formación profesional de post grado. BIENES Y /O SERVICIOS Asesoría y evaluación de la tesina para graduación y/o titulación del pregrado. Certificación competencias para estudios pregrado Certificación competencias durante los estudios pregrado Certificación competencias a culminación de estudios post grado a nivel de maestría: Grado de Maestro Certificación de competencia investigadora en nivel de pre grado con fines de graduación y/o titulación Certificación competencias a culminación estudios pre grado: Grado Bachiller y Título Profesional Certificación competencias a culminación de estudios post grado a nivel de doctorado: Grado de Doctor INVESTIGA- CIÓN Egresados de post grado Docentes Asesoría y evaluación de la tesis de maestría o tesis doctoral Asesoría, evaluación y financiamiento de investigación docente. Certificación de competencia investigadora en nivel de maestría o doctorado. Certificación de competencias investigadoras de los docentes. Publicación de investigaciones PROYECCIÓN SOCIAL Organizaciones empresariales y sociales. Población Organizaciones sociales, productivas y de base Asesoría, evaluación y cofinanciamiento de investigación para empresas. Servicios de formación en áreas técnicas, humanidades y laborales. Asistencia técnica en diversas áreas que demandan las OSB. Organ públicas y privadas Asesoría técnica y consultorías. Disposición de recursos humanos, laboratorios y otros recursos para ejecución de investigación. Difusión del arte y la cultura. Asistencia técnica a organizaciones agrarias, pesqueras, etc. Transferencia de tecnología. Resultados de investigaciones, Pruebas de laboratorio clínico y bioquímico, servicios de diagnostico médico.
7 Cliente- Necesidad - expectativa MAPA DE MACRO PROCESOS NIVEL «0» PROCESOS ESTRATÉGICOS GESTIÓN ESTRATEGICA PROCESOS MISIONALES PROCESOS DE APOYO GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS GESTIÓN PRESUPUESTAL FORMACIÓN PROFESIONAL INVESTIGACIÓN PROYECCIÓN SOCIAL GESTIÓN ADMINISTRATIVA ACREDITACIÓN UNIVERSITARIA BIENESTAR UNIVERSITARIA Cliente- Atendido - Satisfecho
8 Cliente- Necesidad - expectativa Nivel 0 Nivel 1 ADMISIÓN A PRE- GRADO Nivel 0 Nivel 1 APROBACION DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN Nivel 0 Nivel 1 ASISTENCIA TECNICA MAPA DE PROCESOS MISIONALES FORMACIÓN PROFESIONAL FORMACIÓN PRE UNIV. DE PRE- GRADO Y DE POST- GRADO INVESTIGACIÓN EJECUCIÓN DE LA INVESTIGACIÓN PROYECCIÓN SOCIAL CAPACITACIÓN Y ACTUALIZACIÓN ACREDITACIÓN DE LA FORMACIÓN VALIDACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DIFUSIÓN ARTÍSTICA Y CULTURAL Cliente- Atendido - Satisfecho
9 PROCESO DE NIVEL 1: APROBACIÓN DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN ELEMENTOS DEL PROCESO 1. Entradas: Solicitud de Revisión y Anteproyecto de investigación Jurado evaluador, Resolución de designación y lineamientos de investigación Informe de revisión y aprobación, texto del proyecto. 2. Actividades: Designación de jurado evaluador Revisión del anteproyecto de investigación Aprobación del proyecto de investigación 3. Salidas: Resolución de designación del jurado Informe de revisión y aprobación Resolución de aprobación del proyecto
10 PROCESO DE NIVEL 1: APROBACIÓN DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN ELEMENTOS DEL PROCESO 4. Operación: Normas para el desarrollo de proyectos de investigación a nivel de pregrado. Normas para el desarrollo de proyectos de investigación a nivel de postgrado. Normas para el desarrollo de proyectos de investigación docente. Normas para el desarrollo de proyectos de investigación para empresas. Normas de investigación de SUNEDU. 5. Control: Evaluar en la Base de Datos o repositorio de investigaciones, si investigación presentada es inédita y no es plagio de otras investigaciones. Evaluar si el comité o jurado evaluador dictamina adecuadamente el proyecto de investigación. Revisar si cliente (estudiante de pregrado, de postgrado, docente o empresa) cumple requisitos para ejecución de investigación.
11 PROCESO DE NIVEL 1: APROBACIÓN DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN ELEMENTOS DEL PROCESO 6. Recursos: Software de Registro. Proyecto de investigación. Equipo de cómputo. Base de datos de investigaciones. Asistentes administrativos Jurado evaluador Director de investigación. 7. Indicador: Porcentaje de proyectos de investigación aprobados dentro del plazo establecido.
12 FORMATO PARA LA CARACTERIZACIÓN DE UN PROCESO DE NIVEL 1
13 FORMATO PARA LA CARACTERIZACIÓN DE UN PROCESO DE NIVEL 1
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15 100% 95% 90% 85% 80% 75% 70% Verde Rojo Real Meta 65% 60% ene-15 feb-15 mar-15 abr-15 may-15 jun-15
16 Rojo Verde Real Meta ene-15 feb-15 mar-15 abr-15 may-15 jun-15
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18 MATRIZ DE PRIORIZACIÓN DE ACTIVIDADES
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20 ACTIVIDADES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE SOFTWARE PARA AUTENTICIDAD DE PROY. INVESTIGACIÓN
21 ACTIVIDADES PARA SUPERAR EL DESCONOCIMIENTO DE PROTOCOLOS DE EVALUACIÓN DE PROY. DE INVESTIGACIÓN
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