1. PLAN DE MARKETING. Análisis, stakeholders, FAVOD/SWOT, objetivos, estrategias y acciones, posicionamiento, plan de comunicación.

Transcripción

1 1. PLAN DE MARKETING Análisis, stakeholders, FAVOD/SWOT, objetivos, estrategias y acciones, posicionamiento, plan de comunicación. BCM Marketing Tu partner estratégico

2 PLAN DE MARKETING PERSONALIZADO El Plan de Marketing es una herramienta vital y necesaria para toda empresa, ya que actualmente nos encontramos en un entorno cambiante y altamente competitivo donde se deben afrontar continuamente nuevos retos. La adaptación de la empresa a este nuevo paradigma no puede ser improvisada, por ello precisa de un plan de marketing que le permita anticiparse y afrontar los cambios del entorno. Este plan permite determinar las necesidades reales del mercado y los clientes potenciales, desarrollar y lanzar los productos y servicios de manera ordenada, establecer a través de qué canales se introducirán e identificar la mejor manera de comunicar la marca, producto o servicio. Por este motivo, desde BCM Marketing desarrollamos planes de marketing personalizados y muy completos que contemplan los siguientes puntos: Auditoría, análisis interno y externo. Información básica, mercado y producto o servicio. Identificación y análisis de los stakeholders. Grupos claves de interés (empleados, clientes, competidores, prescriptores, asociaciones, etc.). FAVOD/SWOT (Fortalezas, Amenazas, Ventaja competitiva, Oportunidades y Debilidades). Identificamos la situación o el contexto a nivel interno y externo para determinar ventajas de la empresa, y evaluar el desarrollo del negocio para tomar una determinación. Identificación de objetivos realistas y alcanzables que sean coherentes, definición de un calendario. Estrategias y acciones tácticas. Planificación, identidad, valores y posicionamiento. Desarrollo de un plan de comunicación. Qué, cómo, dónde y por qué comunicarlo. OTROS SERVICIOS DE BCM MARKETING: 1. Plan de marketing. 2. Imagen corporativa. 3. Documentación comercial. 4. Web. 5. Marketing relacional. 6. Marketing digital. 7. Ferias y eventos. 8. Comunicación corporativa. 9. CRM. 10. Diseño gráfico y digital. 11. Outsourcing - mantenimiento.

3 2. IMAGEN CORPORATIVA Logo, crear marca, restyling, branding, naming, manual normativo. BCM Marketing Tu partner estratégico

4 IMAGEN CORPORATIVA / MANUAL NORMATIVO La seña de identidad de toda empresa es su Imagen Corporativa, es decir, la forma en la que transmite los valores y la forma en la que éstos son interpretados por el receptor. Por este motivo, BCM Marketing ayuda a crear la imagen corporativa de las empresas y a difundir sus valores, su identidad. Qué ofrecemos Branding Identificación de valores y conceptos relacionados con su negocio. Análisis del mercado y la competencia. Naming (si es necesario). Creación de logo y marca. Nos ocupamos de la gestión legal de la marca, consultoría, registro de marca, etc. OTROS SERVICIOS DE BCM MARKETING: 1. Plan de marketing. 2. Imagen corporativa. 3. Documentación comercial. 4. Web. 5. Marketing relacional. 6. Marketing digital. 7. Ferias y eventos. 8. Comunicación corporativa. 9. CRM. 10. Diseño gráfico y digital. 11. Outsourcing - mantenimiento. Manual normativo Elementos básicos. Colores corporativos y tipografía. Material de comunicación. Guías sobre publicidad. Elementos complementarios. Merchandising. Señalización/rotulación. Packaging.

5 3.DOCUMENTACIÓN COMERCIAL Comunicación con los clientes, herramientas para la red comercial, documentación técnica, presentaciones, soportes gráficos y digitales. BCM Marketing Tu partner estratégico

6 DOCUMENTACIÓN COMERCIAL - TÉCNICA Su material corporativo y comercial es la principal aplicación de su identidad visual corporativa porque vehiculiza sus comunicaciones internas con los clientes. BCM Marketing crea diferentes elementos para el uso comercial de la red de ventas. Se crean soportes gráficos y digitales para transmitir mensajes y valores de la empresa, junto con sus productos y servicios. Qué ofrecemos: (soportes gráficos y digitales) Catálogos corporativos y de producto. Presentaciones digitales. Folletos comerciales. Fichas técnicas de producto. Carpetas corporativas para ofertas. Material punto de venta. OTROS SERVICIOS DE BCM MARKETING: 1. Plan de marketing. 2. Imagen corporativa. 3. Documentación comercial. 4. Web. 5. Marketing relacional. 6. Marketing digital. 7. Ferias y eventos. 8. Comunicación corporativa. 9. CRM. 10. Diseño gráfico y digital. 11. Outsourcing - mantenimiento. Acciones y materiales para Trade Marketing. También disponemos de: ilustración, diseño 3D, animaciones, fotografía y vídeo.

7 4. WEB: CORPORATIVA, APLICACIONES DIGITALES Diseño, programación, contenido, blog, microsite, landing page, gestionable. BCM Marketing Tu partner estratégico

8 WEB: DISEÑO, PROGRAMACIÓN Y MANTENIMIENTO Por qué no aprovechar las ventajas que nos ofrece el canal web para proyectar la imagen que deseamos de nuestra empresa? Acérquese a su público actual y potencial llevando hasta sus casas, oficinas y smartphones el valor añadido de su oferta de productos y servicios. BCM Marketing ofrece: Estudio y análisis de la organización del contenido: creación de una estructura funcional y sólida, que refleje la imagen corporativa de la empresa y pueda trasmitir el mensaje que desee. Estructura estudiada para facilitar la usabilidad de la web. Estudio de la competencia para analizar contenido y forma de comunicación. Diseño y programación responsive (adaptación a todos los dispositivos: smartphones, tablets, portátiles ). Creación de un blog para poder publicar noticias de forma regular. Web corporativa con links a redes y perfiles sociales: mejorando la presencia online y el tráfico de su web. Es gestionable, posee un gestor de contenidos. Programación para diferentes plataformas y lenguajes informáticos (Wordpress, HTML, PHP, CSS, Java Script,...). OTROS SERVICIOS DE BCM MARKETING: 1. Plan de marketing. 2. Imagen corporativa. 3. Documentación comercial. 4. Web. 5. Marketing relacional. 6. Marketing digital. 7. Ferias y eventos. 8. Comunicación corporativa. 9. CRM. 10. Diseño gráfico y digital. 11. Outsourcing - mantenimiento.

9 5. MARKETING RELACIONAL Relaciones con clientes y leads, segmentación, público objetivo, fidelización, ing, marketing directo, BBDD. BCM Marketing Tu partner estratégico

10 MARKETING RELACIONAL El Marketing Relacional es una estrategia que consiste en crear relaciones duraderas y cercanas con nuestro público de interés. BCM Marketing le ayuda a potenciar las relaciones con sus clientes. Ventajas de su uso: Fidelización de clientes. Genera confianza y aporta valor a las personas. Buena imagen, marcas friendly. Complemento estratégico de la comunicación. Constante retroalimentación por el consumidor. Qué ofrecemos: 1. Gestionar las BBDD de clientes y prospects. 2. Segmentación. 3. Fidelización. 4. Campañas de marketing directo para la generación de leads. 5. marketing. 6. Uso de CRM personalizado (B2B Control). OTROS SERVICIOS DE BCM MARKETING: 1. Plan de marketing. 2. Imagen corporativa. 3. Documentación comercial. 4. Web. 5. Marketing relacional. 6. Marketing digital. 7. Ferias y eventos. 8. Comunicación corporativa. 9. CRM. 10. Diseño gráfico y digital. 11. Outsourcing - mantenimiento.

11 6. MARKETING DIGITAL Marketing online, SEO, SEM, campañas y estrategias Google Adwords, estrategia en redes sociales. BCM Marketing Tu partner estratégico

12 SEO SEM SEO son las siglas de Search Engine Optimization. Se trata de una técnica que consiste en optimizar un sitio web para alcanzar el mejor posicionamiento posible en los buscadores de Internet. Ventajas de su uso Tráfico cualificado de clientes potenciales. La inversión es fija. La rentabilidad es alta. El proceso es dinámico. Presencia completa. Aumento del prestigio online. En BCM Marketing realizamos estudios personalizados de cada site para conseguir la mejor eficiencia en temas de SEO. El Marketing de Búsqueda o SEM (del inglés Search Engine Optimization) es una estrategia de marketing online que permite obtener visibilidad en los resultados de pago de los buscadores. La herramienta más utilizada para ello es Adwords, que es el método que utiliza Google para hacer publicidad patrocinada. Qué ofrecemos: 1. Creación de la campaña Google Adwords: Estudio y análisis de la situación del cliente. Planteamiento de la estrategia. Estudio de la competencia. Análisis y búsqueda de las Keywords. Desarrollo de la campaña. Creación del contenido de los anuncios. Estudio y delimitación geográfica. Optimización bajo parámetros técnicos. Optimización de landing pages. 2. Control + mantenimiento + informe mensual.

13 REDES SOCIALES Las Redes Sociales, como su propio nombre indica, sirven para entablar conversaciones y dar un servicio de respuesta y atención al usuario a través de la web. Cómo trabajamos en BCM Marketing: FASE 1: PLAN SOCIAL MEDIA Análisis de la situación del cliente. Análisis de la audiencia. Análisis de la competencia. Fijación de objetivos. Plan estratégico. Planificación de acciones. OTROS SERVICIOS DE BCM MARKETING: 1. Plan de marketing. 2. Imagen corporativa. 3. Documentación comercial. 4. Web. 5. Marketing relacional. 6. Marketing digital. 7. Ferias y eventos. 8. Comunicación corporativa. 9. CRM. 10. Diseño gráfico y digital. 11. Outsourcing - mantenimiento. FASE 2: PUESTA EN MARCHA Creación de perfiles en redes sociales. Promoción. Puesta en marcha de las acciones. Creación de una cuenta en el gestor de RRSS. Programación inicial del contenido. Hootsuite. FASE 3: SERVICIO DE MANTENIMIENTO Aplicación continuada de la estrategia. Creación de contenido. Monitorización de RRSS. Análisis de resultados. Informes mensuales.

14 7. FERIAS Y EVENTOS Marketing ferial, imagen de marca. Eventos empresariales o corporativos y promoción. BCM Marketing Tu partner estratégico

15 MARKETING FERIAL EVENTOS El Marketing Ferial es una herramienta estratégica que consiste en la organización, planificación y participación en ferias, exposiciones, congresos, conferencias y cualquier otro tipo de evento. Las ferias son el punto de encuentro para descubrir las novedades y tendencias de un sector. Tienen mucha importancia para las empresas, ya que tratan directamente con su cliente. Objetivos que se persiguen: 1. Captar nuevos clientes. 2. Fortalecer y divulgar la imagen de la marca. 3. Investigar el mercado. 4. Analizar a la competencia. 5. Lanzar nuevos productos o darlos a conocer. 6. Crear alianzas estratégicas. Servicios que ofrece BCM Marketing: Definición de objetivos. Definición de estrategia. Identificar, agrupar, valorar y definir acciones concretas para cada grupo de clientes. Diseño de materiales publicitarios para promocionar el evento/feria. Anunciar previamente los productos, servicios y novedades que se van a presentar. Realización de invitaciones, newsletters o landing page para el evento. En la actualidad, uno de los aspectos más importantes para los negocios son los eventos empresariales o corporativos, ya que impulsan el crecimiento y cumplen un papel fundamental dentro del mercado en el cual se encuentra la empresa: dar a conocer la marca y acercarla a su público objetivo. OTROS SERVICIOS DE BCM MARKETING: 1. Plan de marketing. 2. Imagen corporativa. 3. Documentación comercial. 4. Web. 5. Marketing relacional. 6. Marketing digital. 7. Ferias y eventos. 8. Comunicación corporativa. 9. CRM. 10. Diseño gráfico y digital. 11. Outsourcing - mantenimiento.

16 8. COMUNICACIÓN CORPORATIVA Y DE PRODUCTO Plan de medios, análisis, resultados, inserciones, anuncios, contenido, difusión, posicionamiento, imagen de marca, banners, notas de prensa, relaciones públicas. BCM Marketing Tu partner estratégico

17 PLAN DE MEDIOS Un Plan de Medios consiste en la búsqueda y definición de las plataformas en las que se debe promocionar una marca, un producto o un servicio. Procedimiento de trabajo en BCM Marketing: 1. Fijación de objetivos. 2. Definición de target y estrategía. 3. Elección de los canales y medios a utilizar. 4. Elección de formatos. 5. Fijación del presupuesto. 6. Timing deseado. 7. Análisis de resultados. 8. Mantenimiento de inserciones. Seguimiento de inserciones en medios Una vez realizado el plan de medios, ofrecemos la posibilidad de realizar un seguimiento de las acciones que se están llevando a cabo. Realizamos un seguimiento mensual. Notas de prensa Las notas de prensa son una herramienta muy utilizada en una estrategia de comunicación. Es una excelente forma de captar la atención del periodista sobre un tema para que pueda profundizar en él. Las notas de prensa destacan como la forma más eficaz de difundir mensajes. Qué ofrecemos: Localización de información que pueda ser noticia. Creación de contenido. Diseño y maquetación. Localización de los medios y soportes donde se publicará. Lanzamiento de la nota de prensa. Seguimiento. Informes. Versatilidad de uso (adaptación a otros formatos). OTROS SERVICIOS DE BCM MARKETING: 1. Plan de marketing. 2. Imagen corporativa. 3. Documentación comercial. 4. Web. 5. Marketing relacional. 6. Marketing digital. 7. Ferias y eventos. 8. Comunicación corporativa. 9. CRM. 10. Diseño gráfico y digital. 11. Outsourcing - mantenimiento.

18 9. CRM PARA MARKETING Segmentación de sus BBDD, comunicación, ofertas, promociones, fidelización, una herramienta para la red comercial. BCM Marketing Tu partner estratégico

19 CRM PERSONALIZADO Una herramienta de gestión comercial y empresarial a su medida. En BCM Marketing ofrecemos un servicio de CRM Personalizado que permite cumplir los objetivos comerciales y de marketing del cliente. Para ello, también le damos la posibilidad de usar tanto nuestro CRM, B2B Control, como el suyo. Un programa CRM (Customer Relationship Manager) impulsa su productividad aprovechando cada interacción con sus clientes. Aumentar la productividad comercial. Conocer datos reales de su negocio. Realizar campañas de marketing específicas. Agilizar la atención a sus clientes. Seguimiento de la red comercial. Administrar la relación de los clientes o leads (lo que permite llegar a nuevos mercados). Crear informes y estadísticas para saber si las campañas tienen éxito. OTROS SERVICIOS DE BCM MARKETING: 1. Plan de marketing. 2. Imagen corporativa. 3. Documentación comercial. 4. Web. 5. Marketing relacional. 6. Marketing digital. 7. Ferias y eventos. 8. Comunicación corporativa. 9. CRM. 10. Diseño gráfico y digital. 11. Outsourcing - mantenimiento. Segmentación de BBDD Nos ajustamos a las necesidades de su empresa, gestionando y segmentando de forma exhaustiva las bases de datos. Con esta acción conseguimos: Afinar en las ofertas comerciales y propuestas. Analizar la información de ventas o visitas realizadas. Disponer de envíos automáticos de newsletters.

20 10. DISEÑO GRÁFICO Y DIGITAL Departamento creativo, logo, marca, normativo, catálogos, folletos, web, 3D, animación, ilustración, packaging. BCM Marketing Tu partner estratégico

21 DISEÑO GRÁFICO Y DIGITAL En BCM Marketing buscamos la creatividad tras el estudio para idear y proyectar la imagen que transmite su empresa, es por ello que le ofrecemos nuestro propio estudio de diseño creativo. La creatividad y el marketing juntas pueden mejorar considerablemente la forma de llegar a sus actuales y potenciales consumidores de una forma más permeable, atractiva y novedosa. Poniendo en relieve los valores principales de identidad e imagen de su empresa. Qué ofrecemos Copy. Claim. Diseño gráfico. Desarrollamos todo tipo de creatividad publicitaria: - Imagen e identidad corporativa. - Marcas. Naming y diseño. - Anuncios. Publicidad gráfica y digital. - Catálogos, folletos, diseño editorial, revistas, libros, fichas de producto - Campañas multicanal. - Promociones y ofertas online y offline. - Imagen para ferias. - Publicidad en punto de venta (P.L.V.). - Banners, microsites, páginas web, blog. - ing. Creatividad y envío. - Newsletter. Creatividad y envío. - Packaging. Diseño de envases. - Merchandising. Creatividad para soportes promocionales. OTROS SERVICIOS DE BCM MARKETING: 1. Plan de marketing. 2. Imagen corporativa. 3. Documentación comercial. 4. Web. 5. Marketing relacional. 6. Marketing digital. 7. Ferias y eventos. 8. Comunicación corporativa. 9. CRM. 10. Diseño gráfico y digital. 11. Outsourcing - mantenimiento.

22 11. OUTSOURCING - MANTENIMIENTO Consultoría y mantenimiento en general. Mantenimiento de medios, notas de prensa, RRSS, campaña Adwords, SEM, SEO, BBDD, ing, web, blog, librerías, documentación comercial y técnica, todo un departamento de marketing externo completo. BCM Marketing Tu partner estratégico

23 MARKETING OUTSOURCING Cada vez existe una tendencia mayor a la externalización de algunos sectores de la empresa. Este es el caso del Marketing Outsourcing. Con este servicio, desde BCM Marketing le ofrecemos hacernos cargo de cualquier necesidad de su empresa en temas de marketing. Somos su departamento de marketing. Nuestro procedimiento de trabajo: Definir el objetivo del cliente. Definir el alcance del servicio de outsourcing contratado. Identificar los indicadores clave para el seguimiento del rendimiento. Definir la metodología de seguimiento del servicio de outsourcing: acciones que se van a llevar a cabo. Desarrollar las acciones definidas por el objetivo de la empresa, convirtiéndonos en su departamento de marketing. Ventajas: Incorporación del Expertise y Know How directamente en las acciones desarrolladas. Flexibilidad y adaptación a las necesidades reales de la empresa. Eficiencia en la asignación de recursos. Los costes fijos se convierten en variables. Mantenimiento En BCM Marketing nos adaptamos a las necesidades de mantenimiento del cliente. Es por ello que ofrecemos diferentes servicios según la cantidad de acciones: Mantenimiento puntual: nos encargamos de acciones puntuales en cualquiera de los servicios ofrecidos. Mantenimiento total: Nos hacemos cargo de todas las acciones de marketing de su empresa, nos convertimos en su departamento de marketing. OTROS SERVICIOS DE BCM MARKETING: 1. Plan de marketing. 2. Imagen corporativa. 3. Documentación comercial. 4. Web. 5. Marketing relacional. 6. Marketing digital. 7. Ferias y eventos. 8. Comunicación corporativa. 9. CRM. 10. Diseño gráfico y digital. 11. Outsourcing - mantenimiento.

24 HABLAMOS? Pasemos a la acción CONTACTA CON NOSOTROS, QUEREMOS FORMAR PARTE DE TU EQUIPO. Teléfono: agencia@bcm.marketing Barcelona

25