MODALIDAD Teleformación TOTAL HORAS 120 DESGLOSE HORAS PRESENCIAL DISTANCIA TELEFORMACIÓN 120

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1 ACCIÓN FORMATIVA : MARKETING-MIX INTERNACIONAL MODALIDAD Teleformación TOTAL HORAS 120 DESGLOSE HORAS PRESENCIAL DISTANCIA TELEFORMACIÓN 120 MÓDULO I: OBJETIVOS ESPECÍFICOS OBJETIVOS: Unidad 1 Definir el concepto de marketing mix internacional y los elementos que lo componen. Identificar los factores que han impulsado la globalización Conocer la decisión de internacionalizar la empresa Ser consciente de los motivos y obstáculos a la internacionalización Identificar las fases de planificación comercial en la estrategia de internacionalización de la empresa Unidad 2 Definir Concepto de producto Conocer la clasificación de productos Identificar los atributos del producto Aplicar el ciclo de vida del producto Importancia de la decisión de estandarización o adaptación de productos en los mercados internacionales Conocer la cartera de productos Distinguir las fases de desarrollo del producto en el mercado internacional Analizar la matriz del Boston Consulting Group Identificar la marca Reconocer la política del producto en el mercado online Unidad 3 Analizar la variable «precio» como instrumento del marketing internacional. Reconocer la estandarización/adaptación de precios internacionales. Distinguir los factores que influyen en la determinación de precios internacionales. Analizar la rentabilidad. Enumerar las estrategias de precios. Identificar la cotización de precios internacionales. Distinguir los Incoterms. Reconocer los aspectos particulares de la determinación de precios y costes en los mercados digitales Unidad 4 Describir la comunicación en el marketing: concepto y funciones. Explicar la publicidad. Diferenciar la promoción de ventas. Identificar las relaciones públicas.. Conocer la fuerza de ventas. Conocer El merchandising. Analizar Internet como instrumento de promoción y publicidad internacional. Distinguir los factores que influyen en las decisiones de política internacional de comunicación. Unidad 5 Identificar Canales de distribución. Enumerara los aspectos a considerar en el diseño y selección de los canales de distribución internacionales.

2 Determinar la localización y tipología de los puntos de venta.. Reconocer las relaciones internas del canal. Explicar las fórmulas de entrada en los mercados exteriores. Analizar los aspectos a considerar en la adaptación de la función de distribución en diferentes entornos internacionales. Conocer Internet como canal de distribución internacional Unidad 6 Conocer las herramientas para el cálculo de valores estadísticos. Identificar las herramientas para el análisis de tendencias y series de datos. Distinguir plantillas para el cálculo de la tasa de retorno de las inversiones en marketing y otros ratios de rentabilidad. Distinguir plantillas para el cálculo de costes y márgenes comerciales MÓDULO II: Unidad 1 - Identificar los tres niveles de decisión de la empresa: estratégico, planificación y operativo. - Explicar las características y la utilidad de un plan de marketing - Descripción del esquema, contenido y fases de un plan de marketing - Conocer los pasos de la fase de análisis de la situación - Identificar las decisiones estratégicas de marketing - Aplicación de las políticas operativas de marketing Unidad 2 - Explicar las características y la utilidad de un plan de un plan operativo de marketing internacional. - Descripción del esquema, contenido y organización del plan de acción. - Conocer las pautas para la elaboración de un plan de acción - Describir la elaboración de un presupuesto de marketing. - Describir los tipos y medidas del control del plan operativo de marketing internacional. - Conocer el análisis de las desviaciones. - Describir las herramientas informáticas disponibles para la organización y planificación de marketing internacional. Unidad 3 - Explicar el concepto y las funciones del briefing. - Determinación de los objetivos del briefing. - Describir la estructura del briefing. - Explicar la forma de elaboración de un briefing. - Describir la presentación del briefing y las herramientas disponibles CONTENIDOS: MÓDULO I: POLITICAS DE MARKETING INTERNACIONAL (80 HORAS) Unidad didáctica 1: Internacionalización de la empresa (9 horas) 1. Introducción 2. La decisión de internacionalización de la empresa 2.1. Preguntas a plantearse 2.2. Motivos 2.3. Obstáculos 2.4. Más obstáculos 3. Etapas del proceso de internacionalización 3.1. Cadena de valor 3.2. Etapas 4. Las variables de marketing en la internacionalización de la empresa: definición y alcance del marketing mix Ejercicio 1 Test 1

3 Evaluación 1 Unidad didáctica 2: Políticas de producto en el marketing internacional (18 horas) 1. Concepto de producto 1.1. Concepto según Kotler 1.2. Concepto según Levit 2. Clasificación de productos 2.1. Clasificación según Kotler 2.2. Otras clasificaciones 3. Atributos del producto 4. El ciclo de vida del producto 4.1. Planteamiento y significado del modelo 4.2. Fases del ciclo de vida del producto 4.3. Estrategias basadas en la fase del ciclo vida por la que atraviesa el producto Ejercicio 2 5. Estandarización/adaptación de los productos en mercados internacionales 5.1. La decisión sobre la estandarización o adaptación de productos en mercados internacionales 5.2. Adaptaciones voluntarias y obligatorias 6. La cartera de productos internacional 6.1. Concepto de cartera y línea de productos 6.2. Decisiones sobre la cartera internacional de productos 6.3. Estructura y equilibrio de la gama 6.4. El análisis de la gama desde el punto de vista del control 6.5. Las fases de desarrollo del lanzamiento de nuevos productos en el mercado internacional 6.6. El análisis de la matriz Boston Consulting Group Ejercicio 3 7. La marca 7.1. Concepto, alcance y significado 7.2. El posicionamiento de la marca 7.3. Patrocinio de la marca 7.4. Desarrollo de la marca 7.5. Estrategias de marca internacional: marca global y marca local 8. La política de producto en los mercados online 8.1. El uso de internet 8.2. Relaciones 8.3. Tecnologías Ejercicio 4 Test 2 Evaluación 2 Unidad didáctica 3: Política de precio en el marketing internacional (18 horas) 1. Análisis de la variable «precio» como instrumento del marketing internacional 2. Estandarización/adaptación de precios internacionales 3. Factores que influyen en la determinación de precios internacionales 3.1. La competencia 3.2. La elasticidad de la oferta y la demanda 3.3. Demanda elástica e inelástica 3.4. Oferta elástica e inelástica 3.5. Factores psicológicos 3.6. Aspectos legales 3.7. Los costes de marketing y comercialización internacional 3.8. Los tipos de cambio 3.9. Los diferenciales de inflación

4 3.10. Políticas arancelarias Ejercicio 5 4. Análisis de rentabilidad 4.1. El punto muerto o umbral de rentabilidad 4.2. Determinación de los márgenes comerciales 5. Estrategias de precios 5.1. Introducción 5.2. Estrategias para productos nuevos 5.3. Estrategias de precios de prestigio 5.4. Estrategias de precios orientadas a la competencia 5.5. Estrategias de precios para cartera de productos 5.6. Estrategias diferenciales Ejercicio 6 6. Cotización de precios internacionales 6.1. Los costes de marketing y comercialización de productos internacionales 6.2. Los incoterms 6.3. Clasificación de los incoterms 6.4. Incoterms Aspectos particulares de la determinación de precios y costes en los mercados digitales Ejercicio 7 Test 3 Evaluación 3 Unidad didáctica 4: Política de comunicación y de marketing internacional (12 horas) 1. La comunicación en el marketing: concepto y funciones 1.1. Elementos de la comunicación 1.2. Pasos para la comunicación efectiva 1.3. Herramientas de la comunicación corporativa 2. La publicidad 2.1. Definición y objetivos 2.2. Los medios publicitarios 2.3. El control de las campañas publicitarias 3. La promoción de ventas 3.1. Definición y objetivos 3.2. Técnicas para la promoción de ventas Ejercicio 8 4. Las relaciones públicas 4.1. Definición y objetivos 4.2. Acciones de relaciones públicas 5. Otras herramientas de la política de comunicación 5.1. La fuerza de ventas 5.2. El merchandising 5.3. Internet como instrumento de promoción y publicidad internacional 6. Factores que influyen en las decisiones de política 6.1. Tipo de producto, estructura de distribución y el ciclo de vida del producto 6.2. El posicionamiento internacional y el nivel competitivo de los mercados internacionales 6.3. Aspecto legales y diferencias culturales 7. Las ferias internacionales y las misiones comerciales 7.1. Importancia de las ferias 7.2. Clasificación de las ferias 7.3. Organización de la asistencia a ferias y misiones comerciales Ejercicio 9

5 Test 4 Evaluación 4 Unidad didáctica 5: Política de distribución en el marketing internacional (16 horas) 1. Canales de distribución 1.1. Definición 1.2. Funciones de los canales 1.3. Características de los diferentes canales 2. Aspectos a considerar en el diseño y selección de los canales de distribución internacionales 2.1. Elección del número de canales 2.2. Longitud de los canales 2.3. Modalidad de distribución utilizada por los canales: distribución exclusiva, selectiva e intensiva 2.4. Estrategias comerciales empleadas en los canales (push/pull) 2.5. Variables del entorno 2.6. Variables del mercado Ejercicio Determinación de la localización y tipología de los puntos de venta 3.1. Objeto del análisis 3.2. Análisis del mercado 3.3. Determinación del número de puntos de venta 3.4. Selección del lugar de emplazamiento 3.5. Determinación del tamaño y características de los puntos de venta 4. Las relaciones internas del canal 4.1. Importancia del análisis de las relaciones entre los miembros de un canal 4.2. Análisis de los diferentes estilos en la forma de ejercer el poder en el canal Ejercicio Fórmulas de entrada en los mercados exteriores 5.1. Fórmulas de acceso directo: vendedores, agentes, distribuidores, subsidiarias comerciales y subsidiarias de producción 5.2. Fórmulas de acceso indirecto: trading companies, franquicias y cesión de tecnología 5.3. Fórmulas de acceso concertado: consorcio de exportación, piggy back, alianza estratégica, joint venture y licencias de fabricación 6. Aspectos a considerar en la adaptación de la función de distribución en diferentes entornos internacionales 7. Internet como canal de distribución internacional 7.1. Posibilidades de distribución de los mercados online 7.2. Ventajas y desventajas de la distribución por Internet 7.3. La tienda digital Ejercicio 12 Test 5 Evaluación 5 Unidad didáctica 6: Herramientas informáticas para el cálculo de valores y tendencias de mercado (7 horas) 1. Herramientas para el cálculo de valores estadísticos 2. Herramientas para el análisis de tendencias y series de datos 3. Hojas de cálculo 3.1. Plantillas para el cálculo de la tasa de retorno de las inversiones en marketing y otros ratios de rentabilidad 3.2. Cálculo del ROI según el Modelo Dupont 3.3. Plantillas para el cálculo de costes y márgenes comerciales Casos prácticos 1 y 2 Ejercicio 13 Test 6 Evaluación 6 Evaluación Final de módulo

6 MÓDULO II: PLAN E INFORMES DE MARKETING INTERNACIONAL (40 HORAS) Unidad didáctica 1: Planificación de marketing internacional (20 horas) Introducción y objetivos 1. El plan de marketing como instrumento de planificación y control de la actividad comercial internacional 1.1. Concepto 1.2. Capacidades 1.3. Tipos de decisiones 1.4. Características que debe cumplir un plan de marketing 1.5. Contenidos y esquema 1.6. Utilidades 1.7. Aspectos a considerar en la elaboración de planes de marketing online 2. Análisis de la situación 2.1. Análisis externo 2.2. Análisis interno Ejercicio 1 3. Diagnóstico: análisis DAFO 3.1. La técnica del análisis DAFO 3.2. Análisis de las debilidades y fortalezas de la organización 3.3. Análisis de las oportunidades y amenazas del entorno 4. Establecimiento de los objetivos del marketing 4.1. Principios generales para el establecimiento de objetivos 4.2. Factores a tener cuenta en la determinación de los objetivos del marketing 4.3. Clases de objetivos 4.4. Redacción de objetivos 4.5. Formulación de objetivos relacionados con los mercados internacionales Ejercicio 2 5. Principales decisiones sobre el establecimiento de estrategias internacionales 5.1. Estrategias de corporativas 5.2. Estrategias de cartera 5.3. Estrategias de segmentación y posicionamiento Introducción Segmentación de mercados Selección del mercado objetivo Diferenciación y posicionamiento 5.4. Estrategia funcional: las políticas de marketing internacional Supuesto Práctico 1 Evaluación 1 Unidad didáctica 2: Plan operativo y acciones de marketing internacional (10 horas) Introducción y objetivos 1. El plan de acción de marketing 1.1. Introducción 1.2. Objetivos y alcance de los planes de acción 1.3. Estructura y organización del plan de acción 1.4. Pautas para la elaboración de un plan de acción 2. Asignación presupuestaria de las acciones de marketing 3. El control del plan de marketing 3.1. Control de la realización de los objetivos 3.2. Medida del desempeño 3.3. Análisis de desviaciones 3.4. Establecimiento de medidas correctoras Ejercicio 3 4. Herramientas informáticas para la organización y planificación de marketing internacional 4.1. Organizador de tareas y agenda 4.2. Elaboración del plan de marketing: modelos y procesador de textos 4.3. Utilización de herramientas informáticas para la transmisión de información dentro de la organización

7 Supuesto Práctico 2 Test 2 Evaluación 2 Unidad didáctica 3: Briefing de productos y/o marcas en la internacionalización de la empresa (10 horas) Introducción y objetivos 1. Concepto y funciones del briefing en el marketing 2. Determinación de los objetivos del briefing 3. La elección de la estructura del briefing 4. Cómo realizar un briefing 4.1. Análisis del plan de marketing: detección y extracción de la información necesaria 4.2. Información que no debe ser introducida en un briefing 4.3. Procedimiento para la redacción y estructuración del briefing 4.4. Adecuación de los contenidos a los destinatarios de la información 5. La presentación del briefing 5.1. Utilización de procesadores de texto para la presentación del briefing 5.2. Herramientas informáticas para presentaciones orales 5.3. Utilización de medios audiovisuales para presentaciones Supuesto Práctico 3 Test 3 Evaluación 3 Evaluación final del módulo