Expertos analizan en Bilbao las últimas tendencias y retos que la innovación tecnológica ofrece a la industria moda

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1 Expertos analizan en Bilbao las últimas tendencias y retos que la innovación tecnológica ofrece a la industria moda La Asociación Española de la Economía Digital (Adigital) ha organizado hoy una conferencia en Bilbao centrada en la innovación tecnológica en el sector de la moda para analizar las últimas tendencias y los retos que las tecnologías digitales ofrecen a la industria de la moda Los nuevos materiales inteligentes que se utilizan en el diseño de moda, la fabricación de moda a través de impresoras 3D o la omnicanalidad de las marcas de moda serán alguno de los temas de actualidad que se analizarán en la jornada Ropa y calzado son las categorías top en las compras de moda online del consumidor español, adquiridos por el 71% de los consumidores online Alrededor del 6% de las compras online son de moda y el 40% de los compradores de moda compran online o utilizan canales digitales para tomar la decisión Destaca el papel de las y los influencers o prescriptores en la moda digital. El 70% de los compradores de moda declaran que ver una prenda en un influencer influye en su decisión de compra Según los últimos informes disponibles de comercio digital, el 97% de los usuarios online confía en este canal igual o más que en 2015, el 70% confirma haber aumentado sus ventas respecto a 2015 y un 80% declara no haber tenido ninguna incidencia en estas compras Las ventas online generadas por la campaña Black Friday han aumentado un 13% respecto al año anterior y suponen un 5,3% del volumen total de ventas online de todo el año 1/7

2 Bilbao, 29 de noviembre de La Asociación Española de la Economía Digital (Adigital), ha organizado hoy en Bilbao una jornada sobre la transformación digital y la innovación tecnológica en el sector de la moda. El objetivo de esta jornada, denominada FashTech Conference, es analizar los retos y las últimas tendencias que las nuevas tecnologías, la economía digital y el comercio online ofrecen al sector de la moda. Para ello, una veintena de ponentes nacionales e internacionales analizarán en charlas y mesas redondas las nuevas tendencias del comercio electrónico. El encuentro girará en torno a las necesidades de transformación de la industria en todas sus áreas como la fabricación de materiales, la tecnología en tienda física, el comercio electrónico, la comunicación, la sostenibilidad, la omnicanalidad, las prendas conectadas o, entendiendo la moda en su sentido más amplio, todo lo que tiene que ver con el textil, la moda, el calzado o la ropa deportiva. Se abordarán las innovaciones más destacadas en todos estos ámbitos. La jornada se celebra hoy durante todo el día en Azkuna Zentroa y tiene carácter gratuito. El evento va dirigido a marcas de moda, diseñadores, firmas de tecnología, plataformas y al comercio minorista, y participan como ponentes representantes de firmas como el Ganso, Pepe Jeans, BH, Ternua Group, Loreak Mendian, Skunfunk, Cortefiel, Joma, entre otras, y canales de venta online, como Modaes.es o Vente-Privee. FashTech Conference forma parte de Bilbao Bizkaia Week 2016 y cuenta con el apoyo de distintas instituciones como el Gobierno Vasco (Departamento de Educación, Política Lingüística y Cultura), la Diputación Foral de Bizkaia (a través de BEAZ) y el Ayuntamiento de Bilbao (que colabora a través de Bilbao Ekintza), además del ICEX. El programa La jornada ha dado comienzo con un relato sobre la era digital a cargo de Jonathan Chippindale, director de Holition. Tras él, la consultora de la compañía Danzi Consulting, Francesca Danzi, ha ofrecido una charla sobre la importancia de construir las bases para una transformación digital exitosa. El bloque de la moda sostenible y en 2/7

3 concreto el auge del Slow Fashion o moda sostenible, ha sido el siguiente bloque de la jornada, en el que a través de una mesa redonda se ha debatido sobre esto concepto, En ella han participado el fundador de Skunkfunk, Mikel Feijoo; Juan Parés; el director de Textil Santanderina; y Santi Mallorquí, CEO de Organic Cotton Colours. Los beneficios del RFID (Sistema de Identificación por Radio Frecuencia) en el sector de textil, también será analizado en esta conferencia a través de la visión del CEO de la compañía ThinkTextil, Luis Fernández, y del especialista en tecnologías RFID, Juan Luis Navarro. La moda deportiva en la nueva era digita y el auge que ha experimentado en los últimos años, también será uno de los temas analizados en esta jornada. Para ello, este apartado contará con el análisis de José Manuel López, CEO de Joma; María Ángeles Vallejo de BH Fitness; o Jokin Umerez, director general de Ternua. A la tarde la jornada proseguirá con un debate sobre el uso y diseño de materiales avanzados, principalmente dirigidos a impulsar la innovación, el rendimiento y la conciencia ambiental, así como un análisis sobre el comercio minorista, en el que participará, entre otros, el exdirector del canal online Vente-Privee. Asimismo, el futuro de la Omnicanalidad (la presencia de la marca en distintos canales) también será analizado en esta conferencia con una mesa redonda en la que participarán Clemente Cebrián, co-fundador de El Ganso; María Sañudo, directora de Marketing & Comunicación de Cortefiel & Pedro del Hierro; Susana Quiñones, directora general de Loreak; y Luis Monserrate, director online de Pepe Jeans. El sector de la moda en cifras Se ha hablado mucho del afianzamiento de la compra online y del aumento exponencial que las ventas electrónicas han experimentado. Pero más allá de las sensaciones, los últimos datos oficiales disponibles confirman dichas tendencias. El II Estudio Confianza online elaborado por Sello Confianza Online y Showroomprive.com sobre la confianza del consumidor español en las compras online y realizado en septiembre de 3/7

4 este año entre 770 españoles con acceso a internet, demuestra que la confianza del consumidor online ha crecido respecto al pasado año y que ello se ha traducido en un incremento exponencial de las ventas. De hecho, un 70% de los encuestados confirma que ha comprado más que el pasado año. Las principales conclusiones que se pueden extraer de dicho estudio son: Ropa y calzado son las categorías top en las compras de moda on line del consumidor español, adquiridos por el 71% de los consumidores on line - El 6% del total de compras que se hacen por internet corresponden a compras de moda (un 35% están relacionadas con el turismo). - De ellas, la ropa y el calzado son los productos de moda estrella en las compras por internet. Ambas son las categorías top más adquiridas por el consumidor en sus compras online. Ropa. Comprado por el 46% Calzado. 25% Otros complementos. 9% Moda infantil. 7% Relojes. 6% Gafas de sol. 4% Bolsos 3% Bisutería 2% - El 40% de los compradores de moda compran online utilizan canales digitales para tomar la decisión, según el Informe de Confianza en la Compra de Moda online. De ellos, el 20% se informan online y compran offline. - En la compra de moda online hay dos aspectos fundamentales para el consumidor: la calidad del producto (primordial para el 26% de los encuestados) 4/7

5 y los gastos de envío gratuitos (valorado por un 26%). Le siguen la facilidad para realizar devoluciones (valorado por un 18%) y la marca (con un 12%). - Respecto al dispositivo de compra, el 70% de los consumidores online prefiere comprar moda a través del ordenador, seguido de un 14% que prefiere hacerlas a través del móvil o la tablet. - El estudio pone de manifiesto el papel de los y las influencers o prescriptores. El 70% de los compradores de moda declaran que ver una prenda en un o una influencer, influyen en su decisión de compra y casi un 30% declara tener bastante o mucha influencia. - Un 70% de los consumidores de moda online reconoce haber comprado una media de entre una y cinco veces en lo que va de año; un 18% entre cinco y diez veces; y un 12% son completamente asiduos y han comprado en más de diez ocasiones. Nivel de confianza También el nivel de la confianza es otro indicador positivo del buen estado de salud del comercio electrónico El informe pone de manifiesto también que un 61% de los encuestados afirma tener un grado de confianza alto y muy alto en el ecommerce; el 35% lo considera medio y solo un 4% cree que es bajo o muy bajo. Todavía más, un 97% de los encuestados reconoce que confía igual o más que el año pasado en el comercio online. Otro dato positivo que arroja el estudio hace referencia a la reducción del nivel de incidencias: el 80% de los encuestados declara no haber tenido ninguna incidencia en sus compras online en el ultimo. Cifra que aumenta aún más cuando se refieren a la categoría de la moda, donde un 92% de los encuestados declara no haber tenido ningún problema o queja. 5/7

6 El estudio hace también una radiografía sobre las principales reclamaciones del consumidor, apartado en el que destacan la logística y los plazos de envío, para el 39% de los usuarios encuestados, seguido del etiquetado y la descripción del producto para un 22%, mientras que para el 17% son las garantías y para un 14% las devoluciones. El estudio pone de manifiesto también el perfil del comprador, que se revela como usuario inteligente e informado, dado que el 67% de ellos confirma que conoce la existencia de sellos de confianza y alrededor del 80% considera importante que los comercios electrónicos cuenten con este tipo de certificados para garantizar la credibilidad y a la calidad de las webs. Pero al mismo tiempo, revela que la formación del usuario sigue siendo un reto de cara a futuro, ya que el 45% no conoce la normativa europea y sus derechos en esta materia, frente a un 3% que podría nombrar tres derechos en materia de compras online. La inyección digital del Black Friday Según el último estudio elaborado por la Asociación Española de la Economía Digital (Adigital), la reciente campaña del Black Friday y Cibermonday, ha generado unas ventas de millones de euros en España. Estos datos suponen un incremento de la facturación de un 13% respecto a la que se alcanzó el pasado año durante la misma campaña y representa un 5,3% del volumen total de ventas online en términos de facturación que Adigital estima que se alcanzó en España en El 81% de las empresas encuestadas para el estudio elaborado por la Asociación Española de la Economía Digital reconocen haber puesto en marcha promociones especiales para esta campaña, lo que supone un 17% más que el año anterior. Para la realización de este estudio, Adigital ha realizado una encuesta entre 298 tiendas online cuya actividad se integra en las siguientes categorías: turismo, moda, belleza, calzado, complementos, electrónica, salud, infantil, puericultura y juguetes, deportes, hogar, mobiliario y decoración, alimentación, mascotas, telecomunicaciones, finanzas, automoción regalos y ocio. 6/7

7 Sobre Adigital Adigital es la Asociación Española de la Economía Digital, formada por más de 500 asociados. Tiene como objetivo promover y apoyar la economía digital en España en sus diferentes aspectos, como son el desarrollo de los servicios de la sociedad de la información, el comercio electrónico, marketing y comunicación digital, las aplicaciones móviles, los contenidos digitales, la publicidad digital y otras actividades conexas como son los servicios de contact center, agencias y redes de publicidad, logística o medios de pago. Adigital es socio, junto con Autocontrol, de confianza online, sello de calidad al que están adheridas más de empresas y presente en más de sites. V K Comunicación Para más información: Xusane de Miguel Ortiz. Tfno: Móvil xusane@vkcomunicacion.com 7/7