ASSESSMENT PA UNIDAD DI SERVICIO.

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Susana Henríquez Flores
hace 6 años
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Puntonan di atencion di e assessment aki ta: Calidad interpersonal cu ta importante ora di practica un ofishi di e unidad di servicio.

1 ASSESSMENT VAK: UNIDAD DI SERVICIO. ASSESSMENT PA UNIDAD DI SERVICIO. Meta di e assessment aki: ta pa haya wak si e alumno ta apto, pa un profesion den e unidad di servicio. Puntonan di atencion di e assessment aki ta: Calidad interpersonal cu ta importante ora di practica un ofishi di e unidad di servicio. Prueba e conocemento di e alumno, di e material trata durante e prome trimester. Ad. a) Calidad interpersonal cu lo haya atencion den e assessment ta: 1. Atencion pa e cliente 2. Habilidad pa comunica 3. Confiansa y respet 4. Responsabilidad/ haci escogencia Nomber : Klas : Fecha : Assesment Cuido klas : 1 Pagina 1 di 7 nivel:

2 ASSESSMENT VAK: VERZORGING Den un ofishi of den trabou bo mester anda diferente cu den bo bida diario y na cas. Por medio di caso, situacion practico, bo mester skirbi con abo lo anda den e situacion ey. CASO 1 Paula ta puntra Tina si e por tuma e pedido di señor Tromp. E no kier bay cerca dje pasobra señor Tromp por bira hopi agresivo tin biaha. Tambe e ta keha keto bay di e cuminda; e ta haya cu e no ta haya tur ora kico el a pidi, e cuminda no tin smaak. E ta keha di e enfermeranan. Cu nan no ta duna bon cuido. E ta haya e cuido na hospital hopi malo. E PREGUNTANAN 1. Tina por yuda Paula anda miho cu patientnan dificil door di: a. Tur ora tuma e pedido di meneer Tromp na luga di Paula. b. Skuche y dune atencion mas tanto cu por. c. Si Paula puntr e, splik e con e ta trata cu e enfermonan/patientnan dificil. d. Informa hefe di Paula di e situacion inmediatamente. e. Mustra comprension pa e situacion den cua Paula ta hay e. f. Admiti cu meneer Tromp ta un enfermo/patient dificil y fastioso. Marca un ronchi na e contestanan corecto, kies mas cu un contesta 2. Abo ta bin tuma e pedida di meneer Tromp. Kico tur lo bo por haci of bisa meneer Tromp ora di tuma e pedida? 3. Tina a bishita EPB. Cua estudio lo el a haci? a. Horeca Assistant b. Assistant Kind & Jeugd/Zieken- en bejaardenzorg c. Assistent Mode en Kleding d. Assistent Facilitair Medewerker Marca un ronchi na e contesta corecto. Assesment Cuido klas : 1 Pagina 2 di 7 nivel:

ASSESSMENT VAK: VERZORGING CASO 2 Paul ta trahando ya pa 3 luna na Huize Maristella como assistent den cuido. Awe e tin un combersacion cu señor Lacle, hefe di enfermeria.

3 ASSESSMENT VAK: VERZORGING CASO 2 Paul ta trahando ya pa 3 luna na Huize Maristella como assistent den cuido. Awe e tin un combersacion cu señor Lacle, hefe di enfermeria. Señor Lacle ta cuminsa pa bisa Paul cu a drenta keho tocante su comportacion y actitud profesional. Paul ta contesta irita: bo kiermen cu e bieunan a keha di mi? Nan tampoco no ta un pan di Dios. Bo por tin rason, pero si personal y patient keha mester papia di e situacion si, señor Lacle ta bisa. Señor Lacle ta continua: segun e kehonan bo ta drenta cana kibra den e cambernan. Bo ta cana riba gang ta fluit hopi duro y bo no ta bisti apropia. Anto kico!, Paul ta bisa. Mi ta haci mi trabou bon y lihe. Tambe mi ta purba di trece un tiki alegria den e luga. Senor Lacle ta bisa: esey ta sigur, pero ta spera tambe otro comportacion y actuacion profesional di un assistent. Pero kico bo ta spera di un assistent?, Paul ta puntra señor Lacle. E PREGUNTANAN: 4. Cua di e puntonan ta pas miho cerca un actitud profesional di un assistent den cuido. a. Respetuoso agresivo den su trabou cliente ta rey. b. Respeta privacidad di e enfermo/patient respetuoso bisti apropia c. Cliente ta rey - bisti apropia lihe den trabou d. Agresivo den su trabou lihe den trabou respeta privacidad di e enfermo/ patient Marca un ronchi na e contesta corecto. 5. Skirbi dos caracteristica positivo cu bo por a saca for di e texto di Paul. a. b. Assesment Cuido klas : 1 Pagina 3 di 7 nivel:

CASO 3 Pedro a caba di slaag y ta traha como hulp den thuiszorg (cuido na cas). E ta gusta su trabou. E tin clientenan fiho cu e ta yuda cu trabou di cas. Un di e clientenan ta señor Santos.

4 CASO 3 Pedro a caba di slaag y ta traha como hulp den thuiszorg (cuido na cas). E ta gusta su trabou. E tin clientenan fiho cu e ta yuda cu trabou di cas. Un di e clientenan ta señor Santos. Señor Santos ta viudo. Su casa a muri 2 luna pasa. Pedro ta nota cu ultimo tempo señor Santo ta hole malo. E bisiña cu ta cushina pa señor Santos, ta haya cu e cas tambe ta hole malo. Ora e bis e di dje e ta rabia. Pedro kier papia cu señor Santos awe di dje. E kier sa con bin señor Santos ta hole malo y con e por yud e. E PREGUNTANAN: 6. L ocual Pedro ta haci ta un ehempel di: a. Cuido personal b. Cuido pa otro (mantelzorg) c. Cuido profesional Marca un ronchi na e contesta corecto 7. a. Abo ta haya bon cu e bisiña ta yuda señor Santos? Skirbi aki bou pakico si of pakico no. b. Abo ta haya cu ta trabou di Pedro pa papia cu señor Santos? Skirbi pakico si of pakico no? Assesment Cuido klas : 1 Pagina 4 di 7 nivel:

CASO 4 Bea ta haya su trabou bunita y pisa. Bea ta traha den Horeca. Di un banda e ta traha cuminda dushi, e ta semper cordial cu clientenan y e ta zorg pa un bon ambiente.

5 CASO 4 Bea ta haya su trabou bunita y pisa. Bea ta traha den Horeca. Di un banda e ta traha cuminda dushi, e ta semper cordial cu clientenan y e ta zorg pa un bon ambiente. Di otro banda Bea mester traha duro, horario sigur no ta di 8 or pa 5 or. Tambe bo mester trata cu clientenan fastioso y dificil. Traha den horeca; fastioso of un reto? E PREGUNTANAN 8. Kico abo ta gusta mas di e trabou cu Bea ta haci? Skirbi tres (3) aspecto cu bo ta gusta. _ 9. Si abo mester traha e oranan iregular. Abo lo haya/experiencia esaki como un problema? Pakico si of pakico no. _ 10. Duna cinco ( 5) ehempel di e trabounan cu Bea por haci na e restaurant cu e ta traha? Assesment Cuido klas : 1 Pagina 5 di 7 nivel:

sigui? a. Horeca assistent b. Assistent Kind en Jeugd/Zieken- en bejaardenzorg c.

6 11. Kico lo bo por bisa e cliente cu a hay e confronta cu e siguiente situacion riba e plachi? Skirbi 3 cos cu bo lo por bisa. 12. Bea tabata bay EPB. Cua direccion casi sigur el a sigui? a. Horeca assistent b. Assistent Kind en Jeugd/Zieken- en bejaardenzorg c. Assistent Mode en Kleding d. Assistent Facilitair medewerker Marca un circulo rond di e contesta. Assesment Cuido klas : 1 Pagina 6 di 7 nivel:

7 Lesa e siguiente anuncio den corant y contesta e siguiente preguntanan: Pa mi mini creche Funzzz mi ta buscando kinderverzorgsters. Bo mester por traha independiente y tin experiencia den traha cu mucha. Grupo meta ta: 0 3 aña Yama of pasa personalmente na: Bubali 30 A/telefoonnr.: Menciona cuatro (4) tarea cu Funzzz lo kier pa kinderverzorgster por haci independiente cu e grupo di di mucha di 0-3 aña Cua di e vaknan bo ta haya den e opleiding Mode en Kleding? a. Kostuumgeschiedenis werkplaats timmeren- kantoorvaardigheden patroontekenen b. Serveren praktijknaaien mode ontwerpen drankenleer c. Mode expressie meten bankwerken- huishoudkunde d. Patroontekenen mode ontwerpen - praktijk naaien - textiele warenkennis Marca un ronchi rond di e contesta corecto. FIN! Assesment Cuido klas : 1 Pagina 7 di 7 nivel:

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