PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS PARA LA CONTRATACION DEL SERVICIO DE ORGANIZACIÓN DE VIAJES PARA EL DEPARTAMENTO DE VICEPRESIDENCIA Y EL

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1 OGASUN ETA HERRI ADMINISTRAZIO SAILA DEPARTAMENTO DE HACIENDA Y ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Expediente nº: SERVICIOS ORGANIZACION VIAJES Objeto de la Contratación: Organización de viajes para los Departamentos de Hacienda y Administración Pública y Vicepresidencia Tarea: Pliego de prescripciones técnicas. Procedimiento: Contratación de servicios por procedimiento Abierto y la forma de adjudicación de Concurso. PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS PARA LA CONTRATACION DEL SERVICIO DE ORGANIZACIÓN DE VIAJES PARA EL DEPARTAMENTO DE VICEPRESIDENCIA Y EL DEPARTAMENTO DE HACIENDA Y ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 1. OBJETO DEL CONTRATO El presente contrato tiene por objeto la prestación de los servicios de gestión, mediación y organización de viajes y estancias solicitados por el Departamento de Vicepresidencia y el Departamento de Hacienda y Administración Pública. Quedan exceptuados los gastos de viaje y alojamiento que sean contratados y pagados directamente por los usuarios realizados por Internet, cuando el coste de los mismos sea inferior al aplicado por el adjudicatario del contrato Tipos de viaje y estancias El presente contrato comprende la organización de los siguientes viajes: - Desplazamientos correspondientes a altos cargos de los Departamentos u otro personal adscrito a los mismos, como consecuencia de su desempeño profesional. - Viajes derivados de invitaciones cursadas a personas o instituciones por los Departamentos de Vicepresidencia y Hacienda y administración Pública Descripción detallada del servicio de organización de viajes - Desplazamientos: Se proporcionará billete aéreo, marítimo o terrestre aplicando siempre la mejor tarifa posible existente en el mercado en el momento de la solicitud. La adjudicataria ofertará a solicitud de los Departamentos las diferentes alternativas en trayectos (incluyendo origen y destino), horarios y precios, para que se seleccione el más adecuado. - Acomodación hotelera: los hoteles se facturarán, como máximo, a la tarifa aplicable a grandes empresas. La adjudicataria ofertará en cada ciudad del estado español y otros países hoteles de 3, 4 y 5 estrellas según petición de los Departamentos en la zona que se indique y al precio establecido. Donostia - San Sebastián, VITORIA-GASTEIZ tef Fax Hac-Patricon@ej-gv.es

2 El régimen de alojamiento será con carácter general de alojamiento y desayuno. - Otros: Excepcionalmente el adjudicatario facilitará la realización de actividades, alquiler de vehículos, intérpretes, etc en el transcurso de los viajes previa solicitud Solicitud del Servicio y entrega documental Las personas indicadas por el Departamento realizarán las peticiones que se necesiten. La entrega por parte de la adjudicataria se realizará dentro de la Comunidad Autónoma, en la sede del Gobierno Vasco que se indique al solicitar el servicio, con tiempo suficiente para la realización del viaje. 2. FACTURACIÓN En las facturas deberán detallarse los gastos de cada uno de los servicios prestados, no aceptándose aquellas en las que no aparezca tal desglose, aplicando al total de las mismas los descuentos ofertados. 3. CRITERIOS OBJETIVOS DE ADJUDICACIÓN Las diferentes propuestas presentadas serán valoradas de acuerdo a los siguientes criterios: 1. Oferta económica: con una puntuación del 60% del total de los aspectos a valorar. Hace referencia a los descuentos a aplicar sobre la facturación total realizada en cada ejercicio presupuestario. La oferta económica se presentará conforme al modelo que se adjunta como Anexo I al presente pliego. El descuento puede ser diferente por cada tipo de servicio (hoteles, billetes avión, etc.). 2. Atención al cliente: con un 15% de la puntuación total. Contemplará: Número de personas que la agencia dedicará a este servicio. Número de teléfono exclusivo. Posibilidad de reservar viajes por correo electrónico, fax, Atención de incidencias durante las 24 horas/365 días. 3. Cobertura de riesgos: con un porcentaje del 25% sobre la puntuación total. Se valorará la cobertura de los riesgos a través de los correspondientes seguros de vida, accidentes, seguro médico, pérdida de equipajes, así como

3 cuantos beneficios de este tipo puedan ofertarse. Se valorará en función de la amplitud de los riesgos cubiertos y de su cuantía. La presentación de la oferta se ajustará a los modelos que figuran en los anexos I, II y III de este pliego de bases técnicas. 4. OTRAS CONSIDERACIONES La empresa adjudicataria será la única responsable ante las compañías aéreas, hoteles y cualquier otra sociedad con quien subcontrate la realización de las prestaciones del contrato.

4 ANEXO I MODELO DE PROPOSICION ECONOMICA D/DÑA.con domicilio en., calle.. y provisto del D.N.I... en nombre propio o en representación de la empresa.con domicilio en., calle. C.P. Tfno... y C.I.F... DECLARO I. Que he quedado enterado del anuncio de licitación para la adjudicación del contrato que tiene por objeto.. II. Que igualmente conozco el Pliego de Prescripciones Técnicas, el Pliego de cláusulas administrativas particulares y demás documentación que debe regir el presente contrato, que expresamente asumo y acato en su totalidad, sin salvedad alguna. III. Que la empresa a la que represento cumple con todos los requisitos y obligaciones exigidos por la normativa vigente para su apertura, instalación y funcionamiento. IV. Que en relación con la prestación de la presente oferta, propongo el siguiente descuento sobre lo facturado (%) : Hoteles.. Avión Nacional.. Avión Internacional Otros En.., a.. de. De.. Fdo.: D.N.I.

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6 ANEXO II MODELO DE DOCUMENTACION DEL CRITERIO OBJETIVO DE ADJUDICACIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTE Número de personas dedicadas a la prestación de este servicio contratdo (no el número de personas de la empresa): Número de teléfono exclusivo:. Posibilidad de reservar viajes por correo electrónico, fax.:.. Atención de incidencias las 24 horas/365 días: En.., a.. de. De.. Fdo.: D.N.I.

7 ANEXO III MODELO DE DOCUMENTACION DEL CRITERIO OBJETIVO DE ADJUDICACIÓN DE COBERTURA DE RIESGOS COBERTURA DE RIESGOS AMPLITUD O CUANTÍA Seguros de vida Seguros de accidentes Seguro médico Pérdida de equipajes Otros beneficios (En su caso, una breve explicación. De resultar propuesto para la adjudicación y previamente a dictar resolución, deberá aportar fotocopia de la suscripción de dichos seguros). En.., a.. de. De.. Fdo.: D.N.I.