Tipos de Identificaciones autorizadas para Personas Físicas, Morales y/o Gubernamentales.

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2 Tipos de Identificaciones autorizadas para Personas Fícas, Morales y/o Gubernamentales. IDENTIFICACIÓN PERSONAL LINEAMIENTOS PERSONA FISICA PERSONA MORAL * GUBERNAMENTAL* PYME FISICA PYME MORAL* CREDENCIAL DE ELECTOR LA TERMINACION 03 SE SIGUE ACEPTANDO R R R R R PASAPORTE VIGENTE PARA PERSONAS EXTRANJERAS, SERA NECESARIO ANEXAR FM2 Ó FM3 R R R R R CÉDULA PROFESIONAL DEBE SER DIGITALIZADA R R R R R 1.- FM3 INMIGRANTE (VISITANTE) Para dedicarse al ejercicio de alguna actividad lucrativa o no, Siempre que sea licita y honesta con autorización de Permanecer en el país hasta por un año. Si se acepta en el expediente FM3 Y FM2 (DOCUMENTO 2.- FM3 INMIGRANTE (TURISTA, TRANSMIGRANTE MIGRATORIO O CREDENCIAL Con fines de recreo o salud, para actividades culturales o DE NUEVA FORMA MIG deportivas, con temporalidad máxima de 6 meses RATORIA) VIGENTES Improrrogables No se acepta en el expediente Nota: En el caso del FM2 y FM33.-FM2 INMIGRANTE se debe verificar la calidades el que permanece en el país mas de un año en caso de migratoria. Existen 4 tipos: solopermanecer debe refrendar su calidad migratoria cada año, se aceptan para trámites depara ello se sella el FM2 y tiene mas de 5 años contratación de una línea orefrendando renovación, el tipo 1,3 y 4. se le da la calidad del punto 4 Si se acepta en el expediente con sello vigente LICENCIA DE MANEJO 4.-FM3 INMIGRADO y es la antesala para que se obtenga la naturalización, No tiene vencimiento. Si se acepta en el expediente. DEBE CONTAR CON 3 MESES DE ANTIGÜEDAD Y SER NACIONAL. SE ACEPTAN LICENCIAS EXTRANJERAS R R R R R R R R R R CÉDULA DE IDENTIFICACIÓN DE LA SECRETARÍA DE LA DEFENSA NACIONAL CON NÚMERO DE MATRÍCULA Y FECHA DE EXPEDICIÓN Este documento sólo es válido para personas que tengan actividades en el ejército POLITICAS 1.-Identificaciones No se aceptan identificaciones n firmas, ilegibles o bien sobre puestas en la fotocopia. De lo contrario será motivo de rechazo. La firma de la identificación debe ser legible. El Pasaporte debe estar vigente y aplica para personas de nacionalidad mexicana. Los Formatos de Migración (FM2 y FM3debe venir acompañada de la copia del pasaporte.

3 Tipos de comprobantes de domicilio autorizados para Personas Fícas, Morales y/o Gubernamentales. COMPROBANTE DE DOMICILIO CREDENCIAL DE ELECTOR RECIBO TELEFONICO LINEAMIENTOS PERSONA FÍSICA ES LA UNICA IDENTIFICACION QUE PUEDE SER UTILIZADA COMO COMPROBANTE DE DOMICILIO, EXCEPTO PARA PLANES LIBRES, DOMICILIOS COCIDOS Y LINEAS DONDE SE REQUIERA DEPOSITO EN GARANTIA * DEBE VENIR COMPLETO O BIEN CON SELLO O TICKET DE PAGO PERSONA MORAL GUBERNAMENTAL PYMES FISICAS PYMES MORALES RECIBO DE AGUA O PREDIO ES OBLIGATORIO QUE ESTÉ A MBRE DEL TITULAR SI LA CONTRATACIÓN ES PARA PERSONAS FÍSICAS ESTADO DE CUENTA DE BANCOS, AFORES, TIENDAS DEPARTAMENTALES, COMERCIALES ESTADO DE CUENTA DE TELCEL Y OTRAS COMPAÑIAS TV POR CABLE Y COMPROBANTE DE GAS NATURAL DEBE DE ESTAR A MBRE DE QUIEN SOLICITA LA LINEA * DEBE DE ESTAR A MBRE DE QUIEN SOLICITA LA LINEA Y DEBE DE TENER MAS DE 9 MESES ACTIVA PUEDE O VENIR A MBRE DE QUIEN SOLICITA LA LINEA LA DIRECCION DEBERA VENIR COMPLETA Y RECIBO DE LUZ CFE DEBERA SER LA MISMA QUE SE CAPTURO EN SISTEMA 2.- Comprobantes de Domicilio: En el caso del recibo telefónico, agua o predio, gas natural, luz CFE, arrendamiento o tv por cable no es obligatorio que esté a nombre del titular la contratación es para personas fícas, pero SI la contratación es de personas moral y PYMES es obligatorio que venga a nombre de la empresa o institución. Si en la documentación se menciona que es de pago inmediato o vencido no se aceptan, a menos que se anexe el comprobante de pago correspondiente. Para las contrataciones de una persona fíca no se aceptan comprobantes a nombre de una empresa como domicilio fiscal; este solo es valido para domicilio de correspondencia. Para personas de nacionalidad extranjera se aceptan comprobantes de domicilio a nombre de la empresa donde labora, anexando carta membretada por la empresa especificando que labora y que la correspondencia llegue ahí, también deberá incluir copia de la identificación del usuario que trabaja en la empresa. El estado de cuenta de Telcel debe ser de una línea con más de 9 meses de antigüedad y encontrarse la línea activa. Nota: No se aceptan direcciones de negocios para personas Fícas (tiene que ser un domicilio en el que el usuario viva)

4 REQUISITOS DOCUMENTOS PARA SOLICITAR UNA LINEA NUEVA PARA PERSONA FISICA Usuario con Buenas Referencias (Antecedentes) Usuario n referencias usuario con malas referencias **COPIA DE IDENTIFICACION OFICIAL ***COPIA DE COMPROBANTE DE DOMICILIO DEPOSITO EN GARANTIA COPIA DE TARJETA DE CONTACTO PARA PAGOS (MBRE COMPLETO Y APELLIDOS) *TELEFOS DE CONTACTO CARTA DE INVESTIGACION EN BURO DE CROQUIS FORZOSO LIBRE FORZOSO LIBRE FORZOSO LIBRE FORZOSO LIBRE FORZOSO LIBRE FORZOSO LIBRE ** SI ** SI ** SI Según modificaciones a políticas de contratación (ver tabla de depótos) SI DEJA DEPOSITO INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE PAGO CARTA RESPONSIVA SI SI SI SI SI SI **En caso de pago con TC en donde la identificación sea distinta al IFE, se requerirá un comprobante de domicilio *** No se aceptan comprobantes de domicilio a nombre de persona moral Solicitar al usuario 3 números telefónicos locales (8 dígitos) en el caso de ser usuarios con localidad foránea ingresar número telefónico con lada (10 dígitos), distintos entre ellos, 1.particular, 2.de oficina y 3.contacto para pago. No se aceptan números de línea virtual, celulares, Tel. Bip o Bipers ni o datos como puros 5, 1, X o milares

5 DOCUMENTOS PARA SOLICITAR UNA LINEA NUEVA PARA PERSONA MORAL Usuario con Buenas Referencias (Antecedentes) Usuario n referencias Usuario con malas referencias REQUISITOS COPIA DE IDENTIFICACION OFICIAL ***COPIA DE COMPROBANTE DE DOMICILIO RFC EMPRESA ACTA CONSTITUTIVA SUBRAYADA CHEQUE 1ER RENTA DEPOSITO EN GARANTIA COPIA DE CONTACTO PARA PAGOS (MBRE COMPLETO Y APELLIDOS) *TELEFOS DE CONTACTO CARTA DE INVESTIGACION EN BURO DE EMPRESA FIRMADA POR REPRESENTANTE CROQUIS FORZOSO LIBRE FORZOSO LIBRE FORZOSO LIBRE FORZOSO LIBRE FORZOSO LIBRE FORZOSO LIBRE SI SI Según modificaciones a políticas de contratación (ver tabla de depótos) SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI DEJA DEPOSITO INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE PAGO SI CARTA RESPONSIVA SI SI SI SI SI SI *** EL COMPROBANTE DEBERA DE SER A MBRE DE LA EMPRESA SIN EXCEPCION ALGUNA TC corporativa o empresarial Solicitar al usuario 3 números telefónicos locales (8 dígitos) en el caso de ser usuarios con localidad foránea ingresar número telefónico con lada (10 dígitos), distintos entre ellos, 1.particular, 2.de oficina y 3.contacto para pago. No se aceptan números de línea virtual, celulares, Tel. Bip o Bipers ni o datos como puros 5, 1, X o milares Mandatos, Agrupaciones Religiosas, Uniones de Transp., Sindicatos, Fideicomisos, Cajas de ahorro, Confederaciones, Comités e I.A.P (sólo planes mixtos), AC. (Se conderan buenas referencias transcurridos 18 meses después de activa la línea),(sólo puede activar 3 líneas hasta generar referencias con Telcel) Entidades, Dependencias Gubernamentales y Partidos políticos. (Se conderan buenas referencias transcurridos 18 meses después de activa la línea).

6 Datos a ingresar en el cheque original A1.- En la parte inferior del cheque deberá anotarse 1) El (los) número (s) de línea (s) que ampara 2) Así como el prefijo del Distribuidor o la Fuerza de Venta ADVANCED1290 A2.- En el reverso del cheque deberá anotarse: 1) Nombre de la empresa 2) Representante legal y contacto 3) Dirección de la empresa para pagos 4) Teléfono convencional Acta Constitutiva En caso de ser una contratación nueva debe ingresarse el Acta constitutiva completa subrayando con marca textos la guiente información: Nombre de la empresa Duración de la empresa Nombramiento del Representante Legal Poderes para Actos de Administración Sello del Registro Público de la Propiedad En caso de tener buen historial o tener líneas activas con buenas referencias sólo se agregan las hojas del acta constitutiva con los datos antes mencionados. Nota: Toda Acta Constitutiva con traducción al español, será necesario que sea certificada por el Notario Público y que cumpla con las normas de la Convención de la Haya del 5 de octubre de 1961 (conderando que no todos los países están en ella), además se debe solicitar un documento llamado APOSTILLA (que es donde se especifica la autorización de la traducción). Varios (importante) No se acepta documentación (identificaciones, comprobante de domicilio, tarjeta de crédito) ilegible, con alteraciones o escaneada. El reconocimiento de firma no tiene ninguna validez, por lo que es indispensable pedirle al usuario que firme tal cual como lo hace en la identificación para la hoja de buro y para el contrato como firma en la tarjeta de crédito. Es responsabilidad del Asesor cotejar la documentación original contra las fotocopias que se anexan al expediente (Identificación, TC, Comprobante de Domicilio, etc.) Se debe anexar al Contrato de Prestación de Servicio o al formato Único de Atención a Clientes de Postpago la copia fiel de la factura del equipo, a nombre de quien contrata la línea, en caso de ser plan tarifario libre se debe anexar carta responva firmada por el usuario incluyendo la marca y el modelo del equipo, número de celular, IMEI y SIM CARD o bien se trata de un equipo kit, se puede ingresar la garantía debidamente llenada. TA: El incumplimiento de las políticas señaladas en el presente serán motivo de rechazo.

7 Políticas de documentación Adicional Tarjeta de Crédito: La tarjeta de crédito debe estar a Nombre del usuario, es decir, no se aceptan TC. prestadas. La firma debe de ser legible. Debe estar vigente. En caso de ser persona moral, debe ingresar TC. Corporativa y/o Empresarial. Para personas morales, en caso de ser TC Corporativa y/o Empresarial de otro titular, el representante legal debe firmar el contrato e ingresar copia de la identificación y el titular de la TC. debe firmar en la carta Autorización para cargo de TC. y también anexar copia de su identificación. La TC. (Persona Fíca o Corporativa) ingresada a SISACT debe ser la misma que se registra en el contrato en la carta de autorización para cargo de tarjeta de credito. Se aceptarán TC. con Apellidos de casada, empre y cuando en el llenado del contrato se registren los datos de acuerdo a la identificación. Las TC. Mini o n relieve; que no se puedan plaquear en un Contrato de Prestación de Servicios ni en el Formato Único de Atención a Clientes de Postpago, debe soportarse con una copia de la TC. por ambos lados, debidamente legible y llenarse correctamente la Carta de Autorización para cargo a TC. En el caso de que un usuario al momento de la renovación solicite cambio de TC. con la que venía pagando, es necesario plaquear la nueva TC. en la sección de copia de TC. dentro del Formato Único de Atención a Clientes de Postpago así como anexar copia de TC. Si el usuario no solicita el cambio de TC. no es necesario plaquear la TC. actual de pago en el Formato Único de Atención a Clientes de Postpago. En el caso de T.C Black de Santander Serfin se debe plaquear en el Contrato de Prestación de Servicios o en el Formato Único de Atención a Clientes de Postpago.