en Hosting compartido

Transcripción

1 Configuración de clientes de correo en Hosting compartido Introducción Verificación de información DNS Comprobación a través del Webmail... 2 Notas genéricas para la configuración... 3 Configuración en Thunderbird... 4 Configuración en Outlook... 9 Cardenal Gardoki, BILBAO (Vizcaya) Teléfono:

2 Introducción Los pantallazos de este documento se han hecho con Thunderbird y outlook, aunque se da más importancia a los datos genéricos y aplicables a cualquier entorno. VERIFICACIÓN DE INFORMACIÓN DNS. Todos los dominios dados de alta deben tener varias entradas DNS configuradas. No es el cliente el que tiene que configurar esos registros DNS. Cuando se da de alta un dominio el sistema genera automáticamente los registros DNS necesarios, pero se recomienda verificarlo, solo verificarlo, no hay que modificar nada. Para verificarlo has de acceder al panel de control de tu alojamiento y en concreto en: Gestión de DNS: Configuración de la zona de DNS Las entradas deben de ser las siguientes: - Registro entrada de correo: El registro MX del dominio. Como norma general debe ser del tipo mx.example.com. Es fundamental que resuelva a la IP Registro salida de correo: Los clientes de la plataforma Postal no deben usar el servidor configurado en el registro MX para enviar correo. Hay un registro específico para ello, del tipo smtp.example.com, y que debe resolver a Registro POP: Una de las opciones que ofrece Postal para la descarga del correo es el protocolo POP3. Deberá ser un registro del tipo pop3.example.com y resolverá a Registro IMAP: Una de las mejoras de Postal sobre acensmail es la incorporación del protocolo IMAP4. Su uso va asociado a un registro tipo imap.example.com, y a la IP Webmail: El acceso al Webmail de Postal se hace a través de registros similares a webmail.example.com, con IP COMPROBACIÓN A TRAVÉS DEL WEBMAIL Antes de continuar con la configuración de Outlook o Thunderbird es recomendable hacer algunas pruebas de funcionamiento a través del Webmail. Para ello puedes enviar correo desde el interfaz web de tu dominio webmail.example.com, validándote con el usuario@example.com que has debido crear previamente a través de tu panel de cliente. También se recomienda que se envíe algún correo desde un proveedor externo para verificar la recepción correcta de los mensajes. 2

3 Notas genéricas para la configuración Se debe tener en cuenta que la configuración de los clientes de correo puede variar entre versiones de un mismo producto. Además, los asistentes de configuración pueden mostrar diferentes opciones dependiendo de si ya hay cuentas configuradas o no. Lo fundamental es saber el nombre de los servidores y los distintos usuarios que se requieren en el proceso. La inmensa mayoría de los clientes de correo pedirán los siguientes datos de una u otra manera: - Servidor para envío de correo: Es el servidor que se usa para el envío de correo, identificado como smtp.example.com. El puerto para la conexión es el 587, y no el Servidor para descarga de correo: Dependiendo de si usamos POP o IMAP será pop3.example.com, o imap.example.com. Los puertos son o el 110 o el 143, según el protocolo elegido. - Usuario y contraseña para el envío y para la recepción de correo: Los servidores de la plataforma Postal requieren usuario y clave tanto para descargar correo como para enviarlo. En ambos casos es el mismo usuario@example.com con su clave correspondiente configurada en el panel de cliente. 3

4 Configuración en Thunderbird A continuación mostramos la instalación en un Thunderbird que ya tiene previamente otras cuentas configuradas. Empezamos lanzando el asistente para cuenta nueva: En las siguientes ventanas se selecciona el tipo de cuenta y la identidad básica: 4

5 A continuación se debe elegir el protocolo de acceso a los buzones, que puede ser POP3 o IMAP4. En este caso se va a elegir este último: Se deja para más adelante la configuración del servidor saliente. 5

6 A continuación se elige el usuario de validación. Es importante tener en cuenta que el usuario incluye el dominio: Por último, se puede dar un nombre a la cuenta con el que identificarla en el interfaz de Thunderbird. Queda a gusto del cliente. Una vez confirmados los datos es necesario configurar el servidor SMTP saliente. Se puede hacer desde la ventana de configuración de la cuenta: 6

7 Y en el apartado de configuración SMTP Se debe añadir un servidor nuevo. Hay que tener en cuenta que este ejemplo se realiza sobre un Thunderbird que ya tiene servidores configurados anteriormente. Por lo tanto, el asistente inicial no nos ha mostrado ninguna ventana para la configuración de correo saliente. En este caso sería algo similar a lo siguiente. Es importante tener en cuenta que el puerto es el 587, y no el 25. Es necesario además marcar Utilizar nombre y contraseña 7

8 Una vez hecho esto se debe marcar este servidor como el predeterminado para la cuenta que se está configurando: 8

9 Configuración en Outlook Conceptualmente, la instalación en Outlook es exactamente igual a la de Thunderbird. En este ejemplo se parte de un Outlook 2007 que ya tiene otra cuenta configurada anteriormente (un buzón Exchange). Desde el menú herramientas y la opción configuración de la cuenta : Como no podía ser de otra forma, el asistente pedirá las mismas opciones que en el caso de Thunderbird, empezando por el tipo de cuenta, que en este caso va a ser IMAP: 9

10 La siguiente ventana muestra los detalles de configuración. Se debe marcar la opción manualmente para poder detallar servidores y puertos: configurar En la siguiente ventana se empieza con la configuración más detallada: 10

11 En este ejemplo se configurará un buzón IMAP. Una vez rellenados los datos se accede a la opción más configuraciones : La ventana a la que lleva la opción más configuraciones permite especificar un usuario para el envío SMTP, es obligatorio marcar la casilla Mi servidor servidor de salida (SMTP) requiere autenticación : 11

12 y cambiar el puerto del correo saliente al 587: Una vez finalizada la configuración, la cuenta está preparada y lista para su uso. 12