Dirección de Marketing

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1 Curso Universitario de Especialización en: Dirección de Marketing Modalidad Online En colaboración con

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3 01 Aprende Comprende conceptos teóricos para poder aplicarlos a la práctica Comprueba si eres capaz de aplicar lo aprendido a casos prácticos y ejercicios reales 02 Practica 03 Aplica Aplica lo aprendido y practicado y evalúa tus conocimientos

4 01 Aprende Comprende conceptos teóricos para poder aplicarlos a la práctica La metodología ENyD está 100% orientada a la práctica pero para poder aplicar es imprescindible comprender y retener conceptos clave. Para poder APRENDER la teoría dispondrás de: Manuales descargables en PDF. Biblioteca digital con cientos de volúmenes a tu disposición. Vídeos educativos (píldoras y clases completas) Clases online en directo de carácter voluntario.

5 02 Practica Comprueba si eres capaz de aplicar lo aprendido a casos prácticos y ejercicios reales Una vez asimilados los conceptos básicos de una materia el siguiente paso es probar si eres capaz de llevarlos a la práctica. Se trata de una fase de autoevaluación en la que podrás probarte tantas veces como quieras. Para poder PRACTICAR los conocimientos adquiridos dispondrás de: Casos resueltos. Ejercicios y Casos multimedia para que puedas interactuar con los ejercicios. Test de autoevaluación Foros.

6 03 Aplica Aplica lo aprendido y practicado y evalúa tus conocimientos Después de comprender conocimientos y practicar sobre ejemplos reales llega el momento de que demuestres que eres capaz de aplicarlos. Se trata de una fase de evaluación en la que deberás resolver ejercicios, casos prácticos y/o proyectos. Puedes decidir el momento en el que estás preparado para evaluarte y dispondrás de un plazo concreto para presentar la prueba propuesta. La respuesta del tutor siempre tendrá un feedback para que compruebes en qué has fallado y en caso de no superar la evaluación podrás solicitar presentarte de nuevo (hasta un máximo de 3 veces).

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10 Ver revista Ver próximos eventos

11 Un plan de estudios adaptado a las demandas actuales de las empresas y 100% enfocado a la práctica

12 Marketing Estratégico Definición de marketing. Necesidad, deseo y demanda. El marketing en la empresa. Análisis de factores externos. Segmentación del mercado. Comportamiento del consumidor. Sistemas de apoyo. Vídeo educativo: Segmentación. Investigación de Mercados Investigación de marketing. El problema de la investigación. Investigación de marketing como fuente de información primaria. Investigación cualitativa. Investigación cuantitativa. Marketing Mix: Producto El producto como variable de marketing. Atributos del producto. La marca. Cartera de productos. Ciclo de vida del producto. Plan de Marketing El plan de marketing. Análisis externo. Análisis del entorno específico o microentorno. Análisis interno. Diagnosis de la situación. Objetivos y estrategias de marketing. Acciones: planificación y control. Marketing Mix: Comunicación La comunicación del marketing. El mix de comunicación. El proceso de la comunicación de marketing. Planificación de la comunicación de marketing. Marketing Mix: Distribución Sistemas de distribución. Relaciones entre miembros del canal. El comercio mayorista. El comercio minorista. El surtido. Marketing Mix: Precio El precio como variable de marketing. Política de precios. Métodos de fijación de precios. Estrategias de precios. Puedes ver el temario detallado al final del programa

13 Calendario de clases COMUNICACIÓN GESTIÓN DE CLIENTES PLAN DE MARKETING MARKETING ESTRATÉGICO 16 DE OCTUBRE 25 DE OCTUBRE 30 DE OCTUBRE 6 DE NOVIEMBRE PRODUCTO PRECIO DISTRIBUCIÓN COMUNICACIÓN 13 DE NOVIEMBRE 20 DE NOVIEMBRE 27 DE NOVIEMBRE 11 DE DICIEMBRE PLAN DE MARKETING GESTIÓN DE CLIENTES 18 DE DICIEMBRE 20 DE DICIEMBRE *Las fechas de las clases se actualizan cada cuatrimestre

14 Fernando Doral. Formador en el área de Marketing y Ventas. Una persona que está en el mercado laboral tiene que ser consciente de que aplican las mismas leyes del mercado de bienes y servicios. Por ello, si no puede ser el mejor en algún área, sólo le queda una alternativa: ser el más barato. Así que mi consejo para cualquier persona, es que nunca se considere un producto terminado, que se obsesione por seguir dando valor a su producto. Una especialización en publicidad y comunicación es una excelente opción. Con la visión de la formación constante y permanente actualización, Fernando Doral imparte clases en el área de Marketing y Ventas de la Escuela de Negocios y Dirección. Fernando cuenta con más de 8 años de experiencia como profesor y docente. Además, también ha ejercido durante 10 años en puestos como Director de Marketing y Comunicación, Gerente y Consultor en pequeñas y medianas empresas. Los cursos de especialización de ENyD tienen una metodología que ayuda a que el alumno pueda seguir la asignatura. Cuando uno estudia a distancia, se agradece mucho que no se delegue todo a la constancia del estudiante. Además el material de publicidad cubre muy bien el área, y el sistema de actividades propuestas ayuda a fijar conceptos. Para Fernando, el futuro los profesionales de la comunicación pasa por adquirir los conocimientos para crear mensajes impactantes. Esto se aplica a cualquier área personal o profesional. A menudo no basta con tener un buen mensaje que transmitir: el modo en que se transmite termina teniendo incluso más peso. Por eso es interesante conocer técnicas y estilos de comunicación. Y la publicidad es el máximo exponente de eficiencia en la comunicación, dado que solo se cuenta con unos segundos de atención.

15 Por qué elegir ENyD 1 La 2 Accederás Formarás parte de un concepto diferente de Escuela de Negocios innovación en metodología docente es nuestra primer objetivo. Cada día trabajamos para adaptarnos a los cambios y a las nuevas necesidades y formas de aprendizaje de nuestros alumnos. Tendrás una formación de calidad a tu alcance a una formación de calidad y reconocida tanto académica como profesionalmente sin que el precio sea un problema. 6 Recibirás 7 ormarte Estarás preparado para los nuevos retos una formación actualizada preparada para los retos del día a día. Contarás con el asesoramiento de profesionales expertos con amplia experiencia y background. Asistirás a open class y clases magistrales en temas actuales para obtener las claves para impulsar tu futuro. Tu marcarás el ritmo no debe suponer un obstáculo en tu vida profesional ni personal. Podrás adaptar el ritmo del curso a tus necesidades. 3 La Vivirás una nueva manera de estudiar online tecnología está al servicio de tu aprendizaje. Te ofrecemos una metodología práctica, aplicable y cercana a la realidad empresarial. Innovación y eficacia se unen en el campus virtual para darte una formación personalizada, flexible e interactiva. 8 Con No abandonarás a mitad del camino el apoyo constante de tus profesores y tu coordinador lograrás llegar a la meta.. Te ayudamos a organizarte en tus estudios para que logres alcanzar tus objetivos. 4 Podrás Estudiarás donde y cuando quieras asistir a clases, videoconferencias y talleres online en directo e interactuar con profesores expertos. No te preocupes, el tiempo no es un obstáculo. También podrás disfrutar de muchas de estas sesiones en diferido. 9 Obtendrás Serás el talento que buscan las empresas una formación orientada al entorno laboral y empresarial y tendrás acceso a una amplia oferta de empleo y prácticas en las empresas más destacadas de cada sector. 5 Desde No estarás solo el primer momento, contarás con la ayuda y el apoyo de tus tutores y y de tu asesor académico. Tendrás seguimiento, acompañamiento y atención constante y personalizada durante toda tu formación. 10 Tus Conectarás con profesionales y empresas profesores y docentes son profesionales que ocupan cargos relevantes en compañías punteras que te transmitirán su experiencia. Recibirás una formación social y conectada. Conectarás con personas afines a tus intereses.

16 ENyD entre las diez primeras instituciones españolas con mejores programas online según el ranking elaborado por Hamilton Global Intelligence publicado en El Mundo y Expansión. Premiados en 2015 y 2016 con el sello Cum Laude otorgado por Emagister, gracias al reconocimiento y valoración de nuestros alumnos. El MBA + Doble titulación en Marketing y Comunicación Digital de ENyD entre los diez primeros de España. Ranking realizado por Mundoposgrado. Toda la oferta de formación especializada de la Escuela de Negocios y Dirección se encuentra abalada por la Universidad Europea Miguel de Cervantes que audita sus contenidos y calidad docente. ENyD es miembro de la Asociación Española de Escuelas de Negocio y cuenta con la certificación del Modelo de Excelencia EFQM

17 INSCRIPCIÓN Y MATRÍCULA Datos para el pago: Titular: Estudios Empresariales y Servicios Avanzados de E-Learning S.L. CIF. B IBAN: ES Banco: Banco Sabadell Tasas Matrícula Inicio y duración

18 PLAN DE ESTUDIOS Contenido detallado de asignaturas

19 Marketing Estratégico DIRECCIÓN DE MARKETING Introducción. Definición de marketing: Algunas definiciones. Qué es el marketing. Conceptos básicos. Qué no es el marketing. Disciplinas del marketing. Necesidad, deseo y demanda: Necesidad, deseo y demanda. Necesidad. Deseo. Demanda. Satisfacción de la demanda: utilidad del producto. La función del marketing en la satisfacción de la demanda. El marketing en la empresa: El marketing en la empresa. Evolución de las filosofías del marketing. Marketing estratégico y marketing operativo. El departamento del marketing. Figuras más relevantes del departamento de marketing. Análisis de factores externos: Análisis de factores externos. El entorno. El macroentorno. El microentorno. La oferta. La demanda. Entorno competitivo de la empresa. El entorno según Abell. El mercado. Tipos de mercados. Mercado de los bienes de consumo Mercados organizacionales. La competencia. Vigilancia de la competencia. Segmentación del mercado: Segmentación del mercado. Segmentos. Variables. Proceso de segmentación. Estrategias de cobertura. Comportamiento del consumidor: Comportamiento del consumidor. Cuestiones a averiguar con un estudio de comportamiento. El acto de la compra. Tipos de compra. Proceso de decisión. Variables internas. Variables externas. Modelos de comportamiento. Sistemas de apoyo: Sistemas de apoyo. Investigación de mercado. Sistemas informáticos. Vídeo educativo: Segmentación

20 Investigación de Mercados Introducción. Investigación de marketing: Usos de la investigación de marketing. Fases del proceso de investigación de marketing. Errores que pueden producirse en la investigación de marketing. El problema de la investigación: Formulación del problema de investigación. Variables para perfilar al público objetivo. La información de la investigación de marketing. Investigación de marketing como fuente de información primaria: Investigación de marketing como fuente de información primaria. Aplicación de las técnicas según tipo de investigación. Diferencias entre investigación cualitativa y cuantitativa. Investigación cualitativa: Investigación cualitativa. Entrevista en profundidad. Entrevista en profundidad. Proceso. El entrevistador. Reuniones grupales. Características de las reuniones de grupo. Técnicas de reuniones grupales. Figuras de las reuniones de grupo Reuniones grupales. Proceso. Técnicas proyectivas. Tipos de técnicas proyectivas. Investigación cuantitativa Observación. Características de la observación. Algunos métodos de observación. Encuestas. Encuestas ad-hoc. Ómnibus. Muestreo. Cuestionario. Marketing Mix: Producto Introducción. El producto como variable de marketing: Definiciones. Beneficios de un producto. Componentes. Tipos de productos. Tipos por destino y uso. Tipos por duración y tangibilidad. Tipos por objetivo estratégico. Atributos del producto: Forma. Diseño. Color. Calidad. Garantía. Envase. Tipos de envases. Etiqueta. La marca: Valor de la marca. Posicionamiento de la marca. Fórmulas de posicionamiento. Componentes y funciones del nombre de la marca. Cartera de productos: Selección de productos. Análisis de la cartera de productos. Decisiones sobre la cartera de productos. Decisiones sobre la línea de producto. Creación de nuevos productos. Ciclo de vida del producto: Turbulencias. Crecimiento. Madurez. Declive.

21 Marketing Mix: Precio Introducción. El precio como variable de marketing: Definición de la variable precio. Características de la variable precio. Ubicación de precios dentro de la empresa. Política de precios Estructura de costes. Análisis de demanda. Sensibilidad de la demanda al precio. Análisis del entorno. Reacciones a los desplazamientos en la demanda. Métodos de fijación de precios: Fijación de precios por sobreprecio. Fijación de precios por rendimiento objetivo. Fijación de precios basada en la demanda. Fijación de precios por tasa vigente. Fijación de precios basada en el valor. Estrategias de precios: Discriminación de precios. Descuentos. Precios psicológicos. Estrategias competitivas. Precios según líneas de productos. Precios para nuevos productos. Marketing Mix: Comunicación Introducción. La comunicación del marketing: El marketing dentro de la empresa. La comunicación dentro del marketing. Objetivos de la comunicación del marketing. La comunicación integrada. Características de la comunicación integrada. El mix de comunicación: Venta personal. Publicidad. Promoción de ventas. Relaciones públicas. Patrocinio. Marketing directo. El proceso de la comunicación de marketing: Estructura del proceso de la comunicación. Elementos del proceso de la comunicación. Elementos de la comunicación a considerar. Audiencia destinataria de la comunicación. Efectos que se desea provocar. Mensaje de marketing. Canales de comunicación. Presentador del mensaje. Planificación de la comunicación de marketing: El proceso de planificación de la comunicación de marketing. Determinación del público objetivo. Fijación de los objetivos de comunicación. Diseño de la estrategia de comunicación. Elección del mix de comunicación. Asignación de presupuesto. Ejecución y control.

22 Marketing Mix: Distribución Introducción. Sistemas de distribución: Conceptos previos. Sistemas verticales de distribución. Canales administrados. Canales contractuales. Canales corporativos. Sistemas horizontales de distribución. Relaciones entre miembros del canal: Factores que marcan las relaciones. Negociación entre miembros del canal. Estrategias de trade-marketing. El comercio mayorista: Funciones del comercio mayorista. Ventajas que el mayorista proporciona al canal de distribución. Opciones estratégicas de la empresa mayorista. El comercio minorista: Fórmulas de comercio minorista. Comercio independiente. Opciones estratégicas del comercio independiente. Comercio Asociado. Franquicias. Centros comerciales. Comercio integrado. Tendencias del comercio minorista. El surtido: El surtido en un establecimiento. Marcas. Marcas de distribuidor. La gestión por categorías. Plan de Marketing Introducción. El plan de marketing: El plan de marketing. Contenido del plan de marketing. Análisis externo Análisis del entorno general o macroentorno. Análisis del entorno generla del caso de ejemplo. Análisis del entorno específico o microentorno: Análisis de los clientes. Análisis de la competencia. Grupos estratégicos y competidores potenciales. El mercado y sector. Análisis del mercado. Perfil estratégico del entorno específico. Análisis del entorno específico del caso de estudio. Análisis interno: Función del marketing. Función de producción. Función de recursos humanos. Función financiera. Función de I+D. Función de management. Perfil estratégico de la empresa. Análisis interno del caso de estudio. Diagnosis de la situación Análisis de la situación Anáslisis de la posición competitiva Análisis de la capacidad competitiva vs. atractivo del mercado. Matriz McKinsey Análisis de la posición competitiva (0) Análisis DAFO del caso de estudio.

23 Objetivos y estrategias de marketing: Objetivos de marketing. Estrategia de marketing. Estrategias competitivas. Estrategias corporativas. Objetivos y estrategias del caso de estudio. Objetivos asociados a las alternativas estratégicas en el caso de estudio. Acciones: planificación y control Acciones previstas. Plan de acciones del caso de estudio. Beneficios y pérdidas esperados. Beneficios y pérdidas esperados del caso de estudio. Control. Control en el caso de estudio.

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